Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Nous poursuivons notre développement dans le Sud-Est et recrutons un Ingénieur Software Cryptographie Post-Quantique / Post Quantum Cryptography (PQC) pour l'un de nos clients situé vers Rousset. Rattaché(e) à l'équipe d'ingénierie sécurité, votre rôle consiste à concevoir, développer, optimiser et intégrer des briques et bibliothèques cryptographiques post-quantiques (PQC) au cœur de solutions embarquées et applicatives. Vous êtes directement responsable du développement logiciel sécurisé des algorithmes quantico-résistants et de leur intégration dans nos piles logicielles. Votre périmètre couvrira l'implémentation d'algorithmes PQC (Lattice-based, Hash-based), l'optimisation des performances applicatives, le codage résistant aux attaques par canaux auxiliaires, ainsi que la mise en œuvre de schémas hybrides au sein des protocoles existants (PKI, TLS, IPsec). Au quotidien, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes d'architecture, de recherche et de développement matériel/logiciel pour transformer les spécifications cryptographiques en code robuste et performant. - Développer, tester et maintenir nos bibliothèques cryptographiques PQC, en écrivant un code C/C++ (voire Rust) propre, modulaire et hautement sécurisé, - Implémenter les algorithmes quantico-résistants du niveau composant/bas niveau jusqu'aux SDKs et APIs applicatives, - Traduire les spécifications cryptographiques et les standards PQC en code exécutable performant et adapté aux contraintes cibles, - Optimiser les performances logicielles (temps d'exécution, empreinte mémoire, utilisation des registres) et intégrer les accélérateurs matériels disponibles, - Garantir la sécurité du code, notamment par l'écriture d'implémentations à temps constant (constant-time programming) pour immuniser le logiciel contre les attaques par canaux auxiliaires (Side-Channel Attacks), - Concevoir et exécuter les plans de tests unitaires, d'intégration et de non-régression, ainsi que les tests de validation cryptographique (VECTORS/KAT), - Participer à l'intégration des primitives PQC au sein des stacks réseaux, des protocoles de sécurité et des architectures existantes (PKI, enrôlement d'équipements), - Assurer la conformité du code développé avec les exigences des normes FIPS et des critères de certification (FIPS 140-3, Common Criteria).

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Intégration & Gestion de Production (IGP), nous recherchons un Analyste d'Exploitation / Ingénieur Production afin d'accompagner le suivi opérationnel des applications et garantir le bon fonctionnement du système d'information. Vous interviendrez sur des activités de MCO, suivi de production, gestion des incidents et analyse des dysfonctionnements dans un environnement SI en forte évolution. Vos principales missions seront : Assurer le suivi de la production informatique et le maintien en conditions opérationnelles des applications. Prendre en charge les incidents de production, analyser leur origine et coordonner leur résolution. Réaliser des diagnostics techniques sur les environnements applicatifs et systèmes. Effectuer des investigations directement sur les serveurs afin d'identifier les causes des incidents. Suivre les traitements planifiés et les chaînes batch. Participer aux mises en production, livraisons applicatives et opérations d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation : procédures, comptes-rendus, modes opératoires. Collaborer avec les équipes métiers, études, infrastructure et partenaires techniques.

Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe français, vous intervenez auprès d'utilisateurs à forte visibilité (VIP / Direction / Présidence). Vous garantissez un service premium, réactif et confidentiel, en adéquation avec les exigences d'un environnement exigeant. Vous serez en totale autonomie sur ce poste. Professionnalisme, maitrise technique et aisance en anglais sont des atouts clés pour accompagner l'excellence au quotidien. Missions principales : • Assurer le support de proximité VIP (Présidence, Direction) • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels • Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, tablettes etc...) • Gérer et administrer les environnements utilisateurs (Windows / Active Directory / Intune) • Accompagner les utilisateurs VIP avec un haut niveau de service et de discrétion • Assurer la préparation et le suivi des équipements (salles de réunion, mobilité, etc.) • Participer à l'amélioration continue de la qualité de service Référence de l'offre : i1xsxnlhve

