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CDI

Offre d'emploiTECHNICIEN SUPPORT

ANDEMA
Publiée le
Microsoft Windows
SQL

35k-43k €
Oise, France
Description de l'emploi Le technicien support intervient auprès des utilisateurs pour diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de niveau 1, installer et maintenir les équipements et logiciels, gérer les tickets et les accès utilisateurs, et assurer le suivi des incidents nécessitant une escalade vers le niveau 2. Le poste est exercé sur site dans l'Oise, avec des horaires en rotation 6h–13h / 13h–20h. Responsabilités Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1. Assurer la remise en condition opérationnelle des équipements et applications. Qualifier, prioriser et traiter les tickets d'incidents. Respecter les SLA et documenter les interventions dans l'outil de ticketing. Suivre le backlog et relancer les équipes de support de niveau 2. Escalader les incidents et réclamations non résolus vers les interlocuteurs appropriés. Prévenir les pannes et proposer des actions correctives. Installer et maintenir les matériels, logiciels et périphériques informatiques. Former et accompagner les utilisateurs. Créer, modifier et supprimer les comptes et droits d'accès dans SALTO / FEDISC. Participer aux déploiements et évolutions de SALTO et de ses interfaces. Participer aux tests fonctionnels, d'intégration et de non-régression. Effectuer les contrôles de premier niveau après déploiement. Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et guides utilisateurs. Fournir un reporting hebdomadaire au Responsable IT local.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Support Applicatif / Infrastructures / Développement-Sénior

QUALIS ESN
Publiée le
Ansible
Azure
Gitlab

6 mois
40k-45k €
550 €
Courbevoie, Île-de-France
. Contexte et objectifs de la mission I.1. Contexte de la mission • Périmètres applicatifs concernés: • Domaine CRMs vente : o Outils de ventes de bouteilles de gaz en distributeur automatique (DISCAUT) : Application centrale et mobile (tablette) : l'IHM Vending Universe, Sa base de données et ses conteneurs (Java, react, docker), 1 outil de synchronisation NUAGE et l'application soft borne (kiosk). Autre couche technique intermédiaire, samba, Apis tierces o Outil de déploiement : Azure devops, gitlab, ansible • Les principaux objectifs de la mission seront : o de s'assurer de l'analyse de l'ensemble des codes o de s'assurer du niveau de faisabilité de réversibilité de l'ensemble des codes en maintenance applicative o de réaliser l'exécution de la modification du code et la prise en compte des correctifs nécessaire pour assurer le bon fonctionnement. o De l'réaliser l'exécution en RUN des actions de déploiements et de management des releases sur l'outil devops dédiés o de réaliser l'exécution de la réinstallation du code dans les environnements UGI-AZ o de se préparer à réaliser les actions de développements pendant le RUN (incidents, évolution, upgrade technique) o D'assurer la supervision des traitements quotidiens ayant eu lieu sur le périmètre o de réaliser la mise à jour ou la création de la documentation technique nécessaire o d'assurer une bonne communication avec les équipes IT Digital qui seront en responsabilités sur ce projet, avec les équipes infras, et en lien avec la coordination de projet. o d'apporter son expertise technique sur les flux et l'architecture du système o de préparer un réversibilité documentée vers une équipe de gestion de RUN Il/elle devra travailler en concertation étroite avec les services IT digital, Infra et les services IT internes et externes qui participent au bon fonctionnement des systèmes. • Il/elle rapportera au Responsable des applications CRM, metering et Digital I.2. Description du projet et des objectifs principaux • Activités Réversibilité/Run • Participe à la phase de réversibilité pour valider/calibrer l'ensemble des inputs pour permettre une reprise maitrisée du périmètre • Gère les outils techniques sous son périmètre et assure la supervision quotidienne des traitements applicatifs. Apporte son expertise technique pour la résolution des incidents (incident, évolution • Accompagner la mise en place de la gestion des incidents et évolutions dans le nouvel outil d'entreprise de ticketing ServiceNow/Azure Devops. • Travaille étroitement avec l'équipe IT digital pour sécuriser le système • Pilote les upgrades techniques • Est force de proposition d'amélioration. • Gérer les demandes techniques qui vise à répondre aux exigences d'audit (sécurité, qualité, GDPR...). Effectue les contrôles si nécessaire. • Activités Build • Travaille avec l'équipe digitale et infrastructure à l'analyse des demandes pour mettre en place les changements techniques liés au demandes métiers ou aux exigences IT. • Assure la réalisation d'une spécification technique pour répondre aux demandes métiers ou IT • Assure une estimation cohérente du temps de développement nécessaire • Exécute les prestations de développement. • S'assure que les livrables techniques nécessaires au futur Run sont à jour. Les valide avec l'équipe digitale • Définit les cahiers de recette IT et réalise les tests (unitaire, intégration, interfaces, performance, non régression …) en partenariat avec l'équipe digitale • Toutes activités • Participe aux réunions techniques avec les équipes infrastructures pour les applications du périmètre indiqué • S'assurer la mise à jour des documentations techniques requises pour le Run (DAT/DEX/Flux) en lien avec le responsable applicatif de l'équipe digitale.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiData Engineer Power BI / Microsoft Fabric

