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Dans le cadre de l'amélioration et de l'évolution continue des services de support du poste de travail et de la téléphonie mobile, nous recherchons un(e) consultant(e) confirmé(e) capable de piloter des projets opérationnels transverses (déménagements, déploiement d'outils de gestion, renouvellement de parc) tout en participant au pilotage courant des activités de support IT et de téléphonie mobile du Digital Workplace. Le profil recherché justifie de plus de 5 années d'expérience significative en conduite de projet dans un environnement hybride run/projet, avec une forte capacité à moderniser les processus dans un objectif d'efficacité de service, d'amélioration de l'expérience utilisateur et de convergence des activités. Une bonne connaissance des marchés de prestations de service (appels d'offres, transition, gouvernance de contrat) ainsi que de l'écosystème Digital Workplace (postes de travail, téléphonie mobile, outils collaboratifs, ITSM) est indispensable. Objectifs et livrables Périmètre Téléphonie mobile Marché de fourniture de service de téléphonie mobile : pilotage de l'AO de renouvellement, collecte et analyse de données (lignes, services, terminaux), transition vers le nouveau marché, mise en place de la gouvernance Transmission Data : pilotage du marché de transmission de data sur les équipements vidéo, reporting financier et de consommation, audit des services, tableaux de bord, amélioration de la gouvernance Outil de gestion de flotte mobile : étude de cadrage du projet de renouvellement et coordination du projet Gestion du parc de téléphonie mobile : pilotage du plan de renouvellement continu, mise en œuvre du plan d'exploitation du management des devices dans Intune Activité opérationnelle : pilotage du run, gouvernance des marchés, plan d'amélioration continue, convergence des processus Périmètre Support Hotline et Proximité Marché infogérance support hotline/proximité : participation à l'AO et à la transition Pilotage opérationnel : analyse et cadrage des besoins, mise en œuvre des services, synthèses d'activité, audits (gestion des matériels, opérations spéciales, inventaire de parc, déménagements, etc.) Outil ITSM Amélioration des process dans l'ITSM : définition des besoins, recette Mise en place de tableaux de bord et de rapports d'activité Livrables attendus Dossiers d'AO et supports de gouvernance des marchés Tableaux de bord financiers, de consommation et d'activité Synthèses et rapports d'audit Cahiers de besoins et dossiers de recette ITSM Plans de renouvellement de parc Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence outils de gestion des demandes/incidents et du fonctionnement d'une infogérance support utilisateurs/postes de travail Confirmé Pilotage de marchés/appels d'offres et gouvernance de prestataires Confirmé Gestion de situations complexes en environnement hybride run/projet Expert Conduite de projet et gestion du changement Expert environnement postes de travail et outils collaboratifs (Microsoft 365) Confirmé Gestion des priorités Expert

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un RESPONSABLE D'APPLICATION SAP - Expert Sur Chatillon. Description de la mission : Dans le cadre de la stabilisation du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant technico-fonctionnel/intégrateur SAP S/4HANA Retail disposant d'une expertise affirmée sur les modules SD, Retail et MM et la gestion des données de base nomenclatures, fournisseurs, articles. La mission consiste à accompagner la mise en œuvre, l'intégration de la simplification des processus métiers Retail liés au référentiel nomenclature/fournisseur/articles, à la qualité des données et à leur gouvernance dans l'environnement SAP S/4HANA dans l'objectif d'une simplification et d'une accélération des référencements. Le consultant sera le garant de la fiabilité, de la cohérence et de la pérennité des données de base dans le contexte de ce projet métier de simplification des process de référencement. Vos responsabilités Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins en participant aux ateliers de conception fonctionnelle et en jouant un rôle d'interface entre les équipes métiers et techniques. Proposer et formaliser des évolutions de la solution SAP S/4HANA standard, avec une vision architecturale fonctionnelle, afin d'améliorer la productivité, la qualité et la fiabilité des données. Garantir la cohérence fonctionnelle et l'intégration transversale entre les modules SAP (SD, MM, FI-CO) et avec les systèmes tiers (POS, e-commerce, Logistique, EDI, …), en veillant à la fluidité des processus de bout en bout. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (FS) et challenger les solutions proposées pour assurer leur alignement avec les besoins métiers et les standards SAP. Contribuer à la configuration et au paramétrage de SAP S/4HANA, en particulier sur le périmètre Retail, avec une attention particulière portée à la gestion des données de base (référentiel articles, fournisseurs, conditions commerciales). Participer activement aux phases de tests et de validation (unitaires, intégration, UAT), assurer le support post go-live et accompagner la stabilisation des solutions. Assurer la formation et le transfert de compétences auprès des équipes internes, favorisant l'autonomie et la montée en maturité des utilisateurs. Soutenir les activités de maintenance corrective et évolutive : suivi des incidents et demandes, pilotage des corrections, contribution à la réduction de la charge de maintenance (MCO). Cette mission ne requiert pas de dimension de management ni de gestion de projet. Vous reporterez directement au Directeur du projet informatique au sein de la DSI Equipement de la Maison de la Stime. Vos atouts pour réussir : Profil sénior + de 10 ans en tant que consultant SAP technico-fonctionnel intégrateur. Expertise sur S/4HANA Retail et bonne compréhension des processus retail de bout en bout Solide expérience transverse sur les modules SD, MM et excellente compréhension de leurs intégrations fonctionnelles. Capacité à travailler en environnement multi-projets et à coordonner avec les équipes techniques et métiers. Excellentes compétences en communication, documentation et support utilisateur. Livrables attendus: Documents de conception, Paramétrages SAP documentés, Plans et rapports de tests, Supports de formation utilisateurs, Documentation de support post go-live Compétences clefs Domaine Compétences Fonctionnel: Module SAP S4 : Retail, SD, MM, Intégration inter-modules Technique: Bonne connaissance du paramétrage SAP S/4HANA, flux transverses et intégration Méthodologie: Agile / Scrum/ SAfe, gestion de projet ERP Savoir Être Autonomie, rigueur, communication, esprit d'équipe Modalités Durée de la mission: 6 à 12 mois renouvelables Démarrage: Dès que possible

