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ContexteSuite à un pic d'activité prévu au T4 2026, l'équipe Recette Contrat/CRM a besoin d'un renfort pour absorber l'afflux de projets. Selon la qualité du travail fourni, la mission pourra également permettre de combler le turnover de prestataires terminant leur mission en décembre. Type de prestationPilotage de Test (Test Manager) & Analyse/Exécution des Tests d'Acceptation Utilisateur Périmètre : pilotage de test pour un programme/projet, incluant : Cadrage des projets majeurs nécessitant l'intervention d'un Test Manager Lecture et analyse des demandes d'aménagement et des spécifications Mise en place du plan de test maître Conception des cas de test dans l'outil Exécution/coordination des exécutions, en interne et en externe à l'équipe Suivi de l'avancement et des anomalies créées Reporting régulier sur l'avancement des équipes Interactions et coordination : Utilisation de Squash comme outil référentiel de test et de JIRA pour le ticketing d'incidents Échanges avec les chefs de projet pour la conformité des cahiers de tests et la gestion des incidents Échanges avec les développeurs programme pour l'affectation des anomalies et les recettes après correction Suivi d'activité hebdomadaire : présence de toute l'équipe, priorisation des anomalies, synthèse des activités de la semaine

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Technicien Bureautique & Systèmes d'Impression (H/F) à Lyon Rémunération 2 300 à 2 500 € brut/mois selon profil Véhicule de fonction Localisation : 69 Type de contrat : CDI Démarrage : dès que possible Mission : Vous intervenez chez nos clients pour garantir le bon fonctionnement des équipements d'impression et accompagner les utilisateurs au quotidien. Vos responsabilités Installer, configurer et maintenir des systèmes d'impression (multifonctions, imprimantes, solutions associées) Assurer les diagnostics, dépannages et actions préventives Accompagner les utilisateurs : conseils, prise en main, bonnes pratiques Entretenir une relation client de qualité : écoute, pédagogie, sens du service Remonter les informations (pannes récurrentes, besoins, satisfaction, opportunités) auprès des équipes internes Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer le suivi Profil : Expérience en maintenance/installation bureautique et/ou systèmes d'impression À l'aise dans la relation client : calme, diplomatie, sens de l'écoute Autonomie, rigueur, capacité à prioriser Permis B indispensable (interventions)

Merci de contacter Sumi Delplanque directement. Vous allez me trouver facilement sur google. Ce poste de Support SAP a pour principale fonction de garantir la gestion efficace des services d'applications SAP, tout en collaborant avec divers partenaires externes et équipes multiculturelles, notamment en Inde. Responsabilités : Avoir une expérience significative de travail avec des partenaires externes tels que SAP et Accenture. Maîtriser une vue d'ensemble des différents modules SAP et avoir une expertise sur au moins un module, notamment le module GRC. Connaître la gestion des autorisations SAP. Avoir participé ou contribué à des audits IT avec des partenaires tels qu'EY ou PwC. Assurer une communication fluente en anglais avec les équipes. Être certifié ITIL V4 et maîtriser les processus opérationnels. Assurer le pilotage du support SAP et de l'AMS. Collaborer efficacement avec des équipes multiculturelles. Prendre en charge certains sujets de manière autonome. Must Have : Expérience significative avec SAP et Accenture. Expertise sur au moins un module SAP. Connaissance du module GRC et de la gestion des autorisations. Certification ITIL V4. Fluente en anglais. Nice to Have : Expérience avec les audits IT (EY, PwC). Compétences en communication interculturelle. Autres Détails : Catégorie : Environnement - Travail avec des équipes en Inde. Catégorie : Support - Pilotage d'AMS. Compétences : * Certifications ITIL V3 ou V4. * 6-8 ans d'expérience en opérations IT, avec 3 ans en gestion de livraison de services (SDM) * Expérience en gestion des SLA et KPI dans un contexte de service SI. * Solide compréhension des processus ITSM. * Expérience avec des outils de surveillance et de ticketing. Bon à avoir : * Certifications en gestion de projet (ex: PMP, PRINCE2). * Familiarité avec les ERP (SAP) et les plateformes d'intégration. D'autres détails: *Structure de l'équipe : Coordonner avec les opérations IS produits mondiaux. *Lignes de rapport : Rapporter au Responsable des opérations des produits IS. *Temps partiel: 2 à 3 jours (temps plein après les vacances d'été)

