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Nous recherchons un Business Analyst Senior (minimum 8 ans d’expérience), pour intervenir sur des projets stratégiques autour de l’implémentation et de l’évolution de solutions dédiées à l’asset management. La mission sera de longue durée, en Ile-De-France, avec 2 à 3 jours de télétravail, et est à pourvoir ASAP. Les missions : Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des clients Animer des ateliers fonctionnels et piloter les échanges avec les différentes parties prenantes Prendre le lead sur plusieurs sujets en autonomie et jouer un rôle de référent au sein de l’équipe Participer aux projets d’implémentation de solution et aux phases de paramétrage fonctionnel Contribuer à la roadmap produit en collaboration avec les équipes spécialisées Formuler des propositions d’évolution fonctionnelle en lien avec les besoins clients Accompagner le démarrage de nouveaux projets et assurer le bon déroulement des déploiements

💳 Senior Business Analyst – Payments Transformation Dans le cadre du remplacement d’un système de paiement (Payment Engine) , nous recherchons un profil senior pour piloter un projet stratégique mêlant déploiement international, analyse fonctionnelle et testing . 🎯 Enjeu : moderniser l’écosystème de paiement et améliorer les services clients au-delà d’un simple remplacement du legacy. 🌍 Contexte international (MEA & APAC) – anglais indispensable 🚀 Missions Analyse des solutions existantes et cadrage des évolutions Pilotage du plan de déploiement et suivi des interfaces Coordination des environnements (qualification, recette) Organisation et supervision des tests (intégration, UAT, non-régression) Analyse des incidents et suivi des corrections Coordination avec les équipes métiers, IT et les sites internationaux Animation des comités de suivi et reporting Rédaction de la documentation (guides utilisateurs, paramétrage) Rôle de point de contact central (SPOC) sur le projet

👉 Contexte Pour un acteur majeur du e-commerce dans un environnement international exigeant, nous recherchons un Architecte senior capable de concevoir, structurer et garantir la cohérence d’un système complexe à grande échelle. Vous interviendrez sur des enjeux critiques de scalabilité, performance et intégration, avec un rôle central dans la définition des architectures et leur mise en œuvre opérationnelle. 🚀 Responsabilités clés Définir et porter l’architecture globale (fonctionnelle et technique) des systèmes et sous-systèmes Garantir la cohérence du SI dans un environnement distribué (API, microservices, intégrations) Être l'un des référents sur les choix structurants (patterns d’architecture, intégration, découpage des systèmes) Assurer la prise en compte des enjeux non fonctionnels : performance, résilience, sécurité, scalabilité Définir le chemin d’implémentation et sécuriser la faisabilité technique des initiatives Travailler en étroite collaboration avec la Design Authority et les Tech Leads Aligner les équipes sur les standards d’architecture et garantir leur bonne application 🚀 Delivery & coordination Cadrer les sujets en amont et challenger les besoins au regard des contraintes techniques Piloter des sujets complexes multi-équipes et assurer leur bonne orchestration Contribuer à la structuration des Epics techniques (Enablers) Réaliser des macro-estimations (impacts, dépendances, trajectoire d’implémentation) Être garant de la qualité dès la conception (“build-in quality”) Sécuriser le delivery en anticipant les risques techniques 🧠 Environnement technique & enjeux Architecture distribuée (API, microservices, event-driven) SI complexe avec multiples intégrations Contexte international à fort trafic Enjeux de performance, scalabilité et résilience Organisation Agile à l’échelle (type SAFe)

Nous cherchons un(e) Business Analyst Calypso afin de rejoindre une équipe autour du progiciel financier Calypso. Cette équipe sera en charge de la gestion de plusieurs lignes d’activités autour des produits equities et fixed income sur les métiers du Trading et Prime Brokerage. Vos Missions S’occuper de la maintenance évolutive et corrective des projets Recueillir et analyser les besoins utilisateurs Spécifier de nouvelles fonctionnalités ou interfaces aux équipes de développement en interne ou auprès de l’éditeur Réaliser la recette fonctionnelle et non régression Rédiger et exécuter des plans de test Former des utilisateurs Élaborer des scénarios de tests fonctionnels Fluidifier la communication entre toutes les équipes Coordonner des équipes Suivre des développements en collaboration avec les équipes IT Suivre de la mise en production

Dans le cadre de l’évolution d’un outil stratégique de facturation bancaire (billing & intérêts) , nous recherchons un(e) Business Analyst pour intervenir sur une application déployée à l’international (Europe & MEA). 🎯 L’outil permet de calculer les commissions clients et les intérêts débiteurs/créditeurs , au service des activités Cash Management et Correspondent Banking. 🚀 Missions Déploiement de la nouvelle version de l’application sur plusieurs pays Tests des fonctionnalités et analyse des écarts entre versions Validation des migrations de données Interaction avec les utilisateurs métiers Rédaction de spécifications pour de nouveaux besoins Participation aux phases de recette Contribution à la maintenance évolutive (moteur de billing, offres commerciales)

