Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

En bref : Administrateur systèmes et réseaux (H/F) - CDI - Venelles - Rémunération 30/34k € selon profil et expérience Notre client, PME située au nord d'Aix en Provence, recherche un Administrateur systèmes et réseaux (H/F) dans le cadre d'un remplacement. Vos missions : - Interventions préventives pour garantir la sécurité, la disponibilité et l'efficacité de l'infrastructure, des données, du matériel utilisateurs et des applications métier - Support aux utilisateurs via l'outil de ticketing - Escalade des problèmes critiques quand ils ne peuvent pas être résolus en autonomie - Maintenances préventives selon le plan de maintenance - Administration des systèmes et garantie de la disponibilité des services - Documentation des opérations réalisées - Participation au déploiement des projets infrastructure et réseau (déploiement, documentation, formation des utilisateurs) au sein de l'équipe IT

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l'acceptez) : Ingénieur Réseaux H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Télétravail : 2,5 jours/semaine Fourchette de salaire : 35-45 K€ Nous recrutons dès à présent un Administrateur Systèmes & Réseaux H/F en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services pour l'un de nos clients. Vous aurez la possibilité d'effectuer les missions suivantes : Assurer le MCO infrastructure : Equipements réseaux Serveurs : Linux et Windows Environnement cloud (Azure, AWS …) Réseau : Suivi des équipements réseaux : Cycle de vie, Mises à jour, Remédiation de CVE Administration des Firewalls, switch et WLAN VPN et Tunnels IPSec Routage Cloud : Administration : Utilisateurs, MFA, VM, Services managés Office 365 : Administration, analyses, résolution de problèmes. Documentation : Schémas réseaux Référentiels (VPN, routage, VPN …) Procédures d'exploitation. Contribuer à la standardisation des configurations et à l'amélioration continue. Contribuer au maintien de la certification ISO 27001 Support N3 & Expertise Prendre en charge les incidents complexes et fournir un support de niveau 3. Réaliser les analyses de causes racines (Root Cause Analysis). Participer aux projets clients et aux activités de transition BUILD vers RUN. Assurer un rôle de référent technique pour un ou plusieurs clients privilégiés Le terrain de jeu : Réseau Switches Cisco, Aruba, HPE ou équivalent Firewall Palo Alto, Fortigate, Cisco VPN IPsec / SSL VLAN Routage Wi-Fi Entreprise Certificats Linux Ubuntu, Debian, RH Docker, Ansible Services: Apache, SSH, php, MySQL Digital Workplace Microsoft Intune Microsoft 365 Microsoft Defender Windows Autopilot Entra ID (Azure AD) Conditional Access BitLocker Supervision & Sécurité Zabbix Grafana Microsoft Defender Gestion des vulnérabilités et CVE Backup : Rubrik Veeam Compétences appréciées : Docker Docker Compose Git Ansible Terraform Le profil que nous recherchons : Titulaire d'un diplôme/titre de niveau Bac+3/4 en informatique, vous disposez d'expériences sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre sens du service, rigueur, autonomie, capacité à structurer, et disposez d'une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes ainsi qu'à gérer plusieurs environnements et priorités, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 35 000 - 45 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

