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Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Tulle (19). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Tulle (19). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

La mission se déroule au sein de la DSI d’un acteur majeur du secteur financier, dans un environnement fortement encadré par des réglementations européennes et de nombreux audits internes et externes. La DSI pilote des projets transverses mêlant exigences réglementaires, sécurité des systèmes d’information et obsolescences techniques, avec une forte coordination entre domaines fonctionnels, équipes IT et partenaires externes. Le consultant interviendra en tant que Chef de projet transverse / Scrum Master pour piloter et coordonner des activités impliquant plusieurs équipes (conformité, SSI, RGPD, architecture, delivery) dans un cadre agile (SAFe, Scrum), animer des chantiers de mise en conformité technique et réglementaire, structurer et suivre les plans d’actions issus d’audits, et accompagner deux équipes transverses dans la mise en place et l’animation des pratiques agiles. Les principales missions couvrent : – La gestion de projets transverses et techniques : mise en place de processus cross-équipes, coordination de projets liés à des exigences réglementaires ou techniques (anticipation des obsolescences applicatives, conformité DORA, RGPD, sécurité, sauvegarde / archivage), participation au déploiement d’outils techniques transverses (supervision, sécurité applicative, logs type Splunk, SAST type Checkmarx), production de dossiers de synthèse et de supports de décision à destination des instances dirigeantes. – Le suivi des recommandations d’audits et des remédiations : recensement, priorisation et dispatch des recommandations, pilotage des plans d’actions (suivi, relances, arbitrages, alertes en gouvernance), suivi et pilotage des demandes de remédiation issues des tests SSI avec les équipes techniques. – L’organisation de la gouvernance et le reporting : animation de comités de suivi internes (managers, tech leads, équipes projets), partage de l’avancement et des risques, conception de tableaux de bord et reportings pour le pilotage des sujets transverses. – Le pilotage agile et la coordination transverse : rôle de Scrum Master sur deux équipes transverses (Compliance / Delivery Agile), animation des cérémonies agiles, facilitation de la collaboration entre équipes, gestion des dépendances, promotion de l’amélioration continue (rétrospectives, revues), accompagnement d’équipes de développement évoluant sur des applications Java / Angular dans un environnement DevOps (intégration continue, automatisation, qualité). – La réalisation ponctuelle de contrôles permanents ciblés sur le périmètre applicatif DSI (par exemple : droits, comptes génériques, conformité des habilitations). Le profil recherché dispose d’une solide expérience en gestion de projet transverse en DSI (au moins 8 ans), idéalement en environnement banque/assurance ou fortement réglementé, d’une pratique confirmée des méthodes agiles (SAFe, Scrum, Kanban) et d’une bonne compréhension des environnements DevOps et des chaînes de delivery applicatif. Il sait coordonner des équipes pluridisciplinaires, interagir avec des directions, produire des livrables de haut niveau et embarquer les équipes sur des sujets réglementaires et techniques complexes.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Contexte Dans le cadre de la modernisation et de la sécurisation de ses échanges B2B, nous souhaitons renforcer nos équipes avec un Consultant EDI expérimenté, capable de piloter des projets structurants, d’accompagner les partenaires externes et internes, et de garantir la fiabilité des flux d’échanges. Mission principale Le Consultant EDI interviendra sur les projets d’intégration, d’évolution et d’optimisation des flux de données. Il prendra en charge le pilotage fonctionnel et technique des échanges EDI, le support aux utilisateurs internes et la relation avec les partenaires (clients, fournisseurs, prestataires EDI). Responsabilités Pilotage & gestion de projet Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques. Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques. Élaborer les plannings, évaluer les charges et suivre les budgets. Coordonner les équipes internes, partenaires, éditeurs et intégrateurs. Organiser et animer les réunions de projet, assurer le reporting. Identifier les risques, définir les facteurs clés de succès et suivre les plans d’action. Expertise EDI & B2B Piloter les migrations, déploiements ou évolutions des messages EDI (Edifact, XML…). Accompagner les partenaires (fournisseurs/clients) dans la compréhension, la mise en conformité et les tests de messages. Intégrer et contrôler les flux dans les environnements de test et de production. Gérer la continuité de service (run, supervision, escalade prestataire). Contribuer à la mise en place d’une gouvernance EDI. Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) Contribuer à la rédaction des expressions de besoin. Élaborer les scénarios de tests, piloter et valider les recettes. Accompagner le changement auprès des équipes métiers (formations, supports, documentation). Environnement technique Solutions EDI : Ediwin, Tradexpress, EDT (ou équivalent market EDI). ERP : idéalement JD Edwards (ou autre ERP du marché). Outils bureautiques et outils de pilotage projet. Compétences attendues Compétences fonctionnelles Solide expertise EDI / B2B. Bonne compréhension des processus Supply Chain et gestion commerciale. Maîtrise du pilotage de projets SI. Expérience en AMOA et conduite du changement. Compétences techniques Connaissance des standards Edifact / EANCOM / XML. Bonne capacité d’analyse, audit et résolution de problèmes. Soft skills Autonomie, pragmatisme, sens du résultat. Excellentes capacités relationnelles. Rigueur, sens de l’organisation et capacité à piloter plusieurs sujets. Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès des métiers.

