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CYNERS recherche un Expert Sécurité Opérationnelle Datacenter pour accompagner un grand groupe bancaire dans le déploiement de standards et contrôles de sécurité applicables à ses infrastructures critiques. · Analyser les référentiels ISO, NIST et standards applicables. · Rédiger et mettre à jour les procédures de sécurité des opérations Datacenter. · Définir les contrôles opérationnels, de sûreté et de continuité. · Tester, ajuster et valider les contrôles avant industrialisation. · Évaluer leur efficacité et leur applicabilité sur plusieurs sites. · Accompagner les équipes d'exploitation et de sécurité sur le terrain. · Participer à la sensibilisation et à la formation. · Contribuer aux évaluations de sécurité et à l'amélioration continue.

Contexte Le projet prévoit le déploiement d'une solution open-source Auto Multiple Choice (AMC OMR, version stable minimale 1.5) en architecture client-serveur intranet, ainsi qu'une expérimentation pilote, une généralisation et d'un accompagnement post-installation . Le Chef de projet IT assure la gouvernance de l'ensemble du dispositif et l'interface avec l'ensemble des parties prenantes. Mission Piloter de bout en bout la fourniture, l'installation, la configuration, les tests, l'expérimentation pilote, la mise à l'échelle et la pérennisation de la solution AMC OMR. À ce titre, le Chef de projet Digital & IT définit le cadre de gouvernance, coordonne les équipes techniques, pédagogiques et institutionnelles, sécurise les délais, les coûts, la qualité et les dépendances, et veille à la conformité des matériels, logiciels et prestations. Il organise les arbitrages, supervise la maîtrise des risques, garantit la traçabilité des décisions et des changements, et s'assure de l'appropriation durable de la solution par les utilisateurs. Il prépare enfin la validation de l'ensemble des livrables et rend compte de l'avancement, des résultats et des points d'attention aux instances de pilotage. Activités principales • Cadrage et gouvernance : définir le périmètre, le planning, les responsabilités, les jalons, les circuits de validation et les critères de réussite du projet. • Pilotage et coordination : coordonner les parties prenantes, les prestataires et les interventions sur site, suivre les ressources et les engagements contractuels, et organiser les arbitrages nécessaires. • Supervision technique : contrôler la fourniture, l'installation et la configuration des matériels, du réseau et des solutions AMC OMR, PostgreSQL et Samba, en veillant à la sécurité, aux accès et aux sauvegardes. • Recette et qualité : organiser les tests techniques et fonctionnels, suivre les anomalies, vérifier la conformité des prestations et obtenir la levée des réserves avant la mise en service. • Pilote et généralisation : conduire l'expérimentation, analyser les résultats et les retours utilisateurs, puis préparer et sécuriser le déploiement progressif sur les différents sites. • Accompagnement et transfert : coordonner la formation, l'assistance à la prise en main, la documentation et le transfert de compétences afin de favoriser l'appropriation de la solution. • Suivi et pérennisation : piloter les risques, les changements, la performance et le reporting, puis formaliser les dispositifs de maintenance, de support et de pérennisation ainsi que le rapport final. Résultats et livrables attendus • Planning consolidé, dispositif de gouvernance et tableaux de bord validés. • Procès-verbaux de recette et de mise en service pour chaque institut. • Rapport de la phase pilote précisant les résultats, incidents et ajustements. • Plan de généralisation, plan de pérennisation et d'appropriation, et rapport final du projet. • Ensemble des livrables contractuels remis dans les délais et validés par les parties prenantes.

