Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte Dans le cadre de l'infogérance et de la sécurisation du système d'information, l'Expert Sécurité-Cybersécurité intervient auprès de la DSI et des parties prenantes métiers afin de renforcer la gouvernance SSI, protéger les infrastructures et les services numériques, maîtriser les risques, assurer le maintien en condition de sécurité et améliorer la capacité de détection et de réponse aux incidents. Il veille à l'application des politiques de sécurité, des exigences réglementaires et des bonnes pratiques reconnues. Finalité Piloter la sécurité opérationnelle et la gouvernance SSI du périmètre infogéré, réduire les vulnérabilités et organiser la réponse aux incidents. Prestations couvertes MCS ; audits et remédiations ; EDR/MDR ; MFA M365 et VPN ; centralisation des journaux ; PSSI, PAS et charte informatique ; sensibilisation cyber ; tableaux de bord SSI ; gestion de crise et accompagnement des audits externes. Activités principales Missions principales : • Réaliser et actualiser les analyses de risques, les audits de sécurité et les plans de remédiation. • Assurer une veille sur les vulnérabilités, les alertes CVE, les recommandations de l'ANSSI et les menaces émergentes. • Piloter le maintien en condition de sécurité des infrastructures, systèmes, réseaux, environnements Microsoft 365 et accès distants. • Définir et administrer les politiques EDR/MDR, IAM, MFA, comptes à privilèges et règles de journalisation. • Superviser la centralisation et l'exploitation des journaux dans les outils SIEM/Syslog et suivre le traitement des alertes. • Définir les mesures de confinement, d'éradication, de correction et de reprise en cas d'incident. • Élaborer et maintenir la PSSI, le plan d'assurance sécurité, la charte informatique et les procédures SSI. • Préparer les indicateurs, tableaux de bord et comités de sécurité, puis rendre compte des risques et actions engagées. • Organiser les exercices de crise, les campagnes de sensibilisation et les actions de formation à la cybersécurité. • Accompagner le DPO, le référent SSI, les équipes techniques et les auditeurs externes dans les démarches de conformité et de contrôle. Compétences attendues Compétences techniques : sécurité des systèmes et réseaux, EDR/MDR, IAM/PAM/MFA, SIEM, Syslog, gestion des vulnérabilités, sécurité Microsoft 365, sécurité des accès distants et continuité d'activité. Méthodes et référentiels : ISO/IEC 27001 et 27002, EBIOS Risk Manager ou méthode équivalente, guides ANSSI, gestion des incidents, gestion de crise, RGPD et principes de protection des données. Compétences fonctionnelles : gouvernance SSI, analyse de risques, audit, rédaction de politiques et procédures, définition d'indicateurs, pilotage de plans d'action et sensibilisation des utilisateurs. Aptitudes : capacité d'analyse et de synthèse, rigueur, sens de la confidentialité, pédagogie, autonomie, réactivité, aisance rédactionnelle et aptitude à coordonner des interlocuteurs techniques et métiers. Livrables Analyse de risques ; PSSI et PAS ; charte informatique ; matrice des habilitations ; procédures de gestion d'incident ; plans de remédiation ; rapports d'audit ; tableaux de bord SSI ; supports de sensibilisation. Profil requis Formation supérieure de niveau Bac+5 en cybersécurité, sécurité des systèmes d'information, informatique, réseaux ou domaine équivalent. Expérience confirmée dans la sécurisation d'environnements informatiques, le maintien en condition de sécurité, la gestion des vulnérabilités et des incidents, ainsi que dans la mise en œuvre d'une gouvernance SSI. Une expérience en contexte d'infogérance, multisite ou soumis à des exigences réglementaires constitue un atout. Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ; anglais technique requis. Certifications requises Une certification reconnue en management ou gouvernance de la sécurité de l'information, telle que ISO/IEC 27001 Lead Implementer, ISO/IEC 27001 Lead Auditor, CISSP ou CISM, est requise. Une certification complémentaire en gestion des risques, réponse à incident, sécurité Microsoft, cloud, réseau ou tests d'intrusion constitue un avantage selon le périmètre technique confié. Interfaces Directeur et Chef de projet, experts systèmes et réseau, DSI, DPO, référent SSI, SOC/éditeur EDR et auditeurs externes.

