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Au sein des équipes IT d’un grand groupe international, le consultant interviendra sur la conception et l’évolution du système d’information dédié au périmètre de gestion de portefeuille . La mission s’inscrit dans le cadre d’une application stratégique fournissant aux équipes de Portfolio Management une plateforme unifiée permettant : La gestion des contrats et des transactions Le suivi des prévisions et du pricing L’intégration des tradefeeds La gestion et le suivi des risques Le consultant travaillera en étroite collaboration avec : Le Product Owner L’UX/UI Designer Les Business Analysts Les développeurs Back-End (Python) Les utilisateurs métiers Les principales responsabilités incluent : Conception et développement d’interfaces performantes et ergonomiques Contribution à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur Alignement des solutions avec les besoins métiers Participation aux choix d’architecture front-end Garantie de la stabilité, sécurité et scalabilité des interfaces L’objectif est de proposer une expérience utilisateur fluide et cohérente, au service d’une plateforme robuste, sécurisée et hautement performante.

Descriptif du poste Les principales responsabilités incluent la préparation de présentations, l'animation d'ateliers de prise de décision, la conception et le déploiement de cadres de gouvernance, la proposition d'évolutions organisationnelles et de rôles stratégiques, ainsi que l'onboarding, l'évangélisation et la mobilisation des parties prenantes afin de maintenir la feuille de route et d'aligner l'ensemble des acteurs. Missions clés Collecter et consolider les données d'avancement auprès de tous les team leaders (~5) sur leurs feuilles de route et la feuille de route consolidée Mettre à jour le planning de la roadmap, suivre les jalons clés et signaler tout écart ou retard Escalader les alertes, proposer des actions correctives et en suivre la mise en œuvre Définir, implémenter et maintenir des indicateurs KPI et des tableaux de bord visuels pour mesurer l'exécution de la roadmap Planifier, organiser et animer les réunions de gouvernance de la roadmap ; rédiger les comptes rendus, actions et suivis Préparer des présentations synthétiques pour le Roadmap Committee, les ateliers et les instances de décision Concevoir et animer des ateliers de prise de décision ; formaliser les décisions, prochaines étapes et engagements des parties prenantes Accompagner les team leaders dans la définition des structures de gouvernance : diagrammes de flux, matrices RACI, comités, cadences de reporting, tableaux de bord et KPI Piloter le déploiement de nouvelles gouvernances : organiser des sessions de sensibilisation, mettre en place et animer des comités intermédiaires, assurer l'adoption par tous les acteurs Communiquer les succès, les statuts d'avancement et les points de blocage à l'ensemble des équipes ITO Production

Contexte : Dans le cadre du renforcement du pilotage opérationnel des activités IT, nous recherchons un Service Delivery Manager Sénior pour accompagner les activités RUN et Projets ITSM . La mission consiste à soutenir les Service Delivery Managers, sécuriser la continuité de service et assurer la qualité des processus ITSM, notamment dans le cadre des évolutions ServiceNow . Missions principales : Assurer le pilotage opérationnel des activités RUN Accompagner les Service Delivery Managers au quotidien Assurer un rôle de backup SDM Produire et suivre les reportings d’activité et KPIs Suivre la qualité de service et les SLA Gérer les incidents majeurs et problèmes récurrents Préparer et participer aux comités de service Garantir la continuité et la stabilité du service ITSM & Recette ServiceNow : Définir la stratégie de recette Rédiger les cahiers de tests Construire les scénarios et jeux de données Réaliser les tests fonctionnels et de non-régression Valider les workflows ITSM : Incident Problem Change Request Suivre les anomalies Participer aux décisions Go / No Go Produire la documentation de recette

Informations complémentaires sur la demande (contexte) Expertise sur le produit IBM MQ en environnement Open Maîtrise des versions 8, versions 9 et suivantes Maîtrise des solutions MQ en cluster Mise en place alerting sous Zabbix et création dashboard de monitoring via Grafana Implémentation en mode DEVOPS des solutions MQ Open Avoir intégré des solutions MQ en grande volumétrie transactionnelle Maîtrise Java Applications consommée par MQ Scripting, automatisation Ansible, Json, Shell pour installation et configuration solutions MQ

Nous sommes à la recherche d'un expert réseau sécurité pour une mission de longue durée. Celui-ci devra être expert Fortinet, avec de fortes connaissances en automatisation. Nous gérons les infrastructures Datacenter mais PAS les politiques de sécurité. Nous sommes à la recherche d'un expert réseau sécurité pour une mission de longue durée. Celui-ci devra être expert Fortinet, avec de fortes connaissances en automatisation. Nous gérons les infrastructures Datacenter mais PAS les politiques de sécurité.