Essonne (91) – 2 jours de télétravail / 3 jours sur site Démarrage : Sous quelques semaines Le contexte Nous recherchons pour notre client, un groupe européen de la distribution B2B et du e-commerce, un(e) Ingénieur(e) de Production / Infrastructure. Vous rejoindrez une DSI d'une cinquantaine de personnes, à forte composante développement, au sein d'une équipe infrastructure de 4 personnes. Cette équipe couvre la production, l'administration système, le build, le run et la sécurité du groupe. Elle intègre les solutions du marché puis en assure le support. Vous succéderez à un membre clé de l'équipe, avec une période de recouvrement possible jusqu'à fin janvier. Plus votre arrivée est rapide, mieux c'est. L'environnement est très Microsoft, avec une ouverture progressive vers l'open source (Grafana, Kubernetes, GitOps, Ansible). Il compte environ 500 serveurs et de nombreuses applications. La DSI porte également les sujets d'IA (OpenAI, Anthropic, Microsoft Copilot). Vos missions Le poste est hybride build / run, avec une nette dominante run. C'est un rôle technique, sans gestion de projet. Identité et Tier 0 : vous prenez progressivement en charge le Tier 0 (Active Directory, Entra ID, PKI, comptes à privilèges), puis le Tier 1. À terme, vous administrez ces niveaux avec des droits étendus. Production et run : vous assurez le maintien en condition opérationnelle du SI, gérez les incidents N3 et les demandes de changement. Vous intervenez sur l'infrastructure datacenter Nutanix, le stockage, la sauvegarde et l'ensemble des composantes du SI. Cybersécurité opérationnelle : vous exploitez les outils de sécurité au quotidien (antispam, solutions Cisco, EDR, pare-feu). Build : vous participez à l'intégration de nouvelles solutions et à l'automatisation. Relation métier : vous échangez directement avec les équipes métiers et de développement. Il n'y a pas d'astreinte. Des interventions ponctuelles en heures non ouvrées sont possibles en cas d'incident critique.

Contexte de la mission :Dans le cadre d'un programme d'entreprise prioritaire visant le décommissionnement complet de ses fermes Citrix, notre client final a initié le déploiement de sa cible sur Azure Virtual Desktop (AVD). Afin de sécuriser les jalons de livraison et d'accélérer la trajectoire de bascule, nous recherchons un(e) Architecte / Lead Technique Cloud Azure & Virtualisation pour reprendre le pilotage technique du projet, auditer l'architecture existante, fiabiliser le code d'industrialisation et débloquer les chantiers applicatifs critiques. Missions principales :Audit & Optimisation de l'architecture existante : Réaliser un audit technique de la Landing Zone Azure et du dimensionnement des Host Pools AVD en place. Identifier les freins techniques, goulots d'étranglement et axes d'amélioration (réseau, dimensionnement, stockage). Industrialisation & Infra as Code : Réviser, structurer et enrichir le code Terraform pour industrialiser les déploiements d'infrastructures et de sessions hôtes de manière reproductible et scalable. Packaging & Modernisation applicative (Chantier prioritaire) : Définir la méthode et assurer le packaging d'un parc d'environ 20 applications métiers complexes. Mettre en œuvre et éprouver les formats modernes de virtualisation applicative (MSIX, App Attach ou approches conteneurisées/couches applicatives). Recette technique, MCO & Transition : Fiabiliser la gestion des profils utilisateurs (FSLogix) et l'observabilité de la plateforme (Azure Monitor, Log Analytics, KQL). Structurer et piloter les phases de recette technique et d'UAT auprès des référents métiers. Rédiger et consolider la documentation technique de référence (DAT, HLD/LLD, DEX, runbooks de MCO).

Nous recherchons un Business Analyst spécialisé en analyse et traitement de données, disposant d'une expertise avancée sur Excel et Power Query. Le consultant interviendra sur des problématiques d'exploitation, de transformation et de valorisation des données afin d'accompagner les équipes métiers dans leurs besoins d'analyse et de reporting. Missions principales envisagées : Recueillir et analyser les besoins métiers en matière de données et de reporting. Exploiter, nettoyer, transformer et consolider les données à l'aide d'Excel et Power Query. Concevoir et optimiser des tableaux de bord et outils de suivi. Utiliser MicroStrategy pour l'analyse et la restitution des données. Participer à la création et à l'amélioration des reportings sous Power BI. Garantir la fiabilité, la cohérence et la qualité des données exploitées. Accompagner les utilisateurs métiers dans l'utilisation et l'évolution des outils de reporting.

