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Mission freelance
Développeur Front Angular - Nantes
Signe +
Publiée le
Angular
Apache Tomcat
Cordova
150 jours
350 €
Nantes, Pays de la Loire
Contexte : L'application GTA se compose de plusieurs éléments : Une application HR ACCESS, J2B, qui héberge les données de GTA et les traitements HR ACCESS de gestion de ces données. Des Web Services, dans l'application J2B, permettant les échanges avec HR ACCESS, via l'API OPEN HR. Une application Web, J2G, décomposée en une partie Front, en Angular, et une partie Back et WebServices en Java. Une application Extranet, J2A, offrant, aux agents uniquement, des fonctionnalités réduites de GTA mais ouverte en extranet. La maîtrise de cette architecture logicielle est indispensable pour traiter les sujets. Responsabilités : - Contribuer à la maintenance de l'application Web de Gestion des Temps et Activités pour les travaux J2G-Front. - Traiter les besoins d'évolutions exprimés par l'AMOA, cette phase se décomposant : - Instruction du besoin : Définition de solutions pouvant être complexes et nécessiter un niveau d'expertise sur le développement Front avec Angular. - Spécification du besoin. - Développement logiciel et tests unitaires. - Correction des anomalies de recette ou de production. - Traiter les besoins d'évolution technique : Patch management, obsolescence technique, … - Effectuer les livraisons logicielles avec les outils Client sur l'environnement de recette interne. - Effectuer les livraisons logicielles avec les outils Client pour recette fonctionnelle. Tout ceci doit être réalisé dans le respect des règles du client aussi bien du point de vue documentations que réalisations.
Mission freelance
Business Analyst PLM Teamcenter (F/H) - Freelance
Zenith Rh
Publiée le
Teamcenter
12 mois
Doubs, France
Nous recherchons pour notre client, un(e) Business Analyst PLM Teamcenter (F/H), pour une mission en freelance au sein d'un grand groupe international situé dans l'Est de la France. Dans le cadre d'un projet d'envergure visant le déploiement et l'évolution de la solution PLM Siemens Teamcenter (dernières versions), vous interviendrez en tant que véritable relais entre les équipes métiers et les équipes techniques. L'enjeu majeur de cette mission est d'accompagner la structure dans l'optimisation de ses processus industriels. Durée estimée : Mission de longue durée. Mode de travail : Organisation hybride avec 3 jours par semaine sur site (dans l'Est de la France) et 2 jours en télétravail.
Offre d'emploi
DBA My SQL Sénior (H/F)
█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Linux
MySQL
Python
Guyancourt, Île-de-France
Offre importée
Offre issue du marché tech, identifiée automatiquement pour vous donner une vue complète des opportunités.
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Mission freelance
INGENIEUR CLOUD SAP
HEEVOX
Publiée le
Gestion de projet
SAP
SAP S/4HANA
1 an
500-550 €
Île-de-France, France
INGENIEUR CLOUD SAP Démarrage : ASAP Durée : 1 an renouvelable Localisation : Ile de France Télétravail : 2 jours / Semaine Mission : Livrables : Développements SAP Analytics Cloud CONCEPTION D'ÉVOLUTION DU SYSTÈME D'INFORMATION Est l'interlocuteur des métiers lors de la vie courante des systèmes Est responsable de l'évolution des applications dont il a la charge Gère les demandes, les priorise, et gère les lots d'évolutions de ses applications en lien avec le Responsable SI métier et le Responsable de Domaine/Pôle Participe aux cadrages et projets d'adaptation et d'évolution du SI Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d'information de l'entreprise Suit les roadmaps de l'Editeur, en analyse les impacts sur son périmètre et anticipe et pilote les montées de versions MISE EN ŒUVRE DU SYSTÈME D'INFORMATION Conduit, dans le cadre des projets, l'évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service Réalise les spécifications de ses applications S'assure de la qualité attendue des