Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Il/elle intervient sur des demandes simples (N1), possibilité d'intervenir sur des incidents techniques plus complexes nécessitant une analyse approfondie (N2), avant escalade eventuelle vers des equipes N3 ou des editeurs. Support de premier niveau (N1) Receptionner et qualifier les demandes et incidents via les canaux disponibles (telephone, mail, portail ITSM) Enregistrer et categoriser les tickets dans l'outil de ticketing Apporter une resolution immediate pour les incidents courants (reinitialisation de mots de passe, acces, problemes bureautiques, peripheriques) I nformer et accompagner les utilisateurs tout au long du traitement de leur demande Escalader les incidents non resolus vers le N2 ou les équipes spécialisées selon les procédures Administration et documentation • Maintenir et enrichir la base de connaissances (procedures, FAQ, fiches de resolution) • Contribuer a la gestion du parc informatique (inventaire, suivi des equipements) • Participer aux projets d'evolution de l'infrastructure (deploiements, migrations, mises a jour) • Produire des rapports d'activite reguliers (volume tickets, taux de resolution, SLA) • Proposer des ameliorations continues des processus de support

Technicien(ne) Support Helpdesk - Centre de Services (Fr/En) - Cherbourg-en-Cotentin Vous êtes passionné(e) par l'assistance utilisateur et souhaitez évoluer dans un environnement structuré, stimulant et collaboratif ? Rejoignez notre centre de services en tant que Technicien(ne) Helpdesk IT, où vous serez le premier point de contact des utilisateurs dans le cadre de contrats d'infogérance. Avec 12 centres de services répartis sur le territoire, Experis France vous connecte au cœur de l'action IT, au plus près des clients. Service Desk 24/7, 12 langues, 250 000 utilisateurs et plus de 3 millions d'interactions : rejoignez une structure à taille humaine, portée par la performance et l'innovation. Vous intervenez à distance, en français comme en anglais, pour diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide, rassurante et professionnelle. Vos missions : · Réception et traitement des appels et tickets (incidents et demandes) · Diagnostic de niveau 1 sur les postes de travail, la bureautique, la messagerie, les accès et les périphériques · Prise en main à distance pour résolution ou accompagnement pas à pas · Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire · Suivi des dossiers via les outils ITSM et communication proactive avec les utilisateurs · Application des procédures internes et respect des engagements contractuels (SLA) · Interaction régulière avec des utilisateurs et équipes anglophones

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Technicien Mesures Physiques (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients, un acteur majeur du sport automobile. Le contexte ? Au sein du service Instrumentation & Mesure et sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Mesure, vous prendrez en charge les mesures effectuées sur les composants, les organes et les moteurs. Vous interviendrez directement aux bancs d'essais ou sur véhicule dans un environnement de haute technologie. Vos missions ? Mettre en place les chaînes de mesures sur moteurs, bancs d'essais ou véhicules (choix des capteurs, conditionneurs, câblages et systèmes d'acquisition). Assurer l'installation, la vérification métrologique et la traçabilité complète de la mesure. Réaliser l'acquisition des mesures spécifiques en totale conformité avec les besoins exprimés par les clients. Garantir le suivi des mesures et effectuer les traitements complémentaires (analyse fine des données et rédaction des rapports de mesure). Mettre à disposition et restituer les résultats de mesures aux différents demandeurs. Développer de nouveaux moyens de mesure adaptés, tout en déployant les procédures de certification et de conformité métrologique associées. Gérer, maintenir et faire évoluer le parc d'instruments et de systèmes de mesures (maintenance, étalonnage, gestion des stocks). Collaborer étroitement avec le bureau d'études et les équipes opérationnelles pour l'implantation de mesures spécifiques.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Technicien Essais véhicule (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Le contexte ? Au sein de la Direction Essais d'un acteur majeur et passionnant du secteur Automobile / Sport Automobile, vous rejoignez l'équipe sous la responsabilité du CdS Essais Powertrain et Véhicule. Vous évoluez dans un environnement de haute technologie dédié à la validation, aux performances et à la fiabilité des architectures véhicules. Vos missions ? Préparer et réaliser les essais lors des séances de bancs, de pistes ou en laboratoires externes. Assurer le suivi et alimenter le programme d'essais conformément au Plan de Validation défini. Prendre en charge l'instrumentation technique des organes (type collage de jauges, accéléromètres). Intervenir techniquement (mécanique, électricité, mécatronique) sur les organes ou sur les moyens d'essais pour garantir le bon déroulement des séances. Assurer le suivi kilométrique des pièces durant les phases d'essais. Remonter les incidents identifiés et collaborer étroitement avec le Bureau d'Études (BE) pour leur résolution rapide. Garantir la validité des mesures, consigner les résultats et rédiger les comptes-rendus d'essais ainsi que les rapports d'analyse de premier niveau.

