Offre d'emploi Business Analyst SharePoint Online – Refonte Intranet (H/F)

Dans un contexte international et multi-entités, une grande organisation lance la refonte complète de son intranet basé sur SharePoint Online (Microsoft 365).

L’objectif est de mettre en place une plateforme moderne, unifiée et centrée utilisateur, permettant :

• un accès simplifié à l’information

• une meilleure collaboration entre les équipes

• une communication interne harmonisée à l’échelle mondiale

Le Business Analyst jouera un rôle central d’interface entre les équipes métiers, les équipes IT et les parties prenantes internationales afin de garantir que la solution réponde aux besoins fonctionnels tout en respectant les standards du groupe.

• Recueillir et analyser les besoins métiers liés à la refonte de l’intranet.

• Contribuer à la définition d’une expérience utilisateur cohérente et homogène dans un environnement international.

• Traduire les besoins métiers en exigences fonctionnelles exploitables par les équipes techniques.

• Accompagner les métiers tout au long du projet : cadrage, conception, recette et déploiement.

• Identifier et cartographier les parties prenantes (métiers, communication, IT, régions/pays).

• Animer des ateliers de recueil des besoins (workshops, interviews, comités).

• Analyser les processus existants et identifier les axes d’amélioration.

• Formaliser les besoins sous forme de :

  • use cases

  • user stories

  • parcours utilisateurs

• Rédiger les livrables fonctionnels :

  • expressions de besoins

  • spécifications fonctionnelles

  • backlog produit

  • user stories et critères d’acceptation

• Définir les modèles de données fonctionnels :

  • métadonnées

  • taxonomies

  • navigation

• Contribuer à la définition de l’architecture fonctionnelle de l’intranet :

  • sites

  • hubs

  • pages

  • contenus

• Collaborer avec les UX/UI designers sur l’ergonomie et l’expérience utilisateur.

• Être l’interface entre les équipes métiers et techniques.

• Travailler avec les équipes techniques sur :

  • SharePoint Online

  • Power Platform

  • SPFx si nécessaire

• Participer à :

  • la priorisation du backlog

  • la planification des évolutions

• Accompagner les phases de recette fonctionnelle :

  • stratégie de tests

  • cas de tests

  • UAT

• Contribuer à la conduite du changement :

  • supports utilisateurs

  • communication interne

  • formations.

• Prendre en compte les enjeux multiculturels et multilingues.

• Assurer l’alignement entre besoins locaux et standards globaux.

• Interagir avec des équipes internationales en anglais.

• Dossiers de cadrage fonctionnel

• Spécifications fonctionnelles

• User stories

• Parcours et personas utilisateurs

• Backlog priorisé

• Cahiers de recette

• Comptes rendus d’ateliers

Plateforme

• SharePoint Online (Microsoft 365)

Outils associés

• Microsoft Teams

• Power Automate

• Power Apps

• Viva (Connections, Engage)

• Azure AD

Méthodologie

• Agile / Scrum

• Analyse des besoins métiers

• Modélisation de processus

• Conception de parcours utilisateurs

• Rédaction de spécifications fonctionnelles

• Animation d’ateliers métiers

• Très bonne connaissance de SharePoint Online

  • architecture

  • sites

  • métadonnées

  • gouvernance

• Bonne compréhension de l’écosystème Microsoft 365

• Sensibilité UX et ergonomie digitale

• Excellentes capacités de communication

• Esprit de synthèse

• Capacité à structurer l’information

• Autonomie et rigueur

• Sens du service

• Capacité à évoluer dans un environnement international

• Anglais professionnel courant indispensable

• Français requis