Bonjour, je suis à la recherche pour l'un de mes clients d'un consultant Senior AMOA Finance & controlling / PMO transformation SAP dans le cadre d'un projet d'ampleur S/4HANA : Vos missions : Volet PMO Le consultant devient en pratique le point d'entrée du Pôle SIGF vis-à-vis du projet Il doit notamment : centraliser et piloter les sollicitations et plans d'actions ; coordonner les échanges avec la MOA PGI/DNSIF et les métiers ; identifier et suivre les impacts du projet sur 2PI, OTARI, OCCEA, iCGO et OPEN ; construire et suivre les plannings d'évolution ; organiser des ateliers ; préparer la communication vers les métiers : newsletters, supports, webinaires, documentation. Volet AMOALe consultant intervient également directement sur la transformation fonctionnelle : participation aux ateliers de conception détaillée ; accompagnement des responsables fonctionnels Achats, Finance, Gestion, Ventes/Logistique et habilitations ; participation aux MOCK ; cadrage et suivi des recettes métier ; préparation des cas de tests et cahiers de recette ; analyse des écarts et identification de leurs impacts potentiels sur les SI partenaires ; revue des supports destinés aux utilisateurs

alula Consulting, ESN spécialisée dans les projets Oracle ERP (E-Business Suite, ERP Cloud, HCM Cloud) pour les grands comptes, recherche un(e) Consultant(e) Oracle Cloud Procurement pour une mission de refonte de workflow d'approbation. Contexte de la mission Dans le cadre d'une évolution organisationnelle, le circuit de validation des bons de commande doit être repensé : l'approbation ne reposera plus sur la hiérarchie directe, mais sur le directeur de l'activité concernée, selon une matrice de seuils à plusieurs niveaux. Vous interviendrez de bout en bout sur la conception et la mise en œuvre de ce nouveau dispositif dans Oracle Cloud Procurement. Vos missions Piloter la mission et animer les ateliers avec les équipes métier et la DSI. Concevoir le nouveau workflow d'approbation et valider sa faisabilité au travers d'un POC. Paramétrer les règles d'approbation, les groupes et les seuils dans Oracle Cloud Procurement. Définir les modalités d'administration du dispositif. Accompagner la recette et la mise en production. Livrables attendus Note de cadrage Dossier de conception POC Paramétrage documenté Procédure d'administration Recette et plan de mise en production

Chef de projet MOE (F/H) - Venelles Dans le cadre du renforcement de notre Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un Chef de Projet IT Senior disposant d'au moins 7 ans d'expérience en gestion de projets applicatifs au sein d'environnements complexes et transverses. Rattaché au Responsable du Service Gestion de Projets, vous pilotez les projets informatiques de bout en bout, de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Vous êtes garant du respect des engagements en matière de qualité, coûts, délais, performance et sécurité. Vos principales missions :Piloter plusieurs projets applicatifs en assurant leur bon déroulement de la conception à la mise en service. Définir et suivre les plannings, budgets, ressources et jalons des projets. Coordonner les équipes métiers, techniques et prestataires impliqués. Organiser et animer les instances projet (COPIL, comités de suivi, ateliers). Assurer le suivi des risques, identifier les points de blocage et mettre en œuvre les plans d'actions adaptés. Garantir la qualité des livrables et la conformité aux méthodologies projets de l'entreprise. Accompagner les phases de recette, de validation et de déploiement. Produire et maintenir l'ensemble de la documentation projet : plan projet, spécifications fonctionnelles, tableaux de bord, indicateurs de suivi, comptes-rendus, dossiers de mise en production et procès-verbaux de validation. Veiller à la bonne communication entre l'ensemble des parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des processus et méthodes de gestion de projet.

