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CONTEXTE DE LA MISSION Notre client, acteur majeur du secteur de la santé, est engagé dans la construction d'un Entrepôt de Données de Santé (EDS) à fort enjeu stratégique et réglementaire. Ce projet implique la collecte, le traitement et la valorisation de données de santé à grande échelle, dans un cadre strictement encadré par le RGPD, la loi Informatique & Libertés, et les référentiels spécifiques de la CNIL et de la HAS. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) consultant(e) DPO / expert(e) RGPD pour accompagner les équipes projet dans la mise en conformité et la gouvernance des données tout au long du cycle de vie de l'EDS. PÉRIMÈTRE DE LA MISSION 1. Gouvernance & Conformité RGPD Réaliser ou mettre à jour le registre des activités de traitement (RAT) sur le périmètre EDS Conduire les analyses d'impact relatives à la protection des données (AIPD / DPIA) pour les traitements à risque élevé Assurer la veille réglementaire (RGPD, loi Informatique & Libertés, référentiels CNIL, HAS, Espace Européen des Données de Santé) Piloter les relations avec la CNIL : déclarations, demandes d'autorisation, réponses aux injonctions 2. Sécurité & Protection des Données de Santé Définir et documenter les politiques de protection des données personnelles de santé (PDPS) Contribuer à la définition des mesures techniques et organisationnelles (MTO) de sécurisation de l'EDS Gérer et documenter les incidents / violations de données personnelles (notification CNIL, information des personnes concernées) S'assurer de la conformité des flux inter-systèmes (pseudonymisation, anonymisation, chiffrement) 3. Accompagnement des Équipes Projet Intégrer le volet RGPD dans les instances de gouvernance projet (comités, revues d'architecture) Rédiger et négocier les clauses contractuelles de protection des données (DPA, accords de sous-traitance) Former et sensibiliser les équipes internes (IT, métiers, juridique) aux bonnes pratiques data/santé Assurer l'interface avec les correspondants DPO internes et les équipes techniques 4. Droits des Personnes & Éthique des Données Instruire les demandes d'exercice des droits (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition) Contribuer aux réflexions sur l'éthique de la valorisation des données de santé (recherche, IA médicale) Participer aux travaux du Comité Éthique et des Données le cas échéant

Dans le cadre de projets de transformation et de modernisation d’infrastructures Datacenter critiques, nous recherchons un Chef de Projet Datacenter CFO/CVC expérimenté pour piloter des opérations d’aménagement, d’extension et d’optimisation d’environnements techniques à haute disponibilité. Vous interviendrez en tant que représentant du maître d’ouvrage et assurerez le pilotage complet des projets, depuis l’expression du besoin jusqu’à la mise en exploitation des installations, dans un contexte où la continuité de service constitue un enjeu majeur. Vos missionsPilotage de projets Piloter des projets d’évolution d’infrastructures Datacenter dans le respect des coûts, délais, qualité et exigences d’exploitation. Accompagner les parties prenantes dans la définition et la validation des besoins. Réaliser ou coordonner les études de faisabilité et visites techniques. Assurer le suivi global des projets jusqu’à leur mise en service. Conception et coordination technique Piloter les maîtrises d’œuvre de conception et d’exécution. Analyser, challenger et valider les livrables techniques (APS, APD, PRO, DCE, EXE, DOE…). Étudier les différentes solutions techniques et participer aux arbitrages. Garantir la conformité des conceptions aux normes et aux contraintes d’exploitation des Datacenters. Suivi des travaux Coordonner les entreprises intervenantes et les partenaires techniques. Suivre l’avancement des travaux et le respect des plannings. Veiller à l’application des règles de sécurité et des procédures d’intervention. Garantir le respect des normes et exigences propres aux infrastructures critiques. Gestion financière et contractuelle Analyser et valider les devis et propositions techniques. Assurer le suivi budgétaire des opérations. Participer à la gestion des contrats et des prestataires. Identifier, anticiper et suivre les risques techniques, financiers et opérationnels. Réception et mise en exploitation Participer aux opérations de réception des travaux. Assurer le suivi des réserves jusqu’à leur levée. Contrôler la conformité des DOE et de la documentation finale. Organiser le transfert vers les équipes d’exploitation et de maintenance. Reporting et gouvernance Animer les réunions de pilotage et de suivi. Assurer la coordination entre exploitants, mainteneurs, bureaux de contrôle, coordinateurs SPS, entreprises de travaux et services sécurité. Produire les reportings d’avancement, de risques, de budget et de planning.

