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Objectif global : Accompagner API Gateway Contrainte forte du projet Migration Description détaillée : la migration des gateways Axway la mise en conteneur, l’automatisation des déploiements (XLD), la création de blueprints (XLR), la formation de l’équipe sur l’API Gateway Axway, et le support sur la partie serveurs d’applications. Compétences techniques : API Gateway - Expert - Impératif Kubernetes - Confirmé - Impératif Serveurs D'application - Confirmé - Impératif XL Release/ XL Deploy - Confirmé - Impératif

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : - Participer à l'installation, à la configuration et au maintien des serveurs, espaces disques et baies de stockage - Administrer des plateformes de virtualisation - Apprendre à diagnostiquer et résoudre des dysfonctionnements - Définir des procédures d'intégration, des solutions en collaboration avec les experts infrastructures - Prendre en charge la résolution des incidents relatifs aux infrastructures - Gérer et mettre en place des scripts d'automatisation - Participer à l'automatisation du déploiement des plateformes dans le contexte Cloud - Elaborer et suivre les procédures d'exploitation - Prendre part aux différents projets liés à l'évolution de l'infrastructure L'environnement technique : Microsoft Poste de travail, Windows Serveurs 2012-2019, Hyper-V, SCCM, SCOM, Exchange, O365, Linux RedHat/ HPC, PowerShell, politique de sécurité, pare-feu, outils de test et détection. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou Freelance, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : hbxhmm8hez

Dans le cadre du déploiement et de l’adoption de la plateforme OpenText Exstream au sein de ses équipes, l'entreprise recherche un Consultant Fonctionnel OpenText Exstream . L’objectif est d’accompagner les nouveaux utilisateurs dans leur intégration fonctionnelle , la prise en main de la solution et le suivi post-onboarding . Vous interviendrez au cœur d’un projet stratégique visant à renforcer l’efficacité opérationnelle et la qualité des communications clients et internes à travers la solution OpenText Exstream . Missions principales: Accompagner l’équipe projet dans l’onboarding des nouveaux utilisateurs de la plateforme OpenText Exstream. Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les usages de la solution. Rédiger les manuels utilisateurs , guides pratiques et documents de référence pour faciliter la montée en compétence des équipes. Contribuer à la construction de contenus e-learning et de modules de formation interactifs. Organiser et animer des ateliers utilisateurs pour recueillir les besoins, présenter les bonnes pratiques et assurer un transfert de compétences efficace. Assurer le suivi post-onboarding (phase Hypercare) afin de garantir une adoption fluide et une utilisation optimale de la solution. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour identifier les axes d’amélioration des processus et de la documentation.

Au sein d’un environnement technique exigeant, le Technicien Support & Expertise Applicative assure la prise en charge des incidents complexes et la résolution des problèmes impactant la continuité des services informatiques. Véritable point de référence technique, il intervient en soutien des équipes de support avancé et contribue activement à l’amélioration continue de la qualité de service. Ses missions principales consistent à : Identifier et analyser les causes profondes d’incidents complexes ; Détecter, qualifier et documenter les problèmes récurrents ou critiques ; Mettre en œuvre des actions correctives ou escalader aux équipes spécialisées lorsque nécessaire ; Assurer une veille technologique sur les outils et pratiques de son périmètre ; Animer la communauté interne autour des thématiques techniques, partager les bonnes pratiques et diffuser les connaissances ; Challenger les solutions techniques proposées afin de garantir leur alignement avec les besoins utilisateurs et les standards de service ; Transférer les compétences et accompagner les équipes de support (User Support) à travers du coaching et des sessions de formation ; Participer activement à la conduite du changement auprès des utilisateurs, notamment lors de déploiements ou d’évolutions majeures ; Piloter et suivre les mises en production en collaboration avec les équipes projet ; Concevoir et suivre des indicateurs de performance et de qualité de service ; Rédiger et maintenir les documentations techniques (écrites et/ou vidéo) ; Garantir la complétude et la mise à jour du référentiel des problèmes. Le Technicien Support & Expertise Applicative évolue dans une logique d’amélioration continue et contribue à renforcer la fiabilité, la sécurité et la performance du système d’information.

