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Infrastructure Engineer – Patching & Security (Ingénieur Infrastructure – Gestion des correctifs et Sécurité) Mission principale Assurer la sécurité, la stabilité et la conformité de l’environnement IT de l’entreprise en pilotant l’ensemble des activités liées au patch management (Windows, Linux, VMware, équipements réseau). Le poste requiert une forte expertise technique, une sensibilité à la sécurité, et une collaboration étroite avec les équipes Infrastructure, Sécurité et Métiers. Responsabilités clés1. Gestion des correctifs (Patch Management) Piloter le cycle complet de mise à jour pour les serveurs Windows, Linux, VMware ESXi et équipements réseau. Planifier, tester et déployer les patchs de sécurité et de performance selon les fenêtres de maintenance et les priorités business. Garantir la conformité aux standards de sécurité internes et aux bonnes pratiques du marché. 2. Remédiation des vulnérabilités Collaborer avec les équipes Sécurité (SOC / Vulnerability Management) pour évaluer les risques et prioriser les actions. Contrôler et reporter la conformité des patchs via les outils disponibles (SCCM, WSUS, Ansible, vSphere Update Manager, etc.). 3. Collaboration et communication Coordonner les interventions avec les équipes métiers afin de minimiser l’impact des maintenances. Participer aux audits et assurer la conformité réglementaire (ISO27001, CIS, NIST). 4. Excellence opérationnelle Documenter précisément les cycles de patch, exceptions, et procédures de rollback. Automatiser les processus de déploiement des patchs pour accroître l’efficacité et réduire les erreurs humaines. Surveiller la santé de l’infrastructure après déploiement et résoudre les incidents éventuels. 5. Amélioration continue Se tenir informé des dernières mises à jour, vulnérabilités et bonnes pratiques en matière de sécurité. Proposer des optimisations et contribuer à la stratégie de sécurité à long terme de l’entreprise. Profil recherchéCompétences techniques Maîtrise de l’administration Windows Server (2016/2019/2022) et Linux (RHEL, CentOS, Ubuntu) . Expérience confirmée du patching et upgrade VMware vSphere/ESXi . Connaissance du firmware patching sur équipements réseau (switches, firewalls, routers). Maîtrise d’un ou plusieurs outils de gestion de patchs : SCCM/MECM, WSUS, Ansible, Ivanti, BigFix, etc. Compétences sécurité & conformité Bonne compréhension des CVE , du vulnerability management et des cadres de conformité (ISO27001, CIS, NIST). Expérience de collaboration avec des équipes SOC / InfoSec . Compétences comportementales Excellentes capacités de communication pour interagir avec des interlocuteurs techniques et métiers. Sens de l’organisation, rigueur, et orientation résultats. Réactivité et sang-froid lors des opérations de maintenance critiques. Esprit analytique et autonomie dans la résolution de problèmes. Formation et certifications Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes et réseaux, cybersécurité ou équivalent. Certifications souhaitées : Microsoft (MCSA, MCSE) Red Hat Certified Engineer (RHCE) VMware Certified Professional (VCP) Cisco CCNA / CCNP CompTIA Security+ Qualités personnelles Sens aigu du détail et de la sécurité. Esprit d’équipe et adaptabilité dans un environnement international. Disponibilité pour intervenir en heures non ouvrées (soirs, week-ends) lors de maintenances planifiées. Rattachement hiérarchique Responsable Infrastructure / Responsable Sécurité IT (selon organisation).

