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Dans le cadre du développement et de l'évolution de ses solutions digitales, notre client recherche un(e) Product Owner Paiement expérimenté(e) pour rejoindre une équipe produit évoluant dans un environnement international. Vous serez responsable du pilotage du cycle de vie des fonctionnalités et parcours de paiement en ligne, de la phase de cadrage jusqu'à leur mise en production et leur suivi opérationnel. Le poste comporte une forte dimension Delivery, avec des enjeux techniques importants autour des architectures Backend, des APIs et des problématiques de conformité et de sécurité des paiements. 🎯 Vos missions Pilotage du Delivery & Exécution produit :Construire, structurer, animer et prioriser le backlog produit Rédiger des User Stories détaillées et définir les critères d'acceptation associés Préparer et animer les cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective) Collaborer étroitement avec les équipes de développement et le Tech Lead Assurer le suivi de l'avancement des développements et lever les éventuels points de blocage Garantir la qualité fonctionnelle des fonctionnalités livrées Accompagner les phases de recette, de déploiement et de mise en production Assurer le suivi opérationnel des fonctionnalités en production (Run) Discovery & Cadrage fonctionnel Recueillir et analyser les besoins métiers et utilisateursIdentifier les opportunités d'amélioration des parcours de paiement Évaluer la valeur et prioriser les évolutions en fonction des enjeux business et techniques Définir les besoins fonctionnels en collaboration avec les parties prenantes Coordonner les différents interlocuteurs métiers, techniques et équipes transverses Anticiper les impacts fonctionnels et techniques des évolutions Enjeux techniques & conformitéParticiper à la définition et à la documentation des APIs de paiement Travailler sur des architectures Backend et des échanges inter-applicatifs Collaborer avec les équipes techniques sur les spécifications et les choix d'implémentation Prendre en compte les contraintes de sécurité, de conformité et de réglementation liées aux paiements Intégrer les exigences liées notamment à PCI-DSS, DSP2/SCA et aux problématiques fiscales 🛠️ Environnement Paiement en ligne · API / Backend · PCI-DSS, DSP2/SCA · Anglais

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance de ses entreprises clientes. Dans ce cadre, nous recherchons un Développeur Fullstack Java/Angular, qui interviendra dans un contexte Agile. Responsabilités : - Concevoir et implémenter les solutions aux besoins priorisés par le métier. - Garantir le partage de la connaissance de nos solutions techniques via la mise place ou la mise jour de documentation technique. - Mettre en production les besoins implémentés. - Avoir la capacité d'échanger avec les techs lead et DEVOPS pour améliorer les processus de déploiement si besoin. - Être capable de fédérer l'équipe autour de sujets visant à garantir la qualité de nos solutions : refonte, modification de code, mise en place de nouvelle pratique de code. - Contribuer au partage des connaissances et des bonnes pratiques de développement au sein de l'équipe et à l'extérieur de votre équipe.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Test Manager / Fonctionnel Finance SAP S/4 HANA (H/F) à Le Havre, France. Contexte : Les missions attendues par le Test Manager / Fonctionnel Finance SAP S/4 HANA (H/F) : Pilotage de la stratégie de tests Coordonner et contribuer à la rédaction de la stratégie de tests (Test Concept) en suivant le cadre défini par le Groupe (démarche suivant les standards ISTQB) Définir les rôles, responsabilités et modalités d'interaction entre les différents intervenants Préparation des campagnes de tests Contribuer activement à l'identification, à la rédaction et à la revue des scénarios, cas de tests et jeux de données nécessaires pour les tests SIT et UAT, en collaboration avec les experts métier et les équipes IT. Participer à l'élaboration et à la consolidation des plans de tests afin de garantir leur exhaustivité, leur cohérence et leur couverture fonctionnelle. S'assurer de la disponibilité des interlocuteurs métier et IT et planifier l'exécution des tests Coordination et contribution à l'exécution des tests Animer les réunions de suivi de tests Assurer la communication avec la Direction de Projet et les équipes du Groupe (anglophones) Participer activement aux phases de recette en réalisant ou en accompagnant l'exécution des tests, en soutien aux équipes métiers lorsque nécessaire. Suivre l'avancement des tests, les indicateurs et les résultats / Produire les tableaux de bord et reportings attendus dans Jira XRay. Garantir la qualité et la conformité des livrables de tests. Gestion des anomalies Contribuer à l'analyse fonctionnelle des anomalies, à leur qualification et à la validation des corrections. Organiser le suivi des anomalies dans Jira Xray. Coordonner les échanges avec les équipes de test et les interlocuteurs Groupe concernés. Identifier et remonter les points bloquants et suivre leur résolution jusqu'à clôture. *Anglais opréationnel 2 jours de présentièle chez le client au havre.

