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IT Quality Service Manager (H/F) – Paris Grafton recherche pour l’un de ses clients, un acteur du secteur des services financiers et techniques, un IT Quality Service Manager dans le cadre d’une mission en régie (T&M). L’objectif est de mettre en place un cadre qualité complet et de rédiger deux Plans d’Assurance Qualité (PAQ) destinés à être intégrés dans des contrats de services techniques. Objectifs de la mission Déployer les fondations d’un système de management de la qualité couvrant les domaines opérationnels, techniques et réglementaires. Rédiger deux PAQ complets et conformes aux exigences contractuelles. Garantir l’alignement avec les bonnes pratiques ITIL, les normes qualité et les exigences réglementaires applicables aux établissements de paiement. Structurer les processus transverses : incidents, changements, releases, configuration, habilitations, qualité des livrables, gestion des risques, etc. Livrables attendus Cadre qualité et gouvernance Manuel qualité, référentiels internes, cartographie des processus. Matrices RACI et interactions entre domaines. Plans d’Assurance Qualité (PAQ 1 & PAQ 2) Portée, objectifs, livrables, critères d’acceptation. Plans de tests, traçabilité, gestion des risques, critères de sortie en production. Plans et procédures opérationnels Gestion des SLA/SLO, KPI, rôle du Service Delivery Manager. Processus documentés pour l’ensemble du périmètre. Processus fonctionnels Releases, demandes, changements, incidents, problèmes, capacité, configuration (CMDB), recette, habilitations. Qualité des livrables, conformité, audits, sécurité et protection des données. Matrices et outils Matrices de risques, plans d’atténuation. Modèles de reporting qualité et rapports de conformité. Planning prévisionnel Semaines 1–2 : diagnostic et cadrage. Semaines 3–6 : conception du cadre qualité et cartographie des processus. Semaines 7–9 : rédaction des PAQ. Semaines 10–12 : revue, validation et intégration contractuelle. Suivi post‑livraison : revue trimestrielle des indicateurs qualité. Contraintes et exigences Intégration dans deux contrats de services techniques existants ou à créer. Respect strict des délais, du budget et des exigences de sécurité/confidentialité. Livrables en français, formats modifiables (DOCX/TXT) + PDF. Profil recherché Quality Manager expérimenté dans les environnements réglementés Maîtrise des normes qualité (ISO 9001 ou équivalent), sécurité de l’information, continuité d’activité. Expertise en gestion des services IT (ITIL), gestion des changements, releases et qualité logicielle. Capacité à produire des PAQ conformes aux exigences contractuelles et réglementaires. Excellentes compétences rédactionnelles et maîtrise des processus qualité.

Dans le cadre d’un renforcement d’équipe au sein d’une direction en charge de la Qualité de Service, nous recherchons un Responsable de la Gestion des Changements (H/F). Dans un environnement à forts enjeux (+60 000 changements annuels avec une croissance annuelle d’environ 10 %), le poste vise à garantir l’efficacité, la maturité et la conformité du processus de gestion des changements sur l’ensemble du périmètre SI. Le responsable agit comme autorité centrale du dispositif et coordonne les mises en production et évolutions du système d’information afin de limiter les risques de perturbation pour les utilisateurs et partenaires. Vos missions principales: Pilotage du processus Garantirle déploiement, le maintien et l’évolution du processus de gestion deschangements selon les bonnes pratiques (ITIL V4 ou équivalent), en intégrantles approches Agile et DevOps Superviserla planification globale des changements Organiserles périodes de vigilance (moratoires, frozen zones) et événements techniquesplanifiés Assurerle rôle de point d’escalade en cas de gestion de crise Gouvernance et performance Déployeret animer la gouvernance associée (CAB, Sanity Check) Définir,suivre et analyser les indicateurs de performance (qualité de production,satisfaction, maîtrise des risques) Produireet présenter les analyses quantitatives et qualitatives aux instances depilotage Réaliserdes benchmarks réguliers de l’activité Amélioration continue Réaliserun état des lieux du dispositif existant Définirune roadmap d’amélioration Proposeret mettre en œuvre des plans d’actions Clarifieret renforcer les rôles et responsabilités des change managers Management et coordination transverse Encadreret développer les compétences des change managers Animerla communauté transverse des change managers Assurerla convergence des pratiques entre les différentes entités Outils et communication Assurerle rôle de référent fonctionnel pour l’outil ITSM (ServiceNow) Collaboreravec les équipes techniques pour son évolution Assurerun reporting régulier auprès de la direction Activités et livrables attendus Diagnosticcomplet de l’activité et du niveau d’application du processus Définitionet déploiement d’une gouvernance adaptée Miseà jour des rôles et responsabilités Miseen place d’indicateurs de pilotage pertinents Productionde reportings consolidés pour les instances de gouvernance Déploiementd’une feuille de route et de plans d’amélioration

