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Contexte et définition du poste Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Business Analyst GRC H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Mulhouse Secteur : Industrie Avantages: Fourchette salariale : 40-50k€ selon le profil et les expériences Mode de travail : hybride Titres restaurant Primes (intéressement, vacances, cooptation) CE Les missions : Élaborer les spécifications fonctionnelles des flux d’échanges. Définir le contenu des pivots fonctionnels, les mappings, et les règles opérationnelles. Rédiger les cas d’utilisation et les cahiers de recette MOE. Tester et valider les flux via une recette MOE. Analyser les besoins des parties prenantes. Comprendre les objectifs, activités et processus métier. Challenger les demandes des métiers Reformuler les besoins Réaliser des analyses d’impacts. Analyser les anomalies techniques et fonctionnelles. Suivre et analyser les flux via Kibana. Effectuer des tests via Postman. Réaliser des analyses en base de données et des requêtes SQL.

CONTEXTE : Objectif global : Piloter les chantiers DIS/SRE dans le cadre du programme Diagoras Contrainte forte du projet Direction de programme, Connaissance de l'environnement Technique Réseau et Sécurité, Des contraintes lié aux raccordement Partenaires MISSIONS : Dans le Cadre du Programme Diagoras, l'équipe DIS/SRE recherche une prestation d'accompagnement à la Gestion de Programme (Plusieurs Projet SRE sont inclus dans le Programme Groupe Diagoras. Cette prestation comprend l’accompagnement : - Gestion de Plusieurs Projets - Animation des Comités et Reporting Ad-Hoc - Production de KPI d'avancement et suivi de la matrice des Risques associés Définition du profil La direction de projet organise et conduit le projet de bout en bout. Elle assume la responsabilité des différentes phases, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles et techniques, jusqu'à la recette utilisateur et la mise en production. Elle dispose de connaissances suffisantes en sécurité informatique pour comprendre et challenger les membres de l'équipe projet Prendre en charge le projet du cahier des charges à la recette utilisateur et son déploiement Suivre la conception du projet (besoin client, spécification fonctionnelle, lotissements, livrables…) Piloter le projet en constituant, organisant, coordonnant et animant l'équipe projet selon le cahier des charges (demande du client, budget, délais…) Livrer le projet au niveau de qualité attendu par le client Assurer le suivi auprès des clients Communiquer sur la solution mise en oeuvre dans le cadre du projet Les livrables sont : Note de Cadrage Budget Pluri-Annuel Support Comité de Pilotage et reporting Compétences techniques reseaux - Confirmé - Important filtrage - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Lead projet Courant (Impératif)

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un Chef de Projet Technique SAP pour piloter des projets à forte valeur ajoutée et accompagner nos équipes techniques et métiers. Vos missions En tant que Chef de Projet Technique SAP, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des projets : Collaborer étroitement avec les équipes techniques, fonctionnelles et les parties prenantes métiers Réaliser le cadrage des projets (périmètre, objectifs, contraintes techniques) et assurer le support technique Définir la planification du projet et assurer le suivi de l’exécution (délais, charges, risques, qualité) Piloter l’avancement des travaux et coordonner les différents intervenants Participer aux phases de recette, de validation et de clôture des projets Assurer la communication projet auprès des parties prenantes Objectifs et livrables Élaboration et mise à jour de la météo projet Rédaction et diffusion d’un flash report hebdomadaire (avancement, risques, actions, points d’alerte) Suivi des indicateurs de performance projet Le consultant devra se rendre 3jrs/semaine sur site à PAU

