Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Descriptif de la mission Notre client cherche un ingénieur poste de travail / Chef de projet afin de l’intégrer à son équipe. Votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes : • Gestion du parc Apple (iPhone, iPad, MacOs) via la solution Workspace One et Intune (en cours de migration) : - Déploiement d’applications - Inventaire des terminaux et des postes de travail - Mise en place de paramétrages centralisés (paramétrage messagerie, Wifi etc.) • Gestion des impressions réseau « autonome » via serveur d’impression et impressions centralisées Copieurs Sharp par badges WatchDoc de Doxense. • Gestion des licences Microsoft (Office et Windows) des postes de travail Windows et des serveurs Windows avec service KMS / Licences Microsoft E3. • Gestion de l’environnement Microsoft 365 - Microsoft Teams - Microsoft 365 suite Office - Gestion des licences Microsoft 365 - Gestion des paramétrages fonctionnels - Application des paramétrages de sécurité en collaboration avec les services « Sécurité » - Support niveau 2/3 • Gestion de la console Adobe « Creative Cloud » - Création des utilisateurs de produits Adobe - Affectation des produite Adobe - Création de packages autonomes • Masterisation des postes de travail fixes, portables et tablettes avec Microsoft SCCM 2503 CB • Masterisation des postes de travail fixes, portables et tablettes avec Microsoft Intune Autopilot • Création de paquets d’installation pour Microsoft SCCM 2503 CB et Microsoft Intune (MSI, Script AutoIT/PowerShell). • Création de script (analyse de postes de travail, inventaire, etc.). • Antivirus et Console d’administration • Patch management via Microsoft SCCM 2503 CB • Patch management via Microsoft Intune AutoPatch • Gestion de la solution Microsoft de blocage des applications Microsoft « APPLOCKER » • Création, modification et application des GPO concernant les postes de travail.

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Technicien proximité (F/H) - Nantes Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Technicien de proximité multisite (F/H) pour intervenir sur plusieurs sites situés sur l'agglomération nantaise. Vous assurez le bon fonctionnement du SI au quotidien et contribuez à la continuité de service dans un environnement serveurs majoritairement Windows. Vos missions Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (incidents et demandes) Gérer le quotidien IT des sites : postes de travail, périphériques et installations Administrer et maintenir les serveurs physiques Superviser et exploiter les sauvegardes via Veeam Backup Participer aux opérations de maintenance, mises à jour et contrôles de bon fonctionnement Documenter les interventions et procédures techniques Garantir la qualité de service et le respect des bonnes pratiques IT

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles de son environnement de mobilité, le client recherche un Technicien Support Informatique Niveau 2 spécialisé dans les terminaux mobiles et les solutions de gestion de flotte. Le consultant interviendra sur le support avancé des utilisateurs concernant les smartphones, tablettes et ordinateurs portables, ainsi que sur l’administration des solutions MDM/EMM. Il assurera également le support aux projets de déploiement, de migration et d’évolution des services de mobilité. Le poste nécessite une forte orientation service, une bonne maîtrise des environnements Microsoft et mobiles, ainsi qu'une capacité à collaborer avec les équipes support, projets et qualité de service. Missions : Support et gestion des incidents : -Prendre en charge les tickets escaladés par le support N1 -Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux équipements mobiles -Assurer le support sur les problématiques de messagerie mobile (Exchange, Office 365) -Résoudre les incidents liés aux VPN, accès distants et authentification -Assurer le support des applications métier mobiles -Traiter les problématiques de connectivité (Wi-Fi, 4G/5G, hotspots) -Escalader les incidents complexes vers les équipes N3 ou les éditeurs Gestion de flotte et administration : -Administrer les solutions MDM/EMM -Gérer les profils utilisateurs et les droits d'accès -Assurer le maintien à jour des systèmes et applications -Participer à la définition et à l'évolution des catalogues de matériels mobilité -Produire et maintenir les tableaux de bord de pilotage de l'activité Support aux projets : -Participer aux projets de migration et de renouvellement de flotte -Contribuer à l'intégration de nouvelles solutions de mobilité -Accompagner le déploiement d'applications sur terminaux mobiles -Participer aux phases de recette et de mise en production Documentation et amélioration continue : -Rédiger et mettre à jour les procédures et modes opératoires -Alimenter la base de connaissances du support N1 -Proposer des optimisations, automatisations et améliorations de processus -Participer ponctuellement aux CAB (Change Advisory Board) Relation utilisateur : -Assister les utilisateurs à distance et sur site -Garantir la qualité de service et le respect des SLA -Communiquer de manière claire et pédagogique auprès des utilisateurs Profil attendu : Nous recherchons un Technicien Support N2 disposant d'une expérience significative dans les environnements de mobilité d'entreprise. Le candidat doit maîtriser le support des terminaux mobiles, les solutions MDM ainsi que les environnements Microsoft associés à la mobilité. Une bonne capacité d'analyse, un excellent sens du service et une forte autonomie sont attendus. Une expérience dans la gestion de flotte mobile, le support VIP et l'accompagnement de projets de déploiement constitue un véritable atout.