Mission d’architecture cybersécurité au service des métiers et des projets : intégrer la cyber dès la conception (security by design), cadrer les choix techniques et accompagner la mise en œuvre. Périmètre incluant Active Directory, PKI/certificats (outillage), HSM, et un fort enjeu de résilience et conformité ISO 27001/27005 et DORA. Présence requise 2 jours/semaine à Tours. Mission : -Définir / faire évoluer l’architecture cybersécurité (principes, patterns, exigences). -Accompagner les projets et métiers : cadrage, recommandations, revues d’architecture, arbitrages. -Porter les sujets IAM/AD, certificats/PKI (outillage, cycle de vie), et HSM (usage, intégration, sécurité). -Définir et suivre les exigences de résilience (PRA/PCA, continuité, tests, remédiation). -Contribuer à la conformité ISO 27001/27005 (analyse de risques, exigences SSI, contrôles) et DORA (résilience opérationnelle, suivi). -Produire les livrables d’architecture : dossiers, schémas, recommandations, plans d’actions. Profil attendu : -Architecte cybersécurité capable d’accompagner des projets end-to-end (exigences → design → validation → suivi). -Très bon niveau résilience (PRA/PCA, tests, continuité de service, gestion des risques). -Maîtrise ISO 27001 & ISO 27005 (SMSI, contrôles, analyse de risques, mesures). -Bonne connaissance DORA et capacité à traduire le réglementaire en exigences actionnables. -Compétences techniques : Active Directory, PKI/certificats, intégration HSM. -Aisance communication : vulgarisation, ateliers, comités d’architecture, rédaction claire.

Mission principale · Le Chef de Projet Senior Onboarding & Customer Success Digital est garant du succès des clients sur les plateformes digitales SCC, depuis la phase d'avant-vente jusqu'à l'adoption durable des solutions. · Il pilote la réalisation de la promesse digitale, coordonne l'ensemble des acteurs internes et externes, et structure la démarche d'onboarding et de customer success. ·Véritable référent et lead du pôle, il structure les pratiques d'onboarding et de customer success et intervient sur les clients et projets les plus stratégiques. Responsabilités principales 1. Avant-vente & structuration de la promesse digitale ·Contribuer activement aux réponses aux appels d'offres et soutenances clients ·Formaliser les parcours digitaux proposés (onboarding, services, usage) ·Challenger la faisabilité, les délais, les dépendances SI et les charges ·Sécuriser l'alignement entre la promesse commerciale et la capacité de delivery ·Définir les hypothèses, périmètres, options et engagements contractuels 2. Pilotage des projets clients & du portefeuille stratégique ·Être responsable d'un portefeuille de clients B2B / grands comptes ·Piloter le cycle de vie client digital : gain ? onboarding ? usage ? évolution ·Anticiper les risques projet, d'adoption ou de satisfaction ·Être l'interlocuteur SCC de référence sur les sujets digitaux structurants 3. Onboarding client - pilotage end-to-end ·Définir et structurer les parcours d'onboarding clients ·Coordonner les parties prenantes : commerce, contractuels, DSI, data, outils, métiers ·Garantir délais, qualité, conformité et expérience client ·Arbitrer les priorités et sécuriser les trajectoires de déploiement 4. Customer Success & adoption ·Piloter l'adoption réelle des plateformes digitales ·Définir et suivre les KPI d'usage, d'activation et de satisfaction ·Identifier les irritants et piloter les plans d'amélioration ·Structurer et organiser les dispositifs d'accompagnement, formation et communication 5. Rôle de Lead de pôle & structuration ·Définir et faire évoluer les méthodologies d'onboarding & customer success ·Capitaliser sur les projets, AO et retours clients ·Être référent fonctionnel et méthodologique du pôle ·Contribuer à l'évolution globale de l'expérience client digitale SCC Au-delà des plateformes e-commerce, le Lead de pôle peut être amené à piloter ou contribuer à des projets de déploiement d'outils digitaux chez les clients, lorsque ces projets s'inscrivent dans une logique d'expérience client et d'engagement digital.

