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Contexte de la mission : Dans le cadre d'un Centre de Services, nous recherchons un Chef de Projet Workplace disposant d'une solide expérience sur les environnements SharePoint. Le consultant sera en charge du pilotage de projets liés aux solutions collaboratives et Workplace, en assurant la coordination des différentes parties prenantes et le respect des engagements en matière de qualité, de coûts et de délais. Missions principales : Assurer le cadrage des projets et la définition des besoins. Élaborer et suivre les plannings, les budgets et les indicateurs de pilotage. Organiser, animer et piloter les comités projet, comités de pilotage (COPIL) et comités opérationnels. Coordonner les équipes métiers, techniques et les différents prestataires. Identifier, suivre et anticiper les risques et plans d'actions. Garantir le respect des engagements (qualité, coûts, délais). Assurer le reporting auprès des parties prenantes et de la direction. Piloter les projets liés aux environnements Workplace et aux solutions SharePoint. Compétences requises : Excellente maîtrise de la gestion de projet (cadrage, planning, budget, gouvernance, gestion des risques). Expérience confirmée en pilotage de projets Workplace. Bonne connaissance de SharePoint Online et/ou SharePoint Server. Expérience dans un environnement Centre de Services. Excellentes capacités d'animation de comités et de coordination d'équipes. Très bon relationnel, sens de l'organisation et capacité à fédérer les interlocuteurs.

Contexte : Piloter les évolutions fonctionnelles de la plateforme Hackuity afin de répondre aux besoins métiers et de renforcer la gestion de la sécurité opérationnelle. Missions :Pilotage produitCollecter, formaliser et prioriser les demandes d'évolutions fonctionnelles de Hackuity. Proposer les évolutions à intégrer à la roadmap produit. Animer la collecte des besoins auprès des équipes VOC, des équipes de remédiation et des responsables transverses. Organiser le cycle de livraison de développement jusqu'à la mise en production en coordination avec la production applicative. Coordination & SupportAssurer la relation avec l'équipe Sécurité en charge des KPI. Accompagner l'équipe technique sur les incidents complexes et assurer son back-up si nécessaire. Suivre les activités via JIRA. Sécurité opérationnelleParticiper à la mise en œuvre et au contrôle de la Politique de Sécurité. Réaliser les contrôles périodiques de niveau 1. Instruire et valider les demandes de dérogation à la Politique de Sécurité. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de sécurité (supervision, installation, configuration, gestion des incidents et problèmes). Participer aux audits internes et externes et mettre en œuvre les plans de remédiation. Rédiger les guides, standards et bonnes pratiques de sécurité. Contribuer aux choix d'implémentation des solutions de sécurité. Proposer des solutions innovantes pour améliorer la sécurité, les performances, la qualité de service et les coûts d'exploitation. Assurer une veille technologique continue.

Vous êtes passionné(e) par la gouvernance des données, la conformité et les environnements Microsoft 365 ? Rejoignez notre équipe ! Nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Microsoft Purview Senior avec 5 ans d'expérience minimum pour intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée. 🎯 Vos principales missions : Administration et évolution de Microsoft Purview Mise en œuvre des politiques DLP, Sensitivity Labels et Retention Labels Gestion de la gouvernance et de la protection des données Administration des fonctionnalités Audit, Content Search et eDiscovery Accompagnement des équipes et support de niveau 2/3

Tes missions Piloter et faire vivre un ou plusieurs SMSI conformément à la norme ISO 27001. Accompagner le maintien et le renouvellement de la certification ISO 27001. Définir et suivre la feuille de route sécurité Réaliser et animer des analyses de risques selon la méthode EBIOS RM Mettre en œuvre et suivre les plans de traitement des risques Rédiger et maintenir la documentation de gouvernance (PSSI, politiques, procédures, indicateurs, tableaux de bord...) Préparer et accompagner les audits internes et externes Sensibiliser les parties prenantes et accompagner les équipes métiers et techniques Assurer le reporting auprès des instances de gouvernance

