Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte Au sein d’une entreprise en forte transformation, vous rejoignez une équipe métier engagée dans la mise en œuvre de nouveaux outils et services pour améliorer le quotidien des utilisateurs (magasins, services centraux, clients internes…). En binôme avec un Chef de projet expérimenté, vous intervenez de la conception à la mise en production, dans un contexte exigeant en termes de qualité, de délais et de coordination entre de nombreux interlocuteurs. Descriptif de la mission Participer à l’analyse des besoins métiers et à la rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées Contribuer à la définition des solutions (applications, services, processus) et aux arbitrages fonctionnels Préparer et réaliser les tests fonctionnels, suivre les anomalies et participer aux recettes Aider à l’organisation, la planification et le suivi du projet (planning, jalons, reporting, tableaux de bord) Contribuer à la coordination des équipes (métiers, IT, fournisseurs) et à la bonne circulation de l’information Participer au déploiement des solutions : préparation des supports, remontée et suivi des incidents terrain Contribuer à la conception des supports de formation et à l’accompagnement des utilisateurs Veiller, avec le Chef de projet, au respect du cahier des charges, de la qualité et des délais Profil recherché Première expérience (stage, alternance ou 1er emploi) en gestion de projet, AMOA ou environnement similaire Aisance relationnelle, bonne communication orale et écrite, goût pour le travail en équipe Capacité d’analyse, sens des priorités et rigueur dans le suivi des actions Proactivité, force de proposition et appétence pour la résolution de problèmes Capacité à apprendre vite et à s’adapter à un environnement en évolution Idéalement, connaissances de base en méthodes de gestion de projet et en tests fonctionnels

Surveiller les systèmes, serveurs et applications via les outils de supervision. Lancer et contrôler les traitements batch et les jobs planifiés. Traiter les incidents de niveau 1 et escalader vers le niveau 2/3 si nécessaire. Assurer le suivi des incidents et des interventions via un outil de ticketing. Appliquer les procédures d’exploitation et les consignes de sécurité. Participer aux opérations de maintenance et aux mises en production. Rédiger et mettre à jour la documentation d’exploitation. Travailler en horaires ouvrés ou en 3x8 / astreinte selon l’organisation.

Le poste consiste à intervenir sur l’ensemble des activités liées à la qualité et à l’industrialisation du delivery, avec une expertise, en outils DevOps CI/CD (GitLab, Jenkins, GitLab CI…), en automatisation des tests (Selenium, Gherkin, OpenText UFT) et une maîtrise en développement Java/Maven. Le profil maintiendra et fera évoluer des frameworks, librairies et bonnes pratiques couvrant les phases automatisables du delivery, apportera un support opérationnel aux développeurs et testeurs au sein des squads, et contribuera aux guildes Qualité logicielle et Pratiques de développement. Il participera également à l’adoption de l’IA dans les pratiques de delivery, au support de l’automatisation des tests, ainsi qu’à la maintenance d’outils internes en VBA sur Excel et Access, ces compétences constituant un atout apprécié.

Description de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur télécom, recherche un Technicien réseau en freelance ! Mission – Intégration et exploitation des services WAN / SD-WAN Vous êtes responsable de la mise en service des solutions réseau chez nos clients et prenez en charge les opérations à distance, en assurant le suivi téléphonique et technique des déploiements. Vous contrôlez la conformité technique des services fournis (accès opérateur et équipements réseau), supervisez la réalisation des tests, consignez les résultats dans le cahier de test et organisez la récupération du matériel obsolète si nécessaire. La mise à jour des outils internes d’intégration et d’exploitation fait également partie de vos responsabilités. Vous assurez le reporting auprès des coordinateurs de production et contribuez à l’amélioration continue des processus. En cas d’incident, vous gérez les escalades internes pour garantir la résolution rapide des problèmes. Principales responsabilités : Piloter à distance les opérations planifiées et valider leur bonne exécution Garantir la qualité et la fiabilité des services livrés Prendre en compte les demandes clients lors des mises en production et y répondre ou les escalader si nécessaire Utiliser les outils de supervision pour anticiper et prévenir les incidents Gérer les escalades techniques avec les clients et partenaires (opérateurs, sous-traitants) Assurer un reporting précis de son activité et alerter en cas de problème critique