Ce poste consiste à gérer la communauté et à communiquer autour de l'environnement de travail numérique, en mettant l'accent sur l'engagement des utilisateurs, la gestion du changement et les stratégies d'adoption concernant : • les services de l'environnement de travail déployés lors de la transformation (SharePoint, Teams, AMC, EXO, impression cloud, AVC-Cloud, etc.) • les nouveaux outils d'IA disponibles dans l'environnement de travail (par exemple, GPT, Microsoft Copilot, services d'IA d'entreprise dans le cloud). Les principales missions sont les suivantes : Gestion de la communauté Environnement de travail et IA : • Créer, gérer et animer la communauté des utilisateurs de l'environnement de travail, en particulier ceux qui se concentrent sur les services de l'environnement de travail et les outils d'IA de productivité personnelle. • Identifier, intégrer et animer un réseau d'ambassadeurs de l'environnement de travail qui agissent comme relais de connaissances et de compétences au sein des équipes métiers. • Concevoir et mettre en œuvre des activités communautaires et des campagnes de communication pour promouvoir l'utilisation des services de l'environnement de travail et des outils d'IA. • Traduire les sujets techniques et liés à l'IA en messages clairs et accessibles à un public non technique. • Créer et gérer les ressources de communication : articles, FAQ, conseils et astuces, tutoriels, vidéos courtes, newsletters, publications communautaires. • Collaborer avec les responsables d’applications et les experts métiers pour garantir l’exactitude et la mise à jour de leur documentation et des contenus destinés aux utilisateurs, et veiller à ce que les changements importants soient correctement communiqués à la communauté. Adoption, formation et assistance aux utilisateurs : • Définir et mettre en œuvre des parcours d’intégration et de formation pour les services Workplace (SharePoint, Teams, AMC, EXO, Impression cloud, AVC-Cloud, etc.) et les outils d’IA, adaptés aux différents groupes d’utilisateurs. • Organiser et animer des webinaires, des démonstrations, des permanences et des séances de questions-réponses pour aider les utilisateurs à découvrir, comprendre et adopter ces services Workplace et outils d’IA. • Recueillir les retours des utilisateurs, identifier les freins à l’adoption (compétences, perception, lassitude face au changement, problèmes techniques) et proposer des actions d’amélioration. • S’assurer que les changements, les nouveaux services Workplace et les outils d’IA sont correctement intégrés aux processus opérationnels courants et au modèle opérationnel cible. Site SharePoint Workplace et gestion des connaissances : • Gérer et améliorer en continu le site SharePoint Workplace, notamment un espace dédié aux outils d’IA et aux services Workplace. • Publier et mettre à jour l’ensemble du contenu pertinent (guides, actualités, enregistrements, gouvernance, bonnes pratiques) de manière structurée et accessible. • Collaborer étroitement avec le support fonctionnel Workplace afin de tirer parti de la communauté d’utilisateurs pour le partage de connaissances et la collaboration autour des services Workplace et des outils d’IA. Gestion des risques, gouvernance et alignement des parties prenantes : • Promouvoir une utilisation responsable et conforme des outils d’IA et des services Workplace, conformément aux politiques du Groupe (sécurité, protection des données, éthique). • Surveiller et signaler les risques, les dépendances et les blocages opérationnels liés à l’adoption des services Workplace et des outils d’IA. • Collaborer avec le chef de produit Workplace, le responsable de la plateforme IA et les principales parties prenantes (informatique, sécurité, conformité, communication) afin de garantir l’alignement et des transitions fluides.