Vos missions sont les suivantes :Administrer et maintenir les serveurs Windows/Linux et les équipements réseau Assurer le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique et des services associés Superviser les systèmes, réseaux, sauvegardes et équipements de sécurité Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et politiques de sécurité Installer, configurer et faire évoluer les environnements virtualisés Participer à la sécurisation du SI et au maintien en condition opérationnelle Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2/3 Assurer la gestion des sauvegardes et des mises à jour Participer aux projets d'évolution de l'infrastructure et à la veille technologique Rédiger et maintenir la documentation technique Environnement technique :Windows Server / Active Directory Microsoft 365 Hyper-V Firewall Fortinet Sauvegarde Veeam Switchs Aruba Outils de supervision

Notre client accélère le déploiement de l'IA générative (Claude, Microsoft Copilot, LLM internes, agents IA, MCP). La DSI Cybersécurité recherche un expert pour accompagner la sécurisation de ces nouveaux usages et définir les bonnes pratiques. Missions principales : -Accompagner les projets IA générative sur les aspects cybersécurité. -Analyser les risques liés aux LLM, aux agents IA, aux architectures MCP et aux API. -Définir les recommandations de sécurité (prompt security, proxy, garde-fous, IAM agentique...). -Participer à la conception d'architectures sécurisées. -Réaliser une veille technologique et réglementaire sur l'IA générative. -Produire des analyses de risques, notes de cadrage, dossiers d'architecture et supports de décision. -Participer aux ateliers, COPIL et instances de gouvernance. -Accompagner les équipes dans la mise en oeuvre des solutions IA.

PROPULSE IT recherche un CHEF DE PROJET SENIOR avec une expérience en gestion de Projet Infrastructure As code. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code, micro segmentation NSX …etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier, le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : • Analyse fonctionnelle du besoin, • Rédaction des spécifications, • Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Missions principales1. Pilotage de projetPrendre en charge le projet de la phase de cadrage jusqu'au déploiement en production. Construire et maintenir : Le planning détaillé Le budget Le plan de charge et les ressources nécessaires Les jalons projet Organiser et animer les instances de gouvernance : Comité de pilotage (COPIL) Comité technique (COTEC) Réunions de suivi projet Coordonner les parties prenantes : Équipes sécurité Architectes Infrastructure Réseau Équipes applicatives Production / Run Éditeurs et intégrateurs Assurer le suivi : Des risques Des dépendances Du plan d'actions Des arbitrages et décisions 2. Pilotage de la migration Identity ProviderDéfinir la stratégie globale de migration : Analyse de l'existant Identification des applications et flux concernés Priorisation des migrations Définition de la trajectoire cible Construire la stratégie de bascule : Migration progressive Coexistence des solutions Gestion des périodes transitoires Plan de réversibilité et de repli Piloter les différentes phases : Proof Of Concept (POC) Pilotes Recettes techniques et fonctionnelles Déploiement généralisé Coordonner les mises en production et les opérations de bascule. Accompagner les équipes applicatives dans l'adoption de la nouvelle solution SSO. 3. Tests, sécurité et conformitéDéfinir et piloter la stratégie de tests : Tests fonctionnels Tests techniques Tests de performance et de charge Tests de sécurité Garantir la prise en compte des exigences : IAM Authentification forte Gestion des identités et des accès Sécurité applicative Conformité réglementaire Veiller au respect des exigences de : Disponibilité Résilience SLA / SLO PRA / PCA 4. Documentation et transfert vers le RUNSuperviser la production des livrables : Documentation projet Dossiers d'architecture Documentation d'exploitation Procédures opérationnelles Organiser le transfert de compétences vers : Équipes Run Équipes Access Control Support Adapter les processus ITIL associés : Gestion des incidents Gestion des changements Gestion des problèmes Livrables attendusPlanning projet et suivi d'avancement Reporting projet et tableaux de bord Supports COPIL / COTEC Stratégie et trajectoire de migration Plan de migration des applications et flux SSO Plan de tests et suivi des recettes Suivi des risques et plans d'actions Documentation projet et exploitation Dossier de transfert vers les équipes Run