Architecte Infrastructure & Sécurité - Expert Technique (F/H) - Rennes 🎯 Contexte & mission Dans le cadre de projets d'envergure liés à la transformation des infrastructures IT, nous recherchons un Architecte Infrastructure & Sécurité expérimenté (F/H) capable de concevoir des architectures robustes, sécurisées et automatisées, tout en accompagnant les métiers dans l'expression de leurs besoins techniques. 🛠️ Vos responsabilités Concevoir des architectures techniques pour des systèmes complexes (serveurs, réseaux, stockage, sécurité). Accompagner les métiers dans la formalisation des exigences fonctionnelles et techniques. Définir et maintenir les standards d'architecture en lien avec les exigences projets et réglementaires. Documenter les architectures selon les méthodologies en vigueur (TOGAF). Animer des ateliers transverses au sein de la DSI, du groupe et avec des instances externes. Participer à la gestion des problèmes IT nécessitant une expertise d'architecture. Valider les livrables produits par les ingénieurs infrastructures. Rédiger les dossiers d'architecture générale (DAG), d'ingénierie technique (DIT), et les documents d'exploitation. Contribuer à l'automatisation des déploiements via des outils CI/CD.

Je recherche pour un de mes clients un Business Analyst Cegid sur Lille Missions : – Recueil et formalisation des besoins métiers Retail. – Rédaction des spécifications fonctionnelles. – Paramétrage Cegid Y2 FO & BO. – Gestion des flux interfaçés (e-commerce, OMS, WMS, CRM). – Coordination avec les équipes techniques et métiers. – Support N2/N3 Y2 + accompagnement key-users. – Rédaction des plans de tests & exécution UAT. Compétences clés – Maîtrise de Cegid Y2 (FO/BO). – Très bonne connaissance Retail. – SQL (lecture, requêtes simples). – API / fichiers plats (CSV/XML). – Outils de ticketing (Jira…). Démarrage : ASAP Télétravail partiel : 2 ou 3 jours par semaine

Nous avons implémenté une core model SAP HANA pour l'entité Equipement de la Maison (Bricomarché, Bricocash, et Bricorama). Ce core model est en phase de déploiement sur l'ensemble des PDV. En parallèle nous avons créer une nouvelle solution pour permettre à un CSP d'opérer la compta des points de vente Bricorama. Ce pilote est a stabiliser et améliorer pour nous permettre un déploiement de masse dès le printemps 2025. Il nous faut un consultant SAP Fi confirmé ayant des connaissances SD/MM/CO pour pouvoir travailler avec les autres équipes de la Factory SAP. CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers / DOSI lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier/DOSI et l'équipe Test Factory, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre

Missions principales Définir la solution cible en cohérence avec les besoins métiers et les contraintes du projet. Animer et piloter des ateliers de conception technique avec les équipes internes et externes. Élaborer la roadmap fonctionnelle et technique de la solution. Concevoir les intégrations avec les outils tiers et garantir leur cohérence dans l’écosystème global. Documenter l’ensemble des évolutions, suivre les changements et assurer la traçabilité. Compétences requises Architecture de solution. Analyse des exigences et ingénierie des besoins. Planification de solution, estimation, costing & pricing. Forte capacité d’animation d’ateliers techniques et de coordination transverse. Profil recherché 10 ans d’expérience dans le secteur automobile, ferroviaire ou domaine industriel similaire. Diplôme Bac+3 à Bac+5 en ingénierie ou informatique. Certifications appréciées : IBM ELM, SAFe, System Architecture. Conditions Télétravail : possible. Localisation : uniquement profils basés en France.