Le Domain Manager SRE est responsable de garantir la fiabilité des services, l’excellence opérationnelle et la conformité des performances sur l’ensemble des environnements, tout en intégrant les pratiques SRE au sein de l’Agile Release Train et du cycle de livraison produit. Il agit comme garant de l’évolution des produits vers la production, en veillant à ce que le niveau de qualité soit toujours conforme aux attentes des clients. Il collabore étroitement avec les équipes Produit, Tech et Plateforme afin de maintenir un équilibre entre innovation, vélocité et robustesse opérationnelle. Mission Garantir la stabilité, la performance et la disponibilité des services en production et hors production Promouvoir une culture orientée fiabilité au sein des équipes de delivery Assurer un rôle de gatekeeper dans le passage en production des évolutions produits, en garantissant un niveau de qualité aligné avec les attentes clients Responsabilités principales Définir, suivre et reporter les SLO (Service Level Objectives) , SLI (Service Level Indicators) et error budgets sur les différents environnements afin d’assurer une fiabilité mesurable par domaine applicatif Mettre en place et améliorer en continu des solutions robustes d’ observabilité, monitoring et alerting Superviser la préparation opérationnelle des releases et garantir la stabilité en production via une coordination transverse avec les équipes Produit et Tech Être en capacité de bloquer une mise en production si le niveau de qualité ne correspond pas aux attentes clients Piloter la gestion des incidents , les analyses de causes racines et les post-mortems afin d’assurer l’amélioration continue Collaborer avec les équipes Core Platform et Observability & FinOps pour : Renforcer la résilience des systèmes Optimiser les coûts Maintenir la performance de la plateforme Communiquer sur l’état de la fiabilité, les risques et les plans d’amélioration auprès des Agile Release Managers et des responsables de domaine Participer activement à l’ Agile Release Train (ART) comme référent fiabilité et opérations, en soutenant le rythme et la qualité des livraisons

Contexte : Dans le cadre de la modernisation de sa plateforme éditique et de l'évolution de son système d'information, notre organisation souhaite lancer un programme de transformation stratégique visant à faire évoluer son usine documentaire et ses processus de communication clients. Cette transformation concerne l'ensemble de la chaîne éditique, depuis la production des documents jusqu'à leur diffusion multicanale (courriers, e-mails, SMS et communications digitales), avec des enjeux forts de performance, de conformité réglementaire, de maintenabilité et d'expérience client. Pour piloter ce programme, nous recherchons un Directeur de Projet disposant d'une solide expérience des projets de transformation IT complexes et d'une expertise reconnue dans le domaine de l'éditique et du Customer Communications Management (CCM). Le consultant sera responsable du cadrage, de la gouvernance et de l'exécution du programme, tout en assurant l'alignement avec la stratégie de l'entreprise et les autres initiatives de transformation du système d'information. Missions : Direction de programme et gouvernance Pilotage de programmes de transformation IT complexes. Gestion de portefeuille de projets. Gouvernance et animation des instances de décision. Gestion budgétaire et pilotage financier. Construction et suivi de plans d'activités. Expertise éditique Très bonne connaissance des plateformes éditiques et des solutions de Customer Communications Management (CCM). Compréhension des enjeux de production documentaire de masse. Connaissance des architectures de communication multicanale. Maîtrise des problématiques de génération, composition, diffusion et archivage des communications clients. Expertise appréciée sur les solutions OpenText CCM et leurs composants associés Pilotage et coordination Animation d'ateliers stratégiques, fonctionnels et techniques. Coordination d'équipes pluridisciplinaires métiers et IT. Gestion des risques, dépendances et arbitrages. Forte capacité à fédérer des parties prenantes de différents niveaux hiérarchiques Qualités attendues Leadership reconnu et forte capacité d'influence. Vision stratégique et orientation résultats. Excellentes capacités de communication écrite et orale. Esprit d'analyse et de synthèse. Capacité à évoluer dans des environnements complexes et exigeants. Autonomie, rigueur et sens des responsabilités. Aisance dans les contextes de transformation et de conduite du changement.