L'équipe CSA de notre siège basé à La Ciotat recherche un Administrateur Systèmes et Réseaux Junior en CDI. Vous aurez comme missions principales : PÉRIMÈTRE SYSTÈMES : • Exploitation quotidienne des environnements Linux et Windows • Traitement des incidents systèmes escaladés du N1 • Analyse des logs systèmes et applicatifs • Gestion des comptes, groupes et droits (AD, LDAP, RBAC) • Application des correctifs systèmes et mises à jour de sécurité • Gestion des machines virtuelles (création, modification, suppression) • Administration des hyperviseurs (VM, réseaux virtuels, datastores) • Supervision des systèmes via outils de supervision • Exécution des sauvegardes et restaurations standards (Veeam, etc...) • Gestion opérationnelle du stockage (NAS, SAN, volumes, LUN) • Renouvellement et déploiement des certificats • Exploitation des ressources Azure existantes • Traitement des tickets incidents, demandes et changements via l'outil ITSM PÉRIMÈTRE RÉSEAUX & SÉCURITÉ : • Exploitation quotidienne des infrastructures LAN et WIFI • Support et résolution des incidents de connectivité • Configuration et maintenance des équipements réseaux • Supervision des infrastructures réseaux • Exploitation des solutions SD-WAN • Administration des firewalls (CheckPoint, Palo Alto) • Gestion des règles de filtrage et des politiques existantes • Exploitation des VPN IPSEC et SSL • Administration des proxy servers • Exploitation des load balancers F5 (modifications simples) • Analyse des logs sécurité et réseau • Traitement des tickets incidents, demandes et changements L'équipe est composée d'environ 25 collaborateurs de niveau N2/N3 spécialisés dans les technologies d'infrastructure (réseau, système, base de données) et les environnements Modern Desktop (Intune, Autopilot, etc.). Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : yfdvoqb71n

Easy Partner, société de conseil technique spécialisée en informatique et industrie 4.0, recrute en CDI un Administrateur systèmes et infrastructure H/F avec une expérience confirmée de chef de projet technique, pour intervenir sur une mission d'infogérance chez un grand compte public parisien. Vos missions : - Administrer et superviser les infrastructures systèmes, réseaux et virtualisation - Piloter des projets techniques : planification, coordination des interventions, suivi budgétaire et relation avec les parties prenantes - Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements de production - Encadrer et coordonner les équipes techniques (internes et prestataires) sur les projets d'infrastructure - Participer aux astreintes et à la gestion des incidents critiques - Assurer la documentation et le reporting auprès du client

Contexte de la missionRenforcement de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT Administration des environnements Microsoft et Linux en production Participation aux projets d'évolution et de sécurisation des infrastructures Gestion des incidents complexes et accompagnement des équipes techniques Votre rôle au quotidienAdministrer les serveurs Windows, Linux et les services d'infrastructure associés Gérer Active Directory, DNS, DHCP, GPO, comptes et habilitations Traiter les incidents N2/N3 et assurer le suivi des changements Réaliser les installations, migrations et mises en production Environnement technique Windows Server, Linux, Active Directory, GPO DNS, DHCP, LAN/WAN, VLAN, Wi-Fi, VPN Virtualisation, routage, switching, firewall Sauvegarde, restauration, supervision et sécurité des infrastructures

Notre client, acteur reconnu de son secteur, est à la recherche de son futur Ingénieur Cybersécurité (H/F) pour son site de Blagnac, dans le cadre du renforcement de son pôle Sécurité et de l'accélération de ses projets de transformation des infrastructures IT. Vos missions Intégré à l'équipe Infrastructure & Sécurité, vous devrez : Participer à la mise en œuvre de la stratégie cybersécurité de l'entreprise. Contribuer à la sécurisation des infrastructures, systèmes et réseaux. Réaliser des analyses de risques et participer aux plans de remédiation. Accompagner les projets d'évolution des infrastructures sous l'angle de la sécurité. Collaborer avec les équipes IT afin d'intégrer les bonnes pratiques cybersécurité. Participer au traitement des vulnérabilités et au renforcement du niveau de sécurité global. Assurer une veille sur les menaces, risques et évolutions du marché. Contribuer à la sensibilisation des équipes aux enjeux de cybersécurité. Compétences techniques attendues Cybersécurité opérationnelle. Sécurité des infrastructures IT. Réseaux et protocoles de communication. Analyse et gestion des risques. Gestion des vulnérabilités. Architecture de sécurité. Systèmes Windows et/ou Linux. Firewall, segmentation réseau et contrôle des accès. Gouvernance sécurité et bonnes pratiques.

