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Vous êtes le pont entre les besoins clients et les équipes techniques sur des projets complexes. Vous garantissez la conception, la spécification et la bonne compréhension des solutions. - Analyser le cahier des charges, décortiquer les exigences clients - Recueillir et analyser les besoins client via des ateliers de travail et la modélisation des processus métiers. - Rédiger les spécifications fonctionnelles générales, détaillées, les cas d'usage, les règles de gestion, … - Être le référent fonctionnel pour le client et les équipes de développement/tests. - Animer les revues d'analyse et participer aux rituels agiles du projet (Obeyas, réunions de suivi). Ecosystème : 100% logiciel (serveurs et back office, applications métiers, applications embarquées, flux de données et interfaces…)

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Pilote l'hypervision et l'AIOps d'infrastructures bancaires à très grande échelleDans le cadre du renforcement des capacités d'ingénierie et de supervision au sein du pôle Observabilité d'un grand compte bancaire, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Expert Observabilité AIOps / Netcool Senior. Au sein d'une organisation orientée Produit et en lien étroit avec le Product Owner et le Product Manager, ton rôle sera névralgique : tu seras responsable du delivery technique de la roadmap d'hypervision, du déploiement des briques AIOps et du maintien en conditions opérationnelles (MCO/Run) de la plateforme de supervision centrale (IBM Tivoli Netcool Operation Insight / Netcool Impact / Cloud Pak). Ton futur environnementTu évolueras au sein de l'équipe Observabilité sur le site de Guyancourt (SQY) ou de Nantes, au cœur d'un environnement bancaire hautement sécurisé supervisant un parc massif de plus de 50 000 serveurs et 10 000 équipements réseau. En synergie avec les Service Managers, les architectes et les équipes de production, tu adopteras une vision à 360° sur le cycle de vie du produit (Build, Build-to-Run, Run). Tu travailleras dans un cadre hybride (3 jours minimum par semaine sur site, avec astreintes planifiées). C'est le cadre idéal pour déployer des cas d'usage AIOps innovants et garantir la continuité de service d'un système d'information critique. Tes missions clésDelivery Produit, Ingénierie & AIOps (Mode BUILD & INNOVATION) : Mettre en œuvre les actions techniques découlant de la roadmap et des arbitrages validés par le Product Owner et le Product Manager. Assurer la veille technologique sur le produit Hypervision et faire évoluer la plateforme vers l'AIOps et les solutions IBM Cloud Pak. Développer et optimiser les règles de corrélation, d'enrichissement et d'agrégation d'événements sous IBM Tivoli Netcool / Impact. Assister le Product Owner dans la gestion du backlog, l'animation Agile (Jira / Confluence) et le pilotage du budget de l'Hypervision. Interagir avec le Product Manager pour aligner les évolutions de la plateforme sur la stratégie globale d'observabilité du groupe. Opérabilité, Support N3 & Amélioration Continue (Mode RUN & BUILD-TO-RUN) : Garantir l'opérabilité, la stabilité et la haute disponibilité de la plateforme IBM Tivoli Netcool Operation Insight. Prendre en charge les besoins et retours du Run remontés par les Service Managers et assurer le support d'expertise de niveau 3. Participer au roulement des astreintes (HNO) pour sécuriser les incidents critiques d'hypervision. Incarner un rôle de facilitateur dans l'amélioration continue des processus (orientation client et vision UX). Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, les procédures d'exploitation et assurer un reporting synthétique rigoureux. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, réseaux & systèmes ou ingénierie de production. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 6 à 10 ans sur des fonctions d'ingénierie de supervision / observabilité en environnement grand compte sécurisé. Expertise Technique & Observabilité Impérative : Maîtrise éprouvée des solutions d'hypervision IBM : Tivoli Netcool / Operation Insight (NOI), Netcool/Impact. Connaissance des concepts et outils d'AIOps et des architectures IBM Cloud Pak. Expérience de la supervision d'infrastructures à très grande échelle (dizaines de milliers de nœuds serveurs et réseau). Pratique du scripting et du paramétrage de règles de gestion d'événements/alarmes. Méthodologie & Frameworks : Solide maîtrise des méthodes Agile Scrum/Kanban et gestion des tâches sous Jira / Confluence. Maîtrise des processus ITIL (gestion des incidents, changements, problèmes, capacité). Langues & Contraintes : Excellent relationnel et maîtrise de l'anglais courant (écrit et parlé). Disponibilité pour assurer des astreintes. Tes atoutsEsprit de Synthèse et Orienté Client (UX) : Capacité à restituer clairement des enjeux d'ingénierie complexes et à concevoir des tableaux de bord de supervision intuitifs. Curiosité et Force de Proposition : Appétence marquée pour l'AIOps, l'automatisation et l'anticipation des pannes. Rigueur et Posture Structurée : Capacité à évoluer avec méthode dans un cadre normatif bancaire strict. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (IBM Tivoli/Cloud Pak, AIOps, ITIL, Agile). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours minimum sur site client (Guyancourt/SQY ou Nantes) et télétravail partiel, avec gestion d'astreintes. 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continuous. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation technique approfondie (Cas pratique d'architecture d'hypervision Netcool/Impact à grande échelle, intégration d'un cas d'usage AIOps, gestion d'un incident de supervision sous ITIL et échange en anglais). Rencontre finale pour validation du fit et projection sur la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

CONTEXTE ET OBJECTIF DE LA MISSION : L'objectif de la prestation est l'apport d'un très haut niveau d'expertise sur le périmètre Firewall, switching et répartition de charge, ainsi qu'un niveau de support N2 dans les domaines du firewall, Routing, switching et LAN, soit le niveau le plus élevé chez notre client. Dans le cadre de l'activité, et notamment en cas de crise sur l'infrastructure réseau, la prestation sera un acteur incontournable de l'équipe en place. L'équipe évolue dans des environnements de BUILD et de RUN en parallèle. La prestation inclut des astreintes (environ 1 semaine sur 6, du lundi au lundi). MISSIONS Réaliser le cadrage des besoins relatifs à la sécurité Préconiser les solutions et apporter des conseils sur les orientations techniques à donner à l'activité Concevoir et mettre en œuvre les outils nécessaires à l'expertise et à la supervision de l'infrastructure Apporter l'expertise sur les choix techniques et les solutions mises en œuvre, avec l'assistance des architectes et en étant force de proposition Déployer les solutions dont l'ingénierie a été effectuée dans le cadre de la prestation Effectuer des interventions sur la production en respectant les procédures et processus de l'Opérateur Informatique Préparer et porter les changements en CAB Industrialiser les tâches répétitives et participer à l'automatisation de l'activité Animer des réunions techniques, notamment des ateliers sur des sujets réseau Être en contact fréquent avec les constructeurs et fournisseurs Contribuer aux situations de crise LIVRABLES Le Titulaire produit les livrables suivants au titre de l'activité : Documents (DEX, PTI…) pour l'implémentation des changements Compte rendu d'intervention en cas d'astreinte Capitalisation de la connaissance sous forme de forum dans des espaces sécurisés mis à disposition par le bénéficiaire Rédaction de procédures et modes opératoires Développement de scripts

Vos missions si vous les acceptez : * Réalisation de l'analyse technique : - Analyser les besoins du projet spécifiés par la maîtrise d'ouvrage et les traduire en cahier des charges. - Écrire les spécifications techniques générales et détaillées en envisageant les problèmes éventuels et les évolutions. * Développement des applications : - Rédiger les lignes de codes nécessaires à la création d'un produit web, pouvant contenir du texte, des images, de la vidéo et/ou du son et des commandes BDD et SQL. - Appliquer les règles de navigation, créer des liens entre les pages. - Développer les interfaces. - Documenter les applications pour les développements ultérieurs et la mise en production. * Tests et écriture des corrections nécessaires : - Préparer et réaliser les tests. - Réaliser les tests de charge. - Réaliser les tests fonctionnels et livrer un code exempt d'erreurs 500. - Apporter les correctifs nécessaires suite à ces tests ou aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou la maîtrise d'ouvrage. * Maintenance corrective et évolutive des applications : - Assurer les corrections à la suite des problèmes soulevés (bugs). - Prendre en compte les évolutions des solutions techniques existantes. - Assurer la programmation des évolutions demandées par les utilisateurs. - Gérer la partie technique de A à Z pour les petits projets sans qu'il y ait de chef de projet et parfois rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.

