Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

SAP QTC / OTC Manager – Projet international Nous recherchons un SAP QTC / OTC Manager senior pour accompagner un projet international et prendre en charge le pilotage du stream QTC. Missions : Structuration et management du stream QTC / OTC Pilotage des activités UAT et suivi de la résolution des defects Pilotage et coordination des activités de cutover / migration des données Support sur site pendant la phase hypercare Management et coordination de l'équipe QTC côté client et intégrateur Coordination avec l'équipe de management projet Prise en charge complète du stream et de ses activités opérationnelles * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Contexte de la mission L'équipe MTA (Modélisation et Technologies Avancées) conçoit et industrialise les composants IA utilisés par les métiers. Ses principales missions incluent : Développement des API Développement de chatbots : internes (ex. Jarvis) et externes (assistants métiers). Création d'agents IA : capables d'exécuter des workflows, interagir avec des API, orchestrer des outils, et automatiser des tâches complexes. Intégration avancée des modèles LLM : Mistral, GPT, Claude, etc. Contribution technique aux plateformes transverses : IALAB, IAP, GED/PHX, RPA, etc. Participation aux démonstrations système : sujets chatbots, workflows automatisés, IALAB, etc. Pour soutenir la montée en puissance des usages IA, le client souhaite renforcer l'équipe MTA avec un développeur expérimenté spécialisé en agents IA, orchestration, chatbots avancés et intégrations SI. Objectifs et livrables 1 Développer des agents IA avancés pour les métiers Conception d'agents capables d'appeler des API, déclencher des outils internes, et exécuter des actions complexes. Gestion de scénarios multi-étapes : analyse ® décision ® action ® supervision. Construction de "tooling IA" : actions, connecteurs, permissions, wrappers. Alignement avec les procédures SSI, DPO et gouvernance IA. 2 Conception ou amélioration de chatbots métiers Développement d'assistants IA pour piloter la documentation, les workflows, la qualification documentaire, etc. Implémentation des mécanismes clés : mémoire, récupération d'information, contextualisation. Optimisation UX des interactions : prompts, actions, réponses structurées. Support multi-modèles : Mistral Large, GPT-4o, Claude 3.7, etc. 3 Intégration et orchestration avec le SI Appels sécurisés vers les API internes : ERP, GED, RPA, CRM, PHX, etc. Connexion aux outils d'orchestration existants : RPA, IALAB, pipelines documentaires. Mise en place d'exécuteurs d'outils avec gestion fine des autorisations et logs. 4 Industrialisation et fiabilisation Observabilité complète : logs, métriques, traçabilité, monitoring des coûts. Tests unitaires et end-to-end pour chatbots et agents. Contribution aux frameworks internes : libs maisons, conventions IA. Participation aux démos système, PI planning et increments Agile. Développement Python expert : FastAPI, async, architectures modulaires. Très bonnes bases en Node.js/TypeScript pour certains agents front ou services d'intégration. Développement orienté API-first. Bonne pratique des patterns d'architecture cloud : Azure Functions, containers, CI/CD. DévSecOps: You Build It And You Run It. IA et Agents Maîtrise de la conception d'agents IA outillés (ReAct, Agentic Workflow, Toolformer-like). Connaissance des frameworks agents : LangChain, LlamaIndex, CrewAI, Semantic Kernel ou équivalents. Forte capacité à modéliser des workflows IA/métiers dans des environnements complexes. Excellente maîtrise des LLM (Mistral, GPT, Claude). 3 Chatbots Conception de flows conversationnels complexes. Intégration de modules mémoire, RAG, reformulation. Optimisation de prompts avancés. Conscience UX conversationnelle : turn-taking, clarifications automatiques. 4 Intégration et Données Appels API REST/GraphQL internes. Interaction avec GED, bases documentaires, data lakes. Utilisation ou construction de {*}connecteurs métier{*}. 5 Qualité, Sécurité et Gouvernance Logs, audit, monitoring : Grafana, Prometheus, Langfuse. Compréhension des contraintes de sécurité des agents : permissions d'actions, filtrage des commandes, sandboxing, conformité interne IA. Forte autonomie et capacité à mener des sujets en transverse. Pédagogie et vulgarisation pour les métiers utilisant les chatbots/agents. Capacité à documenter : guides, API docs, schémas. Esprit produit : proposer, challenger, prioriser, démontrer. Participation active aux rituels Agile et aux démonstrations. 1 Langages et Frameworks Python (FastAPI, async) Node.js/TypeScript Frameworks agents : LangChain, LlamaIndex, CrewAI, Semantic Kernel 2 Modèles et IA LLM : Mistral, GPT, Claude RAG (Retrieval-Augmented Generation) Mémoire et contextualisation 3 Intégration et Orchestration API : REST, GraphQL Outils internes : ERP, GED, RPA, CRM, PHX, IALAB, IAP Connecteurs métier 4 Cloud et DevOps Kafka Azure Functions Containers CI/CD 5 Observabilité et Sécurité Grafana Prometheus Langfuse SSI, DPO, gouvernance IA Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence CI/CD Containers Connecteurs métier SSI, DPO, gouvernance IA KAFKA API : REST, GraphQL LLM : Mistral, GPT, Claude Mémoire et contextualisation Prometheus Python (FastAPI, async) Grafana Langfuse Outils internes : ERP, GED, RPA, CRM, PHX, IALAB, IAP Frameworks agents : LangChain, LlamaIndex, CrewAI, Semantic Kernel Node.js/TypeScript Azure Functions RAG (Retrieval-Augmented Generation)