APRILE, société de services informatiques basée à Boulogne-Billancourt, spécialisée dans l’infogérance, l’intégration de systèmes & réseaux et le support informatique, recherche un(e) Technicien(ne) Support pour renforcer ses équipes et accompagner ses clients sur leurs problématiques IT. Descriptif du poste Intégré(e) à l’équipe support basée à Lannion (22), vous assurez le traitement quotidien des incidents techniques et garantissez une assistance à distance efficace auprès de nos clients à distance. Prendre en charge les demandes de support utilisateurs : diagnostic, résolution d’incidents (PC, mobiles, imprimantes, réseaux…) Installation et paramétrage à distance Réaliser le support et la gestion des environnements Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory…) Intervenir sur la téléphonie IP, la messagerie et la connectivité réseau (WiFi, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP…) Rédaction de procédures Garantir une traçabilité des interventions via les outils de ticketing Escalader les incidents nécessitant une expertise supérieure Profil recherché – Compétences Première expérience réussie sur un poste similaire en support informatique helpdesk. Polyvalent(e), dynamique et réactif(ve), vous appréciez le contact client et le travail en équipe. Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne capacité à communiquer, et à être pédagogue . Capacité d’adaptation et rigueur seront des atouts majeurs pour réussir dans ce rôle. Compétences requises Maîtrise de l’environnement Microsoft (Windows, Office 365, Outlook) Connaissances réseaux : base TCP/IP, DNS, DHCP, Wifi Maîtrise des outils de gestion de tickets et d’incidents Conditions et environnement Type de contrat : CDD 6 mois renouvelable– Temps plein Salaire : Selon expérience et profil Démarrage : Janvier 2026 Ce poste n’est pas ouvert à l’alternance Travailler chez APRILE APRILE offre un cadre de travail stimulant, collaboratif et bienveillant, au sein d’une entreprise à taille humaine. Rejoindre APRILE, c’est grandir dans votre métier, développer vos compétences et participer au succès de projets variés avec une équipe passionnée. Nous encourageons la diversité et l’égalité des chances : toutes les candidatures sont étudiées avec attention. Adressez-nous votre candidature sans attendre et intégrez une équipe dynamique et engagée !

En bref : Technicien informatique (H/F) - intérim longue durée - Marseille - Salaire autour de 28k € brut annuel Notre client, PME située à Marseille, recherche son futur Technicien informatique (H/F). Vos missions : - Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs - Préparer, déployer les postes de travail - Gérer les incidents via un outil de ticketing - Participer à l’administration du réseau - Gérer les accès utilisateurs - Gérer le parc de téléphonie mobile - Participer à la gestion des serveurs - Administrer les services Microsoft 365

Intégré au pôle Informatique, vos missions sont les suivantes : Préparer, installer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, périphériques, téléphonie). Assurer la gestion des incidents : diagnostiquer les pannes, proposer et mettre en œuvre des solutions correctives. Accompagner et former les utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des outils. Mettre à jour et structurer la documentation technique. Contribuer aux projets informatiques stratégiques de l'entreprise. Gérer les stocks et effectuer les achats de matériels courants.

Nous recherchons un Technicien/Admin poste de travail Télétravail: 1 jours par semaine et 4 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

En bref : Technicien téléphonie itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K Océane recherche pour son client un Technicien téléphonie itinérant (H/F) à Mougins. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Les missions : - Assurer les interventions de service après-vente (SAV) auprès d'une clientèle de particuliers sur des systèmes de pompes à chaleur air/eau et air/air. - Réaliser des interventions sur site chez les clients pour l'analyse et la résolution des dysfonctionnements. - Effectuer le diagnostic technique complet des pompes à chaleur (frigorifique, électrique et hydraulique). - Contribuer à l'élaboration des devis SAV en évaluant les temps d'intervention et les besoins en pièces. - Procéder au remplacement de composants : pièces détachées, compresseurs, cartes électroniques, etc. - Intervenir sur des installations utilisant des fluides frigorigènes R32 et R290, dans le respect des normes de sécurité et environnementales. Journée type : En tant que technicien SAV, vous commencez votre journée en préparant et planifiant vos interventions, en vérifiant que le matériel et les pièces nécessaires sont disponibles. Vous vous déplacez ensuite chez les clients pour réaliser des interventions sur des systèmes de pompes à chaleur air/eau et air/air. Vous procédez au diagnostic des pannes et des dysfonctionnements des installations, en analysant les aspects frigorifiques, électriques et hydrauliques. Lorsque nécessaire, vous remplacez les composants défectueux, tels que les pièces détachées, les compresseurs ou les cartes électroniques. Vous contribuez également à l'élaboration des devis SAV, en estimant le temps et les pièces nécessaires pour chaque intervention. Vous assurez un suivi de qualité auprès des clients, en leur expliquant les travaux réalisés et en répondant à leurs questions. Enfin, vous mettez à jour les rapports techniques et préparez le planning des prochaines interventions, en respectant strictement les normes de sécurité et environnementales, notamment sur les installations utilisant les fluides R32 et R290.

