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Technicien support informatique de proximité N2. Durée de la mission : Longue Mission. Démarrage : ASAP Nous recherchons pour notre mission un technicien support de proximité pour la prise en charge des demandes et incident. Environnement : Windows Profil : Expérience minimum de 2 ans ou plus. Expérience en support de proximité. Bonne communication et bonne communication. Très bonne maitrise de l'environnement Windows, de la prise en charge de demandes et traitement des incidents de niveau N1-N2.

Contexte : Dans le cadre du développement de systèmes de navigation inertielle de nouvelle génération, nous recherchons un Architecte Système pour intervenir sur la définition et la construction d'architectures complexes à forte composante technologique. Vous jouez un rôle central dans les choix techniques du produit et assurez la cohérence globale du système tout au long du cycle de développement, en interface avec des équipes pluridisciplinaires. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Définir l'architecture système des solutions de navigation inertielle en cohérence avec les objectifs produit et les contraintes techniques. - Piloter la collecte, l'analyse et l'allocation des exigences système vers les différentes disciplines contributrices. - Garantir la cohérence technique et fonctionnelle du système sur l'ensemble du cycle de développement. - Participer aux arbitrages techniques et orienter les choix d'architecture. - Coordonner les interfaces entre les équipes logiciel, électronique, algorithmie, mécanique et validation. - Accompagner les phases d'intégration, de qualification et de validation système. - Identifier les risques techniques et contribuer à leur maîtrise tout au long du projet. - Participer à l'amélioration continue des méthodes d'ingénierie système et de capitalisation technique.

Vous êtes passionné(e) par l'écosystème Salesforce et souhaitez évoluer sur des projets à forte valeur ajoutée ? Nous recherchons un(e) Salesforce Engineer pour participer à la conception, au développement et à l'évolution de solutions Salesforce dans un environnement dynamique et innovant. Développement et personnalisation de solutions Salesforce Salesforce Sales Cloud & Service Cloud Apex, Lightning Web Components (LWC), Visualforce, Flow Collaboration étroite avec les équipes métiers et techniques Participation aux phases de tests, déploiement et amélioration continue

Contexte de la mission La Direction Marketing de la Business Unit Broadcast pilote un portefeuille de chantiers stratégiques : appels d'offre, trajectoires de marché sur la radio FM, le DAB+, la diffusion TNT, la 5G Broadcast, développement sur de nouveaux segments. Dans ce contexte, la direction recherche un(e) consultant(e) senior disposant d'une expérience confirmée en pilotage de réponses à appels d'offre, capable de structurer, animer et produire des dossiers complets en coordination avec les équipes internes — techniques, commerciales, juridiques et de déploiement. Objectifs et livrables Les livrables produits dans le cadre de la prestation comprennent notamment : • Contributions à des mémoires techniques et réponses à appels d'offre • Notes de synthèse et contribution aux analyses stratégiques • Présentations et supports de restitution • Documents de consolidation et de mise en cohérence de travaux collectifs • Comptes-rendus de réunions et de points de travail • Éléments de base documentaire (fiches produit, référentiels, synthèses de veille)

Contexte Mission au sein de la Direction Informatique d'un client grand compte du secteur Assurance, au sein de l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs. Cette équipe a pour rôle de rendre l'IT plus accessible, utile et autonome pour l'ensemble des collaborateurs. Le poste combine une expertise en Data Analyse, un rôle de pilotage produit et une animation transverse orientée résultats, au service de la qualité de service et de l'amélioration continue. La mission implique des déplacements ponctuels sur différents sites. Rôle et responsabilités principales Porter la vision produit Qualité & Expérience Utilisateur, alignée avec les enjeux métiers et SI Construire, maintenir et prioriser le backlog d'amélioration continue (irritants utilisateurs, qualité de service, performance des processus) Animer la Squad Qualité Amélioration Continue : rituels agiles (backlog refinement, sprint planning, reviews, rétrospectives) et coordination des contributeurs (IT, métiers, support, ingénierie) Arbitrer les priorités selon la valeur utilisateur, l'impact qualité et les capacités de l'équipe Garantir la livraison des améliorations et la mesure de leur efficacité Définir, challenger et faire évoluer les KPI qualité et satisfaction utilisateur Piloter les actions d'amélioration continue via des méthodes de type Lean Management Présenter les avancées, analyses et plans d'actions en comités de pilotage Livrables attendus Backlog d'amélioration continue structuré et priorisé KPI qualité et satisfaction utilisateur définis et suivis Analyses de données par typologie d'incidents et segmentation utilisateurs (personae) Supports de Data Visualisation pour communication orientée décision Plans d'actions présentés en comité de pilotage

