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Premier ingénieur de l’entreprise. Tu travailleras directement avec le CTO et tu seras impliqué(e) tout au long du cycle de vie du produit : architecture, développement, prise de décision technique et préparation à la production. Il s'agit d'un rôle opérationnel à fort impact, avec une grande autonomie et une réelle influence sur l'orientation technique de l'entreprise. Missions principales Product & Engineering Concevoir et développer les fonctionnalités cœur du produit à travers les agents d'IA, les flux de travail et les intégrations. Transformer des idées produit en systèmes prêts pour la production Participer aux décisions d’architecture, et assumer la responsabilité des choix en tenant compte de l'évolutivité, de la sécurité et de la conformité. AI & systèmes de production Concevoir et faire évoluer des pipelines d'IA (LLM, RAG, systèmes à base d'agents) pour des cas d'utilisation réels et réglementée Garantir la fiabilité, la traçabilité et l'explicabilité des résultats de l'IA en production Optimiser les performances, les coûts et la qualité à mesure que la plateforme évolue Ownership technique Construire et gérer des systèmes scalables et robustes de A à Z, de la conception à la production, en mettant l'accent sur la qualité, la fiabilité et l'évolutivité. Assurer le support des déploiements en production chez les clients soumis à la réglementation et anticiper les défis liés à l'industrialisation Participer aux décisions techniques fondamentales et contribuer à façonner la manière dont l'ingénierie est réalisée (processus, normes, outillage). Stack technique Notre pile technologique est conçue pour prendre en charge les flux de travail axés sur l'IA , une fiabilité de niveau entreprise et les contraintes réglementaires européennes . Côté serveur et côté client : TypeScript, , React/ Infrastructure : AWS (serverless, managed services) Données et IA : LLMs, RAG, agent-based systems, document processing, hybrid search Intégrations : Microsoft 365, CRM, insurer systems, secure APIs

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Dans un environnement à forte criticité métier (environ 5000 sites), vous intervenez sur un périmètre réseau national combinant infrastructures modernes et parc legacy (Cisco / Aruba / Huawei). La mission s’inscrit dans une phase de structuration du RUN, avec des processus en cours de maturation et un enjeu fort de stabilisation opérationnelle et de qualité de service. Ce que vous ferez : Gestion des incidents majeurs (Incident Management) Pilotage des incidents critiques multi-sites (LAN / WLAN / WAN) Animation de cellules de crise ( war rooms ) avec séparation claire des rôles (communication vs technique) Coordination des parties prenantes internes et externes (client, partenaires, équipes transverses) Gestion des escalades et maintien d’une communication fluide et maîtrisée Expertise technique & troubleshooting avancé Diagnostic réseau approfondi : Connectivité (ping, traceroute) Routage (BGP) Switching (VLAN, Spanning Tree) Sécurité (firewalling) Analyse des incidents complexes avec impact sur services critiques : Encaissement WiFi magasin Drive / logistique Inventaire Identification rapide des causes racines (RCA) Structuration du RUN & amélioration continue Contribution à la mise en place et à l’optimisation des processus d’Incident Management (C1 / C2 / C3) Industrialisation des pratiques : Standardisation des procédures Création de checklists opérationnelles Amélioration des templates de communication incident Reporting & communication Production de livrables : Comptes rendus d’incidents RCA détaillés Timeline des événements Plans d’actions correctifs Communication adaptée aux interlocuteurs techniques et métiers Outillage & automatisation Contribution à l’amélioration des outils de diagnostic et de supervision Développement / utilisation de scripts pour accélérer les analyses Exploitation de solutions d’automatisation et d’IA pour fiabiliser les opérations Gestion du legacy & fiabilisation Participation à la reprise d’un parc hétérogène avec documentation partielle Analyse des risques liés aux équipements legacy Contribution à la stabilisation et à la fiabilité du réseau Collaboration transverse Interface avec : Équipes Delivery Ingénierie réseau Support N1 / N2 Contribution à la continuité de service et à la qualité d’exploitation

Au sein d'une Direction Stratégie SI et Architecture, vous intégrez l’équipe Architecture Solutions pour garantir la cohérence et la pérennité du système d’information. Vous intervenez comme un pilier conseil auprès des directions métiers et des équipes projets. Vos missions principales : Concevoir et modéliser les architectures fonctionnelles, applicatives et techniques des solutions. Accompagner les projets de la phase de faisabilité jusqu'à la mise en production. Rédiger les dossiers d'architecture de référence et mettre à jour le référentiel documentaire. Contribuer à la définition des cibles stratégiques et des plans de transformation du SI. Définir et promouvoir les standards et règles d'urbanisation (cadre normatif). Porter l'engagement d'architecture et présenter les dossiers en instances de validation.

