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Mission de pilotage de socle industriel IA Contexte Dans le cadre de sa stratégie Data & IA, notre client en secteur d'assurance engage un programme structurant visant à industrialiser et accélérer le déploiement des cas d’usage de Data Science, Machine Learning et IA Générative (LLM) . Ce programme repose sur la mise en place de socles technologiques mutualisés, robustes, sécurisés et scalables , notamment : une plateforme MLOps , un socle LLMOps , un environnement Python standardisé . Ces socles doivent permettre aux équipes Data & IA de concevoir, entraîner, déployer et superviser des modèles d’IA de bout en bout, dans des conditions industrielles. Dans ce contexte, notre client recherche un Responsable Plateforme MLOps , en charge du pilotage, de la conception, de la mise en œuvre et de l’exploitation du socle MLOps . Responsable Plateforme MLOps (Mission pilote de socle IA) Rattachement fonctionnel Data Office / Direction Data & IA En collaboration étroite avec : équipes Data Scientists & ML Engineers équipes IT / DSI / Production équipes Architecture et Sécurité SI 🎯 MISSIONS PRINCIPALES1. Conception & Architecture Définir, maintenir et faire évoluer l’ architecture cible de la plateforme MLOps en cohérence avec les standards MGEN. Sélectionner et intégrer les outils MLOps les plus pertinents (orchestration, versioning, CI/CD IA, monitoring…), sur la base du cadrage réalisé. Garantir l’ interopérabilité avec les socles LLMOps existants et l’environnement Python à venir . Valider les choix techniques avec les instances d’architecture et de sécurité. 2. Mise en œuvre & Déploiement Piloter et contribuer activement à la mise en œuvre technique du socle MLOps. Compléter le socle CI/CD existant avec les composants spécifiques à l’IA et au ML. Définir et implémenter les processus de déploiement, de versioning et de mise à jour des modèles en production . Travailler en coordination avec les équipes DSI / Production Data. 3. Exploitation, RUN & Monitoring Garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et la scalabilité de la plateforme. Mettre en place un monitoring proactif des modèles (qualité, dérive, performance) et de l’infrastructure. Définir et suivre les KPIs, SLAs et indicateurs de service . Gérer les incidents et problèmes selon les pratiques ITIL. 4. Standardisation & Bonnes pratiques Définir et diffuser les bonnes pratiques MLOps auprès des équipes Data & IA. Mettre en place des standards de développement, de test, de packaging et de déploiement des modèles. Produire et maintenir une documentation technique et fonctionnelle complète. 5. Accompagnement & Support Accompagner les Data Scientists et ML Engineers dans l’appropriation de la plateforme. Fournir un support technique expert . Contribuer aux actions de formation, de conduite du changement et de partage de connaissances , en lien avec les équipes Change du Data Office. 6. Veille & amélioration continue Assurer une veille technologique active sur les outils et pratiques MLOps / LLMOps. Proposer des évolutions continues du socle en fonction des besoins métiers et des innovations du marché.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Run & Platform Lead (RPA / UiPath) H/F en REMOTE.. Contexte de la mission Notre client souhaite renforcer son dispositif d’automatisation en mettant en place un modèle robuste de support & maintenance RPA ainsi qu'un programme de modernisation de sa plateforme UiPath On-Premise. L’objectif est de professionnaliser les pratiques, améliorer la qualité des déploiements et renforcer la gouvernance autour des processus automatisés. Mission Profil senior capable de : Structurer et piloter un modèle de RUN RPA performant. Encadrer une équipe en charge de l’exploitation et de l’administration RPA. Piloter les montées de version UiPath et les projets de migration plateforme. Définir les standards techniques, bonnes pratiques et référentiels de développement. Assurer une cohérence globale de l’écosystème RPA (déploiements, monitoring, CI/CD). Activités attendues Management du RUN / Support RPA Définition et déploiement d’un modèle de maintenance & support industrialisé. Mise en place de bonnes pratiques, processus de gouvernance et standards d’exploitation. Organisation et pilotage de l’équipe RUN (support utilisateurs, diagnostic d’anomalies, résolution d’incidents complexes). Revue de code régulière, validation qualité des développements. Pilotage de la plateforme UiPath Conduite des upgrades applicatifs en coordination avec les équipes infra & éditeur. Planification et gestion des migrations plateformes. Amélioration du monitoring global et des outils de supervision. Définition et maintien de la gouvernance outil au niveau groupe (rôles, permissions, cycles de vie). Ingénierie & Industrialisation Mise en place de pipelines CI/CD pour les projets RPA. Contribution à la standardisation du cycle de développement. Support aux équipes projets dans l’application des bonnes pratiques.

