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METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour un client de belle renommée, nous recherchons, dans le cadre d'une pré-embauche, un.e consultant.e autour notamment de l'ADFS, pour un démarrage mi-mars à Paris (12ème arrondissement). Dans le cadre de cette mission, vous aurez notamment pour tâches de : Installer, mettre en production, administrer et exploiter les moyens informatiques d'un ou plusieurs sites informatiques ; Participer au bon fonctionnement des systèmes d'information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité ; Prise en charge du fonctionnement optimal des systèmes (infrastructures ou plateformes), ce qui implique d'adopter une vision globale et actualisée du SI de notre Client ; Veiller à la bonne intégration des composants matériels, logiciels ou des sous-systèmes dans le SI de notre Client ; Configurer le matériel, le logiciel ou le réseau afin de garantir l'interopérabilité des composants du système et corrige toutes anomalies ou incompatibilités liées ; Mettre en oeuvre et accompagner l'évolution des solutions informatiques (phases de bascule), en contrôlant et planifiant de manière efficace et sécurisée les modifications des systèmes, logiciels et matériels ; Assurer le capacity planning et la mise en œuvre de composants, tout en masquant la complexité des infrastructures, de manière à répondre aux besoins de nos clients internes / externes ; Participer aux actions de maintenance préventive et corrective en veillant à leur qualité et à la sécurité du SI dans les bonnes pratiques de la PSSI de notre Client ; Proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation, en proposant et mettant en place par exemple des automatisations. Cette liste n'est pas limitative.

Profil recherché Maîtrise des outils d'analyse, de CRM et d'attribution (ex. : Amplitude, Airship, Adjust) Expert reconnu dans la création, l'analyse et l'interprétation de funnels, cohortes et segmentations Expérience dans la conception de visualisations de données pertinentes et de tableaux de bord interactifs permettant de communiquer efficacement des informations complexes Expérience dans la mise en place de tests A/B utiles, leur analyse et l'interprétation des résultats sans biais cognitifs Expérience dans le paramétrage et l'interconnexion d'outils analytiques et CRM Expérience dans la conception, la remise en question et le test de plans de tracking ainsi que dans l'implémentation du tracking sur différentes plateformes (Web, mobile, TV) Expérience dans la conduite d'analyses de données approfondies afin d'extraire des insights exploitables et d'éclairer la prise de décision stratégique Expérience dans la définition et la compréhension de KPI alignés avec les objectifs business et fournissant des indicateurs mesurables Capacité à extraire de la valeur à partir des données issues des campagnes marketing Expérience dans l'analyse rigoureuse de la cohérence des données afin de garantir leur exactitude, fiabilité et intégrité Solide connaissance de l'écosystème TV, à la fois sur les aspects business et techniques Maîtrise de l'utilisation d'outils basés sur l'IA et l'IA générative pour améliorer les workflows d'analyse de données (ex. : automatisation de reportings, détection d'anomalies, génération d'insights)

Bonjour je recherche activement un consultant sénior AMOA SAP PP pour du conseil en phase de conception générale (priorisation des sujets...) - Greenfield S/4HANA Greenfield S/4 Animation de workshop Vérifier des hypothèses et mettre en place des MES avant la mise en production Maitrise de SAP PP Multi systèmes Ecouter les attentes du métier et conseiller pour la roadmap Priorisation des sujets Partie design : faire les process, les valider, spécifique avec chiffrage Master Order/Bom/segmentation/MRP

Dans le cadre de la transformation de ces pratiques, l'équipe de production applicative recherche un profil IT senior en environnement CIB pour faire le lien avec les équipes IT Dev - Business analyst et accompagner les équipes APS dans leur transformation. Les objectifs étant d'améliorer l'accompagnement des équipes de devs en mode build; d'être également plus en proximité des équipes d'infrastructure du groupe BPCE et d'augmenter la transversalité entre nos équipes. Mise en place d'une culture DevOps et le déploiement d'un modèle de support applicatif type APS Coordination transverse entre métiers, IT et infrastructures, Optimisation des processus build/run Leadership et capacité d'impact, permettant de fédérer les équipes autour d'objectifs communs. Connaissance des méthodologies Agile, DevOps et Lean Management. Gouvernance et méthodologie, Formaliser et documenter les processus Une expérience en support applicatif et gestion des incidents serait bénéfique pour maintenir la continuité des opérations. Profil recherché : PMO senior en environnement CIB, intervenant sur des programmes de transformation des pratiques IT Coordination transverse entre équipes IT, métiers et infrastructures Structuration de la gouvernance, des processus et du reporting Accompagnement de l’évolution des pratiques build/run et du modèle de support applicatif (APS) Leadership fonctionnel, forte capacité de communication et de synthèse Une expérience en support applicatif ou gestion d’incidents est un plus