Développer et paramétrer les Agents IA et Agentic Workflow pour différents cas d’usages identifiés Réaliser techniquement les besoins exprimés via spécifications fonctionnelles ou user stories Analyse fonctionnelle des besoins et définition des interfaces avec le SI existant Adaptation, paramétrage et modélisation des processus sur le progiciel Réalisation d’interfaces et documentation technique Participation à la création des supports de formation utilisateurs Qualification et tests : jeux d’essais, tests unitaires et d’intégration, traitement des dysfonctionnements Maintenance corrective et évolutive, suivi des évolutions et documentation dans la base de connaissances

Dans le cadre d'une régie longue durée, nous sommes à la recherche d'une expertise technique Ivanti ITSM H/F Contexte: Migration et refonte d’une plateforme ITSM (Ivanti) vers une solution SaaS. Mise en place du nouveau service desk et harmonisation des processus ITSM entre filiales (Europe & Asie) Missions principales Piloter le projet de migration et de déploiement Ivanti SaaS (planification, suivi, coordination des livrables). Concevoir et configurer la plateforme Ivanti : objets métiers (Incident, Request, Change), workflows, templates e‑mail, règles d’automatisation, quick actions, business rules. Adapter et industrialiser les processus ITSM : incident management, request/service catalogue, change management, problem management. Harmoniser modèles et pratiques entre filiales (standardisation des catégories, champs, SLA, priorités). Mettre en place et alimenter la CMDB (modélisation CI, classes, attributs, intégrations via API/REST, règles de déduplication). Accompagner la création et le run du service desk (phase de transition, transfert de compétences). Animer la gouvernance ITSM : comités de changement (CAB), ateliers métiers, réunions de suivi, reporting KPI/SLA. Rédiger documentation fonctionnelle/technique, guides utilisateurs et supports de formation ; animer sessions de formation et conduite du changement. Travailler avec le support Ivanti et les équipes techniques pour les évolutions et déploiements. Responsabilités Garantir la conformité des processus et des déploiements aux bonnes pratiques ITSM. Assurer la qualité des livrables (recette, PV, campagnes de test, non‑régression). Coordonner parties prenantes internes (support Workplace, infra, sécurité, filiales) et prestataires externes. Veiller aux requirements multilingues et à la bonne gestion des notifications/communications (templates multilingues).