En tant que chef de projet électronique (H/F), vous intervenez sur des programmes dédiés à la conception, au développement et à la fabrication d’équipements électroniques destinés à des environnements contraints , notamment le spatial. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, normé, multiculturel et orienté qualité. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous pilotez des projets complexes de bout en bout et garantissez la tenue des engagements contractuels. À ce titre, vous serez amené·e à : Piloter les coûts, délais et périmètre technique des projets confiés Assurer la conformité aux normes et standards industriels (EN 9100, ECSS, MISRA, qualité produit/process) Coordonner des projets intégrants : Électronique numérique et analogique Logiciel embarqué (C/C++, temps réel, bas niveau) IP FPGA / VHDL – Verilog Contraintes mécaniques, vibratoires, thermiques et radiations Phases de production, V&V, essais environnementaux Être l’interlocuteur·rice privilégié·e du client, depuis le cadrage jusqu’aux livraisons Travailler en binôme avec un·e Responsable Technique garant·e de la robustesse des choix techniques Planifier, mobiliser et animer les équipes pluridisciplinaires intégrées Produire et présenter les reportings d’avancement, analyses de risques, bilans et projections Environnement technique & méthodologique Électronique embarquée / systèmes temps réel Logiciel embarqué : C / C++, bare metal ou RTOS FPGA, IP, contraintes bas niveau Méthodologies de gestion de projet (cycle en V, normes industrielles, approche qualité) Environnements normés : spatial, aéronautique, défense ou automobile Outils de pilotage projet, reporting, indicateurs, gestion des risques

En tant que chef de projet électronique (H/F), vous intervenez sur des programmes dédiés à la conception, au développement et à la fabrication d’équipements électroniques destinés à des environnements contraints , notamment le spatial. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, normé, multiculturel et orienté qualité. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous pilotez des projets complexes de bout en bout et garantissez la tenue des engagements contractuels. À ce titre, vous serez amené·e à : Piloter les coûts, délais et périmètre technique des projets confiés Assurer la conformité aux normes et standards industriels (EN 9100, ECSS, MISRA, qualité produit/process) Coordonner des projets intégrants : Électronique numérique et analogique Logiciel embarqué (C/C++, temps réel, bas niveau) IP FPGA / VHDL – Verilog Contraintes mécaniques, vibratoires, thermiques et radiations Phases de production, V&V, essais environnementaux Être l’interlocuteur·rice privilégié·e du client, depuis le cadrage jusqu’aux livraisons Travailler en binôme avec un·e Responsable Technique garant·e de la robustesse des choix techniques Planifier, mobiliser et animer les équipes pluridisciplinaires intégrées Produire et présenter les reportings d’avancement, analyses de risques, bilans et projections Environnement technique & méthodologique Électronique embarquée / systèmes temps réel Logiciel embarqué : C / C++, bare metal ou RTOS FPGA, IP, contraintes bas niveau Méthodologies de gestion de projet (cycle en V, normes industrielles, approche qualité) Environnements normés : spatial, aéronautique, défense ou automobile Outils de pilotage projet, reporting, indicateurs, gestion des risques

En bref : Responsable adjoint des systèmes d'informations (H/F) - CDI - Châteauneuf les Martigues - Rémunération selon profil et expérience Notre client, PME située à Châteauneuf les Martigues, recherche son futur Responsable adjoint des systèmes d'informations (H/F). Vos missions : Pilotage opérationnel du SI - Superviser l’exploitation quotidienne du SI sur l’ensemble des sites (serveurs, postes, logiciels, réseau, cybersécurité). - Garantir la disponibilité et la performance des services IT. - Gérer les incidents complexes et escalades. - Assurer la relation opérationnelle avec les prestataires et éditeurs (hébergeurs, cybersécurité, ERP, opérateurs télécom, etc.). Management d'équipe - Encadrer l’équipe informatique : organisation, priorisation, montée en compétences. - Définir les standards de support, procédures internes, documentation. - Participer activement à la professionnalisation du service SI. Sécurité informatique et conformité - Contribuer à la politique de cybersécurité : sauvegardes, PRA, protection réseau, MFA, gestion des risques. - Superviser le contrôle des accès, la conformité RGPD et la protection des données industrielles. - Participer aux audits internes et externes (ISO, ICPE, fournisseurs). Gestion de projets SI - Piloter ou co-piloter les projets stratégiques - Evolutions ERP - Déploiement outils métiers - Amélioration du réseau et téléphonie - Projets d'automatisation / IoT / RFID - Digitalisation documentaire - Planification, coordination, reporting au COMEX.

