Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance TCP/IP

Rattaché(e) au Chef de projet et intégré(e) au sein de notre équipe Validation, vous serez amené(e) à réaliser les tâches suivantes : - Tester le fonctionnement de mobiles 2G/3G/4G, - Etudier les services implémentés sur mobile, - Analyser, dérouler et modifier les cahiers de tests, voire en créer de nouveaux en fonction des spécifications des clients, des normes en vigueur et des cahiers existants, - Effectuer les tests dans un environnement « Live network » en intégrant les notions suivantes : GSM, GPRS, UMTS, HSxPA, HSPA+, LTE, LTE-A, Browsing, NFC, SimToolKit, Messaging, FTP, CS/PS, MultiRAB, Streaming, Connectivity, TCP/IP, - Analyser, investiguer (avec ou sans outils de trace) et classer les anomalies rencontrées, - Réaliser des rapports en anglais en fonction des enjeux des clients, - Participer à différents projets de validation terrain, en travaillant en équipe, - Effectuer des Field tests dans diverses régions de France, voire à l étranger. Selon votre évolution, vous aurez également la possibilité de : - Prendre des responsabilités dans certains projets, - Effectuer du site seeking : chercher de nouvelles zones de tests à l'aide des outils de traces mis à votre disposition, - Réaliser des expertises réseau sur des nouvelles technologies à venir, - Préparer et réaliser des campagnes GCF/FT en France et à l'étranger en respectant les critères GCF et les combinaisons réseaux associés, - Analyser les échanges entre le réseau et le terminal mobile à l'aide de différents outils de traces tels que QXDM, Mobile Analyzer, NEMO Outdoor, Wireshark mais aussi via des sondes réseau.

Contexte : Nous recherchons un ingénieur DCIM pour intervenir au sein d’un grand groupe du secteur bancaire . Vous rejoindrez une équipe technique dynamique, au cœur d’un environnement international et exigeant, orienté haute disponibilité . Missions principales : Assurer la gestion, l’exploitation et la supervision DCIM (Data Center Infrastructure Management). Piloter la maintenance des infrastructures techniques (énergie, climatisation, câblage, etc.). Garantir la disponibilité et la performance des équipements et outils de monitoring. Participer aux projets d’évolution et de déploiement du DCIM. Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation . Participer aux astreintes pour assurer la continuité de service. Technologies & Environnement technique : DCIM / Monitoring : Nlyte, Sunbird DCIM, Schneider EcoStruxure, Device42, Modius OpenData, Vertiv Trellis Supervision & BMS/GTB : Nagios, Zabbix, Centreon, Grafana, Prometheus, Siemens, Schneider, Honeywell Systèmes & Réseaux : Windows Server, Linux (RHEL, CentOS), Active Directory, VMware vSphere/ESXi, notions réseau (VLAN, TCP/IP, SNMP) Infrastructures Datacenter : gestion énergétique (UPS, PDU, climatisation, refroidissement), câblage cuivre/fibre Outils complémentaires : ITIL, ServiceNow, PowerShell/Python, Excel, Power BI Langue : Anglais professionnel requis (échanges quotidiens avec équipes internationales)

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : L’Architecte Système Junior participe à la conception, la mise en œuvre et l’évolution des infrastructures systèmes Windows et Linux de l’entreprise. Il contribue à garantir la performance, la sécurité et la disponibilité des environnements serveurs tout en accompagnant les projets d’évolution et d’innovation technologique. Participer à la conception et à l’évolution des architectures systèmes Windows et Linux. • Contribuer à l’automatisation des tâches et des déploiements (PowerShell, Ansible, Bash). • Superviser la maintenance et les mises à jour de sécurité. • Collaborer avec les équipes réseau, sécurité et support technique. • Documenter les architectures, procédures et configurations techniques. L’environnement technique : Bonne connaissance des systèmes Windows Server et Linux (RHEL, CentOS, Ubuntu). • Maîtrise des services d’annuaire (Active Directory, LDAP) et des politiques de groupe (GPO). • Connaissances des environnements virtualisés (VMware). • Notions de réseaux (TCP/IP, VLAN, routage, DNS). • Pratique des outils d’automatisation (PowerShell, Ansible, Python). • Sensibilité aux notions de sécurité, sauvegarde et haute disponibilité. Vous, notre perle rare : Formation : Bac +3 à Bac +5 en informatique (systèmes, réseaux ou équivalent). Première expérience (stage, alternance ou emploi) dans l’administration systèmes. Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Aisance dans la communication et travail en équipe. Curiosité technique et envie d’évoluer vers un rôle d’architecte confirmé. Conditions : Lieu : Saint Ouen l’aumône Rattachement hiérarchique : Responsable Infrastructure / IT Manager Secteur d'activité : Logistique des transports Télétravail partiel Type de contrat : Freelance ou CDI, possibilité d'internalisation chez le client au bout de 6 mois Rémunération : TJM : 540€ - 580€ (selon expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

🎯 Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet pour l’un de nos clients, nous recherchons deux experts en cybersécurité pour intervenir sur des missions à haute valeur ajoutée, allant de la conception de solutions techniques jusqu’à leur déploiement et leur exploitation. 🛠️ Missions principales Analyse des besoins métiers et traduction en solutions techniques pertinentes. Conception et prototypage de solutions, participation aux phases de tests, qualification et recette. Industrialisation, urbanisation et automatisation des solutions techniques. Rédaction de la documentation technique : HLD, LLD, procédures, DIP, critères Go/No Go. Gestion des configurations, intégration dans les outils opérationnels, automatisation des déploiements. Support niveau 3, gestion des incidents complexes et coordination avec les fournisseurs. Rédaction de plans d’intervention, support CAB et gestion des changements en production. Audit technique, mise en place de contrôles, participation à la veille technologique. Accompagnement des équipes sur les choix technologiques et les bonnes pratiques. Contribution à l'évolution des standards d’architecture et méthodes techniques. 📄 Livrables attendus Documents HLD / LLD Procédures d’exploitation, plans d’intervention (DIP) Rapports d’audit technique Documentation de production à jour 🧠 Compétences requises (niveau expert) Réseaux & Sécurité : Load balancers (F5), Firewall (Palo Alto, Fortinet), VPN SSL, Proxy, QoS, TCP/IP Protocoles : DNS, DHCP, IPAM, ETHERNET, LAN/MAN/WAN Architectures : VLAN, VRF, sites distants, datacenters, cloud Sécurité Cloud : AWS, Azure, Zscaler, gestion des architectures hybrides Outils de monitoring/logs : Splunk Très bonnes compétences en troubleshooting et gestion des incidents complexes Méthodologie & Documentation : Rédaction de documents HLD/LLD, DIP, documentation d’exploitation Expérience avérée en gestion de projet, audit technique et support à la gouvernance IT Formation : Bac+4/5 (Master ou équivalent) Minimum 3 ans d’expérience en tant qu’expert technique ou architecte en cybersécurité/infrastructures

Je recherche pour l'un de mes clients un Technicien support de proximité junior à Paris. Démarrage ASAP. Full sur site à Paris. 