Notre client, acteur reconnu de son secteur, est à la recherche de son futur Ingénieur Cybersécurité (H/F) pour son site de Blagnac, dans le cadre du renforcement de son pôle Sécurité et de l'accélération de ses projets de transformation des infrastructures IT. Vos missions Intégré à l'équipe Infrastructure & Sécurité, vous devrez : Participer à la mise en œuvre de la stratégie cybersécurité de l'entreprise. Contribuer à la sécurisation des infrastructures, systèmes et réseaux. Réaliser des analyses de risques et participer aux plans de remédiation. Accompagner les projets d'évolution des infrastructures sous l'angle de la sécurité. Collaborer avec les équipes IT afin d'intégrer les bonnes pratiques cybersécurité. Participer au traitement des vulnérabilités et au renforcement du niveau de sécurité global. Assurer une veille sur les menaces, risques et évolutions du marché. Contribuer à la sensibilisation des équipes aux enjeux de cybersécurité. Compétences techniques attendues Cybersécurité opérationnelle. Sécurité des infrastructures IT. Réseaux et protocoles de communication. Analyse et gestion des risques. Gestion des vulnérabilités. Architecture de sécurité. Systèmes Windows et/ou Linux. Firewall, segmentation réseau et contrôle des accès. Gouvernance sécurité et bonnes pratiques.

Rejoignez un environnement critique où la performance et la sécurité des infrastructures sont au cœur des enjeux. Vous souhaitez évoluer sur des infrastructures réseaux complexes et stratégiques ? Vous aimez intervenir aussi bien sur l'exploitation que sur les projets d'évolution d'architecture ? Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée dans les infrastructures réseaux et sécurité, nous recherchons un Ingénieur Réseaux & Sécurité Senior pour accompagner des projets d'envergure et garantir la continuité de service d'environnements critiques. Citoyen d'un pays membre de l'Union Européenne requis Contexte Vous intervenez au sein d'une équipe en charge des infrastructures réseaux et sécurité d'une organisation majeure du secteur aéronautique. Votre rôle consiste à assurer le support technique avancé, participer aux projets d'évolution des architectures, déployer de nouvelles infrastructures et garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Vos missions Participer à la conception et à l'évolution des architectures réseaux et sécurité. Interconnecter et intégrer différentes plateformes techniques. Configurer, administrer et maintenir des équipements réseaux et sécurité multi-constructeurs. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Réaliser les opérations de patch management et les campagnes de validation en laboratoire. Superviser les environnements techniques et analyser les alertes. Intervenir sur le diagnostic et la résolution d'incidents complexes de niveau N2/N3. Accompagner les utilisateurs et les équipes techniques dans la résolution de leurs problématiques. Contribuer au pilotage des projets techniques et coordonner les différents intervenants. Produire et maintenir la documentation d'architecture, d'exploitation et d'administration. Participer aux comités techniques et aux réunions de suivi. Être force de proposition dans l'amélioration continue des infrastructures. Environnement technique Réseaux LAN / WAN MPLS Ethernet VLAN Multicast TCP/IP UDP OSPF BGP PIM Routage statique Sécurité VPN IPSec NAT Filtrage avancé Profils d'inspection Politique de sécurité réseau

MissionsParticipation à des projets impactant la sécurité des réseaux Réalisation des changements avec mesure des impacts Administration des politiques de sécurité distribuées sur les différents firewalls du groupe (traitement des demandes d'ouverture de flux, création de nouvelles bulles sécurisées, ...) Suivi des recommandations concernant la maîtrise du risque informatique Participation à la mise en œuvre et à l'amélioration de la démarche qualité Participation aux ateliers de travail technique (workshop) avec les chefs de projets et les architectes de sécurité Réflexion relative à la maîtrise du risque informatique Recherche sur l'optimisation des jeux de règles Firewalls

