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Dans le cadre d’un projet de réorganisation des métiers commerciaux, l’entreprise souhaite passer d’un modèle où les commerciaux vendent leur site à une équipe de «?venue finders?» qui vend toute la collection. Les commerciaux utilisent actuellement : - Agora (outil métier MICE) - Salesforce (interface CRM) - ERP SAP (gestion de facturation) L’outil actuel présente des limites pour accompagner ce changement d’organisation. L’AMOA devra : - Accompagner le client dans ses échanges avec le métier et l’éditeur. - Comprendre la solution actuelle et ses limites, afin d’identifier les besoins fonctionnels et techniques. - Réaliser une étude de marché pour identifier différents logiciels d’éditeurs (y compris une version upgradée d’Agora) capables de répondre aux besoins commerciaux et aux contraintes techniques (intégration ERP, CRM…). - Évaluer le coût et la complexité de mise en œuvre de ces solutions alternatives. - Préparer un Business Case pour validation de l’investissement (budget à démarrer en avril, exercice sept-août). Livrables - Analyse fonctionnelle et technique de la solution actuelle. - Étude comparative des logiciels disponibles. - Estimation des coûts et délais de mise en œuvre. - Business Case pour validation budgétaire. - Localisation : Boulogne + 2/3 jours de TT - Mission Freelance - Démarrage : ASAP

CONTEXTE Dans le cadre de l'équipe Virtualisation Ingénierie Socles ARCHITECTURE ET SUPPORT TECHNIQUE, nous recherchons un Administrateur sur les solutions Citrix MISSIONS • Concevoir et mettre en œuvre des solutions VDI et de serveurs multisession. • Concevoir, gérer et optimiser les profils utilisateurs via des outils de gestion de profils. • Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la stabilité et la performance des environnements virtualisés. • Fournir un support technique avancé et résoudre les problèmes complexes liés aux environnements VDI et VDA. • Assurer le MCO des solutions et des mises en Production • Rédiger les documentations techniques, les mettre à jour, implémenter les changements associer • Administrer les solutions avec WEM Compétences techniques requises : • VDI et serveurs multisession. • Maîtrise des technologies Citrix • Expérience en gestion de profils utilisateurs • Connaissance des environnements virtualisés et des meilleures pratiques en matière de sécurité et de performance • Connaissance d'une technologie autre que Citrix Profil recherché : • Expérience significative en implémentation de solutions VDI/VDA Intégration à un dispositif d'astreinte hebdomadaire toutes les 4/5 semaines.

En tant que Technicien Helpdesk, vous aurez comme missions : • Assurer la prise d'appels et le traitement des incidents et demandes des restaurants du Groupe. • Diagnostiquer les incidents à l'aide de la base de connaissances. • Résoudre les incidents à distance ou escalader vers les mainteneurs tiers si nécessaire. • Assurer le suivi des tickets de l'ouverture à la clôture, en restant propriétaire du dossier. • Intervenir sur les problématiques liées aux postes de travail, réseaux, WIFI et équipements en restaurant. • Apporter un support sur les solutions de monétique (TPE, logiciels de caisse). • Rédiger les rapports d'activité et respecter les engagements de service (SLA). Référence de l'offre : cp34h13itu

Création et structuration de l’activité AS/400 Définir les standards, processus, bonnes pratiques et outils liés à l’exploitation AS/400, en lien avec les standards existants Participer au choix des architectures, solutions logicielles, méthodes de supervision et de sauvegarde. Documenter l’ensemble des procédures d’exploitation et de support. Définition et mise en place de l’infrastructure de support (monitoring, etc.) sur base des solutions existantes. 2. Administration et maintien en condition opérationnelle (MCO) Assurer l’exploitation quotidienne des systèmes IBM i (AS/400) des clients. Gérer les environnements : partitions, bibliothèques, journaux, files d’attente, queues, utilisateurs. Effectuer les opérations de sauvegarde / restauration, mises à jour, correctifs et upgrades OS. Surveiller les performances, analyser les logs et optimiser les ressources. Identifier et traiter les alertes, incidents et problèmes de niveau avancé. Garantir la disponibilité, la sécurité et la conformité des environnements. 3. Support technique et expertise Assurer le support N2/N3 auprès des équipes internes et des clients. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux environnements IBM i. Proposer des actions correctives et des améliorations d'infrastructure. Contribuer à des projets d’évolution, de migration ou de transformation technique. 4. Transmission de compétences et encadrement fonctionnel Assurer la formation et la montée en compétences du binôme junior. Encadrer, guider et contrôler les activités confiées au collaborateur junior. Mettre en place un plan de formation interne spécifique à l’activité AS/400. 5. Relation client et pilotage Être l’interlocuteur technique privilégié des clients sur la partie AS/400. Formaliser et présenter les rapports d’activité, indicateurs et recommandations. Participer aux comités techniques ou de pilotage. Contribuer aux réponses techniques des appels d’offres lorsque nécessaire.