Dans le cadre de projets de transformation digitale, nous recherchons un Chef de Projet IT / Digital pour accompagner le développement et le déploiement de solutions innovantes au sein d'un environnement bancaire. Intégré à un département transverse spécialisé dans le développement applicatif, l'innovation, la Data et l'Intelligence Artificielle, vous serez responsable du pilotage de projets digitaux, de leur conception jusqu'à leur mise en production. Vous interviendrez sur des projets variés : développement d'applications web, solutions d'Intelligence Artificielle, plateformes Low-Code / No-Code et sites web. Vos principales missions : Gestion et pilotage de projets Piloter les projets de développement applicatif de bout en bout, dans le respect des coûts, délais, exigences de qualité et de sécurité. Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers et des DSI. Organiser et animer les ateliers de spécifications fonctionnelles et techniques. Rédiger les cahiers des charges et assurer le suivi des livrables. Coordonner les équipes techniques (développeurs, architectes, Tech Leads) et les prestataires externes. Superviser les phases de tests, de recette et de mise en production. Pilotage transverse et PMO Assurer le suivi d'un portefeuille de projets digitaux. Construire et suivre les roadmaps en collaboration avec le management. Préparer et animer les comités de pilotage. Identifier les risques, anticiper les difficultés et proposer des plans d'action. Animer les communautés d'utilisateurs et accompagner l'adoption des solutions. Assurer le reporting et la communication auprès des différentes parties prenantes

Mission - Chargé de Pilotage du Risque TIC / Chef de projet junior-confirmé, secteur bancaire (Lyon) Disponibilité immédiate (ASAP). Candidat basé sur Lyon exclusivement. Si vous n'êtes pas disponible rapidement et localisé sur Lyon, merci de ne pas candidater. Contexte Nous recherchons un profil pour rejoindre une équipe d'une dizaine de personnes d'un grand groupe bancaire, chargée de piloter et d'animer la gestion du risque lié aux technologies de l'information et de la communication (TIC) auprès de nombreuses entités régionales. L'objectif est de maîtriser ce risque, d'harmoniser les pratiques et de répondre aux enjeux réglementaires de résilience. Missions Formaliser et structurer les processus Mettre en place des outils de suivi et des dispositifs de pilotage Animer les réunions internes et avec les entités régionales, rédiger les comptes rendus et suivre les actions Analyser les résultats des campagnes de contrôles réglementaires et les tableaux de bord pour en tirer des enseignements Analyser des données chiffrées Construire des présentations PowerPoint destinées à un public large Produire les livrables et répondre aux sollicitations Assurer une gestion de projet simple Compétences requises Pack Office : PowerPoint et Excel avec programmation VBA Appétence pour les risques informatiques et la réglementation Qualités rédactionnelles, esprit d'analyse et de synthèse Savoir-être Aisance relationnelle Autonomie Capacité à travailler dans un environnement transverse et parfois complexe Conditions impératives Disponible ASAP Basé sur Lyon

