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Administrateur d'exploitation Hardware Software Marseille ASAP Vous possédez des connaissances en informatique hardware, software, des notions programmations d'automates. Vous avez des connaissances sur les protocoles réseaux du monde internet (TCP/IP, UDP…) et de la sécurité. Vous détenez des connaissances sur le domaine contrôle d'accès et en vidéo surveillance et alarme. Vous aimez utiliser des technologies et outils tels que MS SQL Server, PostGreSQL, MySQL, PowerBI et Grafana. Le/la candidat(e) saura faire preuve d’adaptabilité aux évolutions techniques et phases de déploiement des services sur les sites au travers d’une veille et d’une anticipation des besoins. Qualités à déployer dans un contexte de réactivité et efficacité face aux sollicitations des acteurs. Le / la candidat(e) : curieux, agile et orienté résultats et satisfaction utilisateurs réalisera sa prestation sur le site de Massalia à Marseille.

Assurer le support informatique aux utilisateurs et la gestion centralisée des stocks et inventaires, au sein d’une équipe de 5 personnes, afin de garantir la continuité opérationnelle et l’efficacité des ressources informatiques sur l’ensemble des sites. 1. Assistance et gestion des incidents et demandes : Réception, analyse et traitement des incidents et demandes via l’outil de ticketing SNOW (ServiceNow) . Priorisation et escalade des incidents critiques auprès des équipes techniques compétentes. Suivi et clôture des tickets en respectant les délais de SLA. Support aux utilisateurs dans un environnement Windows 11 . Déploiement et mise à jour des logiciels via MEMCM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) . Réalisation de visites régulières des salles et équipements informatiques pour assurer leur bon fonctionnement. Participation à l’amélioration continue des processus de support et documentation des procédures. 2. Gestion centralisée des stocks et inventaires : Gestion centralisée des stocks de matériel informatique de proximité pour l’ensemble des sites centraux, avec coordination des équipes locales. Suivi et organisation des inventaires mensuels en collaboration avec la gestion du parc informatique. Réception, vérification et stockage des matériels informatiques selon les procédures internes. Mise à jour des bases de données relatives aux stocks et matériels (matricules, numéros de série, etc.). Coordination avec les équipes opérationnelles pour assurer la disponibilité des équipements nécessaires.

Dans le cadre d’un audit de sécurité ayant mis en évidence plusieurs vulnérabilités, la mission vise à renforcer la conformité et la sécurité d’un environnement OS/400. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de remédiation, depuis la documentation des processus jusqu’à la mise en œuvre des mesures correctives et la validation de la conformité finale. La mission s’articule en plusieurs phases successives : Phase 1 – Élaboration documentaire : - Rédiger une documentation détaillée des processus nécessaires pour corriger les vulnérabilités identifiées lors de l’audit. - Décrire les étapes de surveillance, de contrôle et de gestion des exceptions. - Définir les modalités de communication et d’implication des parties prenantes internes. - Produire une documentation claire et exploitable pour chaque point d’audit, notamment sur les règles d’accès, de gestion des mots de passe et de gestion des exceptions. Phase 2 – Mise en œuvre des mesures correctives : - Implémenter les actions définies dans la documentation de la Phase 1. - Renforcer la sécurité et la conformité de l’environnement OS/400. - Appliquer les mesures de durcissement nécessaires pour répondre aux exigences de l’audit. Phase 3 – Validation et conformité : - Vérifier l’application effective des mesures de remédiation. - Produire un rapport final de conformité attestant de la levée des points d’audit.

