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Offre d'emploi
Ingénieur Exploitation/ Team leader
SARIEL
Publiée le
Linux
Microsoft Windows
3 ans
21k-45k €
260-400 €
Cléon, Normandie
Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons dans la région de Cléon les profils suivants : Un Pilote d'exploitation junior / Exploitant Résumé du poste - Le pilote d'exploitation CIIM a la charge du monitoring des usines du groupe - Prise en compte des alertes de supervision sur 800 serveurs en lien avec la production. - Supervision des réseau LAN indus et bureautique. - Déclenchement des conférences de crise en cas d'incident bloquant la chaine de fabrication. "Sérieux (ponctualité, respect des consignes …) Travail en équipe Rigueur Gestion du stress" Remplacements jours fériés / nuits ou week-end possibles" OS "Windows 2012 – 2020 Linux Open-VMS" Connaissances intermédiaires Plateforme / Environnement "VMWARE DOCKERN ANTHOS" Connaissances intermédiaires Réseau "Réseau LAN Cisco Palo Alto : Firewall Controleur Wifi / ISE" Connaissances intermédiaires Outil de sauvegarde "Netbackup Veeam" Connaissances intermédiaires Conduite de projet "Mini-projet Pilotage de mini-projet conduisant à la mise en place d'amélioration ciblée définie dans le temps. Animation de réunion de suivi. Rédaction de compte rendu. Exemple : Mise en place d'un nouveau contrôle. " Débutant (accompagné) Rédaction documentaire "Oui Consigne en lien avec une action récurrente Consigne en lien avec un alerting ou un incident (capitalisation d'un evenement déjà survenu)" Management Développement Scripting PHP, python, Shell … Facultatif Anglais "Ecrit : (possibilité d'utiliser des outils de traduction type google). Capable de rédiger un incident ou répondre à un mail. Bonne compréhension écrite. Etre capable d'échanger sur teams Oral : Compréhension d'une discussion technique, etre capable de répondre à une question technique simple." "Ecrit : Intermédiaire Oral : notion" Autres / Divers outils Dynatrace, NNM / Cisco prime, Service Now Connaissances intermédiaires Un exploitant sénior : un Exploitant senior Pole technique "Exploitant sénior : idem exploitant + - Apporte une expertise en termes d'analyse technique plus approfondie des logs. - Connaissance fonctionnelle des applications du périmètre CIIM Pôle technique : - Reconnu comme expert au sein du CIIM sur un domaine de compétence particulier. - En charge du suivi de projets informatiques. Idem Exploitant junior +Capacité d'organisation personnelle accrue Leader technique" "Exploitant Sénior : Remplacements jours fériés / nuits ou week-end possibles Pôle technique : Possibilité de travail en journée (08h00-16h30) pour un poste au pôle technique" "Windows 2012 – 2020 Linux Open-VMS" Bonne connaissance "VMWARE DOCKER ANTHOS" Bonne connaissance "Réseau LAN Cisco Palo Alto : Firewall Controleur Wifi / ISE" Bonne connaissance "Netbackup Veeam" Bonne connaissance "Mini-projet Pilotage de mini-projet conduisant à la mise en place d'amélioration ciblée définie dans le temps. Animation de réunion de suivi. Rédaction de compte rendu. Exemple : Mise en place d'un nouveau contrôle, recette exploitabilité d'une nouvelle solution. " Confirmé "Oui idem exploitant junior + Consigne complexe Document d'exploitation d'une solution complète (SCA, RACI …)" "Scripting HTML-PHP, python, Shell …Ansible" Intermédiaire "Idem exploitant + Etre capable d'animer une réunion technique avec des interlocuteurs étrangers." Intermédiaire Dynatrace, NNM / Cisco prime, Service Now Bonne connaissance Un team leader : "- Manager d'équipe au sein du CIIM. - Il est le garant de l'activité et du RUN au sein d'une équipe de 5 personnes - Connaissance technique mais aussi fonctionnelle des applications - Garant du respect des processus incident et changement." Exploitant sénior + Très bonne communication Sens de l'organisation et de priorisation Management et Bienveillance" "En journée décalée : 07h00-15h20 | 10h40 - 19h00 Remplacements jours fériés / nuits ou week-end possibles" "Windows 2012 – 2020 Linux Open-VMS" Bonne connaissance "VMWARE DOCKER ANTHOS" Connaissances intermédiaires "Réseau LAN Cisco Palo Alto : Firewall Controleur Wifi / ISE" Connaissances intermédiaires "Netbackup Veeam" Connaissances intermédiaires "Mini projet + Projet d'organisation Pilotage de projet conduisant à faire évoluer le périmètre de la mission. Projet de durée moyenne à longue Animation de réunions de suivi. Rédaction de compte rendu Exemple : Prise en compte d'un nouveau site" Confirmé"Oui Consigne complexe Document d'exploitation d'une solution complète + Documentation sur des schémas d'escalade avec plusieurs entités pouvant nécessité une prise de décision." "Middle manager (management de proximité) Management d'une équipe de 5 exploitants Gestion du planning d'exploitation Garant de l'activité RUN du CIIM…" Scripting PHP, python, Shell Facultatif "Idem exploitant + Être capable d'animer une réunion technique ou un debriefing avec des interlocuteurs étrangers." Intermédiaire Dynatrace, NNM / Cisco prime, Service Now Bonne connaissance Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.