Dans le cadre du renforcement d’un dispositif de maîtrise des risques IT au sein d’une Direction des Systèmes d’Information (DSI), nous recherchons un(e) consultant(e) pour accompagner une équipe dédiée aux contrôles et à la gestion des risques. Intégré(e) à une équipe spécialisée, vous interviendrez en collaboration étroite avec les différentes équipes de la DSI, dans un environnement agile à l’échelle (framework SAFe). Votre rôle consistera à contribuer à la mise en œuvre et au suivi des politiques de conformité, de contrôle et de gestion des risques IT, ainsi qu’à leur déclinaison opérationnelle. À ce titre, vos principales responsabilités seront : Suivre et piloter la mise en œuvre des actions de remédiation liées aux non-conformités S’assurer de la bonne exécution des contrôles par les équipes IT Conduire des actions de sensibilisation et de communication autour des enjeux de risques et de conformité Participer à l’amélioration continue via l’automatisation des contrôles et l’exploration de solutions innovantes (dont IA) Maintenir et faire évoluer la documentation IT liée aux processus de contrôle et de gestion des risques Contribuer, selon les besoins, à des sujets transverses au sein de la DSI

Programme de transformation SI Finance lié à la mise en conformité avec la réforme de la facturation électronique. La mission porte sur la gestion de la phase de transition entre les systèmes de facturation existants et le nouveau dispositif réglementaire. Descriptif de mission - SF-1002… Responsabilités Pilotage de la phase de parallel run entre facturation historique et facturation électronique Coordination des tests avec les plateformes de dématérialisation et autorités fiscales Sécurisation du Go-Live et déploiement progressif Gestion des risques de transition et écarts de données Coordination entre équipes IT, fiscalité et métiers Suivi strict du planning et des jalons du programme Profil recherché +7 ans en gestion de projet SI Expérience déploiement progressif / migration / parallel run Bonne compréhension des flux de facturation et échanges de données (EDI, API) Connaissance des enjeux e-Invoicing / conformité fiscale Expérience programmes SI Finance complexes

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Product Owner (H/F) à Bordeaux, France. Contexte : Définir et piloter la stratégie de son produit en lien avec les besoins utilisateurs, les enjeux métier et les capacités de l’équipe. Les missions attendues par le Product Owner (H/F) : 1. Recueil et formalisation des besoins Recueil et formalisation des besoins Animer des ateliers de recueil des besoins métiers (ateliers de cadrage, ateliers utilisateurs, interviews, etc.). Traduire les besoins utilisateurs et métiers en User Stories, Features et Épics clairs, compréhensibles et actionnables. Prioriser les demandes selon leur valeur métier, complexité technique et dépendances. 2. Gestion du Product Backlog Maintenir un backlog produit à jour, clair, hiérarchisé et aligné sur les objectifs stratégiques et tactiques. Arbitrer les priorités avec les parties prenantes Participer, et dans certains cas préparer et animer les cérémonies agiles. 3. Pilotage fonctionnel et validation Valider les livraisons à l’issue de chaque cycle (recette, démo utilisateurs, feedbacks etc.). Définir et piloter la stratégie de tests fonctionnels (End to End). Assurer la conformité du produit livré avec les exigences métier. 4. Communication et coordination Assurer une interface fluide entre les profils métiers et techniques de l’équipe produit Collaborer avec la discipline Méthodes concernant les bonnes pratiques sur la gestion produit Communiquer régulièrement l’état d’avancement, les choix de priorisation, les risques et alertes vers les acteurs du pilotage de l’équipe produit (Pilote Produit, Pilote De Delivery) 5. Suivi de la valeur & amélioration continue Contribuer au suivi et à l’analyse des KPIs de performance produit (ex. : taux d’adoption, NPS, taux de satisfaction, etc.). Identifier les leviers d'amélioration continue sur les fonctionnalités, l’expérience utilisateur ou les processus agiles. Capitaliser sur les retours de la discipline Méthodes