Rattaché(e) au RSI groupe, vous intervenez sur une infrastructure informatique en multisites (3 000 utilisateurs en France, 50 sites, 200 caisses, 250 PC, quelques serveurs VMware). Le poste est avant tout orienté réseau, avec une composante système secondaire. Ainsi, vous : * Pilotez localement l'administration réseau et, dans une moindre mesure, l'administration système sous Microsoft, * Assurez la gestion, la sécurisation et l'optimisation du réseau, * Travaillez sur la segmentation et la sécurisation des VLAN afin de répondre aux exigences de conformité, notamment PCI DSS, * Gérez et améliorez la partie Wi-Fi entreprise, * Intervenez sur les équipements et solutions Cisco et Fortinet, * Participez à la mise en œuvre des projets IT du groupe, * Rédigez et maintenez la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation, * Participez à la mise en place d'un outil de type IPAM pour la gestion des adresses et l'inventaire du parc, * Apportez votre support aux équipes IT et utilisateurs en N2/N3 lorsque nécessaire, * Déployez la politique informatique du groupe, * Managez 1 à 2 techniciens selon l'organisation de l'équipe, * Êtes moteur dans les projets et force de proposition sur les sujets réseau. Rémunération 45/50 K€ bruts/an + 10 % de variable + 7 € de ticket restaurant/jour + 12 RTT/an + 1 à 2 jour(s) de télé-travail/semaine. Des déplacements ponctuels sont à prévoir à hauteur de 2 jours/mois en moyenne, notamment sur certains sites/aéroports.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Pilote la roadmap des solutions d'enregistrement réglementaire en salle de marché et orchestre la delivery technique des projets RecordingDans le cadre du renforcement des services informatiques de la banque de financement et d'investissement (CIB), nous recherchons un(e) Product Owner & Technical Service Delivery Manager - Recording Solutions. Ton rôle sera stratégique, technico-fonctionnel et à haute responsabilité : tu seras l'expert(e) référent(e) et le chef d'orchestre du service d'enregistrement des communications (ACOM / ECOM). Tu piloteras la roadmap produit, garantiras la conformité réglementaire (AMF, MiFID II) et orchestreras la livraison de projets majeurs (Teams Recording, Record Preservation) en lien direct avec les traders, les équipes de compliance et les éditeurs tiers. Ton futur environnementTu évolueras au cœur du pôle Téléphonie et Infrastructure de Marché de notre partenaire bancaire. Au sein d'un environnement exigeant et fortement réglementé, tu feras la jonction entre les équipes de Front Office, les experts télécoms, les fournisseurs d'enregistrement (NICE, IPC) et les équipes projet Cloud / Collaborative Tools (Microsoft Teams). Tu travailleras dans un cadre hybride (3 jours par semaine sur le site client, avec astreintes HNO) et piloteras le cycle de vie complet des solutions de recording. Tes missions clésProduct Ownership & Delivery Projet (Mode BUILD & ROADMAP) : Définir, structurer et piloter la roadmap technique et fonctionnelle de l'offre de service Recording (Audio ACOM & Électronique ECOM). Piloter le delivery de bout en bout des projets d'implémentation stratégiques : Projet TRA Recording Teams : Intégration et déploiement de l'enregistrement réglementaire sur Microsoft Teams. Projet TRA Record Preservation : Archivage pérenne et conservation légale des données enregistrées. Projet TRA Assurance et Validation : Automatisation du contrôle de qualité de la chaîne d'enregistrement. Projet TRA Recording ECOM : Évolutions des flux de communications électroniques. Préparer et piloter la trajectoire de remplacement à 1 an du socle d'enregistrement vieillissant (vintage replacement). Expertise Technique, Conformité AMF & Gestion des Fournisseurs (Mode RUN & AMÉLIORATION) : Garantir le respect des exigences réglementaires financières (AMF, MiFID II) sur la gestion et la conservation des archives. Assurer la gestion des incidents complexes de production, l'analyse des causes racines et la mise en œuvre de plans d'action d'amélioration continue. Servir d'interface technique et fonctionnelle privilégiée entre les clients internes (desks de trading, Compliance) et les fournisseurs externes/éditeurs (NICE, IPC). Définir et suivre les indicateurs de santé, de disponibilité et de performance de la plateforme. Assurer la continuité d'activité du service via des astreintes (HNO) planifiées. Ton profilFormation : Diplôme d'Ingénieur ou Bac+5 universitaire en informatique, télécommunications ou systèmes d'information. Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée de 6 à 10 ans en ingénierie de production, delivery technique ou Product Ownership sur des solutions de téléphonie de marché et d'enregistrement réglementaire dans le secteur bancaire (CIB / Finance de marché). Expertise Technique & Métier Impérative : Grande maîtrise fonctionnelle et technique des solutions d'enregistrement NICE (NICE Trading Recording / NTR, Engage, Compass). Excellente connaissance des infrastructures de téléphonie de marché (IPC Unigy, turrets trader) et des protocoles associés (SIP, VoIP). Solide expérience sur l'intégration des briques de recording avec Microsoft Teams (Teams Recording Architecture / TRA). Connaissance approfondie du cadre réglementaire AMF et MiFID II sur l'enregistrement, la traçabilité et l'archivage légal des transactions. Compétences en Delivery & Product Ownership : Capacité démontrée à piloter une roadmap produit, à cadrer et livrer des projets d'infrastructure/software complexes. Pratique de la gestion de crise, de l'analyse d'incidents et du suivi des plans de remédiation. Aptitude à challenger, négocier et piloter les prestations des fournisseurs IT et éditeurs applicatifs. Langues : Français irréprochable et Anglais professionnel courant (échanges quotidiens avec des équipes internationales et des éditeurs globaux). Tes atoutsExcellence Technico-Fonctionnelle : Capacité unique à dialoguer aussi bien avec un ingénieur télécom/réseau qu'avec un responsable de la conformité ou un trader. Rigueur et Sens du Détail : Exigence absolue concernant l'intégrité, la complétude et la disponibilité des enregistrements réglementaires. Leadership Transverse et Réactivité : Aptitude à faire avancer les projets multi-acteurs et à garder son calme lors d'incidents de production sur des salles de marché. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (NICE, Microsoft Teams, ITIL, Agile/Scrum). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours par semaine sur le site client (mode hybride) avec gestion d'astreintes (HNO). Note : Prestation réalisée sous statut salarié (portage salarial autorisé). 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Cas pratique d'architecture d'enregistrement NICE / Teams TRA, cadrage du remplacement d'une plateforme vintage, gestion d'un incident de perte de logs d'enregistrement en salle de marché et conformité AMF). Rencontre finale pour validation de la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Profil recherché : Développeur \ Consultant technique Dynamics 365 CE Nombre de prestations : 5 Contexte de la mission : Dans le cadre d'une refonte CRM d'un grand compte, une équipe de développements est en cours de constitution. Le démarrage du premier sprint est prévu au 30/11/2026 pour une mise en service prévue le 28/10/2027. Le CRM cible est Dynamics On Premise, l'équipe devra avoir déjà réalisé des projets sur cette techno. Tâches à réaliser : Personnalisation du logiciel Dynamics 365 CE (Javascript, Plugin, Html) · Création de modèles Word et SSRS · Participation aux daily pour le suivi des sprints · Traitement des retours d'anomalies et d'évolution correctives Compétences recherchées : Obligatoires : Certification PL-400 ou AB-410 Certification PL-200 ou AB-210 Développement en C# Développement en Javascript Réalisation de requêtes SQL Expérience nécessaire : 4 années minimum sur la fonction (profil ITS : P17/P18) Méthodologie : Agile Langues : Français Date de démarrage : ASAP

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un ou une : Gestionnaire ERP (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Sous la responsabilité du Directeur Administratif & Financier, vous devrez fiabiliser, structurer et maintenir les données de référence de l'ERP afin de libérer les équipes de Production et de R&D des tâches de gestion de ces informations. A ce titre, vos principales missions seront : - Définir et documenter les règles de saisie, contrôles, responsabilités et étapes de validation avec les métiers et le référent ERP ; - Organiser les demandes et leur priorité selon l'impact sur la production ; suivre les anomalies jusqu'à leur résolution et informer les demandeurs ; - Réaliser des contrôles périodiques de cohérence, suivre les versions et archiver les justificatifs des modifications importantes ; - Préparer et tester les imports de données dans un environnement adapté ; respecter les droits d'accès, la confidentialité et les règles de sécurité informatique ; - Enregistrer et contrôler les paramètres approuvés par la Supply Chain ; signaler les incohérences et contribuer aux revues périodiques selon les consommations, délais et contraintes industrielles ; - Vérifier les champs obligatoires, coordonnées, identifiants, statuts et doublons ; coordonner les corrections avec le Commerce, les Achats et la Finance ; - Contribuer à la qualité des fiches articles, unités, délais, paramètres d'approvisionnement et autres référentiels, selon les besoins et les priorités définis avec les services concernés...