Dans le cadre du développement d'une nouvelle offre de service et de l'intégration des ordinateurs Apple Mac au sein de notre parc informatique d'entreprise, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes Poste de Travail expérimenté(e) sur l'écosystème Apple pour rejoindre notre pôle Modern Workplace. Rattaché(e) à l'équipe en charge du poste de travail, vous contribuerez à la définition, à la mise en œuvre et à l'exploitation des services permettant le déploiement, l'administration et la sécurisation des postes macOS, de leur enrôlement jusqu'à leur retrait du service — en veillant à leur intégration harmonieuse dans un environnement Microsoft. Déploiement et cycle de vie des postes macOS : enrôlement, configuration, gestion des mises à jour, retrait du parc Gestion des terminaux via Intune (MDM) : profils de configuration, conformité, sécurité Intégration Microsoft 365 / Entra ID : authentification, SSO, gestion des identités sur environnement Apple Sécurité macOS : durcissement des postes, gestion des certificats/PKI, conformité aux politiques de sécurité de l'entreprise Gestion des applications : packaging, déploiement, mises à jour applicatives sur le parc Mac

🎯 Le contexte Nous recrutons un Formateur IA pour accompagner le développement des usages de l'Intelligence Artificielle générative au sein d'une organisation à Monaco. Vous aurez pour rôle d'accompagner les utilisateurs dans la compréhension, l'appropriation et l'utilisation responsable des outils d'IA générative. Vous interviendrez sur des actions de formation, d'acculturation et d'accompagnement afin de développer leur autonomie et de favoriser l'émergence de nouveaux usages professionnels. Le poste prévoit jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, mais n'est pas ouvert au full remote et nécessite une (re)localisation dans les Alpes-Maritimes. 🛠️ Les missions Concevoir et animer des actions de formation et d'acculturation à l'IA générative Former les utilisateurs aux principaux outils d'IA générative et à leurs cas d'usage professionnels Enseigner les bonnes pratiques de prompting : formulation, amélioration et contrôle des prompts Accompagner les utilisateurs vers une utilisation autonome et raisonnée des outils IA Développer leur capacité à analyser et vérifier les réponses générées Sensibiliser aux limites de l'IA : hallucinations, biais, erreurs et limites de l'automatisation Sensibiliser aux enjeux de confidentialité, de protection des données et de sécurité de l'information Identifier de nouveaux cas d'usage et opportunités d'amélioration des processus Participer au développement et au partage d'une culture commune autour de l'IA Contribuer à la constitution et à l'accompagnement d'un réseau d'ambassadeurs IA Proposer des modalités d'accompagnement post-formation Mesurer l'acquisition des compétences et l'évolution des pratiques ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : Courant octobre 🖥️ Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous assurerez le pilotage technique et l'accompagnement d'une équipe de développement dans un environnement Agile Scrum. Le détail de vos missions sera le suivant : - Développement et conception de solutions basées sur les technologies Java, Spring Boot et Angular. - Définition et mise en œuvre des bonnes pratiques de développement, de qualité logicielle et d'industrialisation. - Réalisation de revues de code, accompagnement des développeurs et montée en compétence des équipes. - Contribution aux choix d'architecture et prise en charge des sujets techniques complexes. - Participation à l'amélioration continue des chaînes CI/CD et à l'adoption des pratiques DevOps. - Collaboration avec les équipes produit, métier et architecture afin de garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des applications. Compétences techniques requises : - Java 17+ et Spring Boot - Angular (versions récentes) et TypeScript - Architecture Microservices - DDD (Domain Driven Design) et Architecture Hexagonale - Git / GitLab - Jenkins et industrialisation CI/CD - Docker et Kubernetes - SonarQube et qualité de code - OpenID Connect / OAuth2 - Conception technique et architecture applicative - Revue de code et accompagnement technique des développeurs - Culture DevOps et automatisation des déploiements - Méthodologies Agile Scrum