Offre d'emploi
Developpeur Angular Senior (H/F)
Link Consulting
Publiée le
Angular
API
CSS
45k-55k €
Toulouse, Occitanie
Notre client, éditeur de logiciels dans le secteur des solutions numériques dédiées à la mobilité et à la gestion de flottes, recherche son futur Développeur Front-End Angular (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de son équipe R&D. Vos missions : Intégré au sein d’une équipe technique structurée et encadré par un Tech Lead, vous interviendrez sur : * Le développement et l’évolution d’applications web en Angular * La conception d’interfaces performantes, maintenables et orientées expérience utilisateur * La maintenance corrective et évolutive des fonctionnalités existantes * L’intégration des API en lien étroit avec les équipes back-end * La participation aux phases de conception, tests et validation * L’amélioration continue de la qualité du code et des bonnes pratiques * La contribution aux choix techniques et aux optimisations de performance Les compétences techniques * Angular (maîtrise confirmée) * TypeScript, JavaScript * HTML, CSS * Architecture front-end moderne, composants, performance * Git / GitLab * Connaissance des échanges front / back (API) Des notions en C# / .NET, bases de données ou une expérience de migration Angular sont appréciées.
Offre d'emploi
Analyste d’exploitation batch / Ordonnancement Control-M — SARAN
WE +
Publiée le
Batch
Control-M
EGEN
1 an
40k-45k €
400-420 €
Île-de-France, France
Analyste d’exploitation batch / Ordonnancement Control-M — SARAN Localisation : Saran, Centre-Val de Loire, France Démarrage : ASAP / dès que possible Durée : mission longue durée Organisation : interventions et astreintes régulières à prévoir Dans le cadre des activités de la DSIN , et plus particulièrement au sein de l’entité Planification et changements des Opérations , nous recherchons un(e) Analyste d’exploitation batch / Ordonnanceur Control-M pour accompagner les équipes en charge de la gestion, du suivi et de l’optimisation des plannings batch sur différents environnements. Vos missions Assurer le suivi et la gestion des plans d’exploitation batch sur l’ensemble des environnements. Intervenir sur l’ordonnanceur Control-M dans le cadre des activités courantes et du suivi post-migration. Participer au projet de migration de CA7 vers Control-M , notamment sur les phases de sécurisation et de suivi opérationnel. Réaliser l’analyse de niveau 1 des incidents d’exploitation batch. Communiquer sur les incidents, leur avancement et les actions engagées. Analyser les plans batch existants et contribuer à leur optimisation. Assurer la coordination avec les équipes supports. Travailler en lien avec l’équipe d’intégration batch. Coordonner les échanges avec la société tierce en charge du suivi HO / HNO des traitements batch. Contribuer à la continuité de service et à la fiabilisation des traitements batch. Participer aux interventions et astreintes régulières selon les besoins du dispositif. Stack / environnement Ordonnancement batch : Control-M, CA7, gestion et optimisation des plans batch Contexte projet : Migration CA7 vers Control-M, suivi post-migration, sécurisation des traitements Périmètres : Environnements Mainframe et distribués Outils : Control-M, CA7, EVT, EGEN Run / exploitation : Analyse incidents N1, communication incident, coordination support, suivi HO / HNO, astreintes et interventions planifiées Candidature Vous souhaitez contribuer à un projet structurant de migration et de sécurisation des traitements batch au sein d’un environnement d’exploitation exigeant ? Merci de postuler directement.