Missions principales Gestion et optimisation de Loopio Le consultant devra assurer le bon fonctionnement et le bon paramétrage de Loopio au service de l’équipe Marketing & Product Development . Cela inclut : L’administration et la maintenance de l’outil. La gestion des bibliothèques, du tagging et de la structuration des contenus. L’optimisation continue de l’usage de Loopio pour les réponses RFP / DDQ . La contribution au déploiement et à l’intégration des fonctionnalités IA de l'outil. La configuration et la structuration des contenus lors du lancement de nouveaux fonds ou de nouvelles stratégies. L’accompagnement des utilisateurs dans l’usage quotidien. Développement et intégration de l’écosystème d’outils digitaux Le consultant contribuera à l’amélioration continue de l’écosystème d’outils Investor Relations , notamment : L’intégration des outils Marketing avec les outils transverses (CRM type Salesforce, Data rooms type Intralinks). La mise en place d’outils facilitant la production et la mise à jour des supports marketing. L’identification et le benchmark de solutions innovantes, notamment en IA. L’amélioration de la fluidité des process entre les différents outils utilisés par les équipes. Structuration et amélioration des référentiels de contenus Le poste comporte une forte dimension de structuration documentaire : Fiabiliser et rendre plus accessibles les contenus produits. Structurer les bibliothèques documentaires (notamment sous SharePoint ). Faciliter l’accès, le partage et la réutilisation des contenus au sein du département. Gérer les droits d’accès, de modification et mettre en place des règles de versioning. Garantir la disponibilité de contenus à jour et renforcer la capitalisation de l'existant. Mise en place et suivi des KPI Contribution à la définition et au suivi d’indicateurs de performance : Nombre de RFP / DDQ traités et délais de réponse. Taux de réutilisation des contenus et adoption des outils par les équipes. Reporting régulier au management et identification d’axes d’amélioration. Profil recherché Le candidat idéal possède 3 à 5 ans d’expérience dans l’un des environnements suivants : Marketing dans les services financiers. Investor Relations ou gestion des réponses RFP / DDQ. Atouts majeurs : * Bonne compréhension des enjeux marketing en Investor Relations. Expérience sur Loopio ou outil équivalent. Profil opérationnel et pragmatique : capacité à "mettre les mains dans le cambouis" et à accompagner les équipes sur le terrain (pas de profil orienté uniquement transformation stratégique ou architecture cible). Compétences & Soft SkillsCompétences techniques Forte appétence pour les outils digitaux, l’automatisation et l’IA. Capacité à structurer des bases de connaissances complexes. Compréhension des enjeux d’intégration (CRM, data rooms, outils marketing). Maîtrise du français et de l’ anglais professionnel (RFP majoritairement en anglais). Qualités personnelles Sens de l'exécution : Orienté efficacité et résultats concrets. Autonomie : Capacité à structurer son travail de manière indépendante. Relationnel : Excellent communicant, capable de travailler en transverse avec des équipes internationales exigeantes. Adaptabilité : Aptitude à s'intégrer dans une équipe jeune, dynamique et ambitieuse.

Objet : Appel d'offres pour le recrutement d’un Lead Developer – Projets Stock et Facturation Dans le cadre du renforcement de ses équipes techniques, notre organisation recherche un Lead Developer expérimenté pour intervenir sur des projets stratégiques à forte complexité, principalement autour des services liés aux modules Stock et Facturation. Le Lead Developer travaillera en étroite collaboration avec le Product Manager, le Team Leader ainsi que l’ensemble des équipes de développement. Sa mission principale consistera à contribuer activement à la conception, à l’évolution et à l’optimisation de solutions microservices (.NET) ainsi que d’interfaces utilisateur front-end (React). Prestations à réaliser : Participer aux conceptions techniques et aux choix d’architecture : Analyse des besoins, définition des solutions techniques, validation des choix d’architecture pour assurer la fiabilité, la scalabilité et la performance des solutions. Développer, tester et maintenir les applications backend (.NET) et frontend (React) : Réalisation des développements conformément aux spécifications, mise en place de tests automatisés et manuels, maintenance évolutive et corrective. Améliorer et moderniser les API REST : Refactoring, optimisation, adoption de bonnes pratiques pour garantir la robustesse et la performance des interfaces API. Accompagner les développeurs sur les sujets techniques complexes : Expertise technique, mentorat, assistance lors des phases de développement les plus critiques. Garantir la qualité du code : Réalisation de revues de code (code review), application des bonnes pratiques de développement et de maintenance pour assurer la pérennité et la maintenabilité des solutions. Promouvoir les bonnes pratiques de développement et d’architecture : Partage des connaissances, établissement de standards, veille technologique pour une optimisation continue. Contribuer à l’amélioration continue des performances et de la qualité produit : Analyse des problématiques, proposition d’axes d’amélioration, suivi des indicateurs de performance. Ce poste requiert une expertise technique approfondie, une capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire, ainsi qu'une forte implication dans la qualité et la performance des solutions développées. Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur proposition détaillée, en conformité avec les exigences mentionnées dans le cahier des charges, avant la date limite de soumission mentionnée dans le dossier de consultation.

