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Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Customer Care Expert pour renforcer l'équipe de support d'une application de type marketplace, utilisée à la fois par des consommateurs et des producteurs de services. Votre objectif : la satisfaction des utilisateurs, dans les meilleurs délais. Vos missions : - Gérer les incidents et suivre leur résolution - Traiter les demandes et les questions des utilisateurs - Qualifier les demandes d'information, les incidents et les propositions d'amélioration - Organiser et animer des ateliers avec les équipes techniques et fonctionnelles pour maîtriser la solution - Tenir à jour la base de connaissance - Garantir la qualité des données et produire les reportings hebdomadaires de suivi de l'assistance - Suivre les indicateurs pour faciliter le pilotage - Contribuer de façon proactive à l'amélioration continue Vous évoluez dans un environnement de projets IT complexes, avec ServiceNow et des APIs, en français et en anglais. Ref : O-IAZFV

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) consultant(e) junior en consolidation comptable et reporting financier, en CDI cadre chez Ingéniance. Votre contexte : le client refond l'architecture et le processus de consolidation comptable de son groupe, en s'appuyant sur une nouvelle solution de consolidation Tagetik. Vous rejoignez une équipe en charge des périmètres de consolidation, des capitaux propres consolidés et des fonds propres prudentiels. Vous contribuez à la construction de la solution cible, en parallèle de la production des états financiers et des reportings réglementaires. Vos missions : - Représenter l'équipe métier dans les travaux de conception détaillée de chaque sprint - Préparer les tests utilisateurs : scénarios de test et jeux de données - Réaliser les tests utilisateurs et remonter les anomalies à l'équipe projet - Contribuer à l'étude d'impact métier des anomalies identifiées - Renforcer ponctuellement la production des arrêtés trimestriels : suivi, contrôles, analyses et synthèses de reporting - Assurer le suivi d'avancement auprès du management - Participer à la communication et aux actions de conduite du changement Un projet de transformation structurant, qui vous donne une vision complète de la consolidation, du métier jusqu'à l'outil. Ref : O-WRXUT

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un auditeur IT & Cyber confirmé. Vous renforcez une équipe d'audit qui intervient sur un périmètre international, avec un focus sur les prestataires tiers critiques. Vos missions : - Planifier et préparer les missions d'audit IT et cybersécurité, sur site et à distance. - Mener des entretiens avec les parties prenantes et analyser la documentation. - Tester les contrôles et collecter les preuves. - Identifier les constats et les risques associés. - Rédiger les rapports d'audit et formuler des recommandations. - Restituer les résultats aux parties prenantes. Les sujets couvrent la gouvernance IT et cyber, les contrôles de cybersécurité, le dispositif de gestion des risques IT, l'exploitation (changement, incident, problème), le développement et la maintenance applicative, ainsi que la conformité aux normes et réglementations. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts. Ref : O-SDTAB

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un consultant expert en maîtrise des risques liés aux tiers et à l'externalisation. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et intégrez notre communauté d'experts risques et conformité. Le contexte : un acteur majeur de l'assurance, adossé à un grand groupe bancaire, harmonise son dispositif de gestion des risques d'externalisation avec les règles du groupe, dans le cadre des exigences de Solvabilité II et de la résilience opérationnelle. Vos missions : - Coordonner et accompagner le projet d'harmonisation du processus de gestion et de maîtrise des risques d'externalisation. - Travailler en lien étroit avec les équipes de première ligne (technologies et opérations) et de seconde ligne (fonction Risques). - Analyser le corpus procédural, les supports et comptes rendus de comités ainsi que les tableaux de bord existants. - Identifier les écarts entre les processus locaux et les procédures du groupe, et proposer des plans d'action. - Animer les échanges avec les parties prenantes et suivre l'avancement des travaux. - Contribuer à la formalisation des processus et de la documentation associée. Ref : O-KRVUT

