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Technicien Installateur IT / Support & Relation Client - Île-de-France À propos de nous Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à confirmés, recherche un Technicien Installateur IT orienté relation client pour l'un de ses clients, un acteur majeur et reconnu sur son marché en France. Contrat Type : Intérim Durée : 3 mois renouvelables Démarrage : Dès que possible Missions Installation de PC et de solutions IT dans des commerces de proximité Paramétrage et mise en service de solutions de point de vente Formation et accompagnement des utilisateurs Maintenance des solutions IT et support technique de niveau 1 Représentation de l'entreprise auprès des clients et suivi de la satisfaction Remontée d'informations terrain aux équipes internes Profil recherché Bonne connaissance IT : PC, bureautique, réseaux de base Aisance relationnelle et sens du service client Capacité à accompagner des utilisateurs non techniques Fibre commerciale : écoute, conseil, posture professionnelle Autonomie, rigueur et sens de l'organisation Déplacements quotidiens en Île-de-France

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Outils & Systèmes – Orientation Salesforce / Web / DevOps H/F 📍 Lieu : Paris / Île‑de‑France 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur national majeur disposant d’un écosystème digital omnicanal à forte volumétrie, dédié à fluidifier l’expérience utilisateur sur un large réseau. En tant qu’ Administrateur Outils & Systèmes , tu interviens au cœur de cet écosystème, sur l’ensemble du pôle applicatif, à la jonction des sujets Web , CRM , téléphonie et DevOps . Tu auras pour missions : Administration & Exploitation Administrer l’org Salesforce Service Cloud mutualisée Gérer les solutions SVI : routage, scénarios d’appels, paramétrage Eloquant / Diabolocom Assurer le MCO, le diagnostic d’incidents, et le support transverse Gérer les environnements DEV → PROD , contrôles, habilitations, droits Participer au maintien des applications Web (NodeJS / React / VueJS) et des flux API Sécurité & Conformité Gestion MFA, certificats, OAuth2 , sécurisation des flux DKIM / SPF / DMARC Application des standards d’architecture et participation aux comités techniques Veille sécurité & bonnes pratiques Industrialisation & DevOps Automatiser les chaînes CI/CD (Ansible, Jenkins, GitLab, Autorabbit) Participer à la conteneurisation (Docker) Gérer et documenter les APIs (APIMAN, Swagger, Postman) Suivre la supervision via Datadog / PianoAnalytics Coordonner les déploiements applicatifs et les mises en production Support transverse & Facility Management Gérer les licences (Jira, Confluence, Autorabbit…) Administrer les habilitations & équipements techniques Contribuer aux POC et aux migrations Participer aux audits et à l’architecture applicative 🧰 Stack technique : Web & Architecture : Java, NodeJS, React, VueJS, APIs REST, OAuth2, TLS, Active Directory, flux réseau, load balancing, ActiveMQ Salesforce : Administration Service Cloud, intégration API, notions APEX, compréhension des architectures hybrides WebSalesforce DevOps & Outils : GitLab, Jenkins, GitHub, Ansible, Autorabbit, Docker, Datadog, APIMAN, Swagger, SoapUI, Postman, Jira, Confluence Téléphonie / SV : Eloquant, Diabolocom, configuration scénarios & routage

Nous accompagnons notre client, qui renforce son équipe DevOps dans le cadre de plusieurs chantiers autour de l’ automatisation , de la gestion d’infrastructures Azure , et de l’ industrialisation des process CI/CD . Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Azure DevOps maîtrisant PowerShell , capable d’intervenir rapidement sur des environnements Cloud exigeants. En tant que consultant(e), vous interviendrez au sein de l’équipe DevOps pour : Automatisation & scripting Développer et maintenir des scripts PowerShell (automatisation, provisioning, monitoring) Industrialiser des tâches récurrentes et renforcer la gouvernance des environnements Azure & DevOps Participer à la gestion, l’optimisation et la sécurisation des ressources Azure Administrer et améliorer les pipelines Azure DevOps (CI/CD) Contribuer à la modernisation de l’écosystème Cloud du client Intégration & Configuration Participer aux déploiements d’applications et infrastructures Mettre en place ou améliorer les templates ARM/Bicep (si scope présent) Identifier les points de blocage et proposer des solutions techniques pragmatiques Travail d’équipe Collaborer avec les équipes infra, Dev, SecOps Participer à l’amélioration continue des pratiques DevOps