🏢 Description de lʼentreprise Notre client est une deeptech qui développe des systèmes biosphériques autonomes pilotés par l’IA . Ses technologies combinent biosciences, automatisation et data afin de produire des ingrédients naturels à haute valeur ajoutée pour les secteurs cosmétiques, pharmaceutiques et nutraceutiques , tout en ouvrant la voie à de futures bio-usines spatiales . 💼 Description du poste Votre mission 🚀 En tant que Senior Full Stack Developer , vous participerez à la conception et à l’évolution de la plateforme logicielle pilotant les systèmes biosphériques de l’entreprise. Vous interviendrez sur l’ensemble de la stack tout en apportant une vision technique structurante . Vos principales responsabilités Développer et maintenir des APIs et services backend en Python (FastAPI) Contribuer aux applications frontend en React Connecter capteurs, dispositifs et systèmes d’automatisation Intégrer des fonctionnalités basées sur l’IA et des API intelligentes Garantir la scalabilité et la robustesse des infrastructures Participer aux décisions d’architecture technique Collaborer avec des équipes engineering, science et produit

Objectif de la mission L’objectif principal est d’apporter une expertise technique SAP S/4HANA afin de : sécuriser les livrables du programme (périmètre, planning, budget, qualité), garantir l’ adéquation de la solution technique avec les besoins métiers , contribuer à la définition et à l’implémentation des processus Engineering To Configure . Le consultant interviendra notamment sur les missions suivantes : Pilotage et sécurisation des livrables (qualité, délais, coûts), Contribution à la définition des processus Engineering To Configure en lien avec les responsables fonctionnels, Validation de la cohérence entre la solution technique SAP et les exigences métiers, Coordination avec les équipes techniques internes et l’intégrateur SI.

Lieu : Nord / Est de Nantes (44) Salaire : 35 à 40 K€ annuel brut Rythme : Pas de télétravail sur ce poste Nous recherchons pour notre client, industriel reconnu dans son domaine, un Administrateur Système & Réseau dans le cadre d'une opportunité de recrutement en CDI. VOS MISSIONS : Rattaché directement à la Direction générale, vous êtes le référent informatique et assurez la gestion du parc informatique, la performance, la sécurité et la disponibilité permanente du SI. Déploiement et évolution des infrastructures informatiques • Contribuer à l’analyse des besoins et au choix des équipements informatiques adaptés • Participer à l’identification et à la sélection de partenaires techniques (intégrateurs, infogéreurs, etc.) • Étudier la compatibilité et la viabilité technique lors de l’intégration de nouvelles solutions logicielles, en collaboration avec les prestataires externes • Mettre en place, paramétrer et rendre opérationnels les différents environnements techniques (serveurs, réseaux, postes utilisateurs) • Maintenir une documentation à jour de l’architecture du système d’information Gestion de projets et pilotage des réalisations (build) • Coordonner les projets d’évolution du système d’information en lien avec des partenaires externes • Participer à la définition des besoins métiers et à leur traduction en solutions techniques • Piloter les différentes phases des projets (cadrage, planification, mise en œuvre, recette, déploiement) • Assurer le suivi des prestataires (qualité des livrables, respect des délais, conformité aux attentes) • Organiser et animer les échanges entre les équipes internes et les intervenants externes • Garantir la bonne intégration des nouvelles solutions dans l’environnement existant • Assurer un reporting régulier sur l’avancement des projets et les éventuels risques identifiés Supervision et maintien en conditions opérationnelles • Suivre le bon déroulement des traitements informatiques et des échanges de données • Garantir la disponibilité des systèmes via des outils de supervision et des indicateurs de performance • Analyser les incidents et alertes, qualifier leur criticité et mettre en œuvre les actions correctives appropriées, en autonomie ou avec des partenaires Gestion de la sécurité des systèmes d’information • Assurer l’actualisation régulière des dispositifs de sécurité (antivirus, pare-feu, etc.) • Superviser les processus de sauvegarde afin de garantir la fiabilité et la récupération des données • Gérer les habilitations et contrôler les accès aux ressources informatiques • Réaliser une veille technologique continue, notamment sur les usages liés à l’IA, afin d’anticiper les évolutions et garantir la conformité des outils • Formaliser et actualiser les procédures et bonnes pratiques Support aux utilisateurs et gestion des outils de communication • Administrer les solutions de téléphonie (choix des équipements, configuration, maintenance) • Assurer un support technique de proximité auprès des utilisateurs dans une logique de qualité de service • Gérer et suivre les demandes via un outil de ticketing (type GLPI) • Enrichir la base documentaire (procédures, guides, FAQ) de manière proactive • Sensibiliser et accompagner les collaborateurs sur les enjeux de cybersécurité et les bonnes pratiques Environnement technique Systèmes : Windows, Linux, Android, IBM AS400 (OS400) Applications : ERP M3, outils bureautiques Technologies : SQL, TCP/IP, DNS, VPN, pare-feu, virtualisation (VMware)

