ContexteDans le cadre d'un programme mondial d'un grand groupe bancaire, le département CIB ITO Production / CTO Office doit déployer une gouvernance de la Capacité et de la Performance (Capacity and Performance) sur l'ensemble des services d'infrastructures IT. Le périmètre est mondial et impliquera de nombreuses parties prenantes. Dans ce contexte, le périmètre d'intervention nécessite un Chef de Projet IT doté d'une forte expertise sur l'ensemble des activités d'infrastructure pour rejoindre une équipe à un moment de croissance stratégique et critique pour l'entreprise. Au sein de l'équipe existante Production Data Process & Quality, vous collaborerez avec une équipe d'experts dans un environnement international (équipes réparties à travers le monde). MissionsConcevoir le nouveau cadre d'intervention (framework) et les procédures de Capacité et Performance, en alignement avec les équipes IT Centrales du Groupe (ITG). Définir et afficher les principaux KPI avec le soutien d'experts en Dataviz / Reporting. Assurer la communication auprès de toutes les parties prenantes chargées du maintien de la Capacité (activité prévisionnelle, croissance organique, ressources gaspilles/sous-utilisées, gestion de l'obsolescence...) et de la Performance (pérennité du respect des SLA dans le temps). Démarrer le projet avant un passage en mode BAU (Business As Usual / exploitation), couvrant la configuration, le reporting et la maintenance de tous les indicateurs de Capacité alignés sur le référentiel ITIL, avec l'aide des experts. Définir et exécuter tous les mécanismes nécessaires pour garantir un contrôle total de la Capacité et de la Performance sur les offres de services IT. Créer et maintenir toute la documentation processus. Promouvoir et assurer le respect de la bonne utilisation de la gestion de la capacité IT (IT Capacity Management). Après validation du processus global défini, assurer le bon déploiement et l'application du processus dans toutes les localisations ainsi que la bonne exécution des contrôles correspondants. Exigences du posteExpérience approfondie dans un environnement IT exigeant et très réglementé, en support à la gestion des actifs et des configurations (Asset and Configuration Management). Forte connaissance de l'ensemble des composants IT (serveurs, bases de données, middleware, matériel/hardware, virtualisation, cloud, équipements réseau, supervision/monitoring, etc.). Expérience avérée en tant que Référent Technique (Technical Lead) et point de contact pour des projets de mise en œuvre de cadre de gestion de la capacité. Une connaissance de ServiceNow est un plus mais non obligatoire (système de gestion des configurations / CMDB). Capacité à fournir des informations de gestion (Management Information) et des données à la demande. Orientation gouvernance des données (une expérience au sein d'un Data Office est un plus). Expérience en coaching et mentorat dans tous les domaines de la gestion des actifs (Asset management). Pour le responsable CMDB : connaissance des activités et processus opérationnels IT en alignement avec le référentiel ITIL. La certification ITIL est un plus mais non obligatoire. L'anglais est obligatoire.
Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Clichy, un ou une Ingénieur Système, Réseau et Cyber Tu aimes les environnements techniques variés, les infrastructures complexes et les projets qui ont un véritable impact ? Tu souhaites intervenir aussi bien sur les systèmes, le réseau, la cybersécurité que la virtualisation ? Nous recherchons un(e) Ingénieur Systèmes & Réseaux pour rejoindre l'équipe IT et participer activement à l'évolution, la sécurisation et la modernisation de notre infrastructure. 🎯 Tes missions 🖥️ Infrastructuresystèmes & réseaux Tu participeras au maintien et à l'évolution de l'ensemble de notre infrastructure : Faire évoluer, maintenir et superviser les environnements systèmes, réseaux et cybersécurité. Garantir le maintien en condition opérationnelle de l'environnement de virtualisation VMware et du stockage NAS. Administrer les DNS publics et assurer la gestion des certificats. Superviser les infrastructures et contribuer à leur amélioration continue. Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques d'administration et de sécurité. 🔐 Cybersécurité La sécurité est un enjeu majeur du poste. Tu contribueras notamment à : Participer à la supervision et à la montée en puissance de notre SOC interne. Renforcer la sécurité de l'Active Directory. Assurer le suivi des actions et correctifs issus des audits de sécurité. Effectuer une veille technologique et suivre les recommandations des éditeurs et les bonnes pratiques du secteur. Contribuer à l'amélioration continue de notre posture de sécurité. 👨💻 Support & accompagnement des utilisateurs Même sur un poste orienté infrastructure, la proximité avec les utilisateurs reste importante : Administrer les terminaux utilisateurs et les outils collaboratifs. Assurer le support de niveau 2, à la fois côté helpdesk et infrastructure. Être en renfort du technicien helpdesk sur le support N1 lorsque nécessaire. Coordonner les interventions avec les prestataires, constructeurs et partenaires pour les sujets nécessitant une expertise N3. 