Exploitation & Support N3 : Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes WiFi / LAN client. Accompagner les équipes N2 (supervision, terrain, partenaires E///). Analyser les causes racines et assurer la résolution technique des incidents critiques. Participer aux phases Build (avant-vente, ingénierie, déploiement) pour garantir l’exploitabilité des solutions. Rédiger les modes opératoires, consignes d’exploitation et fiches de support. Mettre à jour la documentation technique et les procédures de supervision. Outils & Automatisation : Identifier les besoins d’évolution et d’automatisation des outils WiFi (production et exploitation). Développer des scripts pour automatiser les inventaires, reportings et mises à jour de configuration. Utiliser Ansible pour la gestion du parc et les mises à jour massives. Pilotage et Coordination : Participer aux comités techniques et projets d’évolution. Suivre les KPI d’efficacité (backlog, incidents, performances partenaires). Former et accompagner les équipes support N1/N2. Compétences techniques requises Expertise WiFi et LAN Client : Ruckus (Virtual SmartZone, bornes WiFi indoor/outdoor), Cisco (routeurs ISR, switches 2960). Bonne maîtrise de Linux (audit config, accès distant, VM). Connaissance des environnements indoor WiFi, design & ingénierie réseau . Pratique des outils d’automatisation ( Ansible ) et de supervision. Connaissance du SI Orange appréciée. Connaissance des outils Océane , KPI , tableaux de bord , etc. Savoir-être Capacité à communiquer en transverse (équipes build/run, partenaires). Esprit d’équipe, rigueur et autonomie. Esprit d’analyse et de synthèse. Force de proposition, sens du service client. Engagement et sens de la qualité réseau. Livrables attendus Rapports d’incidents et d’activités N3. Documentation technique et procédures opérationnelles. Reporting de performance et backlog. Scripts d’automatisation et tableaux de bord KPI. Support de formation interne.

Prenez part au déploiement d'une infrastructure Kubernetes on-premises à haute valeur technologique. Nous recherchons un·e Ingénieur Infrastructure UNIX & Kubernetes (H/F) pour renforcer les équipes d'un acteur majeur de l'IT, dans le cadre du setup complet d'un cluster Kubernetes sur site pour un client stratégique. Vous interviendrez dans un environnement technique pointu, avec un fort niveau d'autonomie, en collaboration directe avec les équipes système, réseau et stockage. Vos principales missions Préparer et configurer les serveurs physiques x86 Déployer les OS en bare-metal (SUSE Linux SLES 15.x) et l'hyperviseur KVM Configurer l'environnement SAN (PMAX) Participer au déploiement et à la configuration de Rancher (Kubernetes) Intégrer les outils liés à l'orchestration (ArgoCD, Portworx, OpenSVC) Mettre en œuvre et documenter l'architecture technique de la plateforme Accompagner les équipes internes sur l'industrialisation via Ansible Vous évoluerez dans une stack moderne et performante, articulée autour de : Systèmes d'exploitation : SUSE Linux SLES 15.x Virtualisation : KVM, Docker Orchestration & containerisation : Rancher Kubernetes, ArgoCD, Portworx Provisioning / automatisation : Ansible Stockage : SAN PMAX, SDS (PortWorx), OpenSVC Architecture : Rédaction de dossiers techniques, documentation, mise en production Environnement de travail : Poste micro avec double écran, suite Microsoft Office, Outlook Expérience confirmée dans l'administration de plateformes Kubernetes on-premises Maîtrise de Rancher , KVM , Ansible et des environnements Linux (SUSE) Connaissances solides en stockage SAN et en infrastructures distribuées Une expérience avec Portworx , OpenSVC ou sur des systèmes de SDS serait un vrai plus

Objectif de la mission : • Seconde et appuie les System Architects dans la conception et la mise en œuvre des solutions techniques; • Garantit la conformité des livrables techniques avec les standards, les exigences de sécurité et les orientations stratégiques ; • Accompagne la transition vers un modèle d’architecture orienté produit, en favorisant la standardisation, l’automatisation et la réutilisation des services et des composants techniques. Principale mission: • Définir l’architecture technique des socles et plateformes hébergeant les solutions applicatives. • Préconiser les choix techniques garantissant la sécurité, la performance et la résilience des services IT. • Assurer la cohérence des nouvelles solutions avec l’existant et avec la trajectoire d’architecture globale. • Contribuer à l’intégration des solutions dans le cycle de vie opérationnel (supervision, sauvegarde, scalabilité, continuité d’activité). •Appuyer les System Architects dans la définition et l’implémentation des architectures techniques. •Identifier et piloter les risques techniques associés aux projets et produits. •Contribuer à la définition des trajectoires d’évolution des socles techniques. •Être force de proposition sur les évolutions technologiques, les patterns d’architecture et les pratiques CI/CD. •Favoriser la montée en compétence des équipes projets et produits sur les standards d’architecture technique. •articiper aux instances d’architecture (Design Authority, revues d’architecture). •Contribuer à la mise à jour et à l’enrichissement du référentiel d’architecture technique (standards, patterns, catalogues de services). •Promouvoir la diffusion et l’appropriation des bonnes pratiques d’architecture. Compétences techniques •//x86;IBMPower,VM;Docker,MFT;API;MOM,CI;CD,SQL; NoSQL// •TOGAF – Confirmé •Cloud (GCP, Azure) – Confirmé – Souhaitable •Archimate – Confirmé – Souhaitable •Maîtrise des environnements techniques hybrides (on-premise, virtualisation, conteneurisation, cloud privé/public). •Connaissance des principales briques d’infrastructure : compute, stockage, réseau, sécurité, supervision, sauvegarde. •Maîtrise des pratiques CI/CD et des outils d’automatisation (Terraform, Ansible/AWX, GitLab CI, Argo CD, etc.). •Capacité à produire des livrables de qualité (DAT, schémas d’architecture, matrices de flux).

