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Contexte Expérience dans l'environnement de la prestation : 6-10 ans inclus Missions Livraison d'objets informatiques dans les différents environnements jusqu'à la mise en production. Correction d'incidents. Traitement des demandes de services et projets. Support aux utilisateurs. Gestion des systèmes et sous-systèmes existants sur lesquels reposent les applications et flux métiers. Qualification et résolution des incidents et participation à la résolution des problèmes. Participation à la recette des procédures délivrées par l’ingénierie. Prise en compte, instruction et traitement des demandes de paramétrage et de configuration. Suivi de la conformité du service délivré, au regard des engagements de service (performance, capacité, disponibilité…). Gestion de la documentation et des référentiels nécessaires au bon fonctionnement des systèmes et sous-systèmes dont il a la responsabilité. Prise en compte, analyse, documentation, correction ou escalade des incidents. Proposition et mise en œuvre de toute solution de contournement pour rétablir le service au plus tôt. Identification des incidents récurrents et contribution à la recherche d’une solution définitive. Mise en conformité des procédures délivrées par l’ingénierie.

Contexte Les aspects financiers du métier seront omniprésents mais aucune expertise finance n'est attendue. Une appétence envers la BFI est néanmoins indispensable. Environnement IT bancaire. Environnement anglophone. Expérience dans l’environnement du service : 6 à 10 ans . Missions Assurer la production applicative, tant sur le plan du support technique que fonctionnel, pour une ligne métier ou une chaîne applicative Assurer le maintien en conditions opérationnelles du service Garantir le bon déroulement des traitements (batch, transferts, etc.) et le bon fonctionnement des applications (pertinence des données métier, résultats fonctionnels, bonne exécution des workflows applicatifs, etc.) Gérer les différentes mises en production (releases) sur son périmètre Intervenir non seulement en cas d’incident pour rétablir le service, mais également de manière préventive grâce à l’analyse de données et à l’automatisation, afin d’améliorer la qualité de service et l’expérience utilisateur Apporter une expertise en ITOps, notamment sur les enjeux de production et d’infrastructure Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs Mettre en place des outils de supervision et assurer le suivi des composants techniques et fonctionnels de l’application Orchestrer et piloter les différentes mises en production sur son périmètre Créer et enrichir la documentation applicative Maintenir les procédures d’exploitation Analyser, mesurer et améliorer la performance des composants techniques et fonctionnels afin d’optimiser l’expérience utilisateur Réaliser l’intégration technique des applications en s’appuyant sur des produits et services existants pour réduire les délais de mise en œuvre Gérer les demandes d’évolution fonctionnelle Contribuer aux processus liés à l’activité en respectant les exigences et en mettant en œuvre les actions de remédiation nécessaires

Vos missions Vous développez des applications embarquées sous Linux (C / C++) Vous participez à l'intégration logicielle sur plateformes embarquées Vous contribuez à la conception des architectures logicielles Vous interagissez avec les couches bas niveau et les interfaces matérielles Vous développez et maintenez des composants systèmes et middleware Vous participez aux phases de tests, validation et debug Vous améliorez les performances et la robustesse des systèmes Vous contribuez à l'évolution des outils et pratiques Stack technique C / C++ Linux embarqué (Yocto) Scripts (Python / Bash) Environnements embarqués (ARM…) Outils CI/CD, Git

💥 Contexte de la mission Dans le cadre d’une migration, vous intervenez sur un projet stratégique consistant à : Assurer la migration des postes Process Windows 10 vers Windows 11 Traiter les demandes de service liées à cette migration Travailler avec l’équipe système pour garantir le bon déroulement et le suivi de la migration La mission ne se limite pas à l’installation de Windows 11. Vous prenez également en charge : L’installation et la configuration des applications de production audiovisuelle : DALET, Openmedia, MHP, Rushextrator Leur intégration dans l’environnement Windows 11 La validation de leur compatibilité et de leur bon fonctionnement dans la nouvelle infrastructure ⚙️ Environnement & responsabilités Administration Active Directory et gestion des droits utilisateurs Exploitation des environnements : DALET (production, diffusion, médias) VMware (vSphere, VSAN) Gestion des infrastructures : Stockage SAN, Stornext, MDC Sauvegarde Veeam Supervision : Centreon, Prometheus, Grafana Contribution à la cartographie de supervision Réseaux data & SAN Maintenance des stations macOS Maintien et évolution des environnements DALET, Stornext, ROSS Intervention sur les systèmes ROSS et chaîne audiovisuelle Masterisation via MECM Participation aux maintenances préventives et correctives Support niveau 2 et 3 Rédaction de documentation technique Utilisation d’outils de ticketing ( GLPI ou équivalent ) Application des processus ITIL

Product Owner Data & Transformation Digitale ⚠️ indispensable ⚠️ Anglais Courant habitant Marseille ou très proche expérience Digital et Data disponibilité immédiate Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale au sein d'un grand groupe international du secteur du transport et de la logistique, nous recherchons un(e) Product Owner orienté(e) Data pour accompagner le développement et l'évolution d'un outil de planification et d'optimisation opérationnelle. Vos missions Rattaché(e) à une équipe de transformation métier et digitale, vous jouerez un rôle clé d'interface entre les équipes métiers et les équipes de développement afin de garantir la bonne adéquation des solutions livrées avec les besoins opérationnels.