Assurer un appui fonctionnel et technique sur les modules SAP RE & REFX au sein de la DSI de notre client. Le consultant prend en charge les évolutions, corrections d’anomalies et le support N3 , et contribue aux phases d’instruction, de conception, de recette et de mise en production des solutions SAP liées à la gestion immobilière , aux immobilisations et au contrôle de gestion . Instruction & gestion du portefeuille Analyser, qualifier et instruire les demandes d’évolutions/corrections. Piloter la construction des solutions en lien avec l’intégrateur. Assurer le support N3, notamment en période de clôture comptable. Reporter quotidiennement l’avancement au Référent Fonctionnel. Conception fonctionnelle Participer aux ateliers de cadrage et d’instruction avec MOA/MOE. Rédiger ou valider les conceptions générales. Challenger les solutions techniques et les charges proposées. Contribuer à la qualité fonctionnelle des solutions livrées. Recette & qualité Définir et valider les scénarios de tests. Réaliser les tests de recevabilité en environnement d’intégration. Suivre les anomalies, incidents et correctifs. Garantir la qualité des livrables (conceptions, tests, dossiers d’instruction). Activités opérationnelles Participer aux comités portefeuille hebdomadaires. Réaliser des opérations en production (injections, corrections de données). Produire les comptes rendus, PV, cahiers des charges et documents requis.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Consultant(e) Expert SAP DRC (H/F) Missions principales Analyser les besoins métiers et réglementaires en matière de conformité documentaire et fiscale (e-invoicing, e-reporting) pour la France et l’international. Concevoir, proposer et mettre en œuvre la solution SAP DRC dans le respect du core model groupe et des exigences locales, en intégrant le rôle de Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP) depuis 2025. Paramétrer et configurer le module DRC sur les environnements SAP S/4HANA ou ECC, en assurant la transmission conforme des factures électroniques via le PDP SAP. Assurer la gestion des obligations réglementaires liées au statut PDP (cycle de vie des factures, e-reporting, archivage, etc.). Participer à la définition et à l’intégration des interfaces avec d’autres solutions (Opentext, Readsoft, PDP tiers, etc.). Coordonner les ateliers de conception détaillée et accompagner les équipes métiers lors des phases de mapping, de tests et de recette. Assurer la gestion des évolutions, la maintenance corrective et évolutive, et le support aux utilisateurs sur le périmètre DRC/PDP. Piloter la documentation projet et garantir la qualité des livrables techniques et fonctionnels. Former les utilisateurs clés et accompagner la conduite du changement.

Au sein d'un grand groupe international, vous intervenez comme référent virtualisation pour renforcer les projets liés à Windows 365 (W365) et Azure Virtual Desktop (AVD). Vous travaillez en binôme avec la Cheffe de Projet Modern Workplace et en coordination étroite avec l’équipe Virtualisation, les équipes globales et les centres de compétences Cloud. L’objectif : apporter une expertise technique, clarifier les architectures, soutenir les décisions technologiques et fluidifier les déploiements. Missions principales 1. Analyse et expertise des solutions de virtualisation Comprendre en profondeur l’architecture actuelle d’Azure Virtual Desktop (AVD), déjà déployé. Analyser l’architecture complète de Windows 365 (W365) : intégration dans Intune logique des groupes, profils et configurations contraintes techniques et opérationnelles Cartographier les modes de fonctionnement, les flux et les use cases validés. 2. Qualification des besoins et orientation technologique Maîtriser le questionnaire interne de qualification existant (W365 / AVD / tablette / device physique). Évaluer les demandes utilisateurs et orienter vers la solution la plus adaptée. Être capable de confirmer, challenger ou réorienter les recommandations faites par les équipes internes. 3. Coordination, gouvernance et contexte interne Interagir avec l’équipe Modern Workplace, l'équipe Virtualisation, l'équipe Cloud et les équipes locales. Comprendre les enjeux internes concernant Windows 365 et AVD Accompagner les décisions technologiques en tenant compte de ces éléments. Assurer une cohérence globale des choix d’architecture et des orientations de virtualisation.

