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Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire un ingénieur système Windows et poste de travail. Besoin : Migration d'applications hébergées sur des serveurs windows 2016 sur de nouveaux serveur windows 2022 tout en s'assurant du bon fonctionnement et de la conformité vis à vis de la sécurité. Composante « Serveurs » forte sur l'année avec de l’obsolescence à traiter. Environnement technique global :  Postes de travail et serveurs Windows dans un environnement mixte, physique et virtualisé : Ivanti (EPM, UWM, Application Control), Citrix, XenApp.  Sécurité du poste de travail : Postes durcis, SSO, Antivirus, Gestion de la sécurité matérielle.  Réseaux : connaissance générale sur les réseaux (Réseau LAN, Réseau WAN, Pare-feu, IDS, sondes réseaux, Wifi). - Connaissances Spécifiques au poste  Maitrise des OS PDT (W10/W11) et OSD (WAIK)  Maitrise Environnement Microsoft (AD, GPO, DHCP, DNS) et Certificats  Maitrise d'au moins 1 Outil d'Administration (MCEM, EPM, BMC Client)  Maitrise de Powershell et du scripting (Avancé/Expert) - Connaissance des processus de production informatique (ITIL)

Technicien Helpdesk - Centre de Service - Lannion (H/F) Vous savez que chaque appel compte ? Chez Experis, nous sommes convaincus qu'un support technique de qualité repose avant tout sur l'humain, l'écoute et la confiance créée à chaque interaction. Vous rejoignez notre centre de services de Lannion , un environnement dynamique où l'entraide, le partage de bonnes pratiques et la montée en compétences sont encouragés au quotidien. Ce poste s'inscrit dans une logique d'évolution , avec la possibilité de prendre à terme des responsabilités d'encadrement et de coordination d'équipe . Vos missions Au sein d'une équipe conviviale et expérimentée, vous assurez un support technique à distance auprès des utilisateurs : Réception et qualification des appels ou tickets entrants Diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 Escalade vers les équipes concernées si nécessaire Suivi des demandes et communication régulière avec les utilisateurs Contribution à la mise à jour de la base de connaissances Participation active à la dynamique d'équipe et au partage de compétences Dans une logique d'évolution, vous pourrez également être amené(e) à : Accompagner les nouveaux arrivants ou profils juniors Être force de proposition sur l'organisation et l'amélioration continue du service Monter progressivement en responsabilité sur des sujets de coordination ou de pilotage d'activité

Vorstone recherche un Technicien Réseaux /Automaticien pour un groupe à taille humaine basé en Ile-De-France (92) Au sein de la DSI, le technicien Réseaux confirmé H/F est rattaché(e) au Responsable Réseau. Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et participe à l’évolution du réseau informatique de l’entreprise. Pour cela, vous interviendrez sur les équipements réseaux comme les serveurs, bornes WIFI, switches, firewalls, et assure le dépannage, la supervision et l’assistance technique auprès des utilisateurs.​ Direction et équipe Le Technicien Réseaux confirmé sera intégré dans l’équipe Réseaux composée de 4 personnes au sein de la DSI composée de 30 personnes. Missions principales Installation et configuration des équipements réseau : vous installerez les équipements (switches, routeurs, points d’accès Wi-Fi, etc.) et configurerez les paramètres réseau (adresses IP, VLAN, routage, etc.) selon les besoins de l’entreprise. Maintenance et supervision du réseau : Vous surveillerez en temps réel l’état du réseau à l’aide d’outils de supervision (comme SolarWinds), détecterez les anomalies et intervient en cas de dysfonctionnement. Gestion de la sécurité réseau : Vous mettrez en place des pare-feux, VPN, systèmes de détection d’intrusion (IDS/IPS), et applique les politiques de sécurité pour protéger les données et les accès. Support technique et assistance aux utilisateurs : Vous interviendrez en cas de problèmes de connectivité, de lenteur réseau ou de configuration, et assiste les utilisateurs ou les équipes techniques. Documentation technique : vous rédigerez et mettrez à jour la documentation des infrastructures réseau (plans, schémas, procédures), essentielle pour la maintenance et les audits. Maintien en condition opérationnel des outils Réseaux : vous maintientdrez les outils Réseaux à jour selon les évolutions du métier (gain, perte de parkings, évolutions des bandes passantes,…)