Rattaché à la Responsable Service Client, vous êtes en charge des missions de support client de niveau 1, de l'assistance aux techniciens itinérants, des préinstallations des matériels et logiciels, de la mise à jour des protocoles et des normes pour les solutions internes et tierces, ainsi que de l'interface entre l'équipe terrain et l'équipe d'ingénieurs sédentaires. Vos missions : Maintenir en condition opérationnelle les équipements internes et tiers (suivi des versions et mises à jour logicielles, veille technologique, suivi des normes). Diagnostiquer, qualifier et résoudre les dysfonctionnements matériels, en atelier ou sur site client. Déterminer le niveau d'intervention en ciblant le bon équipement et hiérarchiser les priorités. Apporter des solutions aux dysfonctionnements remontés par les utilisateurs. Rédiger et mettre à jour la documentation technique interne et externe. Former les clients aux produits et logiciels de l'entreprise. Participer à la veille sur les nouveautés des produits et outils informatiques du groupe, en relation avec la maison mère. Veiller à la formation continue interne des collaborateurs

VOS MISSIONSObjectifDans le cadre du renforcement de nos équipes tourangelles, nous recherchons un(e) Business Analyst disposant idéalement d'une bonne connaissance du secteur de la mutuelle, notamment sur les domaines des prestations et du tiers payant. Vous intégrerez une équipe composée de Business Analysts et interviendrez sur des projets de modernisation du système d'information, depuis la définition détaillée des besoins jusqu'à la recette et au déploiement des solutions. Principales activitésVous aurez notamment pour missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers ; Décrire les fonctionnalités et processus attendus ; Participer à l'alimentation et à l'affinage du backlog ; Découper et formaliser les besoins afin d'accompagner leur implémentation ; Participer à l'évaluation de la complexité et à la planification des sujets ; Accompagner les équipes d'implémentation dans la compréhension des besoins ; Préparer, réaliser et suivre les recettes fonctionnelles ; Participer activement aux différentes cérémonies Agile ; Contribuer aux ateliers d'amélioration continue et au partage des connaissances au sein de l'équipe. Vous pourrez également intervenir sur des activités de support et de suivi de production : Analyse et diagnostic des incidents ; Contrôle de la qualité des données et du bon fonctionnement des processus ; Gestion des retours utilisateurs ; Participation aux réunions de suivi ou de gestion de crise ; Suivi des correctifs et amélioration continue des solutions ; Production de reportings sur les incidents, demandes, volumétries et performances ; Accompagnement des mises en production et des phases de déploiement. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE ET FONCTIONNELVous évoluerez notamment dans l'environnement suivant : Mutuelle / Assurance Santé Prestations / Tiers payant INFINITE – connaissance appréciée JIRA / Confluence Méthodologies Agile Recette fonctionnelle Gestion des incidents / suivi de production