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients spécialisé dans le secteur des télécommunications, un ou une : Ingénieur Réseaux Backbone (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission de Freelance d'une durée de 12 mois. Au sein DSI d'un opérateur de réseaux de télécommunications, vous rejoindriez une équipe de 7 personnes (ingénieur réseaux et chefs de projets infra réseaux) en charge du RUN N3 et du BUILD sur les infrastructures réseaux de la structure (échelle nationale). A ce titre, vos principales missions seront : - Concevoir, faire évoluer et optimiser le backbone IP opérateur ; - Administrer des infrastructures critiques autour des technologies BGP, MPLS, EVPN, OSPF, ISIS et LDP ; - Participer au design et à l'évolution des réseaux de transmission OTN ; - Superviser les performances réseau et intervenir sur des incidents complexes ; - Contribuer aux projets de déploiement, migration et optimisation des infrastructures ; - Collaborer avec les équipes support, exploitation, engineering et avant-vente ; - Participer à l'amélioration continue des services et des standards techniques ; - Produire et maintenir une documentation technique fiable et structurée ; - Intervenir sur des sujets fibre optique et cartographie réseau (KMZ/KML, QGIS) …

Dans le cadre de l'évolution d'un socle de gestion électronique de documents et de workflow au sein d'un grand environnement bancaire, nous recherchons un(e) Expert(e) IBM FileNet P8 confirmé(e). La mission porte sur le maintien en conditions opérationnelles, l'administration technique et l'évolution de la plateforme GED/Workflow/Case Management. Le consultant interviendra sur le support de niveau 2 auprès des équipes utilisatrices et techniques, en s'appuyant sur les API FileNet intégrées à un framework Java interne. Il prendra également en charge les maintenances correctives et évolutives des composants Java, contribuera aux évolutions des solutions ICM et BAW, participera à la définition et à la mise à jour de l'architecture technique, analysera les impacts des nouvelles solutions et formulera des préconisations adaptées. Un reporting régulier de l'activité sera également attendu. L'enjeu est de garantir la stabilité, la performance et la pérennité d'un socle GED stratégique tout en accompagnant les nouveaux projets métiers.

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Aujourd'hui, nous recherchons à renforcer nos équipes avec un(e) Technicien.ne d'exploitation informatique débutant(e). Allez, on vous en dit plus... Après avoir suivi un cursus de formation complet en environnement grand système Unix et Windows où vous allierez théorie et pratique, vous intégrerez une équipe expérimentée et participerez aux missions suivantes : Monitoring Gestion d'incidents d'exploitation Lancement de traitements Respect de procédures Participation à la rédaction et à la mise à jour de documentation Reporting régulier avec les différents acteurs (équipe DCS, coordinateur, client, etc.) Ce poste fait l'objet d'une organisation en 3*8.

