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Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Profil & compétences Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à l'AA demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à l'AAExpérience recette métier sur des projets similaires à celui de l'AA Pratiques de méthodes agiles

Rattaché au Responsable du Département IT Data au sein de la DSI, le Chef de Projet IT intervient sur la mise en œuvre des use cases data sur la plateforme cible, composée de : • Une plateforme d’intégration (ingestion, DataHub, pipelines xDI), • Une plateforme de stockage et transformation (modélisation, data processing), • Une plateforme de mise à disposition des Data Products (API, datamarts, données raffinées), • Des outils de data visualisation, • Des solutions Machine Learning / Data Science, notamment Dataiku. Il contribue au pilotage global de la roadmap data, en cohérence avec l’organisation cible et les pratiques projet de la DSI. Le département IT Data est organisé en squad représentant chaque composante de la plateforme data. 1. Pilotage de projets Data • Planifier, organiser et piloter des projets data (à titre d’exemple ces projets pourront être : Implémentation de use cases data de la conception à la mise en production, Migration technique, Rationalisation des usages de la datavisualisation). • Coordonner l’ensemble des parties prenantes: BA métier / data, Data Engineers, Tech Leads, iOPS, Testing, Data Office. • Assurer le suivi des charges, coûts, délais, risques et dépendances. • Garantir la qualité des livrables data (mapping, modèles, pipelines, dashboards, modèles ML). 2. Supporter la gouvernance de la roadmap Data • Préparer les comités de pilotage de la roadmap Data en support du responsable du département IT Data. A ce titre, consolider l’avancement de l’ensemble des chantiers de la roadmap data (incluant KPIs, pilotage des plannings, des risques et des dépendances) au près des responsables de chantiers. • Préparer les points de synchronisation hebdo sur l’ensemble des chantiers de la roadmap data (identification des interdépendances entre squads, status d’avancement). • Maintien du master plan (vue macro du planning de l’ensemble des squads). • Participer aux instances de la DSI en relation avec les projets data sous pilotage : instances CIM/CVSIT, points hebdos, Design Authority, ... Compétences requises Techniques • Très bonne compréhension des architectures data modernes : ingestion, transformation, data modeling, API, datamarts. • Bonne compréhension des outils de machine learning type Dataiku (projets ML, orchestrations, data prep). • Bon niveau sur les outils de data visualisation. • Maitrise des différents rôles autour d’une organisation data (ML Ops, Data Eng..) Méthodologiques et fonctionnelles • Pilotage de projets IT (Agile / hybride / Cycle en V selon les périmètres). • Capacité à travailler avec des domaines métiers variés et des organisations matricielles. Comportementales • Leadership transversal, communication claire, capacité d’arbitrage. • Sens de la collaboration : lien étroit avec BA, Data Office, Architecture • Rigueur, autonomie, gestion du stress et des priorités. Livrables attendus • Plan projets, backlog, planning, budgets. • Comptes-rendus comités, KPI et tableaux de bord de suivi.

Mission longues dans le secteur des retraites complémentaires Paris 12eme - 2 jours de TT par semaine Nous recherchons pour notre client un consultant fonctionnel (avec une très bonne connaissance technique de la solution) pour une prestation d’intégration/paramétrage" avec une expérience sur la solution CRM CSM SERVICENOW (dans l’idéal la version Zenith) Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000 ) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d’intégration se déroulera comme suit : Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. Pour ce faire, en tant qu’intégrateur, le client souhaite recourir à d’autres ressources, objet de ce marché, pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour l’ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs (13 000) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier. Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Interconnecter le CRM/FAQ/CHABOT/MARKETING avec le SI-RC [CTI, applications métiers, applications transverses (GED, Editique), portails web et messageries sécurisées), accès aux divers référentiels] - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel et technique appliqué en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Missions principales : Analyse et conception fonctionnelle  Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers lors d’ateliers de conception.  Rédiger les users stories détaillées (processus, règles de gestion, interfaces, reporting). Paramétrage, recette et déploiement  Configurer le CRM : création des objets, champs, workflows, règles de validation, rapports et tableaux de bords.  Collaborer avec les consultants technique et les intégrateurs SI RC  Préparer et exécuter les tests fonctionnels et la recette utilisateur.  Accompagner les phases de déploiement et de mise en production. -> Résultats attendus - Adéquation entre les besoins métiers et le respect de l’utilisation de la plateforme CRM en standard - Livraison d’une solution fonctionnel conforme -> Livrables - EPICs - User Stories - Cahier de tests / PV de recette