Il définit, met en œuvre et conduit un projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le chef de projet MOA ou le client métier en ce qui concerne la qualité, les performances, le coût, le délai et la sécurité. Responsabilité du contenu technique du projet : - Définit la conception technique et rédige les spécifications techniques détaillées. - Participe au choix de progiciels, en relation avec le maître d'ouvrage. - Participe à la réalisation en termes de développements spécifiques ou d'intégration. - Définit les tests et participe aux recettes. Conduite du projet sur le terrain : - Organise, coordonne et anime l'ensemble de l'équipe de maîtrise d'œuvre du projet. - Arbitre les éventuels différends entre l'équipe et les autres intervenants. - Supervise le déroulement du projet. - Coordonne, synthétise, et assure la qualité des validations prononcées. - Fait circuler et diffuse l'information côté maîtrise d'œuvre. - Gère la relation avec le ou les fournisseurs (depuis la signature du contrat à la validation finale du projet). Déploiement technique du projet et mise en œuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs : - Déploie la nouvelle application ou le nouveau service. - Organise la maintenance. - Participe à la formation des utilisateurs. - Organise du support utilisateur. Garantie de la meilleure adéquation qualité coût délai : - Garantit le respect du cahier des charges. - Garantit le respect des délais et des coûts. - Propose au métier ou maître d'ouvrage, en cours de projet, d'éventuelles modifications d'objectifs (qualité, coût, délai) liées à des contraintes de réalisation ou des modifications d'environnement. Livrables Cahier des charges pour les fournisseurs Constitution de dossiers projet pour les clients Reporting projet (OTD, OBD, KPI, ...) De manière synthétique : Assurer la relation fournisseur (Comités Projet, Comité de Pilotage), Assurer la relation Client Orano (Comités Projet, Comité de Pilotage). Spécifier les besoins, lancer les Appels d'Offre. Franchir les jalons (Go étude, Go Projet, Go Live) Assurer la transition vers le RUN (Build to Run) Piloter l'engagement (On Time Delivery, On Budget Delivery)

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Intégration Système pour intervenir au sein d’un service Études & Développement. Vous serez responsable de l’intégration du système d’exploitation et des différents modules applicatifs sur des environnements de production variés. Ce rôle clé permet d’assurer la mise en place, le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et l’industrialisation des environnements techniques utilisés par les équipes internes.Vos principales responsabilités incluront : Intégration & Environnements Mettre en place et assurer le MCO des environnements : intégration, images, développement, recette. Vérifier la compatibilité des éléments intégrés sur la plateforme. Industrialiser les processus de déploiement et de mise en production. Systèmes & Applications Réaliser l’intégration du système d’exploitation : paramétrage, installation automatique, tuning… Effectuer le paramétrage technique des applications et des infrastructures. Rédiger et maintenir les procédures d’installation. Support & Diagnostic Résoudre les incidents en lien avec les équipes de développement. Assurer un support technique de niveau 3. Réaliser les diagnostics et proposer des solutions pérennes.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous travaillerez au sein d'une petite équipe soudée et dynamique, dans le contexte d'un vaste écosystème de production à dominance Linux. Vous travaillerez sur les missions suivantes : - Expertise N2 & N3 et accompagnement des utilisateurs - Traitement des incidents N2 & N3 dans le respect des SLA - Assurer la disponibilité, l'intégrité et la résilience des données - Assurer le MCO continu et évolutif - Participer aux choix d'architecture - Automatiser tous les actes manuels (ansible, python, shell linux) Environnement technique : Oracle (ExaCC) PostgreSQL Mécanismes de haute disponibilité (cluster/réplication) MySQL SQL Server Périmètre infrastructure (serveurs, systèmes Linux, stockage) et automatisation (Ansible) Des astreintes et/ou des interventions en dehors des heures ouvrées sont à prévoir de manière régulière.