PROPULSE IT recherche un expert technique Commvault pour assister sur les évolutions techniques de l'infrastructure, la réalisation des audits et mise en place des optimisations mais aussi pour assister les exploitants en assurant le support N2/N3. Ce renforcement concernera une activité principalement Build et intervention en support avancé. Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : • Conception des architectures et expertise en déploiement de projet Infra en datacenter (virtualisation, stockage et sauvegarde • Rédaction/ Enrichissement de base de connaissances • Reporting de l'activité projet au management

🛠️ Vos missions principales : ▶️ Direction et suivi global du programme de transformation dans le domaine du retail ▶️ Coordination avec les équipes IT internes et prestataires externes ▶️ Supervision de l’intégration technique Mainframe → SAP ▶️ Reporting régulier auprès de la direction et des parties prenantes ▶️ Support aux décisions stratégiques liées à l’architecture et au déploiement du projet ▶️ Gestion des risques et identification des points critiques ▶️ Garantir la qualité et la cohérence des livrables

Consultant(e) MOE MSBI socle Data ETL Descriptif détaillé de la mission : - Assurer l'évolution et support des applications existantes (ETL, Bases de données, support niveau 3). Effectuer des études d'impacts et analyser les anomalies - Comprendre les enjeux métier, problématiques à résoudre et opportunités à concrétiser. - Echanger et challenger les besoins métiers avec les équipes AMOA BI en tenant compte des contraintes techniques. - Proposer, concevoir et spécifier des solutions techniques viables, évolutives et tenant compte de l'existant. - Rédaction des documents techniques (spécification techniques, document d'exploitation…etc). - Conseiller, proposer des axes d'amélioration, alerter si besoin. Environnement technique de la mission : - Socle Data : SSIS, SQLServer (2016), procédures stockées, Azure DevOps (Git, Board Agile, Pipeline de déploiement CI/CD) - Reporting : COGNOS BI 10.2 et 11 & Tableau Durée estimée de la mission : 3 mois (renouvelables) Lieu de la mission : La Défense

Bonjour, Notre client basé en région Rhône-Alpes est à la recherche d’un(e) consultant(e) SAP PP avec compétences WM/HUM de préférence pour accompagner des déploiements SAP sur plusieurs sites industriels : finalisation de la solution, tests, recette, go-live et support. Vous interviendrez au sein d’une équipe projet structurée, en lien avec l’IT, les métiers, les key-users et les équipes MES. Missions Finalisation des interfaces SAP ↔ MES et des processus Manufacturing & Supply Chain Rédaction des spécifications technico fonctionnelles Tests d’intégration et accompagnement de la recette Participation au go-live et au support post–mise en production Travail en Agile (Scrum) et suivi dans Azure DevOps N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT

Technicien Support Informatique H/F - Toulouse Vous interviendrez auprès des magasins d'un de nos clients à distance et piloterez les projets en autonomie, depuis la prise de rendez-vous avec l'opérateur jusqu'à l'installation des solutions dans les points de vente. YOUR DAILY LIFE Vos responsabilités seront : Prendre en charge les demandes : contact avec le magasins, partenaires et prestataires, Organiser et coordonner les déploiements selon les procédures du client et celles des opérateurs, Suivre les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés, Assurer la planification des interventions sur site, Communiquer avec les magasins, les équipes client et les prestataires tout au long du projet, Apporter un support technique aux techniciens sur site lors des installations, Mettre à jour la documentation lorsque nécessaire.

