Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Technicien·ne de maintenance micro-informatique (bureautique, poste de travail...)

Support de proximité N2/N3 des moyens spécifiques, intégrations locales, parc sans fil, relais des référents locaux ; contribue à distance aux activités transverses. • Assurer le support N2/N3 des PC industriels et moyens spécifiques du site dans les délais SLA, en lien direct avec les métiers et les référents locaux ; diagnostiquer, résoudre, escalader, documenter, RCA. • Réaliser les intégrations locales de logiciels et de moyens industriels (avec l'appui de Bordes pour l'architecture et la validation), rédiger fiches d'intégration, PV, dossiers MCO. • Déployer et maintenir le parc sans fil du site : Toulouse SPU – montée à 20 outils sans fil ; Tarnos – visseuses, lecteurs, PDA ; renouvellement des certificats PKI / SSL. • Contribuer à distance à la file transverse (demandes simples, administration des plateformes, documentation SYSTEMIX) selon la répartition faite par le Team Leader. • Remonter chaque semaine au comité technique les besoins, alertes et projets du site ; être l'interlocuteur de proximité des métiers. • Appliquer les règles de sécurité, les procédures et le plan de prévention du site.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine des systèmes d'information et de la gestion des environnements de travail, un(e) Data Analyst. Environnement technique : Bases de données SQL Active Directory Azure Cloud Microsoft Graph ServiceNow Outils de dataviz / tableaux de bord décisionnels Contexte : Intégré(e) à une squad fonctionnant en mode Agile, dédiée à la donnée et à la métrologie des environnements de travail, vous rejoignez une équipe chargée de produire des tableaux de bord, des rapports analytiques et un suivi des usages liés aux postes de travail et aux applications associées. L'enjeu principal consiste à valoriser la donnée disponible afin de mieux piloter l'usage et l'adoption des solutions mises à disposition des utilisateurs. Missions : Échanger avec les équipes internes et contribuer aux ateliers de recueil des besoins métier Traduire les enjeux métier en problématiques analytiques concrètes et exploitables Analyser et formaliser les cahiers des charges des rapports de métrologie à produire Collecter et croiser des données issues de sources variées (bases SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph, ServiceNow, etc.) Concevoir et développer des tableaux de bord orientés aide à la décision Mener des analyses statistiques pour dégager tendances, usages et pistes d'optimisation Rédiger la documentation d'architecture technique associée aux cas d'usage traités Documenter les dashboards produits afin d'en faciliter la compréhension par les utilisateurs Accompagner les équipes métier dans l'appropriation des indicateurs, des méthodes de calcul et de la donnée restituée Compétences attendues : Data Analyst, SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph, ServiceNow, tableaux de bord, dataviz, analyse statistique, métrologie, documentation technique, environnement poste de travail

À propos du poste Nous recrutons un Technicien en Montage Mécanique expérimenté pour intégrer directement une entreprise industrielle basée à Toulouse. Vous piloterez l'assemblage, le montage et l'ajustage d'ensembles mécaniques complexes (machines spéciales, lignes de production automatisées, AGV, etc.) en atelier et directement chez nos clients. Vous rejoindrez une équipe dynamique et contribuerez à des projets d'envergure dans le secteur de l'industrie lourde et de l'automatisation. Vos responsabilités Organiser et coordonner le montage complet d'ensembles et sous-ensembles (parties mécaniques, câblage, automatismes) Lire et interpréter les documents techniques (plans, gammes de montage, schémas, instructions de fabricants) Respecter rigoureusement les gammes et protocoles de montage définis Assembler et valider par autocontrôle les sous-ensembles élémentaires, en atelier ou sur site client Encadrer et piloter les sous-traitants internes et externes si nécessaire Usiner et modifier des pièces pour adapter ou corriger les assemblages Intervenir en externe auprès des clients pour l'installation et la mise en œuvre sur site