CONTEXTE : Expérience : 3 ans plus Métiers Fonctions : Tests, recette et Qualité logicielle, Consultant Spécialités technologiques : Outils de Supervision,ERP, Gestion des incidents Nous recherchons un consultant SAP FI/CO (Une connaissance du module PS est un plus) pour notre client. Un profil technico‑fonctionnel est fortement souhaité. La mission s’effectue au sein d’une équipe applicative Finance. MISSIONS - Gestion des incidents FI/CO (analyse, résolution, coordination avec la TMA). - Communication avec la TMA (en anglais) et les entités métier. - Maintenance des taux mensuels. - Suivi et gestion des écritures de paie. - Support renforcé lors des périodes de clôture (5 premiers jours ouvrés). - Astreintes possibles lors de certaines clôtures comptables selon les besoins. - Participation aux évolutions fonctionnelles (enhancements, dette technique). - Contribution au transfert de connaissances au sein de l’équipe. - Participation aux travaux de cadrage autour de S/4HANA. - Appui à la rédaction de spécifications et à la réalisation de tests. Livrables principaux - Mise à jour des taux mensuels. - Traitements liés aux écritures de paie. - Livrables liés au RUN et aux évolutions. - Contributions à la documentation et à l’amélioration continue. Expertise souhaitée Compétences fonctionnelles : - Expertise FI (comptabilité générale, immobilisations, clôtures mensuelles). - Connaissance CO appréciée. - Compréhension fine des besoins métiers, communication en langage business. - Rigueur, méthode, accompagnement du changement. Compétences techniques (atouts) : - Connaissances ABAP. - Maîtrise de Microsoft Access appréciée. - Capacité à échanger avec des équipes techniques (TMA, intégrateurs). Soft skills - Communication claire en français et en anglais technique. - Travail en équipe, partage de connaissances. - Orientation résultats.

Je recherche pour un de mes clients un Tech Lead Microsoft Dynamics sur Corbeil Mission: Dans le cadre du renforcement de la maintenance et de l’évolution de la plateforme Microsoft Dynamics de notre client, nous recherchons un Tech Lead Microsoft Dynamics. Le poste est fortement orienté RUN, avec un rôle clé de lead technique, tout en restant opérationnel et proche des équipes. Le Tech Lead Microsoft Dynamics est responsable de la coordination et du pilotage technique du RUN, tout en intervenant directement sur les sujets complexes. Il agit comme référent technique, garantissant la stabilité, la performance et l’évolution de la solution. Rôles: Assurer le lead technique de la plateforme Microsoft Dynamics en environnement RUN Être le référent technique auprès des équipes (internes et/ou partenaires) Participer activement aux développements et correctifs (hands-on) Gérer et prioriser les incidents, problèmes et demandes d’évolution Encadrer et accompagner les équipes techniques (revues de code, bonnes pratiques, montée en compétences) Collaborer étroitement avec les équipes fonctionnelles, produit et métiers Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité de la solution Participer à la définition des choix techniques et à l’amélioration continue de l’architecture Contribuer à la documentation technique et aux process RUN Expérience confirmée en tant que Tech Lead ou Lead Developer Microsoft Dynamics Solide expertise technique sur Microsoft Dynamics Expérience significative en RUN (support, maintenance, évolution) Capacité à être hands-on tout en assurant un rôle de leader Bon relationnel et capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires Esprit pragmatique, orienté solution et qualité Autonomie, leadership et sens des responsabilités Rôle clé et transverse avec un fort impact technique Équilibre entre pilotage, expertise et opérationnel Environnement technique stimulant Collaboration étroite avec des équipes engagées Nationalité: FR Anglais courant Télétravail: 2jrs Démarrage: ASAP

Notre client, basé à Bourgoin Jallieu (38) est à la recherche d’un Consultant VSI (H/F) pour l’accompagner dans un projet. MISSIONS · Participer aux activités de validation informatique dans le cadre des projets de Migration de la GTC, d’Installation de LenelS2 et d’installation de Mister Maint (GMAO) · Garantir la qualification des logiciels et des infrastructures IT dans le respect des BPF et référentiels en vigueur et dans les délais/OTD · Participer à la rédaction des documents de validation (protocoles QC/QI/QO/QP, Matrice de traçabilité AR) · Participer au déroulement des tests · Rédiger les rapports finaux ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · GAMP5 · Normes et réglementations : BPF, GMP, FDA 21 CFR Part 11 · Outils de gestion de la qualité : CAPA

