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Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Qualité Logiciel et Electronique H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous évoluez dans un environnement de haute technologie lié aux systèmes embarqués critiques, avec des enjeux forts de fiabilité et de conformité. Votre rôle s’inscrit au sein d’équipes R&D travaillant sur des développements logiciels et électroniques (ASIC / FPGA), dans un contexte exigeant où la qualité et la rigueur sont essentielles. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Structurer et améliorer le référentiel qualité adapté aux activités logiciel et électronique - Accompagner et coacher les équipes projet dans l’application des processus d’ingénierie - Garantir la conformité aux normes et standards applicables (ISO 9001, DO-178, ECSS…) - Piloter la qualité des développements logiciels (jalons, audits, non-conformités) - Suivre et analyser les indicateurs qualité des projets - Être force de proposition sur l’amélioration continue des processus - Assurer la communication avec les différentes parties prenantes internes et externes

Contexte Nous recrutons un Incident Manager - F/H pour intervenir en mission chez l'un de ses clients, au cœur d'une équipe dédiée au Suivi de Prestations (SPR). Vous pilotez les processus ITIL sur un large périmètre applicatif, fonctionnel et technique, en lien avec plusieurs entités du groupe, dans un contexte sécuritaire où la sécurité des SI et la continuité de production sont prioritaires. Vos Missions Au cœur des process ITIL à forts enjeux, vous jouez un rôle clé de coordination et de suivi de la qualité de service. Vous êtes amené(e) à : Gérer des incidents Mettre en place des rapports et assurer le suivi des backlogs, escalades et complétude des tickets Gérer et animer les cellules incidents majeurs ou impactants pour le SI Interne Assurer la communication auprès des utilisateurs et le reporting Gérer des problèmes Valider les incidents éligibles à un problème Suivre l'avancement des problèmes et des tâches associées jusqu'à leur clôture Produire le reporting associé Gérer les changements Animer le CAB SI interne et participer aux différents CAB transverses Valider les changements urgents et normaux Préparer et valider les Mises en Production (MEP) selon les critères définis Mesurer les impacts et réorganiser avec les équipes les changements impactés Gérer la connaissance Suivre la qualité des bases de connaissance (KB) Animer et améliorer les processus au quotidien Suivre les prestations et services délivrés Participer aux instances avec les partenaires externes Suivre les indicateurs contractuels et préparer les COMOP Mettre en place les actions de pérennisation et d'amélioration de la qualité Remonter les alertes en cas de détérioration du service

DSI Group recherche un Technicien Datacenter H/F pour son client basé en Ile de France (91). Activités : Installation physique (baies, serveurs, équipements réseau) Brassage et câblage (cuivre & fibre intra/inter salles : tirage, étiquetage, contrôle) Gestion des faisceaux et organisation des câbles Définition des cheminements et estimation des longueurs Mise à jour des outils d’inventaire (GLPI, NetBox) Décommissionnement (équipements, baies, fibres) Tâches d’exploitation (visites de salle, supervision, interventions procédurées) Gestion des stocks (consommables, câbles, connectique)

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) System Architect (SAFe) pour l'un de nos clients du secteur IT. Vous interviendrez sur le site client situé dans la métropole lilloise. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Définir les orientations architecturales et techniques des solutions en cohérence avec la vision business de l'ART ; - Concevoir des systèmes et sous-systèmes en environnement Agile (SAFe) avec une approche Design Thinking ; - Garantir la qualité technique des livrables du train Agile (ART) ; - Définir les exigences non fonctionnelles et les enablers techniques ; - Piloter les choix technologiques et évaluer les alternatives ; - Collaborer étroitement avec les équipes produit, développement et RTE ; - Participer aux cérémonies SAFe (PI Planning, SoS, etc.) ; - Assurer l'interface avec les parties prenantes, clients et fournisseurs ; - Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des évolutions systèmes.

