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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert Apache Camel - Migration TIBCO

VISIAN
Publiée le
Java
TIBCO

1 an
Île-de-France, France
ContexteMission d'intégration middleware autour d'Apache Camel, visant la migration de flux existants depuis TIBCO vers une architecture cloud-native moderne. L'environnement technique est centré sur des solutions Java, Spring Boot, et des architectures event-driven avec Kafka et IBM MQ. Le projet inclut la mise en place d'infrastructures automatisées via Infrastructure as Code et GitOps, ainsi que le renforcement de l'observabilité et de la résilience des systèmes. MissionsMigration de flux TIBCO vers Apache Camel : analyse des routes existantes, réécriture et qualification Développement et maintenance de routes Apache Camel complexes en Java DSL et YAML DSL : routage dynamique, CBR (Content-Based Router), Enterprise Integration Patterns, gestion des erreurs via Dead Letter Channel, Retry et Circuit Breaker Conception de kamelets réutilisables et mise en place de catalogues de composants d'intégration partagés Implémentation de pipelines d'orchestration multi-étapes avec gestion des transactions distribuées et rollbacks Mise en place de mécanismes d'idempotence (Idempotent Consumer EIP) pour garantir une livraison exactly-once sur les flux critiques Implémentation de transformations complexes : XSLT avancé, JSONata, templates Velocity, marshalling/unmarshalling (JAXB, Jackson) Développement et maintenance de services backend Spring Boot exposant des API REST Intégration avec des systèmes de messagerie et des architectures event-driven (Kafka, IBM MQ) Implémentation de patterns de résilience : split/aggregate, throttling, backpressure, routage asynchrone Déploiement et exploitation sur infrastructure cloud-native avec application des principes d'Infrastructure as Code : définition, versioning et déploiement de l'infrastructure via Terraform, Helm et GitOps (ArgoCD ou Flux) Contribution au pipeline GitLab CI/CD et aux déploiements multi-environnements Mise en place et maintenance des tests d'intégration (CamelTestSupport, TestContainers) Participation aux activités d'observabilité : métriques Camel (Micrometer), supervision des routes Outils & EnvironnementApache Camel (Java DSL, YAML DSL, EIP, kamelets, gestion avancée des erreurs) TIBCO (BusinessWorks, EMS ou équivalent) Spring Boot 3.x Java 17 / 21 Cloud-native : conteneurs, déploiement et exploitation Infrastructure as Code : Terraform, Ansible ou équivalent GitOps (ArgoCD, Flux ou équivalent) Kafka et architectures event-driven XML, XSD, XSLT avancé, transformation et validation de messages Patterns EIP : CBR, Aggregator, Splitter, Idempotent Consumer, Dead Letter Channel Tests d'intégration Camel (CamelTestSupport, TestContainers) Observabilité : OpenTelemetry, Micrometer, monitoring des routes Camel Oracle (SQL, schémas, transactions) Maven Multi-Modules GitLab CI/CD
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Freelance
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Offre d'emploi
Ingénieur Sécurité Opérationnelle SOAR

