- Accompagner les équipes de développement dans l'intégration des bonnes pratiques de sécurité tout au long du cycle de vie des applications, - Mettre en œuvre et maintenir les outils de sécurité au sein des pipelines CI/CD, - Réaliser des analyses de sécurité applicative (SAST, DAST, SCA) et accompagner la remédiation des vulnérabilités, - Participer à la sécurisation des applications Web et des API en identifiant les risques et en proposant des actions correctives, - Développer et automatiser les contrôles de sécurité dans les processus de développement et de déploiement, - Collaborer étroitement avec les équipes Développement, Infrastructure, Production et Cybersécurité afin d'améliorer le niveau global de sécurité, - Participer aux audits de sécurité, aux revues de code et aux tests de vulnérabilité, - Assurer une veille technologique et réglementaire sur les nouvelles menaces et les bonnes pratiques en cybersécurité,
Vous accompagnerez dans la mise en oeuvre de l'API Management et l'intégration avec WebMethods IBM. Vous assurez la conception, le développement des flux d'intégration, mais également le support aux projets et assister les équipes dans l'administration de la plateforme API Intégration WebMethods. Vos missions consisteront à contribuer: Conception, développement des flux d'intégration Savoir concevoir et développer des flux API tant synchrones que asynchrones Savoir développer des flux selon différents protocoles et pour différents supports (API, Topics… ou autres). Conceptualiser via des diagrammes les contrats d'échanges à considérer entre les différents providers. Savoir gérer les exigences techniques et fonctionnelles pour pouvoir les retranscrire à l'équipe d'intégration et aux clients. Participer aux spécifications détaillées permettant d'implémenter de nouvelles évolutions demandées par le projet Enrichir la documentation existante Réalisation des tests unitaires et les documenter Fournir les sources d'implémentation et les « versionner ». Support et Administration de la plate-forme API Savoir préparer les livraisons, déployer et s'intégrer avec les pipelines CI-CD Savoir administrer les composants de la plate-forme et écrire les scripts si nécessaire Savoir développer des outils réutilisables au service de l'intégration globale de la plate-forme Enrichir la documentation existante Support et évolutions Surveillance et monitoring : Mettre en place des outils de supervision (logs, métriques, alertes) pour détecter et anticiper les incidents. Correction des bugs : Prioriser la résolution des anomalies signalées par les utilisateurs ou identifiées via des tests automatisés Documentation et Support aux Développeurs Mise à jour de la documentation : Maintenir une documentation complète et accessible pour faciliter l'intégration (Swagger, Postman…). Mais également vérification et mise à jour des documentations techniques et des dossiers d'architecture associés. Mise à jour de la documentation et de la communication, via les outils du client (confluence, Sharepoint…) ; non seulement de la documentation projet mais également des documents de on boarding, de best practices et de vulgarisation requis. Support technique : Assurer un support réactif sur les problèmes liés aux flux notamment sur ceux en Production Feedback et amélioration continue : Recueillir les retours des utilisateurs et les intégrer dans la roadmap produit Livrables attendus seront les suivants: Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles détaillées Planning d'avancement Support aux utilisateurs Cahier de recette Gestion des incidents
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Amélioration de la surveillance du SI sur de nouveaux périmètres du datacenter en cohérence avec les menaces cybersécurité en cours et/ou les évolutions - Conception et mise en oeuvre de règles de détection dans le SIEM ainsi que la documentation d'investigation associée - Veille cybersécurité sur les périmètres suivants : Hyperviseurs, sauvegarde, ordonnancement, OS, équipements réseau, appliances, Nutanix... - Préparer, coordonner et établir le bilan de pentests de validation de la détection en place sur les périmètres - Participer en heures ouvrées à l'analyse et la réaction sur les évènements/incidents sécurité du SOC DSIBA - Définir les évènements à journaliser et le format nécessaire à leur traitement dans le SIEM - Construire les scénarios de détection dans le SIEMet les mettre en exploitation - Faire tester le bon fonctionnement des scénarios et établir un cahier de test régulier - Etablir les PV de recette - Accompagner les équipes front office (N1/N2) et SOC (N3) sur les nouveaux périmètres déployés - Définir les workbooks à déployer dans l'outils d'orchestration Cyber (SOAR) Environnement technique : - VCenter, HMC, AHV - netApp - Netbackup - IWS - Linux, AIX - Cisco, Palo Alto - Splunk - Nexus