Secteur bancaire. Description et localisation : AssureR l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application Valoriser et gèrer les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. • Must have : Jboss • Nice to have : Ansible, IIS, WAS, Tomcat, Jira, XL Deploy • Type of project: MCO & Build • Urgency : Normal • Les astreints (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Non • Peut-on utiliser des freelancer? Oui Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. Coordonner le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Intervenir en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produire et les qualifier d'un point de vue technique Effectuer une veille technologique. Garantir la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence Intervenir en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT Participer à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées Prendre en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes Participer à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques Réaliser la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués Effectuer une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels Assurer le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents Participer à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité Collaborer avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures Définir et mettre en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur JBOSS - Expert - Impératif IIS / WAS /Tomcat - Confirmé - Important Ansible - Confirmé - Important Jira / XL Deploy - Junior - Souhaitable

Description du poste Exécute les activités de pilotage du processus incident via l'analyse des données. Pilote la production d'un point de vue incident. Responsabilités principales Assurer le respect du processus et des procédures par l'ensemble des équipes Piloter la performance et la conformité du processus Élaborer et suivre les indicateurs garants de l'efficience des processus Communiquer vers les acteurs du processus Suivre et analyser les indicateurs : mettre en lumière les tendances, les pics, les déviations Participer et animer des réunions périodiques de gestion par process Analyser l'évolution des incidents et des problèmes et définir les plans d'actions associés avec les équipes Proposer des actions d'amélioration des processus à partir de l'analyse des indicateurs de performance Vérifier la traçabilité des incidents et des problèmes ainsi que la qualité de saisie des tickets Assurer avec les équipes de reportings la production des éléments de reporting statistiques incidents et problèmes management (quotidien, hebdomadaire, mensuel) tel que défini, à l'attention des clients et de la hiérarchie, dans les délais déclarés pour la production de ceux-ci

Assure l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application Valorise et gère les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Intervient, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement Définit et met en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique Effectue une veille technologique. Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence Profil Intervient en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT Participe à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées Prend en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes Participe à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués Effectue une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels Assure le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents Participe à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité Collabore avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures Définis et met en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur IIS / ARR - Expert - Impératif Ansible - Confirmé - Important Jboss / WAS /Tomcat - Confirmé - Souhaitable Jira / XL Deploy - Junior - Souhaitable • Le secteur d'activité : Bancaire • Must have : IIS, ARR • Nice to have : Ansible, Jboss, WAS, Tomcat, XL Deploy • Type of project: MCO & Build • Les astreints (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Non 2j remote/semaine

Nous recherchons un ingénieur dont les l'objectif global est d'accompagner et réaliser l'expertise autour des serveurs d'applications WAS, IHS, JBoss, Tomcat, IIS, ARR Assure l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application Valorise et gère les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Intervient, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement Définit et met en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique Effectue une veille technologique. Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence

Secteur bancaire. Description et localisation : AssureR l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application Valoriser et gèrer les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. Coordonner le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Intervenir en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produire et les qualifier d'un point de vue technique Effectuer une veille technologique. Garantir la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence Intervient en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT Participe à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées Prend en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes Participe à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués Effectue une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels Assure le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents Participe à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité Collabore avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures Définis et met en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur Tomcat - Expert - Impératif IIS / WAS /Jboss - Confirmé - Important Ansible - Confirmé - Important Jira / XL Deploy - Junior - Souhaitable 2j remote/semaine Les astreints (HNO, etc…) : Oui La possibilité de renouvellement : Non

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Java React (H/F) à Lyon, France. Contexte : Au sein du pôle de la DSI, Le projet est un SI qui permet de superviser et monitorer à travers 4 grandes fonctionnalités : - Le Monitoring - La télédistribution des logiciels et des paramètres - La gestion des dysfonctionnements - La gestion du référentiel Dans le but d’adapter notre organisation en vue des nouvelles ambitions, le projet composé d’environ 45 à 50 personnes, a été ré organisé en sous équipes auto-organisées et pluridisciplinaires : - Une coreteam - 4 Features Team - Une Plateform Team DevOps Les missions attendues par le Développeur Java React (H/F) : Activité principale Développement en TDD des besoins métier (front et back) Soutien auprès des développeurs moins expérimentés : - Sur les aspects de design et le respect des bonnes pratiques pour assurer une qualité du code constante - En les aidant à renforcer leur maîtrise des langages/technologies Diagnostiquer des incidents sur les environnements hors et en production (au niveau applicatif, JVM et système) Veiller aux performances de l'application et être capable de les diagnostiquer (au niveau applicatif, JVM et système) Aider à la mise en place des préconisations de l'équipe sécurité Activité secondaire Animation, participation à des ateliers techniques dans le cadre du projet ou de manière transverse Stack technique de l'équipe Java, React, Spring Boot, Hibernate, Oracle Database Bonus: Kafka, Elasticsearch, ZK, Drools, MyBatis, PostgreSQL