Administrer Windows et Linux - Devops - Sysops Environnement de développement et d'intégration MCO des environnements Linux et Windows Développement de Pipeline Jenkins dans la chaine CICD Support utilisateurs de la DSI Description détaillée Objectifs principaux de la prestation : - Administration des serveurs Linux et Windows des environnements d'intégration et de développement avec une maitrise parfaite des systèmes Linux (Redhat/Centos/Rocky), de VmWare et une bonne connaissance des environnements de type Nutanix/Huawei. - Participation à la mise en place de la chaine CI/CD pour la création de VM et à la création de modules de Run (Jenkins/Ansible/Gitlab). - Traitement des tickets demandes / d'incidents émanant des équipes de développement ou d'intégration applicatives

Contexte et Objectifs Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurance de développement et la mise en œuvre des indicateurs et dashboards sur la qualité des données au sein de la production informatique mutualisée (gestions des données de l'IT), dans un contexte technique complexe, et en méthode agile. Dans le cadre du programme ECB 8MILE, le data quality analyst assurera le développement des méthodes de contrôle qualité des données avec des dashboards / KPI permettant de piloter les remédiations. Missions Principales Maîtrise Data preparation (Mandatory - Niveau Expert) : développement de flow de préparation, traitement des données afin d'extraire les données essentielles et optimiser les performances dans la data visualisation Maîtrise Data visualisation (Mandatory - Niveau Expert) : Le développement de dashboards mettant en évidence l'état de santé des bases de données sur différents axes (inventaire, état, résilience, backup, obsolescence) Infrastructures IT : connaissance générale sur les différentes solutions de production informatiques et leurs interactions (serveurs, réseaux, télécom, stockage, filtrage, répartition de charge, mainframe, virtualisation, docker, ITIL, ITSM, sécurité informatique, middleware, etc)

Vos Responsabilités Directement opérationnel, vous gérez l'intégralité du cycle de mise à jour des sites sur Salesforce Commerce Cloud (SFCC) : Animation Commerciale : Coordination et application du plan d’animation sur les 5 storefronts. Gestion de Contenu : Briefing des designers pour les assets créatifs et déploiement des nouvelles Home Pages. Configuration Technique : Préparation des briefs sous Salesforce, création et paramétrage des promotions. Merchandising & Ops : Pilotage du e-merchandising (tri, catégories, mise en avant produits) et gestion de l'outil Page Designer. Qualité & Performance : Recette (QA) systématique des mises en ligne et analyse quotidienne des chiffres de vente (KPIs e-commerce). Profil Recherché Nous recherchons un profil "expert" capable d'être productif dès le premier jour sans formation lourde sur les outils. Expérience : Profil Senior avec une solide expérience en Retail. Hard Skills : Maîtrise impérative de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) et de l'outil Page Designer. Soft Skills : Grande autonomie, rigueur extrême sur la QA et capacité à gérer plusieurs zones géographiques simultanément. Langues : Capacité à gérer des fronts UK/World (Anglais professionnel).

Traitement des événements relevés par le système de supervision dans le respect des engagements souscrits Gestion des incidents selon les instructions fournies et activation des escalades nécessaires pour garantir le temps de rétablissement Mise à jour des équipements composant le système d’information selon les procédures validées Backups Travail posté en 3*8 ou 2*12 selon un planning établi. Lieu de travail La Défense dans les Hauts de Seine L’accès aux salles du Client Final est restreint par une habilitation Opérer le système d’information du Client dans le respect des accords de Service

Nous recherchons pour notre client un Ingénieur système Linux (H/F) afin de l’accompagner sur la gestion et l’optimisation des systèmes Linux et middlewares Java. Missions Assurer l’administration, la sécurisation et l’automatisation des systèmes Linux (RHEL 8 et 9) Réaliser des scripts Bash et Ksh pour l’automatisation et la maintenance Configurer le réseau via firewalld, nmcli, nmtui Automatiser les configurations avec Ansible Gérer la conteneurisation avec Docker et Podman Administrer les serveurs d’applications Tomcat et Wildfly Gérer les certificats numériques et keystores pour sécuriser les échanges