En tant qu'Expert ingénierie CPE vos principales missions seront les suivantes : Participation aux travaux d'élaboration des services de connectivité, en relation avec le marketing Produit. Suivi des évolutions technologiques auprès des fournisseurs afin d’imaginer de nouveaux services ou des évolutions, en lien avec les équipes marketing. Conception d'architecture technique des services. Mise en œuvre de maquettes de test, réalisation des tests, rédaction de rapport de test. Suivi des anomalies (constructeurs, IT) détectées en lab ou sur le terrain. Conception et rédaction des guides de configuration des équipements. Support auprès des équipes IT en charge de l'industrialisation. Participation à la modélisation et l'implémentation IT (ODA, Yaml, Jinja…). Interactions régulières avec les parties prenantes (équipes métier, exploitants, fournisseurs Cisco et Ekinops…). Support des équipes avant-vente (THINK) et opérationnelles (RUN). Etude des offres sur-mesure. Formation/accompagnement des nouveaux entrants sur votre activité.

1. Suivi quotidien des batchs et traitement des éventuels incidents avec communication auprès des utilisateurs impactés 2. Livraison du code développé dans l’équipe dans les environnements de PRODUCTION 3. Revue de code lors des livraisons pour s’assurer de l’application des normes de développement en vigueur dans le service 4. Gestion des habilitations sur nos différents outils 5. Support utilisateurs pour résoudre des problèmes techniques en lien avec nos logiciels • SAS et à la marge PYTHON pour le traitement des données • Qlik et à la marge PBI pour des restitutions WEB • GIT notre outil pour versionner et livrer nos traitements • CONTROL-M notre nouvel outil d’ordonnancement 6. Prise en charge des développements nécessaires lors des VM (Versions Majeures du SI 2 fois par an) amenant des évolutions dans notre infocentre SAS 7. Prise en charge de demandes d’intervention type correction d’anomalie ou petite évolution 8. Participation aux projets techniques comme la GDPR nécessitant d’affecter des droits de façon automatique sur nos données en fonction des usages validés par le DPO ou le changement d’ordonnanceur de nos traitements. Profil souhaité : + 7 ans d'expertise

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un(e) "Ingénieur de Production DevOps/Administrateur d’outils applicatifs (H/F) " Missions principales : Transfert en production et exploitation Assurer le transfert des applications en production. Évoluer et maintenir les procédures d'exploitation. Concevoir et configurer les sondes de supervision (Centreon). Planifier les traitements et les plans de production via l'ordonnanceur VTOM. Élaborer, diffuser et mettre à jour les procédures d'exploitation et les fiches de consignes. Définir les normes d'exploitation des différents environnements. Mettre en place des tableaux de bord pour le suivi des performances. Administration des environnements Administrer les serveurs Linux (Redhat/CentOS/Rocky) et Windows des environnements d'intégration et de développement. Gérer les infrastructures virtualisées (VMWare, Nutanix, Huawei). Participant à la mise en place et au développement de la chaîne CI/CD (Jenkins, Gitlab, Ansible). Développer et maintenir les pipelines Jenkins dans la chaîne CI/CD. Support et assistance Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs, en particulier aux équipes de développement et d'intégration. Intervenir rapidement en cas d'incident d'exploitation : analyse, diagnostic et résolution. Participer à la gestion des problèmes et au traitement des tickets demandes/incidents. Assurer une assistance technique en astreinte hors heures ouvrées.

