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Technicien support trilingue FR/EN/IT (F/H) - Lille Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif trilingue pour rejoindre une équipe dynamique en charge de l'accompagnement et de l'assistance des utilisateurs de plusieurs domaines applicatifs du SI ferroviaire. 🎯 Votre rôle Vous serez l'interlocuteur privilégié des agences de voyage européennes et des entreprises ferroviaires étrangères utilisant le système d'information du client. Votre mission consistera à : 🔧 Assistance et support Aider les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels métiers. Assurer le support sur les incidents applicatifs. Gérer les demandes d'habilitations sur certains périmètres applicatifs ou techniques. Accompagner les entreprises ferroviaires étrangères (EFE) dans l'usage du SI. 📞 Gestion des sollicitations Assurer l'accueil téléphonique des utilisateurs. Réceptionner et traiter les demandes reçues via le portail dédié, par e‑mail ou chat. Fournir en autonomie les solutions lorsque celles‑ci relèvent de votre périmètre, en appliquant les procédures de résolution. Transférer les dossiers vers les experts lorsque la demande sort du périmètre du support. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture et vérifier l'acceptation de la solution par le client. 📊 Suivi et communication Suivre les procédures de gestion des sollicitations en lien avec votre domaine d'expertise. Alerter le superviseur de toute situation sensible, bloquante ou événement marquant.

Dans le cadre de programmes de transformation digitale, nous recherchons un DevOps AWS pour accompagner nos clients dans l’adoption des meilleures pratiques DevOps et Cloud Native. Vous interviendrez sur des missions de diagnostic, d’audit et de mise en œuvre de solutions d’industrialisation des infrastructures AWS. Vous analyserez les environnements existants, identifierez les axes d’amélioration et proposerez des trajectoires d’évolution adaptées aux contraintes techniques et métiers. Vous participerez à la mise en place de pipelines CI/CD modernes, à l’automatisation des déploiements et à la sécurisation des architectures cloud. En parallèle, vous accompagnerez les équipes internes dans la montée en compétence sur AWS et les pratiques DevOps. Votre rôle sera à la fois technique et pédagogique, avec une forte dimension conseil.

Dans le cadre de projets de transformation numérique, nous recherchons un Senior DevOps GCP pour accompagner nos clients dans l’industrialisation de leurs environnements cloud. Vous interviendrez sur des missions d’audit, de cadrage et de mise en œuvre de solutions DevOps sur GCP. Vous analyserez les architectures existantes, proposerez des trajectoires d’évolution et mettrez en place des pipelines CI/CD adaptés. Vous contribuerez également à la sécurisation des environnements, à l’automatisation des déploiements et à l’amélioration des pratiques d’observabilité. En parallèle, vous accompagnerez les équipes client dans leur montée en compétence sur GCP et les pratiques DevOps modernes.

Rattaché(e) à la Direction Applications & Projets (DPA/PMO), le/la PMO contribue à la structuration, au pilotage et à la gouvernance du portefeuille projets IT . Il/elle veille à la cohérence méthodologique, au suivi des projets et à leur alignement avec la stratégie de l'entreprise. Missions principales Dans un environnement projets couvrant ERP, digital, data et applicatif vos responsabilités incluent : Coordonner le portefeuille projets (priorisation, planification, suivi des capacités) Piloter directement certains projets IT stratégiques Mettre en place et standardiser les méthodes, outils et référentiels projet Accompagner les chefs de projet sur le cadrage, la gouvernance et la gestion des risques Préparer et animer les instances de pilotage (COPIL, comités IT, steering groups) Consolider le reporting projets et suivre les indicateurs de performance (délais, coûts, qualité, risques) Contribuer à la définition de la roadmap projets et à l'arbitrage des priorités Assurer le suivi des dépendances entre projets et alerter en cas de dérive Diffuser les bonnes pratiques de gestion de projet et accompagner les équipes Environnement & outils Power BI, Excel avancé, MS Project , Jira, Confluence, méthodes Agile (Scrum, Kanban) , projets ERP ( Business Central / NAV ), data/BI et environnements IT complexes.