Etixway
Publiée le
DAX
Microsoft Fabric
Microsoft Power BI

1 an
40k-45k €
400-450 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d'un projet de transformation Data, nous recherchons un Data Engineer confirmé spécialisé Power BI et Microsoft Fabric pour accompagner le développement d'une démarche Self-Service BI et l'industrialisation des usages Data. Missions principales Accompagner le déploiement des bonnes pratiques et standards Power BI / Microsoft Fabric. Participer à la migration des datasets et workspaces vers Microsoft Fabric / Gen2. Concevoir et optimiser les modèles de données et datasets sémantiques Power BI. Développer des solutions en DAX et Power Query M. Mettre en œuvre la sécurité RLS et contribuer à la gouvernance des environnements Power BI / Fabric. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux Copy Jobs, Dataflows Gen2 et capacités Fabric. Analyser les problématiques de performance, de consommation et de saturation des capacités. Utiliser SQL / T-SQL pour les analyses et diagnostics techniques. Accompagner les utilisateurs métiers et participer à des actions de formation et de montée en compétence. Contribuer à la documentation des standards, patterns et bonnes pratiques. Compétences recherchées 6 ans d'expérience minimum en Data / BI. Très bonne maîtrise de Power BI Service. Expérience concrète sur Microsoft Fabric / Gen2. Maîtrise de la modélisation en étoile et des modèles sémantiques. Très bon niveau en DAX et Power Query M. Maîtrise de SQL / T-SQL. Expérience sur la sécurité RLS. Connaissance de la gouvernance Power BI / Fabric. Expérience sur les Dataflows Gen2 et idéalement les Copy Jobs. Capacité à analyser les problématiques de performance et de capacité Fabric. Expérience Snowflake. Expérience de migration Power BI Gen1 vers Fabric / Gen2. Expérience dans la mise en place d'un Centre d'Excellence Power BI (CoE). Expérience en accompagnement ou formation des utilisateurs.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant AMOA Data / Proxy Product Owner (PPO) - BI & Data Fabric (H/F)

Etixway
Publiée le
Agile Scrum
Apache Airflow
Back office

3 mois
40k-45k €
400-580 €
Île-de-France, France
Contexte de la mission: Au sein de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand compte (Domaine Data Fabric / Pôle BI Management), vous intégrez l'équipe en charge des projets DATA et Dataviz pour la filière technique et industrielle. En tant que Consultant AMOA DATA / Proxy Product Owner (PPO) en environnement Agile/Scrum, vous assistez le Chef de Projet interne dans le pilotage des applications en production (RUN) et participez aux études et au cadrage des nouveaux projets. Vos missions principales : Cadrage & Instruction du besoin : Recueillir et analyser les besoins métiers, animer les ateliers de travail et élaborer les Dossiers de Conception Générale (DCG). Spécifications & Maquettage : Rédiger les spécifications fonctionnelles/techniques (SFD, KPI, contrats d'interface) et créer des maquettes d'applications BI (Figma / ). Rôle de Proxy Product Owner : Assurer l'interface quotidienne entre les équipes métiers, la MOE et l'intégrateur. Gérer et alimenter le backlog (Jira/Confluence). Pilotage des livrables : Suivre la roadmap de lotissement ("Packages"), coordonner les différentes phases du projet et gérer la maintenance évolutive/corrective. Recette fonctionnelle : Préparer, exécuter et piloter la recette applicative et les tests d'adhérence avec les briques métiers.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Cybersécurité SAP / SAP Security Engineer