Objectif : Mise en œuvre de la plateforme Ivanti et redéfinition des processus ITIL dans un environnement réglementé GxP Dans le cadre de la modernisation de ses processus ITSM, le client déploie une nouvelle plateforme basée sur Ivanti for ITSM au sein d’un environnement réglementé GxP. Ce projet stratégique vise à : mettre en œuvre la solution Ivanti dans un cadre maîtrisé et conforme, répondant aux exigences de traçabilité, d’intégrité des données et de validation propres aux environnements GxP redéfinir et industrialiser les processus ITIL : gestion des incidents, des problèmes, des demandes de service et des changements mettre en place une gestion robuste des actifs IT et poser les bases du déploiement progressif d’une CMDB fiable Le Chef de Projet ITSM jouera un rôle clé dans la coordination, le pilotage et l’intégration de cette solution au sein des processus opérationnels du client, tout en garantissant la conformité aux réglementations GxP et aux standards qualité applicables. Objectifs principaux piloter la mise en œuvre de la solution ITSM Ivanti en totale conformité avec les exigences et standards GxP redéfinir les processus ITSM selon les meilleures pratiques ITIL v4, en intégrant les obligations de traçabilité, de documentation, d’auditabilité et de validation déployer les modules prioritaires : incidents, demandes, changements, problèmes, puis la gestion des actifs préparer les fondations pour la mise en œuvre progressive d’une CMDB accompagner la conduite du changement et garantir la conformité continue du système tout au long du cycle de vie applicatif GxP Responsabilités clés Gestion de projet définir et piloter le planning du projet Ivanti, incluant l’ensemble des exigences GxP (qualification, traçabilité, documentation) coordonner les activités entre les équipes internes, l’intégrateur Ivanti, les parties prenantes métier et l’équipe qualité gérer les risques projet et réglementaires (ex. analyses d’impact GxP, mise en place de CAPA si nécessaire) Conception et re-ingénierie des processus redéfinir les processus ITSM en garantissant leur conformité aux exigences GxP et aux standards ITIL contribuer à la rédaction de la documentation de validation GxP : URS, FS, DS, protocoles de tests, stratégie de qualification, etc. Implémentation et configuration superviser la configuration de la plateforme Ivanti en tenant compte des exigences de sécurité, de gestion des accès et de journalisation organiser les phases de tests et de validation conformément aux méthodologies de qualification des systèmes informatisés (IQ, OQ, PQ) Conduite du changement accompagner les utilisateurs finaux dans un cadre orienté qualité (formations, procédures, validation des supports utilisateurs) mettre en œuvre des procédures de gestion du changement conformes aux exigences de traçabilité GxP Exploitation et amélioration continue structurer la gouvernance ITSM dans un cadre conforme, auditable et orienté qualité assurer la conformité continue de l’outil Ivanti au travers de revues périodiques, d’audits internes et de plans d’amélioration continue Compétences techniques minimum 5 ans d’expérience avérée dans la gestion de projets ITSM en environnements critiques ou réglementés excellente maîtrise des référentiels ITIL v3/v4 – certification appréciée connaissance approfondie de la plateforme Ivanti ITSM expérience confirmée en environnement GxP ou réglementaire équivalent compréhension de la gestion des actifs IT, de la mise en œuvre d’une CMDB et du cycle de validation des systèmes informatisés Compétences comportementales fort sens des responsabilités et grande rigueur documentaire capacité à communiquer efficacement avec les parties prenantes métier, IT, qualité et conformité solide culture de gestion de projet, esprit analytique et orientation résultats Qualifications diplôme de niveau Bac+5 (Master) en informatique, génie logiciel, systèmes d’information ou équivalent certification ITIL Foundation requise certification ou formation en validation des systèmes informatisés ou conformité GxP appréciée (CSV, GAMP5, etc.)