Contexte de la missionDans le cadre du développement d'une plateforme digitale à forte audience, nous recherchons un(e) Product Owner / Product Manager Senior pour accompagner les évolutions d'une offre de contenus numériques en collaboration avec des équipes Produit, Développement, Data, CRM, Acquisition et Éditorial. Vous interviendrez sur un produit stratégique dont les enjeux portent sur l'expérience utilisateur, la valorisation des contenus, la personnalisation des parcours ainsi que le pilotage de la performance grâce à la donnée.

1. Contexte Dans le cadre d'une évolution du système d'information, une application de gestion basée sur Microsoft Business Central doit être maintenue en conditions opérationnelles pendant une période de transition. Cette application actuelle basée sur Microsoft Business Central, contribue à la gestion d'une activité métier critique et doit rester fiable, stable et exploitable jusqu'à la mise en place ou la stabilisation d'une solution cible. Il est recherché un intervenant prenant en charge la sécurisation de cette application et l'accompagnement à la transition vers une nouvelle solution cible. Démarrage ASAP. Lieu : Boulogne (92) - Metro Porte de Saint Cloud télétravail possible 1 jour par semaine Durée : de l'ordre de une année, contrats de 3 mois renouvelables Merci de ne pas répondre à cette offre avant d'avoir lu attentivement la rubrique "Pour candidater" ci-après. Objectifs de la mission Renforcer la sécurisation technique et opérationnelle de l'application, fiabiliser son exploitation, accompagner les équipes internes sur les sujets Business Central. Le prestataire aura pour objectif d'apporter une expertise Business Central afin de : sécuriser le maintien en conditions opérationnelles de l'application ; analyser l'existant et identifier les points d'attention prioritaires ; fiabiliser les procédures techniques clés ; accompagner les équipes internes sur les sujets complexes ; contribuer à la documentation utile à l'exploitation ; apporter un support expert en cas de besoin ; préparer les éléments nécessaires à une phase de transition ou de migration. 3. Périmètre de la mission La mission portera sur l'application Business Central concernée, son environnement technique, ses paramétrages, ses développements spécifiques et ses principaux processus d'exploitation. Le périmètre pourra inclure : l'analyse de l'environnement Business Central ; la revue des développements spécifiques ; la revue des interfaces éventuelles ; la sécurisation des procédures de déploiement ; l'accompagnement au traitement des incidents ; la documentation des éléments clés ; l'appui aux équipes internes ; la contribution à la préparation d'une future migration ou évolution applicative. Le périmètre détaillé sera confirmé au démarrage de la mission. 4. Travaux attendus 4.1 Analyse de l'existant Le prestataire réalisera une analyse de l'environnement Business Central afin de disposer d'une vision claire de l'application, de ses principaux composants et des sujets nécessitant une attention particulière. Cette analyse pourra porter sur : l'architecture applicative ; les extensions et spécifiques ; les environnements disponibles ; les procédures existantes ; les interfaces ; les pratiques de déploiement ; les éléments utiles à l'exploitation quotidienne. 4.2 Sécurisation des procédures techniques Le prestataire contribuera à formaliser ou renforcer les procédures techniques nécessaires à l'exploitation de l'application. Cela pourra notamment concerner : les mises en production ; les contrôles avant et après déploiement ; les modalités de retour arrière ; les bonnes pratiques de développement et de livraison ; les contrôles de cohérence ; les points de vigilance lors des interventions techniques. 4.3 Documentation opérationnelle Le prestataire produira ou complétera une documentation pragmatique permettant de faciliter l'exploitation et la maintenance de l'application. Cette documentation pourra couvrir : les principaux composants applicatifs ; les développements spécifiques significatifs ; les procédures d'exploitation ; les points de contrôle ; les éléments nécessaires au support ; les informations utiles à une future évolution ou migration. La documentation devra être concise, exploitable et adaptée à une utilisation opérationnelle. 4.4 Appui aux équipes internes Le prestataire accompagnera les équipes internes dans la compréhension, l'exploitation et la maintenance de l'application Business Central. Cet accompagnement pourra prendre la forme de : sessions de transfert de connaissance ; assistance sur des sujets techniques ; relecture ou validation de corrections ; accompagnement lors de déploiements ; appui au diagnostic d'incidents ; partage de bonnes pratiques Business Central.