Technicien Support Utilisateur (H/F) - Loire-Atlantique (44) Vous aimez accompagner les utilisateurs et résoudre leurs problématiques informatiques au quotidien ? Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur (H/F) pour rejoindre une équipe en charge de l'assistance auprès de collaborateurs et d'utilisateurs. Vos missionsAu sein d'un centre de services, vous intervenez sur les missions suivantes : Répondre aux appels téléphoniques et aux sollicitations par e-mail. Enregistrer et suivre les demandes dans un outil de ticketing (ITSM). Analyser les incidents en réalisant un diagnostic précis grâce à un questionnement adapté. Accompagner les utilisateurs à distance ou prendre la main sur leur poste pour résoudre les incidents. Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution et leur clôture. Escalader les sollicitations vers les équipes compétentes lorsque cela est nécessaire. Participer au traitement et au dispatch des boîtes mail de support. Contribuer à l'amélioration et à la rédaction des procédures. Réaliser la masterisation et la préparation de postes de travail. Intervenir en rotation sur les différents périmètres d'activité afin de développer une expertise polyvalente. ConditionsPoste basé en Loire-Atlantique (44). Organisation en rotation sur différents créneaux horaires afin d'assurer la continuité du service. Poste à pourvoir dès que possible.

Rejoignez Soors pour renforcer l'équipe support Mobilité d'un de nos clients grands comptes. Vous participerez à l'amélioration continue du service et à la gestion technique de flottes mobiles critiques. Missions principales : - Contribuer à l'exploitation et à l'analyse de la base d'incidents - Être force de proposition pour améliorer la résolution des incidents - Analyser les tickets et proposer des plans d'actions - Rédiger et améliorer les modes opératoires et guides de résolution - Assurer le suivi des stores des différentes flottes métier pour optimiser la conformité applicative Environnement technique : - Applications mobiles, smartphones et tablettes (Android principalement) - Outils d'administration (Active Directory, Stores mobiles, Trustbuilder, MSA) - Outils de gestion des tickets (ServiceNow) - Collaboration via Microsoft Office 365 (Teams, Outlook) Modalités : - Localisation : Lille (59) - Présentiel avec possibilité de télétravail partiel

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace. Au sein de l'activité Services en région Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, en environnement Microsoft • Gestion des tickets, gestes de proximité • Identifier les besoins et assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail ( PC industriels ), réseaux... • Gestion des demandes et incidents liés à la téléphonie fixe et mobile. • Suivi et dépannage sur les salles de visioconférence ( contrôle préventif audio/vidéo ). Référence de l'offre : o42krqpb06

Technicien de proximité IT F/H - Niort Le contexteDans le cadre du renforcement de ses équipes IT, Experis recrute un Technicien de proximité (F/H) pour intervenir auprès d'un client grand compte du secteur assurantiel. Vous intégrerez une équipe dédiée au support de proximité afin de garantir la qualité de service auprès des utilisateurs. Vos missionsAu sein du bureau de la proximité, vous intervenez sur les activités suivantes : Traitement des demandes utilisateurs et renseignement des variables nécessaires à la masterisation des postes Récupération de matériel non utilisé (prise de rendez-vous avec les utilisateurs) Masterisation de tablettes Samsung pour le déploiement de nouvelles agences au niveau national Force de proposition sur des axes d'amélioration afin d'optimiser la qualité du service rendu Remplacement de batteries et ajout de RAM sur PC portables Traitement des incidents liés aux bancs de fabrication, tablettes (remasterisation), salles Visio et configurations de postes utilisateurs Visites préventives des salles Visio afin de vérifier leur bon fonctionnement et anticiper les incidents

Nous recherchons notre prochain(e) Technicien(ne) VIP pour un client prestigieux sur Meudon. Ce qui vous attend : • Fournir un support de haute qualité aux utilisateurs français et étrangers VIP ; • Administrer et assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques (postes clients, smartphones, téléphones IP, logiciels et imprimantes) ; • Préparation des salles de conférence pour les évènements VIP et non VIP ; • Rédaction des processus et amélioration continue pour améliorer le service rendu auprès des utilisateurs. Référence de l'offre : z0bi9s10pb