2/3 ans d'expérience. Assurer un support de proximité réactif et de qualité auprès des utilisateurs et VIP, dans un environnement VDI VMware Horizon et Microsoft 365, en garantissant continuité de service, sécurité et satisfaction. Responsabilités clés · Support N1/N2 : prise en charge incidents/demandes via ITSM, diagnostic, résolution ou escalade vers N2/N3 · VDI Horizon : assistance clients PC, sessions, profils, imprimantes, périphériques. · Postes Windows 11 : préparation et dépannage (images, GPO/Intune basiques), chiffrage BitLocker, drivers. · M365 : Outlook/Teams/OneDrive/SharePoint, boîtes partagées, Teams Rooms, MFA/SSO (premier niveau). · Réseau (basics) : connectivité, Wi‑Fi/SSID, VLAN (lecture), VPN SSL (FortiClient), impression réseau, salles de réunion/visioconf. · Supervision & sauvegarde : consultation Centreon pour enrichir les tickets ; restaurations simples Veeam (fichiers/mails). · Sécurité : application PSSI, remontée d’alertes, respect MFA, comptes temporaires, hygiène (phishing, DLP, clean desk). · Documentation : rédaction/MAJ KB utilisateurs, runbooks, capitalisation post-incident. Compétences techniques · Windows 11, AD/Entra ID (opérations de base : reset MFA, appartenance groupes), Intune (autopilot/comp compliance basiques), GPO (lecture). · VMware Horizon Client, notions VDI (profils, impressions, UAG côté utilisateur). · Suite M365 avancée côté utilisateur ; premiers niveaux d’admin. · Réseau : TCP/IP, DNS/DHCP, Wi‑Fi, VPN SSL ; imprimantes réseau. · Outils : ITSM (GLPI/Jira/ServiceNow), Centreon (lecture), Veeam (restau simple), EDR (isolation/scan sur consigne). · PowerShell : exécution de scripts fournis + adaptation légère. · Cybersécurité : Identité et accès (zero trust), chiffrement, conformité intune, phishing.

Objectif principal du rôle Assurer la conception, la mise en œuvre, la sécurisation et l’exploitation optimale de la plateforme Ubica Reverse Proxy, utilisée pour la publication sécurisée des applications web internes et externes du client. Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des flux applicatifs exposés tout en accompagnant les équipes projets et sécurité dans leurs besoins d’évolution. 🔧 Responsabilités clés • Définir l’architecture Ubica Reverse Proxy (topologie, redondance, DNS, certificats). • Installer, paramétrer et maintenir les instances Ubica. • Configurer les règles d’accès, les templates d’applications et les flux HTTPS. • Gérer les certificats SSL/TLS, redirections, en-têtes HTTP, cookies et politiques de sécurité. • Assurer la supervision, le monitoring et la gestion des incidents de production. • Garantir le respect des politiques SSI (filtrage, durcissement, certificats). • Contribuer à l’analyse des risques et aux audits techniques (Pentest, RGPD, ISO 27001). 🧩 Compétences techniques Reverse Proxy / Ubica: Maîtrise approfondie des modules Ubica, routage, templates, ACL, gestion de sessions. Sécurité web: HTTPS, certificats X.509, HSTS, en-têtes de sécurité, CSP, cookies sécurisés. Réseaux: DNS, TCP/IP, routage, NAT, Load Balancing, firewall, VLAN. Interopérabilité: Intégration avec SSO (SAML, Kerberos, LDAP, ADFS), API Gateway. Supervision & Logs: Splunk, Centreon, Prometheus, Grafana. Systèmes: Linux (RHEL/CentOS), Windows Server, scripts Bash/Python. Outils DevOps: Git, Ansible, Jenkins. 📈 Expérience attendue 5 à 10 ans d’expérience sur les infrastructures web sécurisées, avec une expertise confirmée sur Ubica Reverse Proxy ou des équivalents (F5 Big-IP, Apache RP, Nginx, Citrix ADC, etc.). Expérience en intégration d’applications web et migration de Reverse Proxy à grande échelle. 🤝 Interactions principales • Architectes Sécurité & Réseau – conception et validation des flux sécurisés. • Équipes Applicatives – publication d’applications web internes/externe. • SOC / RSSI – alignement sur les politiques de sécurité. • Support Infrastructure – supervision et MCO. • Chefs de Projet IT / MOE – suivi des déploiements et livrables techniques. 🚀 Livrables typiques • Dossiers d’architecture Ubica (DAT, HLD/LLD). • Scripts d’automatisation (Ansible, Bash). • Documentation d’exploitation et procédures d’escalade. • Tableaux de suivi des publications et certificats. • Rapports d’incidents et d’analyses post-mortem. 