Nous recherchons un automaticien ou une automaticienne de tests expérimenté(e) pour intervenir sur un projet AMOA dans le secteur public, à Nantes. Vous serez chargé(e) de définir la stratégie de tests et de mettre en place une chaîne d'automatisation complète, depuis sa conception jusqu'à l'exécution et au suivi des tests. Vos missions Définir la stratégie de tests automatisés Concevoir et mettre en place une chaîne d'automatisation de tests à partir de zéro Identifier et implémenter les tests à automatiser Exécuter les campagnes de tests et analyser leurs résultats Produire et maintenir la documentation de test Réaliser les bilans et assurer le reporting auprès des interlocuteurs du projet

Nous recherchons un(e) Expert Snowflake/DBT H/F en CDI sur Lyon, capable de trouver des solutions innovantes et robustes à l'ensemble des problématiques Data. Vous aurez la charge de : • Participer à la conception et réalisation d'une solution Data depuis l'acquisition jusqu'à l'exploitation de la donnée en accompagnant la réflexion des directions métiers • Identifier, collecter et intégrer les données nécessaires à la résolution de problématiques métier et opérationnelles • Garantir la qualité des données en mettant en place les outils de mesure et de suivi adéquats en appliquant les règles de Data Gouvernance et de Data Management • Transcrire des besoins métier en règles de gestion data • Industrialiser le déploiement de vos réalisations à travers l'implémentation de tests unitaires, d'intégration et de non régression Référence de l'offre : bjtumfkoun

Le bénéficiaire recherche une prestation d'accompagnement sur la gestion du Run du patrimoine applicatif du domaine ITG GP. Les missions sont : Garantie de la production sur le maintien en condition opérationnelle (RUN) d'un patrimoine applicatif du métier BDDF : - Communication pour l'ensemble des activités RUN du patrimoine applicatif, vis à vis du Métier et de la production - Contribution à la réalisation des missions d'audits / contrôles internes - Intervention technique sur des serveurs applicatifs (renouvellement de certificat, résolution incident, A/R appli, augmentation de FS, Isolation des Flux LTM/F5 …) Assistance du Métier et pilotage des contributeurs opérationnels pour assurer les engagements de niveau de service des applications du patrimoine : - Garantie de la prise en charge et de la résolution des différents incidents par les équipes opérationnelles concernées dans le respect des process de la Production - Suivi des problèmes et des plans d'actions pour la diminution des incidents et identification des root causes - Analyse de l'impact des changements de production sur le patrimoine - Participation à l'amélioration de la disponibilité des applications - Assurance des Exercices ICP des applications de son périmètre Assurance du suivi de la cartographie des composants et du traitement de l'obsolescence du patrimoine applicatif : - Suivi de la cartographie des composants des applications du patrimoine et mise à jour des référentiels de la production - Suivi de l'état des composants, des sauvegardes et de la supervision - Suivi du niveau d'obsolescence des composants Anticipation de l'impact des projets sur le fonctionnement du patrimoine : - Anticipation des impacts des projets sur le RUN du patrimoine : bases techniques et performances des assets, niveau de service etc... - Validation des livrables des projets nécessaires pour la garantie du bon fonctionnement en RUN des applications après la mise en production du projet Autres activités spécifiques : - Gestion des chantiers techniques d'amélioration continue

🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients au nord de Toulouse (31), un Chef de projet GED H/F. Démarrage : ASAP Télétravail : Pas de télétravail possible pendant la période d'essai (non-négociable) Lieu : Nord de Toulouse (31) Contrat : CDI dans le cadre d'une pré-embauche interne chez notre client 👉 Contexte client : Côté métiers, vous interviendrez en tant que Chef de projet GED H/F. À ce titre, vos missions seront : Assurer la gestion des projets des clients grands comptes Analyse, pilotage et coordination de projets Assurer la qualité, coût, délais et planning Échanger avec les différentes parties prenantes internes et externes

Dans le cadre de projets SI à forts enjeux (facturation, finance, migration de données, digitalisation), nous recherchons un(e) Business Analyst / Recetteur(se) Confirmé(e). Autonome et structuré(e), vous intervenez à l'interface des équipes métier et IT pour garantir la conformité fonctionnelle des solutions livrées, de la stratégie de test jusqu'à la mise en production. Vos missions Analyse fonctionnelle Recueillir et analyser les besoins métiers auprès de parties prenantes de haut niveau Traduire les exigences en spécifications fonctionnelles détaillées Identifier les risques fonctionnels et proposer des plans de mitigation Stratégie de test et recette Définir et piloter la stratégie de test (périmètre, risques, critères d'entrée et de sortie) Définir et prioriser les scénarios de test, concevoir les matrices de cas de test Constituer les jeux de données et exécuter les campagnes de recette (TNR, UAT) Suivre, qualifier et prioriser les anomalies en coordination avec les équipes de développement Intégration et flux métiers Qualifier les échanges inter-systèmes via des tests d'API Gestion des releases et qualité Documenter les processus de gestion des releases Contribuer à la validation des livrables avant mise en production

Dans le cadre d'un programme de transformation du système d'information, nous recherchons un(e) Chef de Projet SAP S/4HANA spécialisé(e) sur le module SD (Sales & Distribution). La mission consiste à accompagner la finalisation du déploiement de SAP S/4HANA sur le périmètre Ventes, avec un fort focus sur la gestion des interfaces et la migration des données. Vous serez rattaché(e) au responsable du périmètre SI Ventes et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques, les intégrateurs et les différentes équipes projet. MissionsInterfaces entrantes / sortantes Finaliser les spécifications des interfaces entrantes et sortantes sur le périmètre SAP SD. Coordonner et suivre les travaux avec les équipes techniques et les intégrateurs. Préparer et réaliser les tests d'intégration. Suivre les anomalies et coordonner leur résolution. Participer à la sécurisation des flux avant mise en production. Migration des données Extraire les données depuis les systèmes Legacy. Analyser et transformer les données selon les formats attendus dans SAP S/4HANA. Préparer les données destinées au chargement dans S/4HANA. Collaborer avec les équipes responsables du chargement des données. Contrôler et valider l'intégrité des données après migration. Identifier et suivre les éventuels écarts ou anomalies liés aux données. Must-have : Expérience confirmée en chefferie de projet SI dans des environnements complexes. Maîtrise de SAP S/4HANA. Expertise fonctionnelle sur le module SAP SD. Bonne maîtrise de SQL. Expérience sur des sujets de migration de données et/ou d'interfaces SAP. Expérience en tests d'intégration et suivi des anomalies. Compétences appréciées : Python. Jira. Squash.