Contexte de la mission : Pour notre client, nous recherchons un profil PMO - TechLead poste de travail / Infrastructure End-User afin de : Contribuer au suivi et au pilotage d'un projet en collaboration avec le Chef de projet ou le Directeur de projet. · Animer le processus auprès de l'ensemble des directions et acteurs impliqués. · Construire et analyser les indicateurs associés et réaliser le reporting. Tâches à réaliser : Participer à la réalisation de l'architecture technique poste de travail et des workflow associés. · Faire preuve d'aptitudes et de connaissances techniques nécessaires afin de déterminer les différentes options appropriées au traitement des sujets en cours. · Challenger les différents experts afin de s'assurer de la pertinence des solutions retenues. · Collaborer avec le responsable de l'équipe et être amené à le seconder. · Contribuer à la gestion du plan de charge de l'équipe, en lien avec le responsable de l'équipe. · Encadrer des prestataires et suivre le bon déroulement des prestations associées. · Contribuer à la mise en place de standards, en lien avec les différents référents techniques. · Présenter les évolutions techniques en comité de changements. · Animer des comités de suivi des sujets poste de travail et présenter les évolutions à ses pairs. · Travailler en autonomie ou en mode projet en fonction des sujets qui lui seront assignés. · Participer à la rédaction de documentation technique et procédures associées, dans le cadre d'une approche de shift-left. · Participer aux projets d'amélioration et d'excellence opérationnelle de l'équipe. · Proposer et piloter les évolutions des workflow ITSM dédiés au poste de travail / packaging, en étant en contact avec les équipes techniques en charge des évolutions. · Être un point de contact privilégié en cas d'escalade sur des incidents affectant son périmètre. · Être force de proposition et de conseil sur les innovations et les évolutions technologiques, en assurant une veille active et en anticipant les besoins futurs. · Exemple de livrables : Reporting régulier du projet Fichiers de suivi budgétaire Planning Compétences recherchées : Obligatoires : Environnement poste de travail Pilotage d'équipe MECM / Intune Packaging / Powershell Expérience nécessaire : Minimum 7 ans d'expérience sur la fonction Méthodologie : Agile Langues : Français et Anglais Professionnel Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client à Courbevoie Possibilité d'interventions hors site Client : OUI (limitée à un maximum de 60% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : NON

Freelance – Ingénieur Éditique / CCM Localisation : Saint-Herblain (44) Remote : Full remote possible Démarrage : 1er octobre 2026 Durée : Jusqu'au 31 décembre 2027 Contexte Nous recherchons un Consultant Éditique expérimenté pour accompagner des projets de migration, de modernisation et de maintien en conditions opérationnelles des solutions de gestion documentaire et de Customer Communication Management (CCM). Missions Assurer la coordination technique entre les équipes métiers (USC) et les clients internes. Suivre et résoudre les problématiques techniques liées aux projets. Piloter les projets de migration et d'évolution des plateformes éditiques. Accompagner la migration de ChannelStream de Windows Server 2016 vers Windows Server 2022. Gérer les mises à jour des licences BetaDocx, ChannelStream (R7, Integration, Production) et EOS Access. Accompagner la migration des solutions de transfert CFT / Connect:Direct. Participer aux montées de version des composants Open Éditique (ChannelStream, Access, BetaDocx, etc.). Assurer le support N2/N3 et l'analyse ainsi que la résolution des incidents de production. Garantir la conformité des contrôles existants et leur adaptation aux nouveaux environnements Cloud. Participer aux phases de tests, recettes et mises en production. Compétences recherchées Open Éditique / ChannelStream BetaDocx EOS Access Windows Server 2016 / 2022 CFT / Connect:Direct Gestion documentaire / Customer Communication Management (CCM) Support de production et gestion des incidents Migration applicative et montée de version Coordination technique et gestion des parties prenantes

PROPULSE IT recherche un consultant pour assister le pilote d'un marché d'infogérance de supervision. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision de niveau N0-N1 telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à l'infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation de E247. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. Suivi du marché de l'infogérance de Supervision : - Suivi des indicateurs - Amélioration des récurrences - Challenger les actions faites par la Supervision (en fonction des Consignes) Gestion de Cellule de Crise (C.Crise) : - Proposition d'amélioration du processus actuellement en place - Gestion de C.Crise sur des incidents en production - Pilote des éventuels « C.Crise » lors de gros changement Exploitant : - Amélioration de la Surveillance, des consignes, en relation avec la Supervision N0-N1. - Dépollution des alarmes récurrentes - Les différents projets impacts l'équipe Participe aux bilans de fin de Garantie (VSR)

