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Technicien de support utilisateur F/H - Quimper ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT, vous intervenez sur des missions de support, d'administration et d'exploitation de premier niveau. Véritable point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge des incidents, le suivi des demandes et contribuez à la qualité de service délivrée par le support informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs de niveau 1 : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents courants. Administrer les comptes et services Microsoft (Active Directory, Entra ID, Exchange, Microsoft 365). Déployer, configurer et maintenir les postes Windows 11, équipements mobiles et solutions de visioconférence (MTR). Réaliser les premiers diagnostics systèmes et réseaux (Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP, impression). Gérer le cycle de vie du matériel informatique et maintenir à jour l'inventaire du parc. Garantir la qualité du traitement des tickets dans le respect des processus ITSM et des SLA. Contribuer à l'amélioration continue de la base de connaissances et collaborer avec les équipes N2/N3 sur les escalades et projets techniques.

Ingénieur Réseau et Sécurité (F/H) - Nantes ContexteDans le cadre de projets d'évolution et d'exploitation des infrastructures réseaux et sécurité d'un acteur reconnu du secteur, vous intégrez une équipe d'ingénierie transverse en charge de garantir la performance, la fiabilité et la sécurité des environnements techniques. Vous interviendrez sur des problématiques complexes, tant organisationnelles que techniques, dans un contexte où l'expertise réseau est au cœur des enjeux opérationnels. Vos missionsRéaliser la qualification d'équipements réseaux et sécurité (routeurs, commutateurs, firewalls). Concevoir et mettre en œuvre des maquettes conformes aux dossiers d'architecture. Définir et déployer les configurations techniques des équipements. Effectuer les tests complets des solutions dans des conditions proches de la production. Analyser, diagnostiquer et résoudre des problématiques réseau complexes. Assurer le support de niveau 3 auprès des équipes d'exploitation et de production. Participer aux processus de gestion des problèmes et à l'amélioration continue des infrastructures. Rédiger les rapports de qualification, d'intégration et la documentation technique associée. Accompagner les équipes opérationnelles en expliquant les choix techniques et les résultats des travaux réalisés. Participer ponctuellement à des astreintes programmées ou interventions en horaires décalés.

Nous recherchons un Chef de projet afin d'accompagner le déploiement d'une solution de Contract Lifecycle Management (CLM) dans un contexte de modernisation et de transformation de la gestion documentaire contractuelle. Vous interviendrez sur l'ensemble du projet, de la conception détaillée jusqu'à la mise en production, en assurant le pilotage fonctionnel, la coordination des parties prenantes et l'accompagnement au changement. Vos principales missions seront les suivantes : Piloter le déploiement de la solution CLM et assurer le suivi des plannings, risques, jalons et reportings ; Coordonner les équipes métiers, SI et éditeur et organiser les ateliers fonctionnels ; Formaliser les besoins, analyser les processus existants et identifier les écarts avec les processus cibles ; Coordonner la gouvernance et le cycle de vie des documents contractuels ; Suivre les travaux de paramétrage, les développements et les intégrations avec le SI ; Piloter la migration documentaire, la recette et la résolution des anomalies ; Préparer les validations fonctionnelles et accompagner la mise en production ; Participer à la conduite du changement, à la formation et à l'accompagnement des utilisateurs. Environnement technique :Contract Lifecycle Management (CLM) Gestion documentaire / GED Éditique CRM Intégration applicative API Solutions SaaS Architecture d'intégration SI Migration documentaire Recette fonctionnelle Conduite du changement Pilotage de projets de transformation

Contexte L'environnement est international, et promet de nombreux challenges, aussi bien humains que technologiques. Missions Accompagnement des équipes de développement et des entités métiers dans l'implémentation des pratiques DevSecOps, ainsi que dans l'automatisation générale de leurs environnements applicatifs, tout en tenant compte des contraintes de sécurité et d'infrastructure d'une grande banque internationale. Évaluation du niveau de maturité DevSecOps des équipes applicatives. En accord avec les différents stakeholders, définir des objectifs d'automatisation et réaliser le suivi.