Nous recherchons pour un de nos clients, un Product Manager SIRH spécialisé en Révision salariale et Talent Management sur Oracle HCM Au sein de la Direction SIRH, vous serez responsable, d'un point de vue SIRH, des processus de révision salariale (campagnes d'augmentation), de performance (entretiens annuels, professionnels et de mi-carrière), de talent review et de développement de carrière (Nine Box, plans de carrière) sur l'ensemble de leur cycle de vie. Missions Pilotage et gouvernance Participer aux rituels SIRH et agiles (points hebdomadaires, dailys, ART Sync) dans un cadre SAFe Organiser, préparer et animer les comités d'arbitrage avec le Business Owner pour faire statuer le métier sur les processus, règles de gestion et choix de solution Gérer la roadmap de votre domaine en cohérence avec la roadmap globale SIRH Faire l'interface entre le métier (sponsor, Process Owner), la DSI et la Direction SIRH Optimisation et configuration d'Oracle HCM Recueillir, analyser et prioriser les besoins métier Revoir et formaliser les processus et pratiques opérationnelles Apporter la vision Oracle HCM pour garantir la convergence process-outil (fit-gap) et être force de proposition sur les potentialités de la solution Configurer et paramétrer les modules Compensation et Talent, notamment via Fast Formula et HDL, en lien avec la DSI Organiser des démonstrations et POC pour prévalider les choix Assurer le support des campagnes en cours et réaliser les REX post-campagne Veiller à la conformité de la solution et piloter les phases de tests et de recette Conduite du changement Coordonner les acteurs impliqués (communication interne, métiers, autres PM) Créer et mettre à jour les processus, supports de formation et modes opératoires Animer des webinaires utilisateurs et participer aux démonstrations de l'équipe Accompagner et faire monter en compétence les équipes sur le paramétrage des modules