Sujet/Champ d'application pour ingénieur IT: Réaliser l'ingénierie système Cyber sécurité/IT et réseau nécessaire au projet C1 et SGP. Tâches à effectuer (titre et description détaillée) : · IS-T1 : Participer à toutes les réunions d'interfaces nécessaires · IS-T2 : Participation à la définition des solutions IT et réseau nécessaires · IS-T3 : Déploiement des solutions IT et réseau nécessaires · IS-T4 : traitements des évolutions et anomalies · IS-T5 : Relecture et suivi des essais cyber sécurité/IT

Dans le cadre du développement de ses activités, nous recherchons un Technicien en automatisme et supervision H/F pour intervenir sur des projets industriels d'envergure. Au sein d'une équipe spécialisée en automatisme et contrôle-commande, vous participez au développement, à la mise en service et à l'évolution des systèmes d'automatisation. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de la programmation jusqu'aux phases de tests et de mise en service. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : • Développer et modifier les programmes d'automates industriels. • Concevoir et maintenir les applications de supervision. • Participer aux phases de tests, de validation et de mise en service des installations. • Assurer le diagnostic et la résolution des anomalies techniques. • Collaborer avec les équipes projet afin de garantir la performance et la fiabilité des systèmes. • Rédiger et mettre à jour la documentation technique associée. Vous évoluez dans un environnement industriel exigeant, principalement autour des technologies Schneider Electric et Siemens, sur des projets de contrôle-commande et de supervision. Référence de l'offre : pownzmv4fy

Dans le cadre du développement de ses activités, nous recherchons un Technicien en automatisme et supervision H/F pour intervenir sur des projets industriels d'envergure sur Aix-en-Provence. Au sein d'une équipe spécialisée en automatisme et contrôle-commande, vous participez au développement, à la mise en service et à l'évolution des systèmes d'automatisation. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, de la programmation jusqu'aux phases de tests et de mise en service. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : • Développer et modifier les programmes d'automates industriels. • Concevoir et maintenir les applications de supervision. • Participer aux phases de tests, de validation et de mise en service des installations. • Assurer le diagnostic et la résolution des anomalies techniques. • Collaborer avec les équipes projet afin de garantir la performance et la fiabilité des systèmes. • Rédiger et mettre à jour la documentation technique associée. Vous évoluez dans un environnement industriel exigeant, principalement autour des technologies Schneider Electric et Siemens, sur des projets de contrôle-commande et de supervision. Référence de l'offre : l828idqdyd

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Concepteur électrotechnique/mécanique (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Aéronautique/Défense. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Vous intégrerez une équipe technique et interviendrez sur la conception d'interfaces pour des bancs de test, en lien avec les équipes projets et les différents métiers de l'ingénierie. Vos missions : Concevoir les schémas électriques de câblage et d'interconnexion à l'aide des outils SEE Electrical ou SchemELECT. Concevoir les équipements mécaniques associés aux bancs de test et aux adaptateurs de raccordement, et réaliser les dossiers de définition mécanique sous SolidWorks. Élaborer et maintenir à jour les dossiers techniques relatifs aux conceptions réalisées. Collaborer avec les équipes de développement, de production et d'intégration afin de garantir la faisabilité, la qualité et la conformité des solutions proposées. Participer à l'amélioration continue des conceptions et contribuer à la résolution des problématiques techniques rencontrées lors des phases de conception, d'intégration et de production. Participer à la conception et à la réalisation des « Test Unit Adapters », en assurant leur intégration électrique et mécanique au sein des moyens de test.

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Bourges (18). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Bourges (18). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Concepteur électrotechnique/mécanique (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur Aéronautique/Défense. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Vous intégrerez une équipe technique et interviendrez sur la conception d'interfaces pour des bancs de test, en lien avec les équipes projets et les différents métiers de l'ingénierie. Vos missions : Concevoir les schémas électriques de câblage et d'interconnexion à l'aide des outils SEE Electrical ou SchemELECT. Concevoir les équipements mécaniques associés aux bancs de test et aux adaptateurs de raccordement, et réaliser les dossiers de définition mécanique sous SolidWorks. Élaborer et maintenir à jour les dossiers techniques relatifs aux conceptions réalisées. Collaborer avec les équipes de développement, de production et d'intégration afin de garantir la faisabilité, la qualité et la conformité des solutions proposées. Participer à l'amélioration continue des conceptions et contribuer à la résolution des problématiques techniques rencontrées lors des phases de conception, d'intégration et de production. Participer à la conception et à la réalisation des « Test Unit Adapters », en assurant leur intégration électrique et mécanique au sein des moyens de test.