Gouvernance & Pilotage du SI Finance - Définir et piloter la feuille de route SI Finance - Assurer le reporting mensuel du département - Gérer et optimiser le budget SI Finance Gestion des projets Finance - Piloter les projets d’évolution, de déploiement et de digitalisation des processus financiers - Challenger les besoins métiers et garantir leur alignement avec la vision groupe - Organiser la conduite du changement et accompagner les équipes - Assurer la coordination, la communication et le suivi opérationnel des projets Management d’une équipe de 5 personnes - Animer et fédérer les pôles SI Trésorerie et SI Consolidation. - Accompagner la montée en compétence - Participer aux recrutements, à l’intégration et aux entretiens annuels - Donner du sens, structurer, développer — un rôle managérial complet Gestion des partenaires & prestataires - Piloter les partenaires externes : qualité, engagements, suivi contractuel - Garantir un écosystème SI Finance fluide et performant Veille & amélioration continue - Assurer une veille sur les évolutions des outils et bonnes pratiques Finance - Identifier et intégrer des solutions innovantes pour optimiser les processus

Pourquoi ce rôle est intéressant Ici, tu ne viens pas « brancher des scanners ». Tu viens poser les fondations sécurité d’un écosystème cloud industrialisé, utilisé à grande échelle, avec un vrai pouvoir d’influence sur les standards, les outils et les pratiques. Le contexte est mature techniquement, mais tout n’est pas figé : il y a de la dette, des choix à challenger, des pipelines à améliorer et une vraie attente de structuration. Missions principales1. Infrastructure as Code & sécurité by design Maintenir, sécuriser et faire évoluer les modules Terraform existants. Intégrer systématiquement les bonnes pratiques de sécurité : IAM en least privilege , chiffrement (KMS), segmentation réseau, conventions de nommage et tagging standardisés. Revue de Merge Requests Terraform si nécessaire. Gestion du remote state et respect des standards définis par la Design Authority. 2. CI/CD & intégration de la sécurité Administrer, maintenir et dépanner les pipelines GitLab CI/CD : build, tests, scans de sécurité, déploiements. Intégrer et maintenir les scans de sécurité dans les pipelines : IaC (Checkov, équivalent), SAST, container scanning. Optimiser les pipelines pour garantir : des temps d’exécution acceptables, une ergonomie favorisant l’adoption par les équipes. 3. Quality gates & security gates Définir et implémenter des quality gates clairs : linting, tests, seuils de sécurité,couverture minimale. Mettre en place des security gates bloquants sur critères critiques : vulnérabilités élevées, configurations dangereuses, non-respect des standards. 4. Audit & remédiation des environnements Cloud Auditer les environnements AWS : IAM, VPC, S3, ECR, KMS, logs et monitoring. Identifier les écarts de sécurité et proposer des plans de remédiation actionnables . Industrialiser les audits récurrents : scripts Python, exports CSV / JSON, tableaux de synthèse. Produire des livrables exploitables : priorisation des findings, backlog de remédiation, suivi dans le temps. 5. Automatisation & scripting Développer des scripts Python et Bash pour : audits, scans, génération de rapports, appels API (AWS / GCP). Améliorer l’industrialisation et réduire les tâches manuelles. 6. Gouvernance des outils de sécurité Maintenir à jour les versions des outils de sécurité : Checkov, scanners SAST ,scanners container, autres outils de conformité. Mettre en place un suivi structuré (tableau de bord) : versions, conformité,dette technique sécurité. 7. Standardisation & documentation Documenter les standards, pratiques et patterns validés. Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques auprès des équipes Dev / Ops. Participer à l’amélioration continue des processus sécurité.

Contexte de la mission : Accompagnement dans le déploiement de l’outil Self-Service BI. La mission consiste à apporter une expertise Data afin de structurer, déployer et faire adopter la solution Power BI, tout en assurant la gouvernance technique et la transition depuis les outils existants. Missions : -Affiner la feuille de route de déploiement du Self-Service BI -Apporter une expertise pour l’instanciation du socle technique -Accompagner le changement et l’adoption de l’outil auprès des équipes Data et métiers -Installer et administrer Power BI -Créer la documentation de prise en main -Mettre en place la gouvernance technique -Assurer la gouvernance des assets -Piloter le décommissionnement de l’outillage existant Profil recherché : Data Analyst senior disposant d’une forte expertise sur Power BI et intervenant sur des projets de déploiement de solutions de Self-Service BI, incluant les enjeux de gouvernance, d’adoption utilisateur et de transition d’outils décisionnels.