développements réalisés Contribue à la stratégie de recette des projets sur son périmètre Est responsable de la définition, avec le métier et l'équipe Test, des plans de tests nécessaires à la recette de ses applications Pilote les livraisons de corrections en cas d'anomalies détectées sur ses applications QUALITÉ DU SYSTÈME D'INFORMATION (PERFORMANCE, COHÉRENCE, COÛT, DÉLAI?) Applique les normes, méthodes et outils de référence définis au sein du Domaine ou de la Direction de référence Est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de ses applications Est responsable de la gestion documentaire des applications S'assure de la production et du suivi des indicateurs de performances de ses applications en lien avec le Responsable de Domaine/Pôle, le Chargé de Pilotage SI S'assure que les SLA définis contractuellement avec l'éditeur et les Domaines sont suivis et respectés Évalue le niveau de service des applications de son périmètre et s'assure de la mise en place les plans d'actions d'amélioration lorsque nécessaire Est responsable des règles de fonctionnement et d'utilisation des applications COMMUNICATION Assiste et conseille sur l'utilisation du système applicatif dont il a la charge Est l'interlocuteur privilégié de la production informatique pour son périmètre
Offre d'emploi
Conducteur de Travaux Fibre Optique (FO) - HNO / SFR Fixe
AGH CONSULTING
Publiée le
Fibre optique
Telecom
6 mois
Nord, France
Contexte de la mission Dans le cadre du développement d'activités sur des réseaux télécoms fixes, nous recherchons un Conducteur de Travaux Fibre Optique expérimenté pour intervenir sur des projets SFR Fixe. Le poste nécessite une forte polyvalence et la capacité à piloter plusieurs activités simultanément dans un environnement fibre exigeant. Vous serez en charge du suivi opérationnel des travaux, de la coordination des intervenants et du respect des engagements qualité, coûts et délais. Des interventions en heures non ouvrées (HNO) sont à prévoir. Missions principales Pilotage des activités Fibre Optique • Assurer le pilotage opérationnel des activités FO / FTTH sur environnement SFR Fixe • Organiser, coordonner et suivre les travaux fibre • Superviser les interventions terrain et garantir leur bonne exécution • Assurer le suivi de l'avancement des chantiers et des jalons associés • Gérer plusieurs activités et projets en parallèle • Veiller au respect des délais, de la qualité et des engagements opérationnels Coordination des équipes et sous-traitants • Coordonner les équipes terrain et les entreprises sous-traitantes • Organiser et suivre les interventions HNO • Assurer l'interface entre les différents intervenants du projet • Anticiper les risques et remonter les alertes nécessaires • Garantir la bonne circulation des informations entre les parties prenantes Suivi technique et reporting • Utiliser les outils SFR tels qu'AXIS et Odéon • Lire et analyser les synoptiques fibre et les plans de boîtes • Contrôler la conformité des travaux réalisés • Produire les reportings d'activité et indicateurs de suivi • Participer aux réunions de coordination et de pilotage Qualité et sécurité • Veiller au respect des procédures qualité et sécurité • Assurer le suivi des indicateurs de performance • Garantir la conformité des interventions réalisées sur le réseau
Mission freelance
[FBO] Expert Code assistant - Montpellier - 1580
ISUPPLIER
Publiée le
6 mois
400-500 €
Montpellier, Occitanie
