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Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir en tant que technicien desk, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : • Technicien de support informatique N1 • Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs rencontrant des problèmes avec leurs systèmes informatiques. • Accompagner les utilisateurs dans la résolution des difficultés liées aux logiciels, au matériel informatique ou aux réseaux. • Traitement des sollicitations issues des trois canaux (téléphone, mail et portail JIRA) • Solide connaissance des systèmes informatiques, des logiciels, des équipements et des réseaux. Il doit également faire preuve de compétences en communication et en résolution de problèmes pour expliquer les solutions aux utilisateurs de manière claire. • La gestion simultanée de plusieurs demandes et le respect des délais nécessitent une grande capacité d'organisation et de gestion du stress. • La maîtrise de l'outil de ticketing Jira est souhaitable. Environnement client (équipe sur place, nombre d'utilisateurs, technologies...) : • Postes de travail Windows • Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint...) • Gestion des comptes et accès (Active Directory) • Outils de ticketing • Matériel informatique : PC, périphériques, imprimantes, téléphonie L'équipe doit assurer une couverture du lundi à 7h30 au vendredi à 19h, selon les shifts. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : v45l7nlo9i

Vous intégrez une équipe de techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir en tant que technicien desk, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : • Technicien de support informatique N1 • Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs rencontrant des problèmes avec leurs systèmes informatiques. • Accompagner les utilisateurs dans la résolution des difficultés liées aux logiciels, au matériel informatique ou aux réseaux. • Traitement des sollicitations issues des trois canaux (téléphone, mail et portail JIRA) • Solide connaissance des systèmes informatiques, des logiciels, des équipements et des réseaux. Il doit également faire preuve de compétences en communication et en résolution de problèmes pour expliquer les solutions aux utilisateurs de manière claire. • La gestion simultanée de plusieurs demandes et le respect des délais nécessitent une grande capacité d'organisation et de gestion du stress. • La maîtrise de l'outil de ticketing Jira est souhaitable. Environnement client (équipe sur place, nombre d'utilisateurs, technologies...) : • Postes de travail Windows • Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint...) • Gestion des comptes et accès (Active Directory) • Outils de ticketing • Matériel informatique : PC, périphériques, imprimantes, téléphonie L'équipe doit assurer une couverture du lundi à 7h30 au vendredi à 19h, selon les shifts. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : x4607h9h0b

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon (69) - Limonest - Expérience de 4 ans minimum Secteur bancaire | Projet digital | Travail en squad Et si vous travailliez sur des outils utilisés directement par les équipes commerciales ? Nous recherchons un Business Analyst pour intervenir sur un projet stratégique autour de l’avant-vente crédit , au cœur des parcours utilisés par les conseillers et les clients. Votre rôle : concevoir des solutions concrètes, utiles et robustes, intégrées dans le parcours de vente, avec un vrai impact sur l’expérience utilisateur et la performance commerciale. Vous rejoignez une squad agile composée de PO, BA, Scrum Master et équipes IT, avec des sujets visibles et des décisions rapides. Pourquoi ce p o ste existe ? Le client fait évoluer ses outils d’avant-vente, notamment pour intégrer un simulateur de crédit dans le parcours commercial. L’objectif est clair : - simplifier la prise de décision - fiabiliser les simulations - améliorer l’expérience utilisateur - sécuriser les délais et les coûts projets C’est dans ce contexte que nous recherchons un Business Analyst capable de cadrer, structurer et faire avancer les sujets. Ce que vous ferez concrètement : Au quotidien, vous travaillez avec la squad et les équipes métier pour transformer les besoins en solutions utilisables. Vous allez par exemple : - Analyser les besoins exprimés par les équipes métier et les formaliser de manière exploitable par l’IT - Animer des ateliers avec les utilisateurs, architectes et développeurs pour cadrer les solutions - Concevoir des parcours fonctionnels simples, efficaces et cohérents avec les contraintes du SI - Rédiger les user stories, spécifications et scénarios de test - Participer aux phases de validation et sécuriser la qualité des livraisons - Veiller au respect des jalons, des coûts et des objectifs du projet Vous intervenez sur des sujets concrets, visibles et directement utilisés par le terrain.