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e chef.fe de projet infrastructure. Vos missions seront : 📌 Prise en compte des demandes et analyse du besoin Collecter les besoins via des entretiens avec différents interlocuteurs métiers Rédiger des livrables de synthèse à destination des décisionnaires ou des opérationnels Challenger les besoins en veillant au respect des bonnes pratiques de gestion de l’IT et au cadre de cohérence technique Traduire les besoins métiers en solutions techniques en collaboration avec les Technical Leaders de la Direction des Infrastructures Identifier les investissements et charges à engager pour la réalisation du projet suivre le budget 📊 Suivi des projets et coordinations des interventions Définir le planning prévisionnel Mobiliser les ressources auprès des managers Suivre le plan d’actions, coordonner les acteurs Veiller au respect des jalons et à la qualité des livrables projets jusqu’à la mise en production Assurer le reporting d’avancement, identifier et mettre en évidence les risques 🎓 Prestations demandées Formation : Bac +4/5 d’Ingénieur en Informatique en école ou université Une expérience des projets d’infrastructure menés à l’international Des connaissances fondamentales solides sur les architectures Réseau, Cloud IaaS/PaaS, Virtualisation, Stockage et Systèmes Prise en compte des enjeux et solutions de sécurité du SI :authentification, gestion des identités, résilience et protection des infrastructures Leadership et aisance relationnelle Capacité de synthèse et de restitution des besoins Excellente communication orale et écrite, capacité à produire des livrables de qualité pour le management ou les opérations Aptitude à structurer une démarche et organiser les tâches Maîtrise de l’anglais (capacité à animer des réunions, rédiger des supports et compte-rendus) Rigueur, méthode et pugnacité Capacité d’adaptation

Au sein d’une équipe plateforme BLEU, vous contribuerez à la conception, au maintien et à l’amélioration continue d’un socle cloud souverain mutualisé. Vous développerez et standardiserez des automatisations adaptées aux contraintes spécifiques de BLEU, notamment en matière de segmentation réseau, d’authentification, de chiffrement et de gestion des secrets. Vous travaillerez sur la création de modules Terraform réutilisables, la structuration des pipelines CI/CD et l’optimisation des processus de déploiement applicatif. En étroite collaboration avec les équipes sécurité et exploitation, vous veillerez à ce que chaque évolution respecte les exigences de conformité, de traçabilité et de gouvernance. Vous participerez également à la mise en place d’outils d’observabilité, de monitoring et d’alerting afin d’améliorer la visibilité sur l’état des environnements et d’anticiper les incidents. Votre rôle sera déterminant pour réduire la dette technique, renforcer la fiabilité de la plateforme et fluidifier les mises en production dans un cadre souverain exigeant.

Technicien Réseaux / Coordinateur (H/F) - Lyon Localisation : Lyon (déplacements réguliers) Contrat : Mission longue durée (1 an renouvelable) Démarrage : ASAP Rémunération : 30 000 € brut annuel Permis B obligatoire - Véhicule indispensable Contexte Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Réseaux / Coordinateur pour assurer le pilotage et le suivi de travaux de câblage ainsi que des missions techniques réseau sur un périmètre régional. Missions principales - Pilotage travaux câblage Rédaction des cahiers des charges techniques (CCTP) selon les besoins des sites Organisation des pré-visites terrain avec les prestataires Analyse des devis et préconisations techniques Planification et coordination des travaux (fibre et cuivre) Suivi des interventions sur site et contrôle de conformité Rédaction des PV de recette Pilotage global des projets (réunions, escalades, suivi délais/budget/qualité) Mission orientée pilotage avec un volet technique. Pas d'installation physique de bornes ni de paramétrage centralisé. Missions complémentaires - Réseau Supervision de l'infrastructure réseau Installation et maintenance de matériels de commutation (routeurs, switchs) Maintenance des baies radio Gestion et résolution d'incidents techniques Participation aux projets de couverture indoor (Wi-Fi / répéteurs) et suivi couverture outdoor Contribution à la migration des équipements radio vers IP et au déploiement du Réseau Radio du Futur Profil recherché Expérience significative en pilotage de travaux de câblage Solides compétences en réseaux IP, fibre et cuivre Capacité à rédiger un CCTP et analyser des devis techniques Autonomie, rigueur et forte présence terrain