Vous intégrerez l'équipe qui est le point d’entrée unique pour les infrastructures supportant les applications et fournissant une expérience complète et harmonisée pour développer, déployer et exploiter ces applications, quel que soit l’environnement technologique sous-jacent. Dans le cadre de l’organisation agile du Pôle, vous serez amené à étudier, développer, installer, administrer et maintenir en condition opérationnelle les solutions de Code Assistant (GitHub Copilot, GitLab Duo etc…) et leur écosystème / intégration dans l’entreprise et le groupe ainsi que l’expérience développer au sens large. La compréhension approfondie des fonctionnalités associées, l’orientation client et le sens du service sont primordiales. Description des missions : La squad Customer Intégration & Deployment (CID) du Pôle développe et expose les offres de services permettant de mettre à disposition et accompagner nos clients sur les services Devops. Au sein de la Squad CID et en tant qu’expert Code Assistant, vos missions seront les suivantes : · Développer les usages Code Assistant (vibe coding, spec/test coding) au sein de l’entreprise et du groupe · Participer à la définition des architectures MCP / Agentiques · Penser ce sujet dans le cadre global de la DEV XP (intégration IDE / CDE / IDP) · Participer au Daily Meeting animé par le Product Owner · Apporter une expertise technique · Analyser et concevoir les besoins opérationnels et techniques des offres de services · Travailler en équipe avec sa Squad · Participer à l’ensemble des rituels de la Squad, de la plateforme et du Pôle Localisation du poste Zone géographique Europe, France ; Occitanie 34 Herault Critères du profil recherché Niveau d'expérience minimum 3 - 5 ans Expérience Expérience significative sur les produits CodeAssistant Compétences recherchées · Vibe & Spec/Test Coding · Architecture orientée IA · Hybridation SaaS/On-Prem Compétences métiers · Connaissance des différentes architectures, patterns et produits de génération de code · Connaissance des différents IDE / ICD / IDP Compétences comportementales · Excellent relationnel, · Réactivité, · Esprit d'équipe, · Force de proposition · Rigueur Outils informatiques Environnements techniques · Interaction API infrastructure restfull · Interaction MCP Serveur · GitLab, Artifactory, ELK, Vault · Github Copilot Enterprise Cloud · Ansible Langues Anglais opérationnel
Offre d'emploi
🚀 Analyste Développeur COBOL / PACBASE (H/F)
CELAD
Publiée le
COBOL
Pacbase
12 mois
40k-45k €
370-400 €
Orléans, Centre-Val de Loire
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Analyste Développeur COBOL / PACBASE pour intervenir chez l'un de nos clients majeurs du secteur bancaire. Vous intégrerez la plateforme Bancarisation & Épargne et contribuerez aux évolutions du produit stratégique dédié à la gestion de la Vue Client B2C . Au sein d'une squad Agile composée de 6 à 10 collaborateurs (Product Owner, Scrum Master, Développeurs, Analystes), vous participerez aux activités de Build et de Run sur un périmètre fonctionnel à forte visibilité. 🎯 Vos missions Analyse & Développement Réaliser les développements et les évolutions applicatives en environnement COBOL / PACBASE. Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques. Contribuer à l'estimation et au chiffrage des demandes d'évolution. Garantir la qualité et la conformité des développements réalisés. Maintenance & Support Analyser et résoudre les incidents de production. Participer aux actions de maintenance corrective et évolutive. Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution. Travail en équipe Agile Participer aux cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective). Collaborer étroitement avec le Product Owner, le Scrum Master et les autres membres de l'équipe. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et des processus de développement. 🛠️ Environnement technique COBOL PACBASE TSO MOMA XLR Jira Confluence 📚 Périmètre fonctionnel Vue Client B2C Portefeuille clients Segmentation client Relevés multi-produits Bancarisation & Épargne
Mission freelance
Chef de Projet Mainframe PACBASE / COBOL (H/F)
CELAD
Publiée le
COBOL
Pacbase
12 mois
400-470 €
Paris, France
