🚨 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗗𝗲𝗹𝗶𝘃𝗲𝗿𝘆 & 𝗜𝗻𝗰𝗶𝗱𝗲𝗻𝘁 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 (𝗥𝗨𝗡 / 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗗𝗲𝘀𝗸 / 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲𝗡𝗼𝘄) - 𝟵𝟮 - 𝗦𝗲𝗽𝘁𝗲𝗺𝗯𝗿𝗲 🚨 Je recherche un consultant expérimenté pour intervenir au sein d'un environnement international à forte exposition utilisateurs, avec un rôle central entre les métiers, les équipes support et l'infogérant. ⚠️ Je ne recherche PAS un expert infrastructure, un administrateur systèmes ou un Project Manager IT. 📍 La Défense - 3j de site par semaine 💼 Freelance anglophone exigé 📅 Démarrage Septembre - Projet longue durée ✅ Profil recherché Vous avez idéalement entre 4 et 8 ans d'expérience dans des fonctions telles que : Incident Manager Service Delivery Analyst Coordinateur Service Desk Support Manager IT Operations Analyst Digital Workplace Coordinator Incident & Problem Manager ✅ Compétences indispensables Gestion des incidents majeurs et critiques Pilotage du backlog d'incidents et demandes Suivi des SLA et KPI Reporting opérationnel Analyse des tendances et amélioration continue Coordination d'équipes support N1 / N2 / N3 Gestion des escalades VIP Animation de comités de suivi Relation client / métier Challenge d'un infogérant ou centre de services ✅ Environnement technique ServiceNow ITIL Foundation Windows / Digital Workplace Microsoft 365 Support utilisateurs Réseaux LAN/WAN (connaissances générales) 👉 Si vous avez déjà piloté un Service Desk, géré des incidents critiques, animé des KPI/SLA et travaillé dans un contexte de support utilisateurs à forte volumétrie, je serais ravi d'échanger avec vous. #Freelance #IncidentManager #ServiceDelivery #ServiceNow #ITIL #ServiceDesk #ITSM #SupportManager
L'administration des environnements Microsoft Intune et les enjeux du Modern Workplace n'ont plus de secret pour toi ? Tu souhaites mettre à profit ton expertise sur des projets de transformation, de sécurisation et de modernisation du poste de travail ? C'est sans doute toi qu'on attend pour compléter notre équipe en intégrant ce poste d'Expert.e Microsoft Intune / Modern Workplace ! 🚀 Ton challenge si tu l'acceptes : • Administrer, faire évoluer et industrialiser l'environnement Microsoft Intune / Endpoint Manager, tout en définissant les standards techniques du Modern Workplace. • Concevoir et déployer les stratégies de gestion des terminaux : Windows Autopilot, Zero Touch, déploiement applicatif, conformité, gouvernance et sécurisation. • Intégrer les solutions Intune avec Microsoft 365, Entra ID et les services de sécurité afin de garantir un poste de travail moderne, performant et sécurisé. • Piloter ou co-piloter les projets de transformation du poste de travail (Modern Workplace, migrations MDM, convergence Microsoft 365) et participer aux décisions d'architecture. • Produire la documentation technique, accompagner la montée en compétences des équipes et contribuer aux bonnes pratiques d'exploitation et d'architecture. 👀 Tu as le profil idéal si : • Tu disposes d'une solide expérience sur Microsoft Intune / Endpoint Manager et les architectures Modern Workplace. • Tu maîtrises Windows Autopilot, Microsoft 365, Active Directory / Entra ID, ainsi que les stratégies de déploiement et d'administration des terminaux. • Tu possèdes une forte expertise sur la sécurisation du poste de travail (Conditional Access, MDM/MAM, Microsoft Defender, baselines Microsoft). • Tu es capable d'intervenir en tant que référent technique, de porter des décisions d'architecture et d'accompagner les équipes sur des projets structurants. • Tu fais preuve d'autonomie, de rigueur et d'un excellent sens de la communication pour évoluer dans des environnements techniques exigeants. 📍 Localisation : Bordeaux 🏡 Rythme hybride : 2 jours de télétravail ℹ️ Poste : CDI ou Freelance 💰 Rémunération : Il n'existe pas un salaire défini puisqu'il sera à définir ensemble selon ton expérience et tes compétences 🔥 Nos petits + 🤝 Interviens sur des environnements techniques et/ou fonctionnels variés. 💜 Échange et partage tes expériences avec une équipe passionnée. 💼 Met en avant tes ambitions professionnelles. 📈 Monte en compétences grâce à un plan de développement individualisé. 