Hanson Regan recherche un consultant Network & Services Operations pour un contrat de 3 ans basé à Paris Rédaction des études d'architecture (5G Coeur, MCx, IMS) en lien avec les exigences ferroviaires. Participer et contribuer pour le compte de client réseau, à la standardisation et la mise en place du Cour de réseau 4G/5G pour nos réseaux futures. L'analyse et l'évaluation des solutions techniques (NSSF, NEF, NRF, SBA, slicing, etc.) L'intégration des aspects de cybersécurité, de résilience et de haute disponibilité La compréhension des solutions (5G Coeur, MCx, IMS) en environnement virtualisées et ou conteneurisées La prise en compte des interfaces avec les réseaux radio d'accès, les systèmes d'exploitation ferroviaire, et les systèmes SI de supervision Le support à la rédaction de cahiers des charges et à la mise en place de démonstrateurs ou pilotes. Skills : Network Operations and Service Management, Network Management Patterns & Techniques Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Merci de nous contacter au plus vite si vous êtes intéressé

Mission de la DAG (Direction des Assurances du Groupe) Piloter la relation avec les courtiers et sociétés d’assurances Souscrire les contrats d’assurances Groupe Gérer les sinistres Conseiller les entités du Groupe sur la politique d’assurances MOA interne de la DAG Conseil et rédaction des clauses RGPD Performance, pilotage et cohérence du SI propre à la DAG Maintien en condition opérationnelle de 4 applicatifs et assistance aux utilisateurs Pilotage de projets d’évolutions ou refonte du SI Projet de refonte du système d’information (démarrage en janvier) Structure en 2 solutions IT : SaaS : L’éditeur DELTA RM retenu pour construire les lots Sinistres et Polices, Primes et Budget Interne : Développement des interfaces clés via une plateforme d’échange, incluant reporting et BI, pour centraliser les flux métiers (incidents, règlements, etc.) Compétences techniques requises Maîtrise de la méthode Agile, JIRA, UX design, outils de tests Compréhension des architectures fonctionnelles, bases de données et écosystème SI Capacité à dialoguer avec les équipes de production/support Compétences humaines souhaitées Écoute, compréhension, analyse et synthèse Autonomie, polyvalence, rigueur et respect des délais Compréhension des enjeux métier, capacité à vulgariser Sens du service, esprit d’équipe, bonnes compétences relationnelles et de communication Capacité de rédaction et diplomatie Objectifs et livrables Assister la maîtrise d’ouvrage dans la gestion du projet de refonte Accompagner la DAG dans la conduite du changement Intervenir en tant que Product Owner (PO) sur le projet PF LP Utiliser la méthode Agile pour suivre deux projets simultanément Travailler en collaboration étroite avec la MOA DAG, la MOE, les équipes de développement, les partenaires internes et externes (cabinet DEKRA, courtiers, assureurs) Formaliser et prioriser les besoins sous forme de User Stories dans le backlog Assurer la livraison des sprints, réaliser et valider les cahiers de tests, suivre les anomalies et leur correction Participer aux instances comme daily, sprint planning, sessions UX Coordonner le déploiement et le transfert de connaissances

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Vous intervenez chez un acteur majeur du secteur bancaire, au sein de l’équipe RUN ToIP, dans un environnement de production critique. Localisation : Paris Démarrage : mi-mars 2026 Mission longue Statut : indépendant Interventions ponctuelles en HNO En tant que référent technique Teams Voice , vous accompagnez l’exploitation et l’évolution de la solution dans un environnement complexe et structuré. Votre mission (si vous l’acceptez) : Participer au déploiement de la solution Teams Voice Assurer le support N3 et le traitement des incidents complexes Réaliser les diagnostics et proposer des solutions de contournement Être garant de la documentation technique et d’exploitation Interagir avec Microsoft sur les sujets techniques Assurer le transfert de compétences auprès de l’équipe RUN Animer des réunions techniques et sessions de formation L’environnement technique : Microsoft Teams Voice Architecture Office 365 Active Directory / Exchange Solutions d’enregistrement réglementaire Environnements télécom & ToIP L’environnement de travail Collaboration avec équipes RUN et projets ToIP Interaction avec équipes CRC et Microsoft Contexte bancaire exigeant et structuré Reporting mensuel d’activité Vous, notre perle rare : Vous êtes expert Teams Voice (7 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant) Vous maîtrisez l’architecture Office 365 Vous avez une bonne connaissance des environnements télécom Vous êtes à l’aise en support N3 et en production critique Vous disposez d’un anglais technique (lu, écrit) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Conditions de rémunération Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 450 et 500€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Ingénieur Systèmes Senior (CDI / Freelance) Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 50 et 55K€ / an ou 400-430 en TJM. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur.e systèmes senior. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le suivi, la maintenance et l’exploitation des environnements Windows Server Administrer et maintenir les domaines Active Directory (AD et intra-AD) Gérer et optimiser les environnements VMware et les solutions de sauvegarde Veeam Administrer les infrastructures de stockage (SAN, NAS) et veiller à leur performance Participer à la gestion et la supervision des réseaux (switches, firewalls, VLAN, routage) Assurer le support niveau 3 sur les incidents systèmes et infrastructures Maintenir à jour les référentiels techniques et documentations Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compétence des équipes Participer au déploiement et à l’administration des services Azure Contribuer à la mise en place de solutions hybrides et à la migration d’applications ou de services vers le cloud Étudier et expérimenter des architectures basées sur les micro-services Réaliser des POC et des études de marché pour identifier des solutions alternatives aux architectures existantes Le terrain de jeu ? Windows Server (2016 / 2019 / 2022) Active Directory / Intra-AD VMware vSphere / ESXi Veeam Backup & Replication Stockage : SAN, NAS Réseaux : switches, firewalls, VLAN, routage, NAT, VPN Microsoft Azure Microservices Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+5 en informatique, vous disposez d’une expérience de 5 ans minimum en ingénierie système et infrastructure. Si vous êtes reconnu.e pour votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 50 000 - 55 000 € / 400-430€ TJM (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Pour le compte de notre client spécialisé dans le secteur industriel, nous sommes à la recherche d'un responsable systèmes maintenance HF pour une mission de pré-embauche (6 mois de mission + CDI) : Suivi et amélioration de la fiabilité des systèmes Analyse des dysfonctionnements et mise en place de solutions correctives Définition et pilotage du programme de maintenance Rédaction et mise à jour de la documentation technique Gestion de projets d’amélioration (coûts, qualité, délais) Support technique aux équipes et formation des mainteneurs Réalisation d’analyses de risques et d’expertises techniques Veille technologique et réglementaire