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information bancaire, nous recherchons un(e) Chef de Projet Mainframe PACBASE / COBOL pour accompagner les évolutions liées au projet de convergence des SI. Vous interviendrez sur un environnement critique à forte visibilité métier, au sein d'équipes Agile composées de Product Owners, Scrum Masters, développeurs et experts fonctionnels. Votre rôle sera de piloter les projets et les écarts fonctionnels et techniques, depuis l'analyse du besoin jusqu'à la mise en production, en garantissant le respect des engagements de qualité, coûts et délais. 🎯 Vos missions Pilotage de projet Piloter des projets et évolutions de plus de 200 jours/homme. Assurer le suivi des demandes depuis leur cadrage jusqu'à leur livraison. Organiser et animer les différents comités projet. Coordonner les échanges entre les équipes métier, les Product Owners, les Scrum Masters et les équipes de développement. Analyse & Coordination Analyser les besoins métiers et les impacts sur le SI existant. Étudier la documentation fonctionnelle et technique existante. Confronter les spécifications au code source afin de qualifier les écarts. Participer à la définition des solutions et à leur mise en œuvre. Gestion de projet Réaliser les chiffrages et les estimations de charge. Construire et suivre les plannings. Identifier et piloter les risques projet. Assurer le reporting auprès des différentes parties prenantes. Garantir le respect des engagements de qualité, coûts et délais. 🛠️ Environnement technique Mainframe COBOL PACBASE Jira Confluence Clarity 📚 Contexte fonctionnel Banque de détail Services aux entreprises Convergence de systèmes d'information bancaires Évolutions applicatives et gestion des écarts
Mission freelance
Chef de Projet Mainframe PACBASE / COBOL (H/F)
CELAD
Publiée le
1 an
450-470 €
Paris, France
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation du système d'information bancaire, nous recherchons un(e) Chef de Projet Mainframe PACBASE / COBOL pour accompagner les évolutions liées au projet de convergence des SI. Vous interviendrez sur un environnement critique à forte visibilité métier, au sein d'équipes Agile composées de Product Owners, Scrum Masters, développeurs et experts fonctionnels. Votre rôle sera de piloter les projets et les écarts fonctionnels et techniques, depuis l'analyse du besoin jusqu'à la mise en production, en garantissant le respect des engagements de qualité, coûts et délais. 🎯 Vos missions Pilotage de projet Piloter des projets et évolutions de plus de 200 jours/homme. Assurer le suivi des demandes depuis leur cadrage jusqu'à leur livraison. Organiser et animer les différents comités projet. Coordonner les échanges entre les équipes métier, les Product Owners, les Scrum Masters et les équipes de développement. Analyse & Coordination Analyser les besoins métiers et les impacts sur le SI existant. Étudier la documentation fonctionnelle et technique existante. Confronter les spécifications au code source afin de qualifier les écarts. Participer à la définition des solutions et à leur mise en œuvre. Gestion de projet Réaliser les chiffrages et les estimations de charge. Construire et suivre les plannings. Identifier et piloter les risques projet. Assurer le reporting auprès des différentes parties prenantes. Garantir le respect des engagements de qualité, coûts et délais. 🛠️ Environnement technique Mainframe COBOL PACBASE Jira Confluence Clarity 📚 Contexte fonctionnel Banque de détail Services aux entreprises Convergence de systèmes d'information bancaires Évolutions applicatives et gestion des écarts
Mission freelance
Analyste Développeur COBOL / PACBASE (H/F)
CELAD
Publiée le
1 an
390-400 €
Orléans, Centre-Val de Loire