💬 Soft Skills • Rigueur et sens de la sécurité. • Capacité à vulgariser les aspects techniques auprès des équipes non techniques. • Esprit d’analyse et gestion des priorités. • Réactivité en contexte de production critique. • Curiosité technique et veille technologique continue (reverse proxy, zero trust, WAF…). 🏷️ Mots-clés associés Ubica | Reverse Proxy | SSL/TLS | Authentification | SSO | PKI | Sécurité Web | Load Balancing | WAF | DMZ | Infrastructure | DevSecOps Type de projet : Support Lieu de la prestation : Sur site à Versailles Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : remote Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 2,3 Volume : Environ 10 jours par mois Astreintes : Aucune Possibilité de renouvellement : Oui

CONTEXTE Experience :n5 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs,Technicien de support Spécialités technologiques : Poste de travail, Workplace Compétences Technologies et Outils VPN SCCM ServiceNow Teams Android DHCP Azure LAN DNS JIRA Windows Microsoft 365 WAN TCP/IP iOS Méthodes / Normes Adapter ROI Langues Anglais MISSIONS Pour le compte de notre client nous sommes à la recherche d'un technicien support VIP. Support IT Premium VIP + Support des Events pour l'ensemble des cadres dirigeants de notre client répartis sur tous les sites . Services: Support VIP résolution des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex,). Réalisation des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel ou de logiciel et support technique aux utilisateurs. assurer la préparation et le support sur les Events majeurs et non majeurs du Groupe via nos outils corporate tel que Teams. Livrable: Environnement Anglophone Prise en charge des sollicitations VIP et Events Résolution des incidents Préparation et Support des Events Sollicitation des groupes de compétences adéquates si nécessaire Apport des recommandations et rôle de conseil Expertise souhaitée Expérience et qualifications : 1. Expérience en support technique : Minimum 3 à 5 ans d'expérience en support informatique, idéalement dans un environnement VIP ou haut de gamme. 2. Connaissance des outils de gestion des services : Expérience avec des outils de ticketing (ServiceNow, Jira) et de surveillance à distance (SCCM, BeyondTrust). 3. Maîtrise de l'anglais : Niveau professionnel à l'oral et à l'écrit pour communiquer avec des clients ou partenaires internationaux.

CONTEXTE Objectif global : Intégrer une équipe de production applicative paiement MISSIONS : Au sein de la Production Applicative Paiements du client, les activités s’articulent autour de missions stratégiques des services du Pôle Paiement infogérés ) : - Prise en charge de l’intégration technique des solutions existantes et nouvelles. - Exploitation des plates-formes techniques en assurant le maintien en conditions opérationnelles. - Mise en œuvre des réponses aux audits externes et aux mises en conformités internes - Applications de la politique de sécurité des SI Afin de répondre aux enjeux liés à la criticité du Pôle Payment, la production applicative a besoin de renforcer son équipe d’un Prestataire expérimenté qui évoluera de façon autonome autour des solutions IT hébergées sur des systèmes distribués en qualité d’ingénieur de production expérimenté. Aussi, dans le périmètre de l’activité, intervention sur les solutions de transferts de flux comme CFT et MQ Series et également sur d’autres applications en support au métier. La mission proposée peut être soumise aux horaires décalés (intervention en HPO notamment) ainsi qu’à une participation au dispositif d’astreinte hebdomadaire et week-end. Il est impératif de pouvoir travailler en anglais (oral et écrit). - Gérer des incidents critiques : communication, diagnostic, correction, coordination d’experts en cellule technique. - Contact avec des cellules supports éditeurs. - Gérer des problèmes (incident récurrent avec plan d’action