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Tech Lead, que nous recrutons en CDI cadre chez Ingéniance. Vous intégrez des équipes IT dédiées au système d'information Risques et pilotez la technique d'un domaine applicatif clé, avec l'IA générative au cœur des pratiques de développement. Vos missions : - Piloter les développements du produit : cadrage, chiffrage et suivi de la réalisation. - Garantir la qualité du code : revues, tests unitaires et de non-régression, analyse Sonar. - Mettre en place et faire évoluer les chaînes d'intégration et de livraison sous GitLab CI. - Promouvoir l'usage de GitHub Copilot et accompagner les développeurs dans ses bonnes pratiques. - Assurer l'assistance technique des développeurs et la documentation technique. - Coordonner les livraisons avec les équipes de production et de déploiement. - Piloter la gestion de l'obsolescence d'une application éditeur. - Assurer le reporting d'avancement auprès du projet. Chez Ingéniance, vous rejoignez une communauté d'experts et construisez un vrai parcours, avec des missions à forte valeur ajoutée. Ref : O-GNZYL

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst senior pour renforcer une équipe de maîtrise d'ouvrage. Vous intervenez sur des projets IT à forts enjeux fonctionnels, au plus près des équipes métier et techniques. Vos missions : - Rédiger les expressions de besoin et les spécifications fonctionnelles - Concevoir et proposer des solutions fonctionnelles pertinentes, y compris innovantes - Écrire les cahiers de recette et les cas de tests sur ALM, puis mener la recette fonctionnelle - Suivre la correction des anomalies et analyser les incidents fonctionnels sur les projets livrés - Tenir à jour la documentation fonctionnelle - Réaliser des études de conformité et contrôler l'application des politiques du groupe - Assurer une soirée d'astreinte active par mois, pour vérifier les exports et envois de fichiers de fin de mois Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre et intégrez une communauté d'experts de la banque et de la finance. Ref : O-LMRLC

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un expert data pour rejoindre un centre d'expertise dédié à la gouvernance et à la stratégie data. Vous améliorez la qualité des dictionnaires de données, à l'interface entre les équipes métier et les équipes techniques. Vos missions : - Analyser les données décrites côté métier et côté technique pour créer des liens entre ces deux visions. - Définir des règles de contrôle sur les attributs des dictionnaires. - Mettre en œuvre ces règles de contrôle. - Corriger avec les experts les attributs en anomalie. - Suivre les plans d'actions et relancer les propriétaires de données. - Documenter vos travaux et contribuer à la conformité avec les politiques de gouvernance du groupe. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts de la banque et de la finance, avec un vrai parcours de développement. Ref : O-YSSLD

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) Project Manager chargé(e) de piloter des projets de transformation des opérations et de porter la voix des équipes opérationnelles sur des projets transverses. Vos missions : - Piloter les projets initiés par le management des opérations : nouveaux processus, optimisation, nouvelle organisation. - Définir la gouvernance et la roadmap, et animer les comités de pilotage et instances de projet. - Mener des études de processus et d'organisation : état des lieux, points faibles, recommandations, définition d'un Target Operating Model. - Produire les livrables clés : workflows, RACI, cartographies, comptes rendus. - Travailler avec des équipes opérationnelles à Paris, Londres et Lisbonne, avec des relais aux États-Unis et en Asie-Pacifique. - Communiquer auprès des sponsors et des principaux intervenants du projet. - Coordonner plusieurs équipes opérationnelles sur des projets lancés par le business ou d'autres fonctions, et centraliser les besoins utilisateurs en tant que point de contact unique. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts, sur une mission à forte visibilité dans un contexte international. Ref : O-WTTHF

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst / PMO spécialisé en conformité des paiements. Vous rejoignez une équipe centrale, internationale, positionnée entre les équipes de conformité et les équipes commerciales. Votre objectif : protéger la banque vis-à-vis des régulateurs tout en fluidifiant la relation avec les clients. Vos missions : - Analyser les données d'arrêts de paiements liés aux sanctions et embargos : identification des flux clients, compréhension du business et des causes de blocage. - Réconcilier des volumes de données importants avec Excel (tableaux croisés dynamiques, RECHERCHEV) ou Power BI / Tableau. - Proposer des initiatives concrètes pour réduire les irritants clients liés au filtrage des flux. - Représenter l'équipe auprès des instances produits et des nouveaux projets sur les sujets de filtrage. - Analyser le contexte, décliner les solutions possibles, argumenter chacune et restituer aux interlocuteurs concernés. - Piloter les initiatives à impact opérationnel ou à risque, et accompagner le déploiement des produits auprès des entités du groupe et des clients. - Construire des business cases avec les équipes conformité, métiers et IT. Des déplacements ponctuels sont à prévoir en région parisienne et à l'étranger. Ref : O-WLTLX