Offre d'emploi
Chef de projet IT Technico-fonctionnel (H/F)
Link Consulting
Publiée le
Prince2
55k-60k €
92800, Puteaux, Île-de-France
Notre client, acteur reconnu du secteur Industrie / Énergie, recrute un Chef de Projet IT Technico‑Fonctionnel (H/F) dans le cadre du renforcement de son équipe IT. Le poste s’inscrit dans un contexte de projets applicatifs et techniques, mêlant coordination, structuration et accompagnement des équipes internes. Vos missions : Intégré au sein de l’équipe IT, vous interviendrez sur des projets variés et évolutifs : * Piloter des projets IT à dominante applicative, avec une compréhension de l’environnement technique * Participer au cadrage des besoins métiers et à leur traduction en solutions IT * Coordonner les différents intervenants (MOA, équipes techniques, prestataires) * Structurer le planning, suivre l’avancement et alerter en cas de dérive * Contribuer à la recette fonctionnelle, aux mises en production et au suivi post‑déploiement * Mettre à jour la documentation projet et assurer un reporting régulier * Participer à l’amélioration continue des processus et outils existants ### COMPÉTENCES TECHNIQUES ATTENDUES * Gestion de projet IT structurée (PRINCE2 ou méthodologies équivalentes) * Compréhension des environnements techniques (infra, cloud, API, bases de données) sans être expert * Capacité à établir des plannings, plans de charge et budgets * Compréhension technique des environnements IT (profil « hands-on » apprécié) * Maîtrise des outils de pilotage et de documentation projet
Offre d'emploi
Ingénieur DevOps - Tech Lead
HN SERVICES
Publiée le
DevOps
2 ans
51k-62k €
470-600 €
Paris, France
Contexte : Vous intégrerez une équipe spécialisée dans l’expertise DevOps, l’accompagnement CI/CD et le support des outils de l’usine logicielle. Vous évoluerez dans un environnement technologique riche et varié comprenant notamment Java, .NET, Angular, Python, Datastage, Oracle, MySQL, Power BI, OpenShift et GCP. Votre rôle sera d’accompagner les équipes de développement dans l’industrialisation de leurs processus de livraison tout en contribuant à l’évolution des outils et services de la Development Factory. Missions : Assurer le support et l’administration des composants de l’usine logicielle. Accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps. Concevoir, maintenir et optimiser les pipelines CI/CD. Développer et améliorer les scripts Groovy utilisés dans les pipelines Jenkins. Participer à l’évolution des outils de la Software Factory. Accompagner les développeurs dans la construction de pipelines adaptés à leurs besoins. Assurer le support technique autour des outils de développement et d’intégration continue. Collaborer avec les équipes de développement afin d’identifier et résoudre les problématiques techniques. Participer à l’amélioration continue des processus de développement, d’intégration et de déploiement. Contribuer à la documentation des procédures et bonnes pratiques. Assurer une veille technologique autour des outils DevOps et CI/CD. Compétences techniques requises : Jenkins. Azure DevOps. Git. Bitbucket. Maven. Docker. SonarQube. Artifactory. Groovy. XLDeploy. XLRelease. Pipelines CI/CD. Gestion des branches et stratégies de versionnement. OpenShift. Environnements Cloud et DevOps.
Offre d'emploi
Développeur Python/Angular - Fullstack
HN SERVICES
Publiée le
Angular
Python
2 ans
40k-50k €
300-450 €
Paris, France
Contexte : Au sein d’une équipe dédiée aux développements tactiques et à l’innovation technologique, vous participerez à la conception de solutions digitales répondant rapidement aux besoins métiers. Vous interviendrez sur des projets variés associant développement Full Stack, exploitation de la Data et Intelligence Artificielle Générative. Intégré à une équipe pluridisciplinaire composée de développeurs, Data Engineers, Data Scientists, Tech Leads et chefs de projet, vous évoluerez dans un environnement agile favorisant l’innovation, l’autonomie et la collaboration étroite avec les métiers. Missions : Concevoir et développer des solutions logicielles de bout en bout. Développer des applications Full Stack en Python et Angular. Concevoir et développer des API performantes à l’aide de FastAPI. Participer à la réalisation de Proofs of Concept autour de l’Intelligence Artificielle Générative. Concevoir et développer des applications exploitant des modèles d’IA Générative. Mettre en œuvre des solutions basées sur les concepts de RAG (Retrieval-Augmented Generation). Développer des interfaces utilisateur dynamiques, performantes et réactives avec Angular. Optimiser les performances applicatives et garantir la qualité du code produit. Mettre en œuvre les tests unitaires et fonctionnels nécessaires à la fiabilité des applications. Assurer la maintenance évolutive et le support des applications existantes. Collaborer avec les équipes métiers, produit et design afin de recueillir, analyser et challenger les besoins. Participer à la définition et à la diffusion des bonnes pratiques de développement. Contribuer à la documentation technique des projets. Participer activement aux cérémonies Agile et à l’amélioration continue de l’équipe.