Contexte Securities Services est un des métiers de CIB au sein d'une grande banque internationale. Securities Services a lancé le programme de transformation QUEST (Quality, Efficiency, Stability) afin d'élever le niveau de maturité de sa production IT. Ce programme de transformation est piloté au niveau du CTO Office. Le Chef de Projet Production rejoindra le CTO Office et plus particulièrement un pool de chefs de projets (Transformation & Process Efficiency) qui accompagnent les équipes de production IT dans leur transformation vers une production industrielle au travers du pilotage de plusieurs streams (Automation, Monitoring, Cloud, SRE, DevOps et Production Agile) et la promotion de nouvelles méthodes de travail (collaboration transverse, communautés de pratiques). Missions Périmètre : Obsolescence, Capacity Management Animation de la gouvernance liée aux processus de production assignés (ex : Gouvernance Obsolescence) en liaison avec les managers concernés (manager Infra, CTO, membres du CTO Board). Travail avec les équipes de production et les équipes du CTO Office pour l'identification des optimisations sur les processus et définir/cadrer les actions d'amélioration nécessaires. Pilotage des actions d'améliorations (et réalisation pour partie). Animation de la montée en compétences (formation, coaching, communauté de pratiques, documentation) et la communication afin de diffuser largement la connaissance auprès des équipes IT (Production, Dev) à tous les niveaux (managers, collaborateurs). Faire le lien avec les interlocuteurs Groupe Maintenance et leading du suivi de la performance (KPIs existants/nouveaux…) et le suivi de la maturité des pratiques. Gestion des risques et des changements. Outils & Environnement Framework Agile (Scrum, Kanban) Culture DevOps (collaboration, feedback loops, “shift left”) Gestion de projet : planification, suivi de livrables et reporting, JIRA, PowerPoint Organisation IT end-to-end et processus (du développement à l'exploitation) Processus de production IT Programmes de conduite du changement (formation, communication, adoption)

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Architecte GCP - BiqQuery H/F Description de la mission : Notre client, leader dans le secteur des équipementiers automobiles, cherche à renforcer sa DSI avec un expert GCP / Big Query. Le besoin porte sur la mise en production et l'industrialisation d'une Data Platform fédérée dans un environnement GCP/BigQuery pour le domaine mécatronique. Les données, notamment issues du PLM Dassault, sont réparties dans plusieurs environnements BigQuery et doivent être harmonisées afin de fournir au business une vision cohérente, fiable et gouvernée. La mission consiste à reprendre le travail existant, analyser les modèles et traitements déjà réalisés, identifier les divergences entre les différentes sources, puis mettre en œuvre les règles d'harmonisation dans une architecture bronze, silver et gold. Le consultant interviendra sur la modélisation, le développement SQL, les pipelines Data Engineering, la qualité des données, la documentation et la mise en production. Il devra ensuite préparer le processus d'évolution continue de la plateforme, en mettant en place les règles de gouvernance, le suivi des changements, la gestion de la qualité et l'accompagnement des équipes métier. Une expérience en architecture cloud, en gestion de flux distribués, en performance, en sécurité et en industrialisation constitue un atout pour traiter les problématiques de fédération et de cohérence entre plusieurs plateformes BigQuery. Compétences / Qualités indispensables : GCP - BQ, Big Query Compétences / Qualités qui seraient un + : Bon relationnel