Technicien de proximité Kiosque F/H - Nantes Le contexte Experis accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans ce cadre, nous recrutons un Technicien de Proximité IT F/H pour intervenir au sein d'un environnement structuré. Vos missions Au sein de l'équipe support, vous interviendrez sur les activités suivantes : Garantir une présence physique au kiosque IT et réaliser des interventions Field sur sites Prendre en charge les incidents et demandes de services (poste de travail, téléphonie, périphériques) Administrer et supporter une population variée : utilisateurs siège, réseau, VIP, intervenants externes Participer à l'intégration des activités de support dans les outils clients Rédiger et suivre les tickets en anglais auprès des équipes Groupe Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service

Technicien proximité (F/H) - Angers Le contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis , marque de ManpowerGroup spécialisée dans les services numériques, recrute un Technicien Support IT F/H . Vous intervenez chez des clients d'Experis, dans un environnement multi-sites, mêlant activités de convergence (déploiement) et de run (support utilisateurs), au cœur des infrastructures IT. Vos missions Convergence Gérer le stock informatique : réception, préparation, configuration des matériels et suivi administratif Assurer la gestion de parc, les inventaires et la mise à jour des états de stock Installer les équipements informatiques sur les différents sites clients Run / Support utilisateurs Prendre en charge les dossiers utilisateurs avec un objectif de résolution sur site Traiter les demandes et incidents via l'outil ITSM (support niveau 2) Installer, intégrer et mettre à jour les équipements IT : postes de travail, équipements réseau, périphériques, audiovisuel et composants logiciels d'infrastructure Gérer le câblage informatique : brassage, maintenance, synoptique réseau et détection de défauts Installer et accompagner l'usage de la téléphonie sur IP Installer et maintenir les solutions de visioconférence et de vidéoprojection Alimenter la base de connaissances et mettre à jour les référentiels techniques Gérer le stock matériel de votre région et assurer le suivi du parc Réaliser la masterisation des postes en atelier et sur site (Microsoft SCCM, VMware Workspace ONE) Participer aux projets : rédaction de procédures techniques et contribution aux déploiements

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Notre client recherche un Technicien Niveau 2 Encaissement (expérience périmètre ENCAISSEMENT - RETAIL indispensable) afin d'accompagner le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandes . Prendre en compte les demandes des Points de Vente transférées directement par le Niveau 1 par l’application de téléphonie utilisée par les centres d’appel niveaux 1 et 2 Rappeller les Points de Vente suite à un ticket ouvert par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement dans l’outil de traçabilité Traiter au niveau 2 les incidents ou anomalies sur le SI Point de Vente : diagnostic, identification, information, résolution, formulation, en respectant indicateurs de performance (délai de rappel, durée de résolution des tickets) Traiter les demandes en s’inscrivant dans la démarche « Améliorer la satisfaction des utilisateurs et rénover l’expérience Point de Vente » Porter la responsabilité du traitement et du suivi des tickets jusqu’à la complète résolution Réaliser des demandes d’actions préventives de fond Est force de proposition pour l’amélioration du service Remonte à sa hiérarchie les évènements majeurs impactant l’activité des clients ou les informations manquantes Escalade les demandes non résolues vers le niveau 3 ou autre service interne

Technicien systèmes et réseaux - H/F - Oyonnax Nous recherchons pour notre client un Technicien Support informatique de proximité H/F basé sur le site d'Oyonnax. Vos missions En tant que technicien support IT, vous serez l'interlocuteur de proximité des utilisateurs et aurez pour principales missions : Accueillir et prendre en charge les demandes des utilisateurs (incidents et services) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité) Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail et équipements IT Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées si nécessaire Garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien

Technicien Support VIP Niveau 2 / 3 ANGLAIS 200 e Assurer le support de niveau 2en organisant la priorisation des tâches Min 5/6 ans d'expériences Microsoft Windows O365 Service Now AD - S’appuyer sur les prestataires extérieurs Bonne presentation Mini 6/7 ans d'expériences Environnement Windows Mobilité IPhone / Android Enrôllement Intune /SCCM Remote : TeamViewer Anglais B2 voir C1 Localisation : La Défense - Microsoft Windows O365 Service Now AD Mission en région Parisienne Bon communiquant réfèrent technique 200 e par j