Accompagnement/Appui de l’Architecte Réseau Référent dans le cadrage et l’analyse des besoins, l’étude technico-économique des solutions, la conception et la formalisation de l’architecture technique générale à mettre en oeuvre dans le cadre des projets de refonte des Datacenters On-Prem, Accompagnement de l’Architecte Réseau Référent dans le cadre de la Refonte des DCs On-Prem, du déploiement de la technologie VCF et du PRA en France : oFormalisation des cas d’usage et des propositions technico-économiques associées oParticipation aux ateliers techniques et rédaction des comptes-rendus associés oContribution à la définition des BoM(s)6 oContribution à la rédaction des documents d’architecture technique générale (DATG) oRelecture et validation des documents d’architecture technique détaillée (DATD)

Nous recherchons un Expert Sauvegarde pour un projet conséquent : environ 50 000 VM à sauvegarder, avec des environnements NetApp, NAS et bases de données. Nous recherchons un expert, et non un intégrateur. Le poste ne consiste pas à gérer du support de niveau N1/N2/N3. Missions : Concevoir et mettre en place de bonnes architectures de sauvegarde, adaptées au contexte. Gérer les problématiques réseaux liées aux flux et aux interconnexions. Assurer également une dimension opérationnelle (ex. ouverture de flux, installation des solutions). Projets en cours et à venir : Installation de PPDM : étude, tests, déploiement dans un environnement réduit, puis mise en production. Généralisation et migration de 100 Avamar. Suivi du capacity planning. Étude et mise en place d’une politique de sauvegarde avec l’équipe SGBD. À noter : il y a très peu d’erreurs de sauvegarde, celles-ci étant en général liées à d’autres facteurs.

Vous intégrerez la Direction des Systèmes Broadcast (DSB) qui opère les systèmes techniques IT et Broadcast soutenant l'activité de l'entreprise. Vous évoluerez dans un environnement audiovisuel critique nécessitant expertise technique et rigueur opérationnelle. Missions Principales Gestion Automatisée des Déploiements Préparation, déploiement et désinstallation d'applications Maintenance sur serveurs physiques et virtuels pour appliances Broadcast Automatisation via SCCM Coordination Sécurité & Supervision Mission de coordination sécurité pour le Broadcast Supervision des environnements critiques Mise en œuvre des normes et méthodes de sécurité Administration Système Gestion des systèmes Windows Server Administration serveurs Dell et HPE Configuration et maintenance des GPO

Technicien(ne) de Supervision - Secteur Télécom (H/F) - Rennes Poste basé à Rennes Contrat : CDI Rémunération : jusqu'à 25K€ Prise de poste : Dès que possible Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du secteur des télécoms et évoluer dans un environnement technique stimulant ? Nous recherchons un Technicien de Supervision pour renforcer une équipe dynamique dédiée à la gestion et au suivi des infrastructures informatiques. Vos missions Assurer la gestion des tickets incidents (utilisateurs et automatiques). Intervenir lors d'une saturation de fichiers systèmes sous Linux ou Windows Server. Participer à la gestion de crise en lien avec les équipes concernées. Vérifier les prérequis réseau liés aux incidents utilisateurs. Réaliser des opérations courantes : reboot de workers Big Data, mise en pause de downtime… Surveiller les infrastructures : baies de stockage, liens actifs, interfaces réseau (UP/DOWN), états disques et switchs . Lancer/arrêter/relancer des services Linux ou Windows. Identifier les caractéristiques machines (serveurs, VM). Escalader les incidents auprès des administrateurs N2 en cas de problème hors périmètre. Environnement technique Systèmes : Linux, Windows, Windows Server, AIX, Cisco Supervision : Canopsis, Zabbix, MIT, ITZMI, Oracle (OEM) Serveurs : OBServer, vSphere, Inventiv Outils annexes : BooKStack