Le programme ORION vise à déployer une plateforme technologique commune à deux banques. Missions principales : Piloter les opérations de migration SI. Coordonner les différents acteurs du projet. Préparer et suivre les campagnes de migration. Garantir la qualité des données migrées. Réaliser des contrôles et analyses sur les bases DB2. Participer aux phases de certification statique et dynamique. Utiliser la méthodologie de migration BPCE SI. Assurer le reporting et le suivi via les outils Atlassian. Environnement technique : Mainframe IBM z/OS DB2 SPUFI JIRA Confluence XRAY Excel

Dans le cadre du renforcement de sa DSI, notre client recherche un Administrateur SAP BASIS expérimenté afin d'assurer l'administration, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles de ses environnements SAP. Rattaché à l'équipe Infrastructure, vous intervenez en tant que référent technique SAP BASIS et garantissez la disponibilité, la stabilité et la performance des systèmes SAP. Vos missionsAssurer le RUN et l'exploitation des environnements SAPAdministrer et maintenir les environnements SAP (ECC, BW, PO, autres systèmes SAP) Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des systèmes SAP au quotidien Réaliser les activités d'administration BASIS : supervision, gestion des incidents, transports, paramétrages techniques, suivi des performances Assurer le suivi des sauvegardes, de la sécurité et des opérations techniques courantes Participer au maintien en conditions opérationnelles des plateformes SAP Identifier et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue (performance, automatisation, fiabilisation) Participer aux évolutions techniquesContribuer aux opérations techniques liées aux évolutions des environnements SAP Participer aux montées de versions, mises à jour et opérations de maintenance Être force de proposition sur l'optimisation des systèmes SAP Le poste nécessite une capacité à intervenir en autonomie sur les environnements SAP et implique une participation aux astreintes selon un planning défini.

Pour un de nos clients dans le domaine de l'entertainement, nous recherchons 2 à 3 profils en développement full stack React senior et java back end. Vous interviendrez sur la Plateforme Tirage & Sport PdV qui dispose d'un ensemble d'application de gestion Métier pour les jeux de Tirage autour du Moteur de tirage. Ces applications permettent d'assurer le traitement des tirages, la promulgation des résultats, la configuration des promotions, les tirages électroniques, le paiement des rentes. Le but de la mission est d'apporter une expertise technique sur les développements et les tests en contribuant aux Delivery au sein de l'équipe « Back Office Tirage » pour assurer la livraison des différents livrables attendus dans le respect des délais et qualités. DescriptionLa mission se déroule au sein d'une équipe Agile. Le prestataire sera amené à contribuer : A l'étude d'impact et au chiffrage des évolutions A la conception applicative dans le cadre des directives d'architecture Au maintien de la qualité du code (revue & refactoring) Au développement Back-end en Java (Java 11, Spring 4 et 5, Spring Data/Security et Hibernate 5), permettant de gérer différentes interfaces base de données (Oracle et DB2) API REST et Webservices Control-M AWS S3 Event Kafka / Strimzi Au développement Front-end en ReactJS 17 (typescript, NodeJS) Au développement des fichiers Media au format XML/XSLT et SVG/PDF A l'intégration des développements dans le pipeline CI (Git, Gitlab Ultimate, Gitflow, SonarQube, Nexus) A l'automatisation des tests (JUnit, Postman) Au déploiement des applicatifs & supervision (Unix, Docker, Kubernetes, Helm, Headlamp, Grafana, Prometheus, Loki) A la rédaction de la documentation fonctionnelle et technique Au support aux tests et correctifs Au support Niv3 aux incidents de Production A l'interaction avec les autres services Au suivi d'avancement dans le backlog (Jira, ServiceNow, Office365) LivrablesLes livrables attendus dans le cadre de la prestation sont les suivants : Documents de spécifications fonctionnelles détaillées Développements d'un lot de réalisation (User Story) Scripts de tests automatisés Documentation technique et Release Note Correctifs d'anomalies fonctionnelles ou de vulnérabilités Paramétrage et configuration du déploiement