Descriptif du poste Le prestataire doit avoir de très bonne connaissance des serveurs Cisco UCS, DELL et HPE ainsi que les outils d'administration hardware Intersight, OpenManageEntreprise et OneView. La maitrise de la technologie Cisco UCS avec UCS Manager et Intersight est indispensable. Responsabilités Gérer la livraison, l'urbanisation, le rackage et le câblage des serveurs avec nos équipes datacenters. Gérer le désengagement des serveurs physiques jusqu'à la sortie des datacenters. Valider les matrices de compatibilité firmware et drivers. Planifier et suivre les upgrades des firmware et drivers avec les équipes OS. Installation, configuration et administration des ESXi. Documenter les procédures, configurations et les best practice. Participer à l'évolution et l'optimisation de nos infrastructures. Participer à la planification et à la mise en œuvre des projets d'infrastructure. Participer aux réunions de suivis avec les constructeurs.

Développeur Java Spring Boot – CDI ou Pré-embaucheContexte du poste Notre client est une structure IT internationale intervenant pour plusieurs opérateurs télécom européens et internationaux. Les équipes, réparties sur plusieurs sites en France et à l’étranger, collaborent sur des projets de transformation d’envergure autour des domaines BSS : CRM, e-commerce, facturation, portails self-service, ERP. Vous rejoignez une équipe agile full-stack (Product Owner, Scrum Master, Technical Leader, développeurs et QA) intervenant sur une feature dédiée, avec une forte autonomie de conception jusqu’à la mise en production. L’environnement valorise la qualité logicielle, le Software Craftsmanship et les bonnes pratiques de développement (TDD, DDD, SOLID, KISS). Missions principales Participer à l’ensemble du cycle de vie applicatif : conception, développement, tests, mise en production Développer des microservices robustes et scalables en environnement Spring Boot Contribuer aux évolutions des systèmes BSS (CRM, billing, e-shop, portail utilisateur…) Modéliser et implémenter des processus métiers complexes (FSM, sagas, pollers) Collaborer étroitement avec le Product Manager, l’Architecte et les équipes QA Participer aux rituels agiles et aux sessions techniques (Kata, code review) Missions secondaires Maintenir et enrichir la documentation technique Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de développement Participer progressivement à l’exploitation et au maintien en conditions opérationnelles des applications Interagir directement avec les équipes métier / commanditaires Stack technique Back-end : Java, Spring Boot, JPA, RabbitMQ DevOps & Déploiement : GitLab CI/CD, Kubernetes (K8s), Helm, Lens Outils : GitLab, JIRA, Confluence, JFrog, IntelliJ (Ultimate)

Bonjour à tous ! Je recherche un expert ABAP pour participer à un projet de refonte sur S/4 HANA. La mission est en full remote, et le client recherche un candidat qui puisse être quelques mois en prestation puis embaucher par la suite. Les tâches : Réalisation des spécifications Reprise des spécifications

Responsabilité de la mission Consultant Senior (H/F) pour accompagner la Responsable du pôle dans la sécurisation et le pilotage des chantiers prioritaires. Le consultant interviendra en appui direct , avec une forte dimension opérationnelle, en interaction avec les équipes commerciales, la MOA, la Direction Technique et les équipes Pilotage. Vos missions Coordonner le dispositif d’accompagnement au changement du nouvel outil de suivi des émissions de contrats sur-mesure (projet éditique). Formaliser les process actuels et l’expression de besoins de l’équipe intermédiation afin d’optimiser l’édition, la validation et la signature des conventions de courtage. Accompagner le déploiement de plusieurs outils de gestion (gestion des demandes, éditiques, relation courtage) Soutenir l’équipe intermédiation dans l’adoption de process optimisés liés à la signature électronique (Docusign) et produire la documentation utile. Co-construire le process cible Collaborer à la production et à la fiabilisation des indicateurs de pilotage : challenger les KPI existants, proposer des indicateurs adaptés aux nouveaux outils. Participer aux ateliers de définition de la trajectoire outils et aux travaux d’efficacité opérationnelle. Contribuer à la réflexion sur l’organisation cible