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un chargé de campagne d'acquisition Social Ads passionné par la performance publicitaire. Vous rejoignez l'équipe Marque, Communication et Acquisition et reportez directement au Performance Manager en charge de la stratégie d'acquisition et des leviers digitaux. Vos missions : - Opérer, suivre et optimiser des campagnes de branding, de considération et de performance sur Meta, Snapchat et TikTok. - Travailler au quotidien avec les agences médias et publicitaires. - Piloter des campagnes d'app install et en mesurer l'impact. - Créer les assets créatifs diffusés sur les réseaux sociaux. - Analyser les KPI de performance, expliquer leurs évolutions et recommander des optimisations. - Coordonner et suivre les actions avec les parties prenantes internes et externes. Vous intégrez Ingéniance en CDI cadre et rejoignez une communauté d'experts qui vous accompagne dans votre parcours. Ref : O-GNOCX

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Data Engineer confirmé. Vous rejoignez une feature team IT dédiée à un centre d'expertise qui analyse les marchés de l'énergie et soutient les équipes de trading, dans un contexte international. Vous intervenez à la fois sur la plateforme data et sur les applications d'aide à la décision utilisées chaque jour par les métiers. Vos missions : - Faire évoluer la plateforme data : collecte, ingestion, traitement, transformation et restitution des données. - Concevoir et développer des outils d'aide à la décision pour les analystes. - Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications, avec un souci de time to market et de qualité. - Optimiser les coûts et les performances de la plateforme sur AWS. - Accompagner et soutenir les utilisateurs en environnement de production. - Échanger au quotidien avec le métier pour traduire ses besoins en solutions techniques. Des astreintes sont possibles. Vous êtes recruté en CDI cadre chez Ingéniance et vous rejoignez notre communauté d'experts data. Ref : O-XPPFH

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst spécialisé en données de référence. Vous intervenez dans un programme d'intégration d'une activité de gestion d'actifs acquise, avec la migration des données instruments financiers et benchmarks vers une plateforme de gestion de portefeuille de référence sur le marché. Vos missions : - Accompagner la migration et l'intégration des données de référence titres (Security Master) et des benchmarks vers la nouvelle plateforme. - Définir et valider avec les équipes internes les besoins en données et les règles de mapping. - Rédiger les spécifications techniques pour les données non disponibles nativement, et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes IT et ESG. - Garantir l'intégrité et la cohérence des données migrées. - Participer aux tests, aux réconciliations et à la validation des processus. - Analyser et convertir de gros volumes de données, et suivre les indicateurs associés. Une présence partielle sur site est attendue. La mission offre une visibilité à long terme, avec une prolongation possible. Ref : O-EBGXA

Dans le cadre du développement d'une nouvelle application stratégique dans un contexte international, nous recherchons un Développeur Java Backend Senior. Vous intégrerez une équipe produit et technique composée d'un Product Owner, d'un Tech Lead, d'un Lead Developer, de développeurs et d'un QA. L'application a pour objectif de gérer les informations liées aux produits et fournisseurs et de remplacer progressivement des fonctionnalités issues de solutions legacy. La mission est à forte dominante Backend, environ 80 %, complétée par environ 20 % de développement Frontend. Vos missions Vous interviendrez notamment sur : La conception et le développement de nouvelles fonctionnalités La conception d'architectures Backend résilientes et performantes Le développement et la maintenance d'APIs REST L'intégration et l'utilisation de Kafka La modélisation et l'optimisation des bases de données L'optimisation des performances et de la scalabilité de l'application Le développement ponctuel de composants Frontend sous Vue.js La mise en place et le maintien des tests automatisés avec un objectif de couverture supérieur à 85 % Les revues de code et l'application des principes TDD / Clean Code La documentation technique et des APIs Les déploiements et le maintien en condition opérationnelle La participation aux rituels Agiles

Mission : Poste de product owner Middle Template Management Systems pour la conduite de projet de nos sujets SEO sur les services back-offices à l'application Les TMS servent à piloter le paramétrage éditorial, la construction des pages et la navigation de l'application , la construction des .xml pour les robots SEO. · Recueil des besoins · Etablir les expressions de besoins et les traduire en user stories · Piloter l'avancement des travaux dans une approche agile · Faire la coordination avec les partenaires (autres ingénieries) · Gestion au quotidien de la roadmap et de la communication · Recette des livrables