Dans le cadre de l'évolution et de la modernisation de son système d'information, notre client recherche un Tech Lead Java pour intervenir sur des sujets à forte dominante technique. Vous serez notamment amené.e à : Concevoir des solutions techniques adaptées aux besoins du projet ; Participer aux choix d'architecture et à la définition des solutions ; Accompagner les équipes techniques sur les problématiques complexes ; Apporter votre expertise sur la stack technique ; Contribuer à la qualité et à la robustesse des développements ; Jouer un rôle de référent technique auprès des équipes.

ContexteDans le cadre du renforcement et de la transformation de son système d'information, notre client recherche un Responsable du pôle Infrastructure & Sécurité. Le poste combine une forte dimension de management technique, de pilotage des infrastructures, d'architecture technique et d'urbanisation du SI. Le Responsable du pôle garantit la robustesse, la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures informatiques, réseaux, télécoms et de sécurité. Il contribue également à la définition de l'architecture cible et de la trajectoire d'évolution du système d'information. Missions principalesManagement et pilotage de l'équipeOrganiser les activités du pôle et répartir les responsabilités. Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs. Mettre en place les méthodes, procédures et indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité. Développer les compétences techniques et méthodologiques de l'équipe. Favoriser le partage des connaissances et assurer la continuité des expertises. Apporter un soutien technique et méthodologique sur les projets structurants et les situations complexes. Assurer une collaboration efficace avec les différentes équipes IT, les métiers et les partenaires externes. Architecture technique et urbanisation du SIDéfinir et maintenir l'architecture technique cible et la trajectoire d'évolution des infrastructures. Définir les principes d'urbanisation du SI. Élaborer les architectures de référence et les standards technologiques. Maintenir une cartographie des infrastructures, des flux et de leurs dépendances. Garantir la cohérence, l'interopérabilité, la résilience, la sécurité et l'exploitabilité des solutions. Identifier et piloter la réduction des obsolescences, de la dette technique et des dépendances technologiques. Organiser les revues d'architecture et préparer les arbitrages techniques. Assurer une veille technologique et évaluer la pertinence et la pérennité des solutions envisagées. Pilotage des activités BUILDAnalyser les besoins et les traduire en exigences techniques, de sécurité, de disponibilité et de performance. Élaborer ou valider les dossiers d'architecture technique. Étudier et comparer différents scénarios de réalisation. Évaluer les impacts, risques, coûts, contraintes d'intégration, conditions de maintenance et possibilités de réversibilité. Garantir la conformité des choix techniques avec les standards et principes de sécurité. Piloter ou superviser les projets techniques et coordonner les différents intervenants. Suivre les plannings, dépendances, risques et décisions. S'assurer de la réalisation des tests techniques, de sécurité, de sauvegarde, de performance et de reprise. Garantir la documentation et le transfert de compétences avant les mises en production. Pilotage des activités RUNGarantir la supervision, la disponibilité, la capacité et la performance des infrastructures. Veiller à la sauvegarde et à la résilience des composants techniques. Organiser les analyses de causes en cas d'incident ou de problème. Piloter les actions correctives issues des problèmes, audits ou contrôles. Suivre les backlogs et mettre en œuvre les actions d'amélioration continue. Maîtriser les changements techniques, les vulnérabilités, les obsolescences et les risques associés. Piloter les prestataires et contrôler le respect des engagements de service, de maintenance, de sécurité, de documentation et de réversibilité.