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Analyste Développeur COBOL / PACBASE pour intervenir chez l'un de nos clients majeurs du secteur bancaire. Vous intégrerez la plateforme Bancarisation & Épargne et contribuerez aux évolutions du produit stratégique dédié à la gestion de la Vue Client B2C . Au sein d'une squad Agile composée de 6 à 10 collaborateurs (Product Owner, Scrum Master, Développeurs, Analystes), vous participerez aux activités de Build et de Run sur un périmètre fonctionnel à forte visibilité. 🎯 Vos missions Analyse & Développement Réaliser les développements et les évolutions applicatives en environnement COBOL / PACBASE. Participer à l'analyse des besoins fonctionnels et techniques. Contribuer à l'estimation et au chiffrage des demandes d'évolution. Garantir la qualité et la conformité des développements réalisés. Maintenance & Support Analyser et résoudre les incidents de production. Participer aux actions de maintenance corrective et évolutive. Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution. Travail en équipe Agile Participer aux cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective). Collaborer étroitement avec le Product Owner, le Scrum Master et les autres membres de l'équipe. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et des processus de développement. 🛠️ Environnement technique COBOL PACBASE TSO MOMA XLR Jira Confluence 📚 Périmètre fonctionnel Vue Client B2C Portefeuille clients Segmentation client Relevés multi-produits Bancarisation & Épargne
Mission freelance
Expert Azure
STHREE SAS
Publiée le
12 mois
75001, Paris, Île-de-France
🚀 Nouvelle opportunité - Azure Expert (Infra & Cloud Platform) Dans le cadre d'une transformation cloud ambitieuse d'un de mes clients du secteur financier , je recherche un expert Azure confirmé pour accompagner l'industrialisation d'une plateforme cloud basée sur une Landing Zone sécurisée et gouvernée . 🎯 Vos missions : Concevoir & faire évoluer l'architecture Azure Renforcer la sécurité cloud (IAM, RBAC, Key Vault, policies) Industrialiser via Terraform & Azure DevOps (CI/CD) Assurer le monitoring, alerting & optimisation des coûts Accompagner les projets (migrations & onboarding) Contribuer à la gouvernance cloud & amélioration continue ✅ Profil recherché : 7-10 ans d'expérience IT dont 5+ sur Azure Expertise Landing Zone, réseau & sécurité Maîtrise Terraform / Azure DevOps Solide culture cybersécurité & IAM Esprit structuré, orienté résultats & collaboratif 📊 Enjeux clés : Industrialisation de la plateforme Conformité réglementaire (DORA, ISO 27001, etc.) Résilience & performance 💡 Livrables : amélioration Landing Zone, modules IaC, documentation, dashboards
Mission freelance
Expert Power BI (H/F)
BESTEAM CONSEIL
Publiée le
DAX
Microsoft Power BI
6 mois
400-490 €
Île-de-France, France
Contexte de la mission Notre client, acteur du secteur de l'assurance mutualiste, engage un programme de transformation de son dispositif de reporting décisionnel dans le cadre d'une feuille de route Data 2026. L'objectif est de moderniser les outils de pilotage en remplaçant les reportings Excel statiques par des tableaux de bord Power BI dynamiques, interactifs et automatisés. Le/La consultant(e) interviendra en appui opérationnel de l'équipe DSI sur l'ensemble des chantiers Power BI. Responsabilités ▸ Surveiller la performance des rapports et des espaces de travail Power BI. ▸ Mettre en place ou améliorer les outils de suivi et d'alerting (Power Automate, outils de monitoring). ▸ Répondre aux demandes de support et accompagner l'équipe dans la résolution de problématiques techniques Power BI. ▸ Définir et appliquer des stratégies d'optimisation des rapports : requêtes Power Query, modèles de données, formules DAX, visuels. ▸ Gérer les accès aux reportings et administrer les espaces de travail. ▸ Développer des rapports complexes Power BI à partir de diverses sources de données (SharePoint, etc.). ▸ Proposer et mettre en œuvre des KPI de suivi et de monitoring : usage, adoption, performance, actualisation, sécurité et gouvernance. ▸ Participer à la définition et au suivi des bonnes pratiques Power BI : gouvernance, documentation, versioning. ▸ Contribuer à la migration vers Power BI : tests techniques, documentation, accompagnement des équipes. ▸ Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes. Livrables attendus ▸ Cahiers de conception et documentation technique et fonctionnelle. ▸ Rapports Power BI opérationnels et optimisés. ▸ Supports de formation à destination des équipes.