🎯 Mission principale Assurer l’expertise fonctionnelle de la solution OTM dans le cadre de son implémentation, en garantissant la cohérence fonctionnelle, la qualité des processus, et la bonne coordination avec l’éditeur Oracle. 1. Responsabilités clésA. Expertise fonctionnelle OTM Être le référent fonctionnel de la solution OTM sur le périmètre défini (transport planning, execution, freight settlement, integration…). Analyser les besoins métiers, challenger les exigences et proposer des solutions alignées avec les capacités standard d’OTM. Rédiger les spécifications fonctionnelles , user stories, scénarios de tests et documents de conception. Paramétrer la solution dans le respect des bonnes pratiques Oracle. Participer à la définition des processus cibles et à leur optimisation. B. Relation avec l’éditeur Oracle Assurer l’interface directe avec l’éditeur dans le cadre de la mise en place de la solution. Suivre les SR (Service Requests) , escalades, correctifs et évolutions. Coordonner les ateliers avec Oracle, clarifier les besoins et valider les réponses fonctionnelles. Garantir la bonne prise en compte des contraintes projet dans les échanges avec l’éditeur. C. Pilotage et accompagnement du projet Participer activement aux ateliers de conception, aux phases de build, UAT et cutover. Accompagner les équipes métiers dans l’appropriation de la solution (formation, support, documentation). Contribuer à la stratégie de déploiement et à la conduite du changement. Assurer un reporting régulier auprès du chef de projet / PMO. 2. Compétences requisesCompétences fonctionnelles Maîtrise des modules OTM (au moins un périmètre : planning, execution, settlement, fleet, integration…). Très bonne compréhension des processus transport, supply chain et logistique. Capacité à analyser, modéliser et optimiser des processus métiers. Compétences techniques (souhaitées) Connaissance des intégrations OTM (XML, REST, Web Services). Compréhension des structures de données Oracle. Connaissance des environnements Cloud Oracle (un plus). Soft skills Excellente communication, capacité à vulgariser et à structurer. Aisance dans les échanges avec un éditeur et des équipes techniques. Rigueur, autonomie, sens du service et esprit de synthèse. Capacité à travailler dans un environnement projet exigeant.

Au sein de la Direction de la Banque de Détail, vous intervenez sur un portefeuille de projets stratégiques et réglementaires majeurs : · Fiscalité & Conformité : Identification et déclaration des comptes (FATCA, EAI). · Réglementation Bancaire : Gestion des comptes inactifs (Loi Eckert) et notification des avoirs des majeurs protégés. · Qualité de la Donnée : Optimisation du référentiel client (Lutte Anti-Doublons). · Interopérabilité Place : Dématérialisation des flux avec les instances de régulation (Droit au compte). · Évolutions Applicatives : Pilotage de solutions de visualisation et d’archivage des opérations d’épargne. Missions et Responsabilités : 1. Business Analysis & Conception · Cadrer et challenger les besoins métiers pour maximiser la valeur ajoutée. · Prioriser les fonctionnalités et définir la feuille de route produit. · Rédiger la documentation fonctionnelle (spécifications, dossiers de conception, processus SI) selon la méthodologie groupe. · Assurer l'interface entre les métiers, les architectes et les équipes de développement. 2. Qualité & Recette · Définir la stratégie de test et garantir la couverture fonctionnelle. · Coordonner et exécuter les campagnes de tests (Recette Utilisateur/Métier). · Valider la conformité des développements et assurer la non-régression des solutions. · Analyser les retours utilisateurs pour évaluer la performance des versions déployées. 3. Pilotage & Coordination (Volet Management de Projet) · Orchestrer l'ensemble des contributeurs pour garantir le respect du planning et du niveau de qualité. · Identifier, anticiper et remonter les risques projets. · Animer les ateliers de travail et les instances de suivi. · Assurer le suivi budgétaire et le reporting via des tableaux de bord consolidés. Profil Recherché : · Expert(e) en Banque de Détail avec une forte culture des projets réglementaires. · Maîtrise des méthodologies projet structurées (cycle en V ou Agile). · Excellente capacité de synthèse, de rédaction et de communication transversale. · Aisance dans le pilotage d'interlocuteurs multiples (DSI, Métiers, Directions Conformité).