Nous poursuivons notre développement dans le Sud-Est et recrutons un Ingénieur Software Cryptographie Post-Quantique / Post Quantum Cryptography (PQC) pour l'un de nos clients situé vers Rousset. Rattaché(e) à l'équipe d'ingénierie sécurité, votre rôle consiste à concevoir, développer, optimiser et intégrer des briques et bibliothèques cryptographiques post-quantiques (PQC) au cœur de solutions embarquées et applicatives. Vous êtes directement responsable du développement logiciel sécurisé des algorithmes quantico-résistants et de leur intégration dans nos piles logicielles. Votre périmètre couvrira l'implémentation d'algorithmes PQC (Lattice-based, Hash-based), l'optimisation des performances applicatives, le codage résistant aux attaques par canaux auxiliaires, ainsi que la mise en œuvre de schémas hybrides au sein des protocoles existants (PKI, TLS, IPsec). Au quotidien, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes d'architecture, de recherche et de développement matériel/logiciel pour transformer les spécifications cryptographiques en code robuste et performant. - Développer, tester et maintenir nos bibliothèques cryptographiques PQC, en écrivant un code C/C++ (voire Rust) propre, modulaire et hautement sécurisé, - Implémenter les algorithmes quantico-résistants du niveau composant/bas niveau jusqu'aux SDKs et APIs applicatives, - Traduire les spécifications cryptographiques et les standards PQC en code exécutable performant et adapté aux contraintes cibles, - Optimiser les performances logicielles (temps d'exécution, empreinte mémoire, utilisation des registres) et intégrer les accélérateurs matériels disponibles, - Garantir la sécurité du code, notamment par l'écriture d'implémentations à temps constant (constant-time programming) pour immuniser le logiciel contre les attaques par canaux auxiliaires (Side-Channel Attacks), - Concevoir et exécuter les plans de tests unitaires, d'intégration et de non-régression, ainsi que les tests de validation cryptographique (VECTORS/KAT), - Participer à l'intégration des primitives PQC au sein des stacks réseaux, des protocoles de sécurité et des architectures existantes (PKI, enrôlement d'équipements), - Assurer la conformité du code développé avec les exigences des normes FIPS et des critères de certification (FIPS 140-3, Common Criteria).

Contexte Le client, acteur du secteur bancaire spécialisé dans les moyens de paiement, recherche deux prestataires externes pour renforcer son équipe MOE en charge de la maintenance des applications NAUPLIE (virements SEPA) et TIME'S UP (virements instantanés pour plusieurs établissements bancaires partenaires). La solution technique s'appuie sur le progiciel EPE (Evolan Paiement Engine) de SOPRA. L'environnement fonctionnel couvre spécifiquement la gestion des virements SCT et des virements instantanés. Rôle et responsabilités principales Assurer le bon fonctionnement des applications NAUPLIE et TIME'S UP Analyser et résoudre les incidents de production Participer à la conception et au développement des solutions à implémenter Analyser et corriger les anomalies détectées (développements internes et partie progicielle EPE) Garantir la qualité des livraisons dans les différents environnements, à minima sur les parties conçues Chiffrer les besoins métiers Préparer la mise en exploitation Assurer la communication avec les équipes MOA, test, technique, l'éditeur, le gestionnaire applicatif et le métier ; reporting à la hiérarchie Livrables attendus Développements et correctifs livrés conformes au cahier des charges et aux normes en vigueur Analyses et chiffrages des besoins métiers Documentation des anomalies analysées et corrigées Livrables qualifiés dans les environnements de test et de production Dossiers de préparation à la mise en exploitation

🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc. en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant que Chef de Projet Production, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Gérer des projets à terme en respectant le budget, les délais impartis, et la qualité des livrables S'assurer que les projets répondent aux standards et architectures de référence du Groupe en s'assurant de la complète maintenance de l'Infrastructure, de la résilience et de la correspondance au niveau de classification alloué Intégrer au périmètre des projets, le traitement de l'Obsolescence, le coût et la mise en œuvre des éventuels décommissionnements applicatifs et d'infrastructure, la résilience technico-applicative Piloter les différents acteurs / contributeurs projets et piloter le budget (J/H) Mettre en place et assurer la gouvernance des projets (comités de Validation Métier, comités de suivi, comités de Pilotage)