Au quotidien, vous êtes notamment chargé de :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, à distance ou directement sur site ; Analyser, qualifier et contextualiser les incidents rencontrés ; Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements informatiques ; Orienter les demandes plus complexes vers les équipes compétentes de la DSI ; Installer, configurer et mettre à jour les postes et équipements informatiques ; Assurer le suivi des incidents et contribuer à enrichir la base de connaissances ; Gérer l'inventaire du parc, les stocks de matériel et les réapprovisionnements ; Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les modes opératoires destinés aux utilisateurs ; Participer à l'amélioration continue du support et de l'expérience utilisateur. Environnement technique Vous évoluez notamment dans les environnements suivants :Postes de travail sous Windows et macOS ; Active Directory et Entra ID ; Microsoft Intune ; Citrix ; Outils de prise en main à distance ; Outils de gestion et de suivi des incidents ; Matériel informatique et équipements utilisateurs. Une première connaissance de ces technologies est appréciée, mais leur maîtrise complète n'est pas attendue dès votre arrivée.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients spécialisé dans le secteur de l'assurance retraite, un ou une : Développeur Wordpress (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Développeur Au sein d'une DSI de 5 personnes, vous aurez la charge des développements et du MCO. Vous travaillerez sur les sites web et les applications internes en garantissant leur performance, leur stabilité, leur sécurité et leur évolution. A ce titre, vos principales missions seront : Développement, optimisation et maintenance : - Etudier et challenger les besoins fonctionnels des utilisateurs, en collaboration avec le chef de projet ; - Valider la faisabilité technique des évolutions sur le site Web et sur les applications ; - Estimer la charge des réalisations techniques, si besoin vous devrez piloter le prestataire externe en charge de certains développements ; - Concevoir et développer les fonctionnalités demandées selon le planning défini ; le site web est développé sous Wordpress et les applicatifs métiers ; - Assister les utilisateurs dans la réalisation des tests et de la recette ; - Assurer les opérations de maintenance et les évolutions nécessaires ; - Intégrer la sécurité et la conformité dans les développements, l'optimisation et la maintenance ; Stack Technique : - Wordpress - HTML5, CSS3, JavaScript/jQuery, MariaDB/MySQL - Linux, Apache, SSL, interfaces SI de gestion / CRM - Git, GitLab (branches, MR, CI/CD), SonarQube

🔎 Galula Consulting recrute : Architecte Solution Oracle ERP Cloud (H/F) Galula Consulting est une ESN spécialisée dans les projets Oracle ERP (E-Business Suite, ERP Cloud, HCM Cloud) pour de grands comptes. Pour accompagner l'un de nos clients dans son programme de transformation Oracle Fusion, nous recherchons un(e) Architecte Solution Oracle ERP Cloud. Vos missions Définir l'architecture cible Oracle ERP Cloud Garantir la cohérence de la solution entre les domaines fonctionnels : Finance (GL, AR, FA), P2P, PPM, HCM… Assurer l'alignement entre les besoins métier et les capacités standard d'Oracle Fusion Piloter les choix d'architecture transverses et leurs impacts sur les interfaces, les données et l'intégration Sécuriser les principes de conception afin de limiter les développements spécifiques et privilégier le standard Oracle Contribuer aux ateliers de cadrage et à la gouvernance de la solution.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous intégrez une prestation d'assistance technique afin de compléter l'équipe rattachée à la DSI en charge de la définition et du bon fonctionnement des infrastructures informatiques. Vous prenez part à des projets structurants et assurez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures. Vos responsabilités : • Conception et mise en œuvre d'architectures d'infrastructures • Participation à des projets comme la mise en place ou le renouvellement d'outils liés aux infrastructures, l'automatisation et la rationalisation des socles techniques, l'externalisation de services, etc. • Participation à la mise en place d'une architecture sous Linux RedHat et des solutions associées • Maintien en conditions opérationnelles du périmètre confié • Participation aux choix des technologies et aux impacts associés • Réponse aux remédiations de l'équipe sécurité L'environnement technique: Linux RedHat, Windows, ESX, VMWare, Palo alto, Stormshield, Python, Bash Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte à Strasbourg Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : yp9nzix12h

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous intervenez en proximité afin de traiter les demandes et les incidents remontés par les utilisateurs. Vos responsabilités : - Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs sur site - Résoudre les incidents de votre domaine de compétence auprès de l'utilisateur à l'aide de la documentation mise à sa disposition - Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution - Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leurs satisfactions - Réaliser les demandes planifiées dans les délais prévus - Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels - Assurer le reporting de vos activités - Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à votre disposition - Contribuer à l'enrichissement de la documentation L'environnement technique : Windows. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : CDD jusqu'à fin décembre, avec probabilité de passage en CDI à l'issue. Localisation : prestation de client grand compte sur Metz. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 15gjo0nxyv