Contexte de la mission Dans un contexte international et multi-entités , une grande organisation lance la refonte complète de son intranet basé sur SharePoint Online (Microsoft 365) . L’objectif est de mettre en place une plateforme moderne, unifiée et centrée utilisateur , permettant : un accès simplifié à l’information une meilleure collaboration entre les équipes une communication interne harmonisée à l’échelle mondiale Le Business Analyst jouera un rôle central d’interface entre les équipes métiers, les équipes IT et les parties prenantes internationales afin de garantir que la solution réponde aux besoins fonctionnels tout en respectant les standards du groupe. Objectifs du poste Recueillir et analyser les besoins métiers liés à la refonte de l’intranet. Contribuer à la définition d’une expérience utilisateur cohérente et homogène dans un environnement international. Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles exploitables par les équipes techniques . Accompagner les métiers tout au long du projet : cadrage, conception, recette et déploiement. Missions principalesAnalyse & cadrage Identifier et cartographier les parties prenantes (métiers, communication, IT, régions/pays). Animer des ateliers de recueil des besoins (workshops, interviews, comités). Analyser les processus existants et identifier les axes d’amélioration. Formaliser les besoins sous forme de : use cases user stories parcours utilisateurs Conception fonctionnelle Rédiger les livrables fonctionnels : expressions de besoins spécifications fonctionnelles backlog produit user stories et critères d’acceptation Définir les modèles de données fonctionnels : métadonnées taxonomies navigation Contribuer à la définition de l’architecture fonctionnelle de l’intranet : sites hubs pages contenus Collaborer avec les UX/UI designers sur l’ergonomie et l’expérience utilisateur. Coordination & suivi Être l’interface entre les équipes métiers et techniques . Travailler avec les équipes techniques sur : SharePoint Online Power Platform SPFx si nécessaire Participer à : la priorisation du backlog la planification des évolutions Accompagner les phases de recette fonctionnelle : stratégie de tests cas de tests UAT Contribuer à la conduite du changement : supports utilisateurs communication interne formations. Contexte international Prendre en compte les enjeux multiculturels et multilingues . Assurer l’alignement entre besoins locaux et standards globaux . Interagir avec des équipes internationales en anglais . Livrables attendus Dossiers de cadrage fonctionnel Spécifications fonctionnelles User stories Parcours et personas utilisateurs Backlog priorisé Cahiers de recette Comptes rendus d’ateliers Environnement fonctionnel & technique Plateforme SharePoint Online (Microsoft 365) Outils associés Microsoft Teams Power Automate Power Apps Viva (Connections, Engage) Azure AD Méthodologie Agile / Scrum Compétences requisesCompétences fonctionnelles Analyse des besoins métiers Modélisation de processus Conception de parcours utilisateurs Rédaction de spécifications fonctionnelles Animation d’ateliers métiers Compétences techniques (non développement) Très bonne connaissance de SharePoint Online architecture sites métadonnées gouvernance Bonne compréhension de l’écosystème Microsoft 365 Sensibilité UX et ergonomie digitale Compétences comportementales Excellentes capacités de communication Esprit de synthèse Capacité à structurer l’information Autonomie et rigueur Sens du service Capacité à évoluer dans un environnement international Langues Anglais professionnel courant indispensable Français requis

Au sein de la Direction de la Banque de Détail, vous intervenez sur un portefeuille de projets stratégiques et réglementaires majeurs : · Fiscalité & Conformité : Identification et déclaration des comptes (FATCA, EAI). · Réglementation Bancaire : Gestion des comptes inactifs (Loi Eckert) et notification des avoirs des majeurs protégés. · Qualité de la Donnée : Optimisation du référentiel client (Lutte Anti-Doublons). · Interopérabilité Place : Dématérialisation des flux avec les instances de régulation (Droit au compte). · Évolutions Applicatives : Pilotage de solutions de visualisation et d’archivage des opérations d’épargne. Missions et Responsabilités : 1. Business Analysis & Conception · Cadrer et challenger les besoins métiers pour maximiser la valeur ajoutée. · Prioriser les fonctionnalités et définir la feuille de route produit. · Rédiger la documentation fonctionnelle (spécifications, dossiers de conception, processus SI) selon la méthodologie groupe. · Assurer l'interface entre les métiers, les architectes et les équipes de développement. 2. Qualité & Recette · Définir la stratégie de test et garantir la couverture fonctionnelle. · Coordonner et exécuter les campagnes de tests (Recette Utilisateur/Métier). · Valider la conformité des développements et assurer la non-régression des solutions. · Analyser les retours utilisateurs pour évaluer la performance des versions déployées. 3. Pilotage & Coordination (Volet Management de Projet) · Orchestrer l'ensemble des contributeurs pour garantir le respect du planning et du niveau de qualité. · Identifier, anticiper et remonter les risques projets. · Animer les ateliers de travail et les instances de suivi. · Assurer le suivi budgétaire et le reporting via des tableaux de bord consolidés. Profil Recherché : · Expert(e) en Banque de Détail avec une forte culture des projets réglementaires. · Maîtrise des méthodologies projet structurées (cycle en V ou Agile). · Excellente capacité de synthèse, de rédaction et de communication transversale. · Aisance dans le pilotage d'interlocuteurs multiples (DSI, Métiers, Directions Conformité).