La mission consiste à intervenir en tant que Consultant SAP BRIM FI-CA / CI dans le cadre d'un projet SAP S/4HANA Greenfield en phase de démarrage. Le consultant participera à la phase de conception Explore, avec un rôle clé dans le cadrage fonctionnel, l'animation des ateliers métier, le recueil des besoins, les analyses Fit-to-Standard et Gap Analysis, ainsi que la définition des processus cibles TO-BE et du BPML. Il devra produire les documents de conception fonctionnelle détaillée, garantir la cohérence entre CI, FI-CA, S/4HANA FI et les systèmes tiers, et contribuer à la structuration des règles de facturation, de comptabilisation et d'intégration.

Embarque dans l'aventure SWOOD Partners ! 🌟 Nous sommes à la recherche d'un(e) QA Mobile/Web, prêt(e) à allier rigueur, sens du détail et esprit d'équipe pour garantir la qualité d'applications mobiles utilisées par des millions d'utilisateurs. Si la QA te passionne, que tu aimes traquer le moindre bug, travailler avec des équipes dynamiques et que tu souhaites vraiment faire la différence, la communauté produit de SWOOD n'attend que toi ! 🚀 Concrètement, tu seras amené à : Analyser les exigences fonctionnelles et User Stories pour concevoir des scénarios, cas de test et jeux de données adaptés Réaliser des tests Web et/ou mobiles approfondis sur iOS et Android (multi-versions, multi-écrans, installation/mise à jour, notifications push) Qualifier, prioriser et documenter les anomalies, et en assurer le suivi jusqu'à résolution Valider les API et échanges backend (lecture JSON, codes HTTP, Postman) Contribuer à la stratégie de test de fonctionnalités IA / systèmes non-déterministes Veiller au respect des bonnes pratiques d'accessibilité mobile Pourquoi nous rejoindre ? 🤩 ✨ Accès à la propriété : chaque Swoodies peut acheter des actions chez SWOOD ! Faire partie et évoluer dans la Communauté Product Management, pour apprendre et partager avec d'autres experts. Un accompagnement au top : un suivi RH, un suivi BM et un suivi PL (un expert design ou produit) pour construire un plan d'évolution personnalisé. ⚡ On valorise ton impact, pas juste ta rentabilité. Des moments de partage, de fun et de best practices avec tous les Swoodies ! ➕ Et plus encore… Prêt(e) à transformer l'avenir avec nous ? 💡 Alors capitalise sur ton talent ! Et prends part (au sens propre comme au figuré 😏) au développement de SWOOD Partners !

Directeur / Chef de Projet PRUDENTIEL Vous prenez la direction d'un portefeuille de projets réglementaires au sein de l'équipe Projets d'une direction financière de banque de financement et d'investissement. Le département produit les métriques prudentielles de l'établissement (solvabilité, gestion actif-passif et liquidité) et leurs reportings. Votre mission : • Conduire les analyses d'écart entre les nouveaux textes réglementaires et les pratiques en vigueur, et en tirer les plans d'actions de mise en conformité. • Structurer les projets qui portent ces plans d'actions : périmètre, gouvernance, jalons, livrables. • Piloter ces projets jusqu'au delivery, en tenant l'interface avec les équipes de production, le Front Office, le Middle et le Back Office, la filière Risques et l'IT. • Animer les ateliers et les comités, en français et en anglais, avec des équipes réparties sur deux pays. Mission en Île-de-France, avec deux jours de télétravail par semaine.

Pré embauche de 6 mois. Période au terme de laquelle vous serez embauché par notre client directement. Descriptif du poste En tant que Product Manager, vous êtes responsable opérationnel d'un ou deux produits en phase de run, de l'identification des opportunités jusqu'à la mise au marché et à l'amélioration continue. Vos principales missions : Analyser le marché, la concurrence, les besoins clients et les données d'usage pour identifier les opportunités. Cadrer les problématiques, hypothèses, objectifs, critères de succès et MVP, puis construire et prioriser la roadmap. Co-construire les solutions avec les équipes Tech et Design, en intégrant les enjeux utilisateurs et techniques. Développer certaines solutions, prototypes, workflows ou intégrations avec des outils de développement assisté par l'IA. Réutiliser les composants, APIs, templates, services et modèles existants pour accélérer le time-to-market. Piloter la delivery, les dépendances avec les équipes techniques et le lancement des produits ou fonctionnalités. Définir les KPI, mesurer les résultats, mener des tests et expérimentations. Transformer les apprentissages en décisions produit. Documenter les choix, décisions et apprentissages et contribuer à la capitalisation des pratiques produit.