Contexte : Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un grand compte français accompagné par CELAD recherche un expert Microsoft Power Platform afin d’accélérer le développement et la structuration de ses services collaboratifs au sein de l’écosystème Microsoft 365 . La mission consiste à concevoir , développer et maintenir des solutions basées sur Power Apps et Power Automate , tout en contribuant à la mise en place de cas d’usage innovants autour de l’IA via Copilot Studio et AI Builder . Vous interviendrez également sur la configuration des environnements, la gestion des politiques de sécurité (DLP), des habilitations et du stockage Dataverse. Vous participerez activement à la gouvernance de la plateforme, à l’automatisation des tâches d’administration via PowerShell , ainsi qu’à la gestion des incidents de niveau 3. Un rôle de référent technique est attendu, incluant l’animation d’ateliers, la documentation et les échanges avec l’éditeur.

Nous recherchons un Architecte Sécurité Cloud & Données pour l’un de nos clients dans le cadre d’un programme de transformation numérique à dimension internationale. La mission s’inscrit dans la sécurisation des environnements cloud et des plateformes data au sein d’un écosystème en forte évolution. Missions principales : Concevoir des architectures sécurisées pour les environnements cloud et data (Azure et environnements hybrides) Réaliser des évaluations de sécurité sur les services et architectures data et proposer des recommandations Définir les exigences de sécurité pour les projets cloud (identité, intégration, plateformes data/IA) Mettre en place les politiques, standards et bonnes pratiques de sécurité des données Piloter des initiatives de sécurité (choix de solutions, cadrage, mise en œuvre) Accompagner les équipes dans le déploiement sécurisé des workloads et la gestion des risques

Dans le cadre de la transformation digitale mondiale de l’entreprise, vous rejoignez l’équipe Global Information Cyber Security. Vous intervenez au cœur des enjeux de sécurisation du Cloud, en particulier sur l’écosystème Azure et les plateformes Data / IA. Votre rôle est clé pour définir et garantir une architecture sécurisée, scalable et résiliente, en accompagnant les projets stratégiques du Groupe. Vos missions principales En tant qu’Architecte Sécurité Cloud, vous aurez pour responsabilités : D'agir en tant qu’expert en sécurité des données (Data Security Subject Matter Expert) sur l’architecture, la conception et la configuration des solutions Définir des architectures de données sécurisées, scalables et résilientes (Cloud & On-Premise) Réaliser des évaluations de sécurité des architectures et services Azure Contribuer à la définition des bonnes pratiques, de la gouvernance et des processus de sécurité Accompagner les entités métiers et IT dans le déploiement de solutions sécurisées Supporter les régions et Business Units dans la migration vers le Cloud public Évaluer les risques de sécurité et définir les mesures adaptées avant mise en production Analyser les demandes métiers/IT impactant la sécurité et proposer des plans de remédiation Définir les exigences de sécurité pour les projets IT, notamment : Intégration cloud Plateformes Data / IA Identités digitales Examiner les services Azure et formuler des exigences conformes aux standards IS&T Rédiger et déployer politiques, standards et guides de sécurité Piloter des projets de sécurité Cloud : Cadrage des besoins Sélection de solutions Implémentation Négociation fournisseurs Compétences techniques : Solide background technique : réseau, systèmes, bases de données, applications Bonne connaissance des environnements Cloud Azure Connaissance des services Data Azure appréciée : Azure SQL, Synapse, Data Lake, Power BI, etc. Connaissance des plateformes IA Azure appréciée : Azure OpenAI, Databricks, Azure ML, Cognitive Services, etc. Sécurité & gouvernance : Maîtrise des méthodologies d’analyse de risque (ISO 27005, EBIOS…) Connaissance des standards de sécurité de l’information Certifications ou formations Cloud (AZ-500, AZ-30x, SANS SEC545) et sécurité de l’information (ISO 27001, CISSP, CISM) sont appréciées