Technicien Systèmes, Réseaux et Stockage – Support Croisières Lieu : Marseille (poste sur site, pas de télétravail ) Contexte : Au sein du service IT d’une compagnie de croisières, vous êtes responsable du support technique et de la maintenance des infrastructures informatiques (réseaux, systèmes, stockage) à bord et à terre. Vous intervenez sur les navires, notamment lors des opérations de mise à jour, partout dans le monde. Missions principales : Assurer le support niveau 2/3 sur les environnements systèmes, réseaux et stockage. Gérer et maintenir les équipements Cisco , Fortinet , Alcatel , VMware et NAS . Participer aux mises à jour et déploiements techniques à bord des bateaux (déplacements internationaux de quelques semaines par an). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en coordination avec les équipes locales et les prestataires. Surveiller la performance et la sécurité du réseau, du stockage et des serveurs. Rédiger la documentation technique et les rapports d’intervention. Participer aux astreintes (en moyenne 1 semaine par mois).

Dans le cadre d’une transformation digitale majeure incluant la modernisation des infrastructures et l’évolution des pratiques IT et OT, nous recherchons un Responsable d’Exploitation pour piloter le pôle Infrastructures et Opérations . Ce poste en management de transition est clé pour accompagner la performance et la modernisation du système d’information. Vos missions : Architecture & Infrastructure Piloter les architectures réseau, systèmes, cloud et sécurité. Définir et faire évoluer l’urbanisation technique du SI. Garantir la robustesse, la cohérence et la scalabilité des environnements. Exploitation & Support Assurer la disponibilité, la performance et la gestion des incidents du SI. Organiser le support utilisateur et la qualité de service. Renforcer la supervision, l’automatisation et le reporting. Piloter les relations avec les prestataires et garantir la conformité contractuelle. Projets & Transformation IT Participer aux projets IT et métiers : cadrage technique, pilotage des équipes, déploiement et validation. Proposer des initiatives pour moderniser et rationaliser le SI.

CONTEXTE Experience : 8 ans et plus Métiers Fonctions :Conseil métier, AMOA Consultant AMOA Spécialités technologiques : ERP,Gestion du changement, Migration de données Dans le cadre d’un projet de transformation visant à migrer un outil comptable existant vers une solution ERP groupe, un accompagnement est recherché pour piloter et sécuriser l’évolution des processus financiers à l’échelle d’un réseau multisite. La mission s’inscrit dans un programme structuré, conduit en coordination étroite avec une entité groupe internationale et son partenaire intégrateur, selon une méthodologie projet définie. MISSIONS • Collecter, analyser et formaliser les besoins métiers des équipes Finance (comptabilité générale & analytique, trésorerie, immobilisations, clôture, reporting) • Participer aux ateliers de cadrage, de conception fonctionnelle et de recette, en lien avec les parties prenantes internes et les partenaires externes • Rédiger les spécifications fonctionnelles et garantir leur alignement avec les standards et exigences du groupe • Encadrer et suivre les phases de tests utilisateurs (UAT) et de recette • Contribuer à la conduite du changement : supports pédagogiques, communication interne, animation de formations • Accompagner les équipes opérationnelles locales dans leurs interactions avec les équipes projet internationales • Participer aux activités de migration et de fiabilisation des données financières • Veiller à l’intégration cohérente des outils périphériques (reporting, BI, consolidation) • Assurer le suivi opérationnel des livrables, jalons, risques et plans d’action côté métier Expertise souhaitée • Expérience confirmée (10+ ans) en tant qu’AMOA Finance sur des projets de déploiement ou migration ERP (SAP, Oracle, etc.) • Solide maîtrise des processus financiers : comptabilité générale & auxiliaire, clôture, reporting, immobilisations, trésorerie • Expérience réussie dans un contexte international et multiculturel • Collaboration avérée avec des intégrateurs ERP • Langues : excellent niveau d’anglais exigé • Soft skills : autonomie, rigueur, excellent relationnel, sens de la pédagogie et capacité à fédérer