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Expert Réseau H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par l'architecture réseau, les infrastructures critiques et les environnements à haute disponibilité ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur·e Réseau, vous contribuez à la conception, au déploiement, à l'exploitation et à l'amélioration continue des infrastructures réseau de notre client. Vous participez au maintien d'un réseau sécurisé, résilient et à faible latence, au service des activités de banque d'investissement, sur des environnements campus, datacenters et infrastructures de marché. Côté build : Concevoir et documenter les architectures réseau pour les environnements datacenters, campus et infrastructures de marché. Réaliser les études techniques et les detailed designs intégrant les protocoles de routage et les technologies réseau avancées. Configurer, provisionner et déployer les équipements et services réseau. Participer aux opérations de migration, de mise à niveau et de bascule (cut-over), en minimisant les impacts sur les services. Contribuer à l'évolution des topologies réseau, des politiques de routage et des mécanismes de haute disponibilité. Collaborer avec les équipes sécurité, infrastructure, applicatives et trading pour garantir la cohérence des solutions déployées. Maintenir à jour la documentation technique, les schémas d'architecture et les procédures d'exploitation. Côté run : Vous êtes passionné·e par l'architecture réseau, les infrastructures critiques et les environnements à haute disponibilité ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur·e Réseau, vous contribuez à la conception, au déploiement, à l'exploitation et à l'amélioration continue des infrastructures réseau de notre client BNP Paribas CIB. Vous participez au maintien d'un réseau sécurisé, résilient et à faible latence, au service des activités de banque d'investissement, sur des environnements campus, datacenters et infrastructures de marché. Côté build : Concevoir et documenter les architectures réseau pour les environnements datacenters, campus et infrastructures de marché. Réaliser les études techniques et les detailed designs intégrant les protocoles de routage et les technologies réseau avancées. Configurer, provisionner et déployer les équipements et services réseau. Participer aux opérations de migration, de mise à niveau et de bascule (cut-over), en minimisant les impacts sur les services. Contribuer à l'évolution des topologies réseau, des politiques de routage et des mécanismes de haute disponibilité. Collaborer avec les équipes sécurité, infrastructure, applicatives et trading pour garantir la cohérence des solutions déployées. Maintenir à jour la documentation technique, les schémas d'architecture et les procédures d'exploitation. Côté run : Assurer l'exploitation, la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau, dans un environnement critique fonctionnant 24 h/24 et 7 j/7. Surveiller la santé et les performances du réseau à l'aide d'outils de monitoring et d'alerting. Analyser les incidents réseau, identifier les causes racines (root cause analysis) et piloter les actions correctives. Participer à la gestion des incidents selon les processus définis pour les activités CIB. Définir, suivre et analyser les KPI et SLA réseau : latence, disponibilité, gigue (jitter) et perte de paquets. Identifier et mettre en œuvre des axes d'amélioration continue pour renforcer la fiabilité, la performance et la sécurité des infrastructures. Participer à un système d'astreinte tournante et intervenir lors des incidents réseau critiques. Réaliser les retours d'expérience après incident (post-incident reviews) et contribuer à la prévention des récurrences. C'est votre parcours Vous avez au moins 12 ans d'expérience en ingénierie réseau, en conception d'architectures et en exploitation d'infrastructures complexes, idéalement dans des environnements critiques à fortes exigences de disponibilité et de performance. Vous aimez résoudre des problématiques techniques complexes, intervenir sur des infrastructures à faible latence et faire évoluer des architectures réseau exigeantes, sans jamais cesser d'apprendre et d'innover. Vous recherchez un environnement où l'expertise technique, la rigueur opérationnelle et la collaboration sont essentielles. C'est votre expertise : Réseaux et routage : maîtrise des protocoles OSPF et BGP, ainsi que des mécanismes de routage et de haute disponibilité. Architectures avancées : connaissance de VXLAN-EVPN, du multicast, DWDM, du NAT et des réseaux datacenters. Infrastructures critiques : compréhension des enjeux de faible latence, de résilience et de disponibilité des infrastructures de marché. Monitoring et supervision : pratique de Zabbix, Grafana, SNMP et Syslog pour le suivi des performances, la détection des anomalies et l'alerting. Gestion des incidents : capacité à conduire des analyses de causes racines, à coordonner les remédiations et à formaliser les retours d'expérience. Documentation technique : capacité à produire et maintenir des schémas réseau, des dossiers d'architecture et des procédures d'exploitation. Anglais Avancé : capacité à évoluer dans un environnement international et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 58 K€ à 62 K€ brut annuel Famille métier : Réseaux et infrastructures Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Les missions sont les suivantes :Assister les équipes commerciales dans l'écoute des besoins de partenaires Opérer le design de l'architecture de la solution déployée Proposer une solution qui soit en adéquation aux besoins Présentation des solutions auprès des prospects et clients Contribuer à l'amélioration des offres de l'agence, mais aussi son organisation Garder le lien avec les clients tout au long du projet Garder une veille technologique sur les dernières versions et évolutions des solutions Participation aux installations du personnel technique chez les partenaires En cas de volonté, travailler sur des projets de déploiements techniques

