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Team Leader (H/F) - Cherbourg-en-Cotentin - Cherbourg-en-Cotentin Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens Service Desk pour notre Centre de Service de Cherbourg-en-Cotentin. En tant que Team Leader, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion et la coordination de notre équipe informatique, garantissant ainsi le bon fonctionnement de notre infrastructure technologique de notre client. En tant que Team Leader, vos responsabilités principales incluront : Gestion d'Équipe : Superviser et encadrer une équipe d'environ une dizaine de techniciens du Service Desk et de proximité. Assurer la cohésion de l'équipe, la formation continue et le développement des compétences. Gestion des Opérations : Assurer le bon fonctionnement du Service Desk et de l'assistance technique sur site. Gérer les plannings, la répartition des tâches et la résolution des incidents dans les délais impartis. Garantir l'atteinte de nos engagements contractuels. Support Technique : Apporter un support technique de haut niveau aux membres de l'équipe et aux utilisateurs finaux en cas de besoins complexes ou d'incidents majeurs. Amélioration Continue : Participer activement à l'amélioration continue des processus et des procédures liés au Service Desk et à la proximité. Proposer des solutions innovantes pour optimiser l'efficacité de l'équipe. Communication : Assurer une communication fluide entre l'équipe informatique et les autres départements de l'entreprise. Rapporter régulièrement à la direction sur les performances de l'équipe. Gestion des Ressources : Gérer les ressources matérielles et logicielles nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe.

Je cherche pour un de mes clients AMOA senior gestion de fraude sur Schiltigheim 1.1. CADRE DE LA PRESTATION La prestation se situe dans la Direction de la Fabrication , au sein du département Fraude / Litiges / Data, afin de renforcer l’équipe Offre Métier pour la prise en charge des projets 2026. 1.2. OBJET DE LA PRESTATION La demande porte sur une mission de maitrise d’ouvrage métier expérimentée : Profil : Gestion des litiges / Lutte contre la Fraude –Maitrise d’ouvrage métier 1.3. RÉSULTATS ATTENDUS Description des profils et compétences attendues : P1 : Maitrise d’ouvrage • Pilotage de l’extrait de backlog confiée au prestataire, par délégation du responsable d’équipe • Prise en charge de la conception fonctionnelle des projets : o Analyse des expressions de besoin des clients o Analyse d’impact et formalisation du besoin fonctionnel • Rédaction des spécifications fonctionnelles o Rédaction des documents de spécifications fonctionnelles, et processus métier o Collaboration avec les équipes de maîtrise d’œuvre • Validation des plans de tests – support à l’homologation fonctionnelle 1.4. INDICATEURS DE QUALITE • Autonomie • Engagement • Maitrise du poste d’AMOA (maitrise de la formalisation de processus métiers) • Production des livrables dans les délais convenus. • Respect des charges. • Respect des priorités et règles fixées par la responsable d’équipe. • Respect des normes et procédures en vigueur . 1.5. CRITERES DE CHOIX • Expérience confirmée en AMOA : un fort niveau d’autonomie est demandé, et une capacité à prendre en charge des projets complexes et d’envergure • Capacité d’analyse et de synthèse. • Sens du service. • Esprit d’équipe. • Rigueur et aisance rédactionnelle. • Rigueur et fiabilité. • Bonne communication orale et écrite. • La connaissance des domaines des paiements est un plus. • La maîtrise de l’anglais (oral et écrit) est un plus. • Maitrise des outils bureautique (suite Microsoft Office) 1.6. LIBELLE ET NIVEAU REQUIS DE LA PRESTATION Profil P1 – MOA métier : • Domaine d’intervention : Conseil / Expertise • Type de prestation : MOA Métier • Niveau : 3 : Senior Points critiques : Expérience confirmée en AMOA avec fort niveau d'autonomie Capacité à gérer des projets complexes et d'envergure Rigueur et aisance rédactionnelle Bonne communication orale et écrite Maîtrise de la suite Microsoft Office La connaissance des domaines des paiements est un plus L'anglais (oral et écrit) est un plus