Technicien IT Retail (F/H) - Paris Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de nos clients sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention physique) ; Suivi constant des incidents et des demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP présentes dans les boutiques retail & points de vente ; Intervention en boutique sur les différents équipements IT : système d'encaissements, TPE, baie réseaux, périphériques d'impression ; Installation et maintenance matériel IT et retail dans les boutiques : support caisse, gestion des TPE, support applicatif des logiciels d'encaissement; Visites régulières préventives des boutiques et points de vente ; Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ; Déploiement de matériel sur les points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ; Gestion de flotte smartphones et tablettes pour les utilisateurs conseillers de ventes ; Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ; Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) technicien telecom. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région Lyonnaise. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Installation d'antennes; - Tirage de coaxial sur pylônes ou terrasses; - Pose de bras de déport; - Mise en place d'une baie énergie; - Mise en service des équipements; - Interventions sur matériel Nokia, Ericsson; - Utilisation des outils et logiciels Aviat pour les faisceaux; Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'affichage et de la distribution basé à Chessy (77), un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI (client final). Au sein d'une équipe support composée de 5 personnes, vous aurez la charge du support informatique de la structure sur les postes de travail et les applications. A ce titre, vos principales missions seront : - Effectuer des rappels auprès des clients pour diagnostiquer les pannes et les assister dans la résolution des problèmes ; - Assurer le support aux utilisateurs sur les postes de travail ; - Gérer l'Active Directory (création de comptes, réinitialisation de mots de passe, GPO, ...) ; - Masteriser les postes de travail ; - Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site, analyser le réseau et l'infrastructure informatique des clients ; - Renseigner et mettre à jour les tickets dans le logiciel de suivi SAV, enrichir la base de connaissances avec les procédures et documents relatifs aux pannes courantes ; - Dépanner à distance ou sur site, installer et configurer les logiciels sur les machines clients, reconnecter et paramétrer les systèmes ; - Assister les clients dans l'installation et l'utilisation de leur matériel et logiciel, guider les manipulations à distance ; - Diagnostiquer et dépanner les retours des pièces SAV en atelier…

Vos attentes * Rejoindre une entreprise à impact pour créer un meilleur demain en prenant soin de l'économie, de l'humain et de la planète ? * Entrer dans une société française qui maitrise son destin * Intégrer une équipe à taille humaine ? * Vous aimez l’autonomie, la création, la prise d’initiative, l’esprit d’équipe ? Mission Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public, un Technicien support informatique N1. Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l’équipe Support en centre de service sur St Priest. Vous assurez le support utilisateurs à distance : \- Assistance sur l'environnement Windows 10/11 \- Assistance sur la suite Office, outlook \- Support sur les outils Adobe, Mediadisplay (écran d'accueil) \- Assistance sur la partie VPN \- Gestion des accès et des droits \- Support sur tablettes et smartphones \- Restauration de fichier sur serveurs \- Respects des SLA \- Rédaction de documentation technique

Les missions : - Intervenir sur les projets d'installation et de mise en service de pompes à chaleur (air/eau et air/air), en appui de la charge de travail du Technicien SAV. - Réaliser l'installation complète des PAC, depuis la préparation sur site jusqu'à la mise en service. - Effectuer les opérations frigorifiques : tirage au vide, ajout de gaz, paramétrage et réglage des PAC pour garantir leur performance. - Installer les systèmes de plomberie et sanitaires associés : eau chaude, chauffage, bac à douche, multicouches et autres raccordements. - Se déplacer chez les clients pour installer la PAC et assurer le fonctionnement complet de l'eau chaude et du chauffage. - Travailler principalement en duo, en binôme avec rotation, afin de garantir efficacité et sécurité sur site. - Assurer le respect des normes techniques et de sécurité lors de chaque intervention. Journée type : Vous commencez votre journée en préparant le matériel et les pièces nécessaires pour les installations prévues. Vous vous déplacez ensuite chez les clients pour installer les pompes à chaleur air/eau ou air/air, en assurant le fonctionnement complet de l'eau chaude et du chauffage. Sur place, vous réalisez les opérations frigorifiques : tirage au vide, ajout de gaz, paramétrage et réglage des PAC afin de garantir leur performance optimale. Vous vous occupez également de l'installation des éléments de plomberie et sanitaires, tels que les multicouches, bacs à douche ou autres raccordements nécessaires. La plupart des interventions se font en binôme, en travaillant avec différents collègues pour assurer efficacité et sécurité. Tout au long de la journée, vous respectez les normes techniques et de sécurité et veillez à la satisfaction du client. Enfin, vous mettez à jour les rapports d'installation et préparez le matériel pour les interventions suivantes.

Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Technicien Hotline (H-F) basé à La Défense afin d'assister les utilisateurs dans leurs problématiques. Vous avez une première expérience en tant que technicien Hotline chez un opérateur Télécom ? Alors ce poste est pour vous ! Vos missions principales : • Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. • Diagnostiquer et résoudre les incidents. • Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. • Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. • Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. • Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Plages horaires : 8h-20h (35 heures) du lundi au dimanche Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : ivwjqwxvxl