Dans le cadre d’un programme de transformation industrielle d’envergure, nous recherchons un Directeur de Projet IT expérimenté pour piloter le déploiement d’un core model SAP et coordonner plusieurs projets structurants en parallèle. Vous interviendrez au sein d’un environnement industriel exigeant, sur un programme international impliquant plusieurs chantiers majeurs liés aux systèmes d’information et aux outils de production. En tant qu’interlocuteur privilégié des équipes métiers, vous assurerez la coordination globale des projets et le pilotage des équipes impliquées. Missions principales : Piloter un projet de déploiement de solution dans un environnement SAP ECC6 EHP7 Coordonner un programme composé de 3 à 5 projets IT en parallèle Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les expressions de besoins et contribuer à la définition des solutions avec les architectes Accompagner la validation des solutions avec les équipes métiers Superviser l’ensemble des phases projet (cadrage, build, tests, recette, mise en production) Structurer et suivre les plans de test Animer la gouvernance projet et programme (comités, planning, budget, reporting) Identifier les risques et piloter les plans de remédiation Assurer la conduite du changement Produire les livrables de pilotage (comités, RACI, planning, reporting…) Garantir le respect des exigences de qualité, sécurité et conformité

LENA IT , L'ESN inclusive et solidaire depuis 2021 recherche pour l'un de ses clients situés à Issy Les Moulineaux, acteur majeur dans le domaine de la fintech un(e) Expert SAP FI-CO. Présentation du poste Le/la Solution Owner SAP est responsable de l’ensemble du cycle de vie des solutions SAP Finance, de la conception au déploiement, puis à la maintenance. Il/elle intervient sur un ERP Finance global basé sur SAP S/4HANA Public Cloud et ses composants associés, en assurant la conception, l’évolution et le déploiement d’un core model dans un environnement multi-pays (plus de 30 pays). Il/elle travaille en étroite collaboration avec les équipes métier, les responsables de processus globaux (GPO), les consultants SAP et les intégrateurs, afin de garantir que les solutions SAP répondent aux besoins business, respectent les standards et les bonnes pratiques SAP. Véritable référent(e) SAP, le/la Solution Owner est garant(e) de la cohérence du core model, du respect des standards SAP et de la qualité d’exécution. Il/elle pilote la configuration SAP, les transports et accompagne les équipes dans la mise en œuvre des solutions les plus adaptées aux besoins de l’organisation. Missions & Responsabilités Pilotage et audit des projets Suivre l’avancement des projets (activités, livrables, jalons). Identifier les risques, écarts ou problématiques impactant la qualité, le périmètre ou les délais. Proposer des plans d’action correctifs et communiquer avec les parties prenantes. Audit des solutions et du design SAP Auditer régulièrement les solutions SAP afin de garantir l’efficacité du core model et sa conformité aux standards. Challenger toute déviation par rapport aux standards SAP et assurer l’alignement avec les besoins fonctionnels. Documentation et qualité Revoir et valider les documents de conception des processus métiers (BPD). Garantir la complétude et la cohérence de la documentation de configuration SAP. Vérifier la couverture fonctionnelle des scénarios et cas de tests. Validation du périmètre et des livrables Contribuer à la définition du périmètre des intégrateurs en phase amont. Revoir et valider les livrables projet (spécifications fonctionnelles, documentation de configuration, matrices de droits). Analyse de la valeur business et technique Évaluer et quantifier la valeur métier des solutions proposées. Veiller à une utilisation optimale des composants SAP et des licences. Mettre en avant la valeur technique et l’alignement des solutions avec les objectifs stratégiques. Gestion des changements Participer activement au processus de gestion des demandes de changement. Challenger les propositions des intégrateurs, recommander des alternatives et garantir la scalabilité des solutions à long terme. Ateliers fonctionnels et gouvernance Participer aux ateliers fonctionnels en tant que conseil (métiers, experts, analystes). Contribuer à l’identification des écarts du core model et à la pré-validation des solutions. Collaboration et support Collaborer avec les équipes SAP RUN sur les bonnes pratiques de support, de gestion des fournisseurs et de conformité du core model. Encadrer les standards liés à la configuration, aux transports et aux rôles & autorisations. Prototypage Participer ponctuellement à des activités hands-on (prototypes, POC) pour valider la faisabilité de certaines solutions ou fonctionnalités. Contrat en CDI avec rémunération fixe entre 80 et 110k€ fixe minimum.