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) , pour un poste à pourvoir à Libourne (33) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Débutants acceptés. Permis B obligatoire. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) , pour un poste à pourvoir à Libourne (33) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Débutants acceptés. Permis B obligatoire. 🎯 Les enjeux du poste Dans un contexte où les processus sont encore en structuration, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilisation et la formalisation du support de proximité . Votre mission : assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs tout en participant activement à la mise en place et à la rédaction de procédures internes . 💼 Vos missions principales Assurer le support technique de proximité sur site (postes de travail, imprimantes, visioconférences, périphériques, téléphonie, etc.) Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2 Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien Rédiger et maintenir les procédures techniques afin d'uniformiser les bonnes pratiques internes Participer à la mise à jour de la documentation et à l'amélioration continue des processus Collaborer avec les équipes distantes (Helpdesk, infrastructure, réseau) pour le suivi des tickets Documenter vos interventions dans les outils ITSM

Description détaillée de la prestation : Missions attendues : • Participation à la préparation et à la configuration des équipements dans les nouveaux DC. • Participation active aux tâches de déploiement et de maintenance. • Gestion et configuration des équipements réseau et sécurité. • Tests de performance et résiliences de l’infrastructure. • Support de stabilisation post-migration (correction des bugs, revue des configurations, tickets support constructeur). • Le maintien en conditions opérationnelles du réseau et de ses différentes plateformes tout en assurant leurs conformités avec les exigences de résilience opérationnelle. • Élaboration ou mise à jour des dossiers techniques HLD/LLD • Montée de version logicielle, patch management. • Mise en place du monitoring, de la sauvegarde et la centralisation des logs des équipements réseau et sécurité. • Support N2/N3 sur les différents composants d’infrastructure. • Assurer la conformité avec les engagements contractuels des prestataires externes (SLA, délais, qualité et performance) Techno : Compétences techniques • Réseau : Cisco Nexus NXOS, VXLAN EVPN, NDFC, OSPF/BGP ; VPN/SDWAN • Firewall : ASA, Firepower/FMC, Paloalto, Fortinet (NextGen) • Proxy/Reverse proxy : Denyall/UBIKA, , Blue Coat, FortiProxy • Loadbalenceur: F5, Netscaler • Wifi (WLC Cisco/Juniper), ISE • DNS/DHCP : EfficientIP • Automatisation (Ansible, Terraform) • Syslog et supervision (Solarwinds) • Transfert de fichier CFT, Synchrony Gateway Axway (serait un plus).

Si coder est pour toi une passion plus qu'une compétence, rejoins notre univers technique qui t’attend de pied ferme avec ce poste de Développeur .NET / Angular ! 🚀 Ton challenge si tu l’acceptes : Concevoir et développer des solutions performantes et fiables Participer à la conception de l’architecture du projet Assurer la maintenance et les évolutions des applications Contribuer à l’amélioration continue des process internes Implémenter des tests pour garantir la qualité du code Suivre les bonnes pratiques et participer aux revues de code Travailler en méthodologie Agile et collaborer avec l’équipe

Au sein de l'équipe multidédié dans notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, le Technicien Service Desk est le premier point de contact des utilisateurs pour tout incident ou demande liée aux outils informatiques. Il assure le support technique de niveau 1 (et parfois niveau 2), contribue à la résolution rapide des incidents et garantit la satisfaction des utilisateurs. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : • Prendre en charge les appels, emails et tickets via l'outil de gestion (ITSM) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Assurer le support sur les environnements Windows, bureautiques et applicatifs métiers • Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques • Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) via Active Directory • Escalader les incidents complexes aux équipes concernées (niveau 2/3) • Suivre les tickets jusqu'à leur résolution complète • Participer à l'amélioration continue du service Horaires variables selon le planning : du lundi au dimanche, de 7h à 20h30. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 3qh1fn7b4f