Dans le cadre d'un important programme de transformation et de roll-out industriel international, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAP Production Maintenance / EAM disposant d'une très solide expertise technique et hands-on sur HxGN EAM. Notre client déploie actuellement MaintainX comme nouvelle solution de gestion de la maintenance sur plusieurs sites de production situés en France, Suisse et Italie. Le projet consiste à migrer de la solution actuelle HxGN EAM vers MaintainX et à accompagner le déploiement de cette nouvelle solution auprès des différentes entités industrielles. Nous recherchons donc avant tout un profil opérationnel, technique et hands-on sur HxGN EAM, capable de comprendre l'environnement existant, les processus de maintenance et les données afin d'accompagner efficacement leur migration vers la nouvelle solution. Une expérience préalable sur MaintainX n'est pas obligatoire : une formation sera assurée en interne par le client. Responsabilités principalesParticiper activement à la migration de HxGN EAM vers MaintainX. Analyser l'environnement existant et les configurations HxGN EAM. Apporter une expertise technique et fonctionnelle hands-on sur HxGN EAM. Analyser les processus de maintenance existants et accompagner leur transposition vers MaintainX. Travailler directement avec les équipes Maintenance, Production, IT et métiers des différents sites. Participer au mapping des processus et des données entre HxGN EAM et MaintainX. Accompagner les activités de migration, validation et contrôle des données. Identifier les écarts fonctionnels et techniques entre la solution actuelle et la solution cible. Participer aux phases de tests, UAT, résolution des incidents et préparation des go-live. Accompagner les équipes locales pendant les phases de roll-out, go-live et post go-live. Contribuer à l'harmonisation des processus de maintenance entre les différents sites industriels. Assurer le support et le troubleshooting sur les problématiques liées à l'environnement HxGN EAM. Se déplacer régulièrement sur les différents sites de production en France, Suisse et Italie.

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Bordeaux Nous recrutons un Technicien Support Helpdesk (H/F) pour intervenir chez un de nos clients grand compte. Vous intégrez une équipe en horaires 2x8, en charge du support de premier niveau auprès des utilisateurs (incidents fonctionnels, techniques et applicatifs). Au cœur des opérations, vous contribuez à garantir la continuité de service des outils essentiels à l'activité, en assurant un support réactif et de qualité. Les missions principales : Assurer le support utilisateurs de niveau 1 Prendre en charge les appels entrants et qualifier les incidents Diagnostiquer les incidents et apporter une résolution rapide ou escalader si nécessaire Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur clôture Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs Participer à la capitalisation des incidents récurrents et à l'amélioration continue

Technicien Déploiement Applicatifs (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Technicien Déploiement Applicatifs (H/F) pour accompagner le déploiement et l'administration de solutions applicatives auprès d'un de nos clients. Vous serez un acteur clé dans l'installation, la configuration et l'évolution des outils, tout en assurant un accompagnement de qualité auprès des différents interlocuteurs métiers et techniques. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre capacité d'adaptation et votre aisance relationnelle dans des environnements exigeants. Les missions principales : Installer, configurer et paramétrer l'application conformément aux procédures et standards établis. Assurer le déploiement des solutions Back-Office auprès des utilisateurs et des différentes entités concernées. Analyser les besoins et adapter les paramétrages en fonction des contextes rencontrés. Faire évoluer les procédures existantes afin d'accompagner les évolutions applicatives et les nouveaux usages. Garantir la qualité et la conformité des installations réalisées. Assurer une communication régulière avec les établissements et les directions concernées. Collaborer étroitement avec les équipes internes. Participer à la résolution des incidents et à l'accompagnement des utilisateurs. Intervenir efficacement dans les situations sensibles ou critiques nécessitant réactivité et communication.

Mission Nous recherchons pour un de nos clients acteur majeur du monde bancaire un Technicien Informatique Expert H/F capable d'allier expertise opérationnelle, analyse de données et accompagnement des équipes support afin de garantir la fiabilité des indicateurs et l'excellence du service rendu aux utilisateurs. Dans ce rôle stratégique, vous contribuerez directement à l'optimisation des processus IT et à l'amélioration de la qualité des données de pilotage. Au sein d'une équipe dédiée à la performance des activités support, vous serez en charge de : Contrôler la qualité et la cohérence des tickets d'incidents et de demandes. Identifier les écarts de saisie, de catégorisation et de traitement. Mettre en œuvre et piloter les plans d'amélioration de la qualité des données. Définir, produire et suivre les indicateurs de qualité. Concevoir et analyser des KPI de pilotage opérationnel. Animer les revues qualité avec les responsables opérationnels. Harmoniser les pratiques de traitement, de qualification et de clôture des tickets. Accompagner les équipes support dans l'application des bonnes pratiques. Contribuer à la fiabilisation des données et à l'amélioration continue des processus IT.