AOC
Publiée le
Cybersécurité
SAP

Lille, Hauts-de-France
Au sein d'une équipe Cyberdéfense d'un grand groupe international, nous recherchons un Ingénieur Cybersécurité spécialisé sur les environnements SAP. Le poste est clairement orienté sécurité technique SAP. Il ne s'agit pas d'un rôle centré sur les habilitations, la GRC ou l'IAM. L'objectif est de devenir le référent cybersécurité technique sur l'écosystème SAP, avec une vraie capacité à analyser les vulnérabilités, auditer les environnements, identifier les failles, renforcer les configurations et challenger les équipes techniques. Le profil recherché doit être à l'aise dans SAP lui-même, comprendre les composants techniques de l'écosystème et savoir investiguer concrètement. MissionsAssurer la surveillance et l'analyse des vulnérabilités affectant les environnements SAP. Étudier les SAP Security Notes, CVE et vulnérabilités spécifiques SAP. Déterminer l'exposition réelle des systèmes et prioriser les actions de remédiation. Réaliser ou contribuer à des audits techniques de sécurité SAP. Participer au hardening des environnements SAP. Contrôler les configurations techniques et identifier les écarts de sécurité. Analyser les services exposés, interfaces, flux et composants SAP. Investiguer les logs et événements de sécurité. Travailler sur les problématiques de sécurité liées notamment à : SAP NetWeaver ; ECC / S/4HANA ; SAP Gateway / OData ; RFC ; ABAP ; Fiori ; HANA ; comptes et services techniques. Identifier et analyser les scénarios d'attaque propres aux environnements SAP. Contribuer aux démarches de sécurité offensive et pentest SAP. Challenger les résultats des audits et pentests réalisés par des prestataires externes. Suivre les plans de remédiation et accompagner les équipes SAP/Basis et les développeurs. Utiliser et administrer des solutions spécialisées de sécurité SAP telles que SecurityBridge, Onapsis ou outils équivalents. Contribuer à l'intégration des alertes et événements SAP dans les dispositifs de détection existants. Réaliser une veille active sur les nouvelles vulnérabilités, techniques d'attaque et outils de sécurité SAP.
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CDI

Offre d'emploiGestionnaire d'incidents transverse (F/H)

CELAD
Publiée le

40k-50k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🛠 Gestion des incidents SI – Analyse technique – Coordination transverse Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Gestionnaire d'incidents transverse pour intervenir chez l'un de nos clients, au sein de sa Direction du SI Santé. 💻 Contexte : À l'interface entre les utilisateurs et les différentes équipes de la DSI – développement, exploitation, progiciels, data et infrastructure – vous jouerez un rôle central dans la qualification, l'analyse et le pilotage des incidents. Votre objectif : accélérer leur diagnostic et leur résolution, limiter leur récurrence et garantir leur bonne prise en compte par les différentes équipes techniques. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Qualifier les incidents remontés par les utilisateurs et distinguer les dysfonctionnements des demandes d'assistance, erreurs de manipulation ou demandes d'évolution Réaliser une première analyse technique : collecte des informations, analyse des composants du SI, consultation des logs et premières investigations Identifier ou contribuer à identifier les causes racines des incidents et repérer les anomalies récurrentes Reproduire les incidents sur les environnements hors production afin de faciliter leur diagnostic et leur correction Accompagner les différentes équipes techniques dans l'analyse des anomalies et leur fournir les éléments nécessaires à leur résolution Piloter et suivre les backlogs d'incidents : qualification, priorisation, suivi des actions et respect des délais de résolution Veiller à la prise en compte des correctifs prioritaires dans les sprints et suivre leur réalisation jusqu'à la mise en production Assurer la communication autour des incidents, des procédures et des bonnes pratiques Contribuer à l'amélioration continue du processus de gestion des incidents et au suivi des indicateurs de performance
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