Ouvert aux indépendants ou aux personnes à la recherche d'un CDI. Notre client renforce son équipe de Consultants B2B Integration, pour mettre en œuvre notre solution e-invoicing auprès de clients nationaux et internationaux. Cette équipe travaille de manière quotidienne avec des clients, implémente la solution, anime des groupes de travail, teste et fait évoluer les solutions B2B Intégration auprès des clients. Véritable référent technique et fonctionnel de la solution, vous prenez en charge des projets et construisez une relation fiable et durable avec vos clients. Analyser les besoins des utilisateurs et les formaliser avant de proposer les solutions les mieux adaptées. Animer les ateliers et les formations. Assurer la mise en œuvre, superviser ou réaliser le paramétrage. Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques Coordonner les développements spécifiques pour la réalisation de la demande client. Assurer les recettes des développements réalisés. Élaborer des recommandations innovantes et pertinentes, proposer de nouvelles idées...- Contribuer à l’évolution des solutions en remontant les informations Métiers pertinentes au Produit. Travailler en collaboration étroite avec l’ensemble de l’écosystème Réaliser les transferts de compétence (formations, guides d’exploitation…) vers le client final, les partenaires ou en interne. Assurer le transfert des dossiers vers les autres services et notamment la Direction Support et Hébergement. Renseigner et enrichir les bases de connaissances mutualisées. Maintenir à jour ses connaissances dans son domaine d’expertise. Les missions précitées ne sont pas exhaustives et restent évolutives. Qualifications De formation Bac +5 type école d'ingénieur ou université en informatique/réseau, vous détenez une première expérience dans le domaine du conseil et/ou du développement informatique, de préférence avec une expérience en programmation et EDI/E-invoicing. Vous avez des compétences en gestion de projet IT, programmation (Java, C), API, Web Services, Bases de données. Est un plus vos connaissances en transformation digitale auprès de grands comptes. Rigoureux(se), autonome, vous êtes bon communiquant, avez le sens du client et savez gérer les priorités. Team spirit, force de propositions, vous détenez des qualités rédactionnelles et d'adaptabilité. Un niveau d'anglais courant est demandé.

L'un de nos clients recherche pour une durée de 6 mois un(e) Administrateur Réseau qui est intéressé par une mission freelance dans un premier temps et être internalisé dans un second temps Vos missions : L'Administrateur Réseau est en charge du maintien en condition opérationnelle, de la sécurité et de l'évolution des infrastructures réseau et système du groupe. ● Gestion des Incidents et Exploitation : ● Assurer l'exploitation quotidienne des infrastructures réseau IT. ● Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) des ressources réseau. ● Participer à la résolution des incidents techniques de niveau 2 et 3. ● Projets et Évolution : ● Déployer et intégrer de nouveaux services et équipements réseaux. ● Documenter l'ensemble des procédures et opérations liées aux infrastructures (réseau et système). ● Sécurité et Mise à Jour : ● Mettre à jour les composants techniques (firmware, OS, logiciels) pour assurer un niveau optimal de sécurité et de performance. ● Veiller à communiquer et à minimiser les impacts auprès des utilisateurs lors des opérations de maintenance. Compétences Techniques Requises ● Réseau (WAN/LAN) : Solide connaissance des architectures WAN/LAN et des protocoles associés. ● Sécurité : Maîtrise des équipements de sécurité (Proxy, Firewall - FW) et expérience sur des technologies de sécurité réseau de type SASI, Firewalling Forcepoint, LAN/WLAN Aruba. ● Systèmes : Connaissance et administration basique Linux (RedHat) et Windows Server . ● Automatisation : La maîtrise de Ansible et Git est un plus. ● Cloud : Connaissances ou première expérience de gestion des composants d'infrastructure dans un environnement Cloud . ● Soft Skills : Rigueur, sens de l'analyse, l'autonomie, et la capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes IT du groupe, à l’international.