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Chef de Projets Moyens d'Essais (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients, acteur majeur et historique du sport automobile et de la motorisation de haute performance. Le contexte ? Rattaché(e) au service de développement des moyens d'essais, vous pilotez des projets d'envergure liés aux bancs d'essais. Vous intervenez dès les phases d'avant-projets et contribuez directement à la roadmap technologique des installations d'essais. Vos missions ? Recueillir les besoins auprès des parties prenantes (utilisateurs, administration) et rédiger les cahiers des charges pour les consultations de fournisseurs. Structurer, organiser et cadencer les projets via les méthodes et outils de l'équipe. Synchroniser l'ensemble des acteurs techniques et métiers (conception, prestataires externes, techniciens d'assemblage, pilotes banc, maintenance, supports automatisme / électronique / acquisition et finance). Assurer le pilotage des chantiers en veillant à la prévention, à la sécurité et à la gestion de la co-activité. Garantir le respect des engagements Qualité, Coût, Délais (QCD) et le suivi budgétaire en anticipant les risques et en menant les plans d'action. Faire appliquer les normes et procédures en vigueur sur le site (notamment la norme ISO 14001) par tous les intervenants. Rendre compte régulièrement de l'avancement, animer les comités de pilotage et soumettre des solutions concrètes en cas de points bloquants. Capitaliser sur les projets via la formalisation des retours d'expérience (REX). Profil C'est votre truc ? De formation Ingénieur(e) ou Technicien(ne) confirmé(e) en mécanique ou automobile, vous justifiez d'au moins 6 ans d'expérience sur un poste similaire dans le déploiement ou la gestion de bancs d'essais Une expérience préalable dans l'univers du sport automobile constitue un atout supplémentaire mais pas impératif. Compétences techniques : Pilotage de projets techniques (gestion QCD, suivi budgétaire, dossiers de consultation, reporting). Environnement bancs d'essais et industrie mécanique / automobile. Pratique des outils bureautiques et de planification (suite Microsoft Office, MS Project). Notions de dessin industriel et lecture de plans (connaissance d'outils tels que Visio, DWG, Catia). Connaissance des protocoles de sécurité, des plans de prévention et des normes environnementales (ISO 14001). Anglais professionnel courant indispensable (échanges réguliers avec des partenaires et collègues anglophones à l'international). Vos Atouts : Excellent relationnel, aisance de communication et capacité à coopérer avec des équipes pluridisciplinaires. Force de proposition et esprit d'initiative orienté vers l'amélioration continue. Esprit critique, rigueur d'analyse et capacité d'évaluation des risques. Flexibilité horaire lors des jalons clés de déploiement et de chantier. Localisation : Viry-Châtillon (91) Télétravail : 100% présentiel Démarrage / Durée : ASAP – Mission >1 ans Statut : Freelance / Portage / CDI / CDIO Si votre profil répond aux critères ci-dessus, Gaëlle se chargera de vous contacter par téléphone, suivi d'un entretien avec elle et l'opérationnel en charge du besoin. Si votre profil est validé, nous enverrons votre CV au client pour un ultime entretien avant votre démarrage ;) Vous avez du talent ? Nous avons les défis. N'hésitez plus et postulez !

Nous recherchons un(e) Lead Développeur Power BI & Microsoft Fabric freelance pour rejoindre une entreprise d'envergure internationale. Basé(e) à Marseille, vous intégrerez une nouvelle équipe composée de développeurs expérimentés et de développeurs juniors. Vous assurerez la conception, l'accompagnement et l'outillage des projets critiques, ainsi que la montée en compétences de votre équipe. Vos responsabilités : Comprendre et analyser les besoins métier, et les traduire en spécifications techniques. Estimer la complexité des tâches et encadrer les développeurs juniors. Développer des mesures DAX avancées. Réaliser des tableaux de bord et des rapports sous Power BI, et gérer la sécurité des rapports. Assurer la maintenance des rapports développés et apporter les évolutions souhaitées. Identifier les pistes d'optimisation des outils existants. Rédiger la documentation fonctionnelle et les modes opératoires nécessaires. Accompagner le changement et former les utilisateurs finaux. Assurer une veille technologique et vulgariser des sujets techniques complexes.

À propos de la mission:Chez notre client (Secteur Public) , rejoignez une entité stratégique pour piloter les projets de gestion et de détection des vulnérabilités au niveau d'un VOC (SOC Vulnérabilités). Votre rôle sera de déployer, d'intégrer et d'industrialiser les processus de scan pour garantir un niveau maximal de couverture et de correction sur des actifs critiques. Vos missions principales : Déploiement & Industrialisation : Piloter les projets de déploiement, d'intégration et d'industrialisation des solutions de scan de vulnérabilités. Expertise Outils : Apporter une expertise sur les solutions de détection et de gestion (Tenable, Hackuity et outils associés). Gestion des CVE : Piloter la priorisation des CVE/CVSS, définir les plans de remédiation et assurer le suivi des actifs critiques. Coordination : Assurer l'interface et la coordination entre les équipes SOC/VOC, SSI, infrastructure et exploitation. Automatisation & KPI : Industrialiser les processus de scan, automatiser les reportings et suivre les KPI de couverture et de correction. Expertise SSI : Réaliser des POC, analyser les risques et produire des avis SSI.