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Senior Project Manager, en CDI cadre chez Ingéniance. Vous pilotez de bout en bout une consultation fournisseurs (RFI/RFP) portant sur des plateformes de formation IT, aux côtés d'un responsable de projet qui garde la main sur les orientations et les arbitrages. Vous apportez la structure, le rythme et la visibilité. Vos missions : - Structurer le projet et ses chantiers : plan directeur, planning détaillé, jalons, dépendances, RACI. - Tenir le suivi des risques, hypothèses, points bloquants, actions et décisions, et relancer les contributeurs. - Conduire la démarche RFI/RFP : recueil des besoins, longlist, analyse des réponses, shortlist, dossier d'appel d'offres. - Construire la grille de notation, organiser les démonstrations et éventuels POC, consolider le scoring et l'analyse TCO. - Coordonner les experts (métiers, achats, finance, architecture IT, sécurité, juridique) sans vous substituer à eux. - Préparer des arbitrages clairs avec une recommandation argumentée. - Produire un tableau de bord projet régulier : avancement, jalons, risques, décisions attendues. Le poste est en présentiel à 50 %. Ref : O-EJBSE

Dans le cadre du renforcement des équipes techniques, nous recherchons un Ingénieur / Développeur Keycloak pour intervenir autour de la mise en œuvre, de l'évolution et de la maintenance de solutions de gestion des identités et des accès. Nous recherchons un profil technique, disposant d'une réelle expertise Keycloak, mais également à l'aise avec les problématiques cybersécurité, infrastructure et environnements SaaS. Vos principales responsabilités Vous interviendrez notamment sur : • La mise en place, configuration et intégration de Keycloak au sein du SI ; • Le paramétrage et la personnalisation de la solution selon les besoins ; • La gestion des problématiques d'authentification, d'autorisation et de gestion des identités ; • La maintenance technique et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme ; • La réalisation des montées de version Keycloak, upgrades et évolutions techniques ; • L'analyse et la résolution des incidents techniques ; • L'intégration de Keycloak dans un environnement SaaS et son interaction avec les différentes briques du SI ; • La prise en compte des enjeux de sécurité, disponibilité et fiabilité de la solution ; • La participation aux choix d'architecture et aux évolutions de la plateforme ; • La documentation des configurations, procédures de maintenance et bonnes pratiques. Référence de l'offre : g8wptyljns

Rattaché à l'équipe en charge des applications métiers et de la Business Intelligence, vous participez à la modernisation de la plateforme décisionnelle de l'entreprise et contribuez à la mise en place d'une architecture data moderne reposant sur les technologies Microsoft.Vous concevez, développez et maintenez les tableaux de bord et reportings destinés aux différentes directions métier. Vous assurez la création et l'évolution des pipelines de données ainsi que des environnements de stockage et de traitement associés à Microsoft Fabric.Vous participez à la migration des outils décisionnels existants vers une plateforme centralisée basée sur Power BI et Microsoft Fabric. Vous collaborez étroitement avec les équipes Data afin de garantir la cohérence, la qualité et la fiabilité des données exploitées.Vous analysez les besoins des utilisateurs, les traduisez en solutions analytiques pertinentes et veillez à l'application des bonnes pratiques en matière de modélisation, de performance et de sécurité des données. Vous accompagnez également les utilisateurs dans la prise en main des outils et assurez une veille technologique sur les innovations du marché, notamment autour de l'intelligence artificielle et des solutions Microsoft.