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation, notre client du secteur de l'assurance recherche un Chef de Projet SI Senior / Pilote de Projet afin de coordonner un projet à forte visibilité impliquant de nombreuses parties prenantes métiers et IT. Vous évoluerez dans un environnement complexe composé de plusieurs équipes contributrices : métiers, développement, architecture, production, socles techniques et applicatifs. Vos missions Participer au cadrage du projet et à la définition des orientations en lien avec les équipes métiers. Coordonner l'ensemble des parties prenantes et assurer la synchronisation des travaux. Mettre en place et animer les instances de gouvernance projet. Assurer le suivi des plannings, des risques et des plans d'actions. Produire et présenter les reportings d'avancement auprès des instances de pilotage. Accompagner les arbitrages et la priorisation des travaux en fonction des capacités et des enjeux. Suivre l'avancement des features et des réalisations. Participer aux mises en production et aux mises en service. Maintenir à jour les outils de pilotage (planning, charges, consommés, risques, capacité, atterrissage budgétaire). Rédiger les livrables projet : cadrage, comptes rendus, supports de comités, spécifications, supports de présentation, etc. Faciliter la collaboration entre les équipes métiers et IT.

Au sein des équipes Infrastructure & Cybersécurité de notre client, l'Expert Administration Solutions DDoS est responsable de l'administration, de l'exploitation et de l'optimisation des solutions de protection contre les attaques par déni de service distribué (DDoS). Il contribue à renforcer la résilience des infrastructures critiques en définissant les stratégies de protection, en pilotant les solutions Radware et en automatisant leur exploitation. Principales responsabilités : Définir les politiques et stratégies de protection contre les attaques DDoS dans le cadre du déploiement et de l'exploitation des solutions Radware (DefensePro, Cloud DDoS Protection Service, etc.). Analyser les attaques et les alertes DDoS détectées afin d'adapter les règles de protection et de mettre en œuvre les contre-mesures appropriées, en collaboration avec les équipes Sécurité Réseaux. Administrer et optimiser les solutions de protection DDoS Cloud (scrubbing centers, mitigation volumétrique, protection applicative) en coordination avec les fournisseurs et partenaires. Développer et maintenir des scripts d'automatisation ainsi que des déploiements Infrastructure as Code à l'aide de Terraform et Ansible. Concevoir et maintenir les tableaux de bord de supervision, de détection et de mitigation des attaques via Splunk ou tout outil équivalent. Définir, documenter et faire évoluer le processus de gestion des incidents DDoS : Détection Qualification Escalade Mitigation Retour à la normale Analyse post-incident (Post-Mortem) Produire et maintenir la documentation technique : Documents d'architecture Schémas de flux Procédures d'exploitation Guides d'administration

Dans le cadre du renforcement de son activité d'édition des jeux d'argent digitaux, notre client recherchent 2 profils pour une mission de Game QA : un testeur QA & un Lead QA. Le prestataire travaillera en étroite collaboration avec les testeurs, les développeurs et les product Owner. L'objectif principal du Game QA est de veiller à la qualité des jeux produits pour nos clients à savoir les loteries. Les missions principales seront : de définir le plan de test (stratégies de test, moyens, RRBT, acceptance) d'organiser et gérer les cahiers de test d'assurer le support technique et fonctionnel auprès de nos clients

Contexte et objectifs de la mission : Dans un contexte de forte sollicitation opérationnelle, l'équipe Maintenance outils XRP au sein du département MOA de la Direction Comptable de notre client souhaite un renfort immédiat face à : une volumétrie importante de tickets de support applicatif, une qualité hétérogène des demandes entrantes, des interactions complexes avec des partenaires externes. Objet de la prestation : Il s'agira de fournir un renfort opérationnel rapide afin de : absorber une partie de la charge courante, réduire les délais de traitement, contribuer à la stabilisation de l'organisation existante, sans remise en cause des périmètres fonctionnels.

