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emagine recherche pour l’un de ses clients grand compte un responsable e-commerce international. Lieu : Paris (prioritaire), Madrid (possible), autre accommodation (selon profil) Durée : 4 mois Démarrage : Mi-Juillet Résumé : Le rôle du Responsable E-commerce International est de diriger et de coordonner la performance du e-commerce dans divers pays, en se concentrant sur l’amélioration des ventes en ligne et la mise en œuvre de stratégies numériques efficaces. Responsabilités : * Élaborer et exécuter une stratégie et un plan d’action numériques pour augmenter les ventes en ligne. * Diriger le Plan commercial international, incluant les campagnes et promotions. * Surveiller et s’assurer que les objectifs nationaux sont atteints grâce à des stratégies de commerce électronique efficaces. * Coordonner les activités promotionnelles et optimiser les résultats. * Soutenir les pays franchisés pour la croissance des revenus. * Organiser des réunions pour partager les meilleures pratiques entre les responsables pays. Indispensables : minimum de 3 à 5 ans d’expérience en e-commerce et marketing produit. * Solides compétences analytiques et en gestion de la performance. * Expérience dans un rôle de gestion de projet dans plusieurs pays. * Master en marketing web, e-commerce ou domaine commercial. * Couramment anglais. Nice to Haves : * Compétence supplémentaire en langues européennes. * Familiarité avec les outils e-commerce et les canaux de marketing digital.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur international de premier plan dans l'univers de la beauté et du retail premium, un(e) Chef de Projet Merchandising & Visual Merchandising dans le cadre d'une mission longue durée. Au sein de l'équipe Retail, vous interviendrez sur des projets de merchandising, visual merchandising et gestion de projets liés à l'animation des points de vente et au développement de l'expérience client. Vos missions :Merchandising RetailAnimations en point de vente (2 campagnes annuelles) Adapter les recommandations marketing aux différents concepts de mobilier retail. Concevoir et développer les supports de merchandising (PLV/POSM) : design, modélisation 3D et développement technique. Rédiger les briefs techniques fournisseurs et assurer le suivi de production : plans techniques, rétroplanning, prototypes, ateliers de validation, estimation des quantités, kitting, suivi logistique et expéditions. Réaliser les planogrammes et recommandations d'implantation. Élaborer les guides d'installation destinés aux équipes terrain et aux fournisseurs. Assurer le suivi du déploiement et des installations. Animations hors mobilier Coordonner les briefs design avec les équipes créatives. Superviser la production et l'envoi des supports aux installateurs. Assurer le suivi de l'installation jusqu'à la mise en place finale. Ouvertures et rénovations de points de vente Participer aux réunions de pilotage projet. Assurer le lien avec les fournisseurs et partenaires techniques. Préparer les documents d'ouverture et les guides d'installation. Accompagner les phases de déploiement sur le terrain. Visual Merchandising Développer les briefs visuels des campagnes retail. Piloter la production des supports visuels. Gérer les échanges avec les agences et fournisseurs. Coordonner le kitting et les expéditions vers les installateurs locaux. Garantir le respect des chartes visuelles, droits d'utilisation et mentions réglementaires. Produire les supports visuels liés aux ouvertures de magasins et animations commerciales. Gestion de Projets Piloter l'évolution et la mise à jour de points de vente stratégiques. Participer aux réflexions d'optimisation des concepts retail. Assurer le suivi budgétaire en lien avec les équipes projets. Créer et maintenir une base de données visuelle. Réaliser des modélisations et simulations 3D pour accompagner les projets de développement. Participer à l'organisation d'événements internes et à des projets transverses.

Vous serez amené à : - Intervenir chez les clients de notre base installée pour des projets de migration techniques, des passages de patchs, de l’optimisation de flux, de la mise en place de nouvelles fonctionnalités et de l’assistance et paramétrage, - Intervenir pour la formation et l’assistance aux utilisateurs (sur site ou à distance), - Participer à des astreintes ponctuelles (soirée, nuit, WE) pour des missions ne pouvant être effectuées durant les temps d’exploitation de l’ERP. - Travailler sur différents modules (Achat, Vente, Production, Négoce...).