Dans le cadre d'un important programme de transformation IT, nous recherchons un Architecte Technique Modern Workplace afin de renforcer une équipe Architecture & Opérations intervenant sur des projets stratégiques autour de l'identité numérique, de Microsoft 365 et des environnements Modern Workplace. Vous évoluerez sur des projets à forts enjeux, notamment dans des contextes de transformation organisationnelle, de migration et de séparation de périmètres (M&A / carve-out). Vos missions :Au sein de l'équipe Architecture & Opérations, vous serez amené à : Piloter techniquement les sujets liés à l'Identité et au Modern Workplace. Animer des ateliers techniques et coordonner les différents interlocuteurs. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers et techniques. Élaborer et maintenir les runbooks d'exécution (modes opératoires, plans de tests, procédures de rollback...). Réaliser des analyses techniques, inventaires, contrôles et validations avant/après intervention. Identifier les dépendances entre les différentes briques techniques (IAM, réseau, sécurité, postes de travail, messagerie...). Participer aux revues d'architecture, aux analyses de risques et proposer des recommandations. Préparer les transitions vers les équipes Run et assurer le transfert de connaissances. Accompagner les projets de type M&A / carve-out avec une approche sécurisée et structurée. Environnement technique :Identité / IAMMicrosoft Entra ID (Azure AD) Active Directory On-Premise SSO / Fédération RBAC PIM Azure AD B2B Gouvernance des accès Modern WorkplaceMicrosoft 365 Exchange Online SharePoint Online OneDrive Teams M365 Apps Endpoint ManagementMicrosoft Intune (MDM / MAM) Windows 10 & Windows 11 Gestion de conformité et sécurité des postes SécuritéMFA Conditional Access VPN Segmentation réseau Intégration avec les solutions de sécurité OutilsPowerShell Microsoft Graph Exchange PowerShell PnP PowerShell ShareGate (ou équivalent)

Mission de l'équipe : Dans le cadre de l'intégration d'une activité de gestion d'actifs, un programme de transition des données et des processus est engagé vers la plateforme Aladdin. L'objectif de la mission est de sécuriser la migration et l'intégration des données référentielles liées aux instruments financiers et aux benchmarks, tout en garantissant leur intégrité, leur cohérence et leur conformité aux besoins métiers. La mission interviendra à l'interface des équipes data, métiers et projets. Migration des données référentielles vers Aladdin La mission accompagnera la migration et l'intégration des données Security Master et Benchmark vers Aladdin. Les travaux porteront notamment sur : L'analyse des données sources. La définition et la validation des règles de mapping. La conversion et l'intégration des données dans la plateforme cible. Le suivi des anomalies et des écarts identifiés pendant la migration. Définition des besoins et gouvernance des données La mission collaborera avec les équipes internes afin de définir et valider les exigences liées aux données. Elle participera notamment aux activités suivantes : Recueil et formalisation des besoins data. Validation des règles de mapping et de transformation. Définition et application des standards de gouvernance des données. Coordination des parties prenantes impliquées dans la migration. Contrôle de l'intégrité et de la cohérence des données La mission devra garantir la qualité des données transférées vers Aladdin. Elle sera notamment chargée de : Contrôler l'exhaustivité, l'intégrité et la cohérence des données migrées. Analyser et convertir des volumes importants de données. Identifier et documenter les anomalies. Coordonner les actions de correction avec les équipes concernées. Produire les KPI nécessaires au suivi de la migration et de la qualité des données. Tests, réconciliations et validation des processus La mission participera aux différentes phases de validation de la migration. Les responsabilités comprendront : La préparation et l'exécution des tests. La réalisation des réconciliations entre les données sources et les données intégrées. L'analyse des écarts constatés. Le suivi des corrections jusqu'à leur résolution. La validation des données et des processus. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : Piloter les travaux de migration et d'intégration des données Security Master et Benchmark vers Aladdin. Recueillir et formaliser les besoins data auprès des équipes internes. Définir et valider les mappings ainsi que les règles de transformation. Garantir l'intégrité et la cohérence des données migrées. Analyser, convertir et contrôler des volumes importants de données. Produire et suivre les KPI liés à la migration et à la qualité des données. Participer aux tests, aux réconciliations et à la validation des processus. Coordonner les parties prenantes data, métiers et projets. Assurer les livraisons dans un environnement exigeant et à forte pression opérationnelle.