Ingénieur CloudOps Nous recherchons un Ingénieur Cloud Operation avec au moins 7 ans d'expérience dans la gestion d'environnement AWS / AZURE et le support niveau 2. Votre mission consistera à mettre en œuvre l'exploitation de notre plateforme AZURE / AWS dans le cadre d'un projet stratégique de Facturation électronique. L'objectif étant de garantir un haut niveau de disponibilité des services, définir les actions de remédiation nécessaire à la gestion des alertes de supervision. Vous possédez une solide expérience dans des projets de move to cloud avec une forte orientation d'exploitation pour garantir un transfert de qualité auprès des équipes Niveau 1. Vous serez responsable de la mise en œuvre des services jusqu'à la gestion opérationnelle et l'amélioration continue en assurant la conformité aux meilleures pratiques de sécurité et de performance du groupe. Vous êtes membre des équipe Cloud (200 personnes) et vous reportez au Manager cloud de votre périmètre. Goals and deliverables • Intégration : Concevoir, mettre en œuvre et faire évoluer les infrastructures Cloud et les services Cloud dans un souci constant d'industrialisation, d'efficacité et de coûts (FinOps) • Définir, concevoir, documenter les solutions d'industrialisation en lien avec les équipes R&D du groupe (devOps) et les autres équipes Cloud. • Assurer le transfert de compétences auprès de l'équipe N1 pour une prise en charge au bon niveau des alertes et incidents impactant nos services et les parcours clients. • Prendre en charge des incidents escaladés par les pilotes (Niveau 1 Cegid), le customer care ou les équipes R&D du groupe pendant les phases de transition double RUN • Piloter et correspondre avec les fournisseurs SaaS, logiciels et matériels de la plateforme Cloud • Assurer le respect des processus ITIL (Change, Incident, Problem) • Assurer la mise en œuvre, le respect et l'application des processus sécurité (ISO 27001) • Participer à des groupes de travail transversaux • Définir et rédiger la documentation technique propre au périmètre • Assurer une veille technologique et obtenir les certifications requises au maintien de son expertise Expected skillsSkillsSkill level CI/CD Expert AWX Advanced Microsoft Azure Expert Docker Kubernetes Expert AWS Expert Infrastructure en tant que code Terraform et Ansible Expert

Contexte : Dans le cadre de la Direction Informatique, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs joue un rôle central : rendre l'IT plus accessible, plus utile et plus autonome pour tous les collaborateurs. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Product Owner Qualité & Amélioration Continue qui combine une expertise Data Analyse, un rôle de pilotage produit, et une animation transverse orientée résultats. MISSIONS : 1. Rôle Product Owner – Squad Qualité Amélioration Continue • Porter la vision produit Qualité & Expérience Utilisateur, alignée avec les enjeux métiers et SI. • Construire, maintenir et prioriser le backlog d'amélioration continue (irritants utilisateurs, qualité de service, performance des processus). • Animer la Squad Qualité Amélioration Continue : o rituels agiles (backlog refinement, sprint planning, reviews, rétrospectives), o coordination des contributeurs (IT, métiers, support, ingénierie). • Arbitrer les priorités en fonction de la valeur utilisateur, de l'impact qualité et des capacités de l'équipe. • Garantir la livraison des améliorations et la mesure de leur efficacité. 2. Pilotage de la qualité & amélioration continue • Définir, challenger et faire évoluer les KPI qualité et satisfaction utilisateur. • Piloter les actions d'amélioration continue en s'appuyant sur des méthodes telles que le Lean Management. • Identifier les signaux faibles et problématiques de fond à partir des données et retours utilisateurs. • Présenter les avancées, analyses et plans d'actions en comités de pilotage. 3. Data Analyse et détection de signaux faibles. • Exploiter les outils de reporting (ServiceNow, Power BI, etc.) pour : o analyser les données par typologie d'incidents, o segmenter les utilisateurs (personae), o détecter les axes de progrès et d'analyse. • Utiliser les principes de Data Visualisation pour communiquer des résultats clairs, lisibles et orientés décision.