- Assurer l’administration et le maintien en conditions opérationnelles des matériels, progiciels, outils et applications - Participer à l'intégration, la qualification et au démarrage des applications - Assurer la disponibilité des applications et participer au suivi et l’analyse des performances et aux éventuelles actions de maintenances correctives - Traiter les demandes et incidents - Communiquer avec les partenaires institutionnels et les utilisateurs - Réaliser les documentations et tableaux de bords nécessaires à l’activité - Elaborer des outils spécifiques, requêtes et scripts en fonction des besoins internes - Contribuer au déploiement de nouveaux liens, conseil, assistance et accompagnement opérationnel des partenaires externes à l’A.M., interlocuteur technique du bureau d’études pour les environnements gérés - Assurer un rôle de soutien fonctionnel au projet et interface avec la Direction Technique de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie (Cnam) - Être capable de s’adapter aux nouvelles technologies Profil recherché : - Bac + 3 à 5 Informatique + expérience réseaux sécurité des flux - Anglais technique souhaité - Connaissances indispensables des protocoles de transfert et paramétrage de normes d’échanges ainsi que des systèmes d’exploitation Linux, Unix et Windows Conditions - Statut cadre - RTT - CDI, temps plein - Titres restaurant / Complémentaire santé et prévoyance compétitive / Remboursement à 75% de l'abonnement des transports en commun. - Horaires variables - Possibilité de télétravail selon accord en vigueur (jusqu’à 3 jours par semaine). Le candidat devra faire preuve d’autonomie technique, d’ordre et de méthode, de réactivité, de disponibilité et maîtriser les outils informatiques liés à la production. Il devra faire preuve d’aptitude au travail en équipe, de rigueur et d’esprit d’initiative.

Contexte de la mission : Notre client, un acteur majeur du secteur bancaire CIB (Corporate & Investment Banking), mène un programme de transformation de grande envergure portant sur son activité de cash management en Europe et en Asie. Ce programme couvre l'ensemble de la chaîne de valeur client (acquisition, reporting, usines de paiement SEPA, domestique et cross-border haute valeur) et implique une refonte des systèmes IT de paiement. Dans ce cadre, nous recrutons un(e) Business Analyst senior pour intervenir au sein du stream Payment Engine . Prérequis impératif : nous recherchons exclusivement des profils ayant une connaissance approfondie et opérationnelle du fonctionnement d'un moteur de paiement (paramétrage, flux, connectivité avec les systèmes de compensation). Toute candidature sans cette expérience ne pourra être retenue. Responsabilités principales : Piloter les études fonctionnelles liées au moteur de paiement et aux applications connexes (France et Europe), en anticipant les impacts des besoins métier sur les systèmes cibles. Produire les livrables du stream (expressions de besoins, notes d'étude, spécifications fonctionnelles détaillées, cas de tests) dans les délais impartis. Organiser et animer des ateliers avec les experts métier (Back office, Middle office, Conformité, Finance) et les équipes IT pour recueillir et consolider les besoins. Assurer la phase de tests fonctionnels (rédaction, exécution, suivi des anomalies, restitution) ainsi que le suivi des UAT et des tests de bout-en-bout. Contribuer au reporting de projet (tableaux de bord, supports de comités) et remonter proactivement les risques et points bloquants au Stream Lead.