Vous intervenez principalement sur le développement et l'évolution d'une application stratégique permettant de cartographier et de centraliser les différents composants de l'infrastructure : serveurs, systèmes d'exploitation, logiciels, équipements de stockage ou encore historique des incidents. Elle fait actuellement l'objet d'une modernisation importante. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :Développer de nouvelles fonctionnalités, aussi bien sur les parties back-end que front-end, Participer à la modernisation et à l'évolution de l'architecture applicative, Concevoir et maintenir les API et les interactions avec les autres outils du système d'information, Contribuer aux choix techniques et accompagner leur mise en œuvre, Participer à l'amélioration des pratiques CI/CD et à l'industrialisation des déploiements, Identifier et automatiser certaines opérations récurrentes, Assurer la qualité, la documentation et la maintenabilité du code, Participer aux phases de maintenance, de supervision et de mise en production, Animer ou contribuer aux sprints, au backlog et à la priorisation des évolutions, Partager vos connaissances et accompagner techniquement les autres membres de l'équipe. L'environnement technique repose principalement sur : TypeScript / JavaScript, Svelte V5, avec une ouverture aux profils issus de Vue.js ou React, Node.js, GraphQL / Apollo, PostgreSQL, Gitlab CI/CD, Docker / Docker Compose, HTML, CSS, Tailwind CSS, Quelques composants existants en PHP 8 / Symfony. La connaissance de Svelte n'est pas indispensable si vous maîtrisez un framework front-end tel que Vue.js ou React et que vous souhaitez monter rapidement en compétences sur cette technologie.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Pilote Etude Mécanique des Fluides - Moyens d'Essais (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients du secteur aéronautique localisé à Moissy-Cramayel (77). Le contexte ? Au sein du département Intégration Moyens d'Essais, vous serez en charge du développement des infrastructures de moyens d'essais pour les moteurs aéronautiques civils et/ou militaires. Vous interviendrez sur le pilotage de projets, la conception, l'installation et la maintenance des systèmes fluides utilisés pour ces essais. Vos missions ? Pilotage et gestion de projet : Assurer la gestion technique et opérationnelle des projets liés aux moyens d'essais fluides. Définir les besoins fonctionnels en lien avec les équipes essais et les différents métiers techniques (mécanique, automatisme, électricité). Piloter les études de conception et de dimensionnement des équipements fluides, en assurant le respect des délais, des coûts et des exigences techniques. Suivre la fabrication et l'installation des systèmes en collaboration avec les équipes internes et les sous-traitants. Organiser et animer les revues de conception et d'avancement. Identifier les risques, proposer des solutions et assurer le reporting auprès du management. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des installations et la gestion des évolutions techniques. Conception et intégration des systèmes fluides : Concevoir, dimensionner et installer les équipements fluides, ATC et SKID de banc. Assurer l'intégration des systèmes et équipements dans les infrastructures d'essais. Gérer les évolutions des systèmes pour assurer leur maintien en conditions opérationnelles. Réaliser des études d'installation et d'intégration des systèmes fluides dans les bancs d'essais. Développer des systèmes spécifiques tels que réseaux de carburants, systèmes de lubrification, systèmes de refroidissement, réseaux de tuyauteries pressurisées. Phase terrain et mise en service : Coordonner les phases d'installation, de mise en service et de validation des systèmes sur site. Assurer le suivi technique des essais, analyser les résultats et proposer des optimisations. Participer à la maintenance de niveau 3 et 4 des équipements. Votre profil ? De formation Bac+5 en ingénierie mécanique ou hydraulique, vous bénéficiez d'au moins 4 ans d'expérience en conception et intégration de systèmes fluides dans un environnement industriel ou aéronautique. A NOTER : Le poste proposé nécessite l'obtention d'une habilitation de sécurité de type ZRR (Zone à Régime Restrictif), délivrée par l'autorité administrative compétente, conformément à la réglementation en vigueur." Compétences techniques : Maîtrise de CATIA V5 / AutoCAD pour la conception CAO. Expérience en simulation avec AMESIM (modélisation de systèmes hydrauliques et de régulation). Connaissances en hydraulique industrielle et organes de régulation (vannes, capteurs, mesures). Expérience en calculs (ANSYS CHAMAN, AIR LOG VIP). Vos atouts : Bonne communication et esprit de synthèse. Autonomie et proactivité. Capacité à travailler en bureau d'études avec une dimension terrain (installation, maintenance en fin de projet). Localisation : Moissy-Cramayel (77) Télétravail : 100% présentiel Démarrage / Durée : Dès que possible, mission longue durée (>2 ans) Statut : CDI / Freelance / Portage Si votre profil correspond, Gaelle vous contactera pour un échange téléphonique, suivi d'un entretien avec l'opérationnel en charge du besoin. Si votre candidature est validée, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage. Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

La mission s'inscrit dans le cadre d'un marché de TMA portant sur l'évolution du module CHORUS de Sage X3. Elle intervient dans un contexte réglementaire et technique évolutif, marqué par la publication progressive des spécifications par l'AIFE, l'évolution des API et flux Chorus Pro et la mise à disposition progressive des environnements et documentations. La mission nécessite également d'affiner certains processus métier et règles de gestion avec les équipes du client. Missions : - Piloter la production des livrables attendus - Contribuer aux évolutions du module CHORUS de Sage X3 - Prendre en compte les évolutions des API et flux Chorus Pro - Intégrer les spécifications fonctionnelles et techniques publiées par l'AIFE - Prendre en compte les évolutions réglementaires et techniques - Affiner les processus métier avec les équipes du client - Affiner les règles de gestion avec les équipes du client - Exploiter les environnements et documentations mis à disposition Profil attendu : Consultant expert Sage X3 disposant d'une expérience sur des projets d'évolution et de TMA. Le profil doit être capable d'intervenir dans un contexte réglementaire et technique évolutif et de contribuer à la production des livrables attendus. Une capacité à travailler avec les équipes du client sur les processus métier et les règles de gestion est requise.