🥳 Élargis ton cercle social en participant à des afterworks avec tes supers collègues. 🌿 Rejoins une société qui grandit vite mais bien (découvre nos engagements). 🚀 +250 Aleysiens nous ont rencontré et ont décidé de nous rejoindre. 🔜 La suite des évènements : Première rencontre téléphonique Faisons plus ample connaissance lors d'un entretien Échange avec un de nos référents techniques sur tes compétences et son expérience chez nous Explore tes ambitions professionnelles avec la direction Engagés pour l'inclusion et la diversité, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Aleysia, l'ESN qui te donne les clés pour réussir 🚀 Ambition, Engagement et Proximité pour une expérience {IT} Minds Connected; Rejoins-nous, on attend plus que toi !
Dans le cadre de l'internalisation de la gestion de ses infrastructures IT et d'un projet stratégique de transformation, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes Windows/Linux. Intégré(e) à l'équipe Digital Workplace & Collaboration, vous contribuerez à garantir la continuité de service, l'administration des environnements systèmes et l'accompagnement des utilisateurs sur un périmètre multi-sites dans un contexte international. Vos principales missions : • Assurer l'administration courante, le support et le diagnostic des environnements Windows et Linux. • Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents techniques dans le respect des niveaux de service. • Identifier et analyser les anomalies d'infrastructure grâce à vos connaissances en systèmes et réseaux. • Assurer le suivi et la traçabilité des incidents au sein de l'outil de gestion des tickets. • Participer à la rédaction de la documentation technique et à la formalisation des procédures support. • Accompagner quotidiennement les utilisateurs et répondre à leurs besoins techniques dans un environnement international. • Réaliser des déplacements réguliers sur les sites de Bruyères-le-Châtel et de La Défense afin d'assurer le support de proximité et les interventions urgentes. • Participer activement à la phase de transition et de reprise des activités liées au Digital Workplace. Référence de l'offre : nz8dkvx4xy
Au sein de l'équipe DHP (Distribution, Homologation et Packaging) du socle Digital Workplace, vous participerez à l'industrialisation du packaging et de la télédistribution des applications pour un parc d'environ 200 000 postes de travail répartis sur plusieurs entités. Vous interviendrez dans un environnement Windows 11 en assurant la création, l'homologation, l'intégration et le déploiement de packages applicatifs via Microsoft SCCM. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des processus de packaging, à l'automatisation des déploiements et au respect des normes et standards de production, dans un contexte multi-entités et multi-environnements.
Dans le cadre de l'internalisation de la gestion de ses infrastructures IT et d'un projet stratégique de transition digitale, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) Systèmes Windows/Linux. Rattaché(e) à l'équipe Digital Workplace & Collaboration, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la continuité de service, l'administration des environnements systèmes et le support des utilisateurs en France et à l'international. Vos principales missions : • Assurer le support de proximité, l'administration et le dépannage des environnements Windows et Linux pour les collaborateurs du site d'Échirolles. • Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents techniques dans le respect des niveaux de service attendus. • Réaliser le support et le diagnostic à distance pour les différents sites européens du groupe. • Identifier et analyser les anomalies d'infrastructure grâce à vos connaissances en systèmes et réseaux. • Assurer le suivi, la gestion et la traçabilité des incidents via l'outil de ticketing ServiceNow. • Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures support. • Accompagner quotidiennement les utilisateurs, notamment dans un contexte international nécessitant des échanges réguliers en anglais. • Contribuer activement à la phase de transition et de reprise des activités liées au Digital Workplace. Référence de l'offre : w4l3w0nbx2