Contexte Pour accroître sa compétitivité et poursuivre son développement dans les meilleures conditions, l’entreprise investit de manière importante dans son système d’information, notamment dans son infrastructure qui est considérée comme clé dans la transformation vers le digital et l’agilité nécessaire à son développement. Objet de la prestation La prestation se fera au sein des Database Administrators du département Infrastructure. Les administrateurs de bases de données ont pour principales activités d’assurer l’architecture, le build et le maintien en condition opérationnelle des bases de données. Ils accompagnent les équipes de développement et d’infrastructure dans l’optimisation, la mise à niveau et la résilience des environnements de leur périmètre. Au-delà de son rôle de DBA, il travaille en collaboration avec les autres équipes « Transversal Governance & Production Excellence » sur le build des projets et services et pour le suivi de certains services. Dans le cadre d’un remplacement et d’un contexte cloud first (Azure/AWS), les DBA ont besoin de renfort afin de travailler sur le design des solutions on-premises et cloud. La prestation se fera donc au sein de l’équipe DBA avec une priorité sur l’accompagnement des projets des équipes de développement. Il devra, après une période d’adaptation, participer aux astreintes. Il aura un rôle de contact privilégié avec les équipes basées en Belgique et devra prévoir des déplacements réguliers sur Bruxelles. Responsabilités : · Travailler en environnement de haute disponibilité · Travailler sur des environnements virtuels · Travailler dans un environnement hybride Microsoft OnPrem / Cloud Azure / Cloud AWS · Gérer les demandes standard et non standard des équipes de support aux applications et des développeurs concernant les nouveaux besoins ou l'évolution des composants de base de données. · S’intégrer aux process agiles des équipes de développement de son périmètre. · Travailler en étroite collaboration avec les équipes infrastructure pour comprendre et appliquer les processus et normes · Être impliqué dans l'étude concernant l'avenir des actifs infra. · Contribuer à la transformation de l'infrastructure informatique chez l'entreprise, qui consiste à mettre en place des solutions pour tirer parti des opportunités offertes par les nouvelles technologies (cloud, infrastructure sous forme de code, développement). · Définir les composants et l'architecture d'infrastructure appropriés à mettre en œuvre dans le cadre de projets d'entreprise. Conseillez et suggérez des solutions innovantes, le cas échéant. Les points clés auquel le candidat doit répondre à minima · Référent PostgreSQL · Administration N3 des environnements PostgreSQL (IaaS & PaaS : Azure PostgreSQL Flexible Server) · Définition et mise en œuvre de standards d’exploitation : sécurité, reloads, supervision, PRA · Automatisation des déploiements et des opérations via Ansible, Git, scripting · Intégration avec les outils Azure : Bicep, Log Analytics, Azure Monitor · Participation à la mise en place de dashboards techniques (Grafana) · Contribution au support, à la documentation, et à la démarche DevOps DBA · Expérience sur du réseau Azure ? 4 ans · Expérience sur du réseau AWS ? 2 ans · Astreinte 1 semaine/2 ou 3 · Niveau d'anglais B2 minimum obligatoire · Télétravail : tous les lundi et mardi, un vendredi sur 2 · Certification Azure DP300 Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate Profil recherché : · Expérience solide en tant que DBA PostgreSQL en environnement de production · Maîtrise des outils d’automatisation (Ansible, Git, scripts Shell ou Python) · Expérience avec PostgreSQL sur Azure (Flexible Server, PaaS, supervision Azure Monitor) · Esprit DevOps, rigueur dans l’automatisation et la documentation · Environnement technique moderne (cloud Azure, infra as code, supervision centralisée), équipe solide et projets à fort impact Les principales activités sont : · Étudier des solutions techniques pour améliorer ou mettre en place des services d'infrastructures · Comparez plusieurs scénarios et faires des recommandations · Rédiger des documentations techniques (documents de conception HLD et LLD) · Contribuer à la construction des solutions d'infrastructure · Conseiller, proposer et valider l'infrastructure à instancier dans les projets métiers · Déployer les infrastructures proposées avec les Delivery Center applicatifs · Transmettre les besoins des Delivery Center Applicatifs aux experts des périmètres concernés Compétences techniques : 1. PostgreSQL : Maîtrise de l’installation, configuration, mise à jour et sécurisation de PostgreSQL Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 2. PostgreSQL : Optimisation des performances (analyse des plans d’exécution, tuning des requêtes, indexation) Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 3. PostgreSQL : Sauvegarde et restauration (pg_dump, pg_basebackup, pgbackrest, etc.) Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 4. PostgreSQL : Gestion des extensions (PostGIS, pg_stat_statements, etc.) Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 5. Scripting (Bash, Python, PowerShell) pour automatiser les tâches Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 6. Connaissance des systèmes Linux/Unix (Red Hat, Debian, etc.) Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 7. Surveillance avec des outils comme Zabbix, Prometheus, Grafana, ou OEM Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 8. Sécurité des bases de données (gestion des rôles, audit, chiffrement) Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 9. Expérience avec les environnements cloud (AWS RDS, Azure Database) Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 10. Azure databases PaaS services Séniorité : Avancé | Obligatoire : Oui 11. AWS databases PaaS services Séniorité : Avancé | Obligatoire : Non 12. Microsoft Certified: Azure Database Administrator Associate Séniorité : Oui | Obligatoire : Oui Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Deploiement d’infra Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid (2,5J TT) Les astreintes (HNO, etc.) : oui La possibilité de renouvellement (oui/non) : Oui