Dans le cadre de sa feuille de route en intelligence artificielle, ce client s'engage à développer et accélérer l’intégration des technologies de Machine Learning , Deep Learning , NLP (traitement du langage naturel) ainsi que des solutions d’IA Génératives . L’objectif est de maximiser l’exploitation des données, d’optimiser les processus opérationnels et d’améliorer l’expérience client. Objectifs et livrables Credit Risk Scoring Concevoir et optimiser, pour les équipes Risque et Validation, des modèles de scoring d’octroi et de comportement, en explorant des approches innovantes. Assurer la stabilité du coût du risque en entraînant et déployant ces solutions, tout en mettant en place un monitoring efficace de la dérive des modèles. Collaborer étroitement avec les experts métier et les équipes Risque pour garantir la pertinence et l’efficacité des solutions développées. Solutions d’Intelligence Artificielle Optimiser l’expérience client en intégrant en temps réel nos modèles d’IA via des API dans les parcours digitaux (ex. scoring en temps réel, personnalisation des offres de paiement, etc.). Participer à l’architecture technique pour une intégration fluide des modèles, en suivant les meilleures pratiques en matière de développement (notamment Cloud et MLOps). Collaborer avec les équipes Produit et IT afin d’industrialiser et déployer ces solutions à grande échelle. Intelligence Artificielle Générative (GenAI) Transformer les processus internes (Marketing, Audit, Risque, etc.) ainsi que la relation et le support client, en prototypant puis en déployant en production des solutions d’IA Générative sous forme d’agents (ex. LLM, RAG). Automatiser l’octroi de crédits, réaliser des analyses documentaires complexes et faciliter l’interaction avec la clientèle en mettant en place des architectures orientées agents. Évaluer, optimiser et suivre les performances des agents (cohérence, diversité, utilisation de LLM en tant que juge, etc.).

Au sein d'un grand groupe bancaire, intégré au pôle Paiement, vous agissez en tant que référent technique et fonctionnel sur des projets décisionnels et Big Data. Vous faites le lien entre les besoins métiers et les solutions technologiques innovantes basées sur l'Intelligence Artificielle et le Cloud. Vos missions principales : Gestion de projet & Analyse : Collecter les besoins auprès des métiers, animer des groupes de travail et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Data Engineering & Architecture : Modéliser les données et développer des reportings. Vous assurez l'exploration des données et contribuez à l'architecture sur le Cloud. Data Science & Machine Learning : Concevoir et implémenter des algorithmes de Machine Learning (spécifiquement en classification et NLP - Traitement du Langage Naturel). Delivery & Qualité : Assurer la recette, la mise en production (CI/CD) et garantir la qualité des livrables. Accompagnement : Former les utilisateurs et vulgariser la donnée via une communication visuelle efficace. Environnement Technique & Méthodologique : Cloud & Big Data : Expertise Google Cloud Platform indispensable (BigQuery, Airflow, Vertex AI/Notebook Jupyter). Langages & Libs : SQL, Python (Pandas, Scikit-learn, TensorFlow). DevOps/Delivery : Git, Jenkins, Cloud Build. Méthodologie : Agilité (Scrum, Kanban).