Assurer l’administration et la maintenance opérationnelle des infrastructures MECM. Gérer l’évolution de l’architecture MECM en cohérence avec la stratégie globale. Coordonner les travaux techniques et les différents contributeurs dans le cadre des projets. Participer aux études d’infrastructure et à leur qualification. Garantir le bon fonctionnement du SI en assurant la disponibilité, la résolution d’incidents et le maintien en conditions opérationnelles (MCO). Réaliser la conception technique et le design des infrastructures ou produits. Proposer des améliorations de performance et optimiser les systèmes ou plateformes. Définir les méthodes, outils et bonnes pratiques techniques. Vérifier l’application des normes (qualité, sécurité, etc.). Déployer les infrastructures (« Build ») et paramétrer les composants associés. Réaliser des diagnostics en cas de dysfonctionnement et proposer des solutions correctives ou de contournement. Participer à l’exploitation des composants techniques et à la gestion de leur capacité (« Run »). Mettre en place des règles de gestion et d’exploitabilité des systèmes.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Expert Big Data pour accompagner un acteur majeur du secteur bancaire sur des projets stratégiques liés à la transformation et à l’optimisation de ses plateformes de données. Le consultant aura un rôle clé dans l’architecture et la mise en œuvre des pipelines Big Data, garantissant performance, scalabilité et conformité aux exigences métier et réglementaires. Objectifs de la mission : Conception et développement de pipelines Big Data Définir et mettre en place des architectures de traitement de données complexes. Développer et optimiser des workflows Spark et Airflow pour des traitements batch et temps réel. Assurer la qualité, la fiabilité et la performance des pipelines. Support stratégique et technique Conseiller les équipes sur les choix technologiques et les bonnes pratiques Big Data. Participer à la définition de la stratégie de données et à la roadmap technique. Collaborer étroitement avec les équipes métier et IT pour anticiper les besoins et prioriser les évolutions. Gouvernance et qualité des données Garantir la conformité des pipelines aux normes de sécurité et réglementaires du secteur bancaire. Mettre en place des mécanismes de supervision, de monitoring et d’alerte. Assurer la documentation technique et fonctionnelle des solutions déployées.

Description de mission – Expert Sage X3 Contexte et période Un expert Sage X3 est recherché pour une mission de mise en œuvre de la solution. La charge et la période exactes sont à définir, avec une intervention prévue entre mars et juin. Objectifs de la mission • Mettre en place la solution Sage X3 • Assurer le paramétrage fonctionnel et technique de l’outil • Mettre en place les interfaces nécessaires avec les systèmes existants • Organiser la reprise des données et la formation des utilisateurs Missions et responsabilités principales Mise en place et configuration de Sage X3 • Cadrage de la mise en œuvre de Sage X3 • Paramétrage de la solution • Génération des reports • Génération des fichiers d’extraits de données

Dans le cadre du développement de son activité et de la structuration de son pôle Customer Care, notre client recherche un Customer Experience Manager basé à Strasbourg. Véritable interface entre la tech et la relation client, le poste consiste à piloter une équipe de 7 personnes et à poser un cadre méthodologique clair pour un service jusqu’ici en pleine autonomie. Le manager aura pour mission de renforcer la performance opérationnelle, la qualité d’accompagnement client et la cohésion d’équipe, tout en incarnant un modèle de management engagé et participatif. Missions principales : *Management d’équipe (7 personnes) Manager le pôle Customer Experience de manière fonctionnelle et humaine : fixer les priorités, animer, développer les compétences. Réaliser les entretiens annuels, suivre les performances et accompagner l’évolution professionnelle de chacun. Mettre en place un cadre, une méthode et des outils de pilotage sans tomber dans le directif : un leadership participatif mais structurant. Être garant du bon fonctionnement global du service : coordination, priorisation, vision partagée. *Pilotage opérationnel du Customer Care Structurer et superviser les activités de support client, formation SaaS, onboarding, projets clients, planification et recette. Définir et harmoniser les méthodologies de travail de l’équipe. Assurer la coordination inter-services (Produit, IT, Vente, Marketing) et la validation des process et livrables. Participer ponctuellement à des réunions partenaires ou clients pour consolider la relation et le suivi de compte. *Dimension technique S’appuyer sur des bases techniques en SQL et une compréhension des flux ETL (Talend) pour mieux dialoguer avec les équipes techniques et améliorer les process. Piloter et monitorer la qualité et la performance opérationnelle avec des indicateurs concrets.