Localisation : Nanterre / 3 jours de TT par semaine.Durée : 3 ans. Introduction & Résumé Le but de ce rôle est de fournir un soutien technique et fonctionnel de niveau senior (N2/N3) en tant que Product Lead par intérim pour garantir le succès de la mise en service, la stabilisation et la transition. Main Responsibilities Support N2 et gestion des incidents : Résoudre des incidents complexes (interfaces, intégrations, problèmes de données). Assurer la qualité des tickets ServiceNow (SNOW), leur priorisation et leur conformité avec les SLA. Superviser et soutenir les ressources internes N2. Définir et appliquer des processus de gestion des incidents et des playbooks. Gestion des fournisseurs SaaS et N3 : Agir en tant qu'interface principale avec Ivalua (fournisseur SaaS). Gérer l'escalade des incidents de production critiques. Gérer les problèmes de performance et les défauts de la plateforme. Assurer la résolution complète et l'analyse des causes profondes. Responsabilité de l'amélioration des produits : Posséder et gérer le backlog d'amélioration. Traduire les exigences commerciales en spécifications fonctionnelles/techniques. Prioriser les améliorations avec les parties prenantes commerciales. Coordonner la livraison avec les équipes internes N2 et le fournisseur SaaS (N3). Direction de la mise en service et de l'hypercare : Agir en tant qu'autorité technique pendant la mise en service. Diriger la résolution des incidents pendant la phase d'hypercare. Surveiller : le backlog d'incidents, la performance des SLA, la stabilité du système, les KPIs. Assurer une stabilisation rapide du système. Transfert de connaissances et développement des capacités : Former les membres de l'équipe interne (N2 + futurs responsables produits). Développer des runbooks, des guides de dépannage et de la documentation. Assurer un transfert progressif avant la fin du contrat. Key Requirements Modèle de support N2/N3 entièrement opérationnel. Procurement / Source-to-Pay platforms (Ivalua). Playbooks d'incidents documentés et procédures d'escalade. Cadre de gestion du backlog d'amélioration. Soutien à la préparation et à la stabilisation lors de la mise en service. Reporting hebdomadaire sur : les métriques d'incidents, la conformité aux SLA, les risques et les escalades, l'achèvement du transfert de connaissances.

Je cherche pour un de mes Client un Consultant Cybersécurité DORA sur Charenton le Pont Description du besoin : Localisation : Charenton le pont - 94220 TT : 2j/semaine Séniorité : 6 à 9 ans Date de début souhaitée : Asap Contexte/Objectifs : Accompagner l'équipe CTRM-G autour des politiques TRM et Sécurité des Systèmes d'Information. et particulièrement sur les exigences réglementaires DORA : Évaluer la conformité des entités au Pilier 1 DORA (LoD1 / LoD2), Identifier les non?conformités, Construire, rationaliser et suivre les plans d’action (locaux et Groupe), Assurer un suivi consolidé et outillé (tableaux de bord, reporting), Mettre en place un dispositif pérenne de RUN. Expertises spécifiques Sécurité des systèmes d'information et risques informatiques Connaissance du monde bancaire et des réglementations, DORA notamment Description : "• Définir les politiques et stratégies de sécurité (Sécurité des SI et/ou Protection des données personnelles), piloter la roadmap SSI et le plan SSI annuel • Animer et apporter un support à la filière SSI et/ou Protection des données personnelles de l’entité • Former, communiquer et sensibiliser à la SSI ou à la Protection des données personnelles • Identifier et évaluer les risques de sécurité sous un angle Métier (Risques et impacts sur le métier, dispositifs de maitrise des risques) • Elaborer le référentiel de contrôles permanents, réaliser les contrôles permanents de niveau 2 • Contribuer ou piloter des revues de sécurité et tests d'intrusion • Suivi des plans de remédiation permettant de réduire les risques • Audit IT basé sur des référentiels normatifs (type ISO, PCIDSS, SOC2, ...) "

Dans le cadre de sa transformation digitale et de l’amélioration continue de l’expérience client, nous recherchons actuellement un.e Chef de Projet IA pour intervenir chez l’un de nos clients. Vous intégrerez la Direction des Projets Applicatifs et piloterez la mise en œuvre de solutions innovantes reposant sur l’intelligence artificielle, avec un objectif de déploiement opérationnel avant la fin de l’année. Les projets porteront notamment sur deux cas d’usage stratégiques : La mise en place de solutions conversationnelles (chatbot, livechat enrichi par l’IA) destinées aux clients et aux équipes d’assistance. L’exploitation intelligente des interactions téléphoniques via des technologies de Speech-to-Text, d’analyse conversationnelle et de synthèse automatisée. Vous évoluerez dans un contexte de forte visibilité, impliquant de nombreux acteurs métiers, techniques, sécurité et conformité. 