sur moyen/long terme) - Analyser, Gérer, Piloter des changements. - Maintenir un niveau d’excellence technique des plateformes WTX/ITX/STX, CRISTAL : création, administration des environnements, application des patchs, supervision, veille technologique - Coordonner des multi-intervenants. - Réaliser l’interface entre les experts techniques et le support Editeur dont vous êtes l’interlocuteur privilégié. - Rédiger les manuels d’exploitation : procédures, sauvegardes, supervision, … Parmi les compétences techniques générales: - Les systèmes Linux, Scripting SHELL. - Ordonnanceur CTL-M. - WAS, JBOSS, TOMCAT - Connaissance du middleware Websphere MQ, - CFT - Les architectures réseau (TCP/IP, RP, FW, …). - XLD, XLR, Git & Jenkins Connaissances complémentaires: - Bases de données Oracle, SQL. - STX (ex ITX, ex WTX) - DevOps & Cloud Intégrer une équipe de Production applicative Paiements

Au sein de l’équipe Réseaux & Télécoms, rattaché(e) au Responsable Réseaux Campus. Contexte et Environnement : L’équipe Réseaux & Télécoms Campus est composée d’ingénieurs et d’architectes spécialisés, en charge de l’ensemble de l’infrastructure réseau campus (LAN, Wi-Fi, NAC) sur les sites de l’entreprise sur le périmètre européen. Elle assure le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures, tout en menant des projets de transformation visant à moderniser et automatiser l’environnement réseau. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Expert NetDevOps pour accélérer notre démarche d’industrialisation et d’automatisation des infrastructures réseau via des pratiques DevOps. Missions principales : 1. Industrialisation et Automatisation - Définir et mettre en œuvre des solutions d’automatisation pour le déploiement, la configuration et la supervision des équipements réseau (LAN/Wi-Fi/NAC) - Participer à l’élaboration de chaînes CI/CD pour les infrastructures réseau (infrastructure as code) - Maintenir et développer des scripts/outils pour l'automatisation du MCO (audit, sauvegarde, conformité, déploiement) 2. Contribution aux projets - Participer activement aux projets de transformation (refonte LAN, migration vers des architectures SDN, intégration de solutions NAC, etc.) - Collaborer avec les architectes pour évaluer les solutions techniques et les intégrer dans l’environnement existant - Contribuer à la rédaction des HLD/LLD et aux processus d’automatisation associés 3. Maintien en condition opérationnelle - Contribuer au support de niveau 3 sur les incidents complexes - Maintenir à jour la documentation technique et les outils internes - Participer aux astreintes si nécessaire (en fonction de l’organisation de l’équipe) Compétences techniques requises : - Réseaux campus : excellente maîtrise des architectures LAN (Cisco, Aruba, Juniper…), Wi-Fi (Cisco, Aruba…), NAC (Cisco ISE, Aruba ClearPass…) - Automatisation : expertise en Ansible et Python - Maîtrise des outils et concepts DevOps : Git, Jenkins, CI/CD, Terraform (IaC) - Protocoles réseau : TCP/IP, VLAN, STP, OSPF, BGP, Radius, 802.1X… - Environnements : Linux, systèmes de supervision réseau (LibreNMS, Prometheus, etc.) Profil recherché : - Formation Bac+5 en Réseaux & Télécoms ou équivalent - Expérience d’au moins 15 ans dans le domaine des réseaux, dont : • Une expérience significative en tant qu’expert réseaux, avec une très bonne maîtrise des environnements campus • Une expérience significative en automatisation réseau, via scripting et outils DevOps - Capacité à travailler dans des environnements complexes multi-sites - Autonomie, rigueur, esprit d’équipe et sens de la documentation Les plus : - Connaissance des environnements SDN / SD-Access - Expérience en migration ou déploiement de solutions NAC - Connaissance des API réseau (RESTCONF, NETCONF, API Cisco/Aruba, etc.) - Certifications : CCNP/CCIE, DevNet, Aruba Certified, etc.

