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Dans le cadre d'une équipe d'une trentaine d'architectes solutions accompagnant l'ensemble des projets d'un acteur majeur du secteur de l'assurance, nous recherchons un Architecte Solutions SI. L'équipe intervient sur les dimensions applicatives et techniques du SI et est répartie sur plusieurs sites en France. Localisation : mission basée de préférence au Mans, avec des déplacements ponctuels à prévoir sur les différents sites. L'Architecte Solutions SI interviendra notamment sur : La modélisation applicative et technique des solutions définies dans le cadre des projets. La définition des architectures fonctionnelles, applicatives et techniques, depuis les phases de faisabilité jusqu'à la mise en production. L'accompagnement des projets dans la définition de leur solution d'architecture et la rédaction des dossiers d'architecture avant-projet et projet, dans le respect des processus métiers et des cadres d'architecture. La participation à la définition des cibles et trajectoires de transformation du SI. La contribution à la définition des principes, règles et standards d'architecture : architecture de référence, cadre normatif, etc. La promotion du cadre d'architecture sur les dimensions fonctionnelles, applicatives et données.

Notre client, groupe industriel international, renforce son équipe VOC (Vulnerability Operations Center) au sein de sa direction Digital & IT. Cette équipe assure la surveillance continue des vulnérabilités sur l'ensemble du périmètre du Groupe et pilote les actions correctives via des processus de qualification, priorisation et gouvernance. Le/la consultant(e) intervient sous la responsabilité du responsable VOC. MissionsTriage et gouvernance des vulnérabilités Piloter et coordonner les activités quotidiennes de l'équipe de triage Examiner et qualifier l'ensemble des vulnérabilités High, Critical et Highly Critical, toutes sources confondues Assurer la gouvernance de la remédiation en coordination avec les asset managers et les équipes de remédiation Définir et faire évoluer les processus de qualification, priorisation et suivi des vulnérabilités Construire les KPI opérationnels et le reporting de suivi de la performance de remédiation Qualité de la donnée et analyse sécurité Analyser les écarts entre Qualys, les dashboards Security Analytics et les référentiels de reporting Challenger et affiner les niveaux de criticité et l'évaluation du risque en croisant threat intelligence et contexte métier Valider l'exactitude des findings et améliorer la qualité de la donnée de vulnérabilité Accompagner les équipes VM dans l'évaluation, la validation et la contestation des résultats issus de Qualys, Patrowl, Oeil Scanner et autres sources Amélioration continue et automatisation Définir et mettre en œuvre les processus d'audit des demandes de faux positifs soumises via CyberIC Maintenir et faire évoluer les pipelines ETL, workflows et scripts d'automatisation Identifier les leviers d'automatisation sur le triage et le suivi de remédiation

Contexte de la mission Participer à l'administration et à l'évolution des clusters Kubernetes. Contribuer à l'automatisation des infrastructures via Terraform et Ansible. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité, de supervision et de gestion des secrets (Vault, IAM, RBAC). Collaborer avec les équipes internes pour intégrer les standards IaC dans les workflows CI/CD. Participer à la fiabilisation et à la scalabilité des services de l'Usine Logicielle. Compétences techniques requises : Kubernetes (2 à 5 ans d'expérience) : administration, déploiement, gestion des certificats, RBAC, Helm, monitoring (Prometheus/Grafana). Infrastructure as Code : maîtrise de Terraform (modules, workspaces, state management) et Ansible (rôles, playbooks, intégration avec GitLab CI). GitLab CI/CD : intégration avec les outils IaC, gestion des runners, pipelines avancés. Cloud (AWS) : bonne compréhension des services IaaS/PaaS, gestion des identités (IAM), sécurité, networking. Sécurité & Observabilité : gestion des secrets (Vault), supervision, alerting, audit. Connaissances en containerisation (Docker) et en gestion d'artefacts (Artifactory, Nexus) appréciées Objectifs et livrables Capacité à travailler en équipe, à partager les bonnes pratiques et à documenter les solutions mises en œuvre. Autonomie, rigueur et sens du service. Une expérience dans un environnement agile ou SAFe est un plus. Compétences demandées Compétences Niveau de compétence AWS Expert Docker Kubernetes Expert

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d'un projet chez un de nos clients en région hauts de France, nous recherchons un Ingénieur QA fonctionnel expérimenté (F/H). Vous intégrerez le pôle Expérience Digitale au sein de la Direction Expérience Client en charge du développement de l'interface utilisateur des sites e-commerce. Garant de la qualité des sites France et internationaux, vos tests couvriront les applications IOS et Android. Vos principales missions consisteront dans les tâches suivantes : Rédaction des cas de tests à partir des spécifications Exécution manuelle des cas de test Vérification de la conformité des développements Qualification, gestion et suivi des anomalies auprès des équipes de développement Vérification des effets de bord au travers de tests de non-régression Reporting de l'activité auprès du responsable d'équipe Télétravail : 2 jours de remote maximum et 3 jours de présentiel par semaine.