Nous cherchons à renforcer nos équipes à Lyon 3e. Allez on vous en dit plus... En tant que Chef de projet SAP H/F, voici les missions que nous souhaitons vous confier : Coordonner les activités quotidiennes des équipes de consultants SAP sur les projets (planification, suivi des tâches, relances) Assurer le suivi opérationnel du plan de charge et du capacity planning des ressources affectées aux projets Produire et maintenir les outils de reporting projet : tableaux de bord, comptes-rendus de réunion, suivi des risques et jalons Animer les réunions de suivi avec les équipes internes et les correspondants client (côté opérationnel) Gérer le backlog JIRA, mettre à jour les outils de pilotage et s'assurer de leur bonne utilisation par l'équipe Détecter et escalader les points bloquants au Directeur de projet ; proposer des solutions concrètes Contribuer à la qualité des livrables : relecture, mise en forme, archivage et traçabilité documentaire

CONTEXTE DU POSTE : Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Product Owner APM. Vous évoluez dans un environnement en forte transformation technologique, avec des enjeux importants autour de la performance et de la supervision des systèmes. MISSIONS PRINCIPALES : Décliner la roadmap produit et piloter sa mise en œuvre Gérer et prioriser le backlog produit (notamment autour de Dynatrace) Co-animer une squad Agile en collaboration avec le Product Owner Performance Assurer une vision globale des activités : Build, Build to Run et Run Prendre en compte les besoins et remontées des équipes Run Animer les comités utilisateurs afin de favoriser l’adoption des solutions Contribuer au pilotage budgétaire du produit Collaborer avec le Product Manager sur la stratégie d’observabilité Maintenir à jour les supports et référentiels liés au produit

Nous recherchons un.e Chef.fe de Projets pour notre client niortais pour prendre en charge le pilotage de projets SI. Les projets porteront autour des sujets suivants : • Evolution de socles utilisés par le SI (Tibco OdS et GdF) • Développement et implémentation d'un outil de création de formulaires et des worflow associés • Gestion et pilotage des flux clients (Mise en œuvre d'un espace documentaire dédié aux échanges avec nos prospects, téléphonie, sms, mails, …) • Gestion de la relation client (évolutions de process métier liées au passage du CRM sous SalesForce) Détails de la prestation : - Prise en charge du pilotage et des chiffrages des études menées en amont des projets - Prise en charge d’un ou plusieurs projets (SI et/ou Entreprise) dans leurs dimensions management et/ou pilotage de projet. - Support opérationnel de Pilotes SI - Coordination des équipes projet et/ou des pilotes techniques et métiers - Garantie du bon aboutissement du(es) projet(s) conformément aux engagements pris lors du lancement

• Assurer la mise à jour des configurations en production dans le cadre : des opérations régulières d'exploitation,des évolutions du service, des changements validés. • Garantir la cohérence entre les configurations réelles et les configurations enregistrées dans la CMDB. • Assurer la traçabilité des évolutions et des modifications de configuration. • Produire un reporting régulier sur l'état du parc et des configurations logiques. • Mettre en place, piloter et maintenir un tableau de bord de suivi des configurations (indicateurs, taux de conformité, évolution du parc...). • Identifier les écarts et déclencher les actions correctives nécessaires. • Agir en soutien des administrateurs NOC pour maintenir à jour la CMDB. • Utiliser les outils de gestion de configuration (ex : Orgabat ) pour assurer la qualité et l'exhaustivité des données. • Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion du parc et de la configuration. • Réaliser des vérifications régulières entre la CMDB et l'environnement réel. • Déclencher tous types d'inventaires, y compris inventaires physiques, puis analyser les écarts. • Valider la conformité des éléments de configuration : Parc matériel (infrastructures, terminaux, équipements en stock ou en production), Configurations logicielles, versions, documentations associées., Relations et dépendances entre CIs (Configuration Items). • Gérer le parc matériel et coordonner les réparations selon le périmètre des prestations. • Assurer le référencement exhaustif de tous les articles du parc. • Collaborer avec l'équipe « Maîtrise des configurations et actifs de service » pour garantir la mise à jour continue de la CMDB. Référence de l'offre : xevyg33ecn