Le contexte Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la restauration en France, un(e) RSSI pour accompagner la structuration de sa sécurité. Le client dispose d'un réseau national de plusieurs centaines d'établissements (en propre et en franchise), d'un siège et d'un site de production, et il est engagé dans une transformation d'ampleur de son activité et de sa DSI. Le poste est proposé à mi-temps, en prestation externalisée. Rattachement Vous êtes rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information et intervenez auprès de la direction générale. Vos objectifs Définir, piloter et faire appliquer la politique de sécurité des systèmes d'information (PSSI) du groupe Maîtriser les risques de sécurité : analyse, priorisation, plan d'action et suivi des remédiations Garantir la conformité réglementaire et la protection des données et des actifs critiques sur l'ensemble du périmètre (siège, site de production, établissements) Vos missions Gouvernance et stratégie Maintenir la PSSI, les normes et standards de sécurité, et en suivre l'application Piloter les analyses de risques (EBIOS RM ou équivalent) et le plan de traitement associé Assurer la veille réglementaire et technologique, et adapter le dispositif en conséquence Animer le comité sécurité et porter ses décisions auprès de la direction Valider les exceptions, arbitrer les écarts à la PSSI et remonter les alertes de risque Sécurité du SI Définir les mesures techniques et organisationnelles de protection des actifs Contribuer aux choix d'architecture et aux projets structurants avec la DSI Sécuriser les environnements des établissements, la mobilité, les réseaux et les accès distants Conformité, audit et sensibilisation Piloter la conformité : RGPD, référentiels ANSSI, ISO 27001, NIS2 selon applicabilité Organiser les audits, tests d'intrusion et revues d'accès, et suivre les plans de remédiation Déployer le programme de sensibilisation et piloter la gestion des crises de sécurité Livrables et reporting Reporting à la direction : niveau de risque, incidents majeurs, conformité, avancement du plan Tableau de bord sécurité et indicateurs de maturité présentés au comité sécurité Politiques, normes, procédures et comptes rendus d'audit Contribution au budget sécurité : expression des besoins, arbitrages, suivi des dépenses Votre environnement En interne : direction générale et comité de direction, DSI et équipe Prod/Infra/Sécu, DPO, juridique, RH, contrôle interne, métiers, exploitation et réseau de franchisés En externe : ANSSI, CNIL et organismes de référence, auditeurs, prestataire SOC, éditeurs et intégrateurs sécurité, assureur cyber et partenaires de gestion de crise Les enjeux du poste Faire adhérer les métiers et l'ensemble des sites à des exigences de sécurité qui pèsent sur l'exploitation Sécuriser un parc dispersé et hybride (siège, établissements, franchisés) avec des moyens contraints Tenir le plan de conformité et de remédiation dans un contexte de transformation de la DSI Faire face à l'évolution des menaces avec des ressources et des compétences limitées

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance, un ou une : Responsable Technologie - Expérience Client (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché(e) au Directeur Expérience utilisateurs, vous piloterez l'ensemble des activités de la plateforme omnicanal du Centre de Relation Client pour garantir une qualité de service et un maintien en conditions opérationnelles irréprochables. Vous construirez et partagerez la vision de l'évolution de la plateforme en lien avec la stratégie business et vous piloterez les budgets et l'affectation des ressources (en vous appuyant sur des équipes projets internes & externes). A ce titre, vos principales missions seront : - Participer à l'élaboration et maintenir la feuille de route des projets liés aux solutions de centre de service client ; - Prioriser les initiatives en fonction des besoins métiers, des contraintes budgétaires et des objectifs stratégiques de l'entreprise ; - Garantir l'alignement des projets avec la stratégie globale de la DTIT et des directions métiers ; - Superviser l'intégration des solutions (CTI, SVI, CRM, outils omnicanaux) en respectant les standards techniques et réglementaires ; - Encadrer, motiver et développer une équipe de 10 collaborateurs (chefs de projet MOA et MOE, intégrateurs, …) ; - Définir les objectifs individuels et collectifs, assurer le suivi des performances et accompagner la montée en compétences, favoriser un climat de collaboration et d'innovation au sein de l'équipe ; - Assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des budgets, mettre en place des indicateurs de suivi (KPI) et des tableaux de bord pour piloter l'avancement des projets ; - Être l'interlocuteur privilégié des directions métiers pour recueillir leurs besoins et les traduire en solutions techniques ; - Coordonner les échanges avec les équipes internes (DSN, sécurité, infrastructure, …) et les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) ; - Organiser et animer des comités de pilotage et des points d'avancement ; - Participer à l'élaboration et suivre le budget annuel de l'équipe et des projets, optimiser l'allocation des ressources humaines et techniques, anticiper les besoins en recrutement ou en renfort externe ; - Assurer une veille technologique sur les solutions de centre de contacts et les tendances du marché, proposer des évolutions pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client ; - Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques et de standards méthodologiques (Agile, ITIL)…

Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Responsable SOC pour piloter les activités d'un SOC interne au sein de la direction de la Sécurité des Systèmes d'Information. Vous assurez le pilotage des activités opérationnelles (RUN), des projets d'évolution (BUILD) et de la gestion des vulnérabilités. Vous coordonnez les équipes internes et les partenaires externes afin de renforcer les capacités de surveillance, de détection, d'analyse et de réponse aux incidents. Vos principales responsabilitésStratégie et coordination du SOCProposer des améliorations de la stratégie SOC et piloter leur déploiement. Coordonner les ressources internes et externes intervenant sur les activités du SOC. Assurer la relation avec les fournisseurs et les prestataires de services de sécurité managés (MSSP). Évolution des outils et des capacités de détectionProposer et accompagner les évolutions des solutions de sécurité : SIEM, sondes, EDR, Threat Intelligence et autres outils du SOC. Améliorer la collecte des événements, la recherche d'activités suspectes et l'identification des menaces. Optimiser la gestion des alertes, les workflows de suivi des incidents et les outils de gestion des vulnérabilités. Réponse aux incidents et gestion des vulnérabilitésCoordonner la réponse aux incidents de sécurité et aux cyberattaques. Piloter l'identification et l'évaluation des vulnérabilités affectant les services et les systèmes d'information. Coordonner les actions de correction et suivre leur avancement. Reporting et suivi d'activitéFaire évoluer et maintenir les tableaux de bord et les indicateurs du SOC. Produire un reporting synthétique sur les activités de surveillance, de détection, de réaction et sur les incidents de sécurité. Renseigner mensuellement votre activité dans l'outil de suivi du client, dans le respect des échéances fixées.

Contexte et finalité Dans un environnement informatique multisite, le Technicien Informatique assure le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Il contribue au maintien en condition opérationnelle des postes de travail, logiciels et périphériques, à la continuité de service ainsi qu'à la qualité de l'expérience utilisateur, dans le respect des procédures de la DSI, des engagements de service et des règles de sécurité. Missions Assurer le Help Desk de niveaux 0 et 1 et contribuer au support de niveau 2 ; prendre en charge les incidents et demandes liés aux postes, logiciels, périphériques et services Microsoft 365 ; préparer, déployer et maintenir les équipements ; réaliser les opérations de masterisation, d'Autopilot, de déménagement et d'inventaire ; accompagner les utilisateurs ; intervenir sur les différents sites et coordonner, si nécessaire, les actions avec les équipes spécialisées ou les prestataires tiers. Activités principales Recevoir, qualifier, prioriser, enregistrer et traiter les demandes dans l'outil de ticketing ; diagnostiquer les incidents matériels, logiciels, réseau de premier niveau et accès utilisateurs ; assurer la téléassistance et les interventions sur site ; préparer, installer, configurer, tester, déplacer, remplacer et réformer les postes et périphériques ; déployer les logiciels, correctifs et mises à jour ; exécuter les opérations courantes sur les comptes et droits selon les habilitations et procédures ; tenir à jour l'inventaire et la documentation ; respecter les délais de prise en charge et de résolution ; escalader les incidents complexes ; informer les utilisateurs de l'avancement et formaliser les solutions apportées. Compétences attendues Maîtrise de Windows 10/11, Microsoft 365, postes de travail et périphériques ; utilisation d'outils de ticketing, d'inventaire et de supervision tels que GLPI ou outils RMM ; prise en main à distance ; installation, packaging et déploiement de logiciels ; connaissances d'Active Directory, Entra ID, Intune/Autopilot et des principes de gestion des identités ; notions de réseaux TCP/IP, Wi-Fi, VPN et sécurité des postes ; diagnostic méthodique, rédaction de procédures, traçabilité des interventions et application des bonnes pratiques ITIL. Sens du service, pédagogie, communication, autonomie, rigueur, réactivité et capacité à travailler en équipe sont indispensables. Profil requis Formation de niveau Bac+2 minimum en informatique, systèmes et réseaux, maintenance informatique ou domaine équivalent. Une expérience professionnelle de 2 à 3 ans minimum en support utilisateurs, assistance de proximité ou gestion de parc est souhaitée, idéalement dans un environnement multisite. Le profil doit être capable de gérer plusieurs sollicitations, de respecter les procédures, de rendre compte avec précision et d'intervenir auprès de publics variés. La disponibilité pour des déplacements ponctuels sur les sites peut être requise. Certifications requises ou souhaitées Une certification de bonnes pratiques de support et de gestion des services, de type ITIL 4 Foundation, est souhaitée. Selon l'environnement technique, une certification Microsoft portant sur Microsoft 365, les postes de travail ou la gestion des terminaux, ainsi qu'une certification de support matériel constructeur, constitue un atout. Les habilitations ou attestations de sensibilisation à la cybersécurité applicables au contexte client devront être à jour. Toute certification présentée devra être valide et justifiable. Livrables Tickets renseignés et clôturés ; fiches d'intervention ; inventaire du parc ; comptes rendus ; procédures utilisateurs ; preuves de recette et de mise à jour. Interfaces Utilisateurs, Chef de projet, Expert Informatique, Technicien Réseau, Technicien Sécurité, DSI et mainteneurs tiers.

