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Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Chef de projet technique – Avaya H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements télécom complexes et les architectures centre d’appels nouvelle génération ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de projet technique Télécom – Expert Avaya, vous êtes responsable de l’intégration, de l’évolution et du maintien opérationnel d’un écosystème de téléphonie et centre d’appels basé sur Avaya. Côté build : • Intégrer et faire évoluer la plateforme Avaya (CM, SM, SMGR, AES, AEP, CMS, Nice). • Développer des applications vocales (SVI en VXML / Java / JavaScript). • Participer aux projets techniques transverses entre téléphonie métier et centre d’appels. • Concevoir et optimiser les flux CTI (ex. Avaya ↔ CRM). • Contribuer aux évolutions techniques de l’offre de téléphonie d’entreprise. • Proposer des optimisations d’interconnexions entre les différentes plateformes. • Préparer et coordonner les intégrations dans l’écosystème SI interne (supervision, sauvegardes, sécurité). Côté run : • Assurer le MCO, le support niveau 3 et les mises en production (HO & HNO). • Administrer les bases de données (SQL Server, Oracle) et développer des rapports CMS. • Superviser le fonctionnement des solutions centre d’appels et téléphonie métier. • Coordonner les aspects techniques avec les partenaires opérateurs/intégrateurs. • Garantir la fiabilité, la disponibilité et la sécurité des plateformes. • Contribuer à l’optimisation continue des performances et des processus d’exploitation. C’est votre parcours Vous avez au moins 5 à 7 ans d’expérience dans des environnements télécom exigeants. Vous aimez concevoir des solutions robustes, résoudre des problématiques complexes et faire évoluer des écosystèmes critiques, sans jamais cesser d’innover. Vous recherchez un environnement où la collaboration et la qualité technique sont essentielles. C’est votre expertise : • Maîtrise des solutions Avaya (CM, SM/SMGR, AES, AEP, CMS) et idéalement d’une solution complémentaire (ex. Mitel). • Compétences en développement VXML / Java / JavaScript. • Expérience en intégration CTI. • Administration SQL Server / Oracle. • Connaissance des environnements supervision, sauvegardes, sécurité. • Pratique de la gestion de projet technique dans des contextes complexes. C’est votre manière de faire équipe : • Sens de la communication et de la coordination inter-équipes. • Rigueur, autonomie et forte orientation qualité de service. • Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problèmes techniques complexes. • Adaptabilité et goût pour le travail collaboratif. C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Saint-Denis Contrat : CDI Télétravail : 2 jours Salaire : De 55 K€ à 58 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Réseaux/Télécoms Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Chef de projet (H/F) 🚀 🚡 Entreprise reconnue dans le domaine des assurances, implantée dans de nombreuses villes en France, notre client a pour objectif d'accélérer sa transformation digitale afin d’offrir toujours plus de solutions et de services innovants. 🙌🔽 Vous aurez donc les missions principales suivantes : 🔽🙌 🔸 Prise en charge des projets confiés par les responsables 🔸 Assurer le suivi et l'avancement du projet 🔸 Récolter les besoins auprès des utilisateurs 🔸 Rédiger les spécifications fonctionnelles 🔸 Valider les dossiers de conception technique 🔸 Réaliser les qualifications avec les utilisateurs 🔸 Mettre en production les développements réalisés 🔸 Assurer le suivi, l'accompagnement et le support des utilisateurs

Résumé : Le rôle principal est d'assurer la conformité aux exigences du Digital Operational Resilience Act (DORA) en soutenant l'équipe de gestion des contrats et en collectant les données nécessaires. Responsabilités : - Être le contact privilégié pour les exigences DORA liées aux infrastructures et aux sujets EUS. - Collecter les documents DORA requis auprès des équipes opérationnelles, y compris : - Évaluation des risques (formulaire B via l’outil OneTrust) - Stratégies de sortie (FormC) - Processus de test (exercice sur table) - Analyser les contrats et propositions pour détecter les conditions de résiliation. - Planifier et préparer un exercice interne de table avec les fournisseurs critiques pour obtenir la validation. - Interagir avec les fournisseurs pour recueillir les documents nécessaires. - Collaborer avec les équipes juridiques et de gestion des risques lors de validations spécifiques. - Produire des rapports réguliers sur l’avancement, les risques et les problèmes. - Suivre les délais de livraison et les audits nécessaires. Compétences : - Expérience en DORA - Expérience en audit lié au domaine informatique (Infrastructures) - Expérience de livraison/reporting dans un environnement complexe - Excellentes compétences interpersonnelles - Anglais couramment parlé et écrit Autres Détails : Localisation : La Défense (92) Durée de la mission : 3 ans Télétravail : 2 jours par semaine