Objectif global : Accompagner Réaliser l'expertise autour des serveurs d'applications WAS, IHS, JBoss, Tomcat, IIS, ARR Contrainte forte du projet Astreintes régulières, expertise serveurs d'application Description détaillée : - Assure l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application - Valorise et gère les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. - Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. - Coordonne le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. - Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. - Intervient, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement - Définit et met en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique - Effectue une veille technologique. - Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence

Contexte: Nous recherchons un consultant expérimenté SAP Autorisation pour: administrer l'activité SAP Autorisation et évolution dans un environnement ERP central avec des données sensibles de l'entreprise Description détaillée: Comprendre le concept de SAP et Fiori Les types d'applications SAP Fiori L'architecture de SAP et Fiori avec S/4HANA Décrire les autorisations SAP et Fiori: Expliquer le modèle des autorisations SAP Fiori Gérer les autorisations SAP Fiori créer un Business Catalog SAP Fiori créer un Business Role pour SAP Fiori Content Vérifier et ajuster le contenu Launchpad Créer des rôles pour SAP Fiori Front-End Server en mode Standalone Implémenter des nouvelles tuiles ou applications S/4HANA: Utiliser des fonctionnalités supplémentaires pour la maintenance des rôles Comprendre Rapid Activation Maintenir des autorisations spéciales pour SAP Fiori Launchpad: Comprendre SAPUI5 Runtime Adaptation Restreindre Enterprise Search Comprendre le concept des autorisations pour les vues ABAP Core Data Services (ABAP CDS): Décrire le concept des autorisations pour les vues ABAP CDS Analyser les autorisations dans les applications SAP Fiori Analyser les applications SAP Fiori dans les rôles Analyser les autorisations manquantes Analyser les vues CDS de résultat dans les traces d'autorisation Comprendre les options du transport des autorisations: Décrire les composantes du transport des autorisations Décrire les scénarios d'intégration: Comprendre les options de déploiement de SAP Fiori Launchpad Comprendre Central SAP Fiori Launchpad Définir les autorisations dans les projets SAP S/4HANA: Lister les autorisations pour les utilisateurs d'un projet SAP S/4HANA

En tant que que Account Executive vos missions sont les suivantes : - Cycle de vente et génération de chiffre d'affaires Le rôle couvre l'ensemble du cycle commercial, de la prise de rendez‑vous à la signature, incluant la réalisation des rendez‑vous, la construction des propositions technico-commercial (avec appui possible de consultants) et la génération et transformation du pipeline en chiffre d'affaires.- Animation du portefeuille et élevage Une fois le pipeline créé, le poste comprend le suivi régulier des prospects qualifiés, le développement du chiffre d'affaires via des actions d'up‑sell et de cross‑sell, ainsi que l'anticipation des projets, référencements et appels d'offres à venir.- Développement et animation d'un réseau de partenaires La mission inclut la création et l'entretien d'un réseau de partenaires, en vue d'intervenir en sous‑traitance ou de répondre à des consultations et RFP en mode conjoint, tout en maintenant des échanges réguliers pour capter des opportunités en cas de pic de charge.- Veille marché et positionnement Le poste nécessite une veille concurrentielle et sectorielle continue, afin d'identifier les tendances du marché, détecter de nouvelles opportunités et proposer des actions commerciales différenciantes. Objectifs sur 12 mois 2 M€ de pipeline (AVV) généré 1 M€ de chiffre d'affaires signé Le poste propose un package de rémunération particulièrement attractif, comprenant un fixe et un variable défini au cas par cas, en fonction de l'expérience du candidat et de sa capacité à générer du chiffre d'affaires, sans fourchette prédéfinie.L'entreprise met également en place un partage de la valeur, offrant aux collaborateurs les plus engagés l'opportunité d'entrer au capital via un mécanisme de BSPCE attribués annuellement.Enfin, de réelles perspectives d'évolution sont proposées, avec la possibilité d'accéder rapidement à des fonctions à responsabilités.

