Vous souhaitez évoluer dans un environnement international et contribuer au bon fonctionnement des services de mobilité d'un grand groupe industriel ? Rejoignez une équipe RUN IT et participez au support, à l'administration et à l'évolution des solutions de mobilité utilisées par plusieurs milliers de collaborateurs. Au sein de l'équipe RUN IT, vous intervenez en tant que Technicien Support Informatique Niveau 2 spécialisé en mobilité (smartphones, tablettes, ordinateurs portables et solutions MDM). Vous prenez en charge les incidents complexes, participez aux projets de déploiement et accompagnez l'amélioration continue des services IT. Une phase de montée en compétences est prévue avec une présence de deux jours par semaine à Courbevoie durant les quatre premiers mois, puis des déplacements ponctuels seront à prévoir selon les besoins du projet. Vos missionsSupport informatique de niveau 2 Vous assurez la prise en charge des incidents et demandes complexes remontés par le support de niveau 1. À ce titre, vous serez amené à : Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux équipements mobiles. Intervenir sur les problématiques de messagerie mobile (Exchange, Microsoft 365). Traiter les incidents liés aux VPN, accès distants et mécanismes d'authentification. Résoudre les dysfonctionnements concernant les applications métier mobiles. Assurer le support sur les problématiques Wi-Fi, 4G/5G et connexions nomades. Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète. Escalader les dossiers vers les équipes de niveau 3 ou les éditeurs lorsque nécessaire. Créer les tickets ITSM lors des sollicitations du service VIP. Gestion du parc mobilité Vous participez à l'administration et au maintien en conditions opérationnelles des équipements mobiles. Vos responsabilités comprennent notamment : La gestion des profils utilisateurs et des droits d'accès. L'administration des configurations standard et des politiques de sécurité. Le maintien à jour des systèmes d'exploitation et des applications. La gestion des solutions MDM/EMM telles que Microsoft Intune, Workspace ONE ou MobileIron. La participation à la gestion de flotte mobile. La définition des catalogues matériels en collaboration avec les équipes concernées. La production des tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activité. Contribution aux projets Vous accompagnez les projets d'évolution des services de mobilité en participant notamment à : Des projets de renouvellement de flotte. Des migrations de solutions MDM. L'intégration de nouvelles applications mobiles. La mise en production de nouvelles solutions. La participation ponctuelle aux réunions CAB (Change Advisory Board). Amélioration continue Dans une logique d'amélioration permanente des services IT, vous serez amené à : Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et modes opératoires. Alimenter et enrichir la base de connaissances destinée aux équipes de support. Proposer des optimisations de processus, des automatisations et des scripts. Valider les documentations relatives aux applications déployées sur les solutions de mobilité. Participer à l'amélioration globale de la qualité de service. Accompagnement des utilisateurs Vous assurez un support de proximité auprès des utilisateurs en garantissant une excellente qualité de service. Vous serez chargé de : Assister les utilisateurs à distance ou directement sur site. Expliquer les solutions de manière claire, pédagogique et adaptée. Garantir le respect des engagements de service (SLA). Offrir une expérience utilisateur de qualité dans un contexte international. Les livrables attendus Tickets d'incidents qualifiés et clôturés dans l'outil ITSM. Comptes rendus d'intervention complets et synthétiques. Documentation technique et procédures de support mises à jour. Tableaux de bord et indicateurs de suivi de l'activité.