CONTEXTE : Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Infrastructure Engineer Spécialités technologiques : Collaboratif, Virtualisation, Infrastructure, Cloud , MFT Au sein d’une DSI internationale, vous intégrerez une équipe d’experts IT dédiée à la conception, la mise en œuvre et la maintenance d’infrastructures critiques de transferts de fichiers. Dans le cadre d'une migration de plateforme, votre rôle consistera à garantir la fiabilité, la sécurité et la performance des plateformes de Managed File Transfer (MFT) utilisées pour les échanges de données internes et externes de l’entreprise. MISSIONS Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des solutions — de la conception à l’exploitation — dans un environnement exigeant, collaboratif et multiculturel. Responsabilités principales - Gérer de bout en bout les plateformes de transfert de fichiers : installation, mise à jour, maintenance et supervision - Assurer la surveillance de la production et le traitement des incidents techniques - Administrer les transferts internes et externes en lien avec les partenaires et les applications métiers - Accompagner les utilisateurs dans la mise en place de nouveaux flux et les assister en cas d’incidents applicatifs - Prioriser et piloter les activités liées aux transferts en production - Concevoir et maintenir des scripts d’automatisation (PowerShell, Shell, Python, etc.) - Rédiger et maintenir la documentation technique et les consignes d’exploitation - Participer à la gestion des incidents, problèmes et changements selon les bonnes pratiques ITIL - Contribuer à l’amélioration continue de la stabilité, des performances et de la sécurité des systèmes - Mettre en œuvre les demandes standardisées via la plateforme ITSM (ServiceNow ou équivalent) - Assurer un rôle de référent technique sur les outils de transfert et d’automatisation Expertise souhaitée Compétences techniques requises - Compétence sur Stonebranch Universal Agent : UDM, UEM, UCMD : impératif - Maîtrise des solutions de Managed File Transfer (MFT) - Expérience sur la plateforme Axway Synchrony : Gateway, XFB, Integrator, PassPort, Sentinel, Composer, Interpel, CFT - Bonne connaissance des protocoles de transfert : SFTP, PeSIT - Compétences en administration de serveurs applicatifs (Apache, Tomcat, HTTP) - Bon niveau en réseaux (TCP/IP) et scripting (Shell, PowerShell, Perl, PHP, Python) - Administration des environnements Linux / Windows - Connaissances en virtualisation (VMware) et Cloud (Azure, AWS) - Utilisation avancée d’un outil ITSM (ServiceNow ou équivalent) -Connaissance du référentiel ITIL / IPC Souhaitées : - Connaissance des protocoles financiers Swift FileAct / Swift FIN - Compétences sur ordonnancement TWS et outil EGEN - Connaissance complémentaire des serveurs JBoss, Apache, MQSeries

Contexte de la mission : Contexte global Une expertise des applications, des outils et des systèmes d'information, la charge afin de réaliser la majorité des activités de production informatique dans toutes les étapes du Cycle de vie Produit et dans tous les environnements (Prod et hors Prod). En charge de la fabrication et de l'exploitation au quotidien, avec une responsabilité de bout en bout (Build & Run), en collaboration avec les équipes de développement de l’entité Expérience dans le métier d'ingénieur d'exploitation informatique. Contexte métier / technique L’OPS possède une bonne connaissance des chaînes de traitement en production. Il est le responsable du fonctionnement et de la continuité du service en relation avec l’entité. L’OPS possède une bonne connaissance de la technique d'exploitation. Il est responsable de la journée de production dans le respect des engagements de service de l'exploitation. Description de la mission Assurer la relation opérationnelle avec l'équipe de développement entité • Informer la Squad des actualités sur les sujets de fonctionnement • Participer aux rituels de la Squad selon les besoins/sujets du moment • Participer aux rituels • Assurer la complétude des référentiels (y/c documentaires) • Gestion de bout en bout l'intégrité des DTA (Dossier Technique Application), déclinaison en opérations techniques (traitements et schéma d’enchainement) • Validation fonctionnelle et technique des procédures • Mise en place de la supervision et des consignes de