Description du poste: Vous intégrerez une équipe en charge d’assurer sur un périmètre dédié un support et une assistance technique auprès de nos clients en leur apportant les conseils et solutions personnalisées adaptés à leurs situations. En tant que Technicien support informatique niv 2, vous serez rattaché au Superviseur et ferez partie d'une équipe pluridisciplinaire. Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions: Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations EXPLOITATION: Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES: Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ: Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Nous recherchons un profil pour une prestation dès que possible sur le site d’ Orléans . ⚡Full présence sur site pendant quelques mois puis 3 jours de TT. 🚩Il faut que le candidat habite la région ou s'installe dans la région. Le prestataire intègrera une équipe de développeurs : 2 internes, 1 prestataire, 1 apprenti. Le prestataire devra avoir une solide expérience dans le développement et le DevOps. Objectifs et enjeux : La mission consiste à intégrer l'équipe SOAP (Sécurité Opérationnelle, Annuaire et PKI) et à porter les engagements de l'équipe dans le domaine du développement .NET, à savoir web services, API et développement technique autour du poste de travail. L'équipe utilise les méthodes agiles et suit ses activités au travers de tableaux Kanban.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable de domaine Architecture Technique Infrastructure (H/F) à Charleroi, Belgique. Contexte : Dans un contexte de transformation et de modernisation de son infrastructure, le client souhaite renforcer la cohérence, la résilience et la sécurité de son socle technique. Il s'agit d’animer et de structurer une équipe d’architectes et de designers techniques (environ dix collaborateurs), afin de garantir une approche intégrée, robuste et alignée avec les orientations d’entreprise. Le rôle requiert un leadership technique fort, une compréhension approfondie des environnements hybrides (on-premise et cloud) et une capacité à mettre en place une gouvernance d’architecture efficace. Les missions attendues par le Responsable de domaine Architecture Technique Infrastructure (H/F) : Durée de mission prévisionnelle : 12 mois Modalités de la mission : temps plein Politique de télétravail : une présence de 2 jours par semaine sur site minimum est requise. Des jours supplémentaires sur site peuvent ponctuellement être demandés en fonction des besoins opérationnels. Le site n’étant pas facilement accessible en transports en commun, la possession d’un permis de conduire et d’un véhicule est préférable. Responsabilités : - Définir, coordonner et faire évoluer la vision d’architecture technique du domaine Infrastructure. - Renforcer la cohérence entre les différentes solutions techniques déployées et assurer leur alignement avec les besoins business et les standards d’entreprise. - Structurer et animer la gouvernance d’architecture, en collaboration avec les équipes Solution Architecture, Sécurité et Opérations. - Accompagner les projets critiques tout au long de leur cycle de vie, en apportant un cadrage technique et une validation des choix d’architecture. - Promouvoir la résilience, la performance et la sécurité des infrastructures, en intégrant les exigences ISO 27001 dans les pratiques et les conceptions. - Assurer la documentation des architectures techniques et le transfert de connaissance vers les équipes opérationnelles. - Fédérer, encadrer et faire évoluer une équipe d’architectes techniques et de designers, en favorisant la collaboration, le partage de bonnes pratiques et l’excellence technique. Environnements techniques : - Virtualisation : Hyper-V, VMware - Sauvegarde et PRA : Veeam - Bases de données : Oracle, Microsoft SQL Server - Systèmes : Windows Server, Linux - Infrastructure physique : compute, stockage, réseau - Cloud : environnement hybride avec composante Azure - Automatisation : Terraform, Ansible - Conformité : respect des obligations liées à la norme ISO 27001

Mission principale : Définir, valider et documenter les architectures techniques Servers & Storage. Assurer la cohérence technique, la standardisation et le support aux équipes projets. Tâches clés : Conception d’architectures (HLD, TSD, SAR) selon les besoins métier et sécurité. Sélection et validation de solutions techniques (PoC, appels d’offres, ARB). Support technique niveau 2+ et validation des LLD produits par les intégrateurs. Mise en place du monitoring, suivi de performance et obsolescence. Veille technologique et amélioration continue.

Mission principale : Assurer le support informatique de premier niveau auprès des utilisateurs, en intervenant par roulement sur : • Kiosk (point d’accueil IT sur site) • Support de proximité (interventions physiques sur les postes) Accueillir et assister les utilisateurs au kiosk pour leurs demandes IT. • Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). • Installer, configurer et dépanner les postes de travail, périphériques et applications standards. • Gérer les demandes via l’outil de ticketing (création, suivi, clôture).

Pour un acteur majeur du secteur des jeux et paris , le consultant interviendra dans le cadre de l’exploitation d’applications CRM (Selligent) pour les équipes commerciales terrain et siège. La mission couvre le contrôle opérationnel des traitements, la gestion des incidents et demandes de travaux, ainsi que la préparation et l’homologation des mises en production. Responsabilités principales : Contrôle de la disponibilité de l’application et de ses composants. Vérification de la bonne exécution des traitements ordonnancés. Prise en charge des incidents dans l’outil ITSM, analyse et résolution ou transfert au service de Qualification. Gestion des demandes de travaux dans l’outil ITSM. Documentation des incidents et procédures d’exploitation. Analyse et proposition d’améliorations des procédures de mise en production. Rédaction des documents techniques d’exploitation (DTE). Réalisation et homologation des procédures de sauvegarde et restauration. Suivi de la prise en compte des exigences d’exploitation. Répétition et validation des actions de mise en production (homologation). Exécution des tests de préproduction et saisie dans ALM. Communication des livrables à la fin de chaque mois ou avant chaque mise en production selon le calendrier contractuel.