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie à Toulouse, un ou une : Administrateur Systèmes & Réseaux Bilingue Allemand (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe polyvalente composée de 3 personnes, vous aurez la charge de l'administration des infrastructures système, réseau, poste de travail. A ce titre, vos principales missions seront : - Administrer Windows Server, Active Directory, DNS et DHCP, et gérer le cycle de vie des systèmes ; - Administrer Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Exchange Online) et gérer les licences ; - Gérer le réseau local, le Wi-Fi, le pare-feu WatchGuard et les VPN ; conduire le projet de montée en débit de l'accès Internet ; - Superviser les sauvegardes et les correctifs via les outils du groupe (NinjaOne) ; - Assurer la continuité des systèmes de production (pilotage machines, tablettes d'atelier, étiquetage) avec les équipes de production et les éditeurs ; - Gérer le parc : inventaire, cycle de vie, recyclage du matériel avec effacement certifié des données ; - Participer aux projets informatiques du groupe et apporter un appui ponctuel aux autres filiales ; - Recevoir et qualifier toutes les demandes et tous les incidents IT, puis les traiter ou les orienter vers le bon prestataire ; - Assurer le support de niveau 1 et 2, à distance et sur site, et suivre les demandes dans l'outil de ticketing du groupe ; - Piloter les prestataires (infogérance, hébergement et support de l'ERP, logiciels de production) : priorités, délais, qualité de service ; - Redéfinir avec la DDIP le périmètre de chaque prestataire et faire réaliser les actions décidées. ; - Encadrer les accès des prestataires aux systèmes, conformément à la politique fournisseurs du groupe ; - Établir et tenir à jour l'inventaire des systèmes, des flux, des comptes et des accès externes dans l'outil de documentation du groupe ; - Faire évoluer l'architecture (annuaire, hébergement de l'ERP) selon le schéma cible du groupe ; - Rédiger les procédures, les schémas et le plan de reprise d'activité ; - Appliquer et maintenir le socle de sécurité du groupe et la PSSI : gestion des identités et des accès, comptes à privilèges, durcissement des systèmes ; - Maintenir la sécurité du réseau de production, des postes et des tablettes d'atelier ; - Conduire les campagnes de sensibilisation et de simulation de phishing exigées par l'assurance cyber du groupe ; - Gérer avec les ressources humaines les arrivées et les départs des collaborateurs ; - Assurer une veille technologique et proposer des améliorations… Stack Technique : o Hyperviseurs : VMware ESXi, Hyper-V o Virtualisation : Baies de stockage, NAS o Systèmes : Windows Server (majoritairement), Linux (Debian,…) o Sauvegardes : Nakivo, Veeam, réplicas multi-sites o Bases de données : Microsoft SQL Server o Cloud : Microsoft 365, Backup M365, infrastructures hybrides o Réseaux & sécurité : Firewalls Palo Alto, WatchGuard, VPN site-to-site o Outils : Ninja One, Hudu, Desk365 o Téléphonie : 3CX (en cours de changement)

Au sein de la Direction de la Transformation Digitale, vous participez à l'administration, à la sécurisation et à l'évolution des infrastructures informatiques et télécoms de l'entreprise.Vous assurez le bon fonctionnement des systèmes, réseaux et outils de communication placés sous votre responsabilité. Vous veillez à leur disponibilité, leur performance et leur niveau de sécurité afin de garantir la continuité des activités du groupe.Vous administrez les infrastructures réseaux et sécurité, assurez le déploiement des solutions VPN et participez à la sécurisation des environnements LAN, Wi-Fi, WAN et Internet. Vous réalisez des analyses de vulnérabilité, assurez le suivi des performances et mettez en œuvre les actions nécessaires à l'amélioration continue des infrastructures.Vous prenez en charge les incidents complexes de niveau 2 et 3, accompagnez les équipes support dans leur résolution et assurez la coordination avec les prestataires externes lorsque cela est nécessaire.Vous intervenez également sur l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des solutions de téléphonie du groupe. Vous contribuez à leur évolution, à leur sécurisation et à leur adaptation aux nouveaux besoins des utilisateurs.Vous participez aux projets de transformation et d'évolution des infrastructures informatiques. À ce titre, vous étudiez de nouvelles solutions, réalisez des préconisations techniques et assurez l'intégration de nouveaux outils au sein de l'environnement de production.Vous contribuez activement à l'application de la politique de cybersécurité de l'entreprise. Vous gérez les accès aux ressources, participez aux activités de sauvegarde et d'archivage et proposez les mesures permettant de renforcer le niveau de protection des systèmes d'information.Enfin, vous assurez un rôle de référent technique en matière de cybersécurité et apportez votre expertise auprès des équipes internes dans un contexte international.