Afin d'accompagner le roll out d'une application FVL dans le monde, notre client souhaite renforcer son équipe d'un profil Business Analyst. La mission consiste à : * Former et prendre en main de la solution (module par module) * Préparer et adapter les supports pour les formation aux utilisateurs * Animer les ateliers de formation sur site ( déplacements en France et à l'international à prévoir ) * Documentation et support niveau 1 et 2 aux utilisateurs * Ticketing des évolutions ou d'anomalies rencontrés s'il y a * Suivre et valider les correctifs et modifications des supports de formation

Nous recherchons pour un client bancaire basé à Paris un(e) Chef de Projet MOA / Business Analyst senior spécialisé(e) en crédit-bail immobilier et mobilier . 🔎 Contexte Intervention sur un environnement complexe avec de fortes spécificités métier en leasing (immo & mobilier) et des programmes de montée de version long terme sur Cassiopae : Mobilier jusqu’à version 4.5 Immobilier jusqu’à version 4.14 🎯 Vos missions Recueil et analyse des besoins métiers Rédaction des spécifications fonctionnelles Pilotage de projets et coordination MOA/MOE Intervention en tant qu’ expert Cassiopae (multi-versions) Participation aux phases de tests et suivi des anomalies 🧠 Profil recherché 10+ ans d’expérience en MOA / Business Analysis Expertise en crédit-bail immobilier & mobilier ✔️ Maîtrise indispensable de Cassiopae (multi-versions) Expérience en projets de montée de version / transformation SI 📍 Localisation Paris – Mission long terme 👉 Important : expertise Cassiopae requise. Les profils sans expérience significative sur cet outil ne seront pas retenus.

Contexte de la mission Notre client recherche une expertise en analyse d'incidents pour leur site web et leur application mobile. Notre équipe de trois personnes a besoin de soutien pour analyser les logs applicatifs et aider les internautes rencontrant des problèmes de connexion. La connaissance de JIRA et EasyVista est essentielle pour gérer efficacement le suivis des incidents. Une compréhension approfondie des méthodologies agiles et SAFE est également requise pour s'intégrer dans notre environnement de travail dynamique. Nous visons à améliorer l'expérience utilisateur en résolvant rapidement et efficacement les problèmes techniques. Votre expertise contribuera à maintenir la satisfaction de nos utilisateurs et à garantir la fiabilité de nos plateformes numériques. Une partie importante de l'analyse des incidents se fonde sur la recherche des erreurs dans les logs applicatives via Dynatrace. Objectifs et livrables Nous souhaitons atteindre les objectifs suivants : Analyser et résoudre les incidents liés aux connexions sur le site web et l'application mobile. Utiliser JIRA et EasyVista pour le suivi et la gestion des incidents. Appliquer les principes agiles et SAFE pour améliorer les processus de résolution d'incidents. Fournir des rapports d'analyse de logs pour identifier les tendances et les problèmes récurrents. Améliorer l'expérience utilisateur en réduisant le temps de résolution des incidents.

Au sein d’une équipe Agile , vous serez en charge de : 🔍 Analyse & cadrage Recueillir et analyser les besoins métiers Animer des ateliers avec les utilisateurs Rédiger les User Stories et contribuer au modèle de données / modèle d’entreprise Proposer des solutions fonctionnelles adaptées ⚙️ Conception & coordination Définir les solutions avec les développeurs Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du SI Collaborer avec les architectes et urbanistes SI 📝 Documentation Rédiger et maintenir les spécifications fonctionnelles Produire les supports de présentation et comptes rendus 🧪 Tests & qualité Rédiger les cahiers de tests Réaliser les recettes fonctionnelles Qualifier les anomalies (recette, préproduction, production) Suivre les corrections jusqu’à livraison 🤝 Suivi Agile Participer aux rituels Agile (Daily, démo, etc.) Contribuer à l’amélioration continue 📦 Livrables attendus User Stories Spécifications fonctionnelles Modélisations de données Cahiers de tests Comptes rendus d’ateliers Rapports d’anomalies et suivi de correction

Développeur field service - Développer des composants en Apex et LWC (Lightning Web Components) - Maintenir et faire évoluer les fonctionnalités existantes - Optimiser les performances de l’application (temps de chargement, traitement des données) - Gérer les intégrations via API / web services avec les autres systèmes du SI - Corriger les anomalies et gérer la dette technique - Paramétrer Salesforce Field Service (Work Orders, Service Appointments, Resources…) - Configurer les règles de planification et d’optimisation des interventions