L'objectif de la mission est de migrer et d'intégrer les utilisateurs M&A. Boîte aux lettres, FileServer, Sharepoint, OneDrive, etc. à l'aide d'Office 365, Intune, Exchange hybride, ADConnect. • Définir les différentes phases de la migration. • Gérer la migration en garantissant toujours la meilleure expérience utilisateur possible. • Contribuer activement au déploiement et au test de la solution. • Définir les processus d'intégration/de départ des personnes • Mettre en œuvre l'automatisation à l'aide de scripts PowerShell conformément aux normes de codage • Veiller au respect des meilleures pratiques Microsoft • Être capable de résoudre les incidents sur la plateforme en liaison avec le support Microsoft • Fournir des conseils en matière de sécurité Azure à l'aide d'ATP, AIP, Sentinel, DLP, etc. Livrables: • Documentation relative aux solutions • Politiques relatives aux utilisateurs et aux appareils • Automatisation à l'aide de scripts PowerShell • Documentation relative aux scripts • Documentation relative aux processus • Configuration des services Azure (AADConnect, accès conditionnel, ATP) Connaissances spécialisées : • Administrateur Windows Server 2016/2019 • Active Directory • Environnement O365 (Exchange Online, One Drive, Sharepoint Online, Teams, VDI, etc.) • Scripts PowerShell • Connaissance de l'environnement réseau • Cisco iRonport • Maîtrise des outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel, etc.) • Connaissance des outils utilisés par le groupe (JIRA) Compétences souhaitées : • Anglais, parlé et écrit • Promouvoir une communication efficace et transparente au sein de l'équipe EUS et des autres départements • Réactivité, anticipation, rigueur et organisation • Travail d'équipe (esprit de partage et de synergie) • Collaboration avec d'autres entités du groupe • Collaboration avec d'autres équipes techniques de l'organisation, notamment : Système, Réseau et InfoSec • Gestion de la documentation associée aux processus liés à la fonction • Gestion de la documentation associée aux opérations et aux projets • Disponibilité et flexibilité organisationnelle liées à la spécificité du poste (décalage horaire, interventions potentielles et week-ends)

Nous recherchons un(e) Ingénieur Système IT expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe Infrastructure et participer à la modernisation de notre socle technique. Ce rôle hybride couvre l’administration du cloud Azure , la gestion de notre infrastructure on-premise , ainsi que le support et la maintenance des plateformes middleware essentielles au fonctionnement des applications métier. 🎯 Livrables Documentation technique Sécurité, conformité, monitoring & performance Middleware & applications 🚀 Vos missions Assurer la maintenance et le bon fonctionnement des services IT sur le site d’Osny Administrer l’infrastructure on-premise : VMware, réseau Cisco, serveurs/stockage Dell, Veeam Fournir un support utilisateurs N1/N2 Gérer la sécurité et la connectivité des sites distants (France & international) Appliquer les politiques sécurité (Palo Alto, Fortinet, Defender, Azure) Gérer la sauvegarde, PRA, capacité et continuité d’activité Administrer les postes de travail & O365 via EntraID, Intune, Autopilot Supporter les équipes applicatives : migrations, déploiement de nouvelles plateformes Interagir avec les éditeurs/constructeurs (incidents, correctifs) Maintenir et déployer les applications de dev : Jenkins, Jira, Confluence , on-premise / Azure / SaaS

TJM : autour de 200€ / jour Full remote Mission longue Démarrage : ASAP Missions principales Gérer les campagnes de migration des clients Assurer le support fonctionnel des utilisateurs sur les solutions de gestion de parc TPE Répondre aux demandes via Jira Participer aux phases de test avant déploiement Suivre la facturation des services et produire du reporting Documenter les procédures et les réalisations Remonter les incidents aux équipes techniques concernées Profil recherché Expérience confirmée en support IT ou QA Connaissance des TPE Maîtrise de Jira Bonne compréhension des environnements cloud Compétences en reporting Anglais et français courant Autonomie, proactivité, esprit d'équipe Atouts supplémentaires Expérience dans le secteur bancaire ou du paiement électronique Compétences en Python Connaissances en gestion de projet

Notre client, un acteur majeur du secteur agroalimentaire, renforce ses équipes IT dans le cadre de l’évolution et de l’optimisation de son écosystème SAP. Pour accompagner les projets en cours (déploiements, évolutions fonctionnelles, intégrations), nous recherchons un Développeur SAP ABAP confirmé , autonome et force de proposition. Missions principales Concevoir, développer et maintenir des programmes ABAP (Reports, Smartforms/Adobe Forms, Enhancements, User-Exits, BADI, IDocs…). Participer à l’analyse des besoins fonctionnels en lien avec les équipes métiers (logistique, production, qualité, finance…). Contribuer à la rédaction des spécifications techniques à partir des spécifications fonctionnelles. Réaliser les tests unitaires, supporter les tests d’intégration et assurer la correction des anomalies. Participer aux projets d’évolution du SI : optimisation des flux SAP, intégration de nouveaux modules, interfaçages avec les applications métiers. Veiller au respect des bonnes pratiques de développement et contribuer à l’amélioration continue. Assurer un support technique de niveau 2/3.