Nous recherchons notre futur.e Technicien.ne d'exploitation informatique pour l'un de nos clients lyonnais ! Allez, on vous en dit plus... Vous serez garant.e du bon déroulement des plans de traitements informatiques et assurerez la disponibilité des composants techniques du système d'informations. Intégré(e) au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes, vos principales responsabilités seront de : Assurer les tâches relatives au pilotage des Mainframe et des serveurs Suivre le déroulement des travaux Arbitrer les ressources pour un déroulement optimum des plannings Gérer les incidents Analyser les anomalies détectées par les outils et effectuer des diagnostics Rendre compte des dysfonctionnements observés Communiquer et rapporter toute situation critique ou dysfonctionnement lors des changements de postes Ce poste résulte d'une organisation en 3*8, soit trois plages horaires (matin, après-midi, nuit) du lundi au vendredi.

Il/elle intervient sur des demandes simples (N1), possibilité d'intervenir sur des incidents techniques plus complexes nécessitant une analyse approfondie (N2), avant escalade eventuelle vers des equipes N3 ou des editeurs. Support de premier niveau (N1) Receptionner et qualifier les demandes et incidents via les canaux disponibles (telephone, mail, portail ITSM) Enregistrer et categoriser les tickets dans l'outil de ticketing Apporter une resolution immediate pour les incidents courants (reinitialisation de mots de passe, acces, problemes bureautiques, peripheriques) I nformer et accompagner les utilisateurs tout au long du traitement de leur demande Escalader les incidents non resolus vers le N2 ou les équipes spécialisées selon les procédures Administration et documentation • Maintenir et enrichir la base de connaissances (procedures, FAQ, fiches de resolution) • Contribuer a la gestion du parc informatique (inventaire, suivi des equipements) • Participer aux projets d'evolution de l'infrastructure (deploiements, migrations, mises a jour) • Produire des rapports d'activite reguliers (volume tickets, taux de resolution, SLA) • Proposer des ameliorations continues des processus de support

Assurer le support technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Gérer les demandes via l'outil de ticketing. Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques et collaboratifs Microsoft 365. Préparer, déployer et maintenir les postes de travail Windows. Administrer les équipements via Microsoft Intune. Participer aux opérations de migration et de renouvellement du parc. Participer à l'administration des environnements Active Directory et Azure AD / Entra ID. Gérer les comptes utilisateurs, groupes, droits d'accès et habilitations. Assurer le suivi des certificats et contribuer à leur déploiement avec les équipes internes ou prestataires. Participer à l'amélioration continue des procédures et de la documentation technique. Environnement techniqueWindows 10 / Windows 11 Microsoft 365 Active Directory Azure AD / Entra ID Microsoft Intune PowerShell Réseaux TCP/IP Outils de ticketing