🎯 Votre rôle En tant que Chef de Projet IA, vous serez responsable du cadrage, de la coordination et du pilotage global des projets. Votre mission consistera à transformer des besoins métiers en solutions concrètes et opérationnelles, tout en garantissant le respect des objectifs de qualité, de délai, de conformité réglementaire et de création de valeur. Vous apporterez également votre expertise sur les technologies d’intelligence artificielle afin d’éclairer les décisions, sécuriser les choix de solutions et accompagner les parties prenantes dans la compréhension des enjeux. Vos missions : 🤖 Pilotage des projets IA Vous assurez la conduite des projets de bout en bout : Définir le périmètre, les objectifs et la gouvernance des projets Structurer les feuilles de route et les plannings jusqu’à la mise en production Identifier les risques, dépendances et points d’attention Coordonner l’ensemble des parties prenantes métiers, IT, sécurité et fournisseurs Animer les instances de pilotage et produire les reportings associés Garantir l’atteinte des objectifs de délai, qualité et budget 💡 Cadrage des cas d’usage et accompagnement métier Vous accompagnez les équipes dans l’identification et la mise en œuvre des usages IA : Analyser les besoins métiers et les parcours utilisateurs Cartographier les cas d’usage d’intelligence artificielle applicables au périmètre Évaluer les bénéfices attendus et les impacts organisationnels Construire les business cases et analyses de valeur Faciliter la prise de décision dans un contexte technologique en évolution rapide Vulgariser les concepts IA auprès des interlocuteurs non techniques 🏗️ Architecture, intégration et mise en œuvre Vous contribuez à la définition des solutions et à leur intégration dans le système d’information : Participer à la conception de l’architecture fonctionnelle et applicative Coordonner les intégrations avec les systèmes existants Superviser les échanges via API et flux inter-applicatifs Prendre en compte les problématiques IAM, SSO et sécurité des accès Accompagner les fournisseurs et partenaires impliqués dans les projets Préparer les dossiers de mise en production 🔒 Sécurité, conformité et gouvernance Vous veillez au respect des exigences réglementaires et de gouvernance : Intégrer les contraintes RGPD dès la conception des solutions Collaborer avec les équipes DPO, RSSI et conformité Veiller à la traçabilité des données et des traitements IA Participer à l’analyse des impacts liés à l’IA Act Contribuer à la gouvernance des données et à la contractualisation des fournisseurs Garantir la conformité des solutions mises en œuvre 🧪 Recette et déploiement Vous sécurisez les phases de validation et de mise en production : Définir l’approche de recette et les critères de validation Organiser les campagnes de tests Coordonner les validations métiers et techniques Piloter les mises en production Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des solutions 🧭 Environnement fonctionnel & technique 🏢 Domaine fonctionnel Intelligence artificielle appliquée à la relation client Chatbot et assistants conversationnels Livechat enrichi par IA Speech-to-Text Analyse conversationnelle Synthèse automatisée des échanges Expérience client digitale 🛠 Technologies & concepts Intelligence artificielle générative LLM et assistants conversationnels Speech Analytics API et intégrations applicatives IAM / SSO Architecture applicative Gouvernance des données RGPD IA Act Sécurité des systèmes d’information

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Référent IT Local H/F . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rouen (76) ou du Havre (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le rôle de référent IT sur site et garantir une résolution rapide des incidents Fournir un support IT de niveau 1 à niveau 3 et piloter l’amélioration continue des processus Accompagner les environnements de laboratoire et/ou de production Participer aux projets d’infrastructure IT globaux au niveau du site Collaborer étroitement avec les équipes métiers, IT et les homologues régionaux Coordonner les projets IT avec les équipes corporate et locales Assurer le support des salles de réunion (Microsoft Teams) et des événements (town halls, assemblées générales) Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes impactant les opérations Garantir la qualité et la continuité des services d’infrastructure IT Mettre en place et maintenir les procédures, standards et bonnes pratiques IT Identifier et gérer les risques IT locaux Piloter des actions de formation pour améliorer la culture digitale des utilisateurs Gérer la relation avec les prestataires IT locaux Contribuer aux initiatives de cybersécurité (sensibilisation, conformité, gestion des menaces) Le terrain de jeu ? Solides connaissances des composants d’infrastructure IT (réseaux, serveurs, stockage et technologies cloud) Connaissance étendue de l’infrastructure sur plusieurs domaines : réseaux, postes de travail et serveurs, sécurité IT, IA et technologies d’automatisation IT Expérience en support d’environnements serveurs et postes clients Microsoft Windows Server / Microsoft Windows Bonne maîtrise des processus et standards de sécurité (cyber, réseau