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 21 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d’un(e) Technicien/ne Support VIP Confirmé/e , pour l'un de nos clients basé à Paris [75] Au sein d’une équipe IT d’une vingtaine de collaborateurs évoluant dans un contexte international, vous interviendrez sur un périmètre : ✅ Support utilisateurs en environnement boutique et bureau ✅ Résolution des incidents techniques et accompagnement des utilisateurs ✅ Support sur les applicatifs métiers retail et outils d’encaissement ✅ Gestion des équipements IT : postes, caisses, PDA, imprimantes, périphériques ✅ Participation aux déploiements de nouveaux outils et projets techniques ✅ Contribution aux ouvertures de nouveaux comptoirs/points de vente (réseau, matériel, installation) ✅ Administration des environnements Microsoft (AD, Exchange, Microsoft 365, Intune…) ✅ Formation et accompagnement des utilisateurs 🎯 Le profil recherché ✔️ Minimum 4 ans d’expérience en support IT ✔️ Expérience appréciée dans un environnement Retail / Luxe / Réseau de distribution ✔️ Bonne maîtrise des environnements Windows ✔️ Bases solides en réseau (TCP/IP) ✔️ Connaissance de Cegid / CBR Retail appréciée ✔️ Anglais courant indispensable ✈️ Des déplacements ponctuels sont à prévoir ( environ 2 semaines par trimestre ). Vous souhaitez rejoindre un environnement international et en constante évolution ? Échangeons !

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missions Intégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows , Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Nous recherchons un responsable maintenance et travaux neufs pour intervenir en management de transition sur un site industriel en transformation. Missions : Gérer le service maintenance (3/4 personnes) pour deux sites: Gestion d'equipe. Planification et organisation des intervention Mise en place d'un premier niveau de maintenance préventive Gestion des Pieces détachés Gestion des sous-traitants Travaux neuf : Piloter les évolutions de nos installation (bâtiment & Process) , réalisation des CdC, consultation, choix des sous-traitant, pilotage des interventions extérieures.

Technicien(ne) Support Helpdesk - Centre de Services (Fr/En) - Cherbourg-en-Cotentin Vous êtes passionné(e) par l'assistance utilisateur et souhaitez évoluer dans un environnement structuré, stimulant et collaboratif ? Rejoignez notre centre de services en tant que Technicien(ne) Helpdesk IT, où vous serez le premier point de contact des utilisateurs dans le cadre de contrats d'infogérance. Avec 12 centres de services répartis sur le territoire, Experis France vous connecte au cœur de l'action IT, au plus près des clients. Service Desk 24/7, 12 langues, 250 000 utilisateurs et plus de 3 millions d'interactions : rejoignez une structure à taille humaine, portée par la performance et l'innovation. Vous intervenez à distance, en français comme en anglais, pour diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide, rassurante et professionnelle. Vos missions : · Réception et traitement des appels et tickets (incidents et demandes) · Diagnostic de niveau 1 sur les postes de travail, la bureautique, la messagerie, les accès et les périphériques · Prise en main à distance pour résolution ou accompagnement pas à pas · Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire · Suivi des dossiers via les outils ITSM et communication proactive avec les utilisateurs · Application des procédures internes et respect des engagements contractuels (SLA) · Interaction régulière avec des utilisateurs et équipes anglophones

Missions principales : En tant que Technicien déploiement vous auriez comme missions : • Réaliser l'inventaire physique des équipements informatiques et audiovisuels sur site. • Identifier, contrôler et référencer les matériels informatiques dans les outils dédiés. • Participer aux opérations de déploiement et d'installation des équipements utilisateurs. • Vérifier la conformité et le bon fonctionnement des matériels recensés. • Effectuer le suivi et la mise à jour des informations liées au parc informatique. • Assurer la préparation, la configuration et le remplacement des équipements si nécessaire • Remonter les anomalies détectées et assurer le reporting des interventions réalisées. • Respecter les procédures et les standards du client lors des opérations de déploiement. • Collaborer avec les équipes techniques afin de garantir le bon déroulement des interventions. Référence de l'offre : azf2aysx3n

Technicien proximité (H/F) Libourne (33) Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) , pour un poste à pourvoir à Libourne (33) , en CDI . Une expérience dans le domaine industriel est un plus. Permis B obligatoire. 🎯 Les enjeux du poste Dans un contexte où les processus sont encore en structuration, vous jouerez un rôle clé dans la fiabilisation et la formalisation du support de proximité . Votre mission : assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs tout en participant activement à la mise en place et à la rédaction de procédures internes . 💼 Vos missions principales Assurer le support technique de proximité sur site (postes de travail, imprimantes, visioconférences, périphériques, téléphonie, etc.) Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents matériels et logiciels de niveau 1 et 2 Garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs au quotidien Rédiger et maintenir les procédures techniques afin d'uniformiser les bonnes pratiques internes Participer à la mise à jour de la documentation et à l'amélioration continue des processus Collaborer avec les équipes distantes (Helpdesk, infrastructure, réseau) pour le suivi des tickets Documenter vos interventions dans les outils ITSM et assurer un suivi rigoureux