Le consultant doit être totalement autonome et capable de traiter des sujets de bout en bout (recueil du besoin jusqu'à la validation). Le rôle est exclusivement opérationnel : rédaction des spécifications fonctionnelles réalisation des tests (recette UAT) Il n'y a pas de dimension de pilotage ou de coordination attendue. La partie data n'est pas un sujet à ce stade. Le consultant interviendra dans un processus classique : recueil du besoin spécifications développement tests (réalisés par le BA) validation métier Profil recherché Business Analyst confirmé / senior (5 à 8 ans minimum) Expérience solide en gestion des évolutions ERP Bonne maîtrise des environnements industriels Capacité à intervenir sur les domaines : Manufacturing Services
Contexte : L'unité TSI (Télécoms & Systèmes Industriels) assure la conception, le déploiement, l'exploitation et la maintenance des systèmes télécoms et industriels utilisés par les équipes de la RATP (voyageurs, exploitants métro/bus/RER, mainteneurs). Au sein de cette organisation, le pôle EMS (Expertise et Maintenance des Systèmes) garantit le bon fonctionnement des infrastructures et services télécoms en production : supervision, gestion des incidents, maintenance et maintien en conditions opérationnelles. L'entité SMS (Supervision et Maintenance des Systèmes) assure notamment : La supervision des équipements télécoms ; Le traitement des alarmes et incidents ; L'assistance aux utilisateurs et équipes techniques ; Le respect des engagements de qualité de service (QoS). Objectif de la prestation Renforcer le Centre de Gestion SMS afin d'assurer la supervision, le traitement des incidents et l'assistance aux utilisateurs sur les systèmes de communication métier (vidéo, radio, infrastructures et applications d'exploitation). Missions principales 1. Supervision des équipements Surveiller les alarmes remontées par les outils de supervision. Analyser les alertes détectées. Acquitter et qualifier les alarmes. Créer les tickets d'incidents internes selon les procédures ITIL. 2. Gestion des incidents clients Prendre en charge les incidents signalés par les exploitants et mainteneurs. Contacter les utilisateurs pour recueillir les informations nécessaires. Qualifier et enregistrer les incidents dans l'outil de ticketing. Assurer le suivi jusqu'à la résolution ou l'escalade vers les équipes expertes. 3. Diagnostic et traitement Réaliser un premier diagnostic technique. Appliquer les procédures et arbres de diagnostic existants. Identifier l'origine des incidents. Assurer le suivi des actions correctives. 4. Gestion des demandes utilisateurs Prendre en charge les demandes de service. Qualifier les demandes. Appliquer les processus ITIL. Assurer le suivi et la clôture des demandes. 5. Support téléphonique Répondre aux appels des exploitants, mainteneurs et équipes projets. Identifier la nature des sollicitations. Enregistrer les demandes et incidents. 6. Capitalisation et accompagnement Participer au compagnonnage avec les équipes en place. Partager son expérience avec les nouveaux arrivants. Respecter les règles de présence sur site et télétravail. Compétences et expériences obligatoires : • Habilitation électrique H0/B0 pour effectuer des immersions avec les équipes terrains ; • Expérience en supervision/support de système et d'applications métiers, Système d'aide à l'exploitation (Application SIEL, AIGLE, SAGEL, Caméras) ; • Expérience en supervision/support d'architectures Télécom et plus particulièrement radio, TETRA, GSM ainsi que les systèmes et équipements de transmission ; • Expérience en gestion des incidents ; • Connaissance des architectures Système d'aide à l'exploitation ; • Connaissance des architectures Télécom (voix/données/images) ; • Connaissance des architectures Télécom radio ; • Connaissances des environnements applicatifs Windows ; • Connaissance en satisfaction client ; • Connaissance d'ITIL et du monde des transports. Les expériences en helpdesk ne sont pas en relation avec la mission demandée et elles ne seront donc pas comptabilisées dans la durée d'expérience professionnel du candidat. Équipe du matin : 06h00 à 14h30 Équipe du soir : 14h00 à 22h00 Équipe de journée : 08h00 à 16h30
emagine recherche un administrateur salesforce. Missions: Administrer la plateforme salesforce. Participer à l'administration fonctionnelle du CRM contracting basée sur Salescloud. Accompagner sur la mise en place des processus métiers. Etre en lien avec les équipes produits. Votre profil: Paramétrage & Configuration (Picklist Values, Fields, Workflows, Assignment Rules, Validation Rules, Record Type & Layout). Gestion des licences et des utilisateurs avec les règles de sécurité nécessaires (Profils, Roles Hierarchy, Sharing Rules, Permission Set, Public Group, Queues). Chargement de données avec Dataloader (Niveau avancé). Agentforce. Certification Admin Salescloud et expérience confirmée sur des org complexes. Anglais opérationnel.