Lieu : Brest (29) Salaire : 42 à 45 K€ brut annuel + 13ᵉ mois Rythme : 1 jour de télétravail par semaine (après période d'intégration) Nous recherchons pour notre client un Développeur BI SAP BusinessObjects H/F, dans le cadre d'un recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Au sein de la DSI, vous rejoignez le pôle Data & Interopérabilité, composé de 3 personnes. En lien étroit avec les équipes métiers et IT, vous serez le référent sur les sujets liés à SAP BusinessObjects et contribuerez à l'évolution de la plateforme décisionnelle. Business Intelligence – SAP BusinessObjects - Assurer la maintenance évolutive des univers SAP BO et des flux d'alimentation associés - Participer à la refonte, l'optimisation et l'évolution des univers existants - Accompagner la migration des univers UDT vers IDT - Créer de nouveaux univers en fonction des besoins métiers - Mettre en place et exploiter des contrôles de cohérence et de qualité des données - Accompagner les utilisateurs dans la conception et l'utilisation des rapports - Participer à l'analyse des besoins et à l'amélioration continue de la plateforme décisionnelle - Documenter les univers, les modèles de données et les flux associés Data & Intégration (optionnel) Selon vos compétences et vos appétences, vous pourrez également intervenir sur : - La conception et la maintenance de flux d'intégration de données - L'optimisation et le suivi des traitements ETL - Des projets d'évolution autour des outils d'intégration et de la gouvernance des données - Des travaux de reporting et de visualisation de données Environnement technique : SAP BusinessObjects, SQL, Univers UDT / IDT, Power BI, Talend Open Studio, Talend Data Fabric Cloud.

Notre client, acteur majeur d'un environnement technique critique à forte exigence de disponibilité et de sécurité, recherche son futur Ingénieur Systèmes Linux / Expert Technique N3 (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure. Vos missions : Intégré(e) à une équipe d'experts infrastructures, vous devrez : * Assurer le support et l'expertise N3 sur des environnements Linux critiques. * Concevoir, faire évoluer et sécuriser les architectures systèmes existantes. * Participer aux projets de modernisation des plateformes Linux et des infrastructures virtualisées. * Rédiger des documents d'architecture, d'exploitation, de procédures et de recommandations techniques. * Formaliser les exigences techniques et contribuer à la définition des stratégies de tests. * Mettre en œuvre des actions de durcissement et de sécurisation des systèmes. * Être force de proposition sur les améliorations d'architecture, de performance et de cybersécurité. * Accompagner les équipes techniques en tant que référent et garant des bonnes pratiques. Les compétences techniques * Linux (CentOS, AlmaLinux) * Hardening / sécurisation des systèmes Linux * LDAP et gestion des accès * NGINX * SQUID * Gestion des certificats et PKI * Docker, Podman, conteneurisation * GitLab * Proxmox * Virtualisation * Documentation d'architecture et d'exploitation * Réseaux LAN/WAN (bonne maîtrise des concepts et des flux) * Expertise support N3 Infrastructure et Systèmes

Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client recherche un(e) Architecte Infrastructure pour accompagner la construction et l'évolution de ses offres de services de sécurité. Vous interviendrez notamment sur la conception, la sécurisation et l'industrialisation des services de gestion des certificats internes et publics, avec un enjeu majeur autour de l'automatisation de leur cycle de vie. Vos missions Au sein de l'équipe, vous serez notamment amené(e) à : Concevoir et faire évoluer les architectures PKI internes et publiques Participer à la mise en œuvre d'une solution de Certificate Lifecycle Management (CLM) Automatiser le cycle de vie des certificats : création, renouvellement, révocation, installation et supervision Concevoir et intégrer des solutions autour de HashiCorp Vault, notamment son moteur PKI Mettre en œuvre et exploiter le protocole ACME Participer aux développements, tests, intégrations et diagnostics des solutions d'automatisation Accompagner l'intégration des certificats au sein des architectures applicatives et réseau Animer des ateliers techniques et contribuer à la documentation et à la promotion des offres de services