Nous recherchons pour un de nos clients un MCO Databricks (H/F) afin de garantir la stabilité et l'exploitabilité en production des nouveaux traitements. Vous interviendrez à la croisée du Data Engineering, de la Production et du MCO, avec un rôle clé dans la montée en compétence de l'équipe. Vos missions Exploitation et MCO Databricks Suivre au quotidien les jobs et workflows Databricks en production, avec un contrôle des traitements de nuit dès 7h30. Analyser les échecs, identifier les causes racines et effectuer ou accompagner les relances. Diagnostiquer les incidents à partir des logs et métriques, et contribuer à leur correction. Participer à la gestion des problèmes pour réduire durablement les incidents récurrents. Industrialisation de la supervision Mettre en place ou améliorer le monitoring et l'alerting. Définir les contrôles à appliquer sur les pipelines Data. Contribuer à la construction de dashboards de supervision et de KPI MCO. Automatisation et amélioration continue Automatiser les actions répétitives de diagnostic et de reprise. Renforcer la fiabilité des pipelines et l'observabilité de la plateforme. Documentation et transmission Documenter les traitements en production, rédiger les runbooks et les procédures de relance et de reprise. Former et accompagner l'équipe MCO pour qu'elle gagne en autonomie sur les incidents récurrents.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Concepteur Graphtalk AIA pour intervenir sur des projets applicatifs dans le domaine de l'épargne et de l'assurance vie. Vos missions Au sein d'un environnement IT spécialisé en assurance, vous interviendrez sur la conception des évolutions applicatives autour de Graphtalk AIA et des webservices. Vos principales responsabilités : Analyser les besoins métiers liés à l'épargne et à l'assurance vie, et les traduire en solutions applicatives. Concevoir les évolutions et nouvelles fonctionnalités sur Graphtalk AIA. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Réaliser les analyses d'impact sur les produits, les traitements et les interfaces. Concevoir les services exposés via API / webservices et les flux d'intégration associés. Accompagner les équipes de développement et répondre à leurs questions de conception. Contribuer aux phases de recette et de mise en production, notamment à l'analyse et à la résolution des anomalies. Assurer la qualité et la mise à jour de la documentation de conception.

Calytis recherche un Expert IA Générative / LLM pour accompagner l'un de ses clients majeurs du secteur de la protection sociale dans un projet stratégique d'industrialisation de l'intelligence artificielle au sein de sa DSI. Votre missionVous interviendrez sur un projet ambitieux visant à intégrer durablement l'intelligence artificielle dans l'ensemble du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), afin d'améliorer la productivité des équipes, la qualité du code et l'automatisation des processus. Vos principales responsabilités : Concevoir et industrialiser des solutions d'IA générative intégrées aux processus de développement logiciel. Développer et déployer des agents IA, des workflows intelligents et des solutions reposant sur les LLM et le RAG. Automatiser la génération de spécifications, la documentation technique, les revues de code et les tests. Intégrer les solutions IA dans les chaînes CI/CD et les environnements Azure DevOps. Définir les standards de qualité, de sécurité et de gouvernance des solutions IA. Mettre en place des indicateurs permettant de mesurer les gains de productivité, la qualité et l'adoption des outils. Accompagner les équipes techniques dans l'appropriation et l'industrialisation de ces nouvelles pratiques. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre autonomie et votre sens des responsabilités : vous savez prendre des initiatives, proposer des solutions et mener vos sujets jusqu'à leur aboutissement. Votre capacité d'analyse et de synthèse : vous savez prendre du recul, identifier les enjeux et transformer des problématiques complexes en solutions concrètes. Votre pédagogie et votre communication : vous savez vulgariser des concepts techniques et embarquer des interlocuteurs aux niveaux de maturité variés. Votre esprit collaboratif : vous appréciez le travail en équipe, le partage des connaissances et la transmission de votre expertise. Votre pragmatisme et votre orientation résultats : vous privilégiez les solutions utiles, mesurables et réellement exploitables. Votre curiosité et votre force de proposition : vous assurez une veille active et savez identifier les innovations pertinentes. Votre rigueur et votre fiabilité : vous êtes attentif à la qualité des livrables, au respect des engagements et aux exigences de sécurité.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information, un acteur majeur de son secteur poursuit la modernisation de ses plateformes métiers et l'accélération de son modèle de delivery Agile à l'échelle. Pour accompagner cette transformation, nous recherchons un Consultant Senior RTE / Coordinateur Agile à l'Échelle capable d'intervenir sur des environnements complexes multi-équipes, multi-solutions et fortement interconnectés. Véritable chef d'orchestre de la coordination opérationnelle, vous contribuerez à la synchronisation des trains Agile, à la fluidification des dépendances, à l'optimisation des processus transverses et à la livraison continue de valeur pour les métiers. Pilotage et coordination Agile à l'échelle Préparer, organiser et animer les événements SAFe majeurs : PI Planning ART Sync System Demo Inspect & Adapt Instances de synchronisation transverse Assurer la coordination entre les équipes Agile, Product Management, Architectes, Business Owners et parties prenantes. Piloter les dépendances inter-trains et inter-domaines. Garantir la fluidité du flux de livraison et l'alignement des équipes sur les objectifs stratégiques. Suivi opérationnel et gouvernance Suivre l'avancement des Features, Enablers et engagements de PI. Construire et maintenir les indicateurs de pilotage et tableaux de bord. Identifier, anticiper et gérer les risques, alertes et points de blocage. Fournir un reporting régulier aux instances de pilotage et au management. Amélioration continue et harmonisation Concevoir et animer des ateliers de cadrage et de co-construction de processus. Définir et documenter les modes opératoires, pratiques communes et standards de fonctionnement. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques Agile et des processus transverses. Contribuer à l'amélioration continue de la performance opérationnelle, de la qualité de service et du time-to-market. Outillage et optimisation Exploiter et faire évoluer les outils de pilotage Agile et portefeuille. Automatiser et simplifier le suivi des engagements, capacités et dépendances. Garantir la fiabilité et la visibilité des données de pilotage.