Technicien d'exploitation H/F - Orléans Contexte Dans le cadre des activités de la Direction des Systèmes d'Information d'un grand groupe du secteur de l'Assurance et de la Réassurance, vous intervenez au sein de l'équipe Production Pilotage afin de garantir le bon fonctionnement du système d'information et la continuité des services. Vous évoluez dans un environnement technique riche et critique, où la réactivité, la qualité de service et la coordination des équipes sont essentielles. Vos missions Assurer la surveillance et le pilotage opérationnel de l'ensemble des ressources informatiques. Garantir le démarrage, l'arrêt et le suivi des ressources systèmes, réseaux, téléphonie et applications selon les plannings d'exploitation. Superviser les traitements et contrôler leur bon déroulement. Détecter, qualifier, escalader et suivre les incidents jusqu'à leur résolution. Appliquer les procédures d'exploitation et les consignes associées. Exécuter les scripts et commandes de reprise conformément aux procédures établies. Relancer les traitements après résolution des incidents. Alimenter les outils de gestion des incidents et assurer leur suivi. Mettre à jour la documentation de pilotage et les procédures opérationnelles. Participer à la préparation et à la mise en œuvre des changements techniques. Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus de supervision et d'exploitation. Veiller au respect des normes, standards et règles de sécurité. Collaborer étroitement avec les équipes infrastructures, réseaux, applicatives et projets. Participer aux opérations exceptionnelles programmées (soirées, week-ends, PCA). Contribuer aux activités d'impression et à la gestion des flux associés. Informations complémentaires Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites franciliens du client. Participation aux opérations exceptionnelles planifiées (soirées, week-ends, PCA). Mission au sein d'un environnement de production à forte exigence de disponibilité.

Dans le cadre d'une TMA (tierce maintenance applicative) d'applications web .NET / React chez un grand compte, nous recherchons un Tech Lead senior dont le rôle principal est d'orchestrer la TMA : donner le cap technique, coordonner les intervenants et garantir la cohérence et la qualité de l'ensemble. Ce n'est pas un poste de développeur : il faut rester assez hands-on pour comprendre et challenger le code, mais la valeur attendue est dans la hauteur de vue, la coordination et la relation client. VOS MISSIONS • Piloter et orchestrer les activités techniques de la TMA • Être l'interlocuteur technique de référence auprès du client et des équipes • Analyser les incidents, évolutions et demandes complexes • Challenger les solutions techniques proposées par les développeurs et participer aux revues de code • Garantir la cohérence et la qualité de l'architecture applicative, participer aux choix d'architecture et aux études techniques • Coordonner les développeurs et les différents contributeurs de la TMA • Suivre la qualité, les délais et les engagements techniques ; anticiper les risques et proposer des plans d'action • Mettre en place les bonnes pratiques de développement • Assurer la circulation de l'information entre développement, exploitation et métier Démarrage ASAP. Mission en Île-de-France (site précisé lors du premier échange), mission longue. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE • Backend : C#, .NET, .NET Core et versions récentes de .NET, API REST, architectures distribuées • Frontend : React, JavaScript, TypeScript • Architecture : conception applicative, API et microservices selon contexte, design patterns • Outillage : CI/CD, pratiques DevOps, revues de code, qualité logicielle

Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F) - Toulouse Nous recherchons pour nos activités toulousaines un Technicien Informatique / Coordinateur de projet (H/F). Vous serez responsable du pilotage technique et opérationnel des déploiements en points de vente, depuis la préparation jusqu'à la finalisation des installations, en collaboration étroite avec l'ensemble des équipes internes et partenaires. Les missions principales : Prise de contact avec le magasin et réalisation de pré-visites sur site Validation de la conformité entre la proposition commerciale et l'environnement technique du magasin Élaboration, formalisation et envoi du plan d'action pour chaque déploiement Coordination des intervenants internes/externes et gestion du planning Supervision de la préparation du matériel nécessaire au déploiement Pilotage complet du projet jusqu'à la finalisation des installations Garantie du respect des délais, de la qualité et du bon déroulement des opérations Communication régulière sur l'avancement des projets (magasins, équipes techniques, partenaires…) Réalisation des validations fonctionnelles des installations en boutique Mise à jour des dossiers, comptes rendus et documentation associée