La Société devra fournir les prestations suivantes : Réaliser diverses missions selon les besoins et priorités : Développement et test : Analyse d'impacts et maintenances correctives ou évolutives sur le socle Front (Angular) ou Back (Java) Support aux développeurs : Support et accompagnement des développeurs utilisant le socle Support à la production : Analyse et support de niveau 3 lors d'incidents avec possibilité de participer à des cellules de crise Etude de sujet : Capacité à prendre un sujet pour l'étudier, expérimenter/proposer/mesurer des solutions et capitaliser/présenter ses résultats. Accompagnement projet : Détachement dans une équipe projet afin d'assurer le bon respect des règles architecturales et techniques posées par les architectes et le socle, aider les développeurs (tech-lead), etc...

ContexteDans le cadre d'un programme de transformation de la relation client, notre client déploie des solutions basées sur l'IA conversationnelle et les Voice Bots afin d'améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et la capacité de traitement des demandes. Nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) / Senior pour accompagner les équipes métier, IT, Data & AI ainsi que l'éditeur/intégrateur de la solution Voice Bot. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes Customer Care, Produit, IT, Data/IA et les équipes opérationnelles, de la définition des besoins jusqu'aux phases de test, déploiement et suivi de la valeur. Vos principales responsabilitésAnalyse des besoins métierRecueillir et formaliser les besoins auprès des équipes Customer Care. Animer des ateliers avec des interlocuteurs internationaux, régionaux et locaux. Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'automatisation. Formaliser les règles métier, exceptions, contraintes et critères de validation. Construire et prioriser le catalogue des cas d'usage Voice Bot. Conception fonctionnelleTraduire les besoins métier en User Stories et critères d'acceptation. Concevoir les parcours clients et scénarios conversationnels. Cartographier les processus As-Is / To-Be. Définir les règles d'escalade, de transfert vers un conseiller et les situations nécessitant une intervention humaine. Participer à l'analyse des différentes options de solution et formuler des recommandations. Data & systèmesIdentifier les données nécessaires aux différents cas d'usage. Cartographier les sources de données, systèmes et dépendances. Analyser la qualité, disponibilité et fréquence de mise à jour des données. Coordonner les dépendances avec les équipes IT, Data & AI et les partenaires externes. Tests & qualitéDéfinir les scénarios et cas de tests fonctionnels. Tester les parcours conversationnels, les exceptions, les fallbacks et les handovers. Suivre les anomalies et leur résolution. Préparer les recommandations de readiness avant mise en production. Suivi de performance et valeurDéfinir les KPI de performance du Voice Bot. Participer à la conception du framework de monitoring et des dashboards. Suivre notamment les indicateurs de : Call Deflection Containment Rate Average Handling Time (AHT) Productivité Customer Satisfaction (CSAT) Adoption Qualité des conversations Définir les baseline et modalités de mesure des bénéfices après déploiement. Identifier les axes d'amélioration continue. Reporting & coordinationProduire les reportings d'avancement. Suivre les risques, problèmes, dépendances et décisions. Préparer les présentations destinées aux parties prenantes et au management. Maintenir la documentation fonctionnelle et les supports de formation. Participer à la structuration d'un référentiel documentaire partagé.

RED Global recherche un(e) SAP EWM Stream Lead pour rejoindre l'un de ses clients en France. Profil recherché: Expertise en SAP EWM. Expérience en implémentation, avec au moins un projet SAP S/4HANA mené de bout en bout (end-to-end). Expérience pratique en tant que Lead SAP EWM. Anglais courant indispensable, Français est un plus. Détails de la mission: Localisation : Hybride – Déplacements en France et en Italie Date de démarrage : ASAP / Dès que possible Durée : 3 mois renouvelables – mission de longue durée