VISIAN
Publiée le
Java
Python

1 an
Île-de-France, France
ContexteL'équipe de sécurité opérationnelle PSIRT (Production Security Incident Response Team) EMEA est en charge des missions suivantes pour l'ensemble des infrastructures de production d'une grande institution financière internationale en EMEA : Intégration, évolution et maintien en condition opérationnelle des architectures de collecte des logs et de détection d'incident de sécurité (SIEM/SOAR) Mise en place et évolution permanente des Use cases/Règles de corrélation Analyse et réponse aux incidents de sécurité Threat Hunting Investigation / Forensics Intégration, évolution et maintien en conditions opérationnelles du Global Security Dashboard Au sein de cette équipe, vous intégrez la sous-équipe automation, en charge des sujets suivants : Faire évoluer et maintenir la plateforme d'alerting Faire évoluer et maintenir le SOAR (Security Orchestration Automation and Response) Adapter ces plateformes pour les différents territoires (APAC/AMER) et soutenir leurs équipes Faire évoluer et maintenir les plateformes d'allowlisting, et de suivi des formulaires d'investigation Recueillir les besoins d'évolution auprès des membres du PSIRT, des autres équipes sécurité En lien avec l'équipe Défense, intégrer les différents outils sécurité dans la plateforme Documenter la plateforme (code, infrastructure) et en définir la roadmap Améliorer le monitoring Industrialiser et maintenir la plateforme Vectr La mission proposée vous fait intervenir en priorité sur ce dernier point. L'administration système, le développement en python et la mise en place de scripts (ansible, sql, shell) sont nécessaires. Cette mission nécessite un bon relationnel et de fortes capacités d'adaptabilité car les environnements suivis sont complexes en termes d'organisation. MissionsDéfinition des objectifs de niveau de services et autres indicateurs de santé et qualité de l'environnement de production Intégration et configuration de l'outillage de monitoring, logging et alerting Définition et implémentation des dashboards de pilotage de production et stratégie d'alerting Réponse sur incidents et opérations de production en mode DevOps en interaction avec les développeurs et spécialistes infrastructure au besoin pour assurer l'intégrité de la plateforme de production Suivi du cycle de vie des incidents jusqu'au rétablissement du service Lancement de la procédure d'escalade si nécessaire Communication vers les clients et la hiérarchie Analyse des changements devant avoir lieu en production et livraison des recommandations Analyse et évaluation des incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives Classification et définition de la priorité des opportunités d'amélioration de la résilience du système
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet Recette / Test Manager

CAT-AMANIA
Publiée le
Coordination
Recette
Test fonctionnel

6 mois
40k-45k €
280-400 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Dans le cadre d'un projet à forts enjeux, nous recherchons un Chef de Projet Recette / Test Manager pour piloter l'ensemble des activités de validation fonctionnelle et technique dans un contexte exigeant, caractérisé par un périmètre important et des délais contraints. Vous serez responsable de la stratégie de recette et de la coordination des différentes parties prenantes afin de garantir la qualité des livraisons et le respect des échéances. Vos principales missions seront : Définir le périmètre de recette fonctionnelle et technique Élaborer la stratégie de tests, les plans de recette et le planning associé Mettre en place et coordonner les environnements de test Piloter les campagnes de recette avec les équipes internes et les partenaires Coordonner les activités de validation avec les différentes parties prenantes Suivre les anomalies, prioriser les corrections et assurer leur résolution Produire les reportings d'avancement, de couverture des tests et des risques Animer les comités de suivi et contribuer à la prise de décision projet Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements de recette 👉 La mission se déroule à Aix-en-Provence et nécessite une présence sur site chaque jour en début de mission, puis 3 jours sur site par semaine. Un rythme différent de télétravail n'est pas possible.
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Offre d'emploi
Expert Apache Camel - Migration TIBCO