Mission freelance
Développeur .NET Core Angular
CAT-AMANIA
Publiée le
.NET CORE
Agile Scrum
Angular
12 mois
400-500 €
Hauts-de-Seine, France
Vous serez en charge d"assurer le développement des évolutions et la maintenance des applications Front Office. Vos missions consisteront à contribuer : Etude des besoins Développement des évolutions des applicatifs Front Office Extension et transformation du middle office couvrant les besoins des espaces clients, Maintenance corrective des composants existants. Coordination des phases de qualification et des tests d’intégration pour garantir la qualité du SI cible. Accompagner les projets dans la mises en production Gestion et résolution des incidents
Mission freelance
Chef de projet technique web
DEV AND CONNECT
Publiée le
Application web
Direction de projet
3 mois
500-580 €
Paris, France
👉 Contexte : Nous recherchons un chef de projet technique ayant de l'expérience sur des projets web & marketing pour l'un de nos clients. Il s'agit d'une migration : avec un travail de refonte (technique) de la partie front end d'une migration vers les services d'une filiale côté back end, donc il y a une synchronisation technique à assurer entre les techs lead côté filiale en US et les développeurs du client en Inde. Ce sont des APIs et des services qui sont déjà exposés par la filiale (des API de gestion de compte, de paiements …). Il y a un travail d’intégration et un développement spécifique à réaliser au cas où des services nécessaires pour le client ne sont pas fournis par la filiale. 1. Pilotage du projet Cadrer le projet (planning, budget, indicateurs de succès) Rédiger et maintenir le cahier des charges fonctionnel et technique Planifier et coordonner les différentes phases du projet Assurer le reporting auprès des parties prenantes 2. Coordination des acteurs Piloter les prestataires externes (agence web, UX/UI, développeurs, hébergeur) Coordonner les équipes internes (marketing, IT, communication, métiers) Animer les comités projet et ateliers de travail Être l’interface entre les équipes techniques et marketing 3. Dimension marketing & expérience utilisateur Intégrer les enjeux marketing : image de marque, acquisition, conversion, SEO/SEA Être garant de la cohérence UX/UI et du parcours utilisateur Définir les besoins fonctionnels liés au marketing digital (tracking, CRM, formulaires, contenus) 4. Dimension technique Challenger er comprendre les choix techniques S’assurer de la qualité du développement (performance, accessibilité, responsive) Superviser les phases de tests (fonctionnels, techniques, recette) Garantir la conformité aux standards (RGPD, SEO technique, sécurité) 5. Mise en ligne et suivi post-lancement Piloter la mise en production et la migration des contenus / données Assurer la formation des utilisateurs internes Suivre les performances du site après lancement (KPIs, analytics) Proposer des axes d’amélioration continue
Mission freelance
Chef de projet Qualité : support technique applicatif (API, bases de données)
INSYCO
Publiée le
API
Database
Incident Management
36 mois
430-530 €
Paris, France
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet Qualité : support technique applicatif (API, bases de données) Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/CPQ/5381 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La prestation se déroule au sein de la direction des technologies de notre client, grand compte du secteur des médias et de l'audiovisuel, pour le compte de l'équipe en charge de la fabrication et de la mise à disposition de l'ensemble des contenus vidéo (live et VoD) présentés sur ses différents univers numériques (applications, web, FAI/IPTV et réseaux sociaux). Cette équipe développe et gère les produits suivants : le référentiel unique des médias numériques le moteur de workflow permettant l'ingestion, la fabrication et la diffusion/distribution des médias sur les offres numériques du client et celles de ses partenaires (FAI/IPTV, réseaux sociaux...) les API et autres moyens d'interfaçage avec les offres numériques du client et de ses partenaires le backoffice de gestion des médias (fenêtres de publication, gestion des catalogues, géoblocage...) la plate-forme technique permettant la fabrication (encodage/transcodage et packaging) des flux live simulcast des chaînes linéaires et de toute la VoD, la fabrication des flux de contribution pour les événements sportifs (contribution RTMP et SRT) et le découpage automatisé de certains programmes des chaînes linéaires Le rôle de cette équipe est très transverse et crucial pour la