📚 Documentation & astreinte Rédiger et maintenir les procédures utilisateurs et la documentation technique liée aux infrastructures. Participer au partage des connaissances au sein de l'équipe. Participer au roulement d'astreinte infrastructure en dehors des heures ouvrées. 🛠️ Des projets IT ambitieux Le poste s'inscrit dans un contexte de transformation et de modernisation de l'infrastructure. Parmi les projets en cours : 🔄 Refonte de l'infrastructure systèmes. ☁️ Pérennisation et évolution de l'environnement de virtualisation. 🛡️ Développement du SOC interne. 🔐 Renforcement de la sécurité de l'Active Directory. 🔎 Mise en œuvre des corrections issues des audits infrastructure. 🪟 Migration des serveurs Windows vers Windows Server 2022. 💾 Mise en place d'une solution de sauvegarde externe. 🚨 Mise en place d'un PCA / PRA. 🧰 Ton environnement technique 🌐 Réseau & cybersécurité Cisco & Meraki : LAN / WLAN Fortinet : Firewall SentinelOne, Riot, Wazuh Supervision et veille cybersécurité 🖥️ Systèmes Windows Server (~70 % du parc) : Active Directory, DNS, DHCP, NPS... Linux (~30 % du parc) : SFTP, NTP et différents services d'infrastructure ⚙️ Virtualisation & stockage VMware NetApp NAS 🚀 DevOps & production Mise en production on-premise d'applications et de dashboards métier VM, Docker, flux réseau, monitoring et DNS publics Documentation et accompagnement des mises en production 📊 Monitoring & environnement utilisateur PRTG & Observium Terminaux Windows & macOS Google Workspace Notion 🌟 Pourquoi ce poste ? C'est un poste particulièrement polyvalent : tu ne seras pas cantonné(e) à un seul périmètre. Tu interviendras sur des sujets systèmes, réseau, virtualisation, cybersécurité, supervision et DevOps, tout en participant à des projets structurants pour faire évoluer l'infrastructure. Si tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent, résoudre des problèmes techniques, sécuriser les environnements et construire les solutions de demain, ce poste devrait te plaire.
Directement rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, vous intervenez comme son principal référent sur les sujets infrastructures et production. À ce titre, vous veillez à la performance, à la disponibilité, à la sécurité et à l'évolution de l'ensemble du système d'information. Vous supervisez l'équipe interne dédiée et coordonnez les différents partenaires externes (infogérant, opérateurs télécoms, éditeurs et fournisseurs de services). Vos principales responsabilités :Définition et pilotage de la stratégie infrastructure : élaborer et faire évoluer la feuille de route des infrastructures IT (Cloud hybride, réseaux LAN/WAN/SD-WAN, environnement Microsoft 365, téléphonie et solutions de cybersécurité) afin d'accompagner les ambitions et la transformation du groupe. Gestion des partenaires et de l'infogérance : assurer la gouvernance des prestataires stratégiques, animer les instances de pilotage, suivre la qualité des services délivrés et garantir le respect des engagements contractuels et des indicateurs de performance. Gestion financière : construire, suivre et optimiser les budgets d'investissement et de fonctionnement du périmètre tout en recherchant le meilleur équilibre entre qualité de service, innovation et maîtrise des coûts. Continuité de service et cybersécurité : piloter les dispositifs de continuité et de reprise d'activité (PCA/PRA) et contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de cybersécurité en étroite collaboration avec le RSSI. Encadrement et développement des équipes : accompagner les collaborateurs du pôle dans leur montée en compétences, fédérer les équipes autour des objectifs de la DSI et assurer le management des ressources internes.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, notre client, un grand groupe français évoluant dans un environnement technologique complexe et en pleine transformation digitale, recherche un Architecte Technique Infrastructure & Cloud Senior. Intégré à l'équipe Architecture de la Direction des Infrastructures et de la Production, vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes de la Digital Factory afin d'accompagner les projets de transformation et d'évolution du système d'information. Vous jouerez un rôle central dans la définition, la conception et la validation des architectures techniques, en garantissant leur cohérence, leur sécurité et leur exploitabilité. Vos missionsAccompagner les équipes projets et de développement dans l'identification et la qualification de leurs besoins en infrastructure. Réaliser les études de faisabilité technique, les cadrages d'architecture et les estimations budgétaires. Concevoir et faire évoluer les architectures techniques dans des environnements hybrides (On-Premise et Cloud). Définir et promouvoir les bonnes pratiques d'architecture dans le respect des standards internes et des exigences de sécurité. Rédiger et maintenir la documentation d'architecture (DAT, HLD, schémas techniques). Apporter une expertise technique aux équipes de développement et d'exploitation tout au long du cycle de vie des projets. Participer aux choix technologiques et à l'amélioration continue des infrastructures. Contribuer à la veille technologique et à l'optimisation des solutions existantes.