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Strasbourg et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Experis recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation pour son agence de Strasbourg: YOUR DAILY LIFE Au sein de l'équipe, vous interviendrez sur les activités suivantes : Réaliser les opérations quotidiennes nécessaires au bon fonctionnement des systèmes Surveiller l'état de la production à l'aide des outils de supervision (performances serveurs, disponibilité des services, etc.) Analyser les anomalies et changements de comportement détectés Mettre en œuvre les actions correctives adaptées Détecter et analyser les incidents liés à la cybersécurité Participer aux évolutions d'un système logiciel complexe (créations, modifications) Intervenir en Datacenter pour l'installation ou le dépannage de matériel Assurer le déploiement des versions et des évolutions applicatives

Intégré dans une équipe produit dédiée à VAMS, vous intervenez sur trois volets majeurs : le pilotage opérationnel des déploiements, la gestion des données et le support fonctionnel. Pilotage et Coordination des Déploiements (Project Management) ● Suivi de projet : Assurer le suivi rigoureux des plannings de déploiement via les outils de gestion. Garantir la mise à jour des indicateurs d'avancement (capacité vs réalisé). ● Animation : Préparer et animer les points de suivi (réunions quotidiennes de pipeline, revues mensuelles avec les zones géographiques). ● Coordination : Assurer l'interface avec les Business Units, effectuer les relances nécessaires et remonter les alertes (risques planning, ressources) au Product Owner. ● Onboarding : Présenter les processus de support (portail ServiceNow) aux nouvelles entités déployées. Gestion des Données et Documentation ● Data Management : Piloter la collecte, le formatage et l'import des données techniques nécessaires au démarrage de la GMAO. ● Industrialisation : Participer à l'amélioration continue des processus d'import et d'initialisation des données (scripts, modèles). ● Gestion documentaire : Créer, mettre à jour et maintenir la base documentaire du projet (guides utilisateurs, procédures techniques, processus de l'équipe). Support Fonctionnel et Conduite du Changement ● Support : Assurer le support aux utilisateurs clés, notamment sur les problématiques complexes liées aux imports de données et à la structure de la base. ● Formation : Dispenser les formations aux équipes de déploiement locales et aux utilisateurs finaux pour garantir une prise en main optimale de l'outil VAMS. ● Administration : Pouvoir gérer le cycle de vie des utilisateurs (configuration SSO, affectation aux organisations). Compétences Techniques (Hard Skills) ● Indispensables : ○ Maîtrise d’Excel ou GSheet (manipulation de gros volumes de données, TCD, fonctions complexes). ○ Compréhension des structures de bases de données (référentiels, arborescences parents/enfants). ○ Aisance avec les outils de gestion de projet et collaboratifs (GitLab, Suite Google). ● Compétences cibles (Montée en compétence prévue) : ○ Configuration fonctionnelle de HxGN EAM (Paramétrage global, Screen Designer). ○ Gestion avancée des droits utilisateurs (User Groups, profils). ○ Capacité à établir des règles métier (Business Rules) et automatiser des paramétrages. ● Appréciées : ○ Connaissance des outils de Reporting (ex: Cognos). ○ Notions de SQL ou de scripting.

Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support Helpdesk H/F. Le poste peut-être basé à Montpellier ou Paris Vous intégrez une équipe de 2 techniciens afin d'intervenir auprès de notre client, société française spécialisée dans la production et la commercialisation d'ingrédients à base de végétaux (fruits, légumes, plantes) à destination des industries agroalimentaire, nutraceutique et cosmétique. Vos principales missions : ● Assistance et support technique des tickets (matériel et logiciel) par téléphone, mail ou en direct auprès des utilisateurs ● Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques et téléphoniques) ● Suivre la réalisation des travaux, la résolution des problèmes utilisateurs ● Recenser, constater et analyser les anomalies, les pannes, les dysfonctionnements des matériels, équipements et des installations spécifiques ● Surveiller la bonne application des règles de sécurité ● Participer à la formation des utilisateurs sur le matériel informatique et les logiciels ● Participer à l'inventaire du système d'information ● Participer à la mise à jour des procédures ● Rédaction de procédures utilisateurs et IT Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : v5z48r4okz

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Vous interviendrez chez un acteur majeur du secteur bancaire à Charenton-le-Pont (94) , dans un contexte de convergence des environnements et de transformation du poste de travail à grande échelle. Au sein de l’équipe Poste de Travail, vous participez à la conception, la sécurisation et l’évolution des environnements utilisateurs. Votre mission (si vous l’acceptez) : Concevoir et mettre en œuvre la configuration et la sécurisation des postes de travail Simplifier les processus techniques existants Participer aux projets de convergence SI entre différents environnements Assurer l’intégration d’applications métiers dans le SI Renforcer la sécurité des postes (hardening, vulnérabilités, patch management) Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur Environnement projet : Contexte grand groupe bancaire Fort enjeu sécurité et standardisation Travail sur des environnements de production sensibles L’environnement technique : GPO & configuration Poste de Travail (expertise impérative) Packaging & scripting PowerShell MECM / SCCM Technologies Windows (MSI, AppX, registre, tâches planifiées…) Microsoft 365 & gestion client poste de travail Patch Management (contrôle et sélection KB) Hardening CIS Qualys / Splunk (vulnérabilités & supervision) Vous, notre perle rare : Expérience confirmée en ingénierie Poste de Travail Très bonne maîtrise des GPO, du packaging et de l’environnement Windows Solides compétences en PowerShell Expérience sur MECM / SCCM À l’aise dans des environnements grands comptes exigeants Anglais professionnel requis Vous aimez comprendre, simplifier et sécuriser les environnements techniques complexes. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Conditions de rémunération Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 450 et 500 € (Selon votre expertise) Rem CDI : 52 000 - 60 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Au sein d'un grand groupe industriel, vous rejoignez une équipe de techniciens chargés d'assurer l'activité de support auprès des utilisateurs sur leur environnement de travail. Avec un véhicule de service à disposition, vous allez à leur rencontre afin de résoudre les incidents et difficultés remontés, mais aussi réaliser les interventions planifiées telles que les installations, les évolutions de matériel ou de logiciels. Vos responsabilités : Gestion des incidents · Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs · Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur directement à l'aide de la documentation mise à sa disposition · Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution · Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Gestion des demandes · Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus · Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels · Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours) · Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction Documentation et reporting · Assurer le reporting exhaustif des activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès du responsable direct · Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans l'outil mis à sa disposition · Contribuer à l'enrichissement de la documentation par son retour d'expérience Environnement technique : Windows et Linux OS, Poste de travail, Système d'impression, Réseau (Wifi), Optique Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage prévu entre Novemre et Décembre 2024 Localisation : réalisation de la prestation sur site client à Bruyères-le-Châtel. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn . La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : twz5t2bf39

Vous aimez analyser, optimiser et transformer les processus financiers des entreprises grâce à SAP ? Rejoignez une entreprise en forte croissance où innovation, collaboration et expertise sont au cœur de chaque mission. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Consultant fonctionnel SAP FICO junior en CDI, prêt à intervenir sur des projets stratégiques d’optimisation et de digitalisation des processus financiers. Votre rôle sera de conseiller, paramétrer et accompagner notre client dans l’amélioration continue de sa performance financière, tout en évoluant dans un environnement stimulant, international et orienté résultats.

Technicien helpdesk (H/F) - Lille Experis recherche un Technicien Helpdesk (F/H) motivé(e) et immédiatement opérationnel(le) pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Lille. Vos missions Intégré(e) à une équipe dynamique, vous serez en charge de : Prendre en charge les appels et tickets utilisateurs (incidents et demandes), Diagnostiquer les pannes et résoudre les incidents de niveau 1 (et parfois 2), Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leur environnement informatique, Assurer un suivi rigoureux des demandes via l'outil de ticketing, Escalader les incidents complexes selon les procédures établies.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.