La mission se décompose en 2 lots. Lot 1 : vérification des justificatifs de conformité Ce lot correspond à la vérification de la validité des documents justifiant de la conformité du produit aux exigences règlementaires. La donnée de sortie est le Dossier de Construction Technique du produit. Ce lot peut comprendre, suivant les cas, le suivi d'essais réalisés dans des laboratoires externes et l'établissement de Certificats de Type ou autre accréditation auprès d'organismes externes Lot 2 : établissement des Déclarations de Conformité A partir des exigences identifiées et du Dossier de Construction Technique établi au Lot 1, ce lot consiste à préparer les Déclarations de Conformité du produit en vue de leur signature par les personnes habilités. Requis technique: Connaissance du monde des règlementations applicables aux produits développés par le client : RGW, STB, Compteurs, ... Capacité à comprendre et expliquer les normes applicables à ces produits Capacité d'analyse et de synthèse Anglais technique impératif Soft Skills : Rigueur

Les missions sont : - Définition des standards et des architectures de référence et garantie de leur intégration et adaptation aux nouvelles architectures telles que le Cloud (hybride ou publique) dans le respect des exigences de sécurité (GDPR, LPM,..) - Elaboration et évolution des roadmaps des produits : nouvelles solutions et fonctionnalités, nouvelles gammes hardware et versions software, … - Validation dans les environnements de LAB les nouvelles gammes HW et les nouvelles versions SW et contribuer à leur intégration dans les outils d'exploitation - Rédaction de la documentation d'architecture, d'installation/migration, d'exploitation… (HLD, LLD, Admin Guide, consignes de résolution d'incidents, …) - Accompagnement des métiers dans la mise en œuvre de nouveaux projets ou services - Assurance du support N3 sur les incidents (investigation avancée, contact des éditeurs, documentation et accompagnement dans l'implémentation des solutions, …) - Audition des infrastructures et proposition des plans d'actions adéquats pour optimiser et fiabiliser les architectures et services

Consultant(e) SAP FICO Freelance (CDI ou CDD possibles) - Projet S/4HANA (H/F) Localisation : Île-de-France (télétravail partiel envisageable) Type de contrat : Freelance / Prestation externe Durée de la mission : Programme de 3 ans (démarrage avec visibilité longue durée) Secteur client : client final d'envergure internationale Expérience requise : 4 à 5 ans minimum sur SAP FICO À propos de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation majeure sur SAP S/4HANA prévu sur 3 ans, notre client final qui ne cesse d'innover dans son secteur depuis plusieurs siècles recherche les meilleur(e)s consultant(e)s SAP FICO d'île de France. Vous intégrerez une équipe d'experts de premier plan au service d'un acteur de référence de son secteur. Vos missions principales Intégré(e) au stream Finance, vos responsabilités couvriront les phases clés du déploiement : Cadrage et Core Model Design : Participer aux ateliers de conception détaillée avec les équipes métiers, recueillir les besoins fonctionnels et rédiger les spécifications générales et détaillées (Finance et Contrôle de Gestion). Paramétrage (Customizing) : Réaliser et adapter le paramétrage des modules SAP FI (GL, AP, AR, AA, Bank) et CO (CCA, PCA, OPA, CO-PA selon le périmètre) dans l'environnement S/4HANA. Recette et Tests : Concevoir les plans de tests unitaires, d'intégration et end-to-end, accompagner la recette utilisateur (UAT) et corriger les anomalies identifiées. Cutover & Go-Live : Préparer la stratégie de bascule opérationnelle (cutover plan), sécuriser les reprises de données financières et accompagner les phases de mise en production. Support au démarrage et transfert : Assurer l'hypercare post go-live, rédiger la documentation fonctionnelle et animer la montée en compétences des utilisateurs clés.