Dans ce contexte multi-filiales, multi-pays et multi-métiers, nous recherchons un(e) Chef de Projet Applicatif pour piloter et faire évoluer le système d'information global qui sert l'ensemble de ces activités. Vos missions : Cadrer, prioriser et conduire des projets applicatifs de bout en bout : recueil du besoin, choix ou évolution des solutions, tests, déploiement, accompagnement du changement. Assurer la cohérence et l'interopérabilité des systèmes entre les différentes marques (Europcar, Hertz, ADA, System Lease, Jumbocar) et les différents territoires d'implantation. Travailler en lien étroit avec les équipes métier (agences, gestion de flotte, back-office, direction commerciale) et les équipes IT du Groupe. Être garant de la qualité, de la sécurité et de la disponibilité des applications, dans un contexte multi-sites et multi-fuseaux horaires. Contribuer aux réflexions sur la digitalisation du parcours client (réservation en ligne, applications mobiles) et sur les synergies possibles avec le pôle distribution automobile du Groupe (entretien, ateliers, gestion des véhicules).

Le besoin ContexteLa fonction Business Development remplace son CRM actuel (Inova, fin de vie). L'outil suit le portefeuille d'opportunités M&A et de partenariats (croissance externe). Objectif du client : 6 à 8 deals par an (acquisitions de sociétés ou partenariats avec des laboratoires détenant des actifs, de l'early development à la commercialisation). Le CRM centralise la donnée pour les décisions go / no-go. Choix de la solution : RFP mené, short-list d'outils dédiés CRM BD (process standards « out of the box »). Les plateformes très configurables type Salesforce ont été écartées. Décision attendue mi-octobre 2026. Intégrateur : l'éditeur de la solution retenue. Méthodologie proposée par l'éditeur. Utilisateurs : une vingtaine (External Innovation et Global Partnering) + de nombreux experts métier (SME). Poste rattaché à l'équipe qui porte les projets des fonctions corporate (HR, Legal, BD, Corporate Affairs). Feuille de routePhase 1 – MVP (périmètre de la mission) : outil en stand-alone, intégration d'un agent IA développé en interne, SSO avec l'Active Directory. Phase 2 : connexion à un autre projet en cours pour récupérer de la donnée. Phase 3 : connexion à la data platform du client. MissionsGarantir un MVP livré dans les délais, le budget et la qualité attendue : Coordonner l'équipe projet : métier BD, éditeur, équipes Data & IA, IT. Mettre en place et animer la gouvernance (réunions opérationnelles hebdo, COPIL mensuels). Préparer les supports de COPIL (présentés au CIO et au responsable BD). S'assurer que les livrables de la méthodologie de l'éditeur sont produits au niveau attendu. Suivre le développement de l'agent IA avec les équipes Data & IA. Coordonner avec l'IT les sujets ponctuels (SSO). Faire circuler l'information et aller chercher les réponses auprès des bons interlocuteurs. InterlocuteursLead projet côté BD : interlocuteur principal au quotidien Équipe projet de l'éditeur : au quotidien Équipes Data & IA : agent IA IT : ponctuel (SSO, sujets techniques) CIO et responsable BD : COPIL mensuels SME : retours tout au long du projet