Au sein de la DSI Global Market & Risks département Booking Post Trade, l'équipe TRR – Forex Commo gère la partie réglementaire des produits de change et des matières premières. Dans le cadre de renforcement de l'équipe, nous sommes à la recherche d'un business Analyst pour travailler sur les projets règlementaires tels que Transaction Reporting avec les nouvelles règlementations à mettre en place, ainsi que l'évolution des diverses juridictions en place : EMIR Refit, MIFID 2 ... Nous recherchons un consultant sachant travailler en autonomie, faisant preuve de bonne capacité de communication (des échanges avec des interlocuteurs très variés sont à prévoir). Nous recherchons également un BA avec de très bonnes connaissances sur la partie fonctionnelle des produits de change et/ou matières premières et des connaissances du progiciel Murex.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de support MDM N 2 sur Nanterre Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de support MDM N 2 sur Nanterre Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de support MDM N 2 sur Nanterre Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de support MDM N 2 sur Nanterre Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de support MDM N 2 sur Nanterre Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de support MDM N 2 sur Nanterre Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Technicien de support MDM N 2 sur Nanterre

Nous recherchons pour l'un de nos clients du domaine de l'assurance un Développeur COBOL Mainframe basé à Rennes. Intégré au sein d'une équipe projet et sous la responsabilité du chef de projet, vous interviendrez sur les phases de développement, de maintenance corrective et évolutive des applications. Vous serez également impliqué dans le RUN quotidien, l'analyse et le traitement des incidents de niveau 1 ainsi que leur orientation vers la TMA dédiée. Une solide expertise en COBOL natif et une bonne connaissance des environnements Mainframe sont indispensables pour mener à bien cette mission.

Technicien support applicatif F/H - Orléans 🔎 Offre de mission - Technicien Support Utilisateurs (F/H)📍 Localisation : Orléans 🕒 Temps plein ⏳ Durée : Longue mission 📅 Démarrage attendu : ASAP 🎯 Contexte de la missionNous recherchons un technicien support pour renforcer un pôle assistance composé d'une équipe de 14 personnes pour l'un de nos clients sur le secteur d'Orléans. La mission consiste à accompagner les usagers dans l'utilisation de solutions et services numériques internes/externes, à assurer le traitement des demandes d'assistance, et à contribuer à l'amélioration continue du support. Une période de montée en compétences de 6 semaines est prévue afin de prendre en main l'environnement, les outils et les procédures. ✅ Missions principalesAssistance aux utilisateursAssurer l'accompagnement des usagers dans l'utilisation des applications et services numériques. Traiter les demandes via les outils de ticketing, e‑mails, chat, téléphone ou lors de sessions en ligne. Escalader les tickets vers les équipes techniques lorsque nécessaire. Suivre et contribuer à la résolution rapide des incidents utilisateurs. Gestion documentaire & connaissanceMettre à jour les FAQs, guides utilisateurs et éléments de la base de connaissances. Participer à la structuration et à l'amélioration continue de la documentation support. Tests & qualité des services numériquesParticiper aux phases de test des applications et services (recette fonctionnelle). Identifier et remonter les anomalies constatées. Conformité & amélioration continueContribuer à l'amélioration continue des outils, process et procédures. Participer aux échanges internes pour optimiser les pratiques de support.

Technicien de proximité IT F/H - Nantes ContexteDans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Technicien de proximité IT pour intervenir dans un environnement exigeant du secteur de la santé. Vous contribuerez à assurer la continuité des services informatiques essentiels aux utilisateurs et aux activités critiques. Vos missionsInstaller, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques (PC, portables, tablettes, périphériques) Assurer le support de proximité et diagnostiquer les incidents matériels et logiciels Intervenir sur les équipements téléphoniques et réseaux (LAN, Wi-Fi, téléphonie IP) Gérer le parc informatique : inventaire, préparation, suivi et renouvellement Prendre en charge les tickets et suivre les interventions via les outils ITSM Participer à la documentation et à l'amélioration continue des processus

Contexte et objectifs de la mission : Dans un contexte de forte sollicitation opérationnelle, l'équipe Maintenance outils XRP au sein du département MOA de la Direction Comptable de notre client souhaite un renfort immédiat face à : une volumétrie importante de tickets de support applicatif, une qualité hétérogène des demandes entrantes, des interactions complexes avec des partenaires externes. Objet de la prestation : Il s'agira de fournir un renfort opérationnel rapide afin de : absorber une partie de la charge courante, réduire les délais de traitement, contribuer à la stabilisation de l'organisation existante, sans remise en cause des périmètres fonctionnels.