· Analyser les flux actuels MuleSoft (patterns, transform, retry, connecteurs). · Contribuer à la classification des flux (simple / moyen / complexe). · Identifier les dépendances applicatives et exigences techniques. · Analyser les logs, orchestrations, payloads, données échangées. · Participer aux ateliers techniques avec le client. · Préparer les éléments pour le design cible Azure Integration Services. · Contribuer à la rédaction des livrables : diagnostic technique, benchmark, trajectoire.

Description de la mission : Nous recherchons un Product Owner Digital pour une mission longue durée au sein d’un grand acteur du secteur de l’assurance . Vous interviendrez sur les tunnels de devis et les parcours de souscription en ligne , dans le cadre de la roadmap des projets digitaux du groupe. L’objectif est d’accompagner le Product Owner principal dans le cadrage, la conception, la priorisation et le suivi des évolutions des parcours clients, au sein d’un environnement Agile ( Scrum ) .

Dans le cadre d’un plan de transformation numérique d’envergure , un organisme public majeur du secteur des mobilités recherche un Architecte Solutions senior pour définir et garantir la cohérence technique et fonctionnelle du système d’information. Vous interviendrez au cœur des équipes d’architecture et de gouvernance SI afin de moderniser, sécuriser et rationaliser les plateformes applicatives et métiers. Vos missions Définir et modéliser les architectures applicatives et techniques du SI. Garantir la cohérence globale des solutions et leur conformité aux standards d’urbanisation. Contribuer à la réduction de la dette technique et à la sécurisation des environnements. Évaluer les propositions technologiques des prestataires et assurer la cohérence avec la cible SI. Produire les livrables d’architecture (normes, standards, dossiers technico-fonctionnels). Participer aux comités techniques et assurer une communication claire avec les différentes parties prenantes. Cadrer et accompagner de nouveaux projets en intégrant les contraintes de coûts, délais et qualité. Proposer des orientations innovantes optimisant le ROI des solutions intégrées.

Nous recherchons un.e Chef de projet CRM (h/f) pour piloter et faire évoluer un écosystème CRM stratégique (principalement Salesforce), véritable socle de la relation avec l’ensemble des publics : clients, partenaires, collectivités et acteurs de l’écosystème. Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en collaboration étroite avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et les équipes techniques, vous garantissez la performance, la cohérence et la valeur d’usage du dispositif CRM dans une vision unifiée connaissance – relation . Votre mission : optimiser et structurer la relation client/partenaires, de la prospection à la fidélisation, tout en renforçant la transparence, l’efficacité et l’engagement. Vos missons : Piloter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Construire et maintenir la feuille de route CRM Gérer le backlog, les arbitrages, les recettes et les déploiements Superviser l’intégration et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir la performance, la fiabilité et la disponibilité du CRM Mettre en place et animer la gouvernance CRM (process, règles de gestion, documentation) Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI d’adoption, de complétude, de satisfaction utilisateurs et de valeur business Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour comprendre besoins et irritants Animer et fédérer la communauté CRM (key users, référents, ambassadeurs) Favoriser l’adoption via communication, formation et conduite du changement Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Assurer une veille active sur Salesforce, l’automatisation, la personnalisation et l’IA Tester et déployer les fonctionnalités à fort potentiel Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée

Nous poursuivons notre développement et recrutons un Chef de Projet MOA Web-PHP (F/H) pour intervenir dans la conduite et le management de plusieurs projets transverses dans le secteur du tourisme à Toulouse. Vos missions 🎯 : En tant que Chef de projet MOA Web-PHP, vous serez le lien clé entre nos équipes métiers et techniques. Votre rôle : garantir que chaque projet digital atteint ses objectifs, dans le respect des délais et de la qualité. Concrètement, vous : - Recueillez et formalisez les besoins des utilisateurs et métiers. - Traduisez ces besoins en spécifications fonctionnelles claires pour les équipes techniques. - Suivez et pilotez le planning des projets, en anticipant les risques et en assurant la coordination entre les équipes. - Testez et validez les livrables pour garantir une expérience utilisateur optimale. - Proposez des améliorations continues pour nos services et plateformes digitales.

Dans le cadre de la mise en conformité avec le règlement DORA (Digital Operational Resilience Act) , nous recherchons un(e) Chargé(e) Conformité DORA dédié(e) aux thématiques Infrastructure et End-User Services (EUS) . Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) sur ces sujets et jouerez un rôle essentiel dans la collecte des preuves, la préparation des procédures, le suivi des fournisseurs critiques et la production des rapports réglementaires. Rattaché(e) au Responsable Contract Management Infrastructure & Cloud , vous serez en charge de : Collecte et gestion des exigences DORA Travailler avec les équipes opérationnelles pour compléter les formulaires DORA (ex. : Risk Assessment – Form B via OneTrust, Exit Strategy – Form C, Testing Process – Table-top exercise). Collecter la documentation contractuelle (contrats, avenants DORA). Analyser les contrats et propositions pour identifier les conditions de résiliation et les clauses spécifiques. Coordination des fournisseurs Organiser des exercices internes de type table-top pour chaque fournisseur critique, en partenariat avec l’équipe DORA. S’assurer de la bonne préparation des sessions et obtenir les validations nécessaires en réunion. Interagir avec les fournisseurs pour collecter leurs réponses et les preuves documentaires requises. Collaboration interne & conformité Travailler en étroite collaboration avec les équipes Juridique, Risques, DORA et Infrastructure pour les validations et évaluations spécifiques. Participer aux audits internes ou externes liés à la conformité DORA. Reporting & suivi Préparer des rapports hebdomadaires et ponctuels sur l’avancement, les risques, les enjeux et le statut de conformité. Garantir la collecte et la livraison des éléments attendus dans les délais impartis.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation d’une plateforme de distribution omnicanale (environnement multiproduits), nous recherchons un Product Owner Épargne Patrimoniale pour cadrer et piloter la création/l’évolution d’un nouveau produit d’épargne patrimoniale dans un environnement Agile (type SAFe / Train agile). Vos principales missions · Constituer, prioriser et faire évoluer le Product Backlog · Rédiger les User Stories , critères d’acceptation et orchestrer la définition de la valeur. · Coordonner les échanges métiers / IT / architecture. · Garantir la conformité fonctionnelle et réglementaire des parcours d’épargne patrimoniale.

Recueil et analyse des besoins utilisateurs (pour chaque fonctionnalité) Rédaction des user stories Construction et gestion du backlog produit Définition, priorisation et suivi de la roadmap Suivi des évolutions produit & déploiements opérationnels Pilotage des mises en production, gestion des anomalies et amélioration continue Réalisation de tests produit Gestion des Interfaces techniques via API REST (notamment pour l’interfaçage avec systèmes de caisse – CSI …) Gestion des parcours d’encaissement omnicanaux : Pilotage de la roadmap produit d’une solution d’encaissement digitale omnicanale (sur place, à emporter, en livraison) dédiée aux secteurs de la restauration et du retail. Conception et amélioration de parcours clients unifiés : intégration de prestataires de livraison, paiement mobile, QR code, terminaux de paiement, etc. Coordination entre les utilisateurs, le PO et le Delivery Manager Gestion de la relation avec les prestataires externes et éditeurs Suivi des indicateurs de performance produit (taux d’adoption, incidents, feedback clients) pour orienter les évolutions en fonction des besoins utilisateurs et objectifs business. Accompagner les équipes commerciales dans les appels d’offres