Contexte de la mission Le département Télécoms du groupe mène actuellement deux projets majeurs de refonte de son infrastructure de réseaux locaux pour l'ensemble de ses sites distribués (Campus et autres sites décentralisés en France, à Amsterdam et à l'international) : Le premier projet consiste à moderniser les infrastructures réseaux LAN et Wi-Fi Le second vise à améliorer le contrôle d'accès aux réseaux et à segmenter celui-ci en zone de sécurité afin de se prémunir des mouvements latéraux et ainsi réduire la surface d'attaque. Dans ce contexte, le département Connectivité recherche un(e) ingénieur(e)/architecte Réseaux et Sécurité pour contribuer à ces deux projets. Objectifs et livrables A titre d'information, les principales activités (liste non exhaustive) à réaliser sont : Etudier les besoins et la configuration existante des sites afin de rédiger les nouvelles spécifications techniques Définir et documenter l'architecture et les configurations détaillées (High-Level and Low-Level design) des solutions LAN, Wi-Fi et Sécurité selon les directives et standards du Groupe en coordination avec les architectes S'assurer de la conformité des designs proposés avec les règles d'architecture d'Air France-KLM et avec les exigences réglementaires applicables (notamment NIS2 et PART-IS), et préparer leur passage dans les instances de gouvernance dédiées. Proposer des scénarios de migration en fonction de la criticité des sites afin de minimiser l'impact des utilisateurs, bâtir et rédiger les chronogrammes de migration et les plans de test associés Contrôler l'implémentation de la solution et participer aux opérations de migrations à distance (ou sur place si la nécessité de service l'impose) Rédiger les supports de formation et former les équipes de déploiements et les équipes opérationnelles niveau 1 et 2 sur les nouvelles solutions mises en place Assurer le suivi post-migration et traiter les incidents complexes en support niveau 3 avec les fournisseurs de service Contribuer à l'industrialisation et l'automatisation des déploiements (Build), ainsi qu'à l'amélioration des activités de Run Participer régulièrement aux points de synchronisation avec les architectes de la plateforme Télécoms, les autres responsables techniques et parties prenantes, et communiquer clairement sur l'avancement des sujets en cours. Interactions avec les différents acteurs internes : o Equipes connectivité France et Amsterdam o Equipes de sécurité au sein du département des Télécoms et dans d'autres départements o Architectes techniques et de domaines o CISO (Chief Information Security Office) o Interactions avec les acteurs externes à savoir les fournisseurs de services managés et les intégrateurs L'ingénieur(e) pourra être amené également à réaliser des interventions ponctuelles en Heures Non Ouvrés, voir des astreintes dans le cadre de ces projets. Profil et compétences recherchés : Ingénieur(e)/architecte réseaux et sécurité Compétences Techniques requises : Expérience de 10 ans minimum dans l'intégration, la production et l'architecture Réseaux et Sécurité Réseaux LAN/WAN/Wi-Fi : Connaissance des réseaux IP, des dernières technologies LAN Ethernet, VXLAN, routage dynamique et segmentation Sécurité des réseaux : Firewalling, matrices de flux niveau 4 et +, NAC et protocoles 802.1x, serveurs d'authentification, sécurisation des LAN, gestion des habilitations des composants réseaux, supervision sécurisée, transition progressive vers le modèle « Zero Trust », SD-WAN, SD-LAN Constructeurs : HPe Comware et Aruba, Cisco traditionnel et Meraki, fournisseurs de solutions ZTNA (Zero Trust Network Access) • Outils de monitoring/supervision : Bonnes connaissances des plateformes de supervision des constructeurs, des API associés, des protocoles de supervision modernes et sécurisés et capacité à définir des indicateurs pertinents Automatisation : outillage d'automatisation du réseau, Python, ANSIBLE, … Compétences humaines : Capacité à collaborer en transverse et dans un environnement évolutif Capacité à communiquer et à produire de la documentation technique Forte capacité d'analyse et de synthèse • Bon niveau d'autonomie et proactivité attendus Capacité pour challenger l'existant et être force de proposition Anglais B2 : Rédaction des supports en anglais et échanges quotidiens avec les équipes en France et à l'international Exemples de livrables attendus Dossiers d'architecture, High Level Designs (HLD), LLD (Low Level Design) incluant les spécifications techniques conformes aux standards du groupe. Règles d'architecture et configurations documentées, validées et exploitables par les équipes d'ingénierie et d'opérations. • Plans de test, runbooks de migration • Comptes rendus de points de réunion ou d'ateliers. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Architecture DE la sécurité Expert Architecture réseau Expert
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Mobilité Industrielle pour assurer le support et l'administration des solutions de mobilité sur des sites industriels. Vos missions : Installer, configurer et préparer les terminaux mobiles Zebra (TC, MC, ET, scanners industriels, tablettes durcies). Administrer les équipements via Workspace ONE UEM (support N1/N2). Assurer le support utilisateur et le traitement des incidents liés à la mobilité industrielle. Gérer les tickets dans ServiceNow ou outil équivalent. Diagnostiquer les incidents et appliquer les correctifs nécessaires. Assurer le suivi du parc matériel et des stocks. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils mobiles. Participer aux tests et validations des nouvelles versions Android/iOS.