Nous recherchons actuellement un(e) Consultant(e) SAP PM / EAM Senior pour un renfort d'équipe et accompagner les évolutions d’une solution SAP S/4 HANA à dimension internationale. La mission s’inscrit dans un programme de construction et de déploiement d’une plateforme S/4 HANA à l’échelle mondiale, couvrant plusieurs dizaines de pays. L’activité portera principalement sur des évolutions majeures et l’industrialisation du core model, sans déploiement massif prévu à court terme sur le périmètre EAM. Au sein de l’équipe SAP EAM / Operations, vous interviendrez sur les missions suivantes : Contribution à la conception, à l’évolution et à la gouvernance du core model SAP EAM sur S/4 HANA Accompagnement des équipes métiers dans la définition des besoins et des solutions cibles Pilotage du delivery des ressources internes et externes Participation aux phases de cadrage, build, test et mise en production Définition et animation de la roadmap produit SAP EAM en lien avec le Product Owner Reporting régulier auprès du responsable de domaine IT Operations Interaction avec des équipes internationales et des filiales à l’étranger

Vous travaillerez en lien étroit avec l’équipe d’expertise Cyber et les équipes qui gèrent les offres Landing Zones en Cloud Public GCP et AWS ainsi que les utilisateurs métiers qui y déploient et opèrent leurs applications. Ceci afin d’accompagnerez la révolution #devops #Cloud des entreprises du groupe Crédit Agricole avec la mise en place sécurisée de briques technologiques innovantes autour des patterns d'architecture #Container, #Hybridation, #Cloudpublic. Vous participez à la mise en place de mesures et de pratiques de cybersécurité liées aux évolutions du système d’information ou à sa règlementation. Au jour le jour, votre rôle sera d’assister CA-GIP sur les missions Run Sécurité suivantes : Lutter contre les vulnérabilités Cloud : • Administrer l’outil CNAPP qui permet de gérer les vulnérabilités, les audits de configuration et les comportements à risque de nos environnements cloud publics. • Assurer l’adoption de l’outil auprès des utilisateurs : Documentation, formation, accès, amélioration, suivi des bugs, suivi des licences • Aider à maintenir tous les contrôles, politiques et procédures à jour en fonction des normes de l'industrie dans un objectif d'amélioration continue. Bâtir une gouvernance sécurité transverse : • Assurer le pilotage global des risques opérationnels détectés sur ce périmètre par les différents outils en place. • Coordonner les parties prenantes (dev, secops, infra, référents sécurité) • Produire des indicateurs de suivi de la sécurité opérationnelle afin d’apporter de la visibilité et de la confiance. • Surveiller, gouverner et valider le niveau de maturité et de conformité aux référentiels (ISO, NIST, RGPD, IA Act.) Accompagner les équipes techniques : • Animer des atelier pour aider les équipes techniques à qualifier les vulnérabilités et à répondre aux alertes sur leurs actifs projets. o Contextualiser les vulnérabilités découvertes selon l’environnement CA-GIP o La participation et le soutien technique à la résolution des vulnérabilités o L’assistance des équipes techniques à la mise en place des bonnes pratiques de cybersécurité pour les clouds publics o L’affectation des vulnérabilités aux bonnes équipes, automatiquement ou manuellement • Former les développeurs et data scientists aux bonnes pratiques de sécurité Participer à la vie de l’équipe sécurité : • Analyser les risques liés aux projets. • Rédiger des expressions de besoins de sécurité • Transmettre la connaissance et montée en compétence de la sécurité cloud des équipes. • Coopérer avec les pairs et la communauté de la cybersécurité au sein de CA-GIP pour établir une relation de travail collaborative globale, créer une adhésion et une base solide pour les décisions des parties prenantes. Compétences recherchées Compétences métiers :  Création, intégration & administration d’infrastructure Cloud Public (AWS/Google Cloud Platform) de façon sécurisée.  Familier de la méthodologie de déploiement en continu (Gitlab, infrastructure as code, CI/CD, Terraform) [DevOps]  Compétences système et en développement (Linux, Python, Javascript, ..)  Connaissance dans l’intégration des contrôles de sécurité dans la chaine de développement et les plateformes d’exécution cloud native (audit de code, security as code).  Outils de protection des applications cloud natives (CNAPP, KSPM, CWPP, Dome9, Wiz, ...)  Connaissances des normes et technologies propres à la cyber sécurité  Connaissances des bonnes pratiques d’audit IT  Connaissances des normes liées à la gestion des risques de conformité réglementaire.  Vous êtes capable de promouvoir les bonnes pratiques sécurité sur les sujet Cloud.  Capacité à créer et présenter des sujets complexes à différentes populations de personnes (Techniques, Manageurs…) Compétences comportementales : • Autonome et organisé ; • Bonne capacité à travailler en équipe ; • Bon relationnel et réactif; • Capacité à fédérer et entraîner derrière soi ; • Une bonne gestion des priorités ; • Force de proposition et amélioration continue ; • Un grand sens de l'analyse afin de gérer les projets de transitions, et d'anticiper les problèmes techniques potentiels. • Aptitude à s’adapter à ses interlocuteurs dans la communication Langues Anglais opérationnel