ACCROCHE SI TU ADORES CODER, ENCADRER, DÉCIDER ET FAIRE GRANDIR LES ÉQUIPES, CETTE ANNONCE EST POUR TOI... CE QUE TU RECHERCHES : Évoluer au sein d’une équipe dynamique Participer à des projets innovants d’envergure Relever des défis liés à l’architecture, au pilotage technique et à la qualité logicielle Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur du retail, tu participeras à la conception des solutions, au pilotage des développements et à l’animation technique de l’équipe pour garantir la réussite des projets : L’architecture logicielle, tu concevras Les choix techniques et technologiques, tu arbitreras Les bonnes pratiques de développement, tu diffuseras La qualité, la performance et la sécurité du code, tu assureras La collaboration entre les développeurs, tu favoriseras La veille technologique et l’innovation, tu encourageras Ton équipe, tu accompagneras Aux instances de pilotage, tu participeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Surdoué(e) ou doté(e) d’une expérience de 10 ans minimum en développement et encadrement technique Expert(e) sur une ou plusieurs stacks sailpoint IIQ, Java Habile avec les outils GIT et et la redaction de documentation technique AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas rester les deux pieds dans le même sabot Autonome : un guide du Routard te suffira Esprit de synthèse : tu sais aller à l’essentiel Capacité d’adaptation : tu es un vrai caméléon Sens de la communication : les mots n’ont pas de secret pour toi Force de proposition : tu es l’Aladdin de l’informatique Esprit d’équipe : un pour tous et tous pour un !

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre multi cloud, nous souhaitons mettre en place une stratégie basée sur Kubernetes. Périmètre Kubernetes Opérateurs infra en GoLang (Load Balancer, Micro Segmentation, CRUD des clusters) Gitops (ArgoCD) Storage (Cloud managed services) Backups Opérateurs du marchés OpenShift Technologies Openshift (obligatoire) Kubernetes Linux/CoreOS (obligatoire) ArgoCD Golang Portworx Px Backup Illumio Tâches principales Mise en place d'une stratégie de déploiement d'openShift dans un environnement AirGapped.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un acteur stratégique intervenant sur des environnements sensibles recherche un Ingénieur Système & Sécurité – Expert Active Directory . Le consultant interviendra en tant qu’ expert de niveau avancé (N3 / N4) sur les environnements d’identité, avec un rôle clé dans la sécurisation, l’administration avancée et le support critique Active Directory . L’objectif est de réduire la dépendance aux éditeurs , d’améliorer la posture de sécurité et de garantir la robustesse des infrastructures d’identité. Missions principales Assurer un rôle d’ expert Active Directory sur des environnements critiques. Intervenir en dernier niveau de support sur les incidents complexes liés à l’AD. Maîtriser et analyser les mécanismes avancés : réplication Active Directory architecture et fonctionnement interne Mettre en œuvre et exploiter des outils de sécurisation et d’audit AD : PingCastle Purple Knight Oradad Participer à l’amélioration continue de la sécurité des identités . Administrer et faire évoluer les environnements Azure AD / Entra ID : PIM (Privileged Identity Management) Conditional Access gestion des comptes et des droits Développer des scripts PowerShell pour automatisation et sécurisation. Contribuer à la documentation technique et aux bonnes pratiques.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un FinOps Snowflake (H/F) à Lille, France. Contexte : L’usage croissant de Snowflake va entraîner une hausse des coûts et nécessite : - une gouvernance FinOps structurée, - une montée en compétence des équipes - un suivi plus fin des consommations avec un accompagnement personnalisé de nos utilisateurs Les missions attendues par le FinOps Snowflake (H/F) : Définir et maintenir l’architecture technique (référentiel) de tout ou partie du système d’information en veillant à la cohésion entre les aspects matériels, applicatifs, systèmes d'exploitation, réseaux… • Garantir la cohérence, la pérennité et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante • Etablir des préconisations pour tout nouveau projet ou nouvelle technologie et conseille l'urbaniste sur l'utilisation et les implémentations possibles des outils • Communiquer l'architecture auprès des équipes projet (conception, développement, intégration, tests...) • Organiser les choix de veille technologique • Garantir les bonnes performances de l'architecture, de la stabilité, d'évolution, et des délais de réponse des services • Définition et gestion du référentiel du système informatique sur les plans : outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité… • Définition et gestion des standards techniques • Pour tout nouveau projet ou toute nouvelle technologie, participer à l’étude d’impact sur l’architecture existante ou prévisionnelle • Préconiser des choix techniques en vue d’assurer la cohérence de cette évolution • Conseiller l'urbaniste sur l’utilisation et les implémentations possibles des outils informatiques et de télécommunications • Cadrage & diagnostic : Évaluation de la maturité FinOps actuelle en s’appuyant sur des contributeurs data et IT déjà identifiés (état des lieux de ce qui est déjà mis en place)