VISIAN
Publiée le
TIBCO
YAML

1 an
Île-de-France, France
ContexteMission d'expertise technique autour de la migration et du développement de flux d'intégration, dans un environnement cloud-native et event-driven. L'objectif principal est la migration de flux TIBCO vers Apache Camel, avec la conception, le développement et la maintenance de routes complexes, ainsi que la mise en place d'infrastructures et pipelines CI/CD robustes. MissionsMigration de flux TIBCO vers Apache Camel : analyse des routes existantes, réécriture et qualification Développement et maintenance de routes Apache Camel complexes en Java DSL et YAML DSL : routage dynamique, CBR (Content-Based Router), Enterprise Integration Patterns, gestion des erreurs via Dead Letter Channel, Retry et Circuit Breaker Conception de kamelets réutilisables et mise en place de catalogues de composants d'intégration partagés Implémentation de pipelines d'orchestration multi-étapes avec gestion des transactions distribuées et rollbacks Mise en place de mécanismes d'idempotence (Idempotent Consumer EIP) pour garantir une livraison exactly-once sur les flux critiques Implémentation de transformations complexes : XSLT avancé, JSONata, templates Velocity, marshalling/unmarshalling (JAXB, Jackson) Développement et maintenance de services backend Spring Boot exposant des API REST Intégration avec des systèmes de messagerie et des architectures event-driven (Kafka, IBM MQ) Implémentation de patterns de résilience : split/aggregate, throttling, backpressure, routage asynchrone Déploiement et exploitation sur infrastructure cloud-native avec application des principes d'Infrastructure as Code : définition, versioning et déploiement de l'infrastructure via Terraform, Helm et GitOps (ArgoCD ou Flux) Contribution au pipeline GitLab CI/CD et aux déploiements multi-environnements Mise en place et maintenance des tests d'intégration (CamelTestSupport, TestContainers) Participation aux activités d'observabilité : métriques Camel (Micrometer), supervision des routes Compétences et expériences requisesApache Camel (Java DSL, YAML DSL, EIP, kamelets, gestion avancée des erreurs) – niveau Expert, 5 ans d'expérience minimum avec Apache Camel Migration depuis TIBCO (BusinessWorks, EMS ou équivalent) Spring Boot 3.x Java 17 / 21 Cloud-native : conteneurs, déploiement et exploitation Infrastructure as Code : Terraform, Ansible ou équivalent GitOps (ArgoCD, Flux ou équivalent) Kafka et architectures event-driven XML, XSD, XSLT avancé, transformation et validation de messages Patterns EIP : CBR, Aggregator, Splitter, Idempotent Consumer, Dead Letter Channel Tests d'intégration Camel (CamelTestSupport, TestContainers) Observabilité : OpenTelemetry, Micrometer, monitoring des routes Camel Oracle (SQL, schémas, transactions) Maven Multi-Modules GitLab CI/CD Anglais obligatoire Expérience sur Apache Camel, expertise avérée en Enterprise Integration Patterns, conception de routes complexes et gestion de forts volumes
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Technicien support bureautique H/F

CONSORT GROUP
Publiée le
GLPI

Tassin-la-Demi-Lune
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support bureautique H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre missionVous êtes passionné·e par le support informatique et la résolution d'incidents ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien support bureautique, vous êtes responsable du support technique et de la continuité de service de l'environnement poste de travail. Côté build :Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances. Participer à l'amélioration continue du support et à la réduction des incidents récurrents. Contribuer à l'optimisation des processus et des bonnes pratiques de support. Côté run :Prendre en charge les incidents et demandes escaladés du support N1. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels. Assurer le support des postes de travail (matériel et logiciel). Accompagner les utilisateurs sur Microsoft 365 (Office, Outlook, Exchange). Traiter les incidents liés aux postes de travail et aux périphériques (imprimantes, écrans, etc.). Assurer le support fonctionnel des applications métiers. Suivre, mettre à jour et clôturer les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Diagnostiquer les incidents de connectivité de premier niveau (DNS, DHCP, réseau). C'est votre parcoursVous avez au moins 1 an d'expérience en support informatique dans un environnement professionnel. Vous aimez résoudre des problématiques techniques tout en accompagnant les utilisateurs au quotidien. Vous recherchez un environnement où la qualité de service, la collaboration et l'amélioration continue sont au cœur des priorités. C'est votre expertiseWindows 10/11 Microsoft 365 (Office, Outlook, Exchange) Diagnostic matériel (PC, portables, périphériques) DNS, DHCP, notions réseaux Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista…) Support applicatif et analyse d'incidents C'est votre manière de faire équipeSens du service et orientation utilisateur Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Autonomie et gestion des priorités Bon relationnel et pédagogie Esprit d'équipe et sens de la collaboration C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Saint-Etienne Contrat : CDI Salaire : De 24 000€ à 30 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : support informatique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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Freelance
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CDD