Le contexte Nous recrutons pour notre client, acteur majeur de la restauration en France, avec un réseau national de plusieurs centaines d'établissements (en propre et en franchise) et plusieurs milliers de collaborateurs. Engagée dans une transformation d'ampleur (modernisation du concept, refonte de l'offre, évolution des pratiques et de l'expérience client), l'entreprise affiche l'une des plus fortes croissances de son secteur. Dans ce cadre, la DSI renforce son équipe Production / Infrastructure / Sécurité. Rattachement Vous êtes rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information et travaillez en lien étroit avec le RSSI. Vos missions Sécurité opérationnelle Exploiter et maintenir les solutions de sécurité : EDR/XDR, antivirus, filtrage, gestion des accès et des vulnérabilités Traiter les alertes de sécurité, qualifier et escalader les incidents Piloter les correctifs et la remédiation des vulnérabilités Appliquer et faire vivre la PSSI définie par le RSSI, en la déclinant en mesures concrètes et mesurables sur l'ensemble des environnements (siège, établissements, site de production, plateformes) Escalader sans délai au RSSI les incidents majeurs et les arbitrages de sécurité Contribuer au comité sécurité et à la cellule de crise sur le volet opérationnel Réponse aux incidents Contenir, remédier et documenter les incidents de sécurité Contribuer aux retours d'expérience et aux plans d'action associés Contribution aux projets Intégrer les exigences de sécurité dans les projets d'infrastructure et métiers Réaliser les revues de configuration et le durcissement des systèmes Produire les tableaux de bord et indicateurs de sécurité opérationnelle Votre environnement En interne : RSSI, équipe Prod/Infra/Sécu, équipes support, systèmes, réseau, DevOps et projets, utilisateurs du siège et du réseau d'établissements En externe : éditeurs et intégrateurs sécurité, prestataire SOC, opérateurs télécom et partenaires d'exploitation Les enjeux du poste Traiter un volume d'alertes élevé sans impacter l'activité des établissements, du site de production et du siège Faire appliquer les mesures de sécurité sans alourdir l'expérience utilisateur Concilier sécurité et contraintes d'exploitation dans un contexte de transformation de la DSI Monter en compétence sur les outils et suivre l'évolution des menaces

Bonjour à tous ! Je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) SAP FI CO PS pour intervenir en assistance à maîtrise d'œuvre. Contexte du projet : Projet de fusion de plusieurs environnements SAP ECC vers un système unique SAP S/4HANA, avec pour objectif d'harmoniser les processus et de définir une modélisation commune répondant aux besoins de l'ensemble des lignes métier. Missions principales : Challenger le paramétrage SAP, notamment sur le périmètre CO, et dans une moindre mesure sur PS. Participer à la rédaction et à la validation des spécifications d'interfaces. Coordonner la définition des flux entre les différents systèmes et modules