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un TECHNICIEN HELPDESK DATE DEMARRAGE : ASAP DUREE : CDI LIEU : Montélimar SALAIRE : 24 à 26 K€ brut annuel. Mission : Vous intégrerez une équipe de support informatique afin d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et de garantir la qualité du service informatique. Vous serez en charge de la prise en compte des sollicitations utilisateurs, du diagnostic et de la résolution des incidents de premier niveau à distance. Vous interviendrez sur les problématiques liées aux postes de travail, aux outils bureautiques, aux comptes utilisateurs, aux périphériques et aux équipements mobiles. Vous assurerez le suivi des demandes dans l'outil de ticketing, le respect des engagements de service ainsi que l'escalade des incidents lorsque cela sera nécessaire. Vous participerez également à la préparation et au déploiement des postes de travail ainsi qu'à la mise à jour de la documentation technique. Profil : Vous disposez d'une première expérience de 1 à 3 ans minimum en tant que Technicien Helpdesk ou Technicien Support Informatique. Maîtrise des environnements Windows 10 / Windows 11 Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel...) Connaissance d'Active Directory (gestion des comptes et des droits) Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, EasyVista ou équivalent) Connaissance des outils de prise en main à distance Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) Bonne maîtrise du support matériel (PC, imprimantes, smartphones) Sens du service, bon relationnel et capacité à communiquer avec les utilisateurs Rigueur, organisation et esprit d'équipe

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Nous recherchons un Consultant Fonctionnel SAP IS-U pour rejoindre directement l'un de nos clients finaux dans le cadre d'un poste permanent . Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la chaîne Meter-to-Cash, en accompagnant les métiers dans l'évolution et l'optimisation des solutions SAP IS-U. Vous jouerez un rôle clé d'interface entre les utilisateurs métier et les équipes techniques, en participant à des projets de transformation, d'amélioration continue et de modernisation des processus liés à la gestion des clients, des données techniques et de la facturation.

MissionsAu sein des équipes maintenance et production, vous participez à un important projet de structuration et d'industrialisation des méthodes maintenance.Vos principales responsabilités seront les suivantes :Recenser et consolider les données techniques des équipements. Identifier et structurer les nomenclatures de pièces de rechange. Réaliser les analyses de criticité des installations. Définir et optimiser les plans de maintenance préventive. Alimenter et fiabiliser les données dans la GMAO. Participer à la standardisation des méthodes de maintenance. Contribuer à la mise en place des bonnes pratiques de fiabilisation. Accompagner les équipes dans une démarche d'amélioration continue et de montée en maturité des processus maintenance.

Missions : Gestion des incidents majeurs Coordonner la résolution rapide des incidents critiques (P1/P2), en mobilisant les équipes techniques et en assurant un retour à la normale dans les meilleurs délais Communication de crise Assurer une communication claire et régulière avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, clients) pendant toute la durée de l'incident Analyse post-incident Conduire des analyses de causes profondes (RCA), rédiger des rapports post-mortem et proposer des actions correctives pour éviter la récurrence Suivi des indicateurs de performance Surveiller les SLA/KPI liés aux incidents, produire des tableaux de bord et participer aux comités de pilotage Amélioration continue et coordination Collaborer avec les équipes IT (support, infra, dev, sécurité) pour améliorer les processus de gestion des incidents et renforcer la résilience du système

Technicien Support N2 F/H - Rennes ContexteDans le cadre d'un renforcement d'équipe, notre client recherche un Technicien N2 en charge du bon fonctionnement des solutions opérationnelles déployées chez ses clients. Véritable interface entre les équipes de support et les interlocuteurs techniques, vous intervenez sur des incidents complexes, contribuez à l'amélioration continue du service et participez à la qualité des opérations. La mission nécessite obligatoirement une habilitation Secret ou la capacité à obtenir cette habilitation conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection du secret de la défense nationale. Vos missionsPrendre en charge et traiter les demandes clients, incidents complexes et demandes de changement conformément aux engagements contractuels. Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 2, notamment liés aux infrastructures et aux liaisons techniques. Assurer le suivi des incidents récurrents et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. Prévenir les dysfonctionnements impactant la qualité et la continuité de service à l'aide des outils de supervision. Assurer le rôle d'interface privilégiée avec le Centre de Services et les différentes parties prenantes. Surveiller les files d'attente d'incidents et effectuer les escalades nécessaires auprès des équipes expertes et des Technical Account Managers. Participer au déploiement de nouveaux sites et aux extensions de périmètre. Réaliser, lorsque nécessaire, des opérations planifiées et des travaux programmés. Maintenir et mettre à jour la documentation technique client. Alimenter la base de connaissances et partager les bonnes pratiques afin de favoriser l'amélioration continue du service.