VOS RESPONSABILITES PRINCIAPLES : Documentation & processus de remédiation (Phase 1) Analyser les vulnérabilités identifiées dans l’audit. Décrire les actions nécessaires pour chaque point de sécurité. Définir les processus de monitoring, contrôle, gestion des exceptions. Formaliser les procédures de communication et d’escalade. Produire une documentation exhaustive pour les équipes sécurité / infra. Livrable : Documentation complète des remédiations + procédures opérationnelles. Implémentation des mesures de sécurité (Phase 2) Hardening de l’environnement IBM i (Security Level 40/50). Sécurisation des objets, libraries, profils utilisateurs. Paramétrage des authorities (public, private, adopted). Fermeture des vulnérabilités réseau / exit points. Configuration avancée du journal d’audit (QAUDJRN). Posture logging & alerting conforme aux exigences assurance. Réalisation des tests et validation. Livrable : Correctifs implémentés + rapport final de conformité.

Activités de type « DevOps » Clermont Ferrand : Ansible. Yaml OS Linux Rocky, Windows Server, Kubernetes Kafka • Création des scripts d’automatisation (Applicatif/Infra) • Documentation des scripts d’automatisation • Configuration technique et fonctionnelle de la solution • Intégration dans l’écosystème SI client Accompagnement du changement et force de proposition (culture DevOps) : CI, Ansible, Automatisation de test, Kafka … Identifier et créer des synergies entre les deux domaines AVCxAPC : Standardisation de scripts entre les deux domaines Au niveau SIP, participation au réseau DevOps Compétences avancées en : - Automatisation des tâches manuelles via Ansible - Scripting : YAML - Administration & exploitation OS Linux Rocky, Windows Server, Kubernetes - Administration & exploitation BDD : Oracle, Postgres, SQL - Kafka - Gitlab Qualités : - Forte implication dans le respect des objectifs (planning et qualité) - Rigueur / méthodologie - Capacité de communication avec l’équipe (travail collaboratif) - Curiosité et force de proposition - Adaptabilité au changement de priorités - Autonomie Plus : - Expérience dans le domaine de l’informatique industrielle - Expertise Réseau Formation : - BAC + 2 à +5 en informatique - Langue anglaise : Niveau minimum requis B2 – TOEIC 785 – 940

CONTEXTE Contexte de la mission : Dans le cadre de la mise en place, la modification et l'intégration de traitements batchs sur les serveurs UNIX LINUX ou Windows. la connaissance du mainframe serait un plus. MISSIONS : - Concevoir, construire et valider les traitements Batch sur les systèmes répartis - Gérer, éditer les normes et méthodes relatives aux Batch - Prendre en charge les incidents batchs soumis par le pilotage Batch, les équipes de développement, la tour de contrôle.... - Participer aux revues et aux mises En Production de ces traitements (Intégration). - Etre support au pilotage et planning par rapport à la construction Batch. - Réaliser des traitements spéciaux à la demande TECHNOLOGIES : - Ordonnanceur : $U, Control M - Windows LINUX et Unix - La connaissance du Mainframe et de l'ordonnanceur CA7 serait un plus

Vous serez en régie chez un de nos clients grands compte votre rôle sera de réaliser l'assistance aux utilisateurs sur site, prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, garantir le bon fonctionnement du parc informatique, et participer au déploiement des équipements et applications. Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs pour toutes les problématiques IT du quotidien. Vos Missions principales 1. Support utilisateur (N1/N2) Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Assurer le support sur les postes de travail (Windows), imprimantes, périphériques, téléphonie, visioconférence. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques. Gérer les demandes via l'outil de ticketing (création, suivi, clôture). 2. Gestion du parc informatique Préparer, installer et configurer les postes (masterisation, mises à jour, déploiements). Maintenir l'inventaire du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes.). Suivre les retours SAV, réparations et renouvellements. 3. Administration courante Donner les premiers niveaux d'administration sur Active Directory : création de comptes, droits, groupes. Configurer et dépanner les accès réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes réseau). Participer au maintien en condition opérationnelle des salles de réunion. 4. Participation aux projets IT Accompagner les déploiements (migrations Windows, renouvellements de parc, montées de version applicatives). Tester et remonter les anomalies auprès de l'équipe système/réseau. Contribuer à l'amélioration continue du support (procédures, documentation).