Contexte et définition du postePlus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un RSSI H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Les conditions : Fourchette salariale : 55-70k€ selon le profil et les expériences Mode de travail : présentiel/hybride Titres restaurant Primes (intéressement, vacances, cooptation) CE En tant que RSSI, vous intervenez dans le pilotage du système de management de la sécurité de l'information par votre expertise GRC lié au Datacenter de production détenant des données de santé (certification HDS). Pour se faire, vos missions sont : Coordonner et accompagner le déploiement des mesures de sécurité à travers les politiques de sécurité (PSSI) en liens avec les autres équipes Animer le pilotage de la sécurité de l'établissement et assure un rôle transverse auprès des différents départements de l'organisme et partenaires en tant que référent fonctionnel de la sécurité SI Garantir le maintien de la Certification ISO 27001 / HDS. Piloter l'activité GRC du CSH avec l'élaboration d'une feuille de route puis le suivi de sa mise en œuvre opérationnelle (réalisation d'analyses de risques EBIOS RM, pilotage des audits, actions de sensibilisation, etc.) Élaborer et mettre en place des politiques de sécurité des systèmes d'information (SMSI) en conformité avec les exigences du national ainsi qu'avec les réglementations et normes en vigueur (ISO 27001, HDS, NIS 2) Manager une équipe de 5 collaborateurs et 1 alternant Identifier les risques et définir la politique de gestion des risques et de sécurité de l'information (plan de prévention, plan de continuité d'activité, charte de sécurité, choix technologiques) Assurer le suivi rigoureux de la conformité aux politiques et exigences de sécurité du CSH Assister et conseiller les différents responsables opérationnels en matière de sécurité des Systèmes d'Information Préparer les supports de gouvernance, concevoir et alimenter les indicateurs clés ainsi que les reportings à destination du management et des instances de pilotage.

Technicien support de proximité (F/H) - LORIENT (56) - Lorient Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Lorient et le département du Morbihan (56). Poste à pourvoir en CDI. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise Permis B Prise de poste : ASAP Poste soumis à habilitation Secret France.

Le consultant sera chargé d'assurer la disponibilité des services, le traitement des incidents, l'exploitation des environnements de production ainsi que l'amélioration continue des processus de déploiement et d'exploitation. Missions Gestion des incidents Assurer le support niveau 2 et niveau 3. Analyser et résoudre les incidents de production. Identifier les causes racines et mettre en œuvre les actions correctives. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Pilotage de l'ordonnancement Superviser les traitements automatisés. Contrôler le bon déroulement des chaînes applicatives. Analyser et corriger les anomalies d'exécution. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Réaliser les mises en production. Déployer les correctifs et patches de sécurité. Participer à la gestion de l'obsolescence technique. Garantir la disponibilité et la performance des environnements. Collaboration DevOps Travailler en collaboration avec les équipes de développement. Contribuer à l'amélioration des processus CI/CD. Participer à l'automatisation des tâches d'exploitation. Amélioration continue Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation. Participer aux retours d'expérience (REX). Optimiser les outils de supervision et d'exploitation. Stack technique Production informatique Gestion d'incidents Ordonnancement Supervision Linux / Unix Scripting (Shell, Python, PowerShell) MCO ITIL Méthodologies DevOps

Technicien support de proximité (F/H) - LORIENT (56) - Lorient Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Lorient et le département du Morbihan (56). Poste à pourvoir en CDI. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise Permis B Prise de poste : ASAP Poste soumis à habilitation Secret France.