Ingénieur systèmes Linux F/H - Trélazé 🚀 Ingénieur Systèmes Linux (F/H) Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de nos équipes d'exploitation, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Linux pour intervenir sur un périmètre infrastructure critique , au sein d'un environnement structuré et exigeant. Vous serez intégré à une équipe en charge du maintien en condition opérationnelle , de la résolution d'incidents complexes et de l'amélioration continue des systèmes Linux. 🎯 Missions principales Exploitation & Support Analyse, résolution et corrélation des incidents infrastructure Prise en charge des incidents N2 / N3 dans un contexte ITIL Contribution active à la gestion des problèmes et à la stabilité des environnements Administration Systèmes Administration et paramétrage de systèmes Linux (RHEL) et AIX Gestion des comptes et des droits utilisateurs Application des bonnes pratiques de sécurité et d'exploitation Maintenance & Sécurité Gestion des campagnes de patching Participation au maintien de la conformité et à la réduction des vulnérabilités Contribution à l'amélioration des processus d'exploitation

Contexte : Au sein de l’équipe SOW – Socle Poste de Travail , la mission consiste à accompagner et faire évoluer l’offre de postes virtuels (VDI/VM) dans un environnement exigeant et en forte transformation. Le collaborateur interviendra à la fois sur : l’exploitation opérationnelle du service VDI, les projets d’évolution (convergence, cloud, industrialisation), le maintien en condition opérationnelle des environnements virtuels, l’amélioration continue des processus et outils du poste de travail. Une contrainte forte du projet : environnement VDI/VM avec un haut niveau d’expertise attendu. Missions : Exploitation & Support Assurer le support niveau 3 sur les postes de travail virtuels. Gérer les incidents N3 (permanence 1 jour/semaine). Maintenir et faire évoluer le poste de travail virtuel. Industrialiser et automatiser les tâches récurrentes. Évolutions & Projets Accompagner la convergence vers un master unifié . Participer aux projets structurants : convergence des infrastructures VDI, mise en place de VM dans le cloud. Contribuer à l’évolution de l’offre de service VDI sur l’ensemble du périmètre. Ingénierie & Outillage Industrialiser la distribution des OS via SCCM . Maintenir les solutions PCA. Gérer et faire évoluer les outils du socle bureautique (Office, sécurité, navigateurs, Java, Adobe…). Paramétrer les applications du socle (GPO/GPP, scripts). Maintenir l’outillage de communication (MTR, La Vitre…). Faire évoluer les processus de maintien des postes à jour (drivers, upgrades). Architecture & Expertise Réaliser la conception technique (design) des infrastructures. Participer aux études d’évolution et de qualification des plateformes. Proposer des améliorations de performance et de fiabilité. Assurer l’ingénierie d’installation et de paramétrage (Build). Contribuer au MCO et au capacity planning (Run). Vérifier l’application des normes (sécurité, qualité). Assurer une veille technologique continue.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Data Analyste spécialisé en Business Intelligence et analyse d'audience numérique Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence DAN/5344-3 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation s'inscrit chez un grand compte du secteur des médias et de l'audiovisuel, engagé dans la plateformisation de son offre numérique et le développement de ses usages data et IA. Le besoin porte sur la collecte et la qualité des données, l'analyse de performance par des indicateurs clés, et la conception de tableaux de bord et de rapports d'aide à la décision pour les parties prenantes internes. Activités principales Collecter, organiser et assurer la qualité des données en étroite collaboration avec les équipes éditoriales, techniques et juridiques. Analyser les performances à travers des métriques clés (KPIs) et recommander des améliorations. Concevoir et automatiser des tableaux de bord et des rapports. Surveiller les workflows analytiques pour assurer conformité et fiabilité. Garantir la conformité aux réglementations de protection des données (RGPD, confidentialité dès la conception/par défaut) dans tous les workflows analytiques. Produire, structurer et mettre à jour la documentation technique pour faciliter un transfert efficace des connaissances. Utiliser les outils de BI et de visualisation de données disponibles pour créer des rapports et tableaux de bord pour les parties prenantes internes. Livrer des rapports d'étude et des documents de recommandation stratégique (tagging, segmentation, attribution marketing, scoring, évaluations de qualité des données, analyse de parcours, etc.).

