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Activités des prestations : • Analyse les besoins des demandeurs et les accompagne dans la rédaction de leurs expressions • Etablit le plan de management du projet (organisation, rôles et responsabilités, livrables, calendrier) avec les parties prenantes (opérateur, mainteneurs locaux • Valide les commandes d’évolutions et planifie les travaux • Anime et coordonne la mise en oeuvre • Pilote l’avancement des travaux (coûts, délais, risques) • Anime et rend compte aux instances du projet (indicateurs de suivi, tableaux de bord) • Traite des GDI, GDC, et escalades sur les incidents critiques et majeurs • Expérience et compétences avérées et vérifiables dans la conduite de projets d’infrastructure impliquant de nombreux acteurs • Bonnes compétences dans les domaines des réseaux informatiques et télécommunications • Bonne connaissance des process ITIL Compétences comportementales • Autonomie • Rigueur • Recherche du résultat • Capacité à travailler dans un environnement transverse • Qualités relationnelles • Confidentialité

Objectif de la mission Assurer le pilotage et la gouvernance des projets d’infrastructure réseau (fibre, datacenters, WDM, migrations, modernisation) afin de garantir l’alignement opérationnel, le respect des engagements et la réussite des programmes stratégiques. Périmètre d’intervention Suivi et coordination des projets d’infrastructure réseau et télécom Pilotage des déploiements et programmes de transformation Gestion transverse des parties prenantes techniques, métiers et financières Consolidation des indicateurs de performance, risques et planning Mise en place des instances et processus de gouvernance Responsabilités principalesPilotage PMO Structuration et suivi des plans projets Coordination des équipes techniques et partenaires Suivi des jalons, budgets, charges et risques Gestion des dépendances inter-projets Gouvernance & Reporting Mise en œuvre des comités de pilotage et instances de gouvernance Production des tableaux de bord exécutifs et KPI Préparation des supports de décision pour la direction Suivi des plans d’actions et arbitrages Coordination transverse Interface entre les directions Réseau, Infrastructure, Ingénierie, Finance et Métiers Facilitation de la communication entre les parties prenantes Contribution à l’alignement stratégique et opérationnel des programmes Transformation & Amélioration continue Accompagnement des projets de modernisation et migration Définition et harmonisation des processus PMO Mise en place de méthodologies et standards de pilotage Contribution à l’optimisation de la gouvernance projet Livrables attendus Roadmaps et plans de déploiement Reporting consolidé et tableaux de bord exécutifs Suivi budgétaire et indicateurs de performance Cartographie des risques et plans de mitigation Comptes-rendus de COPIL/CODIR Valeur ajoutée Vision transverse des programmes infrastructure et télécom Forte capacité de coordination multi-acteurs Pilotage orienté résultats et gouvernance exécutive Expertise en transformation et conduite de programmes complexes

Dans le cadre d’activités de coordination transverse au sein d’un environnement Infrastructure et Production, nous recherchons un Project Management Officer capable d’accompagner les équipes projets et métiers dans le suivi opérationnel, la gouvernance et la coordination inter-équipes. Le consultant interviendra sur des projets transverses nécessitant une forte capacité d’organisation, de communication et de pilotage. Missions principalesCoordination transverse Faciliter la coordination entre les différentes équipes projets, techniques et métiers Assurer la convergence des actions inter-directions et inter-pôles Organiser et animer les réunions de suivi et de coordination Assurer le suivi des actions et des décisions Participer aux initiatives transverses et événements internes Pilotage de projet Élaborer et maintenir les plannings projets Suivre les jalons, dépendances et livrables Accompagner les chefs de projet dans le pilotage opérationnel Assurer le suivi des risques, alertes et plans d’actions Produire les reportings et tableaux de bord Gouvernance et communication Préparer et animer les comités projets Faciliter la communication entre les équipes et le management Centraliser les informations projets Garantir une communication opérationnelle fiable et régulière Méthodologie et amélioration continue Veiller au respect des méthodologies projets Participer à l’amélioration des pratiques PMO Structurer et maintenir les référentiels documentaires Assurer le suivi des indicateurs de performance Livrables attendus Comptes-rendus de réunions et comités Planning projet Tableaux de bord et KPI Suivi des risques et plans d’actions Reporting d’avancement Documentation projet

Dans le cadre d'un renfort opérationnel, notre client recherche un(e) chargé(e) de ciblage marketing junior pour une mission de 4 mois. Le/la candidat(e) intégrera une équipe marketing et viendra en appui sur des activités d'analyse et de segmentation de données clients. Missions - Extraire et manipuler des données issues de bases clients - Paramétrer et exécuter des requêtes de ciblage dans le cadre de campagnes commerciales - Analyser et segmenter des fichiers en vue d'actions marketing ciblées - Produire des reportings et des tableaux de bord sous Excel - Collaborer avec les équipes marketing et data pour affiner les critères de sélection - Contribuer à la documentation des procédures de ciblage

Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation digitale, vous interviendrez en tant que PMO sur un programme ERP Vous contribuez au pilotage opérationnel, à la coordination des équipes et à la sécurisation des engagements contractuels et livrables dans un environnement multi-acteurs (éditeurs, intégrateurs, équipes internes AMOA/AMOE). Missions principales - Pilotage du planning projet, animation de comités, coordination transverse. - Support à la contractualisation et suivi des engagements fournisseurs (PAQ, contrats SaaS et implémentation). - Coordination opérationnelle avec intégrateurs, éditeurs et équipes techniques. - Suivi des risques, tableaux de bord qualité et budgétaires. - Organisation de la recette, suivi des anomalies, préparation du déploiement.

Dans le cadre d'un programme de transformation data, nous recherchons un(e) Data Steward en régie (1 ETP) pour accompagner la structuration et la valorisation d'un patrimoine de données métier. Vos missions principales : Animer et alimenter le Data Catalog : gestion des métadonnées, du glossaire métier et du data lineage via un outil de type DataGalaxy Gérer les demandes d'accès et de partage des données via un outil de gestion de processus (Asana), en coordination avec les Data Owners, la direction juridique et les équipes IT Suivre et améliorer la qualité des données : définition de règles de qualité, détection d'anomalies, création et suivi de tableaux de bord (Power BI) Accompagner les Data Owners dans l'appropriation des processus de gouvernance des données Contribuer aux travaux sur le Référentiel Client Unique (RCU) : dédoublonnage, règles métier, conformité RGPD Participer aux comités de gouvernance et assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes

Description détaillée L'expert DB2 LUW rejoindra une équipe du client pour un rôle de DBA DB2 LUW sur IBM AIX de niveau 3. A ce titre, il assurera le MCO des bases DB2 ID ainsi que leur entretien. Il assurera aussi des activités de Build autour de DB2 (par exemple, projet d'évolution de version DB2, automatisation Ansible, Mise en place/ entretien de tableaux de bord Splunk) Il participera à la montée en compétence du niveau 2 mutualisé, en documentant les activités de Build transférables. Il participera également au transfert de l'activité dite de DBA Métier (analyse de performances, Troubleshooting, accompagnement des métiers) vers une autre équipe, tout en la maintenant le temps nécessaire. La prestation devra s'opérer autour de Bordeaux avec quelques jours en présentiel obligatoires par mois (pas de full distanciel possible). Nous ne souhaitons pas de freelance sur cette mission.

Dans le cadre de l’optimisation et de la sécurisation de ses outils de pilotage RH, un grand groupe souhaite faire évoluer son environnement décisionnel basé sur Power BI. Les reportings actuels reposent sur une solution SI-RH tierce et nécessitent encore plusieurs traitements manuels. L’objectif est d’industrialiser les processus de reporting, renforcer la gouvernance des données et améliorer la gestion des accès tout en enrichissant la couverture fonctionnelle grâce à de nouveaux indicateurs et tableaux de bord. Cette mission s’inscrit dans une démarche de modernisation de la plateforme data avec une cible technologique orientée Microsoft Fabric. Les enjeux principaux portent sur la scalabilité des solutions, la confidentialité des données RH, la maintenabilité des développements et la mise en place d’une architecture robuste capable d’accompagner les futurs besoins métiers. Le consultant interviendra à la fois sur les aspects techniques et fonctionnels, en lien avec les équipes métiers RH et les parties prenantes du projet. Missions : -Analyser l’existant et identifier les axes d’amélioration des reportings Power BI -Automatiser les processus de reporting actuellement réalisés manuellement -Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord et rapports décisionnels -Participer à la mise en œuvre de la cible Microsoft Fabric -Concevoir et optimiser les modèles de données -Mettre en œuvre les mécanismes de sécurité et de gouvernance des accès (RLS, Entra ID) -Garantir la conformité des traitements vis-à-vis des exigences RGPD -Animer des ateliers de recueil des besoins avec les équipes métiers -Participer aux comités projet et accompagner les décisions fonctionnelles -Rédiger la documentation fonctionnelle et technique -Préparer une solution robuste, documentée et transférable vers les équipes RUN -Assurer la qualité, la performance et la maintenabilité des développements Profil attendu : Nous recherchons un Data Analytics Engineer confirmé à senior disposant d’une solide expérience sur Power BI et les environnements décisionnels Microsoft. Le candidat devra être capable d’intervenir aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels, avec une forte capacité à comprendre les enjeux métiers et à les traduire en solutions analytiques performantes. Une expérience significative en modélisation de données, gouvernance des accès et sécurisation des données est indispensable. Une bonne connaissance de Microsoft Fabric est attendue afin d’accompagner la transformation de la plateforme data. Une expérience dans un contexte SI-RH constitue un véritable atout. Le consultant devra faire preuve d’autonomie, de rigueur, d’excellentes capacités de communication et être à l’aise dans l’animation d’ateliers et la coordination avec les parties prenantes métier.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, industrie pharmaceutique, un(e) Gestionnaire Data Power BI H/F. Au sein de ce grand groupe, vous êtes rattaché(e) au service finance et vos missions sont les suivantes : -Production et mise à disposition des tableaux de bord Power BI auprès des utilisateurs, -Garantie du bon fonctionnement et de la délivrance des services Power BI (Service, Desktop, Query SQL), -Gestion administrative des contrats clients (publipostage), Rémunération : 35 à 40 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + tickets restaurant + avantages CSE + télétravail possible.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 21 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous sommes à la recherche d’un(e) Data Analyst basé sur Paris [93] , pour l'un de ses clients 🎯 Vos missions Analyser, contrôler et valider la qualité des données Produire des reportings et tableaux de bord pertinents Identifier les tendances et fournir des recommandations basées sur les données Collaborer avec les équipes métiers pour répondre aux besoins d'analyse Assurer la restitution claire et efficace des résultats 🛠 Compétences requises Maîtrise avancée d'Excel Excellente connaissance de Power BI Très bonne maîtrise de SQL orienté Data Analytics Expérience en validation et contrôle qualité des données Forte capacité d'analyse et de synthèse 👤 Profil recherché Consultant autonome et rapidement opérationnel Excellent sens de la communication

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des outils de gestion des centres de contacts, nous recherchons 2 Administrateurs DIABOLOCOM confirmés à seniors pour accompagner le déploiement et l’exploitation d’une plateforme cloud de relation client de nouvelle génération. Vos missions 🔹 Administration et évolution de la plateforme DIABOLOCOM Création, modification et optimisation des parcours SVI Gestion des scripts vocaux et des scénarios de traitement Paramétrage et maintenance des règles de routage avancées (ACD, compétences, priorités, débordements) Gestion des files d’attente, activités et compétences Administration des profils utilisateurs, droits et accès Configuration des environnements agents (WebRTC, softphone, statuts, notifications) 🔹 Supervision et reporting Gestion des codes de clôture Configuration et évolution des tableaux de bord Automatisation des rapports opérationnels Gestion des accès aux enregistrements et outils de supervision 🔹 Conformité et qualité Paramétrage des enregistrements d’appels Gestion des dispositifs liés au RGPD Documentation des paramétrages et procédures 🔹 Accompagnement des projets Réalisation des tests fonctionnels Participation aux recettes et mises en production Support post-déploiement Formation des équipes internes Optimisation continue des parcours clients et du routage

Nous recherchons un ingénieur système z/OS expérimenté pour intervenir sur les sujets suivants: Assurer le suivi et le maintien en condition opérationnels des partitions Installer et mettre à niveau le système z/OS, les sous systèmes et les logiciels Elaboration des statistiques de consommation des partitions Assurer assistance et conseil aux équipes et projets sur ses domaines d’expertise Assurer le support de dernier niveau pour la gestion des incidents et des problèmes Faire des astreintes régulières  Intervenir en heures non ouvrées Tenir les tableaux de bord de suivi de son activité Reporter à sa hiérarchie

Contexte : Notre client, un acteur industriel majeur, engage une transformation ambitieuse pour optimiser ses processus métiers. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Owner Data pour piloter la conception et l’évolution des solutions d’analyse et de reporting via Power BI, en collaboration avec les équipes métiers et techniques. Missions principales : Pilotage du backlog data : Prioriser et affiner les besoins en visualisations, tableaux de bord et rapports, en alignement avec les enjeux industriels (suivi de production, performance opérationnelle, etc.). Expertise fonctionnelle : Garantir la pertinence des données exposées et leur exploitation par les utilisateurs finaux (managers, opérateurs, etc.). Collaboration technique : Travailler avec les équipes data (data engineers, data scientists) pour s’assurer de la qualité, de la disponibilité et de la performance des données sources (SQL, APIs, ERP, etc.). Animation d’ateliers : Organiser des sessions de cadrage, de recette et de formation pour favoriser l’adoption des outils. Amélioration continue : Identifier et proposer des évolutions pour renforcer l’impact des solutions Power BI sur la prise de décision.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, industrie pharmaceutique, un(e) Gestionnaire Data Power BI H/F. Au sein de ce grand groupe, vous êtes rattaché(e) au service finance et vos missions sont les suivantes : -Production et mise à disposition des tableaux de bord Power BI auprès des utilisateurs, -Garantie du bon fonctionnement et de la délivrance des services Power BI (Service, Desktop, Query SQL), -Gestion administrative des contrats clients (publipostage), Rémunération : 35 à 40 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + tickets restaurant + avantages CSE + télétravail possible.

Contexte de mission Au sein du pôle Data, intervention sur un programme de migration des flux métiers vers l’écosystème Azure, avec pour objectif la centralisation, la transformation et la valorisation des données au sein du Data Warehouse. Missions principales Conception & développement Data Participer à la conception technique des flux de données. Développer, maintenir et garantir le bon fonctionnement des traitements d’intégration de données. Migrer les flux existants vers la plateforme Azure Synapse Analytics. Assurer l’alimentation et la remontée des données vers le Data Warehouse. Modélisation & valorisation des données Concevoir et créer les datasets nécessaires aux usages analytiques. Produire et maintenir les rapports et tableaux de bord Power BI. Participer à l’amélioration de la qualité et de l’exploitabilité des données. Qualité & mise en production Réaliser les tests unitaires afin de garantir la fiabilité des développements. Traiter les retours des contributeurs et effectuer les ajustements nécessaires. Participer aux déploiements en environnements de recette et de production. Assurer le suivi du cycle de livraison.

Dans le cadre d'un programme d'amélioration de la performance commerciale, nous recherchons un consultant senior en Excellence Opérationnelle afin d'accompagner la structuration et l'optimisation de plusieurs processus commerciaux stratégiques au sein d'un acteur majeur de l'assurance de personnes. La mission vise à renforcer l'efficacité commerciale, structurer les pratiques de pilotage et mettre en place une approche orientée création de valeur sur l'ensemble de la chaîne commerciale. Principales missions1. Optimisation du processus de vente intermédiée Analyser les pratiques actuelles et identifier les axes d'amélioration. Structurer et formaliser les processus et modes opératoires. Définir et mettre en œuvre une segmentation des partenaires intermédiaires. Construire des dispositifs de pilotage permettant d'identifier et d'activer les leviers de performance commerciale. 2. Développement de la prospection collective Structurer et animer un réseau d'affaires. Définir les modalités d'animation des réseaux de prescripteurs. Accompagner les managers dans le développement et l'animation de partenariats commerciaux. Mettre en place les indicateurs de suivi associés. 3. Pilotage par la valeur des processus commerciaux Définir un référentiel de pilotage orienté valeur business. Accompagner les responsables de processus dans l'animation de la performance. Construire et déployer des tableaux de bord et indicateurs de performance. Élaborer une feuille de route opérationnelle et priorisée.