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un acteur majeur opérant des systèmes d’information sensibles recherche un Ingénieur Sécurité pour intervenir sur des enjeux clés de cybersécurité opérationnelle. Intégré(e) à la Direction Cybersécurité, et plus particulièrement au pôle Lutte Informatique Défensive (LID) , vous interviendrez en support du CERT et des équipes sécurité opérationnelle. Vos responsabilités principales : Gestion et traitement des incidents de sécurité Analyse et investigation numérique (forensics) Participation à la détection et réponse aux menaces Veille et renseignement cyber Contribution à l’ amélioration continue des dispositifs de sécurité Validation des changements et des prérequis sécurité Administration et exploitation des solutions de sécurité Gestion des exceptions de sécurité Environnement & enjeux : SI sensibles (bureautiques & industriels) Activités SOC / CERT / sécurité opérationnelle Gestion des risques & conformité SSI Environnement critique à forts enjeux de sécurité

Contexte de la mission : Dans un contexte de croissance, nous renforçons notre équipe en intégrant des concepteurs électroniques. Basé à Grenoble, vous rejoindrez notre centre de développement électronique multi sites. Sous la responsabilité de notre direction technique, vous contribuez à des projets variés pour nos clients locaux et nationaux, notamment dans les secteurs exigeants comme ceux de l'énergie, du transport et de la sécurité. Responsabilités : * Réaliser le placement et le routage des cartes électroniques ; * Réaliser, en phase amont, les études de préplacement des cartes électroniques pour vérifier la faisabilité en termes de surface et d'encombrement et identifier les risques technologiques ; * Réaliser, en phase conception, le placement et le routage des cartes électroniques ; * Gérer des interfaces avec les fabricants de cartes pour intégrer les contraintes de fabrication et de testabilité ; * Rédiger le dossier de définition à l'issue de la phase de placement & routage en conformité avec un référentiel.

Contexte de la mission Dans le cadre du pilotage des activités de la DSI, nous recherchons un Consultant en pilotage des appels d'offres IT et gestion contractuelle h/f. Vous interviendrez en support du responsable contractuel et financier afin de structurer, piloter et sécuriser les appels d'offres IT, dans un environnement complexe et stratégique. Missions principales Pilotage des appels d'offres Assurer le suivi global des appels d'offres : jalons contractuels / conformité des DCE / respect des processus de validation Suivre les indicateurs économiques en lien avec la direction de projet. Mettre à jour en continu la documentation des consultations. Support contractuel et financier Accompagner les équipes dans la gestion des contrats. Participer à la négociation client / fournisseurs. Construire des modèles économiques pour valider projets et marchés. Préparation des instances Préparer les instances de validation interne. Accompagner les équipes dans la rédaction des supports de validation. Participer aux comités et à la gouvernance projet. Phase stratégie de sourcing Proposer des modèles de sourcing adaptés aux enjeux de la DSI. Définir la stratégie d'acquisition et la trajectoire de mise en œuvre. Réaliser les plans de cadrage des dispositifs. Phase appel d'offres Accompagner la définition des volumétries. Structurer l'expression de besoin. Rédiger les cahiers des charges (RUN, BUILD, MCO). Assister le pilotage de la consultation : organisation des instances / suivi d'avancement / pilotage des notations Gérer les risques, incidents et problèmes. Phase transition / industrialisation Participer à la gestion des incidents durant la transition. Accompagner la conduite du changement. Garantir l'intégration des services avec le Service Manager. Informations complémentaires Nature de contrat : CDI Lieu de la mission : Saint Herblain (44162) Démarrage : 04/05/2026 Rémunération : 50 000€ brut annuel Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT) Amplitude horaire : du lundi au vendredi - Télétravail : 2 jours L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus 🤝 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Dans le cadre d'un programme mondial de conformité numérique (e-Compliance) visant à digitaliser la facturation à l'échelle d'un grand groupe international, nous recherchons un IT Project Manager Senior pour piloter la partie IT des projets e-Invoicing / e-Reporting. - Pilotage de la mise en place des solutions e-Invoicing / e-Reporting (SAP DRC) - Coordination de l'ensemble des acteurs IT impliqués dans les projets - Animation de la gouvernance IT : organisation des réunions, rédaction des comptes-rendus - Préparation et suivi des plannings projet et des instances IT - Contribution à la préparation des instances projets avec les chefs de projet métier - Suivi d'avancement des projets et reporting à la responsable IT du programme - Identification, remontée et gestion des alertes et des risques Cette mission s'inscrit dans un programme stratégique à portée mondiale, avec un enjeu fort de conformité réglementaire en matière de facturation électronique.