Dans le cadre de la transformation de ces pratiques, l'équipe de production applicative recherche un profil IT senior en environnement CIB pour faire le lien avec les équipes IT Dev - Business analyst et accompagner les équipes APS dans leur transformation. Les objectifs étant d'améliorer l'accompagnement des équipes de devs en mode build; d'être également plus en proximité des équipes d'infrastructure du groupe BPCE et d'augmenter la transversalité entre nos équipes. Mise en place d'une culture DevOps et le déploiement d'un modèle de support applicatif type APS Coordination transverse entre métiers, IT et infrastructures, Optimisation des processus build/run Leadership et capacité d'impact, permettant de fédérer les équipes autour d'objectifs communs. Connaissance des méthodologies Agile, DevOps et Lean Management. Gouvernance et méthodologie, Formaliser et documenter les processus Une expérience en support applicatif et gestion des incidents serait bénéfique pour maintenir la continuité des opérations. Profil recherché : PMO senior en environnement CIB, intervenant sur des programmes de transformation des pratiques IT Coordination transverse entre équipes IT, métiers et infrastructures Structuration de la gouvernance, des processus et du reporting Accompagnement de l’évolution des pratiques build/run et du modèle de support applicatif (APS) Leadership fonctionnel, forte capacité de communication et de synthèse Une expérience en support applicatif ou gestion d’incidents est un plus

Dans le cadre d’un programme de transformation cloud, nous recherchons un DevOps Cloud Azure pour piloter la refonte complète d’une landing zone Azure et accompagner la migration d’applications critiques entre tenants. Vous interviendrez sur la conception et la mise en conformité des environnements Azure avec les standards groupe en matière de sécurité, de gouvernance et d’exploitation. Vous serez en charge de l’export des ressources existantes via des outils adaptés et de leur reconstruction en Infrastructure as Code à l’aide de Terraform. Vous participerez à l’industrialisation des déploiements via Terraform Cloud et à la gestion des dépôts Git et des projets sur Azure DevOps. Vous interviendrez également sur la mise en production de composants cloud (Functions, WebApps, KeyVaults, services PaaS) et sur l’accompagnement des équipes support, notamment via des actions de formation et de transfert de compétences. Votre rôle combinera expertise technique, structuration des pratiques DevOps et accompagnement opérationnel.