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie à Toulouse, un ou une : Administrateur Systèmes & Réseaux Bilingue Allemand (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe polyvalente composée de 3 personnes, vous aurez la charge de l'administration des infrastructures système, réseau, poste de travail. A ce titre, vos principales missions seront : - Administrer Windows Server, Active Directory, DNS et DHCP, et gérer le cycle de vie des systèmes ; - Administrer Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Exchange Online) et gérer les licences ; - Gérer le réseau local, le Wi-Fi, le pare-feu WatchGuard et les VPN ; conduire le projet de montée en débit de l'accès Internet ; - Superviser les sauvegardes et les correctifs via les outils du groupe (NinjaOne) ; - Assurer la continuité des systèmes de production (pilotage machines, tablettes d'atelier, étiquetage) avec les équipes de production et les éditeurs ; - Gérer le parc : inventaire, cycle de vie, recyclage du matériel avec effacement certifié des données ; - Participer aux projets informatiques du groupe et apporter un appui ponctuel aux autres filiales ; - Recevoir et qualifier toutes les demandes et tous les incidents IT, puis les traiter ou les orienter vers le bon prestataire ; - Assurer le support de niveau 1 et 2, à distance et sur site, et suivre les demandes dans l'outil de ticketing du groupe ; - Piloter les prestataires (infogérance, hébergement et support de l'ERP, logiciels de production) : priorités, délais, qualité de service ; - Redéfinir avec la DDIP le périmètre de chaque prestataire et faire réaliser les actions décidées. ; - Encadrer les accès des prestataires aux systèmes, conformément à la politique fournisseurs du groupe ; - Établir et tenir à jour l'inventaire des systèmes, des flux, des comptes et des accès externes dans l'outil de documentation du groupe ; - Faire évoluer l'architecture (annuaire, hébergement de l'ERP) selon le schéma cible du groupe ; - Rédiger les procédures, les schémas et le plan de reprise d'activité ; - Appliquer et maintenir le socle de sécurité du groupe et la PSSI : gestion des identités et des accès, comptes à privilèges, durcissement des systèmes ; - Maintenir la sécurité du réseau de production, des postes et des tablettes d'atelier ; - Conduire les campagnes de sensibilisation et de simulation de phishing exigées par l'assurance cyber du groupe ; - Gérer avec les ressources humaines les arrivées et les départs des collaborateurs ; - Assurer une veille technologique et proposer des améliorations… Stack Technique : o Hyperviseurs : VMware ESXi, Hyper-V o Virtualisation : Baies de stockage, NAS o Systèmes : Windows Server (majoritairement), Linux (Debian,…) o Sauvegardes : Nakivo, Veeam, réplicas multi-sites o Bases de données : Microsoft SQL Server o Cloud : Microsoft 365, Backup M365, infrastructures hybrides o Réseaux & sécurité : Firewalls Palo Alto, WatchGuard, VPN site-to-site o Outils : Ninja One, Hudu, Desk365 o Téléphonie : 3CX (en cours de changement)

Dans le cadre d'un programme de transformation international, nous recherchons un consultant SAP S/4HANA spécialisé sur les processus Order to Cash, avec une expertise particulière sur les activités de pré-cubing et de gestion du transport. Vous interviendrez sur l'ensemble du processus outbound, depuis la simulation de pré-cubing pour le système de gestion d'entrepôt, jusqu'à la gestion du transport et l'intégration avec les activités de distribution, de stockage et de transport. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Analyser les processus métiers et identifier les besoins fonctionnels. Challenger les demandes métier et proposer des solutions innovantes et opérationnelles. Participer à la rédaction et à la validation des spécifications fonctionnelles. Contribuer aux phases de migration des données, de tests et d'implémentation. Garantir la qualité et la cohérence des solutions mises en œuvre. Coordonner les activités avec les équipes locales et les équipes projet internationales. Définir les priorités et faciliter l'intégration transverse des différentes parties prenantes. Travailler en étroite collaboration avec les équipes P2P/R2P et F2S dans une approche end-to-end. Préparer et animer les formations destinées aux utilisateurs finaux. Assurer le transfert de connaissances et l'accompagnement des équipes après déploiement. Participer ponctuellement à des déplacements professionnels selon les besoins du projet.