Nous recherchons un ingénieur système z/OS expérimenté pour intervenir sur les sujets suivants: Assurer le suivi et le maintien en condition opérationnels des partitions Installer et mettre à niveau le système z/OS, les sous systèmes et les logiciels Elaboration des statistiques de consommation des partitions Assurer assistance et conseil aux équipes et projets sur ses domaines d’expertise Assurer le support de dernier niveau pour la gestion des incidents et des problèmes Faire des astreintes régulières  Intervenir en heures non ouvrées Tenir les tableaux de bord de suivi de son activité Reporter à sa hiérarchie

Contexte Pour notre client Generali, nous recherchons un Expert X86 Virtualization & Hardware afin d'administrer et faire évoluer les infrastructures de virtualisation et d'hyperconvergence à l'échelle européenne. Missions * Administration des infrastructures X86 (serveurs, stockage, firmware, monitoring). * Gestion des environnements de virtualisation : VMware, XenServer, Hyper-V. * Administration des plateformes hyperconvergées : vSAN, Nutanix. * Conception, déploiement et maintien en condition opérationnelle des infrastructures. * Gestion des incidents, performances, capacités et respect des SLA. * Participation aux projets d'évolution et d'amélioration continue. * Collaboration avec les équipes européennes du groupe.

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin ? * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur du secteur public, un Technicien support N1& proximité H/F. A ce titre vous interviendrez sur les missions suivantes : * Prendre en charge les sollicitations (incident ou demande) * Enregistrer les sollicitations dans l’outil ITSM * Qualifier les sollicitations * Résoudre les sollicitations * Alerter son management en cas de suspicion d’un incident majeur * Escalader les sollicitations en respectant le processus * Maintenir la base de connaissance de son périmètre * Respecter les consignes client et SLA * Communiquer vers les utilisateurs * Gérer et maintenir le(s) stock(s) à jour * Gérer le cycle de vie du matériel dans le(s) stock(s) * Réaliser les inventaires * Traiter les interventions sur divers périmétres (bureautique, salle de visio conférence, imprimante, ... ) * Installer les écrans sur bras

📢 Recherche – Software Engineer Automation & SEO (H/F) Dans le cadre d’un projet de transformation digitale à grande échelle, nous recherchons un Software Engineer orienté automatisation et optimisation SEO afin de concevoir des solutions permettant d’améliorer les performances web, la visibilité SEO et l’efficacité opérationnelle des plateformes digitales. 🔹 Missions Développer des outils et workflows d’automatisation liés au SEO et aux opérations web Construire des pipelines et services intégrés aux APIs, crawlers et plateformes analytics Industrialiser les bonnes pratiques SEO : metadata structured data crawlability Core Web Vitals Mettre en place des systèmes de monitoring et dashboards de performance Collaborer avec les équipes engineering, SEO et produit Participer à l’amélioration continue des performances et de l’expérience utilisateur 🔹 Profil recherché 5+ ans d’expérience en développement logiciel / automatisation web Très bonne maîtrise : TypeScript / JavaScript ou Python APIs & backend services CI/CD & cloud (AWS / Azure / GCP) Expertise en SEO technique : indexing crawling robots.txt sitemaps Expérience avec : Google Search Console Google Analytics Screaming Frog Bonne connaissance des Core Web Vitals et de l’optimisation de performance web Anglais professionnel requis..

Contexte Dans le cadre du renforcement de l’équipe AppOps DPS, vous intervenez en tant qu’équipier OPS sur un environnement Workplace à très grande échelle (80 000+ postes de travail). Votre rôle est d’assurer la stabilité, la performance et l’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Missions Vous assurez l’exploitation et l’optimisation des performances du parc postes de travail Vous mettez en place une démarche d’observabilité du Workplace (signaux faibles, dérives, incidents) Vous analysez les incidents de production et réalisez les post-mortems Vous proposez et suivez les métriques de performance (métrologie / “météo du poste de travail”) Vous construisez et analysez des dashboards de suivi de la qualité de service Vous coordonnez les plans d’actions correctifs avec les équipes techniques Vous contribuez à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur

Administrateur messagerie & annuaires Athis Mons (Niveau N1/N2, profil opérationnel, pas besoin d'architecture) Compétences clés Exchange on-premise + Postfix Annuaires LDAP, ODSEE (Oracle/Sun Directory) Azure AD Connect (AADC) — synchronisation annuaires Délivrabilité mail : SPF, DKIM, DMARC, greylisting ServiceNow et/ou Redmine Niveau N1/N2, profil opérationnel, pas besoin d'architecture Start: 01/07/2026 L'agent assure l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des serveurs de messagerie on-premise et des annuaires LDAP. Deux projets en cours sur lesquels il contribue : migration des serveurs de messagerie et des annuaires LDAP vers la partie sécurisée du datacenter. Exploitation et supervision des systèmes messagerie (Exchange on-premise, Postfix) et annuaires (ODSEE/LDAP) Traitement des incidents et demandes via ServiceNow (Hermès) et Redmine (La Forge) Diagnostic des pannes messagerie : SPF, DMARC, spam, greylisting, traçage des mails (en-têtes, logs Postfix, logs Exchange, logs M365) Diagnostic et correction des pannes de synchro inter-annuaires (AADC / Neosync) Gestion des droits d'accès, blacklisting / whitelisting Support aux AIG (informaticiens locaux des sites DGAC) sur messagerie et ODSEE Rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation Maintenance préventive et corrective Compétences clés Exchange on-premise + Postfix Annuaires LDAP, ODSEE (Oracle/Sun Directory) Azure AD Connect (AADC) — synchronisation annuaires Délivrabilité mail : SPF, DKIM, DMARC, greylisting ServiceNow et/ou Redmine Niveau N1/N2, profil opérationnel, pas besoin d'architecture Athis-Mons, France

Contexte Un grand groupe de protection sociale (retraite complémentaire) conduit un projet de remplacement de son CRM actuel (PEGA) par la solution progicielle CSM Pro ServiceNow. La priorité est donnée à l'utilisation des fonctionnalités standard de la plateforme, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. L'organisation est Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing. Le déploiement pilote est prévu en T4-2026 ; la généralisation à l'ensemble des utilisateurs (13 000) est attendue fin juin 2027. La solution Marketing fera l'objet d'un cadrage en S2-2027 pour un déploiement au plus tard fin 2028. À l'issue du projet, un Centre de Compétence interne (composé majoritairement de collaborateurs clients) devra être opérationnel et autonome. Rôle et responsabilités principales • Préparer, organiser et animer les ateliers de conception (processus, fondations de la plateforme, interfaces). Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers ; identifier les convergences vers le standard ServiceNow. Corédiger et valider les User Stories (processus, règles de gestion, interfaces, reporting) ; gérer et hiérarchiser le backlog produit. Paramétrer le CRM : création d'objets, champs, workflows, règles de validation, rapports, tableaux de bord, parcours clients, distribution, routages, flux entrants/sortants. Configurer les solutions FAQ/Chatbot (à partir de référentiels de connaissance) et Marketing. Préparer et exécuter les vérifications d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) ; accompagner les phases de déploiement et de mise en production. Collaborer avec les consultants techniques et les intégrateurs SI Relation Client. Transférer les compétences fonctionnelles au Centre de Compétence interne ; participer aux cérémonies Agile du projet. Livrables attendus EPICs et User Stories détaillées (processus, règles de gestion, interfaces, reporting). Backlog produit priorisé et tenu à jour. Cahier de tests et résultats des VABF. PV de VABF (procès-verbaux de vérification d'aptitude au bon fonctionnement). Documentation de transfert de compétences à destination du Centre de Compétence.

Au sein d'un environnement technologique de pointe et à large spectre (F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX, Segment Routing, MPLS…), vous interviendrez en tant que référent(e) sur la visibilité, la performance et la fiabilité de ces infrastructures. Votre rôle principal sera de concevoir, mettre en forme et suivre les indicateurs stratégiques de l’activité réseau. Vous garantissez la supervision temps réel et l'aide à la décision pour l'ensemble des équipements de l'infrastructure informatique. Responsabilités & missions : Supervision & Monitoring : s'appuyer sur les outils du groupe pour superviser l'ensemble des équipements réseau datacenter, en veillant au respect des exigences de performance, de disponibilité et de scalabilité. Visualisation & Dashboarding : développer et maintenir des tableaux de bord dynamiques (Grafana) pour le monitoring temps réel des routeurs, switches et load-balancers. Reporting Stratégique : créer des rapports et des visualisations synthétiques sur PowerBI afin de mettre à disposition du management et des équipes les indicateurs clés de l'activité. Intégration Projets (Build) : participer activement aux études et aux phases de build pour tous les nouveaux projets nécessitant une composante de monitoring réseau. Amélioration Continue : collaborer étroitement avec les équipes techniques pour identifier les nouveaux besoins en métrologie et proposer des architectures de visualisation adaptées. Documentation : rédiger et maintenir la documentation technique associée aux solutions déployées (procédures d'exploitation, requêtes, guides de dashboards...).