Nous recherchons un Technicien Service DESK Niveau 2 Technique (expérience Réseau Filaire et sans fil indispensable) : • Prend en compte les demandes des Points de Vente transférées directement par le Niveau 1 par l’application de téléphonie utilisée par les centres d’appel niveaux 1 et 2 • Rappelle les Points de Vente suite à un ticket ouvert par le Niveau 1 • Enregistre les incidents ou anomalies de fonctionnement dans l’outil de traçabilité •Traite au niveau 2 les incidents ou anomalies sur le SI Point de Vente : diagnostic, identification, information, résolution, formulation, en respectant indicateurs de performance (délai de rappel, durée de résolution des tickets) • Traite les demandes en s’inscrivant dans la démarche « Améliorer la satisfaction des utilisateurs et rénover l’expérience Point de Vente » • Porte la responsabilité du traitement et du suivi des tickets jusqu’à la complète résolution • Réalise des demandes d’actions préventives de fond • Est force de proposition pour l’amélioration du service • Remonte à sa hiérarchie les évènements majeurs impactant l’activité des clients ou les informations manquantes • Escalade les demandes non résolues vers le niveau 3 ou autre service interne

Blue Soft Empower recrute un Assistant Administration des Ventes (F/H) au sein d'une équipe dynamique en pleine croissance dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité de 8 mois. Découvrez vos futurs défis : o Assurer une relation proactive avec nos équipes commerciales et nos consultants o Générer les contrats dans notre ERP VSA Veryswing o Etablir les factures de nos clients o Garantir la qualité du suivi de l'avancement financier de nos contrats en fonction du type d'engagement (forfait, régie, contrat de service...) avec nos équipes opérationnelles o Contribuer à la participation des clôtures mensuelles o Procéder au recouvrement des créances

Pour le compte d'un acteur majeur de l'industrie pharmaceutique, nous recherchons un.e Coordinateur RP & Parrainage (externe) dans le cadre du renforcement de ses activités Event Ventes. Vous assurerez la coordination opérationnelle transverse et la gestion des événements avec les professionnels et associations de santé. Durée : 6 mois Début : ASAP Rythme : Mission réalisée principalement en présentiel chez le client, à La Défense, avec 1 jour de télétravail par semaine. Vos missions principales : Rattaché(e) aux équipes opérationnelles, vous intervenez comme un véritable point d'entrée unique et lisible, surtout pour les équipes terrain Ventes. Vos responsabilités s'articulent autour de 3 axes principaux. En matière de coordination et d'interface transverse, vous assurez l'interface fluide entre les équipes Ventes, Marketing, Market Access, Finance, Compliance et les prestataires externes. Vous gérez également la coordination inter-régions sur les événements majeurs et agissez en tant que back-up du Coordinateur en charge du périmètre Médical. Pour le pilotage des flux et la gestion opérationnelle, vous prenez en charge la coordination des dossiers complexes, sensibles ou urgents. Vous fluidifiez les flux de dossiers, notamment sur les aspects de délais, de complétude et d'urgences, en lien avec le prestataire en charge des déclarations auprès des autorités de santé. Vous priorisez les demandes, suivez les volumes et identifiez les éventuels blocages ou irritants récurrents. Concernant le conseil et l'amélioration continue, vous apportez un conseil de premier niveau aux équipes sur la gestion des événements et la LEA, hors arbitrage juridique. Vous animez les équipes en partageant les bonnes pratiques et rappels nécessaires, tout en contribuant activement aux projets comme le chatbot IA ou les nouveaux outils CRM et Event. Attention, certains aspects restent hors périmètre de la mission, comme la production ou le traitement direct des dossiers, les arbitrages réglementaires et juridiques LEA (DMOS), la gestion des paiements et le pilotage contractuel du prestataire.

Vos missions Piloter les solutions CRM en garantissant leur performance et leur évolution. Assurer la coordination technique entre les équipes BPO, métiers et la DSI. Accompagner les évolutions fonctionnelles et techniques des outils CRM. Participer à la stratégie applicative pour le domaine Ventes & CRM en alignement avec les objectifs business. Assurer la conception et le chiffrage des solutions techniques à mettre en place suivant les besoins business Être le référent technique et le point de contact pour les projets CRM. Veiller à la qualité et à la cohérence des intégrations et des flux (sans développement direct).

En tant qu'Expert Fonctionnel SAP S/4 Retail, vous êtes le garant de la performance digitale de notre Supply Chain. Vous accompagnez la transformation de nos processus logistiques - du référencement article à la vente omnicanale - dans un contexte international exigeant. VOS RESPONSABILITÉS - Partenaire Métier : Traduire les besoins opérationnels en solutions techniques efficientes tout en optimisant le Master Data. - Maîtrise d'œuvre : Assurer le paramétrage MM/SD et superviser la production informatique délocalisée. - Intégration Flux : Veiller à la cohérence du Core Model (interfaces EDI, contraintes douanières, flux stocks/ventes). - Assurance Qualité : Sécuriser les mises en production via une stratégie de tests rigoureuse et un accompagnement au changement.