Contexte de la prestation : L’AGIRC-ARRCO mène un projet ambitieux de refonte de son système d’information de Recouvrement et Comptabilité. Dans ce contexte, ils sont à la recherche d’un business analyst confirmé pour les renforcer. Télétravail : 2 jour par semaine Missions : - Collecter et analyser les besoins utilisateurs, - Conseiller la MOA dans les expressions de besoins - Etudier les cas d’utilisation métier et les traduire sous forme d’exigences (fonctionnelles, techniques, environnementales, organisationnelles, ...), - Réaliser la conception fonctionnelle de l’application, - Rédiger les documents de spécifications générales puis fonctionnelles, - Animer les ateliers de travail et les réunions de validation des spécifications fonctionnelles auprès des utilisateurs, - Rédiger les histoires utilisateurs - Assurer un accompagnement fonctionnel des équipes de développement - Réceptionner les développements effectués - Participer à la préparation, valorisation et exécution des plans de tests fonctionnels - Participer à la formation des utilisateurs et au support client (Assistance sur le paramétrage et dans l’utilisation de l’application). - Assurer un support fonctionnel pour l’ensemble des acteurs du groupe - Participer à l’Instruction et à la priorisation des demandes de changements (corrections, évolutions) Compétences requises : - Expérience minimum de 5 ans en analyste fonctionnel en équipe Agile - Maîtrise de la conception objet et UML ; - Maîtrise de la réalisation de spécifications et outils de modélisation (MEGA) ; - Maîtrise de la méthode Agile ; - Une connaissance du métier de Recouvrement et de la Comptabilité serait un plus

Ingénierie poste de travail : - Microsoft Active Directory : Gestion et manipulation avancée des objets (ordinateurs, utilisateurs, groupes) Administration des services de fichiers et gestion fine des droits d’accès Conception et déploiement des Group Policy Objects (GPO) sur les postes de travail - Microsoft SCCM : Administration des Distribution Points et gestion des droits délégués sur les infrastructures locales Maîtrise des spécificités liées aux masters Servers dans le cadre de la gestion des masters SED Gestion et maintenance de l’infrastructure de masterisation - Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 10 et Windows 11 - Compétences solides en scripting PowerShell pour automatisation des tâches et gestion efficaces des environnements - Connaissance approfondie des risques de sécurité liés à Windows et ses applications (suite bureautique, navigateur…), avec capacité à proposer des mesures de mitigation adaptées - Compétences relationnelles et communication efficaces pour collaborer avec les équipes techniques et les utilisateurs finaux Les prestations spécifiques requises de la part des ingénieurs comprennent : - Fournir un support technique de niveau 3 à destination des équipes de support de niveaux 1 et 2. - Gérer la résolution des incidents et le traitement des demandes de support de niveau 3. - Garantir la disponibilité et la stabilité des systèmes informatiques. - Définir et appliquer les politiques de sécurité informatique. - Participer activement aux projets liés au poste de travail. En matière de SCCM : - Gérer les Distribution Points (DP) et les particularités spécifiques de Safran ED sur les masters. - Maintenir la cohérence des packages et des Task Sequences (TS). - Assurer la gestion et la maintenance de l’infrastructure de masterisation. - Investiguer et résoudre les cas d’échecs lors des déploiements. Sur les postes de travail : - Administrer les objets AD du tiers T2 et les Group Policy Objects (GPO) PC. - Participer à la mise en oeuvre des mesures de sécurité spécifiques aux postes de travail. - Assurer les mises à jour et évolutions des systèmes d’exploitation. - Automatiser les processus via des scripts et outils adaptés. Au-delà des aspects techniques : - Assurer un reporting clair et fournir une visibilité régulière sur l’activité. - Participer aux réunions de suivi des projets. - Respecter strictement les délais d’engagement. - Identifier, remonter et gérer les risques. - Prioriser les interventions en fonction des urgences. - Documenter rigoureusement les actions menées. L’ensemble de ces prestations devra être réalisé avec rigueur, professionnalisme et en collaboration étroite avec les équipes internes.