production • Création du DEX (Dossier d’Exploitation) • Assurer le suivi des incidents techniques • Prendre en charge les METIS (Service Now) de la Squad (mise en relation des changements, incidents, niveaux de service) • Responsable de la qualité des informations saisies dans METIS (heure de résolution, cause/origine et responsabilité). • Coordonner l’ensemble des compétences et expertises nécessaires pour éradiquer les incidents et traiter les problèmes • Gérer les problèmes de son périmètre et être responsable des plans d’actions et des tâches assignés • Être force de proposition sur les engagements RSE (exemple : purge de données, réajustement des moyens techniques, décommissionnement), en lien avec le FinOps • S'appuyer sur les toutes les ressources mises à disposition (FinOps, Architectes, Outils et Développements, Socles, …) • Développer la posture service Accompagner les développeurs dans la fabrication des solutions • Mettre en place des éléments de surveillance et des consignes associées en collaboration avec le développeur • Exprimer des besoins d’automatisation de tâches techniques auprès de l’équipe Outils et Développement • Mettre en place les indicateurs d'observabilité et vérifier l'intégration des exigences de production et d’exploitation dans les développements Réaliser les actions de mise en production des solutions • Assurer les MEP et vérifier l'absence d'impact (y/c en HNO) • Évaluation des impacts des changements et la préparation des changements • Autorisation des changements en coordination avec l’entité cliente et les équipes • Communication vers l’entité des applications concernées par le changement dans les délais contractuels (déclaration, état d’avancement, résolution, clôture avec la production du post-mortem/flash et suivi du plan d’actions d’éradication de l’incident) • Traiter les problèmes identifiés en exploitation (causes racines) • Coordonner, préparer et tester les scénarios de déploiement / retour arrière sur tous les environnements • Provisionner les asset techniques (PF SoCloud, PF Native, Fireflow, Secure Transport) • Contribuer à la définition des plans de tests • Contribuer à la définition des feuilles de route déploiement • Elaboration des devis dans le cadre des projets, et garant du respect des normes de production et d’exploitabilité • Être force de proposition sur les solutions à mettre en œuvre afin de respecter les SLA • Sensibilisation de l’entité sur les contraintes de production pendant les phases projets Garantir l'exploitabilité des solutions en Run et la continuité d'activité • Réaliser les activités de contrôle des opérations (MCO - suivre l'exécution des batchs, reprise des traitements, …) • Être garant des normes de production et d’exploitabilité • Assurer la maitrise du plan de production des domaines gérés • Gérer les consignes d‘exploitabilité • Exécuter ou faire exécuter les demandes de service et les actes d'admin applicatifs • Traiter les incidents et rétablir les services sur tous les environnements, notamment en intervenant en astreinte • Contribuer ou animer les cellules de crises • Gérer les obsolescences • Mettre en œuvre et contribuer aux PSIU et PSI • Suivre les indicateurs de qualité de fonctionnement Livrables attendus • Des dossiers d'architecture d'exploitation (DTA de la MOE opérationnelle SNI) validés, traités et conformes aux besoins • Des dossiers d’Exploitation (DEX) en pré requis à la mise en production • Des consignes de production (supervision et helpdesk) à jour • Des référentiels de documentation et techniques à jour (CMDB) • Des procédures et des objets informatiques structurés pour un usage en production (identifiés, supervisables, tracés/ traçables, prévisibles) • Des rapports de résolution d'incidents dit « post-mortem » ou « flash » pour les incidents à impact • Des problèmes enregistrés et traités • Des normes d'exploitabilité et techniques d'exploitation Expériences requises Une expérience réelle en environnements de production de 2 à 3 ans est requise. Compétences du monde Open • OS : Unix, AIS, Linux (RedHat), Windows • Scripting : Javascript, Powershell • Ordonnanceur : ControlM • Serveurs applicatifs / J2EE : Tomcat, Websphere, Apache, Jboss, DataStage, BPM, IIS • SGDB : Oracle, MySQL, SQLServer • Technologies Bigdata : NOSql, MongoDB, Postgre, Casandra, MapRDB, Teradata, DATA & IA • Transfert : CFT, Central Gouvernance, Secure Transport • Réseau : TCP/IP, F5, Grafana Compétences sur les outils « native » • CDAAS • Devops CI/CD • Kubernetes • Ansible • Dynatrace • Jenkins • ELK (ELISA) • Hadoop • Cloud public / cloud privé • GitLab • Kafka • Maven Compétences méthodologie • Agile • Devops • ITIL • Projet Compétences diverses • Pack Office • Teams • Service Now • Lotus Notes Langues Anglais courant Du lundi au vendredi, interventions en HNO et astreintes occasionnelles nuit et WE à prévoir