Contexte de l’équipe : Mode Kanban, équipe pluridisciplinaire. Objectif de la mission : Renforcer l'expertise (Linux, Docker, Kubernetes, Ansible, Vault), automatiser les déploiements, assurer le support et promouvoir l'amélioration continue. Tâches à réaliser : Mettre en place et automatiser la gestion des environnements Linux, Docker et Kubernetes pour améliorer la stabilité et la reproductibilité des déploiements. Sécuriser les processus de déploiement et de configuration en utilisant Ansible Vault et autres outils d’automatisation. Analyser et remédier aux failles de sécurité détectées en proposant et en déployant des solutions adaptées. Mettre en œuvre des mesures de sécurité renforcées (firewalls, VPN, gestion des accès, etc.) pour protéger la plateforme. Assurer la supervision et la surveillance proactive des systèmes en déployant des outils comme Prometheus et Grafana. Supporter et accompagner l’équipe dans la gestion des API REST et API Gateway, en garantissant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Contribuer à la montée en compétences de l’équipe sur la gestion des infrastructures, la sécurité, et l’automatisation. Développer l’autonomie de l’équipe pour la gestion quotidienne des opérations, en réduisant la dépendance à une seule personne. Optimiser la performance, la sécurité et la résilience des environnements techniques pour assurer une plateforme stable et fiable. Participer à l’amélioration continue des processus DevOps, en proposant et en mettant en œuvre des bonnes pratiques. Supporter la mise en oeuvre et l’intégration d’applications backend en Node.js et NestJS, si nécessaire.

Pour le compte de l'un de nos clients grands compte, nous recherchons un·e Ingénieur·e, Expert·e virtualisation VmWare, Nutanix, HyperV ! CDI uniquement. En tant qu'expert·e virtualisation, vous serez amené·e à réaliser les activités suivantes: - Administrer, exploiter, et maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures virtualisées On Premise et/ou dans le Cloud - Assurer le bon fonctionnement des architectures en place - Gérer le capacity planning - Etudier et implémenter les campagnes de mise à jour des composants en concordance avec les matrices éditeurs - Assurer le support N3 et des astreintes (suivant mission/client) - Assurer le suivi, le monitoring et le reporting des plateformes en place avec les outils comme Skyline, vRealize ou Aria - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement dans le cas d'un incident. - Contribuer à la démarche d'amélioration continue en proposant des axes d'amélioration - Rédiger les documentations techniques (documents d'architecture ou d'exploitation...) Environnement technique : - Virtualisation : VSphere, ESXi, VCenter, VSAN, AHV, prisme central - Plateforme : HPe Synergy, Dell Open Manage, Nutanix - Nice to have : VRealize et/ou ARIA

Dans le cadre de son activité, l'équipe Solution Environnements de Développement, recherche un expert pour assurer le support et le conseil sur la solution OpenShift de Red Hat. L'équipe a la responsabilité des usages et de l'administration fonctionnelle des clusters OpenShift du groupe. La Société devra fournir les prestations suivantes : Expertise OpenShift avec une forte expérience en support pour l'accompagner dans ses missions. Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec possibilité de participer à des cellules de crise. Etude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Développement et test : Analyse d'impacts et maintenances correctives ou évolutives sur : les pipelines de déploiement l'outillage interne l'outillage de templating Kubernetes la fabrication d'images Support aux utilisateurs de la plateforme : Support et accompagnement des utilisateurs de la plateforme PaaS : développeurs, responsables, d'environnement, support middleware, etc. Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec potentiellement participation à des cellules de crise. Astreintes ponctuelles de production hors horaires de bureau Étude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Intégration produit : Travaux d'intégration de solution techniques préexistantes (progiciel, solution techniques du marché) dans l'écosystème Documentation : Création et mise à jour de la documentation technique socle Compétences par périmètre technologique