Nous recherchons pour un de nos clients, un consultant SAP confirmé +|sénior sur la partie PP/MM pour intervenir sur des projets - PP planning : MRP Live et classique, ATP de manière globale, Ordonnancement. - MM : Commandes d'achats, schéma de prix, sous-traitance - SD : Commandes de ventes, schéma de prix - Gestion interfaces (Fichiers plats, Idoc ...) - Familier avec la gestion de jobs - Démarrage : ASAP - Présence sur site : 3-4 jrs / semaine - Localisation Paris

Nous recrutons : Account Executive confirmé(e) – Solutions SaaS Freshworks Vous avez l’âme d’un(e) développeur commercial, une vraie culture SaaS et l’envie de contribuer directement à la croissance d’une structure à taille humaine ? Rejoignez Itamsys, intégrateur spécialisé dans les solutions ITSM, et accompagnez nos clients dans leurs projets de transformation digitale. À propos d’Itamsys Filiale de Deodis, Itamsys accompagne les organisations dans la modernisation et la digitalisation de leurs services IT, collaborateurs et clients. Nous travaillons avec des éditeurs internationaux reconnus, dynamiques et leaders sur leurs marchés. Notre force : une équipe à taille humaine, où les compétences, l’engagement et la personnalité de chacun comptent. Nous cultivons un environnement stimulant, fondé sur l’exigence professionnelle, la satisfaction client, la solidarité et la convivialité. Votre rôle Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Account Executive confirmé(e) pour renforcer notre BU Service Management et accélérer le développement commercial autour de Freshservice. Vos principales missions · Identifier, prospecter et signer de nouveaux clients autour de la solution Freshservice. · Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants, en assurant leur satisfaction et en contribuant à la croissance de leur ARR. · Piloter l’intégralité du cycle de vente : découverte, qualification, présentation de l’offre, démonstration, négociation et closing. · Développer en priorité un territoire commercial couvrant le Sud-Est de la France et la Suisse romande. · Assurer la relation avec vos interlocuteurs Freshworks ; l’anglais peut être nécessaire. · Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell auprès de vos clients. Le profil que nous recherchons · Formation supérieure Bac+5 : école de commerce, école de management ou école d’ingénieur. · Au moins 3 ans d’expérience commerciale dans l’univers SaaS, idéalement dans la vente de logiciels de gestion. · Tempérament de développeur commercial, orienté conquête, croissance et création de valeur. · Excellentes qualités de communication, à l’oral comme à l’écrit. · Appétence pour les cycles de vente complexes, l’approche conseil et la compréhension des enjeux métiers. Conditions du poste · Organisation hybride : télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine. · Rémunération : fixe de 45 K€ + variable de 20 K€ + intéressement. · Poste orienté développement commercial, fidélisation client et croissance récurrente. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Itamsys, vous rejoignez une équipe agile, engagée et proche de ses clients, avec une vraie capacité d’action sur le développement de l’activité. Si vous souhaitez vendre des solutions SaaS à forte valeur ajoutée, dans un environnement humain et stimulant, nous serons ravis d’échanger avec vous. 👉 Intéressé(e) ? Contactez-nous ou envoyez-nous votre candidature.

Rattaché(e) à la direction commerciale, vous jouez un rôle central dans la croissance de la structure en développant des relations durables avec les acteurs bancaires. Vos missions principales : Développer et structurer des partenariats stratégiques avec des banques , avec un focus sur un grand groupe bancaire Identifier et activer les opportunités business au sein de cet écosystème (acquisition, monétique, distribution) Promouvoir une plateforme de paiement innovante (cloud, omnicanal, multi-terminaux) Piloter des cycles de vente complexes impliquant des interlocuteurs IT, paiement et innovation Être un véritable point d'entrée stratégique entre la fintech et les acteurs bancaires

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst SalesForce en full Télétravail. Contexte: Dans le cadre d'un programme de transformation digitale au sein d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un Chef de Projet / Business Analyst Salesforce afin d'accompagner le déploiement et l'évolution des processus commerciaux et services. L'environnement couvre plusieurs activités : vente d'équipements, contrats de maintenance, location, interventions terrain et gestion des techniciens. Missions principales: -Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. -Animer les ateliers avec les équipes métiers, IT, architectes et partenaires. -Traduire les exigences opérationnelles en spécifications fonctionnelles. -Accompagner les équipes de développement et assurer le suivi des réalisations. -Participer à la définition de la roadmap applicative. -Piloter les recettes fonctionnelles (UAT) et accompagner la conduite du changement. -Assurer la coordination entre les différents systèmes de l'écosystème digital. -Participer aux comités projet et aux instances de gouvernance. -Contribuer à l'amélioration continue des processus Sales et Service. Environnement fonctionnel: Salesforce Sales Cloud -Gestion des prospects et clients -Gestion des leads et opportunités -Configuration d'offres commerciales -Cycle de vente B2B Salesforce Revenue Cloud -Gestion des contrats -Configuration des offres complexes -Gestion des activités de location -Maintenance et services récurrents ServiceMax: -Planification des interventions terrain -Gestion des techniciens -Gestion des temps d'intervention -Maintenance corrective et préventive -Suivi des pièces et équipements Systèmes connexes: -SAP -Interfaces et flux d'intégration -Reportions et pilotage de l'activité Profil recherché: Compétences fonctionnelles: -Forte expérience en Business Analysis et/ou AMOA. -Bonne compréhension des processus Service et Field Service. -Expérience dans un contexte industriel. -Capacité à animer des ateliers métiers. -Rédaction de spécifications fonctionnelles. -Pilotage de recette et accompagnement utilisateur.