#StormYourCareer Rejoins STORM GROUP et grandis avec nous ! Pilote la stabilité des services de la Digital Workplace, orchestre la gestion des incidents majeurs et garantis la gouvernance SLA d'un grand compte bancaireDans le cadre du renforcement du pilotage opérationnel et de la gouvernance des services informatiques au sein d'un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Run Manager / Service Manager DWP (Digital Workplace). Ton rôle sera central, transversal et à forte responsabilité : tu seras le point de contact privilégié entre les équipes IT clientes et techniques pour assurer la disponibilité, la stabilité et la qualité des infrastructures et applications critiques, tout en pilotant les contrats de services, la résolution des crises et la mise en conformité des obsolescences. Ton futur environnementTu évolueras au cœur de la DSI d'un établissement bancaire de premier plan, au sein d'une organisation exigeante rythmée par la gestion de services critiques. En tant que chef d'orchestre du RUN, tu interviendras dans un cadre hybride (3 jours par semaine sur site client, avec astreintes HNO) et coordonneras des équipes multidisciplinaires. C'est le cadre idéal pour valoriser ta maîtrise des processus ITIL v4, exploiter des outils ITSM de pointe (ServiceNow, Power BI) et piloter la transition fluide des projets du Build vers le Run. Tes missions clésGouvernance des Contrats de Service & Pilotage des Incidents Majeurs (Mode RUN & GOUVERNANCE) : Assurer l'élaboration, le suivi et le contrôle des contrats de service multi-clients et multi-activités en lien avec les engagements de niveau de service. Coordonner et piloter la résolution des incidents majeurs et des crises, en garantissant une communication efficace et adaptée auprès des parties prenantes internes et des directions. Servir d'interface principale et privilégiée entre les équipes IT clientes, l'entité et les différents experts techniques. Assurer des interventions en heures non ouvrées via des astreintes (HNO) planifiées. Amélioration Continue, Obsolescence & Conformité d'Audit (Mode AMÉLIORATION & SÉCURITÉ) : Gérer et piloter les feuilles de route relatives au traitement des obsolescences et à la surveillance des vulnérabilités. Planifier, coordonner et suivre les actions de remédiation en réponse directe aux recommandations des audits internes et externes. Piloter la mise en œuvre de plans d'action correctifs et préventifs pour optimiser durablement la qualité de service. Garantir l'exactitude, la qualité et la fiabilité des données enregistrées dans la CMDB et administrer les habilitations des collaborateurs. Reporting, Transition Build-to-Run & Management (Mode PILOTAGE & LEADERSHIP) : Préparer les rapports de suivi de la qualité de service et animer les comités de pilotage (COPIL) avec les instances internes. Rédiger les documentations opérationnelles indispensables, incluant les analyses post-mortem et les documentations de plateforme. Participer activement aux nouveaux projets d'implémentation et sécuriser la transition opérationnelle fluide du Build vers le Run. Contribuer à l'accompagnement et à la montée en compétences des collaborateurs de l'équipe sur les processus ITSM (incidents, changements, problèmes). Ton profilFormation : Diplôme Bac+5 en Informatique de Gestion ou équivalent, impérativement complété par des certifications reconnues (Agile et ITIL v4). Expérience : Tu justifies d'une expérience confirmée d'au moins 8 ans dans un poste similaire de gestion de services, management d'infrastructures ou pilotage RUN, incluant une solide dimension managériale et transverse. Expertise Technique & Outils Impérative : Excellente maîtrise des environnements Windows, des infrastructures réseaux et des outils d'annuaire (Active Directory). Maîtrise approfondie des processus et de l'outil ITSM ServiceNow, ainsi que des outils de restitution de données et de reporting (Power BI, Excel avancé). Solide culture générale des architectures IT, de la gestion des actifs (CMDB) et des cycles de vie des postes de travail / Digital Workplace. Compétences Managériales & Comportementales : Leadership affirmé, capacité démontrée à développer les personnes, motiver les équipes et faire preuve de pédagogie. Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles, avec la faculté d'adapter le discours à tous les niveaux d'audience. Rigueur, curiosité intellectuelle, autonomie, réactivité et sens aigu du service client. Tes atoutsSens Aigu du Service et Sang-Froid : Capacité à garder le contrôle et à structurer la communication lors de la gestion d'incidents majeurs sous forte pression. Vision Transverse et Rigueur Méthodologique : Aptitude à articuler les exigences contractuelles des clients avec la réalité opérationnelle des équipes techniques. Posture Managériale Bienveillante : Volonté de faire grandir ses équipes tout en maintenant des standards d'exigence élevés. Nos avantagesRemboursement des titres de transport à hauteur de 75%. Tickets restaurant pris en charge par STORM GROUP à hauteur de 50% (10,5 euros / jour). Accès Gymlib / Wellpass (sport et bien-être). Contrat Santé / Prévoyance mis en place auprès de la compagnie Alan. Formation continue : Accès à Udemy Business et accompagnement aux certifications de référence (ITIL Managing Professional, ServiceNow, Agile). Prime de cooptation, prime d'intéressement et de participation. Rythme de travail : 3 jours par semaine sur le site client (en mode hybride) avec gestion d'astreintes (HNO). Note : Prestation réalisée exclusivement sous statut salarié (portage salarial autorisé). 