Notre client, acteur majeur du retail de la distribution spécialisée engage une trajectoire de transformation ambitieuse de son système d'information : modernisation de l'infrastructure on-premise et migration progressive vers des architectures cloud et hybrides. La particularité de ce poste Tout en faisant partie intégrante de l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production, le consultant sera détaché auprès des équipes Product. Concrètement, cela signifie que le poste se joue autant dans la conception que dans la relation. Vous serez le point de passage entre deux cultures : celle de l'infrastructure et de la production, et celle du produit et du développement. Il faut savoir écouter un besoin fonctionnel, le traduire en exigence d'infrastructure, arbitrer vite quand c'est possible et cadrer proprement quand ça ne l'est pas. Vos activitésAccompagner les équipes Product afin d'identifier, qualifier et répondre aux besoins d'infrastructures des projets et des évolutions fonctionnelles Réaliser les études de faisabilité technique, les cadrages et les restitutions techniques et budgétaires Définir les best practices d'architecture, en garantissant la conformité aux politiques internes, aux exigences réglementaires et aux cadres de sécurité Produire les documentations techniques : DAT, HLD, LLD Assurer le support et l'accompagnement des équipes d'exploitation et de développement dans les phases projets Assurer la veille technologique L'environnement technique : Plateformes E-commerce grand public à très fort trafic · Back-office · LogistiqueCloud publicMicrosoft Azure · Google Cloud Platform Cloud privé VMware LPAR Systèmes Windows Server · Linux (RedHat, Suse) AIXRéseau & sécurité Load Balancing F5 BIG-IP · CDN · WAF · Bot Management · Firewalling · Antivirus / EDR Conteneurisation & orchestration Docker · Azure Container Apps · GCP Cloud Run Bases de données MS SQL Server · Oracle · · CouchbaseGestion de sources & CI/CDGitLab · GitLab CI Supervision & Performance Datadog · Centreon · ELKProgicielsSAP · CRM éditeurOutils & documentationConfluence · Jira · Pack OfficeL

PROPULSE IT recherche un Chef De Projet Infrastructure Senior. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures : soit des projets de briques techniques (montée de version de palier Os, SGBD, …etc. ou mise à disposition d'une nouvelle offre), soit des projets de reprise d'une exploitation (reprise d'infra, définition de modèle d'exploitation), soit des projets autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code…etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier , le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : . Analyse fonctionnelle du besoin, . Rédaction des spécifications, . Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous piloterez un projet d'intégration d'entités dans le SI. Le détail de vos missions sera le suivant : Etude de convergence - Piloter les études de convergence SI lors de l'arrivée d'une nouvelle entité sous forme de due diligence suivant la démarche du programme - Réaliser les audits techniques, fonctionnels et organisationnels permettant de cartographier l'existant au niveau applicatif, infrastructure, sécurité, contractuel, flux et équipements métiers spécifiques - Identifier les écarts avec les standards du groupe, analyser les risques techniques, organisationnels et réglementaires - Définir les scénarios de convergence et leurs impacts - Etablir les coûts, planning prévisionnel et charges du projet - Produire le dossier de décision destiné aux instances de gouvernance Conception de la stratégie d'intégration - Définir la cible d'intégration au niveau opérationnel - Elaborer la feuille de route de la convergence - Organiser le lotissement et les étapes de migration - Préparer les décisions d'architecture, les prérequis techniques et organisationnels Pilotage de la réalisation - Assurer la mise en oeuvre des projets de convergence : ○ Cadrer les opérations suivant la démarche du programme : lotissement, livrables, planning ○ Organiser, coordonner et animer l'ensemble de l'équipe projet (technicien de proximité, administrateur système/réseau, support, équipe SI historique, opérateurs télécoms, éditeurs/intégrateurs) ○ S'assurer de la qualité des travaux réalisés, ainsi que du respect des délais (planning contraint) et du budget ○ Gérer et anticiper les risques et aléas sur le projet - Cordonner les migrations ○ Coordonner les phases de conception, réalisation et de déploiement / migration ○ Piloter les opérations techniques (identités, habilitations, messagerie, infrastructure, réseaux, poste de travail, téléphonie, cybersécurité) ○ Organiser la reprise de données ○ Superviser les migrations applicatives ○ Assurer la continuité des services ○ Coordonner les plans de bascule et les phases de recette - Gouvernance ○ Assurer le reporting et communiquer sur l'avancée du projet ○ Animer les comités projet ○ Préparer les comités de pilotage ○ Produire les tableaux de bord Accompagnement au changement - Assurer la conduite du changement et les relations avec les directions de filières et responsables d'établissements - Préparer les plans de communication, organiser les formations Transition build to run - Assurer la qualité de la documentation pour une prise en charge par les équipes d'exploitation et de support - Transmettre les connaissances et procédures permettant de rendre le RUN autonome - Garantir l'exploitabilité et le support