Ingénieur Réseau pour l'accompagner sur le maintien en condition opérationnelle (MCO) de son infrastructure réseau. Vous intégrerez une équipe réseau en charge de la stabilité, de la sécurité et de l'évolution continue du parc (firewalling, switching, wifi, DDI, équilibrage de charge). Vos missionsAnalyse d'indicateurs et correction des problèmes : suivi proactif des indicateurs de performance et de disponibilité, diagnostic et remédiation des incidents réseau Participation à différents projets MCO : accompagnement des évolutions et améliorations continues de l'infrastructure Nettoyage de configuration : identification et suppression des règles, objets et configurations obsolètes ou inutilisées Production des livrables : fiche de suivi hebdomadaire, documentation technique des solutions mises en place idéalement issu d'une formation réseau (BTS SIO SISR, Licence/Bachelor réseau, école d'ingénieur) ou en reconversion avec une première expérience concrète en exploitation réseau. Compétences techniques : Important : DDI — EfficientIP (ou expérience équivalente sur un IPAM/DNS-DHCP, ex. Infoblox, Netbox — une bonne compréhension des concepts DDI est un plus) Intéressant : Firewalling — Palo Alto, Fortinet, NSX Intéressant : Switching et Wifi — Aruba, Extreme

Et si votre prochain terrain de jeu n'avait pas de frontières ? Un grand groupe international renforce sa DSI et cherche son ambassadeur IT pour accompagner la transformation de ses filiales à l'étranger. Vous serez le lien entre le siège et les équipes locales, avec un vrai rôle de terrain. Votre missionPiloter les projets d'infrastructures et de réseaux Conduire les projets d'évolution et de déploiement des infrastructures IT dans les filiales internationales Accompagner les migrations, la modernisation et la standardisation des environnements techniques Participer aux intégrations techniques lors des opérations de croissance externe Être le référent IT des filiales Représenter la DSI Groupe auprès des équipes locales et des prestataires (Amérique latine, Afrique australe et autres entités) Construire des relations de confiance avec les interlocuteurs métiers et techniques Partager les bonnes pratiques et garantir l'application des standards Groupe Intervenir ponctuellement sur site pour soutenir les équipes Contribuer aux choix d'architecture Participer à la définition des architectures réseau, systèmes et cloud du Groupe Accompagner les projets Microsoft, Azure et solutions collaboratives Être force de proposition sur l'innovation, la performance et la sécurité

Envie de rejoindre une société de services à taille humaine, avec de beaux projets techniques ? Ce qui suit pourrait vous intéresser… Je suis Laetitia de LED'RH, spécialisée dans le recrutement IT, et accompagne mon client dans sa recherche d'un Ingénieur Réseaux et Sécurité expérimenté F/H. En bref : · Mon client : ESN à taille humaine, spécialisée Réseaux et Cybersécurité · Le poste : CDI ; potentielles missions de longue durée · Les secteurs d'activité : Retail, Industrie, Banque, … · Localisation : Métropole lilloise (59) · Télétravail : à convenir selon les besoins du client · La rémunération : à partir de 48 K€ fixe, variable selon profil + Avantages : PEE + primes + Mutuelle 100% prise en charge + Tickets Restaurant LE POSTE : En tant qu'Ingénieur Réseaux et Sécurité, vous intervenez chez les clients de l'ESN, sur des sujets variés, selon leurs besoins : · La conception des architectures réseau et de sécurité, leur dimensionnement, le cadrage des projets de migration · Le déploiement et la configuration des équipements réseau selon les environnements client, la gestion des projets de migration · La sécurité des infrastructures (segmentation, VPN, filtrage, …) · Le RUN et l'expertise technique (support N3), en vue d'accompagner le client jusqu'au bout