La mission vise à renforcer la gouvernance de la TI et des cyberrisques en évaluant, surveillant et alignant les pratiques en matière de risque, y compris la gestion de l’informatique souterraine pour assurer un contrôle uniforme et la conformité aux normes organisationnelles. Principales responsabilités : - Performance des évaluations des risques informatiques et informatiques couvrant les applications, services, infrastructures et initiatives de transformation. - Identification des écarts de risque et contribution à la planification de la remédiation conformément aux normes de gouvernance des risques informatiques. - Participation aux projets IT en tant que partie prenante des risques IT, et garantie que les risques sont identifiés, évalués et suivis. - Gestion des situations de Shadow IT, y compris l’identification, l’enregistrement, l’évaluation des risques et le suivi de la remédiation, assurant une maintenance précise dans ServiceNow. - Contribution aux évaluations de la gestion des risques technologiques tiers (TPTRM) et aux activités de diligence raisonnable. - Suivi des plans d’actions de remédiation en collaboration avec les équipes IT, Cyber Security et Business. - Participation aux campagnes de contrôle, aux exercices de gouvernance et au reporting structuré des risques. - Contribution à l’amélioration continue des risques informatiques et des processus GRC. - Informatique, cybersécurité ou domaine connexe. - Gestion des TI et des cyberrisques, audit informatique ou sécurité informatique. - Fondation informatique, architecture d’application, infrastructure, environnements cloud et contrôles de sécurité - ISO 27005, ISO 27001, NIST, frameworks COBIT. - Outils GRC (ServiceNow). - Défis de gouvernance informatique de l’ombre. - Environnement international multipartite. - anglais et français.

Dans le cadre de l’optimisation des processus achats et gestion des fournisseurs, nous recherchons un Business Analyst spécialisé ServiceNow SRM . Vous interviendrez au sein d’un environnement international et industriel afin d’accompagner les équipes métiers dans la définition et la mise en œuvre de solutions autour de ServiceNow SRM (Supplier Relationship Management) . Vos missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux processus achats et fournisseurs Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles claires à destination des équipes techniques Concevoir et optimiser les workflows SRM dans ServiceNow Collaborer étroitement avec les développeurs ServiceNow et les équipes IT Participer aux phases de tests, validation et déploiement des solutions Assurer le rôle d’interface entre les parties prenantes métiers et techniques Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils

Pilote opérationnel de Service Messagerie Localisation : Nanterre Modalités : 50% sur site, 50% en TT selon un planning établi avec le client. Durée : 12 mois (renouvelable) Date de démarrage : 11/05/2026 Contexte : Au sein du groupe Messagerie & Collaboratif, vous assurerez l’activité d’appui au pilotage d’applications du SI, sur le périmètre plus particulier du service Messagerie. La mission sera de garantir le bon fonctionnement et la délivrance de ces services auprès des utilisateurs de l’entreprise et de ses filiales intégrées dans le respect de niveaux de services garantis (SLA) de chacune de ces applications. - Prestations d'exploitation : Surveillance des processus applicatifs, maintien en condition opérationnelle (gestes techniques, procédures industrielles), supervision applicative, gestion des incidents (identification, analyse, résolution, communication, gestion de crise), gestion des problèmes et REX, reporting. - Prestations d'administration : Mise en place d'outils et de procédures, préparation et réalisation des mises en production, gestion de configuration, résolution des incidents applicatifs non techniques. - Conseil et assistance : Accompagnement dans l'intégration et le déploiement de versions applicatives, analyse d'impact et de risque, optimisation de l'exploitabilité. Dans le cadre du pilotage du services messagerie, incluant notamment le service SMTP, ces activités se feront en coordination avec les prestations délivrées par l’infogérant ou le cas échéant, par tout autre prestataire assurant ce même service. Dans le cadre du pilotage du service messagerie, l’intervenant se verra confier les missions suivantes : Respect des engagements de service (disponibilité, performance) / pilotage de l'infogérant au périmètre du service • Réalisation et revue du RACI • Réalisation de la feuille de route années N et N+1 du service en cohérence avec les orientations de la CS • Production des indicateurs de performance (à communiquer au RCS) • Réalisation de la revue annuelle de l'hygiène du service (PCS, DEX, DISECA, SI-VISION, SIPEDIA etc.) • Le cas échéant, participation aux exercices de PCA • Gestion des certificats gérés par le service (renouveler en temps et en heure) • Recueil, analyse et formalisation des besoins métiers (à valider par PO et RCS) • Satisfaction client recueillie auprès des utilisateurs du service une fois par semestre sur l’adéquation du service par rapport à leurs attentes (dispo, perf, fonctionnalités) mais aussi les processus GDI et GDD avec analyse des verbatims • Présentation de la vie du service et de sa feuille de route auprès des métiers • Analyse et validation des évolutions et changes émaillant le service • Participation à une étude de veille technologique (validée par la SA) • Pilotage de l’automatisation des processus GDI, GDD, GDC/GMEP chez l’infogérant au périmètre du service (de la phase d’étude à la phase de mise en œuvre) • Réalisation/Création des changements (RFC) dans le respect des processus ITIL • Analyse des vulnérabilités remontées par le SOC dans le délai imparti • Réalisation des actions identifiées et consécutives à l’analyse des vulnérabilités. • Formalisation/renouvellement des FED du service • Participation aux cellules de crises pouvant affecter le service et aux REX suivant la clôture de la crise • Revue de l’arbre de décision pour les niveaux de support N1 et N2 et de la base de connaissance pour le N3 • Résolution d’incidents N3 en appui de l’infogérant ou de l’éditeur • Gestion de problèmes en cas de récurrence d’incidents • Réalisation des engagements pris en PI et en Sprint Planning (85% minimum) • Participation aux instances AGILES de l’équipe produit et de la CS concernée • Saisie des activités planifiables dans JIRA sous formes d’User Stories • Mises en visibilité des activités non planifiables au Product Owner lors de daily • Respect des exigences de sécurité de l’ENTREPRISE. Environnement technique : - Cisco CES / ESA - SMTP / Relais SMTP - SPF / DKIM / DMARC - Microsoft Exchange Online - Microsoft Entra ID - Windows PowerShell - SharePoint Online / Teams Outils en place : - Gestion des incidents et Gestion des demandes – ServiceNow - Gestion de la connaissance – Arbres de résolution – COZMI / WIZMI (ServiceNow) - SharePoint Online / OneDrive / Teams (stockage et partage des livrables en interne) Compétences demandées : · Maîtrise des architectures et flux SMTP (on-premise / cloud) · Maîtrise des équipements Cisco CES / ESA / solutions antispam Cisco · Maîtrise des protocoles et standard de sécurisation SMTP (SPF, DKIM, DMARC) · Connaissance des relais de messagerie et passerelles SMTP sécurisées · Capacité de pilotage opérationnel / coordination de service · Capacité d’analyse et de coordination dans la résolution d’incidents complexes · Aisance dans la communication avec les équipes techniques, infogérant, sécurité et métiers · Connaissance des environnements Microsoft Exchange Online · Administration Exchange Online · Maîtrise de Windows PowerShell (modules Exchange / Active Directory / Entra ID) · Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité liés à la messagerie / SMTP · Connaissance des architecture cloud Microsoft / hybrides · Connaissance des méthodologies projet Agile / Scrum / SAFe · Utilisation de ServiceNow (incidents / changements / demandes / suivi) · Capacité de formalisation documentaire et rédaction de procédures / supports · Connaissance des principes de sécurité Azure / Cloud · Capacité de reporting / suivi des indicateurs de service · Connaissance de SharePoint Online / outils collaboratifs Microsoft 365