Offre d'emploi
Tech Lead Mobile(H/F)
1G-LINK CONSULTING
Publiée le
CI/CD
Java
Kotlin
12 mois
Paris, France
Contexte : Dans le cadre des projets de transformation digitale autour des espaces clients Épargne, nous recherchons pour notre client un(e) Tech Lead Mobile pour accompagner la conception, le développement et l'évolution des applications mobiles iOS et Android. Le poste implique une forte collaboration avec les équipes métiers, IT et les partenaires/éditeurs dans un environnement exigeant en matière de qualité, de sécurité et de performance. Missions : Définir et faire évoluer l’architecture des applications mobiles iOS et Android. Encadrer et accompagner les équipes de développement (coaching, revue de code, bonnes pratiques). Participer aux développements sur les technologies mobiles natives. Garantir la qualité logicielle via les tests, l’automatisation et les processus CI/CD. Contribuer aux choix techniques et à la roadmap d’évolution des solutions. Assurer la coordination avec les équipes métiers, IT et les partenaires externes. Piloter les phases de tests bout-en-bout et accompagner les mises en production. Participer aux projets de transformation SI dans les domaines assurance, épargne et retraite. Compétences techniques: Développement mobile natif iOS et Android Architectures orientées objet et composants Qualité logicielle, automatisation des tests et intégration continue Méthodologies Agile / itératives Java CI/CD : Jenkins, GitLab CI, Azure DevOps Swift Kotlin Architecture mobile Firebase
Offre d'emploi
Ingénieur Messagerie Sécurisée / Administrateur Cisco ESA
HN SERVICES
Publiée le
Cisco
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
2 ans
40k-57k €
320-490 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre de l’administration et de l’évolution d’une plateforme de messagerie SMTP Internet, nous recherchons un Ingénieur Messagerie Sécurisée / Administrateur Cisco ESA. Vous interviendrez sur les sujets d’expertise, de sécurisation, de support avancé et d’industrialisation autour des infrastructures de messagerie, dans un environnement international nécessitant un niveau d’anglais professionnel. Missions : Étudier et renforcer la sécurité de la plateforme de messagerie SMTP Internet. Administrer et maintenir les passerelles de messagerie Cisco ESA (IronPort). Assurer l’expertise autour des protocoles et standards de messagerie SMTP. Gérer les problématiques liées à la synchronisation des annuaires LDAP. Participer à la mise en œuvre et au maintien des solutions de chiffrement des emails. Accompagner les déploiements et les évolutions de la plateforme. Assurer le support de niveau 3 sur l’ensemble du périmètre de messagerie. Industrialiser et automatiser les processus d’exploitation. Développer et maintenir les scripts d’automatisation nécessaires à l’exploitation. Assister et accompagner les équipes techniques sur un périmètre global. Contribuer à l’amélioration continue de la disponibilité, de la sécurité et des performances de la plateforme. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation.
Offre d'emploi
Expert Genesys (8.5)
HN SERVICES
Publiée le
Administration Windows
Genesys
2 ans
44k-57k €
420-510 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre des activités de RUN et de maintien en condition opérationnelle de plateformes Genesys, nous recherchons un Administrateur / Ingénieur de Production Genesys. Vous intégrerez une équipe en charge de l’exploitation, de l’administration et de l’évolution des infrastructures de relation client. Le poste implique des astreintes, des contrôles quotidiens de bon fonctionnement (morning checks) ainsi que des interventions en heures non ouvrées afin de garantir la disponibilité des services. Missions : Installer, déployer et administrer les plateformes Genesys validées et qualifiées. Assurer l’exploitation quotidienne et le maintien en condition opérationnelle des environnements. Garantir la disponibilité et la performance des systèmes d’information et des infrastructures associées. Installer et mettre en œuvre les nouveaux composants applicatifs, techniques et d’infrastructure. Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement des plateformes. Diagnostiquer, analyser et traiter les incidents sur le périmètre confié. Participer à la gestion des changements, des évolutions techniques et des opérations de maintenance. Assurer les opérations de patching, de sauvegarde et d’ordonnancement. Contribuer à l’amélioration continue des plateformes et des processus d’exploitation. Gérer les ressources techniques et veiller à leur disponibilité. Rédiger et maintenir les dossiers d’exploitation, procédures et documentations techniques. Participer aux astreintes et aux interventions en heures non ouvrées lorsque nécessaire.