Contexte de la missionDans le cadre d'un programme stratégique mené par un grand groupe bancaire français, nous recherchons un Chef de Projet Risques Climatiques Physiques Senior pour intervenir sur la conception et le déploiement d'outils de modélisation des risques climatiques physiques et de leurs impacts sur les portefeuilles de clients entreprises. Cette mission s'inscrit dans un programme pluriannuel visant à construire les modèles de risques climatiques, les intégrer dans les processus de gestion des risques de la banque puis les déployer au sein des différents réseaux et métiers. La mission est prévue pour un démarrage en novembre ou début décembre, avec un possible décalage en début d'année et de fortes perspectives de prolongation dans le cadre des travaux 2027-2028. Localisation : Paris (présence sur site requise) Durée initiale : Environ 37 jours d'intervention Statut : Freelance / Consultant indépendant MissionsRattaché aux équipes Risques et Transformation, le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des travaux de modélisation et pilotera les différentes parties prenantes du projet. À ce titre, vous serez notamment amené à : Concevoir et développer des modèles de risques climatiques physiques appliqués aux portefeuilles d'entreprises. Exploiter et analyser des données climatiques, géographiques, économiques et financières. Traduire les aléas climatiques en impacts opérationnels et financiers pour les contreparties de la banque. Construire et mettre en œuvre des scénarios climatiques et des stress tests. Développer des indicateurs de risque climatique destinés aux équipes Risques et Métiers. Réaliser des analyses quantitatives s'appuyant sur des techniques de séries temporelles et de machine learning. Piloter les différentes phases du projet : cadrage, planification, suivi des livrables, animation des ateliers et coordination des parties prenantes. Présenter les résultats et recommandations auprès des directions métiers, risques et management. Accompagner la préparation du déploiement des outils au sein des réseaux commerciaux et des métiers du crédit. Profil recherchéExpérience9 à 12 ans d'expérience minimum. Expérience significative en modélisation quantitative des risques. Participation à plusieurs projets menés de bout en bout avec responsabilité de pilotage. Expérience acquise en banque, assurance, réassurance, cabinet de conseil spécialisé ou fournisseur de données climatiques. Compétences techniques indispensablesDéveloppement de modèles quantitatifs réalisés directement par le consultant. Maîtrise de Python et/ou R. Forte expertise en :séries temporelles ; statistiques avancées ; machine learning appliqué à des problématiques métiers réelles. Connaissance approfondie des risques climatiques physiques :aléas climatiques ; scénarios climatiques ; fonctions de dommage ; évaluation d'impacts financiers. Conception ou exécution de stress tests et d'indicateurs de risque. Solide expérience de gestion de projet. Compétences appréciéesExpérience de modélisation du risque de crédit entreprises. Connaissance des modèles de notation et de probabilité de défaut (PD). Maîtrise des scénarios NGFS. Utilisation de sources de données climatiques telles que :DRIAS ; Géorisques ; Copernicus. Participation à des exercices de stress tests climatiques ACPR ou BCE. Connaissance des processus d'octroi et de gestion du crédit entreprises. Profils ciblésLes candidatures issues des environnements suivants seront particulièrement étudiées : Équipes de modélisation crédit ou climat au sein des banques. Assureurs et réassureurs spécialisés en modélisation des catastrophes naturelles. Acteurs spécialisés dans la donnée climatique et environnementale. Cabinets de conseil en modélisation quantitative et gestion des risques.

Pour un grand compte en Île-de-France, nous recherchons un Chef de projet infrastructure sénior pour renforcer, au sein de la DSI, l'équipe en charge de la roadmap et des projets d'infrastructure. Cette équipe pilote les projets techniques de l'entreprise : - briques techniques (montées de version de palier OS, SGBD, nouvelles offres de service), - reprises d'exploitation (reprise d'infrastructures, définition du modèle d'exploitation) - projets autour des nouvelles technologies (cloud, conteneurs, Infrastructure as Code). Vous conduisez ces projets depuis l'étude d'opportunité jusqu'au déploiement et à l'intégration complète en production, dans le respect des engagements de qualité, coûts, délais et sécurité. Démarrage en binôme avec le chef de projet en place pour une reprise progressive du portefeuille. Missions Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets (fiche d'opération, dossier d'opportunité, dossier de décision d'investissement). Piloter la conception générale des projets : cahier des charges, dossier de conception générale. Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants internes et externes mobilisés. Contribuer aux phases d'achats : RFI, POC, appel d'offres, dossier de consultation, sélection des fournisseurs. Assurer le suivi financier, le plan de charges, le planning et la gestion des risques ; définir le plan de management et le plan d'assurance qualité du projet. Assurer les activités d'AMOA projet : analyse fonctionnelle du besoin, rédaction des spécifications, réalisation des recettes. Animer les revues et comités de pilotage, produire ordres du jour et comptes rendus. Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes de production ; définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions. Environnement technique Deux datacenters, 550 applications, 1 500 serveurs physiques, 5 300 serveurs virtuels, 3 Po de stockage, plus de 2 000 instances de bases de données. Stockage EMC et NetApp, sauvegarde Commvault, réseau Cisco / Checkpoint / Fortinet / F5, RedHat Linux et Windows, VMware, OpenStack, Docker, Kubernetes, Oracle, PostgreSQL, MongoDB, SQL Server, WebLogic, Tomcat, Apache, GitLab, Ansible, Terraform, Azure, AWS, ServiceNow, Centreon, Nagios.