Garantir la fiabilité des échanges numériques vous motive. Chez TOHTEM, votre expertise DNS assure la stabilité et la sécurité des infrastructures réseaux essentielles aux opérations de nos clients. Ce poste nécessite d'être habilité secret pour des contraintes sécuritaires. Vous intervenez au cœur des architectures DNS, en lien avec les équipes systèmes, sécurité et exploitation. Vous analysez, concevez et maintenez les zones DNS pour garantir une résolution rapide et conforme aux standards de sécurité. Votre rôle est clé dans la prévention des incidents et l’optimisation des performances du réseau. Vos principales missions s’articulent autour des responsabilités suivantes : - Administrer et configurer les zones DNS publiques et internes - Contrôler et interpréter les enregistrements A, AAAA, CNAME, MX, TXT, NS, SOA et CAA - Diagnostiquer les anomalies de résolution et corriger les codes d’erreur DNS (NXDOMAIN, SERVFAIL, REFUSED) - Gérer les TTL avant migrations et anticiper les effets de cache - Mettre en œuvre la sécurisation DNSSEC et superviser la signature cryptographique des zones - Contribuer à la protection contre les attaques DDoS et mettre en place des politiques de mitigation - Utiliser les outils dig et nslookup pour les analyses et audits ciblés Vous travaillez dans un environnement exigeant où la rigueur technique, la précision et la capacité d’analyse sont des atouts majeurs. Ce poste requiert une compréhension fine des infrastructures réseau et une collaboration constante avec les équipes techniques pour maintenir la qualité du service.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un chef de projet Data sur Orléans. La mission consiste à gérer les projets et la maintenance sur le périmètre métier «Décisionnel» en délégation du pilote de projets référent du domaine. Il interviendra en tant qu’interlocuteur privilégié de l’AMOA Décisionnel pour l’exécution des projets et de la maintenance applicative du domaine. Le chef de projet participera à toutes les phases, du cadrage à la préparation de la mise en production. Il prendra en charge la mise à jour hebdomadaire du planning, le suivi des charges et le reporting associé. Il assurera la préparation et le passage en Comité d’architecture en collaboration avec l’équipe d’architectes client. Il assurera également le pilotage quotidien de l’avancement auprès des équipes de réalisation et de recette, préparera et animera les ateliers et instances de pilotage (COMOP, daily, …). Profil recherché : -Consultant confirmé en gestion de projets et maintenance applicative. -Expérience significative dans les activités décisionnelles (alimentation et restitution d'informations). -Connaissance des fonctionnalités ETL (idéalement XDI, ODI, Talend/Sas/Azure/Snowflake). -La maitrise d’un outil de gestion de projet (Clarity), de ticketing (Jira) est nécessaire. -La maitrise d’un outil de recette (Squash) serait un plus. -Très bon communiquant, grande rigueur, méthodologie et bon relationnel seront les atouts du candidat. Localisation : Orléans, 2 jours de TT après 3 mois de full présentie

Mon client recherche un Data Engineer expert sur Snowflake et DBT pour rejoindre ses équipes basées à Paris , avec une présence impérative de 3 jours par semaine sur site . La mission débutera dès que possible pour une durée initiale allant jusqu’au 30 juin 2026 . Le taux journalier maximum est fixé à 500 euros . Dans un contexte de modernisation et d’optimisation de la plateforme data, l’expert interviendra pour structurer et organiser l’environnement Snowflake , définir et diffuser les bonnes pratiques de développement ainsi que mettre en place les standards de qualité et de performance . Il accompagnera les équipes techniques dans l’ adoption de ces standards et s’assurera de la cohérence des modèles de données et des pipelines existants. Le profil recherché dispose de plus de 6 ans d’expérience en ingénierie data et justifie d’une excellente maîtrise de Snowflake, DBT et SQL . Une aisance en anglais est indispensable pour évoluer dans un environnement international. Ce rôle stratégique allie vision technique, rigueur et pédagogie afin de garantir la robustesse et la scalabilité des solutions data au sein du groupe.

🎯 Missions principales : - Administrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures réseaux Cisco Configuration et gestion des : Switchs Cisco Bornes Wi-Fi (contrôleurs, points d’accès, sécurité Wi-Fi) Câblage RJ45 catégorie 7 - Supervision des performances, de la disponibilité et de la qualité de service réseau - Gestion des VLAN, routage, filtrage, QoS - Diagnostic et résolution des incidents réseaux de niveau 2 et 3 - Participation à la conception d’architectures réseaux sécurisées et résilientes - Administration et exploitation des firewalls Stormshield et Fortinet - Mise en œuvre et gestion des VPN Stormshield - Configuration et maintien des tunnels VPN IPSEC - Application des politiques de sécurité réseau - Contribution à la sécurisation des flux, des accès et des interconnexions - Participation aux audits de sécurité et aux actions de remédiation - Exploitation et administration des environnements virtualisés VMware