Contexte et Mission principale Dans le cadre du programme X et afin de renforcer l’équipe Business SAP de Y, nous recherchons un renfort AMOA en expertise Finance sur S/4HANA L’expert fonctionnel Finance S/4HANA accompagne la relation avec l’intégrateur système et joue un rôle clé dans la définition, le challenge et l’implémentation des solutions fonctionnelles SAP Finance selon les meilleures pratiques (maintenabilité, fit-to-standard, principes Clean-Core, etc.). Il contribue également au développement du futur Centre d’Expertise SAP S/4HANA au sein de l’IS/IT. Ce poste est central pour garantir la cohérence, la conformité et l’efficacité du modèle ERP sur l’ensemble des périmètres d’implémentation. Dans ce rôle, vous serez en interface directe avec : • Les Value Stream Leaders (business) • Les Archetype Leaders • Le partenaire SAP • L’intégrateur système 3. Les Missions • Instruire et challenger les choix fonctionnels proposés par l’intégrateur système pour les modules SAP S/4HANA Finance (FI, CO, AA, TR, etc.). • Garantir que les solutions implémentées respectent les standards SAP, le futur bon maintien en conditions opérationnelles, les principes Fit-to-Standard et Clean-Core. • Participer à la rédaction et à la validation des spécifications fonctionnelles et des documents de conception. • Assurer la cohérence et l’intégration des processus Finance et Contrôle de Gestion avec les autres modules SAP • Suivre et contrôler la qualité de la configuration fonctionnelle réalisée par l’intégrateur. • Identifier et proposer des alternatives ou des optimisations de processus en phase avec les bonnes pratiques SAP. • Participer aux ateliers de tests (unitaires, intégration, recette) et à la validation des solutions. • Accompagner les équipes IS/IT dans la montée en compétence sur les solutions Finance S/4HANA • Contribuer à la documentation, aux guides de bonnes pratiques et aux standards internes S/4HANA. • Participer à la capitalisation des connaissances pour construire un Centre d’Expertise durable. • Contribuer à la montée en compétence des utilisateurs clés et garantir le partage des bonnes pratiques. 4. Livrables attendus Phase Explore Objectif : Assurer que l’intégrateur comprend les besoins et que les choix S/4HANA sont conformes aux bonnes pratiques SAP sur le domaine Finance - Identification des écarts et impacts métier : Confronter la proposition de l’intégrateur aux besoins réels et aux exigences réglementaires. - Avis technique et fonctionnel sur les options de configuration SAP : Fournir des recommandations sur les meilleures pratiques SAP (FI, CO, TR, AA, etc.). - Revue et validation des processus proposés par l’intégrateur : Challenger les workflows, l’intégration avec les autres modules et l’ergonomie métier. - Spécifications fonctionnelles détaillées (FSD) : Corriger ou compléter les documents produits par l’intégrateur pour assurer conformité et exhaustivité. - Document de choix fonctionnels (Fit/Gap Decision) : Validation finale des écarts et décisions sur la manière de les traiter (custom vs standard SAP). Phase Realize Objectif : Contrôler la qualité et la conformité de la configuration SAP et des enhancements. - Revue des spécifications techniques de l’intégrateur - Validation des paramétrages SAP par module Finance : FI (Comptabilité Générale, AP, AR), CO (Contrôle de gestion), TR (Trésorerie), AA (Immobilisations). - Plan de tests fonctionnels : Challenger les scénarios proposés par l’intégrateur pour garantir couverture métier complète. - Rapport de test / anomalies (Issue Log) : Remontée et suivi des écarts détectés. - Support et coaching aux équipes métiers pour les tests utilisateurs (UAT)