et postes de travail) Connaissance des principes de cybersécurité, des outils et des normes de conformité Une expérience dans un environnement global Cisco Systems est un plus Une expérience en milieu industriel est appréciée Capacité à diagnostiquer des problèmes techniques complexes et à mettre en œuvre des solutions évolutives Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais intermédiaire est requis. Le profil que nous recherchons : Vous disposez d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire Vous avez d’excellentes capacités de communication et de coordination Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse, sens du service, autonomie et capacité à prioriser Vous avez un certain goût pour l’innovation et l’amélioration continue Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28 000 - 30 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre de l’évolution de ses plateformes monétiques et de ses systèmes de paiement, un grand groupe bancaire recherche un Chef de Projet Monétique spécialisé sur le périmètre Émission / Issuing. Le consultant interviendra sur des projets stratégiques liés à la gestion du cycle de vie carte, aux évolutions des plateformes de paiement et à l’intégration de nouvelles capacités monétiques. Missions principales Piloter les projets monétiques du cadrage jusqu’à la mise en production Coordonner les équipes métier, MOE, production, sécurité et partenaires externes Assurer le suivi des plannings, budgets, risques et jalons projets Participer aux évolutions liées au cycle de vie carte : émission, renouvellement, opposition, provisioning Garantir la conformité aux standards et normes monétiques Participer aux phases de recette fonctionnelle et technique Animer les instances de pilotage projet (COPIL, COPROJ, comités de suivi) Assurer le reporting et le suivi des actions Participer aux rituels Agile / SAFe.

3 jours de présence obligatoire sur le site du client. Le mardi, le mercredi et le Jeudi. Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du système d’information, notre client déploie un nouvel ERP en remplacement progressif de son environnement historique tout en maintenant un ensemble d’applications connexes et d’interfaces critiques. Le programme entre dans une phase clé comprenant : la sécurisation des mises en production ; la préparation de l’exploitation ; la structuration du RUN ; la mise en place des processus de support ; la gouvernance des environnements ; le pilotage des partenaires et intégrateurs ; la coordination entre les équipes IT, les métiers et les partenaires externes. Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable Pilotage IT & Gouvernance Technique capable de reprendre et renforcer le pilotage transverse du programme avec un haut niveau d’autonomie, de structuration et de capacité d’arbitrage. Finalité du poste Rattaché fonctionnellement à la DSI, vous êtes garant de la maîtrise des activités IT du programme, depuis la construction de la solution jusqu’à sa mise en exploitation. Vous intervenez comme relais opérationnel de la DSI auprès des équipes projet, des équipes techniques, des métiers, des intégrateurs et des partenaires de support. Votre mission consiste à garantir que les dispositifs IT nécessaires aux mises en production, aux évolutions successives et à l’exploitation soient définis, documentés, appliqués, pilotés et maîtrisés. Principales responsabilités Gouvernance et pilotage IT Animer les instances de pilotage IT du programme. Coordonner les équipes IT, métiers et partenaires externes. Clarifier les rôles et responsabilités des différentes parties prenantes. Maintenir une gouvernance opérationnelle efficace. Organiser les arbitrages nécessaires. Suivre les décisions techniques et leur mise en œuvre. Challenger les choix techniques, les estimations, les plannings et les hypothèses proposés. Produire un reporting orienté décision incluant risques, blocages et plans d’actions. Alerter sur les dérives potentielles de coûts, délais, qualité ou dette technique. Coordination transverse Assurer l’interface entre la DSI, les équipes techniques, les métiers et les partenaires. Garantir l’application des processus validés. Coordonner les circuits de validation sur les sujets techniques transverses. Clarifier les responsabilités entre les différents acteurs du programme. Identifier et résoudre les zones d’ambiguïté organisationnelle. Environnements et mises en production Définir et maintenir la cartographie des environnements. Structurer leur gouvernance et leurs règles d’utilisation. Piloter les besoins liés aux accès, licences, comptes techniques et supervision. Sécuriser les processus de livraison et de déploiement. Garantir la traçabilité des versions, correctifs et packages. Veiller à la maîtrise des dépendances entre lots, interfaces et applications connexes. Sécurité et conformité Intégrer les exigences de sécurité dans le pilotage du programme. Coordonner les revues d’habilitations et d’accès. Veiller à la cohérence des rôles et profils utilisateurs. Assurer le suivi des