Dans le cadre d'un besoin urgent pour l'un de nos clients grands comptes du secteur bancaire, nous recherchons une Ingénieure de Production IT / Ops pour une mission en Ile de France. La mission s'inscrit dans un environnement de production exigeant, avec de forts enjeux de disponibilité, de stabilité, de performance et de continuité de service des applications et infrastructures IT. Vos principales missionsAu sein des équipes Production IT / Operations, vous interviendrez notamment sur : Le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications et services en production. La surveillance et le suivi quotidien de la production afin de garantir la disponibilité et la performance des services. L'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents de production. La prise en charge des incidents complexes et la coordination avec les différentes équipes techniques lorsque nécessaire. Le suivi des problèmes récurrents, l'analyse des causes racines et la mise en place d'actions correctives et préventives. La participation aux mises en production, déploiements et changements techniques. Le contrôle du bon déroulement des traitements et des opérations de production. Le suivi des alertes issues des outils de supervision et de monitoring. L'amélioration et l'optimisation des procédures d'exploitation. La contribution à l'automatisation des tâches récurrentes de production. La documentation des incidents, procédures, consignes et bonnes pratiques d'exploitation. La participation à l'amélioration continue de la qualité de service et de la résilience des environnements de production. Le reporting régulier auprès des différentes parties prenantes.

Vous aurez la responsabilité de structurer et piloter les travaux de Data Quality, en lien étroit avec les équipes Métiers, Data et IT. Vos principales interventions : Identifier avec les métiers les données manquantes et organiser leur sourcing ; Analyser les problématiques de qualité sur les données déjà disponibles ; Définir et suivre les plans de remédiation Data Quality ; Mettre en œuvre les contrôles nécessaires à la fiabilisation des données ; Définir et suivre les KPI de qualité des données et tableaux de bord associés ; Animer les échanges entre les équipes Métiers, Data et IT ; Contribuer à la mise en conformité du dispositif avec les exigences BCBS 239.

En tant que Chef de projet, vous serez amené à : Définir la stratégie de recette de bout en bout en complément des autres phases de recette menées par les chantiers de fabrication Définir des scénarios de tests de façon à couvrir tous les processus métiers. Intégration dans l'outil de suivi des tests (SpiraTest) Définir des jeux de données de tests Mettre en place des outils de reporting (couverture des tests et avancement, suivi des anomalies) Organiser des campagnes de tests : périmètre des tests, métiers & IT impliqués, planning Préparer les campagnes de tests en s'assurant que tous les pré-requis sont remplis pour le lancement de la campagne Mettre en œuvre les campagnes de tests

Dans le cadre d'un projet pour l'un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur DevOps confirmé pour intervenir sur des environnements Cloud et conteneurisés, avec un fort enjeu autour de l'automatisation et de l'Infrastructure as Code. Missions Administrer et faire évoluer des environnements Kubernetes Automatiser et industrialiser les infrastructures avec Terraform et Ansible Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité et de supervision Intégrer les pratiques Infrastructure as Code dans les processus CI/CD Contribuer à l'amélioration de la fiabilité, des performances et de la scalabilité des environnements Participer à la documentation technique et au partage des bonnes pratiques au sein de l'équipe

Dans le cadre d'un projet d'entreprise majeur autour de l'IA et de la performance économique, nous recherchons un Développeur Callbot IA afin de renforcer une équipe composée de 6 personnes. Vous intégrerez une équipe en charge du développement et de la maintenance d'un Callbot IA, ainsi que de l'ensemble des outils associés, avec un patrimoine applicatif de plus de 30 composants. 🎯 Vos missions : Concevoir, développer et tester de nouvelles fonctionnalités et évolutions Participer au développement et à l'amélioration du Callbot IA Intégrer des solutions tierces Maintenir et faire évoluer les applications existantes Participer à la documentation technique des solutions Contribuer aux différents projets IA portés par l'équipe 🛠️ Environnement technique : Java Node.js Python SQL Kibana RASA serait un plus

Dans le cadre d'un projet visant à modernisr le SI, l'équipe BI constitué de 5 personnes cherche à se renforcer avec un Consultant BI / Data SSIS ayant des compétences en Talend. Vous aurez pour mission : Exploitation des flux existants (ETL, alimentation, extractions) Maintenance corrective, évolutive et préventive Analyse des besoins métier et veille aux bonnes pratiques Conception et développement de nouveaux flux ou restitutions Support de recette et participation aux mises en production dans le respect des standards