Offre d'emploi
Azure Data Platform Engineer

Craftman data
Publiée le
Azure
Git
Terraform

8 mois
40k-45k €
400-530 €
Paris, France
Ingénieur Cloud Data Platform (Azure / Terraform) – H/FContexte de la missionDans le cadre de l'évolution d'une plateforme Data & Analytics d'entreprise, nous recherchons un(e) Ingénieur Cloud spécialisé(e) Azure afin d'accompagner une équipe en charge de la conception, de l'administration et de l'industrialisation d'une plateforme cloud utilisée par plusieurs entités métiers. Vous évoluerez dans un environnement technique moderne, centré sur les technologies Cloud, l'Infrastructure as Code, l'automatisation des déploiements et les bonnes pratiques DevOps. Organisation : Mission longue durée Télétravail partiel (3 jours sur site par semaine) Vos missionsAdministration de la plateforme CloudDévelopper, maintenir et faire évoluer les infrastructures cloud à l'aide de Terraform. Administrer les services cloud dans le respect des standards de sécurité et de gouvernance. Participer à l'amélioration continue de la plateforme. Infrastructure as Code & CI/CDConcevoir et maintenir les pipelines d'intégration et de déploiement continus. Industrialiser les déploiements d'infrastructures. Participer à l'automatisation des processus d'exploitation. DocumentationProduire et maintenir la documentation technique destinée aux équipes utilisatrices. Formaliser les procédures d'exploitation et les bonnes pratiques. Administration Data PlatformAdministrer les espaces de stockage cloud. Gérer les politiques de cycle de vie des données. Mettre en œuvre les règles de sécurité, de gestion des accès et de gouvernance. Optimiser les performances, la disponibilité et les coûts de la plateforme. DéveloppementDévelopper des microservices et API. Participer à l'évolution des composants techniques de la plateforme. Contribuer aux évolutions des services cloud. Compétences recherchéesCloudTrès bonne maîtrise de Microsoft Azure. Bonne compréhension des architectures cloud. Connaissance des services réseau et de sécurité cloud. InfrastructureTerraform. Infrastructure as Code. CI/CD. Git. GitHub Actions. DéveloppementPython. C#. .NET. API REST. Architectures orientées événements. Plateforme DataStockage cloud. Data Lake. Gouvernance des données. Gestion des accès (IAM). Réseaux virtuels. Conteneurisation (Kubernetes/AKS appréciée). MéthodologiesAgile / Scrum. Sensibilité aux enjeux de sécurité et de gouvernance des données. Expérience avec des outils d'assistance au développement basés sur l'IA appréciée. Profil recherchéFormation Bac+5 en informatique ou équivalent. Expérience significative sur des environnements cloud Azure. Bon relationnel et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires. Esprit d'initiative et force de proposition. Curiosité technique et volonté d'apprendre en continu. Environnement techniqueAzure Terraform CI/CD Git GitHub Actions Python C# .NET API REST Data Lake Kubernetes (AKS) Infrastructure as Code Monitoring Agile / Scrum
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Senior Software Developer Fullstack – Agentic CoE TJM MAX 520

Craftman data
Publiée le
Java
Large Language Model (LLM)
Python

8 mois
40k-45k €
400-520 €
Paris, France
Développeur IA Agentique Senior (H/F)Contexte de la missionDans le cadre du développement d'un Centre d'Excellence dédié à l'IA Générative et aux systèmes multi-agents, nous recherchons un(e) Développeur(se) IA Agentique Senior. Vous interviendrez sur la conception, le développement et l'industrialisation d'architectures d'agents intelligents destinées à des usages métiers à grande échelle. Vous contribuerez à faire le lien entre les dernières avancées en IA Générative et les systèmes d'information de l'entreprise. Vos missionsConception de systèmes multi-agentsConcevoir et développer des architectures d'agents complexes. Mettre en œuvre des mécanismes de planification, de mémoire, de routage et de collaboration entre agents. Développer des solutions en Python et TypeScript à l'aide de frameworks spécialisés dans l'orchestration d'agents. Intégration d'environnements IAConnecter les agents à différents services cloud et modèles de langage. Intégrer des solutions d'IA hébergées ainsi que des modèles open source. Concevoir des architectures hybrides combinant exécution locale et cloud. Développement Full StackDévelopper des interfaces web modernes permettant le pilotage et le suivi des agents. Concevoir des API et services backend. Garantir une intégration sécurisée avec les applications et microservices existants. IndustrialisationDéployer les solutions en environnement de production. Mettre en place des mécanismes de supervision, de traçabilité et d'observabilité. Optimiser les performances et la consommation des ressources des modèles IA. Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité et de gouvernance des agents. Compétences recherchéesTypeScript / JavaScriptExcellente maîtrise de Node.js. Solide expérience sur un framework backend moderne. Très bonne connaissance de React et/ou Next.js. PythonTrès bonne maîtrise du développement Python. Expérience avec les API, les traitements de données et les frameworks IA. Connaissance de l'écosystème des modèles de langage (LLM). JavaBonne compréhension des architectures Java d'entreprise. Connaissance des architectures microservices. Capacité à collaborer avec des équipes backend. Architecture & CloudExpérience des architectures cloud. Bonne compréhension des environnements hybrides. Connaissance des pratiques DevOps/MLOps appréciée. Profil recherchéForte autonomie. Esprit d'initiative et sens des responsabilités. Capacité à prendre en charge un sujet de bout en bout. Goût pour les environnements techniques innovants. Sensibilité aux problématiques d'industrialisation et de qualité logicielle. Environnement techniquePython TypeScript / JavaScript Node.js React Next.js Java Spring Boot Frameworks d'orchestration d'agents LLM Git Docker Cloud public API REST Microservices ConditionsMission longue durée. Démarrage : ASAP. Télétravail partiel. Environnement technique innovant orienté IA Générative et architectures distribuées.
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Data Ingénieur (H/F)