Nous recherchons un.e chef.fe de projet IT/OT pour intervenir chez un client dans le secteur de l'industrie. En tant que tel.le, vous aurez pour mission de conduire les projets confiés par le responsable PMO , depuis la phase de cadrage du besoin jusqu’à la mise en production (VSR), en assurant : Le suivi du planning, du budget et de la qualité des livrables, La coordination des parties prenantes internes et externes, Le support de niveau 2 sur les projets déployés. Les projets concernent notamment la mise en œuvre ou l’évolution de solutions techniques et logicielles : sécurisation de sites industriels, déploiement de solutions de vidéosurveillance, digitalisation de processus, déploiement d’infrastructures réseau, outils RH, etc. Dépendamment des projets confiés, vous pourrez être amené à intervenir sur les volets suivants : Accompagnement des clients internes dans la formalisation de leurs besoins Rédaction des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et techniques Rédaction des appels d’offres en lien avec le service achats Recherche et évaluation de solutions techniques (benchmark, prototypage) Consultation et sélection des prestataires (RFI, RFP) Planification et coordination des travaux projet, suivi du budget et des risques Animation des instances de pilotage et reporting projet Organisation et exécution des phases de recette logicielle et matérielle Mise en production et transfert vers les équipes de maintenance Accompagnement au changement et formation des utilisateurs si nécessaire

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les recrutements des fonctions informatiques, recherche pour son client, PME de 500 personnes en pleine croissance, un(e) Technicien Support/Poste de Travail H/F, pour accompagner son surcroît d'activité. Rattaché(e) au responsable du service infra, vous intégrez une DSI de 7 personnes et travaillez en direct avec 1 autre technicien et 2 administrateurs. Vos missions seront à 50 % dédiées au support et à 50 % dédiées au déploiement de postes. Ainsi, vous : -Assurez le support N0 à N2 et escaladez le N3, -Accompagnez les utilisateurs suite à la migration récente sous Microsoft 365, -Déployez les PC pour les nouveaux entrants (installation et configuration des nouveaux postes de travail), -Réalisez les ouvertures et fermetures de droits utilisateurs pour l'ensemble des logiciels et applications, -Gérez la masterisation des postes, -Garantissez la fiabilité du stock niveau hardware, -Alertez des éventuelles anomalies du parc informatique, -Travaillez avec les outils : Jira, GLPI, Android (téléphones), Apple (tablettes) et Microsoft 365, Rémunération : 28 à 31 K€ (fixe selon expérience). Pas de télétravail inclus pour cette fonction.

Le Technicien Support CRM assure le support fonctionnel et technique de premier et second niveau sur les outils de gestion de la relation client (CRM). Il veille à la disponibilité, la fiabilité et la qualité de service des applications tout en accompagnant les utilisateurs dans leur appropriation de l’outil. Il joue un rôle clé entre les équipes métiers, IT et éditeurs . Support utilisateur & assistance Recevoir, qualifier et traiter les incidents ou demandes d’assistance liés au CRM (niveau 1 & 2). Analyser les dysfonctionnements fonctionnels et techniques, reproduire les anomalies et en identifier la cause. Escalader les tickets complexes vers les équipes de développement, éditeurs ou administrateurs CRM. Assurer un suivi rigoureux des tickets dans l’outil ITSM (JIRA, ServiceNow, GLPI, etc.). Accompagner les utilisateurs finaux dans l’utilisation quotidienne de l’outil CRM (formations, documentation, support à distance ou sur site). Maintenance & amélioration continue Participer aux tests de validation lors des déploiements de nouvelles versions (recette, non-régression). Documenter les incidents récurrents et proposer des actions préventives ou correctives. Contribuer à la mise à jour des procédures d’exploitation et des guides utilisateurs. Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser la performance et la stabilité du CRM. Analyse & reporting Suivre les indicateurs de performance du support (SLA, taux de résolution, récurrence des incidents). Identifier les besoins d’évolution fonctionnelle remontés par les utilisateurs. Participer à la rédaction de cahiers des charges ou d’analyses d’impacts pour les évolutions du CRM.