Technicien proximité (H/F) Lorient (56) - Lorient Dans le cadre du renforcement de nos activités informatiques, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour un poste à pourvoir sur Lorient (56) , en CDI . Poste soumis à habilitation Secret France. 🎯 Les enjeux du poste Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail . Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité , à accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents , et à garantir la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également, selon les besoins, au kiosque IT , véritable point d'accueil du support, où vous représenterez le service informatique en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Ce poste s'adresse à un profil motivé, curieux et rigoureux, souhaitant évoluer dans un environnement technique exigeant et sécurisé. 🛠️ Vos missions principales Accueillir et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents (sur site, au kiosque, par téléphone ou via l'outil de ticketing) Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles sur les postes de travail, périphériques, imprimantes, visioconférences, etc. Installer, configurer et assurer la maintenance du matériel informatique Réaliser les interventions de premier niveau et effectuer les tests de bon fonctionnement Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées si nécessaire Participer activement à la satisfaction des utilisateurs en garantissant un service de proximité de qualité Ce poste est soumis à astreinte

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Lannion - Lannion Au sein de notre Centre de Service de Lannion, vous serez rattaché à votre superviseur et vous aurez pour principale mission d'assurer les demandes utilisateurs et de traiter les incidents en ligne pour l'un de nos clients. Le Technicien HelpDesk IT agit auprès d'utilisateurs de matériels informatiques pour les guider dans l'installation de leur poste de travail ou pour gérer une panne, à ceci près qu'il intervient à distance. Une fois le problème exposé par l'utilisateur, le Technicien HelpDesk IT doit d'abord établir un diagnostic, intervenir lui-même en prenant à distance le contrôle de l'ordinateur ou bien faire appel à un autre technicien spécialisé. Le Technicien HelpDesk IT doit faire preuve de patience et de pédagogie face à des interlocuteurs souvent stressés et ne maîtrisant pas le vocabulaire technique informatique. PRINCIPALES TACHES Gestion des incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs en français, anglais Comprendre la situation en posant des questions précises, au besoin en reformulant les explications fournies, Diagnostiquer à distance une panne (matériel ou logiciel), Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème, et préconiser l'envoi sur place d'un technicien si nécessaire, Guider l'utilisateur dans les démarches de résolution ou prendre le contrôle du système à distance, Changer ou réparer les éléments défectueux, Effectuer les tests de fonctionnement, Renseigner les supports de suivi d'intervention et les transmettre au service concerné.

Technicien Helpdesk IT (F/H) - Cherbourg-en-Cotentin Experis recherche un Technicien Help Desk IT pour renforcer l'équipe de son Centre de Services Help Desk basé à Cherbourg-en-Cotentin , au service d'un client majeur du secteur de la défense. Vous interviendrez sur noter Centre de Services, dans un environnement exigeant où la qualité du service, la confidentialité et la rigueur opérationnelle sont essentielles. En tant que Technicien Help Desk IT, vous accompagnez les utilisateurs dans l'installation, l'utilisation et la résolution de pannes de leurs équipements informatiques en support à distance. Vos missions incluent : Support & diagnostic * Prendre en charge les incidents de niveau 1 liés aux postes de travail et à la bureautique. * Répondre aux sollicitations des utilisateurs et analyser la situation en posant les questions adaptées. * Diagnostiquer à distance les dysfonctionnements matériels ou logiciels. * Identifier les actions nécessaires : résolution directe, prise en main à distance, ou sollicitation d'un technicien sur site. Intervention & suivi * Guider l'utilisateur dans les manipulations ou intervenir directement sur son poste. * Changer, réparer ou débloquer les éléments défectueux lorsque cela est possible à distance. * Réaliser les tests fonctionnels de validation. * Documenter précisément chaque intervention dans les outils de suivi et transmettre les informations aux équipes concernées.

Contexte Dans le cadre du déploiement d’une solution d’orchestration des interactions clients (voix, messagerie instantanée, rappel web) pour un grand groupe du secteur financier, la mission vise à accompagner les équipes métiers et produits dans la formalisation des besoins, la conception fonctionnelle et la validation des solutions déployées sur un réseau multi-entités. Missions principales Recueillir et analyser les expressions de besoins métiers Rédiger les récits utilisateurs, spécifications fonctionnelles et règles métier Assister le Product Owner dans les activités d’étude et de cadrage Décrire les processus existants et cibles Assurer l’interface entre métiers, équipes techniques et éditeur Préparer et exécuter les tests fonctionnels et d’homologation Suivre les anomalies et contribuer à leur résolution Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et le paramétrage de la solution Produire des livrables de synthèse et supports de présentation Participer à la coordination avec les différentes entités utilisatrices Livrables attendus Cas d’utilisation Cartographies et descriptions de processus Spécifications fonctionnelles générales et détaillées Règles métier Plans et scénarios de tests fonctionnels Reporting d’avancement Suivi des anomalies Supports de formation et documentation utilisateur Environnement & outils Méthodologie Agile (Scrum/Kanban) Outils de gestion de projet et de suivi (ex. : gestion des tickets, backlog) Outils de modélisation et documentation Solutions d’orchestration d’interactions clients (centre de contact / omnicanal) Profil recherché Expérience confirmée en Business Analysis sur des projets applicatifs Capacité à comprendre des processus métiers complexes Solides compétences rédactionnelles et de formalisation Expérience en tests fonctionnels et homologation Aisance dans les environnements multi-interlocuteurs Autonomie, rigueur et sens de l’organisation Excellentes capacités d’analyse et de synthèse Bon relationnel et esprit d’équipe Compétences clés Fonctionnelles Analyse des besoins Modélisation des processus Rédaction de spécifications Gestion de backlog fonctionnel Recette et validation Comportementales Communication transverse Esprit collaboratif Sens du service utilisateur Capacité d’adaptation