architecte technique (orchestration et Bastion) Le titulaire conçoit, qualifie et documente des solutions techniques d'infrastructure sur deux périmètres : une plateforme d'orchestration de conteneurs et un Bastion de sécurité. Activités d'architecture technique - Concevoir et documenter des solutions techniques matérielles et logicielles. - Réaliser la qualification complète de la solution en environnement IQR (Intégration, Qualification, Recettes). - Réaliser la qualification fonctionnelle et opérationnelle en production, en garantissant la conformité aux standards et aux exigences clients. - Rédiger les documentations associées (PTI, PTE, cahier de recette). - Participer activement aux ateliers techniques et aux comités de pilotage. - Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes. Périmètre 1 : infrastructure d'orchestration Dans le cadre de la modernisation de l'infrastructure informatique, un architecte spécialisé en orchestration conçoit et met en œuvre une solution robuste et évolutive. Elle doit permettre de déployer, gérer et orchestrer des applications conteneurisées de manière efficace et sécurisée. - Définir l'architecture d'orchestration : proposer une architecture adaptée aux besoins de l'organisation, en tenant compte des exigences de performance, de sécurité et de scalabilité. - Sélectionner les outils et technologies : recommander les outils appropriés, tels que NKP (Nutanix Kubernetes Platform), Red Hat OpenShift ou d'autres solutions équivalentes. - Assurer la sécurité et la conformité : sécuriser les conteneurs et les orchestrateurs, dans le respect des normes et réglementations en vigueur. Périmètre 2 : infrastructure de Bastion Dans le cadre de la sécurisation de l'infrastructure informatique, un architecte spécialisé en sécurité conçoit et aide à mettre en œuvre un Bastion. Il doit protéger les ressources informatiques contre les menaces externes et internes, en appliquant les meilleures pratiques de sécurité. - Concevoir le Bastion : proposer une architecture adaptée aux besoins de l'organisation, en tenant compte des exigences de performance, de sécurité et de scalabilité. - Intégrer avec les autres systèmes : intégrer le Bastion avec les autres systèmes de sécurité et de gestion de l'infrastructure. - Assurer la sécurité et la conformité : sécuriser les composants du Bastion et des autres systèmes de sécurité, dans le respect des normes et réglementations en vigueur. Attentes vis-à-vis du titulaire Le titulaire démontre une expertise approfondie en architecture technique et sait concevoir des solutions innovantes et performantes. - Comprendre les enjeux stratégiques : analyser les besoins stratégiques et opérationnels du département pour aligner les solutions techniques avec les objectifs globaux de l'entreprise. - Maîtriser les technologies émergentes : être à jour des dernières tendances technologiques et intégrer des solutions innovantes dans les architectures proposées. - Assurer l'interopérabilité et la réversibilité : concevoir des architectures qui s'intègrent facilement aux systèmes existants et permettent une réversibilité en cas de besoin. - Garantir la sécurité et la conformité : intégrer des mesures de sécurité robustes et s'assurer que les solutions respectent les normes et réglementations en vigueur. Le titulaire collabore avec divers acteurs internes et externes pour valider et implémenter les architectures techniques. Il s'assure que les solutions sont évolutives et adaptables aux futurs besoins de l'entreprise. Missions : - Concevoir des architectures techniques : développer des architectures détaillées et documentées, en tenant compte des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. - Réaliser des études de faisabilité : évaluer la faisabilité technique et économique des solutions proposées. - Proposer des solutions d'optimisation : identifier des opportunités d'optimisation des infrastructures existantes et proposer des solutions pour améliorer les performances. - Assurer la documentation technique : rédiger des documents techniques de haute qualité, incluant schémas, spécifications et guides d'implémentation. - Participer aux réunions de conception : collaborer avec les équipes de conception pour valider les architectures proposées et intégrer les retours des parties prenantes. - Effectuer des tests et des validations : mener des tests techniques pour valider les architectures et s'assurer qu'elles répondent aux exigences définies. - Fournir un support technique : offrir un support technique continu aux équipes de déploiement et d'exploitation pour assurer une mise en œuvre réussie des solutions.