Les activités de fonctionnement du CATR sont les suivantes : Prendre connaissance des documents techniques des marchés existants. Veiller au respect des engagements contractuels du titulaire. Suivre et mettre à jour le planning, les indicateurs et le tableau de bord projet liés à son périmètre. Tenir à jour le référentiel documentaire des terminaux et des services radio. Réaliser un reporting auprès du management. Mise en place et suivi du plan de charge du CATR en collaboration avec le responsable de l'activité . Production d'indicateurs sur la prestation durant le mois écoulé. Maintien et transfert des compétences et connaissances entre les ressources du titulaire. Rédiger des offres techniques et financières sur des nouveaux besoins de communication radio Les intervenants membres du CATR ont en charge la rédaction d'offres techniques et financières concernant des projets d'extension de parcs de terminaux radio sur des services existants, des projets de nouveaux services de communication, ou des projets d'évolution de services existant. Ils doivent également organiser et obtenir la validation de ses offres par les mainteneurs du système radio (par exemple le système TETRA). Ces offres techniques et financières peuvent être la réponse à une demande provenant du Front Office ou provenant d'un autre projet : Dans le cas où la demande provient du Front Office et que l'offre est validée par le client, la réalisation de l'offre devient un projet à part entière piloté par le CATR. Dans le cas où la demande provient d'un projet en cours, la réalisation de l'offre liée aux terminaux radio est pilotée par le projet demandeur. Implémenter les nouveaux services sur les terminaux Le système radio en général et les terminaux en particulier permettent d'offrir aux utilisateurs un grand nombre de fonctionnalités : communications individuelles, communications de groupe, alarmes, localisation … Les intervenants du titulaire, membres du CATR, auront pour mission de définir les configurations de l'infrastructure et des terminaux afin de répondre aux besoins utilisateurs. Ils devront également produire la documentation permettant de décrire ces configurations ainsi que les manuels utilisateurs. Ils auront également en charge l'implémentation des configurations produites dans l'infrastructure et sur les terminaux. Effectuer les qualifications des services, les remises d'ouvrage, le transfert à la maintenance Les intervenants membres du CATR, auront pour mission de valider les services mis en place, effectuer la remise d'ouvrage avec les clients et assurer le transfert à la maintenance du système mis en service. Ils devront également établir et réaliser les campagnes de tests de validation et de qualification sur Plateforme RATP et sur site client, en conditions réelles. Participer à des projets de renouvellement de parcs de terminaux et de pérennisation de l'infrastructure ou autres projets Les intervenants membres du CATR, pourront être contributeurs à ces projets. Les missions confiées seront du type : Qualifier des nouveaux modèles de terminaux radio ou de firmware Porter un service radio existant sur une nouvelle référence de terminal radio. Participer à une phase de non-régression sur un service existant à la suite d'un upgrade du réseau. Valider la documentation technique du titulaire Assurer le suivi des Faits Techniques. Rédiger des notes et rapports d'analyses techniques pour les usages internes . Assister les Intégrateurs Systèmes et MOE pour l'intégration des terminaux TETRA dans le système global « Serviciels ». Contribuer à des activités de gestions de projet Répondre aux sollicitations techniques venant des interlocuteurs du projet (équipe projet, interlocuteurs internes : MOP, MRF, maintenance…) 3.1.2. Interfaces Dans le cadre de leurs missions, les intervenants du CATR seront en relation avec les collaborateurs de l'équipe RPE, mais aussi avec les pilotes de projets, le Front-Office, les unités de maintenance, et les départements d'exploitation du client (utilisateurs). Les missions qui seront confiées aux intervenants du titulaire retenu pourront être amendées en fonction des besoins du projet. En outre, les membres du CATR assureront des points d'avancement réguliers auprès du responsable d'équipe. Le CATR sera également en interface avec le gestionnaire du contrat côté client . A minima, les livrables suivants sont attendus. L'intervenant à l'initiative d'une activité peut proposer tout autre livrable supplémentaire qu'il jugera nécessaire. Activités Livrables Assurer le fonctionnement du CATR Compte rendu mensuel d'activité du CATR contenant à minima : La liste des offres et devis livrés sur la période. La liste des projets pilotés par le CATR et terminés sur la période. La liste des projets pilotés par le