Technicien Support de Proximité (TSP) Itinérant H/F – Région EstRéf : HL-TSP-EST-2026 Contrat : CDI Localisation : Basé à Nancy (54) ou Metz (57) au choix + Itinérance régionale Démarrage : ASAP Avantages : Véhicule de service/fonction (Permis B obligatoire), paniers repas, prise en charge des frais de déplacement. 🚀 Qui sommes-nous ?Chez Helpline, nous propulsons la transformation digitale des plus grands groupes. En combinant expertise technologique et sens de l'humain, nous accompagnons nos clients dans l'optimisation de leurs infrastructures et l'exploitation de leur potentiel informatique. Rejoindre Helpline, c'est intégrer une structure en pleine croissance qui place l'autonomie et l'esprit de service au cœur de ses valeurs. 🎯 Le contexte & Votre missionPour le compte de l'un des leaders mondiaux du secteur de l'inspection, de la certification et des essais, nous recherchons un(e) Technicien Support de Proximité (TSP) H/F pour piloter l'ensemble du support informatique de ses implantations sur la région Grand Est. En tant que référent technique unique et privilégié sur la région Est, vous assurerez le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique. Vous partagerez votre temps entre votre site de rattachement principal (Nancy ou Metz) et des déplacements réguliers planifiés sur les autres agences régionales. Vos responsabilités au quotidien :Support & Assistance de proximité : Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 (matériel, logiciel, réseau) directement auprès des utilisateurs sur site ou à distance. Gestion et Maintenance du Parc : Préparer, configurer, déployer et masteriser les postes de travail (PC, ordinateurs portables, tablettes, smartphones) et les périphériques associés. Gestion des mouvements : Prendre en charge les entrées/sorties des collaborateurs (dotations matérielles, création de comptes, gestion des accès et des droits). Gestion des incidents et demandes : Réceptionner, qualifier et résoudre les tickets via l'outil de ticketing en respectant les engagements de services (SLA). Réseau et Serveurs locaux : Assurer le brassage réseau, le suivi des infrastructures locales (routeurs, switchs, bornes Wi-Fi) et assister les équipes d'ingénierie centrale si nécessaire. Documentation : Tenir à jour l'inventaire du parc matériel/logiciel et rédiger des procédures de résolution ou des fiches pratiques pour les utilisateurs. 🚗 Rythme des déplacements (Itinérance Grand Est) :Déplacements réguliers à prévoir sur les sites majeurs de Strasbourg et Mulhouse (fréquence moyenne : 1 fois par mois). Visites planifiées sur les autres sites secondaires de la région (fréquence moyenne : tous les 2 mois). L'organisation des déplacements se fait en autonomie complète selon les besoins opérationnels et les urgences techniques. 👥 Le profil recherchéVous êtes un(e) technicien(ne) de terrain, autonome, rigoureux(se) et vous possédez un excellent sens du contact utilisateur. Formation & Expérience : Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+2/3 en Systèmes et Réseaux), vous justifiez d'une première expérience réussie (3 ans minimum) sur un poste similaire de support de proximité multi-sites. Compétences techniques clés : Maîtrise de l'environnement de travail utilisateur : Windows 10 / Windows 11, suite Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive). Connaissance des outils de masterisation, de télédistribution et de gestion des comptes (Active Directory, Azure AD/Entra ID). Bonnes notions en infrastructure réseau (LAN, WAN, VPN, brassage de baies). Soft Skills indispensables : Autonomie maximale requise (seul référent sur la région). Sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités. Excellent relationnel et forte capacité d'adaptation face à des interlocuteurs variés. Obligatoire : Titulaire du Permis B en cours de validité (des déplacements réguliers sont inhérents au poste). 💼 Ce que nous vous offronsL'opportunité de gérer un périmètre régional complet en toute autonomie pour un client de premier plan. Tous les outils nécessaires à votre mission itinérante (véhicule, PC, smartphone). Un management de proximité et l'appui des équipes de coordination Helpline pour vous accompagner au quotidien.

DSI Group recherche pour l'un de ses clients situé au Luxembourg, un Product Owner – Maintenance Applicative (H/F) Nous recherchons un Business Analyst ou Product Owner Ou Chef de Projet IT ayant une solide expérience de la maintenance applicative (RUN/TMA/MCO), capable de coordonner les évolutions, les incidents et les équipes techniques dans un environnement exigeant. Vos missions : Au sein d'une équipe dédiée à la maintenance des applications, vous jouerez un rôle central entre les utilisateurs, les équipes techniques et les parties prenantes. À ce titre, vous serez amené(e) à : Analyser les incidents et les demandes d'évolution des applications. Assurer le suivi des maintenances correctives, adaptatives et évolutives. Recueillir, qualifier et prioriser les besoins métiers. Participer à la définition et à l'amélioration des processus de maintenance et des standards qualité. Coordonner les équipes de support de niveau 3 et suivre la résolution des incidents. Garantir le respect des délais et des engagements de service. Assurer la gestion et le suivi des tickets dans Jira. Participer à la préparation, au suivi et à la validation des campagnes de tests (XRay). Modéliser les processus métier (BPM) et produire la documentation fonctionnelle à l'aide de . Être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs dans le cadre des activités de maintenance.