Contexte Dans le cadre du déploiement, de la modernisation et du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau du client, le Technicien Réseau intervient sur l'ensemble des sites, en coordination avec la DSI, l'Expert Réseau, les équipes locales et les prestataires. Il assure les opérations de proximité nécessaires à la disponibilité, à la performance et à la sécurisation des réseaux LAN, Wi-Fi et des raccordements WAN, dans le respect des procédures techniques, des règles de sécurité et des contraintes de continuité de service. Finalité de la mission Déployer, raccorder, configurer, tester, documenter et maintenir les équipements réseau sur l'ensemble des sites du du client, tout en garantissant la qualité des installations, la traçabilité des interventions et le rétablissement rapide du service en cas d'incident. Missions principales • Préparer les interventions à partir des dossiers techniques, plans, procédures et configurations validées. • Installer, raccorder et mettre en service les commutateurs, bornes Wi-Fi, routeurs, onduleurs et équipements associés. • Réaliser le brassage cuivre et fibre, l'étiquetage des câbles, des prises et des ports, ainsi que le rangement des baies. • Appliquer les configurations préparées ou validées : adressage IP, VLAN, ports d'accès ou trunk, PoE et paramètres Wi-Fi. • Contrôler la connectivité, les débits, la couverture Wi-Fi, l'alimentation PoE et la disponibilité des équipements. • Diagnostiquer les incidents LAN, Wi-Fi et WAN, identifier leur origine et mettre en œuvre les actions correctives autorisées. • Accompagner les opérateurs et prestataires lors des raccordements, migrations et opérations de mise en service. • Préparer les prérequis réseau nécessaires aux déploiements ToIP et aux nouveaux services. • Sauvegarder les configurations et mettre à jour les plans, schémas, inventaires, étiquetages et dossiers techniques. • Réaliser les tests de recette, consigner les résultats et signaler les écarts ou réserves. Compétences techniques requises • Maîtrise du câblage cuivre et fibre optique, du brassage, du repérage et des règles d'installation en baie. • Bonne connaissance des réseaux Ethernet, du switching, des VLAN, du protocole 802.1Q et de l'adressage IPv4. • Connaissance des infrastructures Wi-Fi, des principes de couverture radio, de sécurité et d'itinérance. • Maîtrise des technologies PoE et des contrôles de puissance associés. • Capacité à utiliser les outils de test, de mesure, de diagnostic et de supervision réseau. • Capacité à lire et mettre à jour des plans, synoptiques, schémas de câblage et dossiers d'exploitation. • Connaissance des procédures de sauvegarde, de restauration et de traçabilité des configurations. • Application rigoureuse des règles de sécurité lors des interventions en locaux techniques. Compétences comportementales • Rigueur, méthode et sens de l'organisation. • Autonomie dans l'exécution des interventions, dans le respect des procédures et du périmètre d'habilitation. • Réactivité, capacité d'analyse et orientation résolution d'incidents. • Sens du service, qualité de communication et aptitude à travailler avec des interlocuteurs techniques et non techniques. • Capacité à rendre compte, documenter les actions réalisées et alerter en cas de risque ou de blocage. Profil requis • Formation de niveau Bac+2 minimum en réseaux et télécommunications, systèmes numériques, informatique ou domaine équivalent. • Expérience professionnelle d'au moins 2 ans dans l'installation, l'exploitation ou la maintenance d'infrastructures réseau multisites. • Expérience pratique des interventions en baie, du brassage cuivre et fibre, de la configuration de commutateurs et du déploiement Wi-Fi. • Une expérience en environnement public, médico-social, multisite ou soumis à des contraintes de continuité de service constitue un atout. • Permis B requis lorsque les déplacements entre sites sont réalisés en véhicule. Certifications et habilitations requises • Certification réseau de niveau technicien, de type Cisco CCNA, CompTIA Network+ ou certification constructeur équivalente. • Formation ou certification en câblage cuivre et fibre optique, incluant les procédures de raccordement, de test et de recette. • Habilitation électrique adaptée aux opérations réalisées à proximité d'équipements électriques, selon le périmètre d'intervention. • Autorisation ou formation au travail en hauteur lorsque l'installation de bornes ou le cheminement des câbles l'exige. • Les certifications constructeurs correspondant aux équipements déployés sur le marché constituent un atout complémentaire. Livrables attendus • Fiches et comptes rendus d'intervention. • Relevés de ports, de brassage et d'étiquetage. • Configurations sauvegardées et journal des modifications. • Inventaires des équipements, baies et infrastructures techniques. • Plans d'implantation et schémas mis à jour. • Résultats des tests et fiches de recette. • Procès-verbaux de mise en service et relevés de réserves. Interfaces principales Expert Réseau, Chef de projet, DSI, techniciens informatiques, responsables de site, opérateurs télécoms, prestataire ToIP, intégrateurs et fournisseurs d'équipements.