Offre d'emploi
Ingénieur de production ToIP / DevOps
HN SERVICES
Publiée le
DevOps
ToIP
Visual TOM
2 ans
37k-45k €
330-390 €
Paris, France
Contexte : Dans le cadre de l’évolution des infrastructures de téléphonie sur IP et de communication unifiée, nous recherchons un Ingénieur de Production ToIP / DevOps pour accompagner un grand compte dans la modernisation de ses environnements techniques. Vous interviendrez sur l’intégration, l’automatisation et l’exploitation des nouvelles solutions ToIP tout en participant aux activités de production de l’équipe. Le poste s’inscrit dans une démarche DevOps visant à renforcer l’industrialisation des processus et la fiabilité des infrastructures. Missions : Mettre en place et automatiser les processus d’intégration des solutions ToIP. Intégrer les packages DevOps fournis par les équipes de développement. Réaliser les recettes techniques des nouvelles solutions et composants. Assurer l’exploitation des composants techniques des infrastructures ToIP. Accompagner et former les équipes support ToIP sur les nouveaux socles techniques. Rédiger et maintenir les dossiers d’exploitation et d’implémentation. Automatiser les processus de contrôle et de vérification quotidienne de l’infrastructure. Participer aux activités courantes de production et au maintien en condition opérationnelle des plateformes. Contribuer à l’amélioration continue des outils, procédures et pratiques d’exploitation.
Offre d'emploi
Analyste fonctionnel IARD 2
KEONI CONSULTING
Publiée le
Agile Scrum
Cycle en V
JIRA
18 mois
20k-40k €
100-350 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte Constituer un renfort sur les projets et évolutions de la Feuille de route Auto. Après une période d'appropriation du périmètre métier et de la méthode de travail, vous travaillerez en autonomie au sein de l'équipe Etudes IARD PRI MISSIONS: Analyse des besoins métiers en lien avec l’Assurance Auto (souscription, gestion des contrats, classification, tarification…) • Etudier les impacts des demandes sur les processus et outils existants (usines SI IARD) • Rédiger et présenter les synthèses des études • Estimer l’effort de mise en œuvre des solutions informatiques envisagées Formalisation des besoins utilisateurs en spécifications fonctionnelles ou en User Stories • Modéliser les processus métiers et les règles de gestion (contrat, garanties, options, franchises…) • Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou les users stories • Assurer le support aux équipes techniques Test et validation • Participer à la définition des cahiers de recette • Réaliser les campagnes de tests fonctionnels et la recette d’acceptation utilisateurs • Accompagner les utilisateurs lors du déploiement
Offre d'emploi
Data Engineer Référent - Lead H/F
DCS EASYWARE
Publiée le
50k-55k €
Cébazat, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre du développement des activités Data de la R&D, nous recherchons un(e) Data Engineer Référent.e afin de contribuer à la conception, l’industrialisation et la fiabilisation des flux de données au sein d’une plateforme Data stratégique. Au cœur des enjeux de valorisation de la donnée, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des traitements Data, depuis leur conception jusqu’à leur mise en production, tout en jouant un rôle de référent technique auprès de l’équipe. Vous évoluerez dans un environnement Agile à forte composante technique, en interaction avec les équipes Data, les développeurs et les métiers. Vos missions au quotidien : Concevoir, développer et maintenir les pipelines d’intégration et de transformation des données Garantir la qualité, la cohérence et la disponibilité des données Participer à la modélisation des données et à l’architecture des flux Industrialiser les développements via les pratiques CI/CD Définir et mettre en œuvre les stratégies de tests des traitements Data Assurer le support et l’analyse des incidents sur les traitements critiques Produire et maintenir la documentation technique et fonctionnelle Accompagner les Data Engineers de l’équipe dans la diffusion des bonnes pratiques Contribuer à l’amélioration continue des processus et standards de développement Participer aux cérémonies Agile et aux travaux de conception technique
Offre d'emploi
Chef de Projet Cybersécurité senior
KEONI CONSULTING
Publiée le
Clarity
Confluence
Cybersécurité
18 mois
20k-40k €
150-500 €
Toulouse, Occitanie
Contexte Dans le cadre du programme DIAGORAS, le Centre Expertise Sécurité recherche un Chef de Projet Cybersécurité pour accompagner le pilotage d'une dizaine de projets stratégiques visant à renforcer la cybersécurité du Groupe. Missions principales Pilotage global des projets cybersécurité du domaine. Cadrage, découpage et lotissement des projets. Mise en place et animation de la gouvernance projet (comités, suivi d'avancement). Consolidation et production des reportings transverses. Suivi des plannings, livrables, budgets et échéances. Coordination avec les experts sécurité en charge des différents chantiers. Accompagnement des managers lors des comités de pilotage. Garantie du respect des délais et de la qualité des reportings.