Nous recherchons un Responsable de la Migration de Données SAP parlant français et anglais pour piloter les activités de migration de données de bout en bout dans le cadre d’un programme stratégique SAP ! Responsabilités Définir et piloter la stratégie de migration des données SAP Gérer l’ensemble du cycle de vie de la migration : extraction, nettoyage, mapping, conversion, chargement et validation des données Coordonner les équipes fonctionnelles, techniques et métiers Garantir la qualité, la cohérence et l’intégrité des données Superviser les outils et méthodologies de migration Suivre les risques, les délais et les livrables liés aux données Une expérience en PLM (Product Lifecycle Management) est un plus. Si cette opportunité vous intéresse, envoyez votre CV à ou cliquez sur « Postuler maintenant » !

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Éditique HCS / Sefas (H/F) à Paris, France. Contexte : Directement intégré dans un service qui couvre principalement les technologies web & mobile, expérience utilisateur (UX, UI), Data & Analytics, IA, intégration continue, outillage et méthodes agiles, dématérialisation et éditique. Les missions attendues par le Expert Éditique HCS / Sefas (H/F) : L'objectif est de pouvoir travailler sur les 2 périmètres éditiques : 1 - Le développement de modèles de documents basés sur la solution Openprint Harmoni Communication Suite (HCS) de SEFAS Innovation (Docaposte) (Designer, Front Office). 2 - La Maintenance en condition opérationnelle et l'évolution du socle Editique transverse (plateformes batch, transactionnelle et interactive), intégrer les nouveaux projets techniques et métiers et les faire évoluer. Au sein de l’équipe "Editique" composée d'experts sur les solutions de gestion documentaire et de dématérialisation seront : L'Intégration et développement • Participer au développement du « socle » éditique transverse • Définir, concevoir et intégrer des solutions d’éditique et de "gestion électronique des documents" • Prendre en charge une partie des développements de ces solutions • Adapter et/ou paramétrer techniquement les progiciels • Rédiger les documentations de l’application ainsi que les dossiers de mise en production / qualification • Elaborer les jeux d’essais pour les tests unitaires d’intégration • Effectuer ces tests unitaires • Identifier et traiter les dysfonctionnements La Maintenance • Prendre en charge la maintenance corrective et évolutive du « socle » éditique transverse • Maintenir en condition opérationnelle les solutions • Administrer les composants logiciels réutilisables et mettre à jour la nomenclature de ces composants. La Collaboration Transverse • Expertise technique et conseil sur les solutions • Assister, accompagner les métiers pour la mise en place de leurs traitements éditiques • Prospectives sur de nouvelles solutions émergentes.

Architecture portail Aix en Provence Une expérience significative de RAISE, ou de sa stack applicative dans un autre contexte, est un prérequis indispensable au démarrage de la mission (Python, React, Langchain, LangGraph, LangFuse, FastAPI, Celery/Redis, RAGAS, Docling (PDF/OCR), Docker). Mission ; De concevoir les évolutions fonctionnelles à apporter à l'architecture technique de la partie Front du portail IA permettant : De concevoir les évolutions fonctionnelles à apporter à l'architecture technique de la partie Back du portail IA permettant : De concevoir les évolutions fonctionnelles à apporter à l'architecture technique des mécanismes de RAG de la plateforme : Définir ou faire évoluer la chaîne CI/CD permettant de livrer les évolutions du portail IA dans ses quatres environnements (en lien avec les autres équipes en charge de cette problématique à la DSI) La conception et la réalisation de prototypes d’assistants IA "modèle" préconfigurés en fonction des besoins spécifiques remontés par les ambassadeurs IA et les utilisateurs non techniques L'assistance technique et la résolution d'incidents en cas de remontée de dysfonctionnements de la plateforme (support niveau 2 & 3) La mise à jour et l'amélioration de la documentation de la plateforme IA