Au sein de la DSI et plus particulièrement de la Dev Factory rattachée à la Direction des Etudes, nous recherchons un Développeur Java JAHIA 7 et 8 Au sein d’une équipe dynamique, le Développeur aura pour principales missions : D’analyser, paramétrer et coder les composants logiciels applicatifs dans le respect des normes et des procédures. De contribuer à la conception des solutions à partir des spécifications fonctionnelles et de ré-aliser les développements des solutions et services au niveau de qualité attendu. Il est responsable des tests unitaires effectués sur ses développements De documenter les applications et interfaces développées. ANALYSE Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production

Contexte de la mission : Pour le compte d'un Groupe indépendant leader de l'épargne (Immobilier, Obligataire, Assurance-vie) , nous recherchons un(e) freelance consultant expert pour piloter l'industrialisation des processus documentaires au sein de la Direction des Opérations. L'enjeu est stratégique : utiliser les outils de nouvelle génération et l'IA pour accélérer la mise en marché des produits financiers tout en garantissant une conformité réglementaire absolue. Vos responsabilités : Vous serez responsable de l'ensemble des documents du Groupe (commerciaux, contractuels et réglementaires). Pilotage de la Production (Bout-en-bout) : Cadrage du contenu avec les métiers, coordination des workflows de validation (Juridique, Conformité, Marketing) et gestion du cycle de vie documentaire (versioning, archivage). Automatisation & IA Générative : Déployer des générateurs de documents personnalisés via IA (prompts, agents IA) pour automatiser les mises à jour et détecter les incohérences. Ownership Documentaire : Garantir la cohérence de la "source of truth" sur tous les canaux (CRM, sites partenaires) et assurer la veille sur les mentions légales. Performance & Qualité : Mise en place de KPI (Time-to-update, taux d'erreurs) et de SLA pour mesurer l'efficience de la "Factory" documentaire. Ecosystème technique : Automatisation : Power BI Builder, Adobe, e-signature (DocuSign), Jira/Confluence. IA & Génération : LLMs, bibliothèques de prompts, moteurs de templates. Intégration : API, CRM, connecteurs Web. Profil recherché : Formation : Bac+5 (Commerce, Ingénieur, IEP ou Université). Expérience : 3 à 6 ans dans un environnement réglementé (Asset Management, Fintech, Banque ou Assurance). Expertise IA : Vous avez déjà concrètement industrialisé la production documentaire via des outils d'automatisation ou d'IA. Soft Skills : Rigueur extrême, capacité à gérer des projets transverses complexes et aisance avec les contenus juridiques/réglementaires. Intérêt de la mission : Un impact direct sur le "Time-to-Market" d'un acteur majeur de l'épargne. Un terrain de jeu technologique avancé (IA déployée à grande échelle sur des cas concrets). Une forte autonomie en interaction avec toutes les directions stratégiques (Tech, Legal, Marketing, Commerce). Informations pratiques : Lieu : Paris Durée : Mission longue en freelance Début : ASAP

Modalités : Niveau anglais : professionnel Expérience du profil recherché : Sénior. Localisation : SQY ou RODEZ Début : ASAP Modalités : 3jrs sur site / 2 jours hors site Compétences Techniques : - Proxy Fortinet (FortiProxy) - Netskope serait un plus -Expert proxy en charge de piloter/coordonner, de réaliser et d'apporter son expertise sur des activités proxy onPremise et dans le cadre de migration des proxy vers le cloud. Dans ce cadre, l'expertise proxy intégrera une équipe de référents internes en charge de piloter et réaliser les sujets sur la partie proxy (BUILD et RUN N3) et d'être l'interlocuteur des autres socles/clusters pour mise en oeuvre des évolutions/pré-requis nécessaires (du poste de travail au proxy : routage, agent ...) et en relation avec les éditeurs.