Nous recherchons un Chef de Projet Scrum sénior , disposant d’au moins 6 années d’expérience en pilotage de projets en méthodologie agile, idéalement au sein d’organisations bancaires. Vous interviendrez dans un contexte de transformation digitale, sur des projets stratégiques touchant à l’évolution des parcours clients, aux services digitaux et aux systèmes d’information métiers. Contexte & Enjeux : Le client mène une transition vers des organisations agiles à l’échelle (Scrum, Kanban, SAFe). Vous serez le garant de la mise en place des bonnes pratiques agiles, de la fluidité des échanges entre les équipes, et du respect des engagements pris vis-à-vis des parties prenantes.

Nous ouvrons un poste de Chef de projet SAP SuccessFactors pour renforcer l’équipe de notre client basé à Givisiez. Cette mission s’inscrit dans le cadre de la digitalisation des processus RH et consiste à préparer et intégrer la solution SAP SuccessFactors dans le système d’information existant. Responsabilités du poste Piloter le projet d’intégration de SAP SuccessFactors en respectant la méthodologie HERMES. Coordonner les parties prenantes et assurer la communication entre les équipes internes et externes. Superviser les phases de préparation, configuration et déploiement de la solution. Mettre en place une stratégie de gestion du changement adaptée au contexte des services publics. Garantir la cohérence des processus et la qualité des livrables tout au long du projet. Identifier et anticiper les risques liés à l’intégration et proposer des plans d’action. Assurer le suivi des délais, des coûts et des ressources du projet. Produire la documentation nécessaire et assurer la formation des utilisateurs. Pré-requis du poste Expérience confirmée en gestion de projets d’intégration SAP, idéalement SuccessFactors. Maîtrise de la méthodologie HERMES et des principes de gestion de projet. Compétences avérées en conduite du changement dans un environnement public. Capacité à gérer des projets transversaux impliquant des organisations aux modes de fonctionnement variés. Connaissances ou certifications souhaitées : Scrum Master, ITIL. Excellentes aptitudes organisationnelles et relationnelles. Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Métier et Fonction : Data Management - Chef de projet Senior Spécialité technologique : Transformation digitale Type de facturation : Assistance Technique (Facturation avec un taux journalier) Compétences clés : Data lake Description et livrables : Organisation souhaitant structurer et mettre en œuvre une gouvernance de la donnée pour soutenir sa transformation digitale et améliorer l'excellence opérationnelle. La mission, située à Lyon et à temps partiel, consiste à poursuivre la construction de la gouvernance de la donnée, en garantissant son intégration dans les outils, méthodes et architectures en cours d’urbanisation. Le consultant devra : Structurer et déployer une gouvernance adaptée au contexte Diffuser les concepts fondamentaux de la data dans les projets et méthodes existants Veiller à la prise en compte des exigences data dans les systèmes techniques et métiers, et assurer la mise à disposition autonome des données via des outils de data visualisation Challenger la démarche, les actions et les ressources en regard de la feuille de route et des ambitions Sécuriser les méthodes et étapes pour accompagner la montée en maturité data Le consultant travaillera en étroite collaboration avec un chef de projet data déjà en poste, notamment sur la dématérialisation, ainsi que la direction numérique, la DSI et les directions métiers.