Nous recherchons un(e) Architecte Expérimenté(e), passionné(e) par la technologie, pour travailler soit en interne, en collaborant de manière transversale sur divers projets passionnants, soit directement chez nos clients, en étant au cœur de leurs défis numériques. Si vous souhaitez participer à des projets d'envergure, continuer à apprendre et évoluer dans votre carrière, c'est l'occasion rêvée ! Vous aurez la charge de : • Concevoir, modéliser et évaluer la charge d'implémentation des architectures sécurisées, évolutives, fiables et performantes dans les domaines de la Data et/ou du Digital en situation projet et avant-vente • Réaliser des études comparatives de solutions afin de sélectionner les plus innovantes et adaptées au contexte du projet • Réaliser ou conduire les PoV (Proof of Value) et les PoC (Proof of Concept) • Rédiger le dossier d'architecture technique à travers le High et Low Level Design • Assurer le suivi de la conformité des réalisations projets relatives au dossier d'architecture technique • Veiller au suivi des bonnes pratiques sur l'ensemble du périmètre des réalisations techniques • Mener une démarche d'optimisation des coûts afin de garantir que l'architecture soit à la fois efficace et économique Référence de l'offre : j1bt6zbvdy

Bonjour, Nous cherchons pour notre client un Data Engineer Experimenté/Senior . Site : Ile de France Proche paris ; 2/3 jours/semaine obligatoire sur site Date de démarrage : ASAP Date de fin : 31/12/2028 Le Contexte : Rejoignez une équipe de 14 passionnés pour relever un double défi technologique ! Nous recherchons un Data Engineer Senior pour piloter l'évolution d'un écosystème Big Data On-Premise (DataStore) tout en ouvrant la voie vers le Cloud. Vous serez au cœur d’une transformation stratégique : assurer l'excellence opérationnelle actuelle tout en préparant la migration progressive vers GCP . Vos Missions : Piloter l’excellence technique : Superviser les flux, garantir la qualité des données et optimiser les performances du DataStore. Innover et Maintenir : Faire évoluer les pipelines critiques (Spark, Kafka, NiFi). Expertise de pointe : Résoudre les incidents de niveau 3 avec une approche analytique (JIRA/ITZMI). Accélérer la migration : Être un acteur clé des chantiers transverses vers le Cloud.

PAS DE SOUS TRAITANCE SVP Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, un acteur majeur du secteur des transports recherche un Responsable Infrastructure SI & Réseaux pour piloter et coordonner les activités d’infrastructure sur plusieurs sites. Le poste s’inscrit dans un environnement mêlant infrastructures IT classiques (réseaux, systèmes, support utilisateurs) et équipements techniques liés aux systèmes embarqués. Le responsable interviendra en coordination avec les équipes SI, réseaux et systèmes embarqués. MissionsCoordination des équipes techniques Coordonner les équipes SI et systèmes embarqués sur les différents sites. Assurer la bonne communication et la collaboration entre les équipes IT et les équipes techniques terrain. Superviser les activités d’exploitation et garantir la continuité de service des infrastructures. Pilotage de l’infrastructure IT Superviser l’exploitation et la disponibilité des infrastructures informatiques. Garantir la performance et la fiabilité des systèmes et réseaux. Coordonner les activités RUN et MCO des infrastructures. Réseaux et sécurité Administrer et superviser les infrastructures réseau (LAN/WAN, WiFi, switching). Gérer les équipements de sécurité réseau (firewalls, VPN). Participer à l’évolution et à l’optimisation de l’architecture réseau. Support et services IT Superviser le support utilisateurs (postes de travail, imprimantes, connectivité). Piloter la gestion du parc informatique et des équipements IT. Suivre et prioriser les incidents en lien avec les équipes techniques. Environnement transport et systèmes embarqués Interagir avec les équipes en charge des systèmes embarqués et équipements terrain . Contribuer à l’intégration et à la supervision des équipements connectés aux infrastructures IT. Participer au suivi des architectures réseau liées aux équipements de validation et aux systèmes embarqués. Environnement technique Réseaux et sécurité LAN / WAN WiFi entreprise Firewalls (Fortinet ou équivalent) Solutions réseau Cisco / Meraki ou équivalent Environnement technique terrain équipements connectés systèmes embarqués transport architecture réseau multi-sites

Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe en place, nous recherchons en urgence un Expert SCCM & Modern Workplace. Objectifs de la prestation Expertise SCCM - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting Expertise Modern Workplace - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune (Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus) - Reporting et suivi des ordinateurs et devices gérés par Intune

Dans le cadre d’un projet de rénovation d’un système d’information dédié à la protection de sites sensibles, nous recherchons un consultant AMOE spécialisé en réseaux et sécurité afin d’apporter un appui opérationnel sur les activités RUN et BUILD liées aux infrastructures réseau et firewall. Intégré à une équipe projet dédiée, le consultant interviendra sur l’exploitation des infrastructures existantes ainsi que sur les évolutions nécessaires dans le cadre du programme de transformation. Il participera à l’analyse des besoins, à la mise en œuvre des solutions techniques et à la sécurisation des architectures réseau. Le rôle inclut également la contribution aux activités de pilotage, la production de reportings réguliers et la documentation technique associée.

Description du poste Dans le cadre de l’optimisation de ses processus Finance, un groupe international souhaite renforcer son dispositif SAP sur le périmètre Financial Supply Chain Management (FSCM) . La mission vise à améliorer et structurer les processus de Credit Management et Cash Collection , en s’appuyant sur les modules SAP FSCM, afin d’optimiser la gestion du risque client et le suivi des encaissements. Le consultant interviendra comme référent fonctionnel SAP FSCM afin de faire le lien entre les équipes techniques et les équipes métiers, notamment les Shared Services Centers situés en Grèce et au Mexique . Dans ce contexte international, il participera activement à la mise en place et à l’optimisation des solutions SAP Credit Management et Collections Management , tout en accompagnant les utilisateurs dans l’adoption des bonnes pratiques. Missions Le/la consultant(e) interviendra en tant que consultant SAP FSCM Credit & Collections , avec les responsabilités suivantes : Concevoir, configurer et optimiser les modules SAP FSCM Credit Management (CR) et Collections Management (COL) Participer à l’amélioration des processus de gestion du risque client et de recouvrement Animer des workshops métiers afin de recueillir les besoins et orienter les utilisateurs vers les bonnes pratiques SAP Assurer l’interface entre les équipes techniques SAP et les équipes métiers Finance Collaborer étroitement avec les Shared Services Centers (Grèce et Mexique) Assurer le support fonctionnel expert et résoudre les incidents liés aux processus FSCM Produire la documentation fonctionnelle et les supports de formation pour les utilisateurs

vous intervenez sur le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l'évolution d'infrastructures Windows Server d'envergure. Dans un contexte où la sécurité informatique est une priorité absolue, nous recherchons un profil rigoureux, capable d'allier expertise technique et respect strict des procédures d'exploitation et de conformité. Vos responsabilités Administration avancée : Gestion de parcs Windows Server (2016 à 2022). Expertise Stockage & Fichiers : Gestion fine des serveurs de fichiers, des droits d'accès et une maîtrise parfaite des GPO (Group Policy Objects) pour la sécurisation et la configuration du parc. Virtualisation : Administration et optimisation de l'environnement Nutanix (AHV/Prism). Sécurité & Conformité : Application rigoureuse des politiques de durcissement (hardening), suivi des procédures de changement et documentation systématique des interventions. Support de Niveau 3 : Résolution d'incidents complexes et analyse de causes racines. Chargée de recrutement en charge du besoin : Audrey Levy Chargée de recrutement 96/104, avenue Charles de Gaulle – 92200 Neuilly sur Seine Tél : 01.70.82.50.12