Consultant M365 (H/F) Mission. Tu intégreras le service Bureautique où tu seras en charge de : SharePoint : § Création et configuration de sites SharePoint modernes § Gestion des bibliothèques de documents et des listes § Personnalisation de l’interface utilisateur avec des web parts et des pages modernes § Gestion de la taxonomie § Configuration de la recherche avec l’utilisation de PnP Modern Search Power Platform : · Power Automate : création de flux automatisés, intégration avec d’autres services, gestion des déclencheurs et manipulation de données · PowerApps : développement d’applications personnalisées, intégration avec SharePoint et autres sources de données, conception d’interfaces conviviales PowerShell : · Automatisation des tâches avec SharePoint · Gestion des artefacts (sites, listes, bibliothèques, colonnes, etc.) via PnP PowerShell ou Microsoft Graph · Migration SharePoint : planification et exécution de migrations entre environnements Maintenabilité : · Évaluation et optimisation de l’architecture existante · Maintien de la cohérence et de la qualité des données et configurations Sécurité et Conformité : · Mise en œuvre de politiques de sécurité et conformité M365, SharePoint et Teams Pratiques DevOps : · Compréhension des principes CI/CD et DevOps · Utilisation d’outils tels que GitHub Actions, ArgoCD, SonarQube, Vault, Prometheus, Datadog · Collaboration avec les équipes sécurité, exploitation et infrastructure Gouvernance Applicative : · Mise en place de politiques de gouvernance applicative · Processus de validation et tests rigoureux · Surveillance continue des performances et résolution proactive des problèmes · Gestion des versions et déploiements, avec mécanismes de rollback · Reporting et suivi de conformité aux objectifs métier

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et engagée autour de l’amélioration de l’environnement de travail digital des collaborateurs ? Nous recherchons un(e) Ingénieur Workplace / Intune pour participer à la conception, au déploiement et à l’exploitation des postes de travail et des solutions mobiles du groupe. Au sein d’un pôle dédié à l’environnement de travail digital, vous interviendrez sur le déploiement et l’exploitation des solutions Microsoft 365, Windows 10/11, Intune et mobilité , tout en intégrant les solutions de sécurité et les bonnes pratiques de gouvernance , et en garantissant une expérience utilisateur homogène et performante . Vos missions : Administrer et maintenir les environnements Workplace (postes de travail, mobiles, tablettes) Déployer et configurer Microsoft Intune (MDM/MAM) Gérer les politiques de sécurité, de conformité et de configuration des terminaux Mettre en œuvre les solutions de Modern Management (Autopilot, Azure AD, Endpoint Manager) Assurer le support niveau 2/3 et le traitement des incidents complexes Participer aux projets de migration et de transformation Workplace Rédiger et maintenir la documentation technique Collaborer avec les équipes sécurité, infrastructure et support Votre profil : Expérience significative en environnement Workplace / poste de travail Maîtrise de Microsoft Intune et Endpoint Manager Bonne connaissance de Windows 10/11 et Microsoft 365 Expérience en gestion de parc et déploiement de postes Connaissances en sécurité des endpoints Prêt à relever le défi ? Envoyez nous votre candidature par mail.

Dans le cadre de la transformation de ces pratiques, l'équipe de production applicative recherche un profil IT senior en environnement CIB pour faire le lien avec les équipes IT Dev - Business analyst et accompagner les équipes APS dans leur transformation. Les objectifs étant d'améliorer l'accompagnement des équipes de devs en mode build; d'être également plus en proximité des équipes d'infrastructure du groupe BPCE et d'augmenter la transversalité entre nos équipes. Mise en place d'une culture DevOps et le déploiement d'un modèle de support applicatif type APS Coordination transverse entre métiers, IT et infrastructures, Optimisation des processus build/run Leadership et capacité d'impact, permettant de fédérer les équipes autour d'objectifs communs. Connaissance des méthodologies Agile, DevOps et Lean Management. Gouvernance et méthodologie, Formaliser et documenter les processus Une expérience en support applicatif et gestion des incidents serait bénéfique pour maintenir la continuité des opérations. Profil recherché : PMO senior en environnement CIB, intervenant sur des programmes de transformation des pratiques IT Coordination transverse entre équipes IT, métiers et infrastructures Structuration de la gouvernance, des processus et du reporting Accompagnement de l’évolution des pratiques build/run et du modèle de support applicatif (APS) Leadership fonctionnel, forte capacité de communication et de synthèse Une expérience en support applicatif ou gestion d’incidents est un plus