Contexte :Dans le cadre de l'évolution et de la sécurisation de ses infrastructures IT, notre client recherche un Architecte Réseau & Sécurité Senior pour intervenir sur des environnements complexes et critiques. La mission porte sur la conception, l'industrialisation et l'évolution des architectures réseau et sécurité, avec des enjeux de modernisation des infrastructures et de migration vers de nouveaux environnements. Le consultant interviendra en lien étroit avec les équipes d'ingénierie et de production. Missions principales :Réaliser des études de faisabilité et d'opportunité sur les évolutions d'infrastructures. Analyser les architectures existantes et réaliser les travaux de rétro-engineering. Concevoir les architectures cibles réseau et sécurité. Définir les scénarios et trajectoires de migration. Concevoir des architectures adaptées aux environnements LAN/WAN, datacenters et interconnexions sécurisées. Prendre en compte les enjeux de sécurité liés aux accès Internet, aux interconnexions et aux infrastructures hybrides. Participer aux comités d'architecture et présenter les choix techniques. Accompagner les équipes d'ingénierie et de production dans la mise en œuvre des architectures définies. Collaborer avec les différentes équipes techniques et parties prenantes. Produire et maintenir la documentation d'architecture HLD/LLD et les dossiers de migration. Contribuer à la définition et à l'évolution des services de sécurité : détection, supervision et gestion des accès. Apporter une expertise sur les modèles d'administration sécurisée et les infrastructures critiques. Livrables attendus :Études de faisabilité et d'opportunité. Architectures réseau et sécurité cibles. Dossiers d'architecture HLD et LLD. Scénarios et plans de migration. Analyses de rétro-engineering des architectures existantes. Documentation technique des solutions et choix d'architecture. Supports et contributions aux comités d'architecture. Recommandations techniques pour l'évolution et la sécurisation des infrastructures.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Ingénieur Sécurité Confirmé H/F C'est votre missionVous êtes passionné·e par la cybersécurité et la protection des systèmes d'information ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur Sécurité Confirmé, vous êtes responsable du renforcement de la posture de sécurité et de l'intégration des bonnes pratiques cyber au sein d'un environnement multisites combinant infrastructures IT, cloud et environnements industriels. Côté build :Intégrer la sécurité dans les projets DSI selon une approche Security by Design. Réaliser des revues d'architecture, analyses de risques et recettes de sécurité. Participer au durcissement des environnements Windows, Linux, Active Directory, Microsoft 365 et Azure. Contribuer à la sécurisation des environnements industriels OT/IoT des sites de production. Participer aux projets de mise en conformité NIS2 et aux audits internes ou externes. Faire évoluer les outils de sécurité du groupe : EDR/XDR, pare-feu, proxy, WAF, filtrage des messageries. Côté run :Administrer et maintenir les solutions de sécurité du SI. Piloter le programme de gestion des vulnérabilités : scans, priorisation et suivi de remédiation. Assurer le suivi des alertes remontées par le SOC et qualifier les incidents de sécurité. Participer aux investigations, actions de containment et plans de remédiation. Maintenir et tester les procédures de réponse à incident ainsi que le plan de continuité SI. Produire les indicateurs, tableaux de bord et KPI sécurité à destination du RSSI et de la direction. Mener des actions de sensibilisation auprès des utilisateurs et des filiales. C'est votre parcoursVous avez au moins 4 ans d'expérience en cybersécurité opérationnelle, idéalement au sein d'environnements multisites ou industriels. Vous aimez relever les défis liés à la sécurisation des systèmes d'information tout en accompagnant les équipes dans l'évolution des pratiques. Vous recherchez un environnement où expertise technique, autonomie et collaboration avancent ensemble. C'est votre expertiseInfrastructures réseaux : TCP/IP, segmentation réseau, VPN. Systèmes Windows, Linux et Active Directory. Solutions EDR/XDR (CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft Defender ou équivalent). Pare-feu et solutions de sécurité réseau (Fortinet, Palo Alto, Stormshield). SIEM (Microsoft Sentinel, Splunk, QRadar). Outils de gestion des vulnérabilités (Tenable, Qualys). Environnements Microsoft Azure, Entra ID et Microsoft 365 Security. Référentiels ISO 27001, NIST, guides ANSSI et réglementation NIS2. Scripting PowerShell et/ou Python. Une connaissance des environnements OT/ICS (IEC 62443) constitue un atout. C'est votre manière de faire équipeAutonomie et sens des priorités dans un environnement multi-entités. Esprit d'analyse et rigueur dans la gestion des risques et incidents. Réactivité et capacité à prendre des décisions en contexte sensible. Excellentes qualités relationnelles et pédagogiques auprès d'interlocuteurs techniques et métiers. Capacité à vulgariser les enjeux de cybersécurité et à fédérer les équipes. Anglais technique permettant la lecture et l'exploitation de documentations spécialisées. C'est notre engagementChez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain. Une vraie proximité managériale. Des formations accessibles en continu. Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité. Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance. Une culture du feedback et des projets qui font sens. C'est clairLe process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement. Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un·e Ingénieur·e d'Affaires. Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·e·s. Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission. Et si on se reconnaît : on démarre ensemble. C'est bon à savoirLieu : Angers Contrat : CDI Télétravail : 2 jours/semaine Salaire : De 45 K€ à 55 K€ brut annuel (selon expérience) Famille métier : Cybersécurité / Infrastructure & Sécurité des SI Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Dans un contexte de transformation continue des infrastructures réseau, l'excellence opérationnelle et la réactivité du support technique sont des leviers clés pour garantir la performance et la disponibilité des services IT critiques. Les entreprises leaders dans leurs secteurs s'appuient sur des experts capables d'assurer un support réseau de haut niveau, contribuant ainsi à la satisfaction client et à la pérennité des infrastructures. Intégré au sein d'une équipe Support Technique Client 24/7 d'un grand groupe opérant dans la gestion d'infrastructures réseau pour des clients variés, vous jouerez un rôle central dans la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) et l'exploitation des réseaux complexes. Vous contribuerez directement à la résolution d'incidents complexes et à l'évolution des infrastructures, en garantissant la qualité de service et la continuité des opérations. Assurer la prise en charge et la résolution des incidents réseaux de niveau 2 et 3 en environnement LAN, WLAN, WAN, SD-WAN, VoIP et IPTV. Diagnostiquer les dysfonctionnements complexes et proposer des solutions techniques adaptées en mobilisant votre expertise réseau et sécurité. Coordonner les différents acteurs internes et externes intervenant sur les infrastructures clients pour garantir une prise en charge fluide et efficace. Participer à la gestion des demandes d'évolution et des changements en garantissant le respect des procédures et la qualité des livrables. Contribuer à la mise en place des correctifs et des améliorations dans le cadre de la maintenance évolutive et corrective. Rédiger des rapports d'incident et assurer un suivi rigoureux des actions correctives. Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie expertes pour traiter les cas complexes et optimiser les processus de support. Assurer une communication claire, pédagogique et professionnelle avec les clients et les partenaires pour garantir leur satisfaction. Participer à la rotation des astreintes et aux shifts horaires variables afin d'assurer une couverture support continue. Veiller à l'actualisation de vos connaissances techniques et à la montée en compétences pour répondre aux évolutions technologiques. Rejoindre cette organisation, c'est intégrer un environnement technique exigeant avec des perspectives d'évolution dans des projets innovants au sein d'équipes expertes et engagées.

Notre client, évoluant dans le domaine des médias, renforce son équipe IT interne sur le support de proximité. Le poste couvre le premier niveau de support pour un parc mixte Windows / macOS sous Google Workspace, en lien direct avec les équipes N2/N3 systèmes, réseau et sécurité. Missions Prendre en charge les tickets N0/N1 : qualification, priorisation, suivi et escalade vers les N2/N3 Assurer le support utilisateurs sur postes Windows et macOS Administrer Google Workspace : comptes, alias, groupes, boîtes partagées, traitement des incidents de messagerie Gérer les arrivées et départs : comptes Active Directory et Google, attribution et restitution du matériel Préparer, masteriser et déployer les postes de travail Tenir l'inventaire du parc, gérer les périphériques et l'équipement des salles de réunion Appliquer les premiers gestes en cas d'incident de sécurité : isolement du poste (SentinelOne), blocage de compte, alerte des équipes concernées Rédiger la documentation et alimenter la base de connaissances (Notion)