Technicien Support IT Retail (F/H) - Paris Contexte Dans le cadre d'une forte croissance, Experis recrute des Techniciens Support IT Retail (F/H) pour accompagner les activités IT de ses clients dans le secteur du retail et du luxe. Intégré au sein d'une équipe dédiée de Talents VIP, vous intervenez en proximité sur des environnements boutiques et points de vente, auprès d'utilisateurs exigeants. Vous évoluez dans un contexte dynamique, mêlant support technique, intervention terrain et accompagnement utilisateur. Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement par un Practice Manager ainsi que d'un parcours de formation dédié à notre practice VIP. Vos missions Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes de niveau 2 (intervention sur site) Assistance aux utilisateurs VIP en boutique, salles de réunion et environnements retail Intervention sur les équipements IT : Systèmes d'encaissement (POS, Winpos, MobilPos…) Terminaux de paiement (TPE, Ingenico) Réseaux, baies et infrastructures Imprimantes et périphériques Préparation, configuration, installation et remplacement de postes (PC, laptops) et caisses Maintenance et support des logiciels métiers retail et outils bureautiques Gestion et déploiement de flottes mobiles (iPhone, iPad, Android) via solutions MDM (Workspace One / AirWatch) Installation de matériels IT pour événements, podiums et points de vente Réalisation de visites préventives en boutique Support sur les réseaux (VPN, 3G/4G) et participation à des projets d'infrastructure Coordination avec les équipes réseaux et techniques grands comptes retail Mise à jour des procédures et de la base de connaissances

CONTEXTE Au sein de notre centre de compétences lyonnais, vous intervenez sur plusieurs projets CRM Dynamics structurants menés au forfait, avec de forts enjeux de qualité, de budget et de respect des engagements. Vous collaborez étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes métiers sur des environnements Dynamics principalement sur les volets vente, service client marketing. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Piloter des projets CRM de build au forfait, de la phase de cadrage jusqu'à la livraison (durée des projets, en moyenne entre 6 et 12 mois) et piloter des TMA correctives et évolutives. Être garant du périmètre fonctionnel, des coûts, des délais et de la qualité. Challenger les charges, sécuriser les engagements et faciliter la collaboration entre MOA et équipes de développement. Intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée dans un cadre méthodologique structuré.

Code poussé sur GIT Documentation associée Compétences techniques Java (Vue.JS, Angular) - Confirmé - Impératif API REST - Confirmé - Important Kubernetes - Confirmé - Important MongoDB - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Nous recherchons 1 développeur fullstack expérimenté avec des compétences devOps éprouvées. L’équipe est en charge de la réalisation technique et le développement informatique des applications InStore. Il apportera de nouvelles fonctionnalités, fera du correctif de bugs et maintiendra en condition opérationnelle l’ensemble des applications. L’équipe intervient sur les applications : - Move : module de vente assistée en magasin permettant la prise de commande client sur un produit magasin ou eCommerce, la récupération des statistiques de vente des conseillers, la gestion du portefeuille de commandes - ReMove : reporting de Move incluant des donnés de chiffres d’affaires et de garanties - Infoprod : module de création pour les acteurs centraux et de restitution du balisage technique en magasin - Peacock : aide à la fabrication des commandes de métier de bouche à destination des drives - Duck : application de gestion du paiement et du déclenchement de la préparation de commande dans les drives (logiciel des bornes) - Cardinal : outil de suivi opérationnel des activités dans les drives L’équipe est force de proposition auprès des acteurs métier. L'équipe cible est actuellement constituée de 1 PPO et de 3 développeurs. Le développeur s'intégrera dans une équipe produit auto-gérée, qui fonctionne en agilité dans la gestion de sa backlog, qui s’anime autour de rituels Scrum. Les pratiques devOps sont privilégiées, l'équipe assure le BUILD et le RUN du produit (support de dernier niveau)