Contexte & Enjeux Dans le cadre d’un programme de transformation à l’échelle internationale, nous recherchons un(e) PMO confirmé(e) pour accompagner les équipes dans la structuration, le pilotage et le suivi des travaux liés au Core Model SAP . Le/la consultant(e) jouera un rôle transversal essentiel entre le Rollout Manager, les chefs de projet locaux et les équipes métiers/IT. Vos missions Gouvernance & coordination Core Model Préparer et animer les instances projet : comités de pilotage, Steerco, réunions Stream-PMC, réunions PMO & Change Organiser la planification des travaux, assurer la remontée d’information, suivre l’avancement et les KPIs Support méthodologique & opérationnel aux équipes projet Apporter un soutien opérationnel aux équipes Stream sur des sujets identifiés comme prioritaires (organisation, animation, process, outils, etc.) Participer à la documentation et à la mise en œuvre de procédures et méthodologies internes (ex : Octane) Lien entre le Rollout Manager et les chefs de projet locaux Assurer la continuité de l’information entre les équipes centrales et locales Aider à l’identification des risques et des dépendances tout au long des déploiements Soutenir les chefs de projet dans la bonne exécution des différentes phases du projet

CONTEXTE : Experience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Développeur Spécialités technologiques : Paramétrage Contexte Dans le cadre du renforcement de son centre de compétence international ServiceNow, une entreprise du secteur de l’environnement recherche un(e) consultant(e) technique confirmé(e) afin de contribuer au développement, au paramétrage et à l’évolution de son instance ServiceNow Groupe. Le/la consultant(e) interviendra sur des projets variés (nouveaux déploiements, évolutions fonctionnelles) ainsi qu’en Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO). MISSIONS Missions principales - Analyse - Collaborer avec les experts fonctionnels et administrateurs de données pour prototyper les solutions. - Identifier et justifier les écarts entre le besoin exprimé et le standard du progiciel. - Réaliser l’analyse fonctionnelle des besoins et déterminer les interfaces avec les autres produits du SI. - Développement & Paramétrage - Réaliser des paramétrages avancés et du scripting dans ServiceNow (JavaScript impératif). - Déployer de nouvelles fonctionnalités (interfaces, workflows, portail front-office, etc.). - Modéliser les processus selon la méthodologie propre au progiciel. - Participer à la conception et à la réalisation des interfaces. - Rédiger la documentation technique et contribuer aux supports de formation utilisateurs. - Qualification & Tests - Concevoir les jeux d’essais pour les tests unitaires et d’intégration. - Tester les développements internes et solutions éditeur. - Identifier, analyser et corriger les dysfonctionnements. - Maintenance - Réaliser la maintenance corrective et évolutive des composants ServiceNow. - Suivre et tracer les évolutions dans la base de connaissances. - Apporter un support technique aux consultants plus juniors et partager les bonnes pratiques. Expertise souhaitée Compétences techniques - ServiceNow : confirmé, minimum 4 ans d’expérience en paramétrage et développement (impératif). - JavaScript : confirmé, maîtrise impérative pour scripting avancé. - Connaissance des pratiques ITSM/ITIL. - Une expérience en Performance Analytics est un plus. Compétences linguistiques - Anglais professionnel : oral et écrit impératif (centre de compétence international). Compétences personnelles - Capacité d’analyse et de modélisation. - Rigueur, autonomie et sens de la qualité. - Esprit d’équipe et capacité à accompagner des profils plus juniors. - Bonnes aptitudes de communication, à l’écrit comme à l’oral.

Consultant Logistique – Contexte Client Notre client, fournisseur majeur du secteur automobile, entreprend une transformation digitale visant à améliorer le modèle économique de 20 de ses sites en Europe. Ce projet implique la refonte de l'organisation et la migration de l'ensemble des processus opérationnels et financiers vers cette nouvelle structure. Le fonctionnement opérationnel reste inchangé et l'un des éléments clés de ce projet est de garantir le fonctionnement optimal des principaux systèmes SAP et du Système d'Exécution Logistique (Apriso) et d'éviter toute régression liée à ce changement de structure. La mise en service définitive aura lieu début janvier, avec une phase de support jusqu'à fin janvier 2026. Objectif de la mission En tant que consultant Logistique SAP et LES, votre mission consiste à accompagner l'un des sites locaux de notre client, situé en France (Gournay-en-Bray). Vos principales missions seront d'exécuter les différents scripts de test (divisés en 3 phases : Simulation 0, Simulation 1 et Simulation 2) et d'exécuter les actions liées à la logistique pendant les migrations. Les tâches sont similaires à celles attendues d'un utilisateur clé local dans un projet de déploiement SAP/LES. Durée - 8 mois (débutant dès que possible et se terminant le 31 janvier) Lieu - Le télétravail est possible, avec plusieurs déplacements professionnels par mois à prévoir si le poste est situé à plus de 50 km de Gournay-en-Bray