Le poste en bref L'entreprise recherche un administrateur confirmé, issu d'ESN ou de MSP, pour rejoindre notre support au niveau N2/N3, aux côtés de profils confirmés. Contexte Vous serez intégré à l'équipe support, au niveau N2/N3. Pas de traitement du premier niveau : incidents complexes, escalades et administration Vous interviendrez au sein d'un environnement Multiclients et multi-technologies : Microsoft 365, SharePoint Online, Windows Server / Active Directory, réseau et sécurité. Vous serez en autonomie complète sur le diagnostic et la résolution, sans encadrement au quotidien. Poste Votre rôle Rattaché au Responsable Support, vous êtes l'un des référents techniques de l'équipe. Vous intervenez principalement à distance, et ponctuellement sur site, sur des environnements clients hétérogènes. Vous prenez en charge : · les incidents escaladés par le premier niveau, qui nécessitent une vraie analyse de cause ; · les demandes d'administration sur les tenants Microsoft 365 et les infrastructures clients ; · les petits projets et changements : migrations, déploiements, mises en conformité, corrections structurelles. Vous êtes capable de reprendre seul un incident complexe de bout en bout, de le résoudre durablement et de le documenter. Seuls les sujets relevant d'une expertise très spécifique sont escaladés au Responsable Support ou aux experts infrastructure et sécurité. Vos missions 1. Résolution des incidents complexes (N2/N3) · Analyser et résoudre les incidents escaladés : authentification, synchronisation, accès, messagerie, réseau, serveurs. · Rechercher les causes racines des incidents récurrents et mettre en place des corrections durables. · Gérer des incidents longs ou multi-intervenants (éditeurs, opérateurs, prestataires du client) jusqu'à leur clôture. · Respecter les engagements de service (SLA), tracer les actions et les temps dans l'outil de ticketing. · Appuyer le premier niveau : diagnostic, conseil, transfert de compétences. 2. Administration Microsoft 365 — compétence essentielle · Microsoft Entra ID : identités, groupes, MFA, accès conditionnel, synchronisation hybride (Entra Connect). · Exchange Online : flux de messagerie, délégations, boîtes partagées, règles de transport, délivrabilité. · Intune : gestion et conformité des postes, déploiement d'applications et de stratégies. · Licences, permissions et configuration des services Microsoft 365 (Teams, OneDrive). · PowerShell pour l'administration courante et l'automatisation des tâches répétitives. 3. SharePoint Online — domaine prioritaire · Administration des sites, bibliothèques et modèles de permissions (groupes M365, héritage, droits spécifiques). · Gouvernance des partages externes, invités et liens d'accès. · Diagnostic des problèmes d'accès et de synchronisation OneDrive/SharePoint ; gestion des versions et restaurations. · Migrations de serveurs de fichiers vers SharePoint et conseil aux clients sur l'organisation documentaire. 4. Infrastructure, réseau et sécurité · Administration Windows Server et Active Directory : GPO, droits NTFS, partages, DNS/DHCP. · Diagnostic et résolution des incidents réseau : connectivité, routage, VPN, liaisons inter-sites. · Administration courante des pare-feu clients (règles, accès VPN, filtrage) et traitement des alertes de sécurité. · Analyse des incidents serveurs, accès distants, sauvegardes et alertes de supervision. · Application des bonnes pratiques de sécurité sur les environnements clients : MFA, accès conditionnel, durcissement des postes. 5. Documentation et amélioration continue · Rédiger des procédures exploitables par l'ensemble des techniciens et enrichir la base de connaissances. · Identifier les tickets récurrents à éliminer par automatisation ou correction technique. · Contribuer à la montée en compétence des équipes de Paris et d'Amiens.