5 raisons de nous rejoindreParcours sur mesure : Co-construis une trajectoire professionnelle unique, adaptée à tes ambitions. Missions Stratégiques : Interviens sur des projets d'envergure, en parfaite cohérence avec ton expertise. Suivi Dédié : Bénéficie d'un pilotage annuel structuré pour garantir ta progression continue. Excellence Continue : Développe tes compétences au quotidien au sein d'un écosystème exigeant. Performance Durable : Évolue dans un cadre où l'exigence métier respecte ton équilibre de vie. Notre processus de sélectionÉchange introductif avec un chargé de recrutement. Entretien métier avec évaluation approfondie (Mise en situation de gestion d'incident majeur et de crise sous ServiceNow, pilotage de plans d'action d'obsolescence, arbitrage de contrats de service SLA et validation du leadership managérial). Rencontre finale pour validation de la mission. Prêt à rejoindre une équipe d'experts engagés ? N'hésite plus, rejoins la Storm Team ! Storm Group encourage une culture inclusive et multiculturelle où la diversité des profils nourrit notre intelligence collective. En rejoignant la Storm Team, tu intègres un écosystème engagé qui place le développement de tes talents au cœur de sa stratégie, tout en agissant concrètement pour la solidarité et la réduction de l'empreinte environnementale, aussi bien au sein de nos bureaux que dans les projets d'envergure que nous menons chez nos clients.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur des Télécommunications, un ou une : Ingénieur Systèmes - Réseaux (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe de 4 personnes et sous la responsabilité du Responsable Infrastructures, vous aurez la charge du Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des infrastructures Systèmes Windows sur la couche Middleware de la structure et de la réalisation des différents projets (montées de versions, renouvellement d'infrastructure, déploiement d'outils, …) sur le périmètre. A ce titre, vos principales missions seront : - Participer activement aux différents projets en cours et à l'implémentation des solutions retenues (infrastructures Cloud hébergées, renouvellement des ESXI et de la couche VMWare, migration vers la solution ProxMox, renouvellement et configuration de matériel réseau, évolution de la solution de sauvegarde, …) ; - Prendre en charge le MCO des infrastructures système et administrer les environnements Windows Server (AD, GPO, PKI, RDS, DNS...), et des environnements réseaux (switch, routeurs, bornes wifi, VPN …) ; - Administrer la console M365 (Azure AD Connect, SSO Azure AD...) ; - Surveiller la posture de sécurité (SIEM, Anti-Virus, MFA, …), déployer et gérer les politiques de sécurité (via GPO, DLP ou bien Intune) ; - Piloter les outils de sécurité (EDR) et participer de manière active au traitement des incidents de sécurité (audit, analyse de logs, …) ; - Servir de référent technique aux équipes de livraison support ; - Assurer le support de Niveau 2-3 pour les tickets les plus complexes ; - Monitorer les performances du Système d'Information (météo des services) et faire le reporting régulier au DSI ; - Assurer la documentation et la structuration des environnements ; - Réaliser des interventions régulières en datacenter…

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'édition de logiciel, un ou une : Consultant Senior CRM - Marketing Automation (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Sous la responsabilité du Responsable Projet, vous ferez le lien entre les clients et les équipes en interne pour la mise en place et le maintien en condition opérationnelle des solutions SAAS retenues (Salesforce, CRM Microsoft Dynamics, Marketing Automation, …). A ce titre vos principales missions seront : - Piloter des projets CRM, Data, Marketing Automation pour accompagner les clients dans le déploiement de solutions d'acquisition, de conversion, de rétention et de fidélisation client ; - Préparer, animer, restituer des workshops et des ateliers de cadrages ; - Organiser la communication avec toutes les parties prenantes des missions ; - Poser des constats, analyser les besoins, définir les KPI's et formuler des recommandations permettant aux clients d'atteindre leurs objectifs stratégiques ; - Identifier les besoins fonctionnels et techniques requis pour la mise en œuvre opérationnelle ; - Assurer le reporting, de mesurer la performance des actions en place et les restituer au client ; - Mettre votre expertise à profit pour apporter : de nouvelles pratiques structurantes au sein de l'équipe ; - Explorer de nouveaux terrains de jeu ; - Développer de nouvelles offres et de nouveaux services ; - Challenger les pratiques et les méthodologies existantes pour les faire évoluer ; - Opérer les missions auprès des clients et les parties prenantes ; - Collaborer avec les chefs de projet et les CSM pour cadrer les missions ; - Apporter votre appui en avant-vente sur des dossiers à forte valeur ajoutée …