Contexte La mission portera sur des projets applicatifs sur le volet OPS (mise en place d'une nouvelle application, migration applicative, évolutions majeures, etc.) et également sur les projets techniques (migration d'outils de backup/restore/CI/CD, migration vers un nouveau type de cloud, projets de mise en conformité cyber ou dans le cadre de DORA, etc.). Une expérience forte est attendue à la fois sur la partie technique que la gestion de projets. Outils & EnvironnementCloud IBM VM Linux / Windows Kubernetes, Openshift, Docker, HashicorpVault, Terraform, Sysdig, Helm, etc. CFT, MQ Series Ordonnanceur : Autosys Oracle (Exadata, ExaCC), SQL Server, PostgreSQL, MongoDB, Cassandra Kafka, Zookeeper, ElasticSearch, etc. Teradata, Cloudera Dynatrace, Kibana, Grafana ServiceNow ArgoCD, Ansible Tower, Digital.ai Release GitlabCI, Jenkins, etc. MissionsPilotage et coordination de l'activité Gestion des projets de bout en bout (phases étude + réalisation) en lien avec les contributeurs IT OPS et les équipes DEV Prise en compte des contraintes d'architecture techniques et sécurité (volet OPS / Infrastructure) Coordination des différentes équipes IT impliquées sur les projets (Cloud, Système, Réseaux, DBA, Sécurité, etc.) Élaboration et pilotage du planning projet afin de respecter les jalons Identification et suivi des risques Estimation des charges et budgets des projets Suivi de la méthodologie projet avec réalisation des livrables projets OPS (documents) pour les comités d'architecture, de validation budgétaire, gouvernance projet, etc. Réalisation des tâches administratives annexes nécessaires pour mener à bien l'activité Reporting hebdomadaire de l'activité, y compris l'avancement du plan d'action et les risques éventuels Coordination des contributeurs techniques avec la capacité de synthétiser et restituer les différentes avis / plans d'actions Contribution à l'amélioration du MCO et des opérations planifiées Production applicative et support Assure la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnelle pour un Métier ou une chaîne applicative Métier donnée Garantit le maintien en conditions opérationnelles du service Assure le bon déroulé des traitements (batch, transfert, …) et du bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métiers pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte des workflows applicatifs, etc.) Gestion des différentes releases sur son périmètre Intervention non seulement en cas d'incidents pour restaurer le service mais également en préventif grâce à l'analyse des données et à l'automatisation permettant ainsi d'améliorer la qualité de service et l'expérience utilisateur Expertise auprès des ITOps notamment sur les exigences de production et d'infrastructure