Notre client, un grand groupe international de logistique multimodale (transport, portuaire, maritime, ferroviaire), mène un programme pluriannuel de transformation de son SI Logistique : remplacement des TMS existants par un TMS unique, digitalisation des processus opérationnels, intégration rationalisée au reste du SI. L'équipe programme, internationale, travaille en mode matriciel avec la DSI et les filiales. Dans ce cadre, nous recherchons un expert Monitoring & Observabilité pour concevoir, déployer et faire évoluer le dispositif de supervision du nouveau TMS, en intervenant dès les phases de Build pour garantir un niveau de supervision suffisant avant mise en production. Vos missions : - Définir la stratégie d'observabilité (métriques, logs, traces, indicateurs de disponibilité, performance, capacité). - Concevoir et déployer la supervision Datadog : dashboards Run/Infra/Applicatif/Management, Service Maps, monitors et alertes composites. - Concevoir et déployer la supervision Splunk : collecte et indexation des logs, dashboards, alertes de détection d'incidents. - Construire des indicateurs combinant technique et métier (volumes, taux de succès, temps de traitement). - Industrialiser l'alerting : seuils pertinents, criticité, circuits d'escalade, réduction des faux positifs. - Accompagner le passage Build → Run : dossier de supervision, documentation, formation des équipes.

PMO Programme - Transformation des opérations commerciales Grande distribution | Île-de-France | Freelance, temps plein | Mission longue Le contexte : Un acteur majeur de la grande distribution alimentaire lance un programme pluriannuel de transformation des processus et des outils de son offre commerciale. Le programme regroupe cinq projets menés en parallèle, couvrant le plan d'animation commerciale, les offres textile, bazar et alimentaire, ainsi qu'un hub de données dédié à l'offre. Chaque projet avance à son rythme, avec ses propres jalons et ses livraisons intermédiaires. Le programme n'a pas encore de démarche de pilotage formalisée. C'est précisément l'objet de la mission : la concevoir, la déployer, puis la faire vivre. Le rôle : Vous intervenez au niveau programme, en appui direct du directeur de programme, en interface transverse avec l'ensemble des responsables de projet. Position d'outillage et de coordination, sans lien hiérarchique : votre influence passe par la qualité de ce que vous produisez et par votre capacité à embarquer les chefs de projet. Concrètement : Concevoir la démarche de pilotage du programme - instances, rituels, formats de reporting, indicateurs, outils de suivi - puis l'ancrer dans les pratiques et la faire évoluer Assister le directeur de programme sur les instances de pilotage : préparation, ordre du jour, supports, relevés de décisions, suivi des actions Consolider et maintenir le planning programme (jalons, dépendances inter-projets, livraisons intermédiaires) et alerter sur les dérives de délai ou de périmètre Accompagner les chefs de projet dans leur coordination et leur suivi d'avancement, assurer la synchronisation et le suivi des adhérences entre projets Mettre en place et faire vivre les outils de pilotage : tableaux de bord, suivi d'avancement, indicateurs Concevoir de petites automatisations (macros, formules avancées) pour fiabiliser et accélérer la production des reportings Produire des supports de synthèse à destination du directeur de programme, de la direction et des instances de gouvernance Le profil : 5 à 8 ans d'expérience en PMO, pilotage de programme ou de portefeuille de projets Environnement multi-projets confirmé, idéalement mêlant volets SI et métier Une expérience de conception d'une démarche PMO from scratch est un vrai plus Secteur retail ou distribution apprécié Maîtrise des méthodes et outils de gestion de projet : planning, jalons, dépendances, suivi d'actions, reporting Excel avancé avec capacité à développer de petites automatisations (macros, VBA, formules complexes) - c'est un critère discriminant sur cette mission PowerPoint ou Google Slides : production de supports soignés et diffusables Connaissance de Wrike ou d'un outil de gestion de projet équivalent appréciée Culture de chefferie de projet suffisante pour dialoguer d'égal à égal avec les responsables de projet Rigueur, autonomie dans un environnement encore mouvant, diplomatie pour coordonner sans autorité hiérarchique, et un vrai sens de la synthèse.