Dans le cadre d’une transformation digitale majeure incluant le déploiement de SAP S/4HANA , notre client renforce son équipe IT et recherche un Chef de Projet EDI expérimenté pour piloter les intégrations SAP, les flux inter-applicatifs et la relation avec les fournisseurs. Vous interviendrez au sein de la DSI, en lien direct avec les équipes projet SAP, les équipes métiers et les partenaires externes. Vos missions Pilotage & coordination Gérer et animer l’équipe support EDI (utilisateurs et partenaires). Superviser la résolution des incidents, la gestion des litiges et le suivi des KPI. Coordonner les intégrations EDI dans l’écosystème SAP S/4HANA (IDoc, API, middleware…). Conduite de projet Rédiger le cahier des charges, la documentation projet et les spécifications fonctionnelles. Piloter l’appel d’offres pour une solution de gestion des flux B2B. Constituer et manager l’équipe de déploiement EDI et du portail fournisseurs. Planifier et suivre les jalons, budgets et risques du projet. Architecture & intégration Assurer les connexions entre SAP et les systèmes EDI existants (fournisseurs, ERP, plateformes externes…). Définir et valider les flux EDI (ORDERS, INVOIC, DESADV, etc.). Participer à l’alimentation du datalake dans une logique d’IA stratégique. Relationnel & gouvernance Travailler en interface avec les équipes SAP, les métiers, les fournisseurs et les prestataires. Garantir la conformité des échanges B2B et la qualité des données. Animer les comités de suivi et produire les rapports d’avancement.

Contexte Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en étroite collaboration avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et l’équipe transverse Web, le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels pilote la feuille de route, la cohérence et la valeur d’usage de deux assets clés de la relation avec les différents publics : l’écosystème CRM (principalement Salesforce) les sites institutionnels de l’entreprise et de ses filiales L’objectif : faire du CRM et des sites institutionnels des leviers de connaissance, de transparence, d’efficacité et d’engagement auprès des clients, partenaires, collectivités, citoyens et acteurs de l’écosystème. Rôle Le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels est : le chef d’orchestre de la relation Client et Collectivités grâce aux processus et outils CRM le garant du bon fonctionnement, de l’évolution et de la gouvernance des sites institutionnels, en coordination avec les métiers, les développeurs et l’agence en charge du webmastering / SEO Il/elle assure une expérience digitale cohérente, data-driven, centrée utilisateur et orientée performance. Responsabilités principales 1. Stratégie CRM & Sites Web Exécuter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers et la stratégie globale de l’entreprise Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire de la prospection à la fidélisation Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Définir et maintenir la roadmap d’évolution des sites institutionnels Aligner les évolutions avec les priorités métiers, réglementaires et de communication Garantir une UX cohérente, fiable, inclusive et conforme aux standards d’accessibilité 2. Pilotage & Roadmap CRM Construire et maintenir la feuille de route CRM Piloter les évolutions fonctionnelles : backlog, arbitrages, recette, déploiements Superviser les intégrations et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir disponibilité, performance et fiabilité du dispositif CRM 3. Coordination Transverse des Projets Web Coordonner les évolutions avec les équipes métiers, l’équipe de développeurs, l’agence webmastering/SEO et les contributeurs Piloter l’instruction, la priorisation et le suivi des demandes Assurer la qualité des livrables 4. Gouvernance & Qualité Mettre en place et animer la gouvernance CRM : processus, règles de gestion, documentation Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI CRM : adoption, complétude, satisfaction utilisateurs, valeur business Suivre et améliorer performances techniques, accessibilité, qualité des pages et conformité RGPD des sites Garantir la continuité de service et la cohérence éditoriale 5. Collaboration & Accompagnement Travailler avec les métiers pour comprendre besoins et irritants Animer la communauté d’utilisateurs CRM : key users, référents, ambassadeurs Favoriser l’adoption : communication, formation, support, change management Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Coordonner les actions SEO avec l’agence Accompagner les métiers dans la gestion et la mise à jour des contenus 6. Innovation & Évolution du Produit Assurer une veille sur les évolutions Salesforce, l’automatisation, la personnalisation, l’IA Expérimenter puis déployer les fonctionnalités à forte valeur Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée Profil recherché Expérience confirmée (7+ ans) en gestion de projets CRM Salesforce et projets digitaux (sites institutionnels) Maîtrise du pilotage transverse : métiers, développeurs, prestataires, SEO, gouvernance Compétences solides en analyse, data, qualité et performance digitale Excellente communication, capacité à vulgariser et fédérer une communauté d’utilisateurs Sens aigu de l’expérience utilisateur, de la priorisation et de la valeur d’usage Aisance en conduite du changement, pédagogie et orientation solution Curiosité, rigueur, autonomie et forte sensibilité à la qualité de la donnée