Dans le cadre de programmes de transformation vers des environnements S3NS, nous recherchons un Senior DevOps capable d’accompagner nos clients dans l’industrialisation de leurs plateformes souveraines. Vous interviendrez sur des missions d’audit technique, d’analyse des architectures existantes et de définition de trajectoires d’évolution adaptées aux contraintes S3NS. Vous participerez à la mise en place de pipelines CI/CD conformes aux exigences de sécurité et de gouvernance, ainsi qu’à l’automatisation des déploiements via Infrastructure as Code. Vous contribuerez à la structuration des processus DevOps, à la documentation des standards techniques et à la montée en compétence des équipes client. Votre rôle combinera une forte expertise technique et une dimension conseil, avec la capacité d’expliquer des concepts complexes à des interlocuteurs variés (techniques, sécurité, exploitation et métiers).

Dans le cadre de programmes de transformation numérique, nous recherchons un Architecte Cloud AWS pour accompagner nos clients dans leurs projets de migration et de modernisation vers le cloud. Vous interviendrez sur des missions de cadrage, d’audit et de définition de trajectoires cibles adaptées aux contraintes techniques, organisationnelles et métiers. Vous analyserez les architectures existantes, identifierez les risques et proposerez des solutions optimisées en matière de performance, de sécurité et de coût. Vous participerez à la conception de Landing Zones AWS, à la structuration des environnements multi-comptes et à la mise en place de bonnes pratiques de gouvernance. En collaboration avec les équipes DevOps et Sécurité, vous contribuerez à l’industrialisation des déploiements et à l’adoption des principes cloud native. Vous aurez également un rôle pédagogique en accompagnant les équipes client dans leur montée en compétence sur AWS et en partageant les bonnes pratiques d’architecture.

Notre client, acteur innovant du secteur des systèmes autonomes et de la robotique, est à la recherche de son futur Développeur logiciel embarqué (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes. Vos missions : Intégré à une équipe de développeurs, vous devrez : Développer et optimiser des logiciels embarqués en C Intégrer et valider le code sur microcontrôleurs Analyser, diagnostiquer et corriger les bugs et les anomalies Réaliser les tests unitaires, validation, optimisation performance Documenter, industrialiser et contribuer à l’amélioration continue Collaborer avec les équipes hardware, test et systèmes Les compétences techniques Maîtrise du C en environnement temps réel / contraint Connaissance microcontrôleurs (ARM, STM32…) Protocoles : UART, SPI, I2C, CAN, Ethernet Idéal : expérience OS temps réel (FreeRTOS, Zephyr…) Rigueur, autonomie, esprit d’analyse

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un concepteur développeur Quadient. Vos missions principales : - Prendre en charge les demandes d’évolution et de création de courrier de gestion en s’appuyant sur le master template - Préparer la mise en production via GITLAB - Gérer et maintenir la documentation fonctionnelle et technique (Dossier de maquettage), - Assurer le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements, - Assurer l’assistance aux utilisateurs Change set conforme aux attentes Documentation à jour (DCCM) Respect de la charte graphique CASA Environnement technique : Conception de maquette de communication sur Quadient Déploiement de nouveau code avec GitLab Capacité d'assurer le support fonctionnel aux utilisateurs dans son périmètre Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Accompagnement de Service APS Missions Planification et réalisation de l'ensemble des gestes d'installation ou de mise à jour d'applications Mise en place et évolution du monitoring et de l'exploitation des applications, et passage en run Automatisation des déploiements applicatifs Analyser et résoudre des incidents en combinant connaissances techniques et fonctionnelles Communiquer vers des interlocuteurs aux profils divers et variés de la squad et du domaine applicatif Accompagnement technique et conseil auprès des ITO Proposition d'axes d'optimisation