PS : C'est une prestation pré-embauche, en région lilloise ! Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de son support IT interne, nous recherchons un technicien support N1 disposant d’un excellent sens du service et souhaitant évoluer progressivement vers un rôle plus technique (N1.5) sur certains sujets clés. La mission s’inscrit dans un environnement dynamique et collaboratif, au sein d’une équipe IT en pleine structuration. Missions principales Assurer le support utilisateur de niveau 1 (prise en charge, diagnostic, résolution ou escalade des incidents). Gérer les demandes bureautiques courantes : postes, imprimantes, périphériques, téléphonie, comptes utilisateurs. Suivre les tickets d’incidents et demandes de service dans l’outil ITSM (création, suivi, clôture, reporting). Contribuer à la gestion du parc bureautique : inventaire, déploiement de nouveaux équipements, maintenance préventive. Participer à la mise à jour des procédures et à la documentation technique. Collaborer avec les équipes N2/N3 pour la résolution des incidents complexes. Monter progressivement en compétence sur certains domaines (réseau, sécurité, messagerie, M365…). Environnement technique Windows 10/11 – Active Directory – Office 365 – Teams – Exchange – Intune – GLPI ou équivalent ITSM – Outils de télédistribution – Réseau LAN/Wi-Fi – Imprimantes réseau – Matériel bureautique (Dell, HP, Lenovo…).

Dans le cadre d’un renfort d’activité, nous recherchons un Ingénieur Procédés pour supporter une équipe « Moyens et Procédés ». Le périmètre concerne des procédés à maintenir en condition opérationnelle. Les principaux procédés à accompagner sont les suivants : Procédé frettage / Revue AMDEC TS / Métrologie/ maintenance nouvelle ligne BF5 + Carto Agile TS / Analyse de risque déploiement solution de contrôle TCS-PACS TS / Support prod et sous-traitant (ex : attache pièce pour bain) TTH / STD4001 - Evolution ITC 353 - analyse d'impact et déploiement fournisseur Procédé brasage / Maintien en condition opérationnelle Nitrocarburation / Accompagnement substitution QPQ Détails sur le profil : Comprendre les procédés types peinture et anodisation, ainsi que leurs contraintes Exportation des sous-traitants, résolution de problème Expérience dans l'industrialisation, validation industrielle de process, FAI, critiquer un plan de surveillance, procédés spéciaux Validation technique, de la mise au plan jusqu'au déploiement chez le fournisseur PPAP AMEDC Anglais

Vous êtes passionné(e) par la gestion de projet IT et avez une solide expertise sur l’outil ASANA ? Rejoignez une mission stratégique au sein d’un grand groupe du secteur bancaire afin de concevoir et déployer un processus opérationnel de gestion de la demande projets . Vos responsabilités Piloter et coordonner le projet SI depuis la conception jusqu’à la mise en production. Concevoir le processus opérationnel de gestion de la demande projets sur ASANA. Définir l’architecture technique et rédiger les spécifications détaillées. Participer au choix de solutions et à l’intégration des progiciels. Définir les plans de tests et contribuer activement aux phases de recette. Organiser, coordonner et animer les équipes de maîtrise d’œuvre. Assurer la communication entre les différents intervenants (MOE, MOA, fournisseurs). Superviser le déroulement global du projet, veiller au respect des coûts, des délais et de la qualité. Participer au déploiement, à la mise en place de la maintenance et au support utilisateurs. Proposer, le cas échéant, des adaptations d’objectifs en fonction des contraintes projet.