Contexte du poste Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans les solutions informatiques industrielles, la mobilité professionnelle et les technologies de traçabilité dédiées à l’ensemble de la Supply Chain. Depuis plus de dix ans, nous accompagnons les acteurs de la logistique, du transport, de l’industrie et du retail dans le déploiement de solutions clé en main combinant matériels, logiciels métiers, mobilité, RFID et IoT. Dans un contexte de forte croissance et d’augmentation continue des sollicitations clients, nous recrutons un(e) Chef(fe) de Projet Avant-Vente . Poste stratégique et unique sur le périmètre parisien, vous interviendrez en amont des projets pour concevoir des solutions techniques complètes et sécuriser leur mise en œuvre. Missions Accompagnement technique en avant-vente Accompagner les équipes commerciales dans toutes les phases amont des projets clients. Participer aux rendez-vous prospects et clients afin d’analyser leurs besoins fonctionnels, techniques et opérationnels. Construire des solutions complètes intégrant terminaux mobiles, imprimantes industrielles et logiciels métiers connectés à des WMS et ERP. Participer à la construction des devis et des offres commerciales en garantissant leur cohérence technique, leur faisabilité et leur robustesse. Conception des solutions techniques Concevoir des architectures techniques industrielles et logistiques intégrant matériel, réseaux, logiciels, IoT et solutions de traçabilité. Intégrer et adapter des solutions logicielles développées en interne ou par des partenaires selon les besoins clients. Préparer et réaliser des démonstrations, maquettes ou Proof of Concepts. Interface avec les équipes internes Travailler en étroite collaboration avec les équipes projets, développement, R&D, hotline et support. Collaborer avec le chef de projet et le commercial pour sécuriser le bon déroulement des projets. Remonter les besoins terrain et retours clients afin de contribuer à l’évolution des offres et solutions internes. Formation & communication technique Former et accompagner les équipes commerciales sur les produits, solutions et fondamentaux techniques. Participer à des rendez-vous clients stratégiques, salons professionnels et événements métiers. Contribuer au rayonnement technique et à l’image d’expertise de l’entreprise.

Le consultant intégrera l'équipe Cloud Vmware et aura en charge : maintenir en condition opérationnelle le cloud VMWare utilisé pour héberger l'ensemble des bancs support, assurer les montées de version, assurer les déploiements de patch, gérer les dépannages, assurer le support aux utilisateurs. Compétences techniques vCenter, ESXi - Confirmé - Impératif vRA - Confirmé - Important NSX - Confirmé - Important

Dans le cadre d’un projet majeur de refonte du système d’information, l’ingénieur infrastructure SI interviendra en support direct des architectes techniques réunis en collége d’architectes. Le périmètre couvre l’ensemble des domaines d’infrastructure : réseaux, systèmes, hébergement, middleware, bases de données, serveurs web, annuaire Active Directory, ainsi que la mise en œuvre de solutions de sécurité et de délivrance applicative. Le poste constitue un rôle clé pour assurer la cohérence technique des choix, la formalisation des livrables et la réussite des déploiements. Missions principales : - Participer aux comités d’architecture. - Recueillir et formaliser les patterns, standards et bonnes pratiques validés par l’équipe architecture. - Contribuer à la déclinaison technique des éléments échangés lors des comités d’architecture avec l’architecte référent du domaine concerné. - Contribuer à la rédaction, l’évolution et la mise à jour du LDD (Low Level Design). - Appuyer les architectes dans la préparation des POC. - Assurer le suivi des POC opérés par l’équipe Build, participer aux POC Descriptif des Prestations Conseil en système d'information : - Conseille sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place. - Informe et sensibilise la direction générale (DG) et les directions métiers aux technologies et aux apports des technologies de l'information. Assistance aux métiers ou au maître d'ouvrage : - Effectue des prescriptions et recommandations pour le développement et la mise en œuvre d'un projet ou d'une solution. - Participe à la définition des spécifications générales des projets. - Vérifie la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution. - Participe à l'évaluation et au choix d'un progiciel. - Assiste les métiers ou la maîtrise d'ouvrage pour le développement de l'informatique de service. - Effectue des préconisations sur le management dans le cadre de l'accompagnement d'un projet. - Participe à la conception du plan d'accompagnement Exemples de livrables : - Note d'opportunité/fiche d'émergence (permet de connaître s'il est opportun de lancer le projet). - Note de cadrage. - Dossier de pré-étude. - Spécifications générales.