audits, vulnérabilités et actions de remédiation. Garantir la prise en compte des exigences réglementaires applicables. Formaliser les risques résiduels et les plans de mitigation associés. Qualité et pilotage des tests Contribuer à la structuration du dispositif de tests IT. Piloter les prérequis techniques nécessaires aux campagnes de tests. Participer à la définition des critères d’entrée et de sortie des différentes phases. Suivre les défauts bloquants et les actions correctrices. Consolider les éléments techniques permettant les décisions Go / No-Go. Cut-over et migration Construire et maintenir les plans de bascule. Formaliser les scénarios de cut-over et de rollback. Identifier les dépendances critiques. Coordonner les contributions des différentes équipes impliquées. Organiser les ressources nécessaires lors des périodes sensibles. Assurer le suivi des opérations post-migration et des validations associées. Préparation du RUN Définir l’organisation cible du RUN. Clarifier les rôles entre les différents niveaux de support. Structurer les processus de gestion des incidents, demandes et changements. Définir les engagements de service et les circuits d’escalade. Préparer les procédures d’exploitation et les dossiers associés. Organiser le transfert entre les équipes projet et les équipes RUN. Contribuer à la mise en place des instances de gouvernance opérationnelle. Pilotage des partenaires Structurer les interactions entre les équipes internes et les partenaires externes. Suivre les engagements de qualité, de charge et de délai. Veiller à la qualité de la documentation produite. Organiser le transfert de compétences vers les équipes internes. Contribuer à la mise en place d’un modèle pérenne de support et d’amélioration continue. Gestion des risques et contractualisation Maintenir une vision consolidée des risques IT du programme. Définir et suivre les plans de mitigation. Contrôler les engagements fournisseurs. Participer à l’analyse des devis, avenants et demandes complémentaires. Challenger les propositions des partenaires. Garantir la traçabilité des décisions et engagements. Livrables attendus Plan de gouvernance IT. Matrices de responsabilités. Cartographie des environnements. Documentation des processus de déploiement. Plans de bascule et scénarios de retour arrière. Registre des risques IT. Reporting de pilotage. Documentation d’exploitation. Organisation RUN et support. Processus de gestion des changements et des releases. Documentation de transition vers le RUN. Suivi des engagements fournisseurs. Profil recherché Expérience Expérience significative sur des programmes ERP ou SI complexes. Expérience de migration ou de bascule à fort enjeu. Expérience de coordination entre DSI, métiers, infrastructures et intégrateurs. Expérience de structuration ou de préparation du RUN. Expérience de gouvernance IT dans des contextes multi-acteurs. Compétences techniques Bonne compréhension des sujets suivants : ERP complexes ; architectures applicatives et intégration SI ; interfaces et flux ; migration de données ; environnements IT ; exploitation applicative ; support RUN ; gestion des releases ; supervision et monitoring ; gouvernance de production. Compétences méthodologiques Pilotage de programmes SI. Gouvernance IT. Gestion des risques. Structuration de processus. Préparation de bascules complexes. Coordination transverse. Reporting exécutif. Formalisation documentaire. Animation de comités et instances de gouvernance. Qualités attendues Forte autonomie. Leadership transversal. Capacité à faire appliquer des décisions sans lien hiérarchique direct. Rigueur et sens de l’anticipation. Esprit d’analyse. Capacité à challenger les partenaires. Communication claire et factuelle. Orientation solution. Pragmatisme. Fiabilité. Capacité à évoluer dans un environnement exigeant.

Dans le cadre de projets stratégiques IT, vous intervenez en tant que Chef de Projet MOE senior sur le pilotage complet de dispositifs complexes, de la phase de cadrage jusqu’à la mise en production. Vous êtes le garant de la qualité, des délais, des coûts et de la conformité des projets qui vous sont confiés. Vos responsabilités Cadrage & structuration Piloter les études de faisabilité et contribuer aux études d’opportunité Définir les besoins fonctionnels et techniques Structurer les projets en cohérence avec les architectures (DAG) Pilotage & gouvernance Piloter le planning, le budget et le périmètre projet Gérer les risques, arbitrages et évolutions Mettre en œuvre une gouvernance efficace (COPIL, comités projet) Garantir la production des livrables et le respect des standards qualité Coordination & communication Manager et coordonner des équipes internes et externes Piloter des prestataires et sous-traitants Assurer la communication avec l’ensemble des parties prenantes Conformité & sécurité Veiller au respect des exigences Sécurité IT et RGPD Assurer l’application des processus et normes internes Mise en production Sécuriser le passage en RUN Accompagner la conduite du changement côté métiers