Au sein de la Direction Exploitation et Déploiement & Programmes (DED-P), la mission s'inscrit au cœur des enjeux stratégiques de performance et de qualité du réseau Fixe (FTTH) du client . Le/la consultant(e) interviendra en transverse au sein de l'ensemble des équipes RESEAU et en interaction forte avec les partenaires externes (Opérateurs), afin de sécuriser des programmes à forts enjeux FTTH (Déploiement Initial et Vie Du Réseau). Compétence : Chefferie de projet Expérience métier : 6 à 10 ans Objectifs et livrables La mission est décomposée en 2 programmes : Pilotage de la production FTTH en ZTD réalisées par des partenaires externes au client Pilotage des partenaires externes (Orange, SFR, XpFibre…) Suivi des engagements contractuels de production (volumes, délais, qualité) Préparation & animation de comités (COPROJ, COPIL, etc.) avec les partenaires + Reportings réguliers Animation des plans d'amélioration Pilotage du programme VDR PM à l'initiative des OI FTTH Coordination en transverse des acteurs internes et externes (Opérateurs d'infra) pour assurer la réalisation des actions en délais contraints Pilotage de la production des partenaires externes et entités internes Suivi des indicateurs de performance et création de nouveaux indicateurs si besoin Gestion et suivi des actions correctives pour minimiser le délai de coupure des clients Préparation & animation de comités (COPROJ, COPIL, etc.) internes + Reportings réguliers Chef de projet Animation de COPIL Compte rendu Tête bien faite Reporte au CODIR Communication Adaptabilité Synthétique -> capacité de synthèse
Le Responsable Support NGD est chargé de piloter le volet Support du programme NGD, en veillant à ce que toutes les équipes Support soient pleinement opérationnelles sur le nouveau Central Reservation System (CRS) et le nouvel écosystème de Distribution. Le poste assure un pilotage de bout en bout de la gouvernance du projet, de la préparation opérationnelle ainsi que de la gestion des connaissances et de la formation, afin de garantir l'alignement entre les différents chantiers, une coordination efficace des parties prenantes et la réussite de la mise en place des capacités de support. Tout en conservant la responsabilité globale du volet Support, le poste implique une forte implication opérationnelle dans le pilotage du chantier Connaissances & Formation, afin de garantir que les contenus de la base de connaissances ServiceNow, les parcours d'apprentissage et les supports de formation soient livrés dans les délais et maintenus tout au long du cycle de vie du programme. Profil & Expérience Le candidat idéal combine de solides compétences en pilotage de programmes avec une expertise des opérations de support et démontre une capacité avérée à conduire des projets de transformation complexes et transverses, tout en restant fortement impliqué dans leur exécution. Expérience 5 à 8 ans d'expérience en Support Client, Opérations, Gestion de Programme ou Gestion des Connaissances. Bonne compréhension des opérations de support, de la gestion des incidents et des bonnes pratiques en gestion des connaissances. Expérience dans la conception de programmes de formation opérationnelle pour des équipes de support technique ou de support client. Expérience dans le management de petites équipes performantes tout en restant impliqué dans les activités opérationnelles. Une expérience dans un environnement Agile et technologique à rythme soutenu est un atout. Une expérience avec la base de connaissances ServiceNow ou une plateforme équivalente de gestion des connaissances en entreprise est un plus. Une expérience des technologies de l'hôtellerie, des CRS, des systèmes de distribution ou des plateformes SaaS d'entreprise constitue un avantage significatif.