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Administrateur systèmes confirmé H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 34K€ et 40K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Administrateur systèmes confirmé H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre Centre De Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle du système informatique du client Participer aux projets qui impactent le périmètre suivant les sollicitations du client Assurer avec le reste de l’équipe les ouvertures et fermetures du service, les astreintes en soirée et week-end ainsi que les tests de bascule de nuit Lors des ouvertures du service, réaliser un état des lieux de chaque équipement et service Administrer l’AD, GPO, DNS, DHCP, DFS, imprimantes et les services O365 : configurer et traiter les incidents Administrer les éléments de virtualisation : Vcenter, baies de stockage, switch « stockage » et ESX Suivre le monitoring, les interventions en réponse aux alertes Suivre les sauvegardes et interventions pour la correction des défauts constatés Suivre le backlog EasyVista : traiter les demandes et incidents à prioriser en tenant compte des SLA S’assurer de la MAJ des serveurs ESX, Windows et Linux ainsi que des applications dans le périmètre Rédiger, MAJ et suivre les documents techniques et procédures Le terrain de jeu ? Serveurs : Dell Baies de stockage & switchs : Huawei Baie de sauvegarde : Exagrid Virtualisation : VSphere / ESXi Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+4 en informatique , vous disposez d’une expérience sur le poste d’ Administrateur systèmes confirmé H/F . Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 34 000 - 40 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE) Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale Primes de cooptation et de certification Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique Des possibilités d’évolution Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming Happiness at work : Pizza, foodtruck, crêpes party ou petit déjeuner offert à l’agence Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous recherchons un Ingénieur de Production / Ingénieur Systèmes & Réseaux Microsoft (F/H) pour renforcer une équipe en charge de l’exploitation, du maintien en condition opérationnelle et de l’amélioration continue d’un périmètre technologique moderne et collaboratif. Le poste s’adresse à un profil autonome, rigoureux, doté d’une forte expertise technique Microsoft et capable d’évoluer dans un environnement complexe. Supervision & Exploitation Assurer le contrôle de bon fonctionnement des solutions et produits (approche proactive). Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents et assurer la gestion des problèmes. Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) : sécurité, patch management, gestion de l’obsolescence. Monitoring & Qualité de Service Mettre en place et suivre le monitoring , les indicateurs de performance et de qualité de service. Participer à l’intégration de solutions d’ intelligence artificielle contributives à l’exploitation. Pilotage & Amélioration Continue Piloter et suivre le plan d’amélioration continue . Coordonner les travaux et dossiers du backlog : cadrage, objectifs, livrables, planning, analyse des risques. Animer la relation avec un partenaire : priorisation, rituels de suivi, échanges techniques. Expertise Poste de Travail & Infrastructures Analyser et maîtriser les impacts des changements sur le poste de travail et les usages. Contribuer à la gestion d’un parc : serveurs, postes de travail, tablettes, smartphones (Windows, Android, Apple).