Vous rejoignez une équipe technique resserrée au sein du département e-commerce / omnicanal, avec un rôle double : concevoir des architectures robustes et intervenir au quotidien sur des sujets de production très opérationnels. Le poste combine vision technique, capacité d'arbitrage et exécution concrète. Votre mission couvrira la conception et le maintien de micro-services et micro-fonctions orientés événements dans un environnement serverless Azure, ainsi que l'orchestration des flux back-end et l'automatisation des traitements. Vous contribuerez aux migrations de flux depuis la DSI vers l'équipe e-commerce, à la définition d'une plateforme cible et d'un référentiel de données unique, et aux actions FinOps. Vous participerez aussi à la gestion des incidents, à l'amélioration de l'observabilité et à la mise en place de briques réutilisables dans une logique de gouvernance. Rémunération et avantages Fourchette de salaire non communiquée Mission longue en mode remote possible, avec horaires français requis Points de cohésion ponctuels sur site pris en charge Environnement technique moderne, à fort enjeu business et d'optimisation continue
Dans le cadre de l'évolution et de la sécurisation de son infrastructure informatique, notre client recherche un Ingénieur Systèmes Linux expérimenté, capable de prendre en charge la gestion, l'automatisation et la sécurisation de ses environnements serveurs. Vous interviendrez sur des infrastructures Linux reposant sur des technologies de virtualisation et des solutions d'automatisation. Vous serez notamment responsable de l'amélioration du niveau de sécurité des systèmes, en appliquant les référentiels de bonnes pratiques et en garantissant leur conformité. Une prise de fonction rapide est attendue, avec une courte période de transmission des connaissances. Une solide expérience technique et une réelle autonomie sont donc indispensables. Vos missions1. Administration et industrialisation des environnements LinuxConcevoir, maintenir et faire évoluer les modèles de systèmes Linux utilisés pour le déploiement des serveurs. Administrer les environnements Red Hat Enterprise Linux (RHEL) et Ubuntu. Automatiser la création, la configuration et la mise à jour des images systèmes à l'aide d'Ansible et d'AWX. Réaliser les montées de version et assurer la compatibilité des configurations avec les standards techniques en vigueur. 2. Sécurisation et conformité des systèmesRenforcer la sécurité des systèmes Linux en appliquant les recommandations des référentiels CIS et ANSSI. Utiliser OpenSCAP pour contrôler la conformité des configurations et identifier les écarts de sécurité. Mettre en œuvre les règles de sécurité définies avec les équipes concernées. Vérifier l'application des mesures de durcissement sur les systèmes existants et corriger les éventuelles non-conformités. Documenter les configurations, les contrôles réalisés et les actions correctives. 3. Gestion de l'écosystème Red HatAdministrer les abonnements et les dépôts logiciels Red Hat. Automatiser les opérations de gestion des dépôts et des souscriptions, y compris sur les anciennes versions de systèmes. Assurer le suivi des incidents techniques et collaborer avec le support de l'éditeur lorsque cela est nécessaire. 4. Automatisation du déploiement des serveurs physiquesParticiper à l'industrialisation du provisionnement des serveurs physiques. Mettre en œuvre et maintenir les mécanismes de démarrage réseau et d'installation automatisée. Intervenir sur les outils d'administration matérielle et les fonctionnalités de démarrage sécurisé. 5. Support aux infrastructures et maintien en conditions opérationnellesApporter un soutien technique aux équipes en charge des environnements virtualisés. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de stockage et de sauvegarde. Participer à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des environnements techniques. Veiller à la qualité des mises en production, à la traçabilité des changements et à la mise à jour de la documentation.
Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5 acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisition et d'évaluation de Talents qui construisent aujourd'hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client dans le recrutement de son futur Chef de Projet Infrastructures & Systèmes IT (H/F en CDI Rattaché(e) au Responsable Infrastructure vous assurez la gestion des projets, des infrastructures, des logiciels, des équipements, des communications, de la sécurité et de l'exploitation informatique. Pilotage de Projets IT & MétiersMigration et changement du système ERP. Déploiement d'une solution TMS. Mise en œuvre de la dématérialisation fiscale. Gestion du cycle de vie des projets : Rédaction des cahiers des charges, programmation/recette, intégration, recette applicative et mise en production. Veille technologique et optimisation des briques SI existantes. Administration Infrastructures, Réseaux & ExploitationMaintien en condition opérationnelle (MCO) du réseau (VPN, liaisons filiales, Fibre, Wi-Fi, PABX). Suivi des procédures d'exploitation quotidiennes et réalisation des traitements de fin de mois. Supervision et contrôle des sauvegardes (Veeam) et de la politique de sécurité (Firewall, antivirus, antispam) conjointement avec les prestataires. Support, Gestion du Parc & Budgets : Prise en charge des incidents systèmes/réseaux (tous niveaux), support utilisateur et formations. Gestion des achats matériels, logiciels et consommables (gestion des stocks et inventaires). Gestion des contrats prestataires et maîtrise des coûts de fonctionnement/investissement.
Contexte de la mission : Notre client construit les offres d'infrastructure pour les différentes entités du groupe. L'équipe Système Unix/Linux assure des missions de conseil, d'ingénierie, expertise et de support de niveau 3. L'industrialisation est un des enjeux forts de cette année 2026. Objectifs : Demande de prestation pour renforcer le pôle système de l'équipe CCX/EXO sur des sujets liés à l'exploitation en production d'AiX et Linux RedHat. Missions principales : Maintien en condition opérationnelle des environnements AiX et RedHat Gestion de la demande et des incidents de niveaux complexes Support technique aux équipes des entités Support technique aux équipes deliveries et socles Contribution aux projets d'infrastructures : Convergence, Obsolescence, Standardisation, Industrialisation Industrialisation/automatisation des tâches d'administration Contribution à des projets liés à la sécurité des environnements UNIX/Linux
Contexte Dans le cadre de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles des plateformes Data & IA, l'administrateur Linux assure la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures hébergeant les services et applications de Data Science et d'Intelligence Artificielle. Missions principales • Administrer et maintenir les serveurs Linux de la plateforme. • Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS). • Superviser la disponibilité et les performances des infrastructures. • Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2 et 3. • Réaliser les opérations d'installation, de configuration et de mise à jour des environnements. • Gérer les sauvegardes, restaurations et plans de continuité. • Administrer les composants techniques de la plateforme Data. • Participer à l'automatisation des tâches d'administration. • Produire la documentation technique et les procédures d'exploitation. • Contribuer à l'amélioration continue de l'exploitation. Compétences techniques requises Systèmes • Linux (RedHat, CentOS, Rocky Linux, Ubuntu) • Administration serveur • Gestion des performances et capacité Infrastructure • Réseaux TCP/IP • DNS • Proxy • Stockage • Virtualisation Exploitation & Supervision • Centreon • Grafana • Prometheus • Elasticsearch • Kibana Automatisation • Shell scripting • Python • Ansible Sécurité • Gestion des accès • LDAP / Active Directory • Gestion des certificats • Durcissement des systèmes Linux Référence de l'offre : baxd88ga3e