Contexte général : Le Groupe, via sa DSI, souhaite maîtriser l’intégration des technologies d’ Agentic AI dans son système d’information afin de soutenir les métiers et fonctions transverses, dans un contexte de transformation numérique et d’essor de l’ IA générative . Profil recherché : Architecte logiciels/applicatifs, capable d’expliquer à la fois au niveau C-level et technique Expérience avec AWS, Azure, hyperscalers, et plateformes comme Snowflake Organisation de rencontres avec les fournisseurs, comparaison et sélection en fonction des cas d’usage Recommandations d’implémentation et intégration de projets métiers Connaissance de standards IT pour le groupe et de l’architecture Capacité à monter en compétences rapidement et à s’intégrer dans une équipe d’architecture Objet de la consultation : Animation des échanges avec partenaires plateforme (AWS, Microsoft, MuleSoft, Snowflake, etc.) Définition, priorisation et cadrage des cas d’usage Agentic AI (généraux et aéronautiques) Recommandation des plateformes, architectures et outillages adaptés Construction d’un portefeuille d’initiatives (roadmap, lots, trajectoire) Exploration technologique (POC, tech spike) et productions de livrables (livre blanc, patterns, REX, guidelines) Logistique : Lieu : Malakoff Temps partiel : 3 jours/semaine (possible) Durée : du 16/02/2024 au 15/05/2026 (renouvelable) Niveau : Expert Focus : Cloud, transformation Type de prestation : Expertise, intégration, conseil Nationalité ......................... recommandée Objectifs et livrables : Partenariats & écosystème : Cartographier l’écosystème, identifier interlocuteurs, conduire workshops (AWS, Microsoft, MuleSoft, Snowflake), évaluer offres Discovery & use cases : Animer ateliers pour définir et prioriser des use cases transverses et aéronautiques, formaliser objectif, périmètre, données, risques, critères de succès Recommandations plateformes et architectures : Patterns d’architecture (RAG, multi-agents, workflows), plateformes, trajectoire (MVP à industrialisation) Portfolio, roadmap et gouvernance : Définir projets, jalons, budgets, gouvernance (décision, sécurité, conformité, data governance) Exploration technologique & livres blancs : Tech spikes/POC pour faisabilité et design, production de guides, standards, recommandations, retours d’expérience

Ce rôle critique vise à reprendre une large partie des responsabilités opérationnelles liées à l'IT, aux infrastructures, à la production et au développement, avec pour mission centrale de garantir la fiabilité, la qualité et la performance des services livrés aux clients.Vous assurez la direction opérationnelle de l'ensemble des activités IT, Infrastructure, Production et Développement, garantissez la livraison des projets (service delivery) et veillez à la bonne marche de tous les environnements techniques, des datacenters aux plateformes cloud. Vos responsabilités : Piloter l'ensemble des opérations IT : infrastructure, production et développement (20 personnes). Garantir la livraison des projets et le respect des SLAs auprès des clients. Organiser, structurer et prioriser les activités pour assurer la disponibilité et la performance des systèmes. Superviser les environnements datacenter et cloud et assurer leur fiabilité. Coordonner le travail entre infrastructure, développement, production et data pour fluidifier le delivery. Renforcer les processus de gestion des incidents, monitoring, sécurité et continuité d'activité. Assurer le suivi des indicateurs opérationnels (MTTR, disponibilité, qualité de service). Collaborer étroitement avec les chefs de projets internes et les partenaires du groupe. Accompagner les évolutions techniques, les projets transverses et les initiatives Data. Encadrer, développer et fédérer les relais managériaux et les équipes techniques.

Nous recherchons un Expert Atlassian pour piloter la migration stratégique de nos instances Jira/Confluence Data Center vers le Cloud à Bois-Colombes. Votre mission inclut l’audit de l'existant, la migration technique via JCMA/CCMA et la configuration de la sécurité via Atlassian Access. Vous gérerez également la portabilité des Apps critiques et l'accompagnement au changement des utilisateurs. Profil expérimenté en migrations complexes requis, avec une approche rigoureuse des phases de test (UAT).