Network & Security Technical Leader / Architect - SENIOR Description de la prestation et du contexte opérationnel : Analyze business needs, challenge requests, and translate them into technical requirements • Analyze business needs, challenge requests, and translate them into technical requirements. • Contribute to the design and definition of solutions, tests, and prototypes. • Participate in qualification and acceptance testing. • Engage in a process of industrialization, rationalization, and urbanization of technical solutions. Write design and operating procedures & schemas. • Produce documentation to meet production criteria (Go / No Go). • Automate deployments, including the construction/evolution of technical foundations. • Manage configurations and integrate them into operational management tools. Manage incidents and problems (Level 3) • Diagnose and resolve incidents. • Manage the relationship with suppliers in case of an incident, in coordination with the NOC • Generally, provide Level 3 support to maintain operational conditions. Manage major changes • Define and write a detailed intervention plan (DIP) ensuring compliance with change management and production processes. • Support CAB (Change Advisory Board) preparation and manage changes for successful production deployment. Document / Recommend / Advise • Document knowledge related to the area of specialization and validate technical deliverables. • Provide technical expertise support during the specification phases. • Conduct technical audits and implement control measures on projects and production deployments. • Communicate, explain, decline, and contribute to the evolution of current technical standards, methods, and best practices. • Make methodological and/or technological choices. • Validate or amend design choices, contribute to technical arbitrations to optimize solutions in terms of cost, performance, and security. • Contribute to the drafting of HLD and LLD in collaboration with Architects. • Participate in the development of services and commercial proposals. Applied technological watch • Conduct foresight studies, general interest studies, and prototypes. • Propose improvements to enhance the performance of solutions and services. • Recommend the most suitable techniques or technologies based on constraints and objectives. Key sucess factors: • Rate of changes implemented without "major or significant" incidents • Rate of production deployments without "major or significant" incidents • Rate of documented solutions with up-to-date documentation • Rate of major incident resolution within SLA timeframes • Year-over-year reduction rate of major incidents (continuous improvement loop, particularly through the implementation of a controlled problem management process) Education Level: • 4/5 years (Master's degree or equivalent) Required Experience: Minimum 3 years of experience as a technical expert or architect with a background in project management and IT infrastructure service management. Technical Skills: • A good global network and security knowledge • Security: FW and IPS technologies, loadbalancing technologies, Proxy technology, VPN SSL access, logging (Splunk), , ... • Networks: LAN/MAN/WAN technologies, TCP/IP, Ethernet, and virtualized architectures (Layered model, VLAN, VRF, …) • Expertise on Zscaler solutions, Palo Alto & Fortinet FWs, F5 Loadbalancers • Excellent troubleshooting skills • ITIL (Service Transition; Service Operations) • Monitoring tools • In-depth technical knowledge and architecture of networks and security infrastructure in remote site, Datacenters and the Cloud • DNS, DHCP, IPAM, QoS • Cloud : AWS / Azure experience, with a knowledge of the network & cybersecurity cloud concepts • Writing of HLD/LLD documents and migration plans