L'équipe Outillage de Digital WorkPlace est à la recherche d'un(e) ingénieur(e) pour l'expertise infrastructure. L'équipe Outillage gère et fait évoluer l'ensemble des outils et des infrastructures nécessaires au bon fonctionnement de nos services Digital Workplace. L'expert assure un rôle de conseil, de MCO/MCS, de formation et d'alerte. Il peut intervenir, tout comme le leader opérationnel de cette équipe, sur l'ensemble des produits qui relève de son domaine d'expertise. Prestations et actions attendues • Réalise des études techniques ou fonctionnelles • Assiste et conseille à la mise en œuvre des solutions techniques, en lien avec l'architecte, le Product Owner, ou le leader opérationnel • Gère le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le maintien en condition de sécurité (MCS) des outils du périmètre de l'équipe (installation, maintien, puis évolution continue) • Se coordonne avec l'infogérant datacenter sur une partie des outils en gestion (concerne une partie seulement, le reste étant géré totalement par l'équipe outillage en autonomie) • Diagnostique les causes de dysfonctionnement complexe et propose des corrections et des solutions de rechange • Informe les équipes du département des évolutions techniques du système • Forme à l'utilisation des nouveaux systèmes • Propose des solutions pour améliorer les performances des systèmes • Effectue la veille technologique Connaissances techniques requises (par ordre de priorité) Maîtrise • Maitrise des services d'infrastructure pour la gestion IAAS des serveurs dans Azure • Maitrise de l'OS Windows Serveur • Maitrise du langage de script powershell • Maitrise des services d'infrastructure de MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) • Maitrise des services d'infrastructure Microsoft Intune Connaissances • Connaissance du déploiement automatisé dans Azure • Connaissance de produit de filtrage web/DNS (exemple Cisco Umbrella) • Connaissance des services d'infrastructure Ivanti User Workspace manager • Connaissance des services d'infrastructure de JAMF connect/pro • Connaissance des services d'infrastructure annuaire, Active Directory et de Entra ID • Connaissance des services d'infrastructure d'impression et de partages de fichiers • Connaissance hardware et système du poste de travail • Connaissance des appareils mobiles (Smartphones, Téléphonie fixe, Microsoft Surface Hub, Microsoft Teams Room...) • Connaissance réseau LAN et WAN • Connaissances sécurité (Hardening des solution infrastructure, principe de sécurité infrastructure...) Référence de l'offre : 60l4tmaeyc
Contexte de la missionDans le cadre de projets d'évolution et de modernisation du système d'information d'un acteur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Chef de projet IT expérimenté, disposant d'une bonne connaissance du secteur assurantiel et des environnements Cloud. Vous interviendrez sur le pilotage de projets techniques impliquant des infrastructures Azure et OpenShift, en coordination avec les équipes métiers, les équipes techniques et les différents interlocuteurs du projet. Missions principalesPiloter les projets IT de bout en bout, du cadrage jusqu'à la mise en production. Recueillir les besoins et définir les objectifs, le périmètre, les délais et les livrables. Coordonner les équipes techniques, notamment les équipes Cloud, infrastructure, DevOps et applicatives. Assurer le suivi des environnements Microsoft Azure et OpenShift dans le cadre des projets. Planifier les différentes phases du projet et suivre les budgets, les risques, les dépendances et les délais. Animer les comités de pilotage et les réunions de suivi. Assurer le reporting auprès des parties prenantes et alerter en cas de dérive. Veiller au respect des exigences de sécurité, de qualité et de conformité propres au secteur de l'assurance. Accompagner les phases de tests, de déploiement et de mise en production. Assurer la communication entre les équipes métiers et techniques.
Dans le cadre d'une mission longue durée, intervention sur des activités RUN & CHANGE au sein d'un environnement technique exigeant. Missions : - Assurer le RUN et le maintien en condition opérationnelle des environnements Windows. - Participer aux activités de CHANGE et aux évolutions de l'infrastructure. - Administrer et maintenir les environnements Windows Server / Active Directory. - Gérer les opérations de patching via SCCM/WSUS. - Participer aux actions de hardening et de sécurisation des systèmes. - Automatiser les tâches d'administration avec PowerShell. - Intervenir sur les environnements de virtualisation VMware / Nutanix. - Collaborer avec les équipes Linux et Cloud selon les besoins. - Participer à l'analyse et à la résolution des incidents techniques. Environnement technique : Windows Server, Active Directory, SCCM / WSUS, Patching / Gestion des mises à jour, Hardening & Sécurité, PowerShell / Automatisation, VMware, Nutanix, Linux, Cloud.