De nombreuses « Feature Teams » sont mises en place afin de développer les services de la plate-forme Cloud Mondiale d'un grand groupe du secteur bancaire. Le bénéficiaire souhaite mettre en œuvre plusieurs évolutions de son socle technique. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - Développements d'API en Python 3 - L'approche "fail fast and iterative" - Delivery Scrum - Testing et déploiement automatique Expertises attendues : • OpenStack Ops, automation & development (60%) • Tools and internal software development (40%) • Linux Operating System. Concepts of Networking, Bridges, File system, KVM • OpenStack and its components : Nova, Neutron, Cinder, Glance, keystone, Heat, kolla-ansible • Ceph storage implementation as our OpenStack storage backend • In-depth working of all the components and troubleshooting • Git & GitHub, CI-CD Pipeline, Jenkins, Ansible, Containers (Docker and Kubernetes) • Base integration with OpenStack like AD/LDAP, Storage, Network, Monitoring, Logs management tools • OpenStack VM Day 2 Operations and support • Installation and configuration of HP / Dell Rack servers • Development of modules / programs using Python

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la maintenance, support et construction des plateformes d'ingestion de données (dont Apache NiFi) et d'une interface REACTJS/Sprintboot exposant des API sur des infrastructures on premise et cloud IBM (VM et Kubernetes). Missions principales Support (MCO/fonctionnement opérationnel des services) et résolution des problèmes N2 et N3 en Production avec analyse des root causes Accompagnement des clients dans l'utilisation des plateformes Création d'offres d'ingestion de données ainsi que leur automatisation et industrialisation Déploiement des plateformes NiFi Administration/sécurisation des clusters et des services applicatifs Upgrade des technologies (life cycle management) et tests associés

Nous recherchons un Ingénieur Systèmes afin de renforcer une équipe en charge de l’administration, du maintien en conditions opérationnelles et de l’évolution des infrastructures serveurs sur environnements Linux et Windows . L’ingénieur interviendra sur des projets de transformation (virtualisation, migration, cloud hybride) ainsi que sur des activités RUN critiques pour assurer la disponibilité et la performance des systèmes. Missions Administrer, exploiter et optimiser les environnements Linux (RedHat, Debian, Ubuntu…) et Windows Server (2016/2019/2022) . Assurer le maintien en condition opérationnelle des serveurs (monitoring, patching, gestion des incidents et problèmes). Participer aux projets de migration et de modernisation d’infrastructure (virtualisation, conteneurisation, cloud). Automatiser les tâches récurrentes via scripting (PowerShell, Bash, Python) et outils d’orchestration. Contribuer au renforcement de la sécurité des systèmes (gestion des correctifs, durcissement, audits). Produire et maintenir la documentation technique. Collaborer avec les équipes réseau, sécurité, cloud et support afin d’assurer une cohérence globale de l’infrastructure.

Contexte Nous recherchons un(e) consultant(e) Azure DevOps confirmé à expert pour renforcer nos équipes dans un environnement critique, hybride et exigeant , au sein d’un grand acteur mission est de longue durée et porte sur la mise en place, l’administration et le MCO de la plateforme Azure DevOps et de ses ressources on-premise. Missions principales Azure DevOps ( obligatoire) Azure Boards (ticketing & suivi) : mise en place des bords, administration et optimisation des workflows de tickets et support aux utilisateurs de la plate-forme Azure Repos : gestion, structuration et sécurisation des repositories Git. Azure Pipelines (CI/CD) : Création, optimisation et industrialisation de pipelines YAML. Automatisation complète du cycle de vie applicatif (build, tests unitaires/intégration, déploiements). Mise en place de stratégies avancées de déploiement (Blue/Green, Canary, Rolling). Administration & Infrastructure : Gestion et administration des fermes de VM agents on-premise (provisionnement, permissions, scaling). MCO de la plateforme : mise à jour, ajout de ressources, installation, configuration et gestion des droits. Intégration des outils CI/CD du SI ( connaissance) Participation et intégration avec les solutions XL Deploy, XL Release, Jenkins et Artifactory déjà en place dans le SI. Assurer la compatibilité et l’interopérabilité des pipelines Azure DevOps avec ces outils. Sécurité & conformité ( en Plus ) Définition et gestion fine des permissions (RBAC) dans un contexte bancaire réglementé. Gestion des secrets et certificats (Azure Key Vault). Intégration des outils de qualité et sécurité (SonarQube, OWASP Dependency Check). Mise en place de traçabilité et conformité pour les besoins d’audit. Supervision & Qualité ( optionnel ) Mise en place de dashboards de suivi CI/CD dans Azure DevOps. Intégration avec Azure Monitor, App Insights et/ou Prometheus/Grafana. Production de rapports réguliers sur la stabilité, la performance et la qualité des déploiements. Compétences techniques attendues Azure DevOps (Repos, Pipelines, Boards, Artifacts) – Confirmé/Expert. Administration d’infrastructure on-premise (fermes de VM agents, gestion des ressources et permissions). Outils CI/CD interne : XL Deploy, XL Release, Jenkins, Artifactory. Docker & Kubernetes (AKS) – Confirmé. Scripting (PowerShell, Bash, YAML) – Confirmé. Sécurité & qualité : SonarQube, OWASP, Azure Security Center.