Contexte: Le client a lancé un programme stratégique de modernisation de son patrimoine. Afin de rendre possible cette transformation, la DSI vise à se positionner comme un Cloud Service Provider au service des métiers et des marques du groupe. Cette transformation poursuit plusieurs objectifs majeurs : • Digitaliser les parcours des développeurs ainsi que des équipes infrastructure et exploitation. • Réduire le Time & Cost to Market. • Renforcer la fiabilité, la résilience et la sécurité des solutions hébergées. Dans ce cadre, le chantier Capacités et services Cloud accompagne cette transformation en structurant et industrialisant les capacités cloud (infrastructure, services managés, chaîne CI/CD, DevSecOps, FinOps…). Cette modernisation des patrimoines concernera les axes : • Conception et développement applicatif • Déploiement des projets et produits • Solutions d’hébergement La stratégie Cloud repose sur un principe de portabilité, permettant de déployer une application de manière automatisée et prédictible, aussi bien en interne que sur un Cloud externe. Le chantier est organisé avec plusieurs équipes avec des liens forts avec des squads orientées produit adressant les sujets du programme et hors programme. Avec la mise en place d’un mode programme, ce chantier souhaite renforcer son pilotage en complétant le dispositif actuel composé d’une RTE avec un(e) Chef(fe) de projet/RTE expérimenté supplémentaire via une prestation en régie. MISSIONS : 1. Objectifs et périmètre Assurer la coordination, la synchronisation et la réussite globale du train agile dédié au cloud, tout en pilotant des chantiers structurants en mode projet (cadrage, roadmap, engagement des parties prenantes). 👉 Positionnement hybride : • Chef de projet : pilotage structurant, engagement délais/coûts/périmètre • RTE : orchestration agile à l’échelle Rôle Chef de projet (pilotage structurant) • Piloter un ou plusieurs périmètres du chantier « Capacités et services Cloud » o Cadrage (objectifs, périmètre, planning) o Construction et suivi de la roadmap • Assurer le pilotage global du chantier (coûts, délais, risques) • Produire les livrables de pilotage (COMEX, COPIL, supports de décision) • Organiser la gouvernance projet (instances, arbitrages) • Sécuriser l’atteinte des objectifs business et SI Rôle RTE (pilotage agile) • Animer et coordonner les PI Planning, Inspect & Adapt • Assurer la fluidité du delivery et adresser les risques et problèmes majeurs • Piloter les dépendances inter-équipes (SI / OPS / STI / cloud platform) • Suivre les indicateurs de performance (delivery, qualité, valeur) • Accompagner la montée en maturité agile des équipes Coordination transverse • Faire le lien entre : • Equipes produit / squads • Infrastructures & cloud platform • Architecture & gouvernance • Aligner les travaux avec : • Stratégie cloud • Trajectoire de modernisation SI • Besoins des autres programmes SI • Faciliter la prise de décision transverse Compétences requises Compétences clés • Maîtrise des frameworks agiles à l’échelle (SAFe) • Solide expérience de pilotage de projets complexes • Bonne compréhension des environnements cloud (AWS, GCP, Azure) • Connaissance des pratiques : • DevSecOps • CI/CD • Infrastructure as Code Savoir-faire • Animation de collectifs complexes • Pilotage de roadmap et stratégie produit • Gestion des risques et dépendances • Production de supports exécutifs (COMEX)

Contexte de la consultation Dans le cadre de l’exploitation, de la sécurisation et de l’amélioration continue de sa plateforme Data, l’entreprise souhaite s’appuyer sur une expertise externe spécialisée autour des technologies Apache Spark, Apache Airflow et Starburst/Trino, déployées et opérées sur une infrastructure Kubernetes. Cette plateforme constitue un socle critique pour l’exécution de traitements de données, l’orchestration de chaînes applicatives, l’exposition de services analytiques et l’interrogation distribuée de données par les équipes métiers, projets et Data. Les enjeux principaux sont les suivants : • garantir la stabilité et la disponibilité de la plateforme ; • améliorer la qualité du support production ; • réduire les incidents récurrents ; • optimiser l’usage des ressources Kubernetes ; • accompagner les équipes métiers et techniques dans leurs usages ; • renforcer les bonnes pratiques d’exploitation, de tuning et d’industrialisation ; • améliorer la performance des traitements Spark, des DAG Airflow et des requêtes Starburst/Trino. La prestation attendue s’inscrit dans un contexte de production, avec des exigences fortes en matière de disponibilité, de maîtrise des incidents, de sécurité, de traçabilité et de performance. __________ 2. expertise technique et opérationnelle plateforme Data reposant notamment sur : • Kubernetes pour l’orchestration des composants ; • Apache Spark pour le traitement distribué de données ; • Apache Airflow pour l’orchestration des workflows ; • Starburst / Trino pour l’interrogation distribuée des données ; • les outils associés de supervision, logs, alerting, sécurité et déploiement. Le consultant interviendra en appui des équipes de production, d’infrastructure, de Data Engineering, d’architecture et des métiers afin d’assurer le maintien en conditions opérationnelles, l’analyse des incidents, l’optimisation des traitements et l’amélioration continue de la plateforme. __________ 3. Objectifs de la prestation La mission devra permettre d’atteindre les objectifs suivants : • assurer un support de niveau expert sur les incidents liés à Spark, Airflow, Starburst/Trino et Kubernetes ; • améliorer la stabilité opérationnelle des workloads Data ; • diagnostiquer et corriger les problèmes de performance, de consommation de ressources ou de fiabilité ; • accompagner les équipes projets dans la mise en production de nouveaux traitements ; • assister les métiers dans l’usage optimisé de la plateforme ; • définir et formaliser des bonnes pratiques techniques ; • optimiser le dimensionnement et l’allocation des ressources Kubernetes ; • contribuer à la réduction des coûts d’exploitation liés à une mauvaise consommation CPU, mémoire, stockage ou I/O ; • renforcer l’observabilité, le monitoring et les procédures d’exploitation ;