Notre client, groupe français majeur, recherche son futur Tech Lead Infrastructure (H/F) dans un contexte nécessitant le renforcement immédiat du leadership technique de son équipe Infrastructure. L'enjeu : devenir le référent technique de proximité de l'équipe et accompagner la DSI dans ses décisions structurantes, tout en restant proche du terrain. Vous rejoindrez une DSI à taille humaine où l'expertise, l'autonomie et la capacité à proposer sont valorisées. Vos missions : * Intégré à l'équipe Infrastructure & Opérations, vous devrez : * Assurer le leadership technique de l'équipe au quotidien. * Accompagner et coacher les ingénieurs sur leurs problématiques infrastructure. * Arbitrer et orienter les choix techniques. * Apporter votre expertise sur les sujets systèmes, réseaux et infrastructures. * Challenger les solutions et sécuriser les décisions d'architecture. * Conseiller directement la DSI sur les orientations techniques. * Coordonner les sujets prioritaires et assurer leur bonne exécution. * Être un véritable relais technique terrain, sans responsabilité RH directe. ## Compétences techniques attendues * Environnements Microsoft / Windows Server * Active Directory et services d'infrastructure Microsoft * Citrix * Sophos * Réseaux LAN/WAN, VPN, sécurité * Virtualisation et infrastructures d'entreprise * Architecture et design d'infrastructures * Exploitation, disponibilité et continuité de service * Capacité à challenger et arbitrer des solutions techniques
Annonce Grafton - Responsable Support Informatique (H/F) - CDI - Valence Pour l'un de nos clients basé à Valence, nous recherchons un(e) Responsable Support Informatique (H/F) en CDI, à pourvoir dans le cadre du renforcement de l'organisation IT. Vos missions Pilotage du support IT Organiser et superviser le support N1 / N1+ et garantir la prise en charge des incidents et demandes utilisateurs Assurer la disponibilité des outils IT et le respect des engagements de service (SLA) Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI, qualité de service) en s'appuyant sur l'ITSM du groupe Management et animation des équipes Encadrer les collaborateurs en management direct et animer les équipes support à distance Organiser la coordination entre sites et harmoniser les pratiques Amélioration continue & qualité de service Identifier les axes d'amélioration du support et de l'expérience utilisateur Structurer les processus selon les standards et bonnes pratiques Contribuer à la transformation du support via l'IA (LLM, prédiction, base de connaissances augmentée…) Gestion des outils & du parc IT Superviser les outils de ticketing et de support ; adapter les workflows en conformité avec les règles de cybersécurité Gérer et automatiser l'inventaire des actifs IT via la CMDB / gestion de configuration Communication & accompagnement des utilisateurs Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques et à la cybersécurité Profil recherché Solide expertise des environnements IT : postes de travail, réseaux, systèmes (contextes bureautique et industriel) Expérience confirmée en management d'un service support IT en environnement industriel Maîtrise des outils de support (ticketing, supervision) et des référentiels ITSM / ITIL (ou équivalent) Appétence pour les nouvelles technologies et les usages de l'IA Capacité à piloter la performance, la qualité de service et la satisfaction utilisateurs Sens du service, esprit d'amélioration continue, leadership et capacité à fédérer (équipes multiculturelles) Excellentes compétences en communication et conduite du changement Organisation, pragmatisme Localisation : Valence Contrat : CDI
Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Infrastructure, Systèmes & Cloud. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein du service Serveurs Windows et virtualisation x86, vous préparez et coordonnez les migrations d'infrastructures entre datacenters en vous appuyant sur l'outil dcTrack. Vous assurez la fiabilité du référentiel DCIM, la planification des opérations et le suivi des prestataires externes, en coordination avec les équipes internes. Réaliser les inventaires et les relevés terrain; fiabiliser dans dcTrack les équipements, leurs emplacements et leurs connexions avant et après chaque migration. Préparer les implantations cibles et vérifier la disponibilité des emplacements, des alimentations et des ports, avec les équipes réseaux et les responsables des installations techniques. Créer et suivre les demandes de changement et les Work Orders dans dcTrack; préparer les dossiers d'intervention et recueillir les validations requises avant exécution. Planifier et coordonner les prestataires externes: préciser les tâches et livrables, confirmer les ressources et les accès, suivre les engagements et traiter les écarts. Organiser le repérage, l'étiquetage, le démontage, le transport, le remontage et le rebrassage, avec les équipes et prestataires compétents. Préparer les procédures de migration, les critères de validation et les plans de retour arrière; coordonner les points de décision. Coordonner l'exécution des interventions et les tests techniques avec les équipes systèmes, réseaux et applicatives; suivre les incidents et déclencher les escalades nécessaires. Contrôler la conformité des travaux, suivre les réserves et formaliser la réception des prestations. Produire les comptes rendus et les tableaux de bord (avancement, écarts de planning, risques, actions), clôturer les Work Orders et capitaliser les retours d'expérience après chaque vague de migration. Démarrage prévu au plus tard le 1er février 2027.