Au sein du département informatique en charge des développements agiles , nous proposons une mission de Dev/BA/Support pour accompagner les équipes métiers ALMT dans l'ensemble de leur besoin informatique. Bonnes connaissances fonctionnelles en finance ainsi qu'un appétit pour le développement. Nos outils principaux sont le framework .Net, Excel/Vba Dans le cadre de développements tactiques classiques : 1- Analyse fonctionnelle • Analyse des outils/les besoins des utilisateurs • Proposition pour intégrer ces besoins dans le système d'information • Accompagnement de la mise en œuvre dans le cadre de solution tactique • Accompagnement de la migration vers une solution stratégique 2- Développement Commando VBA/.Net • Proposition et développement des solutions pour automatiser les tâches récurrentes • Développement des nouvelles solutions pour les besoins des utilisateur FO/MO 3- Support fonctionnel sur les applications FO utilisées par le business ALMT (appli BNPP et dans une moindre mesure externe) • Anticipation, analyse et identification les incidents • Résolution des incidents • Coordonnation de la résolution des incidents avec toutes les équipes IT de la banque selon le besoin: équipes support dédiées, Help Desks, equipes Infrastructure, equipes de development etc. Par ailleurs, nous avons également un thread de développement RPA . - Analyse d'éligibilité des demandes d'automatisation et fournir le charge de développement - Suivi de la gouvernance ALMT pour la priorisation des demandes métiers - Suivi de la gouvernance RPA et planifier les réunions nécessaires avec le métier/APS : Assessment, SIPOC, Kick off, workshop de développement en mode Agile, validation des UAT/production et la fin de l'Early Life. - Rédaction de la documentation nécessaire pour chaque phase du projet - Réalisation de développement en respectant les bonnes pratiques RPA Blueprism ALMT - Préparation des documents et les livrables nécessaires pour le passage en production - Réalisation du support RPA de 3eme niveau et la correction des bug

Intégré(e) aux équipes de nos clients grands comptes, vous rejoindrez l'équipe de développement DATA. Vous ferez le lien critique entre les besoins des experts fonctionnels et la réalité technique des équipes de développement. Vous contribuerez également au déploiement des offres de services de cette équipe nouvellement créée, ainsi qu'à la contribution du modèle opérationnel. Enfin, vous serez responsable de la définition, de la priorisation et de la livraison d'un portefeuille de produits Data qui auront un impact direct et mesurable sur la performance de l'entreprise et la satisfaction client. Le détail de vos missions sera le suivant : - Accompagner les directions métiers dans les phases d'idéation : identifier les leviers Business - Animer des comités de maturation - Challenger les directions métiers sur des problématiques du quotidien : apporter de la valeur fonctionnelle - Identifier et porter les nouveaux cas d'usages sur les domaines techniques : DATA - Rédiger l'étude de solution ( ESF ) conjointement avec le métier et le leader technique Data de l'équipe - Déterminer les éléments de valeurs ( Quantitatif - Qualitatif - Expérience collaborateur ) pour porter l'arbitrage - Poser des modèles opérationnels

FC Consulting recherche un Analyste SOC de niveau 2 pour le centre opérationnel de sécurité d'un grand donneur d'ordre du secteur public, en Île-de-France. Démarrage très rapide. Vos missions - Analyser et qualifier les alertes remontées par les outils de détection - Analyser les logs et identifier les indicateurs de compromission - Gérer et traiter les incidents de sécurité de bout en bout - Investiguer les incidents complexes et les escalader vers le niveau 3 - Contribuer à l'amélioration continue des règles de détection Environnement sensible. Poste soumis à une enquête administrative préalable : l'éligibilité à cette procédure est demandée par le client, ainsi qu'un extrait de casier judiciaire vierge.