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI (46-50K€) - 2 jours de télétravail / semaine - Nantes - Expérience de 6 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst intervenir sur un projet d’un de nos clients, dans le secteur bancaire. Contexte : Vous interviendrez dans le cadre d’un projet d’envergure visant à migrer une partie du SI de notre client, sur le périmètre gestion de la relation client. Vos principales missions : En lien avec les équipes métier et techniques, vous serez le trait d’union qui transforme les idées en solutions concrètes. - Comprendre les besoins des utilisateurs : animation d’ateliers pour capter, challenger et prioriser les besoins - Rédiger les fonctionnalités / spécifications - Suivre la production - Préparer les cahiers de tests / Suivi de la recette - Former et accompagner : vous aidez les conseillers à s’approprier les outils et les usages - Conseiller les managers métiers : vous les guidez dans l’évolution de leur organisation et de leurs process - Partager et convaincre : animation de comités, restitution des analyses, recommandations stratégiques

Dans le cadre de projets Data chez l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons des consultants Data orientés Qlik disposant d’un vernis sur Snowflake , pour renforcer des équipes BI/Data existantes. Missions principales Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord sous Qlik Sense / QlikView Analyser les besoins métiers et les traduire en solutions BI pertinentes Exploiter des données issues de Snowflake (requêtes, compréhension du modèle, optimisation basique) Participer à l’amélioration des modèles de données et des performances des reportings Collaborer avec les équipes Data (BI, Data Engineers, métiers) Environnement technique BI / Data Viz : Qlik Sense / QlikView Data Warehouse : Snowflake (niveau compréhension / usage) Langages & outils : SQL, notions ETL, environnements Data modernes Méthodologie : projets BI, travail en équipe agile ou hybride

Recherche d'un architecte Data expérimenté pour renforcer la maîtrise technique d’un projet DataCloud. Contexte : Un interne partira le 1er avril 2026, nécessitant son remplacement pour assurer la continuité du projet. Mission : Analyser les besoins et usages en données des différentes unités métier de l’entreprise. Recommander des solutions adaptées de stockage et de gestion de Big Data. Participer à la conception de l’architecture de la plateforme DataCloud. Contribuer à l’amélioration de l’observabilité de la plateforme. Implémenter la plateforme ainsi que les outils associés. Assurer la maintenance opérationnelle continue de la plateforme. Garantir la sécurité des accès et de l’ensemble de la plateforme. Définir et mettre en place une stratégie de monitoring des coûts et d’optimisation des ressources Azure. Activités : Participer aux décisions de design technique (Design Authority). Contribuer aux travaux du Comité d’Architecture. Rédiger et relire la documentation technique ainsi que les présentations d’architecture. Animer et contribuer aux ateliers d’instruction, notamment pour la construction et la maintenance du socle technique (infrastructure, FinOps, habilitations, conformité, CI/CD). Contribuer à l’automatisation des déploiements et à la gestion du cycle de vie de la plateforme. Surveiller le comportement et la performance de la plateforme. Participer à la résolution des incidents opérationnels. Produire des KPI pour suivre la performance et la consommation des ressources. Informations complémentaires clients : Localisation idéale : Dijon, Châlons-en-Champagne, Paris, Nantes ou Limoges. Expérience requise : minimum 5 ans dans le domaine de la Data. Budget prestataire : TJM de 500€, à négocier selon profil. Début souhaité : dès que possible, en veillant à effectuer un transfert de compétences avec le précédent avant le 1er avril 2026. Profil recherché : Un architecte opérationnel, capable de réaliser concrètement les actions, avec une forte implication technique. Les soft skills (esprit d’équipe, autonomie, sens de la communication) sont également essentiels pour réussir cette mission.