Contexte : nous recherchons un chef de projet fonctionnel senior pour piloter les projets d'évolution des services de support poste de travail et de téléphonie mobile. Un environnement hybride run / projet, avec une vraie dimension pilotage de marchés et modernisation des processus. Vos missions : Piloter les projets opérationnels d'amélioration des services de support du poste de travail et de la téléphonie mobile (déménagements, déploiement d'outils de gestion, renouvellement de parc) Sur le périmètre téléphonie mobile : piloter le renouvellement du marché de fourniture de service (appel d'offres, collecte et analyse des données lignes/services/terminaux, transition, mise en place de la gouvernance) Piloter le marché de transmission Data sur les équipements vidéo : reporting financier et consommation, audit des services, tableaux de bord Cadrer le projet de renouvellement de l'outil de gestion de flotte mobile et en coordonner la mise en œuvre Gérer le parc mobile : plan de renouvellement continu, management des devices dans Intune Sur le périmètre support hotline et proximité : participer à l'appel d'offres d'infogérance et à la transition, cadrer les besoins, produire les synthèses d'activité et les audits de parc Faire évoluer les process dans l'ITSM : définition des besoins, recette, mise en place des tableaux de bord et rapports d'activité

ACCROCHE SI TU SAIS QUE LA PERFORMANCE D'UNE INFRASTRUCTURE PASSE AUSSI PAR LA FORCE D'UNE ÉQUIPE, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI CE QUE TU RECHERCHES : Encadrer une équipe technique dédiée aux infrastructures IT Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité des environnements techniques Relever des défis organisationnels et techniques dans des environnements critiques Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution, tu piloteras une équipe de techniciens niveau 2. : Encadrement et animation d'une équipe d'ingénieurs infrastructures, tu réaliseras Organisation et priorisation des activités opérationnelles et projets, tu piloteras Supervision de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles, tu assureras Gestion des incidents majeurs et coordination des actions correctives, tu coordonneras Participation aux projets de transformation et de modernisation des infrastructures, tu contribueras Suivi des indicateurs de performance et amélioration continue, tu garantiras Collaboration avec les équipes sécurité, cloud, réseau et applicatif, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 7 ans minimum en gestion d'équipe technique ou en pilotage d'infrastructures IT Bonne connaissance des environnements systèmes, réseaux, virtualisation et cloud Maîtrise des pratiques ITIL et des processus d'exploitation À l'aise avec les outils de supervision, de ticketing et de pilotage d'activité AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : eader : tu sais fédérer une équipe autour d'objectifs communs Organisé(e) : tu structures l'activité et priorises les sujets critiques Communicant(e) : tu facilites les échanges entre équipes techniques et métiers Pragmatique : tu prends des décisions adaptées aux contraintes opérationnelles Réactif(ve) : tu sais gérer les situations de crise avec méthode Pédagogue : tu accompagnes la montée en compétences de ton équipe Autonome : tu pilotes ton périmètre avec responsabilité Orienté(e) performance : tu cherches en permanence à améliorer l'efficacité opérationnelle

RésuméCe poste est axé sur l'administration des systèmes Unix/Linux au sein d'une infrastructure de robotique, avec un accent sur la gestion des systèmes, l'installation et le suivi des plateformes de sauvegarde. L'objectif principal est d'assurer le bon fonctionnement et l'installation de systèmes liés aux robots. Responsabilités :Administrez et gérez les systèmes Unix/Linux. Installez et configurez des outils de gestion des systèmes robotiques. Assurer la maintenance et le fonctionnement continu (MCO) des systèmes de secours utilisant NetBackup. Déployer et gérer de nouvelles plateformes et projets de sauvegarde de stockage. Développez des outils d'administration en utilisant Python et/ou PowerShell. Maintenez une expertise en infrastructures techniques et solutions de stockage. Indispensables :Connaissance approfondie des systèmes Unix Redhat / Linux. Expérience avec les infrastructures techniques de stockage SAN et NAS. Capacité à travailler avec des solutions de sauvegarde, en particulier NetBackup. Maîtrise des outils d'administration (Python, PowerShell, Bash, Ansible). Bons à avoir :Expérience dans les systèmes robotiques physiques. Familiarité avec Veeam comme outil de sauvegarde supplémentaire. Volonté de s'adapter et d'apprendre sur les nouvelles technologies. Autres détails :Structure de l'équipe : Diversité des âges au sein de l'équipe, favorisant une culture de curiosité et de collaboration.