Le projet CONTEXT porte sur l'ensemble du cycle de vie des plateformes de communication critiques utilisées par les salles de marché internationales. La mission consiste à garantir une architecture robuste, à mener à bien des démonstrations de faisabilité (PoC), à produire une documentation technique de haute qualité et à favoriser le partage des connaissances au sein de l'équipe à l'échelle mondiale. Le périmètre du projet se concentre spécifiquement sur la disponibilité, les performances et la connectivité de l'infrastructure vocale permettant les transactions en temps réel. OBJECTIFS La modernisation de la feuille de route technique des solutions vocales, en particulier la transition du matériel existant vers des solutions basées sur le cloud ou de communications unifiées (UC). L'optimisation de l'infrastructure vocale mondiale afin de garantir la continuité du service et les performances dans tous les centres de négociation régionaux. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Ingénierie de l'infrastructure vocale : Conception, déploiement et gestion de plateformes vocales de négociation hautement performantes (par exemple, IPC, Cloud9, BT, Cisco ou Avaya). Réalisation d'évaluations de preuve de concept (PoC) pour de nouvelles architectures, technologies et fournisseurs. Gestion des déploiements de systèmes dans des environnements de négociation soumis à une forte pression. Optimisation de la qualité de service (QoS) et réduction de la latence sur l'ensemble des réseaux mondiaux. Apport d'expertise en tant qu'autorité de conception technique (TDA) pour toutes les architectures de plateformes vocales de trading. Veille technologique constante sur les tendances actuelles et émergentes en matière de solutions vocales de trading et de communications unifiées (UC). Gestion globale du cycle de vie : Pilotage de la feuille de route technique pour la modernisation des services vocaux. Supervision des déploiements mondiaux, garantissant une configuration et des performances cohérentes dans tous les centres de négociation régionaux. Gestion des relations avec les fournisseurs (IPC, BT, etc.) concernant les feuilles de route des produits. Rédaction d'une documentation technique détaillée relative à la conception, comprenant la conception de haut niveau (HLD) et la conception de bas niveau (LLD). Support de production et résilience : Fourniture d'un support d'escalade de niveau 3 pour tous les incidents de production critiques affectant les services vocaux dans les salles de marché. Direction de la conception et des tests des architectures de reprise après sinistre (DR) et de haute disponibilité (HA). Mise en œuvre d'outils de surveillance proactive pour la détection de la dégradation de la qualité audio ou des problèmes de connectivité. Intégration interfonctionnelle : Collaboration avec les équipes réseau pour optimiser le routage et la priorisation du trafic vocal. Partenariat avec l'équipe chargée de la conservation des enregistrements afin de garantir la compatibilité technique des flux vocaux avec les exigences mondiales en matière de capture et d'archivage. Promotion du partage des connaissances et des meilleures pratiques dans toutes les régions du monde.

Intégration des exigences d'exploitation et d'infrastructure dans le Product Backlog (user‑stories techniques, industrialisation, gestion de l'obsolescence). Support aux équipes de développement pour sécuriser et accélérer les livraisons. Implémentation autonome ou en coordination des user‑stories techniques. Mise à disposition des ressources de production (monitoring, environnements de test et de production). Supervision du déploiement, vérification de l'exploitabilité (backup/restore, accès aux données, performances). Conduite ou validation des revues de sécurité, contrôle de la traçabilité des accès et résolution des blocages (flux, sécurité, réseau). Animation et montée en compétences de l'équipe Promotion d'une communication transparente, d'une collaboration active et d'un esprit d'entraide. Sensibilisation aux bonnes pratiques de production applicative et formation des équipes aux outils Agile & DevOps. Coordination des tickets et suivi des incidents de production. Assurance de la continuité opérationnelle Participation à la définition des niveaux de service et des indicateurs de production. Mise en place de la surveillance et de la supervision des solutions en production. Garantie d'une documentation d'installation et d'exploitation à jour et validée. Élaboration et test de plans de bascule (ICP). Support en cas d'incident ou de blocage sur les versions mises en production. Amélioration continue Proposition et mise en œuvre d'améliorations des services de production applicative. Recueil, partage et capitalisation des bonnes pratiques au sein de l'entité et du groupe. Contribution à l'industrialisation, l'automatisation et la normalisation des processus d'exploitation. Reporting & coordination Reporting hebdomadaire (avancement du plan d'action, identification des risques, suivi des jalons). Interface de communication directe avec les différents intervenants (métiers, équipes techniques). Coordination et création d'items ticketing pour des projets de faible volume et de criticité maîtrisée. Missions principales Définir et promouvoir des solutions techniques alignées sur les produits et services existants, en intégrant exigences de production, de sécurité et de résilience. Assembler les composants d'infrastructure et de production pour répondre aux besoins applicatifs, tout en anticipant conformité, délais et capacité d'évolution. Assurer le déploiement fluide des solutions, la validation de leur exploitabilité et la conformité aux standards de sécurité.