FED SAS
Publiée le

60k-65k €
75001, Paris, Île-de-France
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients spécialisé dans le secteur de l'assurance retraite, un ou une : Data Ingénieur (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une DSI de 5 personnes, vous aurez la charge de l'intégralité du périmètre Data (tant coté ingénierie en amont que coté reporting en aval), en garantissant la disponibilité, la performance, et la stabilité des solutions en place. Vous serez également susceptible de travailler sur d'autres sujets (développement d'applications internes). A ce titre, vos principales missions seront : - MCO des reporting en place et des solutions Data déployées ; - Recueil des besoins auprès des utilisateurs ; - Rédaction des spécification fonctionnelles et techniques ; - Gérer les flux de données (ETL) & assurer le bon fonctionnement et leur évolution ; - Créer et maintenir les bases de données SQL (modélisation, optimisation, requêtes) ; - Garantir la qualité des données et intégrer la sécurité dans les développements ; - Concevoir et maintenir les rapports et tableaux de bord Business Objects (BO) et Power BI à destination des directions métier ; - Gérer et maintenir la cartographie du SI et des interconnexions avec les tiers…
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Ingénieur Support Fonctionnel et Technique

VISIAN
Publiée le
Ansible
Jenkins

1 an
Île-de-France, France
Contexteau sein du support fonctionnel et technique niveau 2 et 3. Cette application est vendue à de grandes entreprises de taille corporate pour la gestion de Cash Management international. Dans un contexte international, en charge du support quotidien (incidents de production), des investigations techniques / fonctionnelles, des escalades et coordinations vers les niveaux 4 de support, de la communication afférente, du suivi des risques et des actions préventives post incidents, ainsi que du suivi des changements de production sur l'application (roadmaps techniques, répétitions en pré-production). Environnement anglophone au quotidien (contacts quotidiens oraux comme écrits avec les chargés d'affaires en Europe, les supports de niveau 3 Hong Kong, Montréal, la maintenance à Hong Kong), mise en œuvre du paramétrage, contribution à la documentation des processus et procédures support, interface avec les entités de développement et lien avec l'ensemble des contributeurs aux activités de support (MOA, support niveaux 1, métier, équipes de production, entité de développement en Asie, …). MissionsAssurance du support technique des sites déployés Coordination des relations avec les entités de développement et de maintenance applicative à Hong Kong, l'infrastructure / production Gestion de la communication autour des incidents de production Gestion des tests de correctifs (patches ou hot fixes) correspondants aux incidents escaladés Suivi de problèmes, de risques et d'actions préventives post incidents (10 % de l'activité globale de l'entité) Gestion de projets d'optimisation et d'industrialisation (DevOps : Jenkins, Ansible) Coordination des mises en production en week-end (communications, tests fonctionnels de non-régression, suivi de roadmaps) Astreintes de production en week-end et jours fériés France
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Freelance
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Offre d'emploi
Architecte Cloud-Native SRE

