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Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

ANGLAIS MANDATORY Contexte Dans le cadre d’un programme de transformation, une institution financière modernise sa plateforme Middle & Back Office dédiée au traitement de produits dérivés. L’environnement cible repose sur une architecture moderne (microservices, APIs, messaging, bases de données relationnelles, interface web). Objectif Piloter un projet de transformation en garantissant la livraison conforme aux objectifs fonctionnels, techniques, de qualité et de délais. Responsabilités principales Pilotage du projet Définition et suivi de la roadmap (analyse, conception, développement, tests, déploiement) Gestion du périmètre, des livrables et des critères d’acceptation Suivi du planning, du budget et des ressources Gestion des parties prenantes Animation des comités projet et techniques Coordination entre métiers, opérations et équipes IT Gestion des demandes d’évolution (change management) Méthodologie Agile Animation des rituels Scrum Suivi des indicateurs Agile (backlog, avancement, qualité) Risques & conformité Identification et pilotage des risques (techniques, opérationnels, réglementaires) Mise en conformité avec les exigences de sécurité et de régulation Qualité & delivery Supervision des phases de tests et de validation Mise en place et suivi des processus CI/CD Garantie du respect des standards techniques et documentaires Reporting & communication Suivi des KPIs et reporting régulier aux sponsors Communication sur l’avancement et les points critiques Accompagnement du changement Formation et transfert de compétences aux équipes opérationnelles Support à la mise en production et suivi post-déploiement Profil recherché Expérience Expérience significative en gestion de projets IT complexes, idéalement en environnement financier Compétences Maîtrise des méthodologies Agile Bonne compréhension des architectures modernes (microservices, APIs, DevOps) Connaissance des environnements Middle/Back Office appréciée Qualités personnelles Leadership et capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires Excellente communication Esprit d’analyse et orientation résultats

Senior Data Eng : Developpeur DBT/Snowflake Roubaix ou Massy Techniques / Outils : Snowflake / DBT / Git / Airflow SQL (voire Python) Développement, modélisation, gestion de projet, documentation Fonctionnel : développement de campagnes commerciales B2C (via DBT) Gestion de projet : Aide aux bonnes pratiques d’organisation, documentation Agilité : connaissances des bonnes pratiques et aide à la diffusion Bonnes pratiques d’architecture / organisation en mode projet, aide à la documentation sous Confluence, Collibra Rapidement opérationnel Logistique : Travail en Français En régie, 3j/ semaine sur site : idéalement à Roubaix, sinon Massy Durée : 4 mois mini, préférence 6 mois Début mission : ASAP Objectifs et livrables Développer des campagnes triggers et parcours sous forme de pipelines dans DBT pour développer nos usages de l’application et de l’utilisation des données digitales Modélisation de données et créations de datamarts Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Programmation Python Avancé Base DE données Snowflake Confirmé dbt Expert

À propos de l'équipe La squad Sales Customer Care (SCC) fait partie de la Care Tribe. Notre mission : offrir une expérience après-vente fluide aux clients, tout en donnant aux agents les outils dont ils ont besoin pour les accompagner efficacement. Nous sommes à l'intersection de deux expériences utilisateur : le client final qui navigue dans son parcours post-achat, et l'agent care qui résout ses problèmes. Nous sommes en plein milieu d'un programme majeur : Care 2.0. Ce programme a deux dimensions. D'abord, l'intégration d'Intercom comme nouvelle couche de communication — un chantier technique profond qui touche une grande partie de notre backend. Ensuite, l'adoption d'une nouvelle plateforme de gestion du care qui étend notre périmètre bien au-delà du post-vente, en ouvrant de nouveaux cas d'usage et une nouvelle façon d'organiser la gestion des interactions clients et agents. Composition de l'équipe La squad est composée de 6 ingénieurs (4 backend, 2 frontend), d'un Engineering Manager et d'un Product Manager. L'équipe est distribuée en France, avec un noyau basé à Paris et d'autres membres en remote depuis d'autres villes françaises. L'anglais est notre langue de travail. En tant que freelance intégrant l'équipe, vous serez embarqué au sein des ingénieurs backend et travaillerez en étroite collaboration avec toute la squad. Sur quoi vous travaillerez En tant que Senior Backend Engineer freelance, vous contribuerez à des initiatives aussi bien produit que techniques : Construire sur la plateforme Care 2.0 fraîchement déployée – maintenant que le déploiement est terminé, nous passons de la livraison des fonctionnalités indispensables à l'itération et à l'amélioration de la satisfaction client. Concrètement : mettre hors service les fonctionnalités legacy Care 1.0 dont nous n'avons plus besoin, et intégrer les capacités natives d'Intercom (comme FinAI) pour aller plus loin dans l'expérience client. Façonner l'architecture Care sur le long terme – nous avons constitué un backlog technique en identifiant les évolutions architecturales nécessaires pour donner plus d'autonomie aux autres squads dans la gestion de leurs propres besoins care. Vous contribuerez à résorber ce backlog, en faisant de notre plateforme une fondation plus solide pour toute l'organisation. Initiatives de plateforme technique – notamment notre migration Shuttle, où nous modernisons notre stack événementielle pour construire une base plus robuste et scalable. Hard skills Solide expérience en backend Python, incluant Python async (FastAPI) Maîtrise de PostgreSQL, Redis, Celery Bonne compréhension des systèmes distribués, du design d'API et de l'architecture événementielle (Kafka, RabbitMQ) Expérience avec les outils d'observabilité : Datadog, Grafana, OpenTelemetry À l'aise dans un environnement Kubernetes / ArgoCD / GCP / Docker / CircleCI