CATR toujours en cours et leurs avancements. La liste des contributions projet en cours et leurs avancements. Rédiger des offres techniques et financières sur des nouveaux besoins de communication radio Compte rendu du rendez-vous client synthétisant le besoin Propositions techniques et financières. Implémenter les nouveaux services sur les terminaux Effectuer les qualifications des services, les remises d'ouvrage, le transfert à la maintenance Participer à des projets de renouvellement de parcs de terminaux et de pérennisation de l'infrastructure ou autres projets Spécification fonctionnelle détaillée (pour les projets les plus importants). Spécification technique détaillée. Fiche étude (si nécessaire). Cahier de test. Rapport de tests et suivi dans l'outil MANTIS (si des bugs sont constatés). Manuel utilisateur spécifique. Tableau de déploiement. Fichiers de configuration. PV de remise d'ouvrage et de transfert à la maintenance. Suivi et Mise à jour des tableaux de bord Alexandrie pour les demandes et projets pilotés par le CATR. Autres livrables : Fiches de relecture des documents techniques (si nécessaires). Notes et rapports d'analyse technique (si demandés par un projet). Une prise de connaissance est prévue au démarrage des prestations du marché. Le client s'engage à fournir tous les outils et la documentation nécessaires au bon déroulement des tâches de la prestation de maîtrise d'œuvre ainsi que les modèles de documents applicables. 5.1. Profil Les intervenants du titulaire devront être en mesure d'effectuer l'ensemble des activités décrites précédemment. Les profils demandés sont des profils d'Ingénieur (Chef de projets techniques Expert & Sénior) ou Bac+5 ou équivalent en termes de diplôme (par exemple diplôme étranger) pouvant justifier d'une expérience significative dans l'appréhension de systèmes informatiques et électroniques embarqués. 5.2. Compétences et expériences obligatoires : Les compétences techniques et métiers obligatoires attendues sont les suivantes : Expérience en ingénierie système sur des systèmes complexes avec multiples interfaces. Bonne connaissance des systèmes Télécoms et réseaux IP et expérience en système. Connaissance fonctionnelle des technologies Radio (TETRA, WiFi, 2G/3G/LTE). Expérience sur les phases d'Intégration/Validation/Recette Système (planification, exécution et suivi). Expérience dans le management de projet technique ainsi que dans l'organisation et la vision des impacts organisationnels d'un projet, de la gestion des exigences et la gestion des risques et aléas.
Contexte Acteur majeur de l'enseignement supérieur privé, notre client externalise le support informatique de son campus lyonnais. Dans ce cadre, nous recherchons un technicien IT polyvalent pour assurer la continuité du service sur site, en autonomie et en proximité avec les utilisateurs. Missions Support utilisateurs Assistance N1 et N2 : diagnostic et résolution des incidents réseau, logiciels et matériels Documentation des incidents via outil de ticketing (GLPI) Point d'entrée technique du campus Postes et accès Masterisation, déploiement et gestion des droits et comptes utilisateurs Gestion de l'environnement poste de travail (Windows 10/11, Apple, MS Office 365, impression) Multimédia et audiovisuel Vérification et maintenance des équipements audiovisuels des salles de cours Organisation technique des événements sur site (JPO, soirées ponctuelles) Mobilité et téléphonie Configuration de la téléphonie mobile, gestion du parc et migration des données Logistique IT Déménagement, installation et préparation des salles Relation client Participation aux réunions hebdomadaires Contribution aux démarches RSE du campus Stack / Environnement OS : Windows 10/11, macOS Suite bureautique : Microsoft 365 Réseau : IP, Wi-Fi, brassage Ticketing : GLPI Audiovisuel : équipements de salles de cours Démarrage : 15/07/2026 Lieu : Lyon 9e (présentiel obligatoire) Horaires : 8h-16h30, du lundi au vendredi 3 compétences clés : Support IT N1 N2 Windows Réseau IP Wi-Fi Ticketing Gestion Parc Informatique
Dans le cadre du lancement d'une nouvelle prestation d'infogérance chez France Travail, nous recherchons un Technicien Support IT Senior pour intégrer une équipe en place. Le poste combine des activités de support utilisateurs, interventions techniques sur site et participation à des projets IT. MissionsSupport et exploitationTraitement des incidents et des demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) Support de proximité sur les postes de travail Suivi des interventions et production de comptes rendus Supervision et qualitéContribution à la prévention des incidents Application des procédures et respect des standards Participation à la rédaction de documentation technique Projets et déploiementsParticipation aux déploiements matériels et logiciels Accompagnement des projets de déménagement Contribution à l'amélioration continue des services Interventions techniquesInstallation et câblage de postes de travail Brassage et organisation de baies informatiques Interventions sur l'infrastructure locale
Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Nous recherchons un(e) Pilote de Tests Terrains – VSR (Vérification de Service Régulier) H/F afin d'intervenir au sein d'un grand acteur du secteur des télécoms, dans un contexte de lancement de nouveaux services et de mises à jour firmware sur les équipements clients (box Internet et décodeurs TV). Descriptif des missions Au sein des équipes en charge de la validation des services, vous assurez le pilotage des phases de Vérification de Service Régulier (VSR) liées au déploiement de nouveaux services et aux mises à jour firmware des équipements IAD (box Internet) et STB (décodeurs TV). Vous coordonnez les tests terrains, suivez la qualité de service et garantissez le bon déroulement des campagnes jusqu'à la livraison. Missions Piloter opérationnellement les phases de tests terrains Coordonner les différents acteurs et assurer le suivi des incidents, anomalies et dérives Analyser les cas techniques et les dérives de qualité de service (QoS / QoE) Produire et suivre les KPI techniques avec un reporting régulier
Ingénieur Test et Validation QA – chef d'équipe Objectif : Amélioration du cycle SAV du client Faire progresser les diagnostiques des supports techniques Former chaque membre à son poste de travail pour l'aider à progresser Réduire le nombre de retour de box Rédaction de plan de tests définition des stratégies de tests Rédaction de cahier des tests Techniques : Test Wifi, Débit, Voip, synchro, TLR / TLRS , Test Spirent Production du livrable final participation aux réunions de suivi de projet Gestion Graphique des Cahiers de Tests pour Box Internet et STB Développement d'un système automatisé en Python permettant la sauvegarde régulière des cahiers de tests associés aux Box Internet et aux Set-Top Box (STB). Création d'une interface utilisateur graphique conviviale facilitant la manipulation, la consultation et la gestion des cahiers de tests. Gestion du cahier des tests Gestion et Extraction des Données de la Box Internet Développement d'une application en Shell automatisant le processus d'extraction des données essentielles de la box internet. Intégration d'une fonctionnalité permettant de sauvegarder les données extraites dans un fichier Excel, offrant ainsi une méthode structurée et facile à utiliser pour stocker les informations. Mise en place d'une interface graphique conviviale permettant aux utilisateurs de manipuler facilement les données extraites Books Rest - API Description : implementation d'un api de gestion de livre Technologies : Spring MVC - Hibernate - JSON - Postman - MySQL Conception et implémentation d'une BD MySQL Gestion des auteurs et des publications Gestion des livres Test des routes sur Postman
Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSINous recherchons un(e) Ingénieur(e) IVVQ – Validation IAD & Services Internet H/F afin d'intervenir au sein d'un grand acteur du secteur des télécoms, dans un contexte d'innovation continue autour des produits et services de l'Internet fixe de demain. Descriptif des missions Au sein du département d'Intégration et de Validation des Services, vous êtes garant(e) de la qualité des IAD (Internet Access Device, « box Internet ») en accompagnement des évolutions techniques en matière de connectivité WAN (technologies fibre optique GPON et XGSPON), de Wi-Fi (normes 802.11be et suivantes) et de services associés (accès à distance, sécurité, économie d'énergie…). Missions Établir l'ensemble des exigences de services auprès des maîtrises d'œuvre Relire, maîtriser et challenger les spécifications techniques fournies Rédiger, présenter et tenir à jour des stratégies de tests cohérentes avec vos analyses de risques, les contraintes des différents projets et les retours d'expérience sur les autres produits et releases en production Rédiger et mettre à jour les spécifications des scénarios et des tests afin d'en favoriser l'efficience (détection de bugs) et la portabilité (exécution manuelle ou automatique) Écrire et exécuter des tests fonctionnels, de performance, d'endurance et de robustesse pour valider les nouvelles fonctionnalités Mettre à jour et exécuter des tests de non-régression pour préserver et améliorer la qualité perçue (QoE) par les parties prenantes (clients finaux, Service Clients, Expérience Clients, Opérations Réseau…) Optimiser l'ordonnancement de l'exécution des tests pour permettre la détection et la correction rapides des anomalies Qualifier les conditions de reproduction des anomalies et les caractériser par la prise et l'analyse de traces réseau et de logs produits ; formuler des hypothèses sur la root cause, tester les corrections proposées par la R&D et présenter l'avancement des investigations Apporter l'expertise technique et métier nécessaire à l'investigation des anomalies à dimension connectivité WAN et/ou Wi-Fi, et faciliter la priorisation via une description fine de l'impact sur la qualité perçue Assurer la veille technique sur les dernières technologies de l'Internet fixe et du Wi-Fi, ainsi que sur les produits et offres concurrents Participer activement à la démarche d'automatisation et d'introduction de l'IA générative dans les tests et leur exploitation
Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, nous recherchons un/e Technicien/ne Réseau Niveau 1 / NOC pour rejoindre un centre de services dynamique de 14 personnes basé à Paris (75) Votre environnement Vous intervenez sur un périmètre réseau riche et varié : LAN (Datacenter), WAN, Wi-Fi, ToIP, VPN, sécurité (firewall) Vos missions Prise d'appels et qualification des incidents Création et gestion des tickets Traitement des incidents Niveau 1 selon procédures ITIL Escalade vers les équipes RUN / N2 si nécessaire Pilotage des techniciens terrain lors des déploiements et interventions Suivi et mise à jour des tickets jusqu'à résolution Votre profil Connaissances de base en réseau et IT Notions sur équipements Cisco Bonne communication orale et écrite Esprit d'équipe et sens du service Infos clés Expérience : 0 à 2 ans (débutant accepté) Méthodologie : ITIL
Vorstone recherche un Chef de projet technique Infrastructure systèmes et réseaux Terrain - Multi-sites pour un client pour piloter l'ouverture de sites CHR en Région centre et Sud (ou Ouest pour Nantes) Périmètre : (~200 points de vente CHR) Rattachement : Responsable IT / Direction des Opérations IT Mobilité : Forte – déplacements fréquents Contexte Dans un environnement multi-sites à forte exigence opérationnelle, la Direction IT déploie un dispositif de support de proximité sur le terrain visant à garantir la disponibilité, la conformité et la performance des systèmes IT en point de vente. Le poste s'inscrit dans une logique de responsabilisation régionale avec forte autonomie. Finalité du poste Piloter la performance IT opérationnelle d'un parc d'environ 200 point de vente, en assurant : · Des audits de contrôle réguliers, · Des interventions ciblées sur sollicitation, · Un appui IT de proximité pour les équipes au siège. Objectif réel : réduire les incidents, fiabiliser les installations, sécuriser l'exploitation et garantir la conformité IT des sites. Périmètre & responsabilité Parc d'environ 200 points de vente Responsabilité directe sur : · La qualité des environnements IT terrain · La détection des anomalies et dérives · La remontée structurée des problématiques Le poste implique une gestion autonome des priorités et des déplacements. Missions principales 1)Piloter l'ouverture de nombreux sites CHR Gestion des prestataires monétique, des equipements, cablage, switch Gestion du planning Interface avec les franchisé et la direction régionale 2)Audit terrain (cœur du poste) 3) Réaliser des audits visuels et fonctionnels des installations IT : État des équipements Conformité aux standards Qualité du réseau et des usages 4) Effectuer des tests techniques sur site (niveau intermédiaire) : Connectivité réseau Performance des équipements Vérification des flux applicatifs Identifier les causes de dysfonctionnements (techniques ou opérationnelles) 5) Produire un compte rendu structuré après chaque visite via l'outil dédié : Constats Analyses Plans d'actions préconisés
Notre client, un large employeur de la région lémanique avec plus de 10K employés, recherche actuellement à s'adjoindre les services d'un(e) Spécialiste infrastructure télécom. Ce poste est un contrat permanent. Responsabilités Assurer le bon fonctionnement quotidien des datacenters et de l'infrastructure télécom Participer à l'exploitation, l'entretien et la maintenance des locaux informatiques (datacenters, nœuds télécom, POPs) Planifier la couverture radio des bâtiments (wifi, GSM, DECT) Coordonner l'installation des équipements réseau connectés (caméras, antennes, interphones, contrôles d'accès) Assurer un service de piquet et la résolution d'incidents de deuxième niveau Documenter les projets et les sites Requirements Diplôme d'ingénieur en informatique ou télécommunications (master, HEC et/ou equiv.) Au minimum 5 ans d'expérience en tant qu'ingénieur télécom ; certification Cisco CCNA appréciée Bonnes connaissances des installations télécoms (réseaux physiques, contrôle d'accès, confinement thermique) Expérience en coordination d'installations télécoms (wifi, DECT, GSM indoor) Bonne capacité rédactionnelle et sens du service