📌 Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA, nous recherchons un Business Expert R2R freelance pour accompagner le déploiement d'un Core Model international auprès de plusieurs filiales. 🎯 Missions : Réaliser les analyses Fit & Gap avec les filiales Animer les ateliers de présentation et d'adoption du Core Model Challenger les besoins métiers et analyser les root causes Accompagner les Solution Owners sur les évolutions de paramétrage et contrôler leur bonne mise en œuvre Être capable de challenger la solution et la customisation proposée par les équipes MOE * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.
Vous rejoignez en renfort une équipe très expérimentée, en charge du maintien et de l'évolution d'une offre Kafka managée en interne. La mission est majoritairement orientée Build : Concevoir et déployer de nouvelles fonctionnalités de l'offre Améliorer et industrialiser les fonctionnalités existantes Développer et faire évoluer l'automatisation (scripts, rôles Ansible) Vous participerez aussi au Run, organisé via un système de « capitanat » tournant chaque semaine : Support N1 à N3 auprès des entités clientes Accompagnement et pédagogie : on ne cherche pas du traitement de ticket brut, mais quelqu'un qui explique le problème, aide le client à comprendre et à monter en compétence Astreintes et interventions en HNO (heures non ouvrées) Stack technique: Kafka distribution Confluent (relation étroite avec l'éditeur), ~50 clusters répartis sur 3 datacenters Écosystème : Kafka Connect, ksqlDB, Kafka Streams, Schema Registry Très gros volumes de messages, offre multi-tenant, API maison pour l'interface client et l'équipe On-premise, infrastructure OpenStack DevOps : GitLab CI, GitOps, Artifactory, ArgoCD Ansible (rôles et playbooks) au cœur de l'automatisation
Participer aux travaux d'intégration de trois familles de services du BST, et en assurer le MCO (maintien en condition opérationnelle) ainsi que les évolutions de l'infrastructure et des serveurs HSM (boîtiers cryptographiques) associés : RFID (CAMISC) Horodatage & signature (SIGNHOR, signature à distance) IGC-Services (infrastructure de gestion de clés) La mission inclut aussi le maintien et l'évolution d'un socle commun DevOps-HSM partagé avec les autres intégrateurs du BST. Activités principales. Installation/paramétrage des systèmes, appliances et applicatifs spécifiques Mise en place de la supervision et de la sauvegarde Rédaction de documentation et de fiches réflexes (support HNO) Automatisation et optimisation (réduction de la charge d'exploitation) Déploiement des mises à jour, gestion des tickets (incidents/changements/demandes) MCO et MCS (maintien en condition de sécurité) Évolution d'outils internes en Perl / Python / HTML / CSS / JS
PROPULSE IT recherche un(e) consultant(e) Active Directory pour une mission chez un de nos clients. Sur cette mission l'accent est mis sur l'expertise Azure AD. MCO de la partie Active Directory : 80% - Participation à la résolution des incidents et demandes liés à la gestion des de Niveau 3 liés aux droits d'accès. - Participation à la MCO des outils d'administration des solutions d'Active Directory et Azure AD. Gestion des projets 20% o Participe activement aux projets o Planification en lien avec les chefs de projet Attendus comportementaux - Esprit d'équipe - partage de connaissances - Adaptabilité aux changements - Anglais professionnel courant y compris à l'oral (Animation / participation / communication fréquente avec les IT régionales). Equivalent Niveau B2 (Classification Européenne).