Intervention au sein du Groupe, acteur de référence dans l'édition de solutions digitales dédiées aux professionnels de l'après-vente automobile, dans un contexte de transformation et d'optimisation des pratiques R&D. Accompagnement des équipes techniques dans le déploiement et l'adoption de Jira Cloud afin de structurer durablement les processus de gestion de projets et de développement logiciel. Audit de l'existant et définition d'une organisation cible adaptée aux besoins des équipes produit, développement, QA et support. Conception et mise en place des projets Jira, des typologies d'issues, des écrans, champs personnalisés et règles d'automatisation. Construction et optimisation des workflows métiers afin d'harmoniser le suivi des développements et d'améliorer la visibilité sur les activités R&D. Définition d'un framework de gouvernance Jira incluant standards, bonnes pratiques, conventions de nommage, reporting et tableaux de bord. Accompagnement des équipes dans l'adoption des méthodologies Agile Scrum et dans l'utilisation quotidienne de l'outil. Participation au déploiement de Xray Test Management et à son intégration dans l'écosystème de développement afin de renforcer la traçabilité et la qualité des livraisons. Mise en place d'indicateurs et de tableaux de bord permettant de suivre efficacement l'avancement des projets et la qualité des développements. Réalisation d'actions de formation, coaching et transfert de compétences pour assurer l'autonomie des équipes internes et la pérennité des pratiques mises en œuvre. Mission à Bourges (2j/5 sur site ou 1 semaine sur 2, selon candidat)

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Lead IT CRM sur Courbevoie. Description du rôle attendu Pilotage : coordonne les streams IT et garantit une vision 360 des impacts IT. Il assure le contrôle des dépendances entre les Streams IT et pilote les ressources IT du projet ("responsables de domaines IT") : Rapporte dans l'organisation du projet au chef de projet Est responsable de toutes les activités IT Mobilise et gère les équipes IT S'assure que les livrables IT sont produits et à jour (spécifications techniques, configuration, architecture, développement, reprise de données, tests unitaires, tests d'intégration, cut over, documentation d'exploitation, etc.) Contribue au comité de gouvernance (comité de pilotage, comité projet, Design Authority). Participe à leur préparation en apportant les éléments ITs. Gère le comité technique Rend compte au chef de projet de l'avancement et des difficultés des tâches IT, suit les actions en cours, est force de proposition de solution et plan de mitigation Suit la correction des anomalies du projet au format et dans l'application choisis par le projet Définit le plan de bascule IT (mise en production) Est le point de contact de l'intégrateur pour les travaux d'implémentation : configuration, développement (interface, spécifique) S'assure que le planning proposé est cohérent S'assure que les délivrables sous la responsabilité de l'intégrateur sont correctement délivrés Travaille en étroite collaboration avec l'intégrateur, remonte les alertes Technique : Supporte l'équipe sur les sujets techniques, apporte son expérience et sa prise de recul Est force de challenge et de proposition Budget : Gère l'ensemble des coûts IT du projet d'implémentation. Suit de manière détaillée les commandes / réceptions / factures, alimente les fichiers de suivi. Valide les factures Suit la consommation des licences au fil de l'eau du projet. Informe les stakeholders IT Partage avec le chef de projet les éléments financiers IT pour consolidation globale La mission d'inscrit dans le cadre d'un projet d'implémentation CRM avec la suite Salesforce. Le projet concernera notamment le module SalesCloud, potentiellement RCA, ainsi que l'intégration avec les applications et connecteurs diverses (Docusign, O365, ERPs, etc). Il s'appuiera sur une ORG SalesForce commune avec une partie ServiceCloud d'ores et déjà en production.

AMOA Pilotage des opérations & Fiabilisation des données DSN Besoin : 1,5 ETP AGIRC-ARRCO recherche un ou plusieurs consultants AMOA pour accompagner l'amélioration du pilotage des opérations et la fiabilisation des données DSN. Le besoin représente 1,5 ETP. Le consultant intervient sur le pilotage des campagnes de fiabilisation, l'analyse de leur avancement, la définition des objectifs et plans d'action ainsi que sur le suivi des indicateurs. Il participe également à l'évolution des reportings Power BI, à la coordination avec les équipes Processus/MOA DSN et les IRC, et présente les tableaux de bord et plans d'action aux responsables et directions. Compétences recherchées : AMOA / pilotage de projet Bonne maîtrise des problématiques Data Analyse et fiabilisation des données Power BI Excel avancé Teams / SharePoint Agile et Cycle en V Prince2 / PMP également cités Construction et analyse de KPI/tableaux de bord Pilotage de plans d'action Coordination d'équipes pluridisciplinaires Très bonnes capacités de communication et de présentation auprès des directions.