Vous serez en régie chez un de nos clients grands compte votre rôle sera de réaliser l'assistance aux utilisateurs sur site, prendre en charge les incidents de niveau 1 et 2, garantir le bon fonctionnement du parc informatique, et participer au déploiement des équipements et applications. Vous serez le point de contact privilégié des collaborateurs pour toutes les problématiques IT du quotidien. Vos Missions principales 1. Support utilisateur (N1/N2) Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Assurer le support sur les postes de travail (Windows), imprimantes, périphériques, téléphonie, visioconférence. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques. Gérer les demandes via l'outil de ticketing (création, suivi, clôture). 2. Gestion du parc informatique Préparer, installer et configurer les postes (masterisation, mises à jour, déploiements). Maintenir l'inventaire du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes.). Suivre les retours SAV, réparations et renouvellements. 3. Administration courante Donner les premiers niveaux d'administration sur Active Directory : création de comptes, droits, groupes. Configurer et dépanner les accès réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes réseau). Participer au maintien en condition opérationnelle des salles de réunion. 4. Participation aux projets IT Accompagner les déploiements (migrations Windows, renouvellements de parc, montées de version applicatives). Tester et remonter les anomalies auprès de l'équipe système/réseau. Contribuer à l'amélioration continue du support (procédures, documentation).

Genious Systèmes recherche pour son client grand compte un(e) Architecte Technique Infra F/H Niveaux d’intervention : Spécifier les architectures matérielles et logicielles en prenant en compte les besoins des partenaires et clients Piloter les appels d’offres d’achat d’infrastructure Gérer le contrat de support et maintenance avec les équipementiers Déployer les architectures informatiques, définir les moyens et les procédures pour garantir leurs performances, leur disponibilité et leur intégrité Élaborer la politique de sécurité informatique, et assurer sa mise en œuvre Assurer le support niveau 3 systèmes et réseaux Réaliser les audits infrastructures et sécurité Périmètre fonctionnel et technique : Participation aux kickoff des projets Mise en place des solutions pour les clients Audit et rationalisation du parc (en interne) Support niveau 3 sur les flux fonctionnels critiques (astreinte) Actions techniques : Définir et déployer les architectures solution Piloter l’installation des équipements en datacenter Installation des OS Installation des logiciels Support performance et capacity planning Gestion et résolution des incidents Gestion des obsolescence hardware et software Participation aux taskforces Interactions avec les autres équipes : Piloter les équipes, datacenter, réseau, intervenants en interne. Livrables : Les notes d’architecture, Livraison d’infra et d’environnement

CONTEXTE Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Architecture technique, Sécurité, Méthode, Expert sécurité Spécialités technologiques : Test Logiciel Dans le cadre d’un audit de sécurité ayant mis en évidence plusieurs vulnérabilités, la mission vise à renforcer la conformité et la sécurité d’un environnement OS/400. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de remédiation, depuis la documentation des processus jusqu’à la mise en œuvre des mesures correctives et la validation de la conformité finale. MISSIONS La mission s’articule en plusieurs phases successives : Phase 1 – Élaboration documentaire : - Rédiger une documentation détaillée des processus nécessaires pour corriger les vulnérabilités identifiées lors de l’audit. - Décrire les étapes de surveillance, de contrôle et de gestion des exceptions. - Définir les modalités de communication et d’implication des parties prenantes internes. - Produire une documentation claire et exploitable pour chaque point d’audit, notamment sur les règles d’accès, de gestion des mots de passe et de gestion des exceptions. Phase 2 – Mise en œuvre des mesures correctives : - Implémenter les actions définies dans la documentation de la Phase 1. - Renforcer la sécurité et la conformité de l’environnement OS/400. - Appliquer les mesures de durcissement nécessaires pour répondre aux exigences de l’audit. Phase 3 – Validation et conformité : - Vérifier l’application effective des mesures de remédiation. - Produire un rapport final de conformité attestant de la levée des points d’audit. Expertise souhaitée Compétences requises - Expertise confirmée (minimum 5 ans) sur les systèmes IBM OS/400 (AS/400, iSeries, IBM i). -Excellente maîtrise des mécanismes de sécurité OS/400 (contrôle d’accès, gestion des utilisateurs, politiques de mot de passe, audit et durcissement). - Capacité à rédiger et structurer des processus documentaires techniques et de conformité. - Solide expérience dans la remédiation d’audits de sécurité. - Maîtrise du contexte anglophone (environnement de travail en anglais obligatoire). - Rigueur, sens de la méthode, autonomie et capacité à interagir avec des équipes internationales et pluridisciplinaires.