Contexte: Dans une équipe dynamique et conviviale composée de scrums, développeurs et techleads organisée en équipes produit (feature teams), vous mettez vos compétences techniques Web au service de nos Directions Métier IARD, vie, protection juridique, sinistres, assistance. A l’heure où tous les parcours omnicanaux débutent majoritairement sur le digital, il s’agit d’une invitation à contribuer activement à la stratégie de l’entreprise, en prenant en charge la réalisation des développements front et back des parcours dclient MISSIONS : Conception et développement de parcours Web front to back en technologie Java/angular Dans un cadre de méthode agile, vous travaillerez sur nos produits « parcours business » (avant-vente et vente de notre site internet) et mènerez les activités suivantes : § Développement Front-End : - Concevoir et implémenter des interfaces utilisateurs interactives et réactives en technologie Angular. - Réaliser les tests unitaires et d’intégration. - Collaborer avec les Product Owner et proxi product owner pour garantir une expérience utilisateur optimale. - Assurer la compatibilité et l'optimisation des performances sur différents navigateurs et appareils. § Développement Back-End : - Développer et maintenir des API robustes et évolutives en utilisant Java. - Intégrer des bases de données et assurer la gestion des données de manière sécurisée. - Participer à l'architecture et à la conception des systèmes pour garantir leur fiabilité, robustesse et leur évolutivité. § Collaboration et Gestion de Projet : - Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing produit pour livrer des solutions complètes. - Participer aux cérémonies agiles. - Contribuer aux revues de code pour améliorer continuellement les processus de développement. - Réaliser la documentation technique : rédaction des spécifications techniques (Technical Stories, diagrammes de séquence, documentation APIs).

Développeur/DevOps en automatisation autour de VMware L'objectif est : • De concevoir la plateforme d'automatisation pour dans un premier temps aider l'équipe à déployer l'infrastructure • D’apporter des bonnes pratiques de développement et de déploiement • Du soutien technique sur l'utilisation d'outil comme Ansible, Aria, Docker .... Donc, en termes de compétence (+ => niveau débutant / ++ => intermédiaire / +++ => expert) Logiciel d'automatisation : • Ansible (+++) • Aria Automation (+++) • Packer (+) • Docker - Kubernetes (+) Langage de programmation : • PowerShell (++) • bash (+) • Javascript (+) Plateforme : • AWX (++) • VMware - vSphere (++) • Gitlab - CI/CD (++) • Jira / Service Now (+)