Dans un contexte de montée en charge de l’usage de la plateforme PLM 3DEXPERIENCE Cloud , la DSI renforce son Centre de Compétences PLM . La mission consiste à assurer le support applicatif , le pilotage du run , la coordination des acteurs techniques et l’interface entre les utilisateurs, les équipes DSI, l’infogérant et les éditeurs, dans un environnement critique et sécurisé . Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de vie applicatif afin de garantir la continuité de service , la performance et la qualité des services PLM. 🎯 Objectifs principaux Assurer le support applicatif PLM 3DEXPERIENCE Cloud Garantir la disponibilité, la performance et la stabilité des services Piloter le run applicatif et coordonner les acteurs techniques Accompagner les évolutions, montées de version et intégration des utilisateurs 🛠️ Activités principales Support applicatif & Run Gestion des incidents et anomalies 3DEXPERIENCE Analyse, qualification et suivi des tickets via l’outil ITSM Interface avec la TMA 3DEXPERIENCE et l’infogérant Suivi des SR éditeur et relances Support de proximité et proactivité auprès des utilisateurs Déploiements & montées de version Organisation des montées de version (FD / GA) Coordination avec les équipes poste de travail Communication utilisateurs (nouveautés, impacts) Assistance post-déploiement et retours d’expérience Mise à jour des environnements de formation Intégration des utilisateurs et prestataires Réalisation des contrôles élémentaires de sécurité Création des comptes, accès et postes de travail Gestion des habilitations (bastion, VM, flux, autorisations) Coordination des accès aux environnements techniques Infrastructure & outils satellites Coordination des maintenances et évolutions avec l’infogérant Suivi des VM, flux réseau et ressources techniques Supervision des outils tiers interfacés avec la plateforme PLM Pilotage & performance Mise en place et suivi de KPI applicatifs Exploitation des Data Perspectives Reporting mensuel (activité, performance, risques) Pilotage des plans d’actions et axes d’amélioration continue Documentation & gouvernance Rédaction de notes de cadrage et documents de référence Comptes rendus, rapports et supports projets Mise à jour de la documentation technique et fonctionnelle (DEX, DAT, FIMA, fiches réflexes) Participation aux comités et instances de suivi DSI 📦 Livrables attendus Note de cadrage Validation des livrables CDC et procès-verbaux associés Compte rendu mensuel d’activité Reporting KPI & performance Documentation technique et fonctionnelle à jour

Contexte du projet Le programme de transformation repose sur le déploiement de SAP S/4HANA en approche Greenfield , incluant la définition d’un core model et son déploiement progressif via plusieurs roll-outs . Cette initiative vise une refonte complète des processus Finance et Controlling , avec pour objectifs l’harmonisation des pratiques à l’échelle du groupe, le renforcement du pilotage financier et la fiabilisation de la donnée, dans un contexte à forts enjeux de gouvernance et de conduite du changement. Mission Dans le cadre du programme de transformation SAP S/4HANA Greenfield , vous interviendrez en tant qu’ AMOA senior sur le périmètre Record to Report (R2R) , couvrant les domaines Finance et Controlling , incluant le Product Costing . Vous accompagnerez la refonte du modèle d’analyse financière et analytique du groupe, en lien étroit avec les équipes métiers et IT. Responsabilités Structurer et fluidifier la collaboration entre les équipes IT et les équipes Finance / Contrôle de gestion . Challenger les propositions de conception du core model sur le périmètre R2R. Contribuer à la refonte du modèle analytique , des axes de pilotage et des indicateurs financiers. Garantir la cohérence entre les besoins métiers Finance et la solution SAP S/4HANA. Accompagner la montée en compétence des équipes internes sur les nouveaux processus et outils. Sécuriser l’alignement entre les enjeux de gouvernance financière et les choix de design.

Missions principales - Monitoring/Alerting - Mettre en place le bon niveau de monitoring et d'alerte des applications et services Résilience - Contrôle et suivi des exercices de continuité (groupés et unitaires) Disponibilité – Mise en place d'indicateurs pertinents de disponibilité des applications Monitoring/Alerting Identification, déploiement et maintien en condition opérationnel des bons niveau de monitoring & alerting, des applications et services associés avec Dynatrace (Dashboarding classique et synthetic), Elastic search, Kibana, sysdig Accompagnement des ITOps à l'usage de ces outils et mise en place de documentation Participation aux cellules de crise dans la phase de diagnostic Automatisation des tâches de supervision et d'alerting Résilience - Contrôle et suivi des exercices de continuité Organisation avec l'entité Gouvernance des exercices de bascule groupés des services applicatifs Suivi des exercices unitaires de bascule des services applicatifs Suivi et coordination des plans d'action post-exercices de bascule des services applicatifs