VISIAN
Publiée le
Dynatrace
Terraform

1 an
Île-de-France, France
ObjectifsGarantir la stabilité et la performance des services de production tout en assurant une fonction d'architecture et de leadership technique pleinement alignée avec l'environnement. Vous définirez la vision cloud-native, mettrez en place la gouvernance IaC, piloterez la transition vers un paysage de production résilient, observable et automatisé, et contribuerez à la montée en compétences de l'équipe de production. MissionsArchitecture opérationnelle Piloter les revues techniques des nouvelles solutions et challenger les choix d'architecture sous l'angle exploitation/maintenabilité. Définir la vision d'architecture cloud-native (micro-services, event-driven) et établir les standards d'exploitabilité. Mettre en œuvre la gouvernance IaC (revues de PR Terraform/Helm, politiques de sécurité). Leadership technique Être la référence technique du domaine ; accompagner les équipes sur les arbitrages complexes. Aligner les décisions techniques avec les Product Owners pour équilibrer besoins métier et contraintes techniques. Construire une roadmap de formation continue (certifications IBM Cloud, OpenShift, Terraform, Ansible, Python). Mettre en place des Communautés de Pratique (IaC, Cloud-Native, AI/ML-Ops) et suivre leur progression. Transformation & modernisation Contribuer à la roadmap Cloud/DevOps/SRE ; prioriser la dette technique. Identifier les opportunités d'automatisation (pipelines CI/CD, scripts Python, Ansible, Argo CD). Piloter les initiatives de conteneurisation (Kubernetes/OpenShift) et les projets « as-code ». Identifier les cas d'usage IA à fort impact en production (détection d'anomalies prédictive, prévision de capacité, diagnostic automatisé de cause racine) et en prototyper certains.
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Freelance
CDI

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BA RUN Expérimenté sur Nantes

EterniTech
Publiée le
MySQL
Méthode Agile
Run

6 mois
Nantes, Pays de la Loire
je cherche pour un de mes client un Business Analyst RUN expérimenté – Nantes Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de l'équipe RUN côté DAFNE, nous recherchons un Business Analyst RUN expérimenté capable d'intervenir rapidement sur la gestion et la résolution d'incidents applicatifs. La mission consiste à assurer le suivi des tickets, l'analyse des problématiques fonctionnelles et techniques, ainsi que la coordination avec les différentes équipes de support afin de garantir la continuité de service et l'amélioration durable des solutions. Missions principalesLe Business Analyst interviendra principalement sur les activités suivantes : Prise en charge et suivi des tickets RUN : Analyse des incidents remontés par les utilisateurs ou les équipes de support. Qualification des anomalies et identification des impacts métier. Suivi du cycle de vie des tickets jusqu'à leur résolution. Analyse fonctionnelle et technique des incidents : Étude des données applicatives afin d'identifier les causes racines. Réalisation de requêtes SQL pour analyser les données et diagnostiquer les problèmes. Investigation des dysfonctionnements en collaboration avec les équipes concernées. Coordination avec les équipes de support : Interaction avec les différentes entités techniques et fonctionnelles : CASA AFN1 AFN2/PU Autres Product Partners (PP) Organisation des échanges nécessaires pour accélérer la résolution des incidents. Communication et documentation : Rédaction de synthèses claires sur les problématiques rencontrées. Formalisation des analyses, causes identifiées et solutions mises en œuvre. Proposition de correctifs pérennes pour éviter la récurrence des incidents. Amélioration continue : Identification des axes d'amélioration du RUN. Contribution aux démarches Agile et aux optimisations des processus. Compétences recherchéesCompétences techniquesSQL / MySQL : niveau expérimenté Capacité à analyser des données. Écriture et optimisation de requêtes SQL pour investigation. Expérience significative en support applicatif RUN. Bonne compréhension des environnements applicatifs complexes. Compétences fonctionnellesForte capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Capacité à comprendre les enjeux métier et à traduire les problématiques en solutions. Expérience dans la gestion d'incidents et le suivi de production. Compétences comportementalesTrès bonnes qualités relationnelles. Excellentes capacités rédactionnelles. Sens du service et orientation client. Capacité à travailler avec plusieurs équipes dans un environnement transverse. Autonomie, réactivité et esprit de synthèse.
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