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d’assistance technique de haut niveau. Nous recherchons un/e Chef/fe de Projet AS400 basé à Paris (75) pour intervenir auprès de notre client . Lieu : Télétravail 4 jours sur 5 Objet de la mission Nous recherchons un(e) Chef/fe de Projet AS400 et motivé(e) pour accompagner la transformation de l’organisation de l’équipe et permettre la délégation de certaines activités. Le rôle consiste à : Mettre en place une cellule avant-projet pour analyser les besoins, proposer des solutions chiffrées et produire des spécifications pour les développeurs. Suivre et animer cette cellule. Identifier et organiser la mobilisation d’experts externes pour challenger la collecte de besoin. Mobiliser les experts et sachants de l’entreprise pour enrichir les solutions proposées. Suivre l’avancement de plusieurs audits techniques : Simplification des outils de déploiement pour faciliter la délégation. Identification des dettes techniques délégables au forfait. Croisement des résultats avec les sachants de l’équipe. Superviser la délégation au forfait des activités suivantes : Déploiement en production Résolution des dettes techniques les plus impactantes sur le support Recette fonctionnelle Profil recherché Capacité à converser en anglais. Compréhension des enjeux métiers/fonctionnels, sans nécessité d’expertise pointue sur l’AS400. Maîtrise des méthodes de gestion de projet (théorique et pratique). Autonomie, curiosité et rigueur dans la qualité des livrables. Excellentes compétences relationnelles et sens du contact, pour collecter l’information auprès de multiples services. Persévérance et endurance. Pédagogie pour expliquer et partager les méthodes et processus. Compétences et qualités clés Gestion et coordination de projets techniques et organisationnels. Animation et suivi de cellules avant-projet. Capacité à mobiliser des experts internes et externes. Analyse et synthèse des besoins métier et techniques. Organisation et priorisation de multiples tâches et audits. Communication claire et efficace, en français et anglais.

Contexte Dans le cadre du renforcement d'une équipe Agile de 6 développeurs, nous recherchons un Développeur Full Stack Senior pour intervenir sur un projet autour d'API Data, de référentiels métiers et d'interfaces de gestion. Au-delà des compétences techniques, une forte capacité de communication est attendue pour collaborer efficacement avec les équipes d'architecture, produit et métier. Missions Concevoir, développer et maintenir des applications Front-End et Back-End. Développer des API REST et participer aux études de conception technique. Réaliser les développements en TypeScript. Effectuer les revues de code. Développer les tests unitaires, d'intégration et End-to-End. Analyser et corriger les anomalies. Participer aux cérémonies Agile. Contribuer à la qualité, la performance, la sécurité et la résilience des applications.

Dans le cadre d'un appel d'offres, nous recherchons un(e) consultant(e) expert(e) en delivery technique pour renforcer un centre d'expertise dédié aux pratiques de livraison logicielle. La mission couvre le développement Java/Maven, la gestion et l'évolution des chaînes CI/CD (GitLab, Jenkins), l'automatisation des tests (Selenium, Gherkin, OpenText UFT), ainsi que le support opérationnel aux équipes de développement et de test, la contribution aux guildes qualité et l'accompagnement au déploiement de l'IA dans les pratiques de delivery. Des compétences en VBA et Access seront appréciées, et une expérience en UX/UI Design (conception de parcours utilisateurs, wireframes, prototypage) constituera un véritable atout.

🚀 Chez K-LAGAN, nous faisons vivre chaque projet grâce aux talents qui le portent, en alliant expertise technique, innovation et accompagnement personnalisé. Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Chef de Projet Technique RGPD / Gouvernance Data pour rejoindre l'un de nos clients du secteur assurance à Niort. 🎯 Votre mission Vous interviendrez au sein d'un programme stratégique de mise en conformité des traitements de données, avec un fort enjeu autour de la gouvernance, de l'anonymisation, de l'archivage et de la sécurisation des données. Vos principales responsabilités : • Piloter les chantiers techniques liés au RGPD et à l'anonymisation des données • Coordonner les équipes métiers, DSI, responsables applicatifs et équipes de développement • Assurer le suivi des actions, risques, dépendances et arbitrages • Participer au cadrage des travaux techniques et à la définition des trajectoires de mise en œuvre • Contribuer aux stratégies de purge, d'archivage et d'anonymisation des données • Préparer et animer les instances de pilotage et le reporting programme • Produire les livrables projet : cadrage, spécifications, suivi d'avancement, stratégie de recette

Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique autour des référentiels et de la data, nous recherchons un(e) Agile Master pour accompagner une équipe de développement au sein d’un environnement complexe et transverse. L’enjeu principal porte autant sur l’équipe que sur les interactions entre les équipes produit, les métiers et les autres parties prenantes. Une forte capacité de facilitation et de communication est attendue afin de fluidifier les échanges et favoriser l’amélioration continue. Description : L’Agile Master facilite le fonctionnement de l’équipe de delivery et veille à la bonne application des pratiques Agile. Dans une posture de coach, il accompagne les équipes dans leur montée en autonomie, favorise l’amélioration continue et contribue à la diffusion des bonnes pratiques Agile et DevOps. Principales responsabilités Faciliter le fonctionnement quotidien de l’équipe. Accompagner la montée en autonomie des équipes. Promouvoir les pratiques Agile adaptées au contexte. Faciliter les interactions entre équipes techniques, produit et métier. Identifier et lever les obstacles à la performance collective. Accompagner les acteurs dans l’adoption des meilleures pratiques. Livrables : Mise en place et accompagnement des pratiques Agile. Coaching du Product Owner et animation des ateliers d’estimation et de priorisation. Mise en place et suivi des indicateurs Agile : Burndown Charts. Health Checks. KPI d’équipe. Organisation et animation des cérémonies Agile : Daily. Weekly. Rétrospectives. Ateliers de maturation. Démonstrations. Analyse des freins, dépendances et axes d’amélioration. Accompagnement vers davantage d’autonomie et de déploiement continu. Contribution à la qualité et au partage de la documentation.

Dans ce cadre, le consultant interviendra sur la gestion end-to-end des projets Data, depuis l’analyse et la formalisation des besoins métiers jusqu’à la livraison finale des données, en coordination avec les équipes techniques et métiers concernées. Exemples non exhaustifs de tâches à accomplir : • Planifier, organiser et diriger les projets de l’initiation à la clôture. • Assurer le suivi de l’avancement des projets et la gestion des risques. • Coordonner les équipes internes et externes, veillant à une communication efficace et à la collaboration entre les parties prenantes. • Assurer la liaison entre les équipes techniques et les utilisateurs pour garantir une compréhension mutuelle des exigences et des solutions. • Collaborer avec les équipes de développement pour s’assurer que les solutions proposées sont mises en œuvre conformément aux spécifications. • Proposer des solutions adaptées aux points bloquants identifiés et participer à leur validation. • Faciliter les réunions de travail de projet, les ateliers de travail et les sessions de revue. • Préparer et présenter des rapports d’avancement aux parties prenantes.

Contexte Renforcer une équipe de dev de 6 personnes sur un projet exposant des API Data (Référentiels et IHM de gestion). Technos Java et ReactJS . Il est important d'avoir des skills de négociation / communication avec la cliente et l'architecte (côté client). Missions Dans un contexte d'équipe agile (et d'applications à fort trafic), le développeur Full stack conçoit, développe, déploie et maintient les fonctionnalités front user afin de répondre aux exigences fonctionnelles exprimées dans le cadre de la conception de solutions ou d'applications. Le développeur Full stack est capable d'intervenir sur la partie "front" et sur la partie "back" des applications, mais aussi sur la partie CI/CD. Il maîtrise les langages de développement de front et de back, ainsi que les frameworks les plus utilisés et les bonnes pratiques de développement de ces deux parties. Livrables : Développement de code TypeScript et de tests : unitaires, d'intégration et end-to-end. Revues de code. Réalisation et rédaction d'études de conception technique. Analyse d'anomalies & support aux problèmes d'exploitation ; capacité à investiguer la source d'un bug. Contribution au respect des critères d'acceptance d'une release. Participation aux cérémonies agiles : daily meeting, estimation des tâches, rétrospective d'équipe. Participation à la qualité, la résilience, et la sécurité de l'application.

Dans le cadre d'un projet autour de la Relation Client basé sur le CRM Pega, vous rejoindrez notre équipe dans le cadre de projets de transformation. Vos missions consisteront à contribuer: Réaliser la conception des Features et US dans le respect de l'architecture du SI , de l'architecture de la solution (Layer Cake) et du standard de la solution avec le support des LSA Développer les US , dans le respect des best practices PEGA et le respect des standards de la plateforme tester les configurations, corrigez les défauts et documentez les réalisations Assurer le Delivery en garantissant les engagements Guardrails et KPIs Accompagner opérationnellement les projets dans la déclinaison des recommandations Accompagner les SA internes dans leur montée en compétence sur la solution Participer activement à l'animation de l'équipe