Technicien de proximité IT F/H - Nantes ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Technicien de proximité IT pour intervenir dans un environnement exigeant du secteur de la santé. Vous contribuerez à assurer la continuité des services informatiques essentiels aux utilisateurs et aux activités critiques. Vos missionsInstaller, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques (PC, portables, tablettes, périphériques) Assurer le support de proximité et diagnostiquer les incidents matériels et logiciels Intervenir sur les équipements téléphoniques et réseaux (LAN, Wi-Fi, téléphonie IP) Gérer le parc informatique : inventaire, préparation, suivi et renouvellement Prendre en charge les tickets et suivre les interventions via les outils ITSM Participer à la documentation et à l'amélioration continue des processus
Wireless Network Engineer (Solutions Engineer) £50,000 - £60,000 + Excellent Benefits Package (Up to 43 Paid Days Off, Gym, Training, Enhanced Family Leave, Paid Charity Days, Subsidised On-Site Facilities, Free Parking and More) Farnborough, Hampshire (Office-based, hybrid after 6 months) Are you a CCNA certified Wireless Network Engineer looking to join a scaling, award-winning business where you can take technical ownership, work on genuinely interesting project-based deployments, and play a key role as the senior escalation point within a growing NOC team? This is an excellent opportunity to join a highly respected connectivity and wireless solutions provider operating in complex and challenging environments. Due to continued growth, they are expanding their Network Operations Centre and are looking for an experienced engineer to act as the technical lead for network and wireless solutions. In this role, you will sit within the NOC as the final escalation point for complex incidents, while also delivering professional services across customer sites. You will design, deploy, optimise and support wireless and network solutions, carry out Wi?Fi surveys, and contribute to high-quality project delivery across a diverse customer base. You will thrive in this role if you enjoy working in an MSP environment, take pride in service quality and customer experience, and enjoy mentoring junior engineers. In return, you will benefit from a long-term approach to development, a welcoming team culture, and one of the most generous benefits packages in the market. The Role: *Acting as the senior technical escalation point within the NOC *Designing, deploying and optimising wireless and network solutions *Delivering professional services including installs, upgrades and migrations *Conducting Wi?Fi surveys and producing technical documentation *Mentoring and supporting junior engineers within the team The Person: *CCNA certified (in-date not required) *Strong experience with Wi?Fi and wireless networking *MSP or Service Desk background preferred *Ekahau experience beneficial but not essential *Able to commute to Farnborough five days a week for the first six months *Full UK right to work and minimum five years UK residency Reference Number: BBBH273692D Rise Technical Recruitment Ltd acts an employment agency for permanent roles and an employment business for temporary roles. The salary advertised is the bracket available for this position. The actual salary paid will be dependent on your level of experience, qualifications and skill set and will be decided by our client, the employer. Rise are not responsible or liable for any hiring decisions made by the end client. We are an equal opportunities company and welcome applications from all suitable candidates.
Pilote d'Outillage Cloud H/F - Rennes - Cesson-Sévigné Contexte Dans le cadre d'un projet au sein d'un acteur majeur du secteur de la distribution, vous intervenez en proximité terrain pour assurer le déploiement et l'évolution des infrastructures informatiques en magasin, en lien avec des équipes expertes. Vos missionsInstaller et déployer les équipements informatiques :Réseaux (routeurs, switches, bornes Wi‑Fi) Serveurs, postes de travail et périphériques Matériel orienté client (bornes info-prix, imprimantes, postes clients) Participer aux opérations de déménagement et réaménagement d'infrastructures Assurer les mises en service physiques (branchement, étiquetage, repérage en baie) Intervenir en relais terrain des équipes support et appliquer les procédures établies Coordonner les actions avec le support et les interlocuteurs métiers locaux Remonter les informations techniques et anomalies terrain Rédiger les comptes rendus d'intervention et garantir la qualité de service Mettre à jour la documentation technique et contribuer à l'amélioration continue Intervenir sur plusieurs sites avec des déplacements fréquents