Secteur bancaire. Description et localisation - Assurer l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application Valoriser et gèrer les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. Coordonner le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Intervienir, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique Effectuer une veille technologique. Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence Intervenir en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT Participer à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées Prendre en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes Participer à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques Réaliser la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués Effectuer une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels Assurer le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents Participer à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité Collaborer avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures Définire et mettre en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur WAS / IHS - Expert - Impératif Ansible - Confirmé - Important Jboss / IIS /Tomcat - Confirmé - Souhaitable Jira / XL Deploy - Junior - Souhaitable Must have : WAS, IHS • Nice to have : Ansible, IIS, Tomcat, Jira, XL Deploy • Type of project: MCO & Build • Urgency : Normal • Les astreints (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Non

MISSIONS : Définir et mettre en œuvre les mesures techniques de réduction du risque cyber sur système informatique industriel. Analyser les exigences cybersécurité (cahiers des charges, réglementations & normes). Démontrer la bonne réalisation des livrables par tests et procédures de validation. Rédiger la documentation associée (études, schémas techniques, procédures, matrices de conformité...). Animer des réunions techniques (interne/client) et interfacer avec les équipes métiers pluridisciplinaires. Dérouler des audits, diagnostics ou pentests. Participer à la rédaction d'offres techniques et estimer les coûts/charges. Piloter la réalisation des tâches (ingénieurs, techniciens), contrôler les réalisations et planifier le reste à faire. Agir en tant qu’adjoint au chef de projet sur les aspects techniques (vue d’ensemble). Former et transmettre les savoir-faire à l’équipe ou au client interne. Assurer le reporting interne. COMPÉTENCES REQUISES : Informatique (Système & Réseau) : Très bonne connaissance système (Windows, Linux, VMware, Proxmox, SQL Server...) et réseau (switch, firewall, VLAN, datadiode...). Sécurité Opérationnelle : Durcissement OS selon référentiel CIS, configuration switch/firewall (Stormshield, etc.), installation ESXi, Active Directory redondé, scripting Powershell, architecture industrielle sécurisée, HIPS/EDR, gestion des logs (Syslog), durcissement terminaux. Systèmes Industriels : Connaissance des automates industriels, supervision SCADA, réseaux et équipements de terrain. Cybersécurité & Normes : ANSSI, NIS2, CIS, Homologation LPM, IEC 62443, ISO 27001, Analyse de risque EBIOS RM. Savoir-être : Bonnes capacités relationnelles, rédactionnelle et de synthèse technique. Profil orienté recherche de solution. 3. PARTICULARITÉS DU PROFIL Expérience : 5 ans minimum en Système, Réseau et Cybersécurité opérationnelle. Responsabilité : Avoir déjà exercé des responsabilités techniques (pilotage de tâches/équipe). Formation : Diplôme d’ingénieur reconnu. Habilitation : Être habilitable Secret ou Très Secret Défense (Impératif).

La Software Factory développe et met à disposition des équipes tech les outils d'automatisation et d’accélération des processus de développement de logiciels, ainsi que les standards associés, pour améliorer la qualité, la productivité et la rapidité de livraison. La Software Factory est en train de mettre en place une plateforme agentique à disposition des acteurs du SDLC (Software Development Life Cycle) et a besoin de renforcer d’un Tech Lead senior pour accélérer les prochaines features et évolutions sur les agents existants (agent Product Manager, agent Support, agent Design, agent Self Service, …) ●Concevoir et développer des applications robustes et scalables en utilisant Java 21 & 25, Spring Boot 4, Spring AI (Prompt Engineering & Templates, Chat client, advisors, MCP), Vertex AI, Nuxt 4.2 /Vue 3.5 ●Connaissance en développement et principes d’architecture agentique ●Implémenter des architectures microservices et des systèmes orientés événements (event-driven). ●Déployer et orchestrer les services sur la plateforme GCP à l'aide de Kubernetes. ●Appliquer les principes de Clean Architecture et de Software Craftsmanship pour garantir la pérennité du code. ●Assurer la qualité du produit en respectant les standards SOLID, YAGNI et en pilotant la couverture de tests via Sonar. ●Gérer les données avec des bases vectorielles et relationnelles comme PostgreSQL et des solutions Big Data telles que BigQuery ou BigTable. ●Maîtriser le cycle de vie logiciel complet, de la conception à la mise en production via des pipelines CI/CD. ●Optimiser la performance applicative tout en intégrant des mécanismes d'observabilité avancés. ●Intervenir sur le front-end en utilisant TypeScript et en intégrant les composants du Design System. ●Gérer le versioning du code source de manière rigoureuse avec l'outil Git. ●Encadrer et mentorer l'équipe de développeurs en animant les revues techniques et en challengeant les solutions. ●Arbitrer les choix techniques et fonctionnels pour aider à la prise de décision stratégique. ●Collaborer étroitement avec les équipes métiers grâce à une excellente communication orale et écrite en français. ●Piloter l'amélioration continue des pratiques de développement et assurer la maintenance évolutive des applications. ●Évoluer au sein d'un cadre agile en maîtrisant la méthodologie SCRUM.