réussite globale de toutes les offres numériques. Les produits logiciels gérés sont essentiellement de nature backend (API, base de données, moteur de workflow de fabrication, backoffice de gestion des publications...). La roadmap de l'équipe est en grande partie en adhérence avec celles des offres numériques, dont les évolutions demandent souvent des ajustements importants des process. Définition du besoin Dans ce cadre, notre client recherche une prestation de chefferie de projet Qualité afin d'assurer la charge de toute l'activité de support de cette équipe, avec pour objectif de garantir la satisfaction des clients en fournissant des solutions rapides et efficaces à leurs problèmes techniques et fonctionnels. À ce titre, le titulaire assurera le point de liaison entre les clients, l'équipe de développement et les autres départements pour assurer une communication fluide et une résolution rapide des incidents. Activités principales attendues Support technique de niveau avancé Prendre en charge la résolution d'incidents techniques complexes en interagissant avec les API ou les bases de données ou idéalement aussi en codant des scripts correctifs Prendre en charge les incidents incluant des processus métiers divers et complexes Fournir des solutions techniques aux problèmes escaladés par les niveaux inférieurs Collaborer avec l'équipe de développement et l'équipe produit pour identifier, faire remonter et résoudre les bugs et améliorer les produits Amélioration continue Analyser les tendances des incidents pour identifier les domaines d'amélioration Mettre en place des procédures et des outils pour améliorer l'efficacité du support Participer aux projets d'amélioration des produits en fournissant des retours basés sur l'expérience client Identifier et documenter les solutions aux problèmes récurrents Utiliser des outils de gestion des tickets et de la base de connaissances Mener des enquêtes de satisfaction client Identifier les points de satisfaction et d'insatisfaction Mettre en place des actions correctives Relation client Assurer une communication claire et efficace avec les clients concernant l'état de leurs tickets Garantir un haut niveau de satisfaction client en résolvant les problèmes dans les délais convenus Organiser des réunions régulières avec les clients pour évaluer leur satisfaction et identifier leurs besoins Documentation et reporting Maintenir une documentation précise et à jour des incidents et des solutions apportées Produire des rapports réguliers sur les performances de l'équipe et les tendances des incidents Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) Identifier les tendances et les axes d'amélioration Communiquer les résultats aux parties prenantes
Mission freelance
Chef de projet technique - Azure .Net - Produits Logistique - ASAP et mission longue
Montreal Associates
Publiée le
.NET
.NET CORE
API Platform
6 mois
600-700 €
Levallois-Perret, Île-de-France
📄 Tech Lead transverse Produits Logistique - ASAP et mission longue 📍 93 - Hybride 🌍 Contexte international - Anglais requis 🎯 Contexte Dans un environnement industriel , vous interviendrez en tant que Tech Lead transverse sur l'ensemble du périmètre logistique. Ce périmètre couvre une dizaine d'applications critiques reposant sur des technologies variées : .NET / Web / API / .NET Core Microsoft Dynamics Apigee X Azure (AKS, Container Apps…) PowerBuilder 👉 Les applications permettent notamment de : Gérer les approvisionnements Suivre les stocks et plans de réapprovisionnement Assurer la traçabilité des produits (codes-barres, étiquettes) Piloter une échantillothèque en lien avec un partenaire externe Gérer un ERP interne utilisé à l'international 🚀 Missions En lien avec le Product Lead IT et le Product Owner Logistique , vous interviendrez sur => 🔹 Pilotage & coordination Suivi des projets, plannings et initiatives Recueil et cadrage des besoins métiers Coordination transverse des équipes techniques 🔹 Leadership technique Encadrement, animation et accompagnement des développeurs Gestion des backlogs techniques Interaction avec les équipes infra, cyber, réseau 🔹 Qualité & delivery Mise en place et pilotage des phases de tests techniques Garantie de la qualité des développements Contribution à l'industrialisation des solutions 🔹 Documentation Rédaction de documentation technique Structuration des bonnes pratiques 🎯 Environnement Contexte international et transverse Forte exposition métier (logistique R&I) Enjeux critiques autour de la gestion des flux et de la production
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