Nous recherchons pour notre client un architecte cloud stockage pour une mission longue Concevoir, industrialiser et piloter des architectures de stockage hybrides et multi-cloud basées sur les solutions NetApp (ON-PREM & Cloud) , en assurant performance, résilience, sécurité et optimisation des coûts pour des charges de travail critiques. Responsabilités principales • Architecture & Design o Définir les HLD/LLD pour Azure, AWS et Private Cloud VMware, intégrés aux solutions NetApp (Azure NetApp Files, FSx for NetApp ONTAP, Cloud Volumes ONTAP, ONTAP on-prem). o Modéliser les patterns : NAS (NFS/SMB), sauvegarde et archivage, multirégion/DR. o Dimensionner la capacité, la perf (IOPS/latence/throughput), et établir RPO/RTO, SLA/SLO. o Dimensionner la consolidation des données (SnapMirror/SVM-DR, XCP, BlueXP Copy & Sync). o Définir les HLD/LLD de l’observabilité (Active IQ Unified Manager, NetApp DII), capacity planning et QoS. • Sécurité & Conformité o Intégrer IAM/AAD/IAM AWS, chiffrement at-rest/in-flight, antivirus, durcissement, traçabilité. o Contribuer aux audits (ISO 27001, NIS2, DORA, etc.) et à la gestion des risques. • Optimisation & FinOps o Gouverner les coûts: tiering (FabricPool vers Blob/S3), classes de stockage, réservations/commitments. o Standards, catalogues de services, modèles Terraform réutilisables, guardrails. Environnement technique • NetApp: ONTAP 9.x, Cloud Volumes ONTAP, Azure NetApp Files, Amazon FSx for NetApp ONTAP, SnapMirror/SnapVault, SnapCenter, FlexVol/FlexGroup, FlexClone, FabricPool, QoS, SVM-DR, NDMP, NFSv3/v4.1, SMB 3.x, iSCSI/MPIO. • Azure: VNet/ExpressRoute, Cloud Volumes ONTAP, ANF, Managed Disks, Storage Accounts, Key Vault, Azure VMs. • AWS: VPC/Direct Connect, FSx ONTAP, KMS. • Automatisation: Terraform, Ansible (collections NetApp). • Réseau: DNS/AD, LDAP/Kerberos, SMB signing, NFS sec, routage & pare-feu. Compétences requises • 5–8 ans d’expérience en architecture stockage dont ≥3 ans sur NetApp ONTAP (cloud & on-prem). • Maîtrise d’au moins deux environnements parmi Azure, AWS, VMware, et des patterns hybrides. • Pratique avancée des migrations (SnapMirror, XCP) et de la résilience (DRP, tests de bascule). • Solides bases en sécurité (chiffrement, IAM, clés gérées, durcissement) et réseau (NFS/SMB/iSCSI). • Connaissance en Scripting/Infra as Code (Terraform/Ansible) et automatisation d’opérations. Soft skills • Leadership technique, pédagogie, sens du service. • Capacité à formaliser (HLD/LLD, DAT, runbooks) et à défendre des choix d’architecture. • Esprit FinOps: compromis coût/perf/risque, mesure & itération. Certifications appréciées (plus) • NetApp: NCDA, NCIE, NCSA (Cloud). • Azure/AWS: AZ-104/305/700, AWS SAA/SAP. • VMware: VCP-DCV, VCP-CMA. • Sécurité: AZ-500, Security Specialty. Livrables attendus • Dossiers d’architecture (HLD/LLD), matrice RACI, DAT, schémas, plans de migration & de tests DR. • Dossiers d’exploitation (sauvegarde, restauration, PRA/PCA) et rapports de performance.