Notre client dans le secteur Santé et pharma recherche un/une Administrateur Systèmes Linux / Exploitation Technique H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre du renforcement de son Centre de Service Technique, l'organisation souhaite consolider son dispositif d'exploitation et de support technique en charge des plateformes de ses clients. L'équipe intervient sur la gestion des incidents, la supervision proactive et le traitement des demandes de services techniques, principalement dans un environnement Linux. Le besoin fait suite à une perte de ressources et à une augmentation prochaine de la charge liée à l'arrivée de nouveaux projets, de nouvelles infrastructures et potentiellement de nouveaux clients. Mission La mission consiste à renforcer l'équipe d'exploitation afin de garantir la continuité de service, la qualité du support client et le maintien en conditions opérationnelles des plateformes exploitées. Le consultant devra être rapidement opérationnel, autonome dans ses investigations et capable d'intervenir sur des environnements techniques variés. Principales responsabilités Prendre en charge les incidents et demandes de services techniques Assurer le support de niveau 1 et de niveau 2 auprès des clients Qualifier les incidents, analyser leur origine et contribuer à leur résolution Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur clôture dans le respect des engagements de service et des délais de traitement Administrer et exploiter des environnements Linux Analyser les dysfonctionnements techniques et applicatifs Examiner les processus, la consommation CPU et mémoire ainsi que les journaux système Identifier les premiers éléments de diagnostic lors d'un incident Vérifier la disponibilité et le bon fonctionnement des services Réaliser les actions de maintenance et de contrôle courant Intervenir sur des environnements utilisant principalement Oracle et MySQL Participer au diagnostic des incidents liés aux bases de données Intervenir sur des serveurs d'application Java Participer à la supervision proactive des plateformes Analyser les alertes et contribuer à la résolution des anomalies Identifier les risques de dégradation ou d'interruption de service Réaliser les contrôles techniques nécessaires au maintien en conditions opérationnelles Contribuer à l'amélioration de la fiabilité et de la qualité de service Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation Documenter les incidents récurrents et les solutions apportées Formaliser les actions réalisées et les recommandations techniques Participer à l'amélioration des modes opératoires de l'équipe Assurer la transmission des connaissances aux autres membres de l'équipe Collaborer avec les équipes applicatives, systèmes et bases de données Escalader les sujets complexes vers les équipes spécialisées Participer aux échanges avec les clients lors des incidents ou demandes techniques Environnement technique Systèmes : Linux Bases de données : Oracle, MySQL Middleware : serveurs d'application Java, WildFly ou équivalent Analyse et diagnostic : logs, processus, consommation CPU, mémoire Réseau : notions réseau Outils : outils de supervision, outils de gestion des incidents Profil recherché Expérience Première expérience en support technique et en environnement de production Expérience souhaitée entre 2 et 5 ans, avec une préférence pour un profil autour de 5 ans Première expérience en administration systèmes, exploitation ou support de production Expérience dans un environnement de support client Expérience en supervision, gestion d'incidents et maintien en conditions opérationnelles appréciée Compétences techniques Maîtrise des fondamentaux Linux Connaissances Oracle et/ou MySQL Compréhension du fonctionnement des serveurs d'application Java Capacité à analyser des logs et à diagnostiquer un incident Maîtrise des activités d'exploitation technique et de support de production Compétences personnelles Autonomie et sens de l'initiative Esprit d'analyse et capacité à investiguer Rigueur dans le suivi des incidents et des demandes Sens du service client Bon relationnel et esprit d'équipe Capacité à communiquer clairement Adaptabilité et polyvalence Goût pour le travail opérationnel Langues Anglais requis principalement pour la compréhension de documentations techniques Compétences / Qualités indispensables : Linux, Support de production N1/N2, Oracle / MySQL, Analyse de logs et diagnostic d'incidents, Exploitation technique, Autonomie Compétences / Qualités qui seraient un + : Connaissance de WildFly ou équivalent, notions réseauInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine