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Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Recetteur métrologie applicative sur Nantes 1 fois par semaine MISSION : La mise en place des environnements de métrologie codage des scénarii avec NEOLOAD, L’analyse des indicateurs, avec DYNATRACE, ELK ou GRAFANA Tunning et optimisation de l’application. Livrables : Tests de charge, performance, métrologie Expertise : Réaliser des études d'expertises techniques Rédiger le dossier d’étude Compétences requises : Test de performance Maitrise protocoles réseau TCP/IP et expérience en analyse technique de flux réseau Maitrise outils de simulation de charge et des langages de scripts liés à cet outil de simulation de charge Maitrise shells scripts sous Linux Maitrise scripts sous Windows _ Maitrise Compétences Fonctionnelles Orientation client Autonomie Rédaction documentaire Localisation : Déplacement à Nantes 1 fois par semaine (possible profil autre localisation)

Technicien support niveau 1 - Lyon Mission principale : Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes, en garantissant la résolution rapide des incidents et la qualité du service conformément aux procédures client. Responsabilités : Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité client. Compétences requises : Techniques : Connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory). Notions de réseau (TCP/IP, VPN). Maîtrise des outils bureautiques (Office 365). Utilisation d’outils de ticketing (ex. GLPI). Relationnelles : Sens du service et de la communication. Capacité à vulgariser les termes techniques. Gestion du stress et des priorités. Objectifs et livrables Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité client. Compétences demandées RÉSEAU Confirmé Ticketing Expert Appel support Confirmé windows Confirmé GLPI Expert

- Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs - Analyser, qualifier et résoudre les incidents liés aux solutions métiers - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils - Diagnostiquer les problématiques liées aux infrastructures virtualisées, réseaux et matériels spécifiques - Participer à la maintenance des bases de données et des applications - Documenter les incidents et enrichir la base de connaissances - Collaborer avec les équipes d'ingénierie support pour la résolution des cas complexes ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio, AD, Windows Server 2008/2016, VMware, SQL Server 2008/2016

Technicien Support N2- Saint-Martin-d'Hères (H/F) Lieu : Saint-Martin-d'Hères (38402) - Grenoble Date de démarrage : ASAP Type de mission : Mission longue durée Rémunération : 26K - 27K € brut annuel Description de la mission Pour l'un de nos clients, nous recherchons un technicien de proximité N2, vous assurez le support technique de proximité auprès des utilisateurs et participez au maintien en condition opérationnelle de leur environnement de travail. Vos principales missions Traiter les incidents et demandes utilisateurs via l'outil ITSM ServiceNow (Ariane) Préparer, déployer et maintenir les postes de travail et périphériques informatiques Assurer le support niveau 2 sur les environnements : Windows 10 / 11, Linux (Ubuntu), Apple macOS Administrer les postes de travail dans l'Active Directory : création de comptes, réinitialisation de mots de passe Intégrer des équipements réseau dans le DHCP Établir des devis pour le matériel informatique Installer et configurer les applications bureautiques : Skype Entreprise, Microsoft Teams, Zoom, Suite Office, Antivirus, Imprimantes, Lecteurs PDF, Navigateurs, Media player Installer et configurer la messagerie Exchange (Mercure) Assurer l'inventaire et le suivi des équipements via GLPI Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leur environnement informatique Assister les utilisateurs pour l'accès aux outils métiers Gérer les incidents matériels sous garantie (PC fixes, portables, imprimantes) Mettre à disposition les terminaux téléphoniques VOIP Gérer le stock et la réception du matériel Assurer le support du matériel des salles de visioconférence Environnement technique ServiceNow (Ariane), GLPI, Windows 10 / 11, Linux Ubuntu, macOS, Active Directory, MECM / OPSI, Microsoft Office 365, réseaux TCP/IP, LAN Profil recherché Formation : Bac +2 en informatique (Systèmes & Réseaux ou équivalent) Compétences et qualités Capacité à travailler en équipe et en autonomie Sens du service et relationnel utilisateur Patience et pédagogie Bonnes capacités de communication et rédactionnelles Capacité à lire et interpréter un plan, un schéma ou un DOE

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire un Administrateur Réseau H/F sur le secteur du Metz pour une mission débutant dès que possible. Vous êtes responsable de la gestion, du maintien en conditions opérationnelles (MCO), de l'optimisation et de la sécurisation des infrastructures réseau de l'entreprise, avec une expertise reconnue sur les environnements Fortinet et Cisco. Vous intervenez également comme référent réseau sur les chantiers de l'entreprise. Vos missions : Support aux chantiers : - Piloter la mise en service, la modification ou la fermeture des infrastructures réseau sur chantiers. - Assurer la gestion des incidents réseau (LAN/WAN) sur les sites distants. - Être l'interlocuteur privilégié des équipes terrain pour toutes les demandes IT liées au réseau. Administration Réseau & Sécurité : - Administrer et superviser les équipements réseau : switches, bornes Wi-Fi, routeurs... - Assurer la gestion et la maintenance des équipements de sécurité Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer...). - Gérer les configurations réseau avancées : règles de sécurité, VPN (site-à-site et nomades), VLAN, routage, QoS. - Surveiller les performances du réseau et assurer le diagnostic et la résolution des incidents. - Participer à l'élaboration, la mise en oeuvre et l'évolution des politiques de sécurité réseau. Projets & Amélioration continue : - Contribuer aux projets d'évolution du réseau : déploiements, migrations, intégration de nouveaux sites. - Documenter les architectures et procédures techniques mises en place. - Réaliser des audits réseau afin d'identifier les axes d'optimisation (performance, sécurité, fiabilité...). Le profil recherché Compétences requises : Techniques : - Excellente maîtrise des équipements réseau Cisco, HPE et Unifi. - Très bonne connaissance des solutions de sécurité Fortinet (certifications NSE appréciées). - Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, BGP, OSPF...). - Connaissances solides en firewalling, routage et segmentation réseau. Transversales : - Rigueur, autonomie et capacité d'analyse. - Sens de l'anticipation et forte réactivité face aux incidents. - Bon relationnel, esprit d'équipe et qualités de communication.

Almatek recherche pour l'un des se clients, un expert Réseau Télécom OSS sur Paris. Maitrise fonctionnelle de l’OSS dans les Télécoms pour les réseaux fixes et Mobiles o Pour la Collecte des Données Réseau: Collecte de données massives et Mediation des données Réseau pour assurer l’Observabilité et la Supervision de la téléphonie fixe, VoIP, RAN (Radio Access Network) Enjeux : Fiabilité et qualité de la donnée réseau collectée (volumétrie, intégrité, disponibilité des flux) o Pour les Réseaux et Services : Outils et Référentiels d’inventaire réseau pour permettre l’administration et la configuration d’équipements Enjeux : Disponibilité 24/7, réduction du MTTR (Mean Time To Repair), automatisation du run, performance opérationnelle Maitrise Technique o DevOps / CI/CD o Réseaux IP, VLAN, VPN o Protocoles Réseaux: TCP/IP, DNS, DHCP, SMTP, FTP, HTTP/HTTPS o Outils spécifiques :Mediation Zone de Digital Route (Mediation vers le Performance et Fault Management) et BMC Helix de AmDocs (ITSM et AIops)

Fiche de mission – Administrateur Systèmes Windows N2 (H/F) Localisation : Paris Durée : 4 à 6 mois Démarrage : À définir Contexte de la mission Nous recherchons un Administrateur Systèmes N2 orienté Windows . La mission est principalement axée sur l’administration systèmes (80%) avec une part complémentaire sur les sujets réseaux (20%). Missions principalesAdministration Systèmes (80%) Assurer l’exploitation et l’administration des environnements Windows (niveau N2) Gérer les incidents, demandes et problèmes via l’outil de ticketing Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures Réaliser les actions d’administration courante (comptes, droits, services, correctifs, supervision) Participer aux mises à jour, patch management et opérations de maintenance Documenter les procédures et les actions réalisées Support Réseaux (20%) Prendre en charge les incidents réseaux de premier niveau avancé Effectuer les diagnostics de connectivité (LAN/WAN, VPN, DNS, DHCP) Escalader vers les équipes expertes si nécessaire Environnement technique Systèmes Windows Server Active Directory (GPO, gestion des comptes et droits) Environnements Microsoft (DNS, DHCP) Outils Outil de ticketing (ITSM) Outils de supervision Patch management Réseaux – connaissances attendues Bases TCP/IP LAN / VLAN VPN Diagnostic de connectivité

développeur SCADA Panorama à LYON développement SCADA Panorama afin d’assurer la maintenance applicative du Poste Opérateur Objectifs et livrables 1. Concevoir et développer les évolutions fonctionnelles du SCADA Panorama (éditeur CODRA). 2. Concevoir, maintenir et faire évoluer le configurateur PERSIST développé en C# 3. Mettre en oeuvre les tests unitaires automatisés du configurateur C#. 4. Intégrer un outil de mesure de couverture de code (ex : SonarQube) et améliorer la qualité logicielle. 5. Assurer la Maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) du Poste Opérateur et des applications associées (outils de configuration, client API, client SNMP). 6. Optionnellement : Participer à l’industrialisation de la chaîne d’intégration et de déploiement (CI/CD) 7. Optionnellement : Participer à la mise en place des tests automatisés graphiques du SCADA. L’architecture de l’application s’appuie sur les technologies suivantes : • Progiciel SCADA PANORAMA (v. Panorama Suite 2020 – PS20 / PS25) de l’éditeur CODRA • Scripts et fonctions type Classe Utilisateur PANORAMA développés en C# • Protocole de communication : SNMP , IEC61850 • Interface Web en C# : API REST • DevOps : Git, Jenkins, Sonarqube • Système d'Exploitation Microsoft (Windows 10 et Windows Server) • Base de données SQL Server Compétences demandées Compétences Niveau de compétence DOCKER Avancé xml Avancé API REST Avancé SNMP Avancé AGILE Élémentaire codra panorama Confirmé SONARQUBE Avancé DEVOPS Avancé c# Confirmé TCP/IP Élémentaire

Ingénieur de Production Informatique H/F – CDI – Hauts-de-Seine – Informatique, Systèmes, Réseaux, Supervision. La division IT de notre bureau Paris recherche pour son client, une entreprise de taille humaine spécialisée dans le tourisme, un Ingénieur de Production Informatique (H/F) dans les Hauts-de-Seine. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : Garantir la disponibilité, la performance et la cohérence des systèmes et outils en place. Assurer une surveillance proactive du bon fonctionnement des infrastructures à l’aide des outils de supervision. Détecter et prévenir les incidents en proposant des améliorations et solutions adaptées. Gérer l’exploitation quotidienne : suivi des incidents, traitement des demandes et accompagnement des mises en production. Développer et maintenir l’automatisation des processus et tâches d’exploitation. Administrer, sécuriser et sauvegarder l’environnement technique, en veillant à la conformité des configurations et à la mise en œuvre des plans de reprise d’activité. Participer à l’amélioration continue grâce à une veille technologique régulière et à la proposition d’évolutions pertinentes. Pour réussir vos missions d'Ingénieur de Production Informatique H/F, vous êtes issu de d’un Bac + 3 en informatique et pouvez justifier d’une expérience de 3 années sur un poste similaire au sein d’une PME. Vous maîtrisez Windows Server, Active Directory, Entra ID, le scripting PowerShell, ainsi que les outils de sauvegarde (DataProtector), supervision (Zabbix), ticketing (GLPI) et d’ordonnancement/automatisation (IBM Workload Automation). Vous possédez également des connaissances en virtualisation (VMware), PowerAutomate, administration Microsoft 365 et en réseaux (TCP/IP, VLANs, routage, sécurité). Curieux et innovant, vous explorez de nouvelles idées et cherchez constamment à améliorer les méthodes de travail. Structuré et rigoureux, vous savez gérer les priorités et rester efficace sous pression. Collaboratif et réactif, vous contribuez au succès de l’équipe et vous adaptez facilement à des missions variées. Besoin d’un nouveau challenge ? Postulez à cette offre pour que nous échangions sur vos perspectives ! Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre bureau le plus proche. Nos consultants seront ravis de répondre à vos questions. Et si vous souhaitez consulter l'ensemble des opportunités professionnelles que nous proposons, rendez-vous sur notre site adsearch.fr !

Devops Sophia Antipolis BAC+5 Obligatoire Anglais Obligatoire Environnement anglophone Docker, OpenShift, Kubernetes, Azure, AWS • Helm, Jenkins, Nexus, Artifactory, Bitbucket, Git, CI/CD • Administration système Linux • Apache, JBoss • Python, Bash, Jenkins, PowerShell • JavaScript, Django, HTML, XML, JSON • Qlik, Splunk, Argo CD • Réseau (TCP/IP, services web, équilibreurs de charge, pare-feu, SFTP, VPN, etc.) • Oracle / requêtes de base de données Responsabilités principales • Fournir les plates-formes requises pour les équipes Dev/QA ainsi que pour les environnements client UAT et de production. • Mettre en œuvre, maintenir et améliorer les processus opérationnels (automatisation, script, normalisation, etc.). • Prototyper et déployer de nouvelles techniques de déploiement pour les plates-formes locales et basées sur le cloud. • Intégrer de nouvelles technologies logicielles et architectures pour les produits informatiques aéroportuaires. • Enquêter, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés sur les plates-formes. • Ordonnancer la construction et la promotion des versions logicielles vers les environnements de production. • Documenter les flux de travail, les processus de construction/déploiement et les architectures d'infrastructure. • Coordonner les projets d'infrastructure technique et les versions logicielles de la plate-forme. Exigences • Diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente. • 5 ans d'expérience en tant qu'ingénieur système, développeur ou spécialiste du support technologique. • Expérience de la mise en œuvre et du support de plates-formes de serveur d'application. • Capacité à travailler sous pression, y compris en production. • Expérience de la programmation dans des langages de script (Bash, PowerShell, Python, etc.). • Capacité à prioriser, à effectuer plusieurs tâches et à se concentrer sur l'achèvement des tâches dans un environnement de travail dynamique. • Capacité à prendre des initiatives individuelles pour résoudre des problèmes récurrents et optimiser les flux de travail via l'automatisation ou les outils. • Capacité à analyser l'infrastructure pour comprendre pleinement les flux d'application, les dépendances des produits et les contraintes de la base de données. • Expérience de travail dans des environnements multiculturels et internationaux. • Maîtrise de l'anglais écrit et parlé. Technologies • Docker, OpenShift, Kubernetes, Azure, AWS • Helm, Jenkins, Nexus, Artifactory, Bitbucket, Git, CI/CD • Administration système Linux • Apache, JBoss • Python, Bash, Jenkins, PowerShell • JavaScript, Django, HTML, XML, JSON • Qlik, Splunk, Argo CD • Réseau (TCP/IP, services web, équilibreurs de charge, pare-feu, SFTP, VPN, etc.) • Oracle / requêtes de base de données Profil bac + 5 ou école d'ingénieur

Nous recherchons pour l'un de nos clients un ingénieur réseaux. Missions En tant qu’Ingénieur Réseau, vous serez en charge de : Concevoir, déployer et maintenir des architectures réseau fiables et sécurisées Administrer et optimiser les protocoles réseau (TCP/IP, BGP, OSPF, DNS, etc.) Mettre en place et maintenir des solutions VPN (site-to-site, client-to-site) Garantir la sécurité réseau (segmentation, filtrage, bonnes pratiques, conformité) Concevoir et exploiter des architectures AWS (VPC, peering, Direct Connect ) Intervenir sur des environnements multi-cloud (AWS, Azure, GCP) Analyser et diagnostiquer les incidents réseau à l’aide d’outils comme Wireshark et tcpdump Réaliser des tests de performance et de charge pour valider la robustesse des infrastructures Documenter les architectures et procédures Collaborer étroitement avec les équipes Cloud, Sécurité et DevOps

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte votre mission s'inscrira dans le cadre de projets d'évolution et de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseau et sécurité. L'équipe que vous intégrerez est chargée de l'architecture/design du réseau, de la qualification technique et de l'intégration des architectures en laboratoire. Le détail de vos missions sera le suivant : - Réaliser les qualifications d'équipements (routeur, commutateur, firewalls). - Monter et tester des maquettes de référence conformes aux dossiers d'architecture. - Rédiger les documentations afférentes (ex : rapport de qualification). - Assurer le support N3 aux équipes de production. - Assurer des astreintes ou des présences sur horaires décalés (ponctuellement). Environnement technique à maîtriser : Equipements Juniper (routeur, firewall, switch) WAN avec la connaissance des protocoles IS-IS, MPLS, BGP Equipement Huawei Debugging des échanges TCP/IP Protocoles de supervision Utilisation des API

Administrateur Système Exploitant Antivirus Marseille ASAP Le poste est soumis à l’obtention d’une habilitation de sécurité délivrée par les autorités compétentes. À ce titre, certaines conditions de nationalité s’appliquent. La mission : Vous assurerez, au sein d’une équipe dédiée, l’administration et le maintien en conditions opérationnelles des serveurs (Windows & Linux) et des équipements réseau de l’infrastructure. Vous interviendrez également sur la gestion des solutions antivirus déployées sur les postes clients et serveurs. Dans ce cadre, vous serez chargé de : • Installer, configurer et maintenir les serveurs et sauvegardes (Windows Server, Linux). • Gérer les utilisateurs, les droits d’accès, les partages réseau. • Assurer le déploiement et la supervision des agents antivirus, la gestion des mises à jour de signatures et l’analyse des alertes. • Participer aux réunions de suivi de l’équipe infrastructure, échanger avec les autres pôles techniques (sécurité, applicatif, support). • Documenter les procédures et les interventions techniques. Environnement technique : • Systèmes : Windows Server , Debian, Rocky, RHEL, bash • Réseaux : IP, VLAN, DHCP, DNS, routage • Sécurité : Outils antivirus (type ClamAV, Kaspersky, etc.) • Supervision : Grafana, Centreon • Base de donnée : MySQL, PGSQL, SQL • Développement : HTML, CSS, JS, Java (POO). • Outils : Confluence, Jira, Gitlab Profil recherché: Candidat confirmé ayant une bonne connaissance de l’administration système et réseau, avec une appétence pour les environnements de production et de sécurité. Les connaissances suivantes seront très appréciées : • Maîtrise des environnements Windows et Linux • Connaissances réseau (couches TCP/IP, routage, sécurité), analyse et debuggage • Capacité à automatiser des tâches (PowerShell, Bash, scripts divers) • Rigueur dans la documentation et le suivi des interventions profil type SM3 Admin Système Serveur localisé sur Marseille nationalité francaise uniquement avec expérience probante sur des solutions antivirales (idéalement KAPERSKY)

Dans le cadre de l’évolution et de l’harmonisation de son infrastructure réseau, nous recherchons pour l'un de nos clients un Head of Network / Manager de transition pour piloter la stratégie, l’architecture et l’exploitation de l’ensemble des infrastructures réseau de sa division. La mission s’inscrit dans un programme global de transformation visant à standardiser les technologies, renforcer la sécurité et améliorer la performance des réseaux à l’échelle internationale . Le consultant interviendra en interaction avec les équipes IT centrales, les équipes locales ainsi que les centres de services régionaux (Europe, Amériques, Asie). Missions principales :Stratégie & transformation réseau Définir et piloter la stratégie réseau de la division Harmoniser les standards technologiques et les pratiques réseau entre les différentes entités et centres de services régionaux Structurer et animer une communauté d’experts réseau à l’échelle internationale Développer le catalogue de services réseau de la division Architecture & modèle cible Définir et maintenir l’ architecture réseau standard (LAN, WAN, WLAN) Concevoir et maintenir les modèles d’architecture réseau et de sécurité Adapter les initiatives technologiques groupe aux besoins spécifiques de la division Anticiper les évolutions technologiques et garantir la scalabilité et la résilience des infrastructures Représenter la division au sein des communautés technologiques du groupe Opérations & support Superviser l’exploitation des infrastructures réseau des entités et centres de services Identifier les axes d’amélioration et piloter les évolutions de service avec les fournisseurs réseau Fournir un support niveau expert (L4) sur les incidents critiques Gérer les relations avec les fournisseurs et les équipes réseau groupe Garantir la sécurité réseau (firewalls, segmentation, détection d’intrusion, accès distant) Projets & déploiement Piloter les projets d’évolution et de transformation réseau Accompagner les entités dans le déploiement des solutions réseau globales Coordonner les déploiements de solutions groupe à l’international Documenter les architectures et procédures d’exploitation Assurer le reporting projet auprès des différentes entités Management & pilotage Encadrer et animer l’équipe réseau de la division Définir la roadmap technique et suivre les activités RUN / BUILD Développer les compétences de l’équipe Piloter le budget réseau et le modèle de refacturation interne Assurer le suivi de la capacité et de la charge des équipes Innovation technologique Assurer une veille technologique sur les solutions réseau Participer aux communautés technologiques groupe Évaluer et recommander de nouvelles solutions réseau en collaboration avec les équipes centrales Environnement technique : Architectures réseau LAN / WAN / WLAN SD-WAN (Meraki, Huawei) Protocoles réseau : TCP/IP, DNS, DHCP Sécurité réseau : firewalls, IDS, segmentation, accès distant Solutions de sécurité cloud type Zscaler Outils de supervision réseau

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Systèmes, Réseaux & Cloud H/F 📍 Lieu : Rennes (35) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : CDI ou Indep/portage 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur international du secteur de la restauration et de l’agroalimentaire , présent sur de nombreux sites en France et à l’étranger. Au sein de cette équipe, tu interviendras sur un périmètre stratégique couvrant les infrastructures systèmes, le réseau, la sécurité, la containerisation, le Cloud public (GCP) ainsi que la gestion des projets techniques. Tu auras pour missions de : Concevoir, déployer, optimiser et assurer le MCO des infrastructures. Administrer Windows, Linux, VMware, stockage (NetApp/IBM) et sauvegardes (Veeam). Gérer Exchange Online, AD / Azure AD et intervenir sur les environnements Open Source. Prendre en charge Kubernetes, GitLab CI et Terraform pour l’infrastructure GCP . Administrer les solutions de sécurité (firewalls, proxy, WAF, PAM, SSE, EDR, SSO). Intervenir sur les réseaux Cisco/Nexus : LAN, WAN, routage, SD‑WAN. Être force de proposition , piloter les intégrateurs et maintenir les procédures et documents d’exploitation. Conduire les projets techniques de bout en bout, assurer le reporting et le pilotage des prestataires. Gérer l’ escalade N2 , traiter les demandes utilisateurs et assurer une veille technologique. 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows Server, Linux, VMware. Cloud & Infra : GCP, Terraform, GitLab CI, Kubernetes. Stockage & Sauvegarde : NetApp, IBM, Veeam. Sécurité : Firewall, Proxy, Reverse Proxy, WAF, PAM, SSE, EDR, SSO. Réseau : Cisco, Nexus, TCP/IP, LAN, WAN, SD‑WAN, routage. Identité & Messagerie : AD, Azure AD, Exchange Online.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs-Confirmé à Auvergne-Rhône-Alpes Description Missions principales Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (présentiel, téléphone, ticketing). Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous environnement Microsoft (Windows, Microsoft 365). Gérer les comptes utilisateurs, droits d’accès et équipements informatiques. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Assurer la maintenance préventive et curative du parc informatique. Documenter les procédures et incidents techniques. Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques. Collaborer avec les équipes internes et prestataires externes. Échanger régulièrement en anglais avec des interlocuteurs techniques ou utilisateurs internationaux. Compétences requises Maîtrise de l’environnement Microsoft Windows / Microsoft 365 Connaissances en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi). Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents. Sens du service et bon relationnel. Capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit en anglais professionnel. Autonomie, rigueur et esprit d’équipe. Contexte Le Technicien Support Informatique assure l’assistance technique auprès des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement du système d’information de l’entreprise. Il intervient sur les postes de travail, les outils collaboratifs principalement dans un environnement Microsoft.