Change Manager (F/H) - Nantes Nous recherchons un(e) Change Manager souhaitant intervenir dans un environnement structuré et à forts enjeux de disponibilité du SI. Ce poste s'adresse aussi bien à un(e) analyste d'exploitation souhaitant évoluer vers des fonctions de Change Manager , qu'à un(e) Change Manager disposant déjà d'une première expérience . Vos missions Intégré(e) aux équipes de production, vous interviendrez sur les activités suivantes : Mise en œuvre et maintien du processus de gestion des changements dans ServiceNow Préparation, organisation et animation des comités de changement (CAB) Gestion opérationnelle des changements et des livraisons applicatives Intervention en tant que pilote de livraison Réalisation des installations sur les environnements hors-production Analyses d'exploitation pour la surveillance et la stabilité du SI Rédaction de processus, procédures et reportings Contribution à l'amélioration continue des pratiques d'exploitation et ITSM Environnement technique Systèmes : Unix, Windows Outils : ServiceNow, Ansible, Git Applications / Bases de données : Oracle, Siebel Ordonnancement : VTOM

Contexte Dans le cadre du renforcement de l’équipe Offre Métier du département Fraude / Litiges / Data, le client recherche un consultant AMOA Métier Senior pour accompagner les projets 2026. Missions principales Pilotage d’un portefeuille de backlog confié par le responsable d’équipe Analyse des expressions de besoins clients Analyse d’impacts et formalisation des besoins fonctionnels Rédaction des spécifications fonctionnelles et des processus métier Collaboration avec les équipes de maîtrise d’œuvre Validation des plans de tests Support à l’homologation fonctionnelle

Pour un éditeur de solutions SaaS ERP basé à Paris. Positionnement Le Développeur Intégrations & API est rattaché à l’Engineering Manager et intégré au pôle Technique. Il est responsable de la connectivité de la plateforme Sincro Solutions avec les systèmes extérieurs : intégrations via API, mise en place de serveurs MCP (Model Context Protocol), et exposition des données à des fins de reporting. Il est l’interlocuteur technique de référence pour les partenaires extérieurs et les équipes produit sur tous les sujets d’intéropabilité. 1. Intégrations API & Connectivité Plateforme Concevoir, développer et maintenir des connecteurs avec des APIs tierces (REST, GraphQL, webhooks) et des systèmes de queues d’événements (Azure Queue Storage, Azure Service Bus). Gérer le cycle de vie complet des intégrations : analyse des besoins, spécifications, développement, tests, mise en production et maintenance. Assurer la robustesse des échanges : gestion des erreurs, stratégie de retry, idempotence, monitoring des flux. Implémenter les protocoles d’authentification adaptés : OAuth2, JWT, API Keys, mTLS. Documenter les intégrations : schémas d’échanges, spécifications OpenAPI/Swagger, runbooks. Être l’interlocuteur technique référent auprès des équipes partenaires et des éditeurs tiers. 2. Serveurs MCP (Model Context Protocol) Concevoir et déployer des serveurs MCP pour exposer les ressources et capacités de la plateforme, aussi bien à des agents internes qu’à des outils et agents tiers (Claude, Cursor, etc.). Définir et implémenter les outils, ressources et prompts MCP en adéquation avec les cas d’usage métiers. Sécuriser les accès : gestion des autorisations, scopes, rate limiting, authentification. Assurer la compatibilité avec les clients MCP standards et suivre les évolutions du protocole. Travailler avec les équipes produit pour identifier les nouvelles intégrations à valeur ajoutée. Documenter les serveurs et accompagner les équipes internes dans leur prise en main. 3. Développement d’Agents IA Concevoir et développer des agents IA intégrés à la stack technique de la plateforme (.NET 10, Azure). Définir les capacités, les outils et les flux de décision des agents en fonction des cas d’usage métiers. Connecter les agents aux serveurs MCP internes et externes pour accéder aux ressources de la plateforme. Sécuriser et monitorer les agents : tracçabilité des actions, gestion des erreurs, contrôle des accès. Collaborer avec les équipes produit pour identifier les opportunités d’automatisation via des agents. 4. Communication & Coordination Rédiger des spécifications techniques claires et accessibles à des interlocuteurs non-techniques. Animer les échanges avec les partenaires extérieurs : appels de cadrage, points de suivi, recettes. Être force de proposition sur les choix d’architecture et les outils d’intégration. Contribuer aux revues de code et diffuser les bonnes pratiques au sein de l’équipe. Collaborer étroitement avec les équipes Développement, Produit et Ops. 5. Veille & Amélioration continue Assurer une veille technologique sur les standards d’intégration, protocoles émergents et écosystème IA / agents. Proposer des améliorations continues sur les processus, l’outillage et les patterns d’intégration. Contribuer à la sécurité et à la scalabilité des flux d’échange. 6. Exposition des données & Reporting (complémentaire) Volet secondaire, en appui aux besoins des équipes métiers : Mettre en place des accès sécurisés en lecture aux données de la plateforme (API dédiées, exports, connecteurs). Garantir la qualité et la cohérence des données exposées pour le reporting. Définir les bonnes pratiques d’accès aux données (contrôle d’accès, anonymisation si nécessaire). Conditions du poste Contrat : CDI – Temps plein Localisation : Paris – 3 jours de télétravail / 2 jours sur site Rattachement : Engineering Manager Prise de poste : Dès que possible

Dans le cadre du lancement d’une nouvelle offre mobile dédiée à des clients professionnels, vous intervenez sur la construction d’une application Android from scratch. L’environnement est exigeant, orienté qualité, avec une forte collaboration entre équipes produit, design et technique. Descriptif de la mission : Développer des fonctionnalités Android complexes en Kotlin avec Jetpack Compose Concevoir et intégrer des composants UI performants et réutilisables Participer à la définition et à l’évolution de l’architecture (Clean Architecture, MVVM/MVI) Intégrer et exploiter des modules partagés via Kotlin Multiplatform (KMP) Assurer la qualité du code (tests unitaires, instrumentation, E2E) Optimiser les performances (temps de réponse, consommation, fluidité) Contribuer aux code reviews et aux bonnes pratiques d’ingénierie Collaborer étroitement avec les équipes backend, produit et design

Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'une Direction Technique Produits , nous recherchons un consultant expérimenté en contrôle de gestion / comptabilité technique pour intervenir sur des activités de pilotage des comptes, de gestion des flux délégués et de production de reportings, en lien étroit avec des équipes Data et Actuariat. Mission en assistance technique, au sein d'un environnement structuré et exigeant. Missions principales Les responsabilités s'articulent autour de 4 axes majeurs : 1. Pilotage des comptes et reporting Production de reportings techniques et financiers Suivi des comptes d'intéressement des partenaires Suivi des comptes de réassurance Collaboration étroite avec les équipes Data et Actuariat 2. Gestion opérationnelle des flux délégués Suivi des opérations confiées aux délégataires Contrôle du respect des processus et protocoles de gestion déléguée Échanges réguliers avec les délégataires de gestion 3. Comptabilité technique Saisie des éléments comptables (primes, commissions, prestations) Utilisation d'outils de gestion et de comptabilité technique internes (type DPS / MVS) 4. Contribution aux projets Participation active à un projet de migration d'outil de gestion sur le périmètre partenariat Contribution aux travaux d'analyse, de sécurisation et de fiabilisation des données comptables Profil recherché Consultant expérimenté en contrôle de gestion / comptabilité technique Solide maîtrise de la comptabilité Très bon niveau sur Excel (confirmé) Une connaissance du secteur de l'assurance Capacité à travailler en transverse avec des équipes Data et Actuariat Rigueur, autonomie, sens de l'analyse et fiabilité opérationnelle

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre du rôle Risk&PNL, développement, maintenance et support d'applications dédiées au Front Office sur différents desk, Vanille et structurés. les applications servent surtout à suivre la position du Trader en temps réel, ainsi que le suivi les nombreuses données d'aide à la décision au Trader (sensi et PNL). Nous cherchons un profil IT Quant Commando. La mission consiste à apporter l'expertise technique et fonctionnelle sur un outil d'aide à la décision pour le trading. Assurer la fonction d'assistance au trading33% support33% dev rapide / tactique33% dev lourd ou gestion de projet (sénior) Les objectifs de la mission sont notamment : Développement sur les applications existantes Support fonctionnel des applications utilisées par le trading sur des problématiques de pricing, interprétation des Sensi, PNL.. Suivi des entités de développement Suivi de la RoadMap.