Développer les automatisations d'installation et de mise en exploitation d'infrastructure Livrer : - les Jobs de déploiement - les Jobs de contrôle de conformité - Rédaction de l'architecture et des processus en place à l'attention des équipes Notre client cherche à automatiser, industrialiser et fiabiliser le déploiement et la mise en exploitation des infrastructures on premise des BUs - Définition et rédaction des bonnes pratiques de l'automatisation d'infrastructure dans le contexte - Contrôle, ajustement et finalisation du développement du déploiement et de la mise en exploitation des serveurs virtuels - Intégration de ce déploiement dans une des BUs exploitées - Définition et développement du contrôle de conformité - Définition et rédaction des processus qui seront utilisés par les exploitants pour l'utilisation des automatisations en place - Transfert de connaissances et accompagnement des équipes à l'utilisation des automatisations en place Niveau d'étude désiré Ingénieur
Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Consultant fonctionnel SAP - Master data H/F Description de la mission : FICHE DE POSTE – CONSULTANT FONCTIONNEL SAP – MASTER DATA CONTEXTE DE LA MISSION L'équipe est actuellement en phase de Detail Design, découpée en work packages de 6 semaines. Le WP2 débute en septembre et comporte un volume important d'interfaces à livrer : SAP sera le référentiel maître de la master data, distribuée vers : - Le legacy - 23 WMS - 12 systèmes de poste - Les systèmes d'assortiment - Les fournisseurs Le projet s'inscrit dans un contexte international (notamment APAC et NORAM), avec des fuseaux horaires différents. Un effort de mutualisation des interfaces a été mené pour optimiser le time-to-market. Le dispositif compte deux domaines lead, en collaboration avec un cabinet partenaire. Le Stream Lead métier travaille en binôme avec un expert de la solution. L'équipe actuelle compte 3 consultants relativement juniors sur la solution, avec un enjeu d'autonomie des ateliers. Un nouveau manager arrive en septembre : le temps qu'il monte en autonomie, un consultant expérimenté doit assurer l'accompagnement SAP. MISSIONS PRINCIPALES - Driver des ateliers de mapping en anglais avec les équipes internationales - Accompagner et sécuriser la montée en autonomie du nouveau manager sur la partie SAP - Rédiger des spécifications fonctionnelles S/4HANA - Contribuer à la définition et à la structuration de la master data - Apporter une expertise retail sur les problématiques d'interfaces (WMS, systèmes de poste, assortiments, fournisseurs) - Adopter une posture de consultant senior en atelier (facilitation, cadrage, arbitrage) PROFIL RECHERCHÉ - Expérience : 10 ans minimum - Solution : Connaissance de S/4HANA (impératif) - Expertise fonctionnelle : Retail, via une bonne maîtrise des interfaces retail (SAP SD, MM appréciés) - Master Data : Connaissance souhaitée (peut être partiellement mise de côté, mais S/4 + retail restent impératifs) - Langue : Anglais courant (animation d'ateliers de mapping à l'international) - Savoir-être : Posture consultant, capacité à driver des ateliers, autonomie - Livrables : Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles CONDITIONS DE LA MISSION - Lieu : région parisienne (La Défense) - Télétravail : 2 jours/semaine (possibilité de travailler davantage à distance ; présence sur site envisagée à hauteur de 3 jours/mois, non bloquant) - Durée : 4 mois, renouvelable si le profil est particulièrement expert et performant Compétences / Qualités indispensables : Connaissance Retail , S4 Compétences / Qualités qui seraient un + : /Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
Intégré(e) à une équipe système de 7 collaborateurs, vous aurez pour responsabilités de : - Assurer l'administration des infrastructures systèmes et de virtualisation (VMWare, Active Directory, GPO…) - Garantir la sécurité des composants du SI en lien les recommandations ANSSI - Gérer les mises à jour, correctifs et sauvegardes (WSUS, SUMA…) - Automatiser et optimiser les tâches récurrentes (PowerShell, VBS, Python, Ansible) - Documenter et maintenir les référentiels techniques * Maîtrise des environnements Windows Server / Linux, VMWare, Active Directory * Bonne pratique des scripts d'automatisation (PowerShell, Python, VBS) * Expérience en environnements sécurisés et haute disponibilité * Connaissances en infrastructures de sauvegarde et stockage (PureStorage, HPe PRIMERA) * Connaissances en conteneurisation et automatisation (Docker, Kubernetes, Ansible) * Expérience sur serveurs Dell/HPe, VDI Horizon