Offre d'emploi
Ingénieur Système Connecté H/F
DCS EASYWARE
Publiée le
45k-55k €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Nous recrutons sur un poste d'ingénieur systèmes connectés pour une mission sur Clermont Ferrand ! Allez, on vous en dit plus... Vous interviendrez avec une responsabilité transverse sur la conception, l’intégration et la coordination des différentes briques du système. À ce titre, vos principales missions seront : Contribuer à la définition des besoins fonctionnels et techniques en lien avec les responsables de la plateforme et les équipes métiers Participer à la conception et à la co-construction de l’architecture système globale intégrant les différentes briques de la chaîne IoT Piloter et coordonner les activités techniques avec les différents interlocuteurs (équipes internes, fournisseurs, partenaires) Organiser les priorités et assurer le suivi opérationnel des activités en cohérence avec les objectifs stratégiques du programme Garantir la cohérence des choix techniques et assurer l’optimisation des solutions dans une logique de performance, qualité, coût et délai Contribuer aux activités d’industrialisation, de validation et de mise en production des systèmes développés Participer aux activités de certification produit et au respect des normes applicables Assurer le suivi et la coordination des sujets liés à la propriété intellectuelle sur le périmètre produit Vous évoluerez dans un environnement technique complexe impliquant une forte interaction entre hardware, software et opérations, nécessitant une vision end-to-end des systèmes.
Offre d'emploi
Développeur full stack Java/Angular/Task Force
OBJECTWARE
Publiée le
Angular
J2EE / Java EE
3 ans
11k-59k €
180-640 €
Île-de-France, France
Nous recherchons un développeur senior disposant de : - Minimum 5 années d'expérience en développement logiciel - Expérience significative sur des projets IT Agile - Forte capacité d'analyse et de troubleshooting - Excellente autonomie et capacité à prendre en charge des sujets complexes rapidement - Expérience dans des contextes de delivery sous forte contraintes planning - Capacité à collaborer efficacement avec équipes pluridisciplinaires (QA, BAs, Product Owner, Architecture, Production, Développeurs à Paris & en Inde)
Offre d'emploi
Technicien d'exploitation informatique H/F
TENEXA GROUP
Publiée le
22 500-24k €
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France
À propos du poste Dans le cadre du renforcement de nos équipes d’exploitation, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d’Exploitation Informatique chargé(e) d’assurer le bon déroulement des opérations de production et le traitement des demandes utilisateurs dans le respect des procédures établies et des engagements de service. Vous intervenez au cœur des opérations informatiques et contribuez à garantir la disponibilité et la qualité des services délivrés à nos clients. Vos missions principales Exploitation et supervision Assurer le suivi quotidien de la production informatique dans des environnements AS400 et Windows . Surveiller les infrastructures et traiter les alertes issues des outils de supervision. Veiller au respect du planning de production et suivre les chronogrammes d’exploitation. Réaliser les contrôles d’exploitation conformément aux procédures en vigueur. Support et gestion des incidents Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via les outils de communication mis à disposition. Créer et qualifier les tickets dans l’outil de gestion des incidents dans le respect des délais contractuels (SLA). Assurer le suivi des tickets de leur ouverture jusqu’à leur résolution et leur clôture. Appliquer rigoureusement les procédures de traitement définies. Escalader les incidents vers les équipes compétentes lorsque nécessaire en respectant les processus établis. Reporting et communication Assurer un reporting clair et synthétique des actions réalisées auprès de sa hiérarchie. Participer à l’amélioration continue des procédures d’exploitation. Contribuer au maintien de la qualité de service auprès des utilisateurs et des clients. Compétences recherchées Techniques Connaissances des environnements Windows . Connaissances ou intérêt pour les environnements IBM AS400 / iSeries . Utilisation d’outils de supervision et de ticketing. Compréhension des processus d’exploitation informatique et de gestion des incidents.
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Taux Journalier Moyen min.
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Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
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