Recherche d'un data analyst SENIOR : Tâches Comprendre et modéliser les problématiques métier et celles du pôle Définir avec justesse le périmètre des données nécessaire à la solution technique Designer et construire des modèles de machine learning Modéliser des résultats d’analyse des données pour les rendre lisibles, exploitables et actionnables Comprendre et modéliser les problématiques métier et celles du pôle Définir avec justesse le périmètre des données nécessaire à la solution technique Designer et construire des modèles de machine learning

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Intervention au sein d’une équipe d’architectes Cloud en charge de définir, structurer et faire évoluer les standards autour de la plateforme Google Cloud Platform . La mission s’inscrit dans un contexte de renforcement de la gouvernance et d’accompagnement des projets sur des environnements à grande échelle. Missions Définition et structuration de la gouvernance GCP (organisation, IAM, policies, billing) Conception de landing zones sécurisées et standardisées Rédaction de documents d’architecture (DAT/DEX) et de patterns Réalisation d’audits d’infrastructures existantes Mise en place de POC sur de nouvelles solutions Accompagnement des équipes projets vers les bonnes pratiques Cloud Contribution à la standardisation et à l’industrialisation des architectures

Dans le cadre d'un projet, nous sommes à la recherche d'un Développeur Mainframe Expérimenté / Sénior : Assurer la conception, l’intégration et le développement des projets et solutions ainsi que les maintenances correctives et évolutives Participer aux affinages des besoins avec les BA et les autres experts IT Participer à la conception des solutions Réaliser des tests unitaires et d’intégration sur les développements réalisés Préparer la mise en production avec les équipes expertes Gérer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique Assurer l’assistance à l’utilisation des applications Assurer le RUN des applications en production Assurer le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements Réaliser une veille technologique régulière pour être au fait des dernières tendances.

Chef de Projet senior 22/06/2026 12 mois minimum ANGERS (2 j de TT) Patrimoine applicatif orienté gestion client Nous recherchons un Chef de projet autonome, capable de prendre en charge des sujets, de faire le lien entre les besoins métiers et les équipes techniques de notre client, d'assurer le suivi budgétaire et de planning. • Contribuer au bon fonctionnement des solutions du périmètre o Support utilisateurs o Suivi et analyse des anomalies o Etc... • Participer à des projets d’évolution de la plateforme Genesys et des autres applications o Ateliers utilisateurs o Analyse du besoin o Spécifications o Relations avec la MOE o Recette o Participation au déploiement et à la formation • Participer à des projets transverses sur des tâches d’AMOA, au sein de la Direction de la Relation Client LIVRABLES ATTENDUS Comptes-rendus, Supports, Etc... COMPETENCES RECHERCHEES • Profil Chef de projet autonome • Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles • Communication claire, fluide et synthétique et capacité de persuasion • Capacité à dialoguer avec les interlocuteurs techniques et métiers et à collaborer avec des équipes variées • Capacité à rédiger des compte-rendu complets et des supports de réunion / comités • Etre proactif et être constructif dans la recherche de solutions • Esprit d’analyse • Expériences dans un environnement projet complexe et multidisciplinaire

Contexte : Dans le cadre du développement de produits électroniques connectés déployés à grande échelle, nous recherchons un Ingénieur Validation Hardware pour sécuriser la fiabilité et la robustesse des systèmes avant leur mise en production. Votre rôle : garantir que les produits fonctionnent de manière fiable en conditions réelles, en anticipant les défauts et en sécurisant les phases d’industrialisation. En tant que référent validation, vous intervenez sur l’ensemble des activités permettant de fiabiliser le produit : - Définir et structurer les plans de tests complets (fonctionnels, cas limites, tests de robustesse). - Réaliser les campagnes de validation sur l’ensemble des couches : électronique, mécanique et firmware. - Analyser les résultats et statuer sur les décisions Go / No Go (Pass / Fail) de manière argumentée. - Produire des rapports de tests clairs et exploitables, mettant en évidence les risques et axes d’amélioration. - Challenger les choix de conception en s’appuyant sur des données de validation concrètes. - Collaborer étroitement avec les équipes R&D et industrialisation pour garantir la maturité produit. - Contribuer à la réduction des défauts en production et à l’amélioration continue de la qualité produit. - Sécuriser les phases de validation afin d’éviter toute détection critique tardive en production.

🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 📍Localisation : IDF PAS DE FULL REMOTE NI SOUS TRAITANCE MERCI 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : Dans le cadre d'un projet au sein d'un client grand compte, nous sommes à la recherche d'un Développeur Rust. Les connaissances sur le langage GO sont un plus. L'équipe conçoit, architecture, développe et maintient en production les applications de booking et de données de marché de son périmètre, qui servent à la valorisation et au calcul de risque. La mission consiste à : Compréhension des besoins métier et des problématiques techniques. Architecture et conception de systèmes informatiques.