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation technique pour une installation/migration/support/automatisation sur nos applications au sein du Technology Office du Groupe Phase d'étude Accompagnement et orientation des différents intervenants (CDP, l'architecture et la sécurité) en apportant son expertise sur les technologies utilisées, comprendre les résultats de scan de sécurité sur les diverses vulnérabilités. Contribuer/Comprendre un schéma d'architecture afin d'être force de proposition. Notions de Sécurité: scan Xray, Sysdig, Tanium Connaissance des diverses techno: Nginx, Drupal PHP, Apache Tomcat, Java. Phase d'implémentation Contribution à la mise en œuvre du projet technique sur les environnements de production et non production. Réalisation des tests et validation des environnements avant de donner la main aux Etudes. Mise en place Pipeline CI/CD via les toolschains du groupe. Agile/Organiser car plusieurs projets à gérer en même temps. Gestion des espaces Devops avec les CI/CD, GitLabCI, Digital AI, Jenkins, ArgosCD, IBM CLOUD (PaaS/IaaS), Kubernetes (pods, déploiements, cronjob, etc...), Openshift, CHART HELM, Docker, HVAULT (pour les gestion des secrets, certificats, authentification). Notion databases en mode asservice (PostgreSQL, Oracle, SQL Server et MongoDB).

Résumé du poste Notre client recherche un Data Architect expérimenté pour rejoindre une équipe Data Fabric et contribuer à la conception et à la mise en œuvre de l’architecture data à l’échelle de l’entreprise. Le rôle se concentre sur la création de produits de données réutilisables pour les domaines métiers , en travaillant étroitement avec les équipes Master Data Management (MDM), Data Engineers, Data Analysts, Information Security ainsi que les parties prenantes métiers. Le poste combine leadership architectural et travail opérationnel , incluant la modélisation de données, la conception d’intégrations, la mise en œuvre de la gouvernance et la configuration de la plateforme . Principales responsabilitésArchitecture de données & gouvernance Identifier et formaliser les domaines de master data à l’échelle de l’entreprise (Customer, HR, Finance, etc.). Collaborer avec l’équipe MDM pour concevoir les structures de golden record, la logique de consolidation et les flux d’intégration . Concevoir et documenter des produits de master data réutilisables (schémas, contrats, modes d’accès, APIs). Contribuer à la modélisation des données aux niveaux conceptuel, logique et physique sur les différents domaines de données. Travailler avec les Data Engineers pour traduire l’architecture en medallion layers, zones curées et pipelines d’intégration . Définir des standards de gouvernance incluant ownership, stewardship, lineage, classification et gestion du cycle de vie des données . Configurer les standards de métadonnées et les structures du catalogue de données afin d’assurer la découvrabilité et la réutilisation . S’assurer que les décisions architecturales sont clairement documentées et exploitables . Évolution de la plateforme, qualité & gouvernance Concevoir et mettre en œuvre des modèles de sécurité des données (RBAC, classification, masquage, contrôles de confidentialité). Participer à la mise en œuvre et à l’exploitation des outils de gouvernance des données (ex : Microsoft Purview), incluant scans, validation du lineage et classification . Définir des standards pour la documentation, la découvrabilité et l’enregistrement des data products dans la plateforme . Examiner les implémentations des domaines de données afin d’éviter la duplication ou la fragmentation des master data . S’assurer que la gouvernance et les métadonnées sont intégrées dans les processus CI/CD et de déploiement . Identifier et réduire les risques liés à l’incohérence des données, aux shadow master data ou à la prolifération non contrôlée des données . Contribuer à l’évaluation de nouvelles technologies et analyser leurs impacts en matière de gouvernance et d’intégration . Support et accompagnement Fournir un accompagnement architectural aux Data Engineers et Data Analysts . Participer à des ateliers techniques et sessions de conception . Accompagner l’ intégration de nouveaux domaines de données via des templates architecturaux et des implémentations de référence . Promouvoir des pratiques cohérentes en matière de métadonnées, sécurité et qualité des données . Agir comme interface entre l’équipe Data Platform, l’équipe MDM et les parties prenantes gouvernance / sécurité .