ACCROCHE SI TU PENSES QU’UNE BONNE DÉFENSE VAUT MIEUX QU’UNE LONGUE GUÉRISON, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI CE QUE TU RECHERCHES : Protéger les infrastructures critiques contre les menaces cyber Mettre en œuvre des solutions de sécurité innovantes et robustes Relever des défis complexes dans des environnements exigeants et sensibles Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur assuranciel, tu participeras au pilotage de l' activité RUN en charge de la detection et de la reaction aux incidents de cybersecurité (SOC/CSIRT) : Analyse des risques et définition des plans de sécurité, tu réaliseras Déploiement des solutions de sécurité périmétrique et interne, tu piloteras Surveillance des incidents de sécurité et réponse aux attaques, tu assureras Gestion des campagnes de patch management et de durcissement, tu coordonneras Mise en conformité réglementaire (ISO 27001, NIS2, RGPD), tu impulseras Veille technologique sur les nouvelles menaces et solutions de défense, tu effectueras Sensibilisation et accompagnement des équipes métiers, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de5 ans minimum en cybersécurité opérationnelle ou projets sécurité IT Maîtrise des outils de sécurité : firewall Bonne connaissance des environnements : cloud et de la sécurité cloud Expérience en gestion des vulnérabilités, audits de sécurité et analyses forensiques AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Rigoureux(se) : tu es le garant de la fiabilité et de la robustesse des systèmes Réactif(ve) : tu sais contenir et traiter les incidents sans céder à la panique Curieux(se) : tu restes en veille sur les dernières menaces et tendances cyber Pragmatique : tu proposes des solutions de sécurité adaptées aux risques réels Communicant(e) : tu sais sensibiliser et convaincre les parties prenantes Méthodique : tu structures et documentes chaque action de sécurité Visionnaire : tu anticipes les évolutions des menaces et des technologies Pédagogue : tu transmets la culture cybersécurité dans l’organisation Autonome : tu sais prendre des décisions rapides et efficaces en cas de crise

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes, un de nos clients Grands Comptes dans le secteur de l'Energie recherche un(e) Administrateur / Auditeur Réseaux orienté OT pour intervenir depuis son site de Strasbourg. Vous participerez activement à la sécurisation et à la conformité des infrastructures réseaux de sites industriels, dans un environnement technique exigeant et stratégique. Missions principales Réaliser des audits réseaux OT sur des sites industriels Identifier les risques et vulnérabilités et proposer des plans de remédiation Participer à la mise en conformité des infrastructures Intervenir ponctuellement sur les environnements infrastructure IT et Data Warehouse (DW) Assurer la communication et l’escalade des incidents ainsi que le suivi des actions correctives Produire et maintenir la documentation technique (architectures, schémas, plans réseaux) Élaborer des rapports d’audit détaillés et des listes d’actions Livrables attendus Analyses de risques Analyses de vulnérabilités Rapports d’audit Documentation d’architecture (diagrammes, plans) Suivi d’incidents et reporting Plans d’actions et recommandations