Contexte de la mission : Positionnement en tant que Technical Account Manager (TAM) sur des projets clients. Le TAM est le responsable technique du compte et est en contact en interne avec le Service Delivery Manager et en externe directement avec le client. Le TAM doit être un expert sur les technologies DWDM et POL/GPON de NOKIA. Tâches à réaliser : Support opérationnel niveau 3 sur le Service Managé · Problème Management · Gestion des changes complexes · Responsable en Run de la documentation technique et des process · Support technique dans la gouvernance du compte (suivi, reporting, expertise) Compétences recherchées : Obligatoires : Expertise dans la technologie DWDM du constructeur NOKIA Expertise dans la technologie POL/GPON du constructeur NOKIA Expertise Cisco sur le WAN/LAN/Datacenter Optionnelles : Certification CCNP Expertise POL/GPON Huawei Ansible ou AWX SDWAN Silverpeak - Velocloud - Palo Alto Expérience nécessaire : 7 années minimum d’expérience sur la fonction Langues : Français / Anglais

Objectif global : Développer Application Mobile Contrainte forte du projet E-commerce Les livrables sont Développement Tests unitaires Conception Compétences techniques SwiftUI - Expert - Impératif XCode - Expert - Impératif Clean Code - Expert - Impératif Design System & UI Components - Expert – Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Hard Skills (Technique & Apple Standards) Expertise Swift : Maîtrise des standards d'Apple et des patterns de conception modernes pour garantir une app scalable. Qualité & Tests : Culture forte du test (Unit, UI, Snapshot testing) et du Clean Code pour minimiser la dette technique. DevOps Mobile : Automatisation des builds, gestion des certificats/provisioning profiles et monitoring de la performance post-release. Intégration API : Capacité à collaborer étroitement avec les équipes Backend pour définir des contrats d'interface (REST/GraphQL) optimisés pour le mobile. Soft Skills (Leadership & Produit) Bras droit du Produit : Capacité à vulgariser les contraintes iOS (guidelines Apple, temps de validation Store) auprès du PO/PM. Leadership Collaboratif : Coaching technique des profils plus juniors et évangélisation des bonnes pratiques de développement mobile. Orientation Client : Focus sur la fluidité du tunnel d'achat et la réduction des frictions de paiement (Apple Pay, etc.).

🎯 MISSIONS : Intégré(e) dans une équipe de sept d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : - Concevoir des solutions en adéquation avec les besoins et contraintes exprimés par le client - Réaliser des développements et les documenter - S'appuyer sur les socles et pratiques existantes - Préparer les livrables et les déployer sur des environnements de test - Corriger les anomalies - Participer aux rituels des projets en mode agile (Daily, démo, rétro…) - Adapter les bonnes pratiques au contexte client - Réaliser des requêtes SQL - Réaliser des développements selon les priorités et entrants définis par le client et les exigences de qualité logicielle (industrialisation logicielle, revues de code, tests automatisés, ...) - Suivre la vie du logiciel en production (exploitation, supervision, maintenance corrective et évolutive...) - Prendre en charge les développements dans un contexte d'agilité à l'échelle (participation aux cérémonies Agile) - Assurer le versionning des développements Connaissances techniques : Backend : Java 8/17, Spring Boot, API, diverses bases de données et middleware ainsi que leurs écosystèmes Frontend : Angular Outillage & méthodes : Gitlab, Gitlab CI, Ansible, intégration continue, conteneurisation, tests automatisés, agilité, qualité logicielle Suite bureautique : Office 365 Eclipse, Visual Studio Code, IntelliJ Java 17 Spring ; Hibernate; Git SQL server, PostGreSQL Bash