Fiche de poste Business Analyst parcours digitaux Missions : Piloter l’avancement d’un ensemble de projets fonctionnels rattachés à différents domaines métiers et garantir leur bonne exécution. Étudier les usages réels des parcours digitaux, analyser leur performance et identifier les leviers d’optimisation, qu’il s’agisse de supprimer des irritants, fluidifier l’expérience ou introduire des améliorations innovantes. Organiser et animer des ateliers de cadrage afin de clarifier les attentes, recueillir les besoins et aligner les parties prenantes. Contribuer aux réunions et comités transverses au niveau du groupe. Structurer et hiérarchiser le backlog en s’appuyant sur des critères objectifs tels que la valeur apportée, la cohérence produit, l’effort de développement, les risques ou l’impact sur la satisfaction client. Rédiger les user stories ou accompagner les équipes métiers dans leur formalisation, en veillant à la qualité des critères d’acceptation. Participer aux phases de tests fonctionnels et s’assurer de la conformité des évolutions livrées. Valider les livrables et garantir leur adéquation avec les besoins exprimés. Maintenir une documentation claire et complète sur le produit et ses évolutions. Comprendre les contraintes techniques et les intégrer dans les arbitrages fonctionnels. S’assurer de la mise en place et du bon fonctionnement du tracking nécessaire au suivi des indicateurs clés. Surveiller les anomalies détectées, coordonner leur traitement et suivre les correctifs jusqu’à leur résolution. Maîtriser les KPIs essentiels du produit et suivre la performance des fonctionnalités en cours de développement. Participer à la réflexion stratégique avec les Product Owners et le Product Manager pour définir les futures évolutions de l’espace client. Communiquer régulièrement sur l’état d’avancement des projets auprès du management, des équipes transverses et des instances de direction. Assurer une veille active sur les tendances du marché, les évolutions réglementaires et les innovations liées à son domaine d’expertise. Modalité : Télétravail : 2 jours par semaine

Contexte : Dans le cadre du renforcement d’un pôle de cybersécurité en charge de la Lutte Informatique Défensive (LID) , nous recherchons un Ingénieur Sécurité SI / Analyste CERT Senior pour intégrer une équipe en charge : Du pilotage des activités SOC (détection) De la gestion et réponse aux incidents (CERT/CSIRT) De la gestion des vulnérabilités et correctifs De l’amélioration continue de la posture de sécurité Missions : ✅Gestion des incidents de sécurité : Qualification et traitement des incidents (malware, phishing, ransomware, compromission, fuite de données…) Coordination des actions de remédiation Reporting technique et exécutif Support aux équipes projets et opérationnelles ✅Analyse & Investigation : Analyse de logs, trafic réseau, endpoints Investigations numériques (forensic) Analyse et contextualisation des IOC (hash, IP, domaines…) Threat Hunting via flux de Threat Intelligence ✅Gestion des risques & gouvernance SSI : Analyses et cartographies des risques Définition et suivi des plans de réduction des risques Revues sécurité Application et maintien en condition de la PSI Contribution à la conformité (ex : PCI-DSS) ✅AMOA / AMOE Sécurité : Intégration des exigences SSI dans les projets techniques et fonctionnels Expression de besoins sécurité Support aux MOA/MOE Recettes sécurité Coordination transverse avec les équipes sécurité ✅Sensibilisation & communication : Rédaction de supports de sensibilisation Campagnes de faux phishing / social engineering Formation SSI (présentiel / e-learning)

Dans le cadre du développement de produits industriels en petites, moyennes et grandes séries, nous recherchons un Ingénieur Électronique Hardware Senior pour intervenir sur des projets à forte complexité technique, dans un environnement multi-projets et international. Les produits développés intègrent un large panel de technologies et répondent à des exigences marchés variées. Objectifs & Livrables : Étude et développement de cartes électroniques Qualification des cartes et produits Support SAV / MCO Actions de réduction de coûts Participation à l’industrialisation Détail des missions : 🔹 Lot 1 – Conception Participation à la conception et réalisation des schémas Interaction avec les équipes mécaniques Dossier de justification technique Définition des plans de qualification 🔹 Lot 2 – Qualification & Debug Qualification des fonctions unitaires Debug électronique Propositions d’amélioration de design Rédaction des rapports de